电子商务定义
电子商务基础知识
电子商务基础知识电子商务是一种基于互联网技术的商业活动，它改变了传统的商业模式，为商业活动提供了更加高效、便捷和覆盖更广泛的方式。
下面将介绍一些电子商务的基础知识。
一、电子商务的定义电子商务是指利用计算机、网络和电子通信技术等信息技术手段，实现企业间的商业活动和消费者与企业之间的商业活动。
它具有全球性、交互性、实时性、自动化等特点，使得商业活动的传统模式得到颠覆和创新。
二、电子商务的分类1、B2B（Business to Business）模式：指企业之间的电子商务，如阿里巴巴、京东等电商平台，它们为企业提供了更高效的采购、销售等商业活动。
2、B2C（Business to Consumer）模式：指企业与消费者之间的电子商务，如淘宝、天猫等电商平台，它们为消费者提供了更便捷的购物体验。
3、C2C（Consumer to Consumer）模式：指消费者之间的电子商务，如闲鱼等平台，它们为消费者提供了更自由的商品交易方式。
4、O2O（Online to Offline）模式：指线上与线下结合的电子商务模式，如美团、饿了么等平台，它们为消费者提供了更加便捷的本地生活服务。
三、电子商务的流程1、用户注册：用户需要在电商平台上注册账号，填写个人信息并设置密码。
2、浏览商品：用户可以在电商平台上浏览各种商品，包括分类、品牌、价格等。
3、加入购物车：用户可以将感兴趣的商品加入购物车，以便进行结算。
4、结算：用户可以在购物车中选择需要购买的商品，并填写收货、支付方式等信息，进行结算。
5、订单确认：电商平台会确认用户的订单信息，包括商品数量、价格、支付方式等。
6、发货：电商平台会将用户购买的商品发出，并通过物流公司送到用户手中。
7、评价与反馈：用户可以在收到商品后进行评价和反馈，为其他用户提供参考。
四、电子商务的优势1、高效便捷：电子商务打破了传统的商业模式，不受时间和地点的限制，用户可以随时随地购物和交易。
电子商务的名词解释
电子商务的名词解释电子商务（E-commerce）是指利用互联网等电子技术手段，进行商务活动的一种商业模式。
电子商务将传统的商业活动转变为在线形式，供消费者进行网上购物和交易。
1. 电子商务主体：线上商家：通过自建网站或第三方电商平台销售产品或服务的商家。
他们通过建立线上门店，提供产品信息、价格、售后服务等，吸引顾客购买商品。
顾客：通过浏览商家网站或第三方电商平台，选择商品并进行付款，完成购物交易的个人或企业。
第三方平台：像阿里巴巴、京东、亚马逊等电商平台提供商，为线上商家和顾客提供交流、信息共享、交易撮合的服务。
物流承运商：负责线上商家和顾客之间货物的物流运输、仓储、配送等服务。
2. 电子商务模式：B2B（Business-to-Business）：指企业间通过网络平台进行商务活动。
例如，企业通过互联网寻找供应商或购买原料的商务行为。
B2C（Business-to-Consumer）：指企业通过互联网向个人消费者直接提供商品或服务。
例如，顾客通过网上商城购买产品。
C2C（Consumer-to-Consumer）：指个人消费者之间通过网络平台进行交易和互动，例如拍卖网站和二手交易平台。
O2O（Online-to-Offline）：指线上商家与线下实体店的结合，通过线上渠道进行推广、线下提供商品或服务。
例如，订餐平台和网上购物后到实体店取货。
P2P（Peer-to-Peer）：指个人或机构直接通过互联网平台进行交易。
例如，个人之间的借贷和投资。
3. 电子商务基础设施：电子支付系统：通过网上银行、第三方支付等方式实现在线支付，如支付宝、微信支付。
电子商务平台：提供线上交易环境和相关服务的在线平台，如阿里巴巴的1688和淘宝，京东等电商平台。
电子数据交换：通过标准化格式和协议，实现数据和信息在网络上的互相传递，确保订单、支付和配送等环节的顺利进行。
电子商务安全技术：例如数字签名、SSL等网络安全技术，确保交易过程中的数据安全和信息防篡改。
什么是电子商务
什么是电子商务电子商务（e-commerce）是指通过电子技术与互联网进行商业活动的一种方式。
它基于信息技术的发展，通过互联网为平台，实现商品、服务以及资金流通等商业行为。
电子商务既包括传统商务的在线版，也包括通过互联网进行的新兴商务模式。
一、电子商务的特点1. 网络化：电子商务是基于互联网进行的商业活动，依赖于网络和计算机技术的支持。
利用网络平台，商家与消费者之间实现信息的传递和交互，实现了商业活动的零距离交流。
2. 开放性：电子商务打破了地域和时间的限制。
通过互联网，商家可以扩大市场范围，向全球进行销售。
同时，消费者也能够随时随地进行在线购物，更加方便快捷。
3. 高效性：电子商务使用电子化技术，商家可以实现自动化的订单处理、库存管理等，提高了工作效率。
消费者可以通过电子支付等方式完成交易，减少了纸质交易的环节，提升了交易效率。
4. 个性化：电子商务可以根据消费者的需求，定制个性化产品或服务。
通过大数据分析技术，商家可以了解消费者的购物偏好，为其提供有针对性的推荐和服务。
二、电子商务的分类1. B2C（Business to Consumer）：是指商家通过互联网向终端消费者销售商品或提供服务的模式。
在B2C的模式下，商家需要建立自己的电子商务网站，吸引消费者进行在线购买。
2. B2B（Business to Business）：是指商家通过互联网与其他企业进行商业交易的模式。
在B2B的模式下，商家之间可以进行产品销售、合作开发、信息共享等。
3. C2C（Consumer to Consumer）：是指消费者之间通过互联网进行交易的模式。
在C2C的模式下，平台提供了一个中介的角色，将买家和卖家连接起来，完成交易过程。
4. O2O（Online to Offline）：是指通过互联网为线下商业活动提供支持的模式。
消费者可以在线上选择商品或服务，然后在线下完成购买或消费。
三、电子商务的发展趋势1. 移动化：随着智能手机的普及和移动支付技术的发展，越来越多的消费者通过移动设备进行在线购物。
电子商务名词解释
欢迎阅读1. 电子商务 ：是指包括电子交易在内的利用互联网在网上所进行的全部贸易活动，即在网上将信息流、商流、部分物流、资金流完整的实现。
2. EDI （电子数据交换）：是指按照同一规定的一套通用标准格式，将标准的经济信息，通过通信网络传输，在贸易伙伴的电子计算机系统之间进行数据交换和自动处理。
3. ICDT4.5.6. B2C 体消费者，实现价值创造的商业模式。
模式主要有门户网站、电子零售商、内容提供商、交易经纪人以及社区服务商等。
7. B2B 电子商务模式：是一种企业之间的电子商务，它是一种主要针对其他企业进行销售的业务形式。
应用广泛的模式有电子市场、电子分销商、B2B 服务提供商以及信息中介等。
8. C2C 电子商务模式：消费者通过网络与消费者之间进行相互的个人交易。
盈利模式包括交易提成、广告收入 、首页黄金铺位推荐费、网站提供增值服务。
9. 数字产品：指在电子商务的各种商业模型中，基于计算机网络交易的数字编码。
10. 电子市场：也称为B2B 交易中心，一个电按照 作为部分，是为实现企业总体经营目标所进行的，以互联网为基本手段营造网上经营环境的各种活动。
15. 搜索引擎营销：根据用户使用搜索引擎的方式，利用用户检索信息的机会尽可能地将营销信息传递给目标客户。
16. 整合营销：以消费者为核心重组企业行为和市场行为，综合协调地使用各种形式的传播方式，以统一的目标和统一的传播形象，传播一致产品信息，实现与消费者的双向沟通，迅速树立产品品牌在消费者心目中的地位，建立品牌与消费者长期密切的关系，更有效地达到产品传播和产品行销的目的。
17.18.19.20. CPA21.22. 博客营销：指利用博客的方式，通过向用户传递有价值的信息而最终实现营销信息的传播。
这是一种基于个人知识资源（包括思想、体验等表现形式）的网络信息传递形式。
23. 电子供应链：围绕核心企业，以Internet为平台，以电子商务为手段，通过对物流、资金流与信息流的整合和控制，从采购原材料开始，制成中间产品以及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中的，将供应商、生产商、分销商、零售商、直到最终客户连成一个整体的网链结构和模式。
简述电子商务
简述电子商务电子商务是指利用互联网和信息技术，进行商业活动的过程。
随着互联网的快速发展，电子商务已经成为现代商务活动的重要组成部分。
本文旨在简述电子商务的概念、发展历程以及对经济和社会带来的影响。
1. 电子商务的概念和分类电子商务是利用电子通信工具和数字化技术，在互联网基础上进行商务活动的方式。
它包括电子商务传统模式和新兴模式两大类。
传统模式包括B2B（企业对企业）、B2C（企业对消费者）、C2C（消费者对消费者）等，新兴模式如O2O（线上到线下）等。
2. 电子商务的发展历程电子商务起源于20世纪60年代的电子数据交换（EDI），随着互联网的普及，进入了发展快速的阶段。
从简单的线上购物到全方位的网络经济，电子商务在过去几十年中经历了蓬勃发展。
随着移动互联网、云计算等技术的应用，电子商务已经深入到人们的日常生活之中。
3. 电子商务在经济发展中的作用电子商务对经济发展的推动作用不可忽视。
首先，电子商务打破了地域限制，实现全球范围的贸易和交流，提高了贸易效率。
其次，电子商务降低了交易成本，减少了中间环节，促进了市场的透明度和竞争力。
同时，电子商务还创造了大量的就业机会，推动了创新和创业活动的发展。
4. 电子商务对社会的影响电子商务的快速发展对社会产生了深远的影响。
一方面，它改变了人们的购物方式和消费习惯，提供了更加便捷的购物体验。
另一方面，它也带来了诸多社会问题，如网络欺诈、数据安全等，对社会治理提出了新的挑战。
因此，同时需要进一步加强对电子商务的法律法规和监管。
5. 电子商务的发展趋势未来，电子商务将继续发展，并成为经济增长的重要引擎之一。
随着互联网基础设施和移动支付的普及，电子商务的边界将更加模糊，传统行业与互联网的结合将更加紧密。
同时，大数据、人工智能等新兴技术的应用也将推动电子商务的创新和发展。
总结起来，电子商务已经成为现代商务活动的重要组成部分，它利用互联网和信息技术，改变了传统商务模式，推动了经济的发展。
电子商务的相关概念
电子商务的相关概念电子商务（Electronic Commerce，简称e-commerce），是指通过计算机网络和互联网进行商业活动的一种商务模式。
它以电子技术为基础，通过互联网实现商品交易、资金流转、信息传递等商务活动，改变了传统商业模式，极大地促进了经济发展。
本文将介绍电子商务的相关概念及其对商业环境、消费者和企业的影响。
一、电子商务的基本概念电子商务是指通过互联网等电子渠道进行商品和服务交易活动的商务模式。
它包括电子商务平台、支付系统、物流配送等组成部分。
电子商务通过网络技术和信息技术的支持，实现了信息的高速传播和交易的高效率，改变了传统的商业模式，给商家和消费者带来了更多的便利。
二、电子商务的分类1. B2C电子商务（Business-to-Consumer）：也称为商家对消费者电子商务，是指商家通过互联网向消费者销售商品和服务的模式。
在B2C电子商务中，消费者可以随时随地浏览和购买商品，实现了线上线下的无缝连接，提高了购物便利度和消费体验。
2. B2B电子商务（Business-to-Business）：也称为商家对商家电子商务，是指企业之间通过互联网进行交易的模式。
B2B电子商务可以加快交易速度，降低交易成本，扩大市场范围，提高供应链的效率。
3. C2C电子商务（Consumer-to-Consumer）：是指个人与个人之间通过互联网进行商品和服务交易的模式。
在C2C电子商务中，个人可以通过电子平台发布自己的商品或服务信息，其他个人进行购买，实现了资源的共享和闲置物品的再利用。
4. O2O电子商务（Online-to-Offline）：是指线上商务与线下实体店相结合的商业模式。
消费者可以在线上浏览产品信息、下单支付，然后线下到实体店消费或提货。
O2O电子商务增强了线上线下的互动性，提升了商品体验和售后服务。
三、电子商务的优势和挑战1. 优势：（1）降低交易成本：电子商务减少了传统商业模式中的中间环节，商家与消费者之间直接交流，节省了人力资源和物流成本。
电子商务名词解释
1电子商务（狭义）是指利用电子化手段进行以商品交换为中心的各种商务活动。
主要指信息服务、交易和支付。
2电子政务电子政务是运用以计算机及其网络为代表的现代信息技术和通信技术，重组行政组织结构，改善公共管理模式，实现政府办公自动化、业务流程信息化，为公众、企业和社会提供广泛、高效和个性化服务的一种政务模式。
3电子商务系统是保证从电子商务为基础的网上交易实现的体系。
广义上市指支持电子商务活动的电子技术手段的集合。
狭义上是指狭义的电子商务系统，在Internet和其他网络的基础上，以实现企业电子商务活动为目标，满足企业生产，销售，服务等生产和管理的需要，支持业务的对外协作，从运作，管理和决策等层面全面提高企业信息化水平，为企业提供商业智能的计算机系统。
4数据仓库数据仓库就是面向主题的、集成的、不可更新的(稳定性)、随时间不断变化（不同时间）的数据集合，用以支持经营管理中的决策制定过程，数据仓库中的数据面向主题是指在一个在较高层次上将数据归类的标准，每一个主题对应一个宏观的分析领域，这与传统数据库面向应用相对应。
5数据挖掘数据挖掘就是从大量的、不完全的、有噪声的、模糊的、随机的数据中，提取隐含在其中的、人们事先不知道的、但又是潜在有用的信息和知识的过程。
它是一门交叉性学科，汇聚了数据库，人工智能，统计学，可视化，并行计算机等不同学科和领域，收到各界的广泛关注。
6数字签名也称电子签名，以电子形式存在于数据信息之中的，或作为其附件的或逻辑上与之有联系的数据，可用于辨别数据签署人的身份，并表明签署人对数据信息中包含的信息的认可。
7数字证书也称数字凭证，是用电子手段来标识一个用户的身份以及对网络信息资源访问权限的以系列数据。
它是唯一用来确认安全电子商务交易双方身份的工具。
8VPN虚拟专用网技术，是一种在公用互联网络上构造企业专业网络的技术。
通过VPN技术，可以实现企业不同网络的组件和资源之间的相互连接，它能够利用Internet 或其他公共互联网络的基础设施为用户创建隧道，并提供与专用网络一样的安全和功能保障。
电子商务是什么
电子商务是什么电子商务（E-commerce）指的是利用互联网和电子通信技术进行商务活动的过程，涵盖了电子商务平台、电子商务应用和相关支持系统等多个方面。
在当今信息技术高度发达的时代，电子商务已经成为了商业活动的重要组成部分。
本文将从不同角度解析电子商务的定义、特点、模式和影响，并探讨其发展前景和挑战。
一、电子商务的定义电子商务是指利用互联网、移动网络和电子通信技术，以电子形式进行的商务活动。
这包括电子商务平台的建设、线上销售、线上支付、物流配送等各个环节。
电子商务打破了传统商业的时空限制，方便了商家和消费者之间的交流和交易。
二、电子商务的特点1. 全球化：电子商务在全球范围内进行，消除了地理、时间和文化上的限制。
消费者可以跨越国界购买商品，商家也可以拓展国际市场。
2. 便捷性：电子商务为消费者提供了更加便捷的购物方式，不受时间和地点的限制，随时随地都可以进行交易。
3. 个性化：通过有效的数据分析和个性化推荐算法，电子商务平台可以更准确地向消费者推荐商品，提供个性化的购物体验。
4. 实时性：电子商务的实时性非常高，商家可以迅速调整商品价格、库存和促销活动等，满足市场需求和变化。
5. 交互性：电子商务平台提供了沟通和互动的渠道，消费者可以进行评价、留言和互动，提高商家与消费者之间的信任关系。
三、电子商务的模式1. B2C（Business to Consumer）：商家直接面向消费者销售商品和服务，如京东、淘宝等电商平台。
2. C2C（Consumer to Consumer）：消费者之间进行商品买卖，如闲鱼、拼多多等。
3. B2B（Business to Business）：商家之间进行商品和服务的买卖，如阿里巴巴的批发交易平台。
4. O2O（Online to Offline）：线上电商与线下实体店的结合，消费者在线上下单，到实体店消费或取货，如美团外卖、饿了么。
5. P2P（Person to Person）：个人之间的直接交易，如二手交易平台、租房平台等。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
電子商務應用三領域
企業間電子商務
供應商（鏈）管理：經由電子商務培養出來的信用， 企業得以減少供應商的數目、縮短訂單處理的時間與 成本、減少與供應商管理工作有關的員工人數。
庫存管理：隨著企業連線數的增加，原料物或零組件 進庫的情形可經由及時性的更新登錄而提高庫存記錄 的準確性。同時由於資訊流通更新快速，存貨水準可 降低、存貨周轉可以加快，停工待料或庫存短缺的問 題亦可得到抒解。
4．購物推車:線上商店中的一個網頁，可以隨時顯示 購物者準備要 購買的項目。在下訂單之前，購物者仍 可以除去推車上的項目。如此，系統自動產生訂購清 單，消費者不用另行紀錄採購商品的 型號及數量，既 方便方可減少錯誤的發生。
5．網路下單:將訂單透過網路直接輸入店家的訂單資料庫系統， 可免除傳真郵遞的費用，不僅正確快速，亦較為方便。
而Intranet能在極短的時間內普及全球，其主要原因是 拜網際網路風行的客觀環境所賜，再加上許多企業組 織內部長久以來以紙張為主的資訊傳遞方式的不便、 專屬性的資訊系統的昂貴負擔，所以各企業極需要一 種較有效率、成本低廉的內部資訊溝通方式。
Intranet的優點包括
1. 採用Intranet可以降低企業成本的優點，基本Intranet的建造、 管理與維護費用比其它專屬性系統低廉許多。已有公司開始使 用Intranet來為公司節省成本了。
付款管理：企業交易夥伴之間利用電子轉帳系統， 已經為每一家參與企業減少作業失誤並降低交易成 本，產生可觀的『企業間的效率』〈Interorganizational Efficiency〉，然後透過價格或服務的改 善，使消費者亦享受企業生業內部的電子商務活動〈Intra-organizational Electronic Commerce〉是起於在一個競爭激烈的經濟環境中，企 業成功的關鍵是企業內部各單位，甚至每一個體之間 的充分整合，才能發揮企業系統最大的綜合效率。自 從網際網路成為電子商務的主要發展及應用舞台之後， 將網際網路的觀念與相關技術應用於企業內部活動的 整合，將成為企業在資訊科技與改善企業經營管理體 質相關投資中最主要的項目。簡單而言，企業內部網 路的應用有以下四方面：
更多的多媒體功能
從個體經濟的角度看電子商務的發展，可一方面以需 求策動供幾，而另一方面供給也不斷在刺激著需求。 兩股市場的力量互為因果，造成一股沛然莫之能禦的 龐大力量，使市場規模急速上升，整個系統的複雜程 度快速提高，多媒體與資訊網的相結合便是其中一例。 這方面目前發展方向有三：虛擬實境模式語言 （Vartual Realisy Modeing Language：VRML)、即時性音 響效果與網路電話的發展。
-所謂的『一般性企業服務基礎建設』指 如線上付款系統，資訊安全防護系統以 及類似企業名錄的電子目錄服務系統
WWW的商業性應用所需要加強的功能尚 包括：WWW與資料庫管理軟體的整合、 動態下載迷你應用軟體的發展、處理細 緻結構文件的能力，以及更高明的多媒 體功能等幾方面。
網路下載迷你應用軟體
運銷管理(Distribution Management)：電子應用使 運貨文件的傳送。例如提單、定貨單、出貨通知單等 單據更快、更準確，而且因傳送的資料量較大，造成 資源更有效分配。
通路管理(Channel Management)：當作業情況有 所變動時，電子化系統能將相關資訊很快地傳給交 易夥伴。以往必須利用繁複的話通知溝通有關技術、 產品及價格的各種訊息，電子商務中的電子佈告欄 〈Electronic Bulletin Boards〉可以很輕易地將大量的 訊息通告分佈世界各地的廠商，一舉節省數以千計 的工時，亦加強對市場的掌握，提昇顧客服務水準。
第五階段：在1990年代出現在網際網路上的全球
資訊網 ( World Wide Web )是一個重要關鍵性的突破， 因其在應用程式和使用上的便利性有一大進展，而成 了電子商務的轉類點。全球資訊網讓電子商務成為比 較低成本的從事比較有經濟規模的商業之方式，也造 了更多種類的商業機會。它讓小公司可以以比較接境 的技術立足點來與跨國企業競爭
使用如通行碼和詢問深入的問題之類的方式。 2．電子型錄:可根據時間及消費對象的差異而顯示不
同的產品與價格資訊，提供瀏覽、報價、促銷及折扣 功能。 3．搜尋功能:一般的搜尋功能以查詢 (Query)為主要機 制，較為先進的系統則另提供交談式 (Dialog)採購輔 助工具，以滿足各類型消費者的採購方式。
電子商務的特質
1. 快速與互動 -日本通產省大力推動光速電子商務
(Commerce at Light Speed：CALS)，希望利用資訊網 路大幅加速設計、生產及交易活動，以提昇日本產 業的競爭力。
-美國Liz Claiborne服飾公司為例，該公司統計顯示，以採用資 訊網路之供應商，在交貨時效上較未採用者快14天，對流行變 化快速的服飾業而言，晚14天交貨就可能失去市場商機，因此， 該公司鼓勵其供應商上網，從網尚可迅速取得Liz Claiborne採 購清單及產品規格與圖說，在電腦螢光幕上雙方之服裝設計師 可以交換設計式樣的意見，通常在2小時之內成交。
1. 工作團隊的溝通 Workgroup communications
2. 這類應用讓管理人員利用電子郵件，視訊會議及 電子佈告欄等系統，加強員工之間的溝通，各種垂 直與水平的溝通線路可以產生較具解決問題能力的 員工。
2. 電子出版 Electronic Publishing
企業傳達人力資源管理資訊，產品規格及會議紀錄 等。充分運用線上出版經常可以在短期間內便獲得 許多衡量得出來的效益，包括：節省文件印製與分 發成本，加速重要資訊的流通，並減少資訊陳舊過 期失效誤導的情形。
6．電子付款功能:提供適當的安全保密機制，消費者可在線上直 接付款。
訂單追蹤查詢:線上追蹤訂單處理狀態，並可查詢過去交易紀錄。。
整合的樂趣。
Internet, Intranet& Extranet
Intranet其實就是把Internet的網路型態（「網路通訊 標準TCP/IP」），運用於公司或企業體內的網路資訊 作業，以達到對內、對外資訊共享的目的。和Internet 相同的，Intranet亦保有Internet的幾重要特性，其中 之一則是其友善的使用者介面。
電子商務的基本技術與環境架構
抽象的電子商務技術架構
企業服務基礎建設 公共政策、法令規 章與私密問題
訊息與資訊分配基 安全管制 礎建設
多媒體內容與網路 文件格式 出版基礎建設
網路基礎建設
網路通訊協定
將電子商務中所包涵的文字、數字、圖 形、影像動畫及聲音傳輸到使用點的則 是HTTP、EDI、E-mail等技術。這些系統 扮演的是媒介的功能，所傳輸的內容可 以是較不講究結構性的訊息〈如E-mail、 傳真等〉。這些針對不同類別資訊提供 結構與傳輸功能的技術在電子商務中統 稱為『訊息與資訊分配基礎建設』
企業與顧客互動的電子商務應 用
就企業與顧客互動的性質而言，電子商務並不是傳統 商業的延伸，而是一個嶄新的市場，與傳統市場大不 相同的市場。企業利用電子出版將產品/服務資訊不斷 通知顧客，顧客透過網路提供的安全付款系統購買商 品。如果是資訊產品〈例如軟體或雜誌〉，更可以讓 產品直接由網路上下載到自己的電腦(Application service provider, ASP)。此外，顧客可以提供意見，讓企業的研 發過程因顧客的參與而更加完整。從顧客的立場，促 進企業與顧客互動的電子商務應用〈Customer-to Business Electronic Commerce〉其具體功能項目包括：
(1)對一般使用者而言，簡單而易學的特性，主要來自於具有跨 平台能力的使用介面---《瀏覽器》所帶來的好處，同時也直接 的節省員工的訓練時間與成本。
1. (2)以開發人員觀點而言，HTML及其附屬支援的《描述》語言 顯然是一個較簡單的GUI設計方式。目前的HTML可以表達GUI 應用程式的基本物件，如Check box、Radio button、Text box 等。
第三階段：在1980年代中期，一種完全不同於 電子商務的形式，而以線上服務的形式提供消 費者新的互動 ( 如聊天室 Chat Room ) 與知識 分享的方式 ( 如新聞群組 News Groups 與檔 案傳送程式 )。
第四階段：在1980年代晚其與1990年代初期， 電子訊息的技術轉化成工作流程系統或是合作 電算系統 ( 或稱群組軟體，Groupware ) 之一 部份。最有名的就是 Lotus Notes。
處理細緻版面文件的能力
一般而言，ＨＴＭＬ對於版面要求精緻的刊物，在功 能及彈性上仍然不足。在這方面的需求，目前許多網 路出版業者使用 Adobe 的 Portable Document Format(PDF)，以彌補ＨＴＭＬ的不足。這種格式不但 能在呈現傳真度上作到與紙上印刷不分軒輊的地步， 而且具跨平台的特色，對於企業之間與企業組織內部 的溝通極為方便，一般個人使用者也可以享受圖與文
Part V
E-commerce
contents
電子商務定義
電子商務其實就是“企業透過電腦網路 來從事商業活動”，而它的對象與範圍 則包含了企業內部、企業間以及消費者。
電子商務簡史
第一階段：在1970年代，銀行之間引進了利用 本身自有的網路，以進行電子資金轉換 ( Electronic Funds Transfer，EFT )的作業，改 變了金融市場
開放式標準與架構 網際網路與全球資訊網的技術(Web technology)是一種跨平台的開放式網路技術。這也意謂著採用 Intranet將有大量的軟體可供選擇和較佳的擴充性。
容易使用、學習曲線低 Intranet容易使用與較低的學習曲線， 可同時讓公司節省龐大的教育訓練費用，對一般使用者與發展 管理人員二者感受到以下的優點：
第二階段：在1970年代晚期與1980年代初期， 在企業界間大大地流行以以電子訊息技術的形 式表達的電子商務：如電子資料交換 ( Electronic Data Interchange ) 和電子郵件 ( Electronic Mail )。電子訊息的技術藉由減少 紙張用量與提昇自動化，來增進公司業務程序 的效率。