一种基于鲍—维模型与C^3技术的教学质量保障系统

量 管理 方 法并具 有控 制 、 计 算 机 与 网络 通 讯 技 术 的 本 科 教 学 质 量 监 控 系统 ” 。 并 结 合 学 校 开 展 多 年 的 学 生 评 教 和 高 校 扩 招 等 工 作 进 行 了 实例 研 究 和 应 用 。 关 键词 ： 教 学质量 ； 人 才培 养 ； 监控 系统 ； 鲍德 里 奇教 育标 准 ； Ｃ。 技 术 中图分 类号 ： Ｇ４ ２ ０ 文献标 识码 ： Ａ 文章编 号 ： １ ０ ０ ９ — ５ ８ ３ ７ （ ２ ０ ０ ０ ） Ｏ １ — ０ ０ ４ ６ － ０ ８
质量“ 监控 系统 ” 。 （ 一 ）关 于“ 鲍一 维模 型与 Ｃ 。 技 术” 鲍德 里奇质 量管 理模 型具有 图 ｌ中七 个方 块所 对 应 的七 个要 素 。 １ ９ ９ ８年 ， 美 国 密西 根大 学 的维 因
基本要 素 有 近 ２ （ ） 个， 但包 括 的 质 量 活动 面 较 窄 ， 目
２ １世纪 国 际经 济 、 科 技 与综 合 国力 竞争 的新局
二、 关于高等教育质量保障体 系
（ 一 ）高等 教育质 量标 准－ －Ｉ Ｓ ０９ ０ ０ ０ 、
Ｂ ａ ｌ ｄ ｒ ｉ ｇ ｅ ２ ０ ０ ０与 Ｔ ＱＭ
面， 对 高 等教育 及其 质量提 出了严 竣 的挑 战 ， 各 国政 府为此 都 在采 取积极 的应 对措 施 。
摘要： 为 了适应 ２ １世 纪 时 高 等 学 校 人 才 培 养 质 量 的 高 标 准 和 新 要 求 ， 在 研 究 比 较 了 国 内 外 高
等 教 育 界 常 用 的教 育 质 量 保 障 体 系后 ， 提 出 并 构 建 了一 种 “ 利 用 先进 的鲍 德 里 奇（ Ｂ ａ ｌ ｄ ｒ ｉ ｇ ｅ ） 教 育 质
１ ９ ９ ９年 ６月 ， 中共 中 央 、 国务 院在 《 关 于 深化 教
等教 育学 者 房剑 森博 士认 为 ： ２ ｌ 世 纪 高等 教 育质 量
的标 准将 从“ 合格 产 品” 转 到“ 用 户满 意” 。质量 的标 准是 多维 的复合 概念 ， 是适 应性 、 多样 性 和发展性 的
一
的世 界 宣 言 ： 设 想 与行 动 》 中指 出： 高等 教 育质 量 是
一
个 多维概 念 ， 它涵盖 了教 育 的全部 职能 和活动 。 即
教学 与 教学 计 划 、 研 究与 学 术 成就 、 教 职 员 队伍 、 学 生、 校舍、 仪器设 备 、 社 区 服务及学 术 环境等 。 应该 采
１ ９ ９ ８年 ｌ ０月， 在 联 合 国 教 科 文 组织 （ Ｕ—
联 合 国教科 文组 织 （ ＵＮＥ Ｓ Ｃ Ｏ） 在 １ ９ ９ ８年世 界 高等 教育 大会上 形成 的文 件《 关于 ２ １ 世 纪 高等 教育
ＮＥ Ｓ Ｃ ０） 召 开 的世 界 高等 教 育 大 会上 ， 包括 １ ５ ０位 各 国教育 部长 在 内的 ３ ０ ０ ０名 与会 者 讨 论 的 四个大 会专 题之 一就 是高 等教 育 的质量 。该会 议形 成 的文 件 指 出： ２ １世 纪高 等学 校 应优先 考 虑 的几 个行 动之
：
文在 研 究 、 比较 了当 前 国 内外 高校 教 学质 量 保 障体 系现 状 后 ． 结合 本 校 实 际构 建 的 一种 基 于鲍 一维 模 型和 Ｃ 技 术 的本科 教学 质量保 障体 系 。 由于该 体系 具 有 清 晰 的控制 系统 结 构和 方 块 图 ， 又称 其 为教 学
Ｓｅ ｐ． ２０ ０ ０ Ｖ Ｏ１ ．１ ８ ＮＯ． １
第 １ ８卷
第 １期
一
种基 于鲍 一 维 模 型 与 Ｃ ３ 技 术 的 教 学质 量 保 障 系统
宋年 年
熊 光 煜 陈 亚 琴
（ 太原理工大学 信息工程学 院． 山西 太原 ０ ３ ０ ０ ２ ４ ） （ 太原 理 大学 教 务 处 ， 山西 太原 ０ ３ ０ ０ ２ ４ ）
前 国 内 已有 个别 大 学 开始 应 用 它 ； 而 后制 订 的鲍 氏
标 准 的基 本 要素 只有 ７个 ， 却 包 含 ห้องสมุดไป่ตู้很宽 的质 量 活 动 范围 ， 国内 目前 还没 有大 学 使用它 。 （ 二 ）中国 特色 高等 学校 的教 学质量 保 障体 系
传 统 的 高等 教 育质 量 管 理 模 式 主 要 有 欧 洲 大
“ 教 育 过 程 质 量 管理 ” 是 影 响 教 育结 果 的最 重 要 因
素； 而“ 教 育 质量 战 略规 划 ” 和“ 教 育过 程 质 量管 理 ”
高校 的组 织 责 任 是 保证 高等 教 育 的质 量 ； 高 等
科 教 学 质 量 保 障 系统
建立 教 学 质量 保 障 体 系 ， 实际 上 是 高校 对 教学 实行 全 面质量管 理 的一种 运作 机制 。以下 将介 绍本
用 户 的立 场 出 发 ． 不 断 加 强质 量 管 理 以提 高 产 品 的 质 量 。其 不 同点是较 早 制订 的 Ｉ Ｓ Ｏ９ Ｏ Ｏ Ｏ族 标 准中 的
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第 １ 期
宋年年等 ： 一种基于鲍…维模 型和 Ｃ 技 术 的 教 学 质 量 保 障 系 统
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用 国际承认 的、 具有 国际 可 比性 的质 量标 准 。 我 国高
就 是“ 确保高 等 教育达 到具 有 国际声 望 的高 质量 ；
使 校 内外评 估 正 常运 作 ， 同时 充 分尊重 高校 自理 以 及学 术 自由； 建 立制 度化 的 、 透 明 的组织 和机 制” 。 美 国面向 ２ １世纪 高 等教育 改革 的总 体思 路 同样 是 ： 建 立适应 ２ １世纪 的 高质量 国家 高等 教育 体系 。
统一 。 由于高等 教育 质量 较难有 统一 的 国际标 准和 对外 界 变化 的某 些 不 适应 症 ， 因而 可 以确 立 高 等教
育 的多重标 准 。
育 改革 ， 全 面 推进 素 质教 育 的决 定 》 中要 求 “ 加 强对
－
收 稿 日期 ： ２ ０ ０ ０ — ０ ８ ． ２ ８ 基金项 目： 山 西 省 教 育 厅 教 学研 究课 题 资 助 项 目。
下 几 个主要 特 点 ：
图 １ 鲍 一 维 质 量 管 理 模 型 及 七 要 素 图
于高 等教育 管理 的有效 性 。他在 图 １所示 改进后 的 鲍一 维 质量管 理模 型及 七要 素图 中指 出 ： “ 人 力资 源 开 发 与 管理 ” （ 组 织招 聘 、 开发、 奖励 学 校 的 成员 ） 和
作者简介 ： 宋年年（ １ ９ ５ ４ 一 ） ， 男， 山 西榆 次 人 ． 太原 理 工 大学 副 教 授 ． 从 事 生产 过 程 自动 化 和 计 算 机 控 制 研 究 熊光 煜 （ １ ９ ４ ６ 一 ） ， 男， 江 西 南 昌人 ， 太原 理 工 大学 教 务 处 处 长 ． 教授 ， 从 事 高 教 管 理 及 电机 学研 究 。
部质 量特 性 。 其 主 要表现 为 ， 学校 一切 学术标 准 的判
定、 实 施 和监督 完 全是 由学术 权威 作 出的 。 其 优点 是
可 以较 好地 坚持 大 学 的 教 育 理想 ． 缺 点 是 容 易脱 离 社 会现 实 。 而“ 外部监 督 ” 的基 本特 点是 ， 国家 和社 会
过程 因 此学 生在管 理 中发挥 着十 分重要 的作 用 ； 它
是一 个 开放过 程 ， 不 仅 向校 内所有 人员 开放 ， 更重要 的是 要 向社 会上所 有的 教育需求 者 开放 ） ； 高 等教育
质量 管 理的重 点是 高等 学校 的学术 活动 过程 及其 改 进； 高等 教 育质 量 管 理 的基 础 是 高校 内部 的教 学质
高等学 校 的监 督 和 办学 质 量 的检 查 ， 逐 步 形成 对 学 校办学 行 为和教 育质量 的社 会监 督机 制 以及评价 体
一
、
提 高 质 量 —— ２ １世 纪 国 际 高 等 教 育
系， 完 善高 等学校 自我 约束 、 自我 管理 机制 。 ”
改 革 与发 展 的 主旋 律
括 高校 内部 的教学 质量 保 障系统 和政 府 、 社会 、 学生
家 长等对 高校 教 育质量 的外 部监 督 机制 。它应该 是 在改 革传 统高 等教 育质 量管 理模 式基 础 上 ， 学习、 借
鉴 国际企 业 全面 质 量管 理 （ Ｔ ＱＭ ） 先 进 经验 所 建 立 起 来 的一种 制 度 。相 应 的高 等教 育 Ｔ ＱＭ 应具 有 以
量管 理 。高等 教育 质量 管理 的最终 目的是求 得高等 教 育 的 内 部 质量 特 性 与 用 户 的质 量 要 求 的辩 证 统
一
喷量 管 理标 准两 类 。而鲍 德里奇 标 准是美 国 国家质
量标准 ， 但南 北美 洲 、 欧洲 和 日本等 大多数 发 达 国家
的质量 标 准也 都参 照 了它 ， 并 且 鲍 氏标 准 已 于 １ ９ ９ ５
。
三、 一种基于鲍一维模 型与 Ｃ 。 技 术 的本
年扩 大到 了美 国 的高 等 教 育领 域 ， 最 近甚 至 在 美 国 出版 了（ （ Ｂ ａ ｌ ｄ ｒ ｉ ｇ ｅ ２ ０ ０ ０教 育标 准 》 。上述 两种 标 准 的 共 同之 处 在 于它 们 的 目的 、 要求 和作 用 一致 ， 都是 从
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２ ０ ０ ０年 ９月