售后服务承诺函模板
质量售后服务承诺函
质量售后服务承诺函
尊敬的客户：
感谢您对我们公司的支持与信任！为了给您提供更好的服务，我们郑
重承诺：
一、质量保证：
我们承诺向您提供高质量的产品。
我们将确保产品在设计、制造、包
装等每个环节严格按照质量管理体系执行，确保产品质量稳定可靠。
在个
别产品出现质量问题时，我们将及时采取补救措施，确保您的权益不受损害。
二、售后服务：
2.返修服务：如果产品出现质量问题需要维修，在保修期外的情况下，我们将提供有偿的维修服务。
我们将确保维修时效，避免您的使用受到不
必要的影响，并尽力提供合理的维修费用，确保您的维修成本最低化。
3.更换服务：如果产品出现质量问题无法修复，我们将提供更换服务。
我们将确保更换的产品质量符合您的期望，并在更换过程中尽量减少您的
等待时间。
4.退货服务：在一些特殊情况下，如果您对购买的产品不满意或者发
现产品存在严重质量问题，您可以在购买后一定时间内提出退货要求。
我
们将根据实际情况进行退款或者重新安排发货，确保您的权益得到保障。
三、售后投诉处理：
四、提供技术支持：
五、持续改进：
我们将持续改进服务质量，通过客户满意度调查、问题反馈等方式收集您的意见和建议，不断优化和完善我们的服务体系，提升您的满意度和体验。
此致
敬礼！。
制造厂家售后服务承诺函 模板
制造厂家售后服务承诺函模板
尊敬的客户：
1. 产品质量保证：我厂家所售产品均属正品，经过严格的质量检验和测试。
如发现产品存在质量问题，请您在购买后7天内与我们联系，我们将提供免费维修或更换服务。
2. 售后维修：在产品使用期间，如出现非人为损坏情况，我们将提供免费维修服务。
如果维修需要时间较长，我们将提供免费替代机，确保您的正常使用。
3. 售后保修：我厂家所售产品均享有质保期限，具体质保期限以购买时的质保卡、发票等凭证为准。
在质保期内发生正常使用情况下的故障，我们将提供免费维修或更换服务。
4. 快速响应：我们郑重承诺在收到您的售后服务申请后，将尽快做出反馈，并在最短的时间内安排维修或更换。
5. 终身维护：即使在质保期过后，我们仍将提供终身维护服务。
对于老客户，我们将特别优惠，继续为您提供维修服务。
请您在购买产品后，仔细阅读质保卡和使用手册，保留好购买
凭证，并按照产品的使用说明正确使用产品。
如有任何售后服务需求，请及时联系我们的客服人员，我们将竭诚为您服务。
感谢您对我们产品的支持和信任，我们将不断努力提高产品质
量和售后服务水平，为您提供更优质的产品和服务！
祝购物愉快！
制造厂家：_______。
原厂售后服务承诺书
原厂售后服务承诺书第一篇：原厂授权书及售后服务承诺函【模板】第二篇：售后服务承诺书第三篇：电脑售后服务承诺书第四篇：汽车售后服务承诺书第五篇：售后服务承诺书范文更多相关范文原厂授权书及售后服务承诺函【模板】致：我们xxxxxxxxxxxxxx公司（制造商或者进口机电产品的国内总代理商名称）是按 _中国_（国家名称）法律成立的一家公司，主要营业地址设在。
兹指派按中国（国家名称）法律成立的、主要营业地址在的公司（投标人名称）作为我方真正的和合法的代理人进行以下有效活动：1. 代表我方办理贵方关于工程（工程编号：）要求采购的由我方制造/或进口的货物的有关事宜，并对我方具有约束力。
2. 作为原厂商，我方保证为本工程的组织实施、售后服务提供＿12个月纯粹的、专业化的技术支持且在保修期内所有故障配件更换。
3. 我方此次向贵方提供的产品名称为：；规格型号：；我方保证：该产品既非试验产品也非积压产品，而是成熟产品，且生产（完工）日期不早于xx 年1月；在可以预见的 360（天）内，我方没有对该型号产品进行停产、淘汰的计划。
4. 我方承诺将及时提请贵方关注：相关产品的生产、供货、售后服务以及性能等方面的重大变更：___5、我方同意按照贵方要求提供与投标有关的一切数据或资料。
原厂商全称（盖章）日期：xx 年 12 月12日售后服务承诺书我公司对出售产品在质量、服务等方面的事宜，承诺如下：一、保修维修：对于本公司出售的****器械保修壹年（人为因素及耗材除外），超过保修期的产品实行终身维修服务二、运输安装：运输过程中可能出现的问题（包括保险、遗失、破损等），由我公司负责，并由我公司承当此过程中的一切费用。
产品可安要求运送至指定地点，并派人安装调试。
三、维修响应：在三保期内出现的质量问题，公司承诺在收到用户通知的24小时之内给予答复，并在7个工作日内，对超过保修期的产品实行终身维修服务。
四、配件服务：保修期以外维修配件的价格，我公司承诺按产品的本钱价供货。
售后服务承诺函模板
售后服务承诺函模板售后服务承诺函模板尊敬的客户：感谢您选择我们的产品，我们将竭诚为您提供优质的售后服务。
为了明确我们的服务承诺和责任，特此向您发出以下售后服务承诺函。
1. 服务内容1.1 产品质量保证：我们承诺所售产品均为原装正品，品质可靠。
如发现产品存在质量问题，我们将按照相关法律法规和合同约定，提供相应的质量保修、退换货等服务。
1.2 技术支持：我们拥有一支经验丰富的技术团队，随时为您提供产品使用、安装、维修等方面的技术支持。
无论您遇到何种问题，我们将积极响应并及时解决。
1.3 售后咨询：我们提供全天候的售后咨询服务，您可以通过方式、邮件、在线聊天等方式随时联系我们的客服团队，我们将尽快回复并解答您的问题。
2. 服务承诺2.1 响应时间：我们承诺在收到您的服务请求后，将在24小时内做出回应，并在合理的时间内提供解决方案。
2.2 服务态度：我们将秉承“客户至上”的原则，真诚对待每一位顾客，保证提供礼貌、专业、高效的服务体验。
2.3 问题解决：我们将以最大的努力解决您遇到的问题，确保您对我们的服务满意度达到最高。
2.4 合理赔偿：对于因我们产品质量问题给您造成的损失，我们将按照相关法律法规和合同约定，提供合理的赔偿或退款。
3. 服务流程3.1 故障反馈：客户在发现产品存在质量问题或有其他售后需求时，应及时联系我们的客服团队，并提供相关问题描述或图片等信息。
3.2 问题确认：我们的客服团队将对客户反馈的问题进行评估和确认，并与客户沟通，确保了解问题的详细情况。
3.3 解决方案：我们将根据问题的性质和客户的需求，提供相应的解决方案，并征得客户的同意后执行。
3.4 解决反馈：在解决方案执行后，我们将与客户保持沟通，确保问题得到有效解决，并收集客户的反馈意见，以进一步提升我们的服务质量。
4. 其他约定4.1 服务时效：我们将尽力保证服务的及时性和高效性，但由于不可抗力等因素可能会导致服务延迟或中断的情况，我们将及时与客户沟通，并协商解决方案。
售后服务承诺函：免修版模板范本
售后服务承诺函尊敬的客户：感谢您选择使用我们的产品或服务，并对您对我们的支持表示衷心的感谢。
为了给您提供更好的售后服务，我们特此向您承诺事项：1. 售后服务质量保证我们始终坚持以客户为中心，提供高质量的售后服务。
无论您在使用我们的产品或服务过程中遇到任何问题，我们将尽快响应并解决您的问题。
2. 快速响应与解决问题我们承诺在收到您的问题反馈后，将于24小时内给予明确回复。
对于复杂的问题，我们将积极与您沟通，努力在48小时内给出解决方案。
3. 专业技术支持我们拥有一支经验丰富、技术专业的售后团队，他们将竭诚为您提供解答、指导和支持。
无论您遇到的问题是软件、硬件还是其他技术方面的，我们都将全力以赴帮助您解决。
4. 售后服务流程透明我们将确保售后服务流程的透明和可追溯。
无论您联系我们的售后服务渠道是方式、邮件还是在线聊天，我们将及时记录并跟进您的问题，让您清楚了解问题的处理进展。
5. 问题解决满意度保证我们追求客户的满意度，如果您对我们的售后服务不满意，我们将积极倾听您的意见和建议，并再次努力解决问题，直至您满意为止。
6. 售后服务持续改进我们将不断提升售后服务质量，时刻关注客户需求和反馈。
定期收集客户的意见和建议，并将其纳入我们的售后服务改进计划中，以确保我们的服务不断优化。
7. 保密协议我们承诺严格遵守相关的保密协议，对客户提供的信息进行保密处理，不向第三方透露或泄露任何相关信息。
8. 异常情况处理在不可抗力或其他不可预测的情况下，如果我们的售后服务受到影响，我们将及时通知您，并积极采取补救措施，尽力减少对您的不便。
总结我们的售后服务承诺旨在为您提供全方位、高效、贴心的支持与帮助。
我们将始终以客户为中心，持续为您提供优质的售后服务，确保您的使用体验愉快顺畅。
如有任何问题或建议，请随时与我们联系。
谢谢！[公司名称][公司联系方式]。
售后服务承诺书简短(模板四篇)
售后服务承诺书简短(模板四篇)1、服务热线：24小时有人值班，10分钟内做出回应2、城区内免费提供上门服务，郊区收取适当上门费（事先商议）3、实行先检查故障，再报所需费用，最后维修排除的维修服务政策4.故障没排除，不收取费用5、在选用配件方面，严把质量关，从原厂或一级厂采购正品配件，杜绝假冒伪劣配件的使用6、在收费方面，严格执行市物价局和我公司《收费标准》执行，换下的旧零件返还给客户，决不夸大故障、绝不乱收费。
年月产品购销合同买方（甲方）：内装饰有限公司卖方（乙方）：市建邺区博世装饰材料销售中心甲方向乙方购买地毯用于总部办公室精装项目，根据《中华人民共和国合同法》的规定，甲、乙双方本着诚实守信、平等互利和自愿的原则，经协商一致，特订立本合同，以兹共同遵守执行。
第一条产品的名称、品种、规格和质量1、产品的名称规格型号：详见乙方送样及附件项目材料表；2、产品的技术标准(包括质量要求)：材料品质参照双方确认的样品，并满足业主方对地毯花纹及色泽的要求，乙方确认已充分了解甲方与业主单位所确认的地毯样品，并确保所供产品符合甲方和业主的要求；能满足现场施工要求，相关技术标准执行国家及行业相应规范要求。
第二条产品的数量和计量单位、计量方法：1、供货的数量：由乙方自行前去现场实地测量以确定供货数量；2、计量单位及计算规则:供货数量依据以现场实铺的图示投影面积计算以m2计量；第三条产品的包装标准、包装物的提供与回收：按乙方的包装标准执行；甲方有特殊要求的，按甲方的下列要求执行：不计价、不回收。
第四条产品的交付1、交货方法，按下列第（1）项执行：（1）乙方送货；（2）乙方代办运输；（3）甲方自提自运。
2、运输方式，按下列第（1）执行：（1）汽运；（2）铁路；（3）航空；（4）其它：3、到货地点：4、运费、装卸费、保险及其他费用的负担：乙方负责并承担费用。
5、产品的交货单位：甲方指定之施工现场负责汪宣南第五条产品的交（提）货期限1、全部货物供货期限从年月日至年月日，到货后2天内完成施工，甲方原因导致的交叉施工及场地无法施工则工期顺延；第六条合同价款及付款1、暂定合同总价为小写：大写：人民币2、供应单价：固定单价，上述供应单价包含完成技术要求的全部内容所需要的费用，以及全部货物运至工地指定地点的全部费用及成品安装费用，单价应包括但不限于材料费用、现场裁切安装费用、工人安装人工费、辅材费用、安装过程中的材料损耗、包装、防护、管理费、利润、税金以及货送到的运费、卸货费用、保险费及提供安装技术指导所需费用等。
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售后服务承诺函模板尊敬的顾客：非常感谢您选择了我们的产品并给予了信任，我们将竭尽全力为您提供卓越的售后服务。
为了明确我们的服务承诺，特此向您发出以下售后服务承诺函，以确保您在购买后享受到优质的售后服务。
一、服务承诺1. 产品质量保证我们始终坚持以一流的品质标准来生产和销售产品，对于产品的质量问题，我们将承担相应的责任并提供解决方案。
在产品正常使用中出现质量问题，您可以随时联系我们的售后服务团队，我们将积极为您处理。
2. 售后服务周期对于您购买的产品，我们提供从购买之日起的一年内的免费维修服务。
在维修期间，如果需要更换零部件，我们将按照实际成本收取费用，并提供正规渠道的原厂零部件。
如产品的质量问题出现在售后服务周期外，我们将根据具体情况协商解决方案。
3. 售后服务响应时间我们将尽力确保您的售后服务需求得到及时响应。
在工作日内，我们承诺在接到您的售后服务请求后的24小时内给予答复，并安排维修人员尽快上门解决问题。
如遇特殊情况导致延迟服务，我们将提前与您沟通并给予合理解释。
二、服务流程1. 投诉联系方式如您在使用我们的产品过程中遇到任何问题或有任何投诉，您可以通过以下方式联系我们：电话：XXX-XXXXXXX邮箱：***************微信公众号：XXX售后服务2. 服务申请在您联系我们之后，我们的售后服务团队将会要求您提供相关订购信息和产品问题描述，并根据您的情况进行初步排查和评估。
如问题需要进一步处理，我们将与您协商并提供详细的售后服务申请流程。
3. 服务执行一旦确认您的售后服务申请，我们将根据具体问题和产品情况，安排专业的技术人员及时到达您的位置进行维修或解决问题。
我们将尽力确保维修工作的质量和效率，以最大程度减少对您的日常生活和工作的影响。
三、其他说明1. 其他附加服务除了保修和维修服务外，我们还提供额外的增值服务，例如产品升级、技术支持等。
详情请咨询我们的售后服务团队，我们将为您提供更多信息和帮助。
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尊敬的客户：感谢您选择我们公司的产品/服务。
作为我们公司的一项重要部分，售后服务对我们来说至关重要。
我们竭诚保障为您提供优质的售后服务，并向您承诺：第一章：服务内容1-我们将为您的产品/服务提供全方位的售后支持和技术指导。
2-在产品/服务出现故障或问题时，我们将及时提供解决方案，并保证竭尽所能减少您的损失。
第二章：服务方式1-您可以通过致电我们的客服热线、发送电子邮件或亲临我们的服务中心进行咨询和反馈。
2-我们的客服人员将在接到您的问题后，及时答复并提供相应的解决方案。
3-如有需要，我们将派出技术人员上门为您提供现场维修服务。
第三章：服务时间1-我们的售后服务团队将在工作时间内全天候为您提供服务，包括周末和法定节假日。
2-在您向我们提交问题后，我们将在一个工作日内回复您，并尽快解决您的问题。
第四章：服务承诺1-我们保证提供的产品/服务符合相关法律法规的要求，且在正常使用情况下，不影响您的正常使用。
2-在产品/服务质量问题造成严重影响或需要维修时，我们将承担相应的责任和费用。
3-对于符合退换货政策的产品/服务，我们将按规定为您提供退换货服务。
第五章：服务责任限制1-在下列情况下，我们将不承担任何责任：a-您未按照我们提供的使用说明书正确使用产品/服务。
b-未经我们授权或超出正常使用范围进行的改动、修理或拆卸。
c-不可抗力因素导致的产品/服务损坏或故障。
以上就是我们公司的售后服务承诺函，希望能为您提供满意的服务。
如有任何问题或需要进一步了解，请及时与我们联系。
感谢您对我们的信任和支持。
附件：（根据实际情况添加相应的附件，如使用说明书、维修协议等）法律名词及注释：1-售后服务：指产品销售后为消费者提供的技术支持、维修、退换货等服务。
2-产品质量问题：指产品本身存在缺陷或未满足产品承诺的要求，导致无法正常使用或使用效果达不到预期的情况。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
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医疗器械售后服务承诺书
一、服务方式
1、电话支持：通过电话或传真形式，将安排专业技术人员在规定时间内对设备故障定位，并拿出解决方案，最终排除故障。
2、现场支持：通过电话不能诊断的故障，将安排工程师赴现场分析原因，制定方案，排除故障。
二、服务承诺
1、服务响应及时;
2、解决问题有效;
3、服务过程规范;
4、服务内容全面。
对本公司提供的设备均不少于规定保修期，如在此期间出现质量问题，我公司将派专门工程师，1小时内响应，16小时内到达现场，24小时内解决问题，如在24小时内不能解决的，当天给予相应产品替代更换保证设备运行正常。
三、售后服务内容
1、产品质保期内免费保修，五年维护。
质保期在产品安装完毕验收合格之日计算。
质保期满后根据情况合理收取费用，详见备品备件收费标准。
2、每次服务完毕后，都会向客户提交正规的售后服务报告。
3、服务计划：详见投标文件内容。
4、备品备件：详见投标文件优惠备品备件。
5、联系方式：详见投标文件售后服务网点。
6、安装调试：免费提供货物的安装调试，根据预定方案及用户的实际需求，制定安装方案并安装调试。
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