银行市场部工作总结
市场部人员日常工作总结
市场部人员日常工作总结
市场部人员是公司中非常重要的一支力量，他们负责着公司产品或服务的推广
和销售工作。
他们的日常工作十分繁忙，需要不断地与客户沟通、市场调研以及制定营销策略。
下面就让我们来总结一下市场部人员的日常工作吧。
市场部人员的工作主要包括以下几个方面：
1. 市场调研，市场部人员需要不断地对市场进行调研，了解客户的需求和市场
趋势。
他们需要通过各种途径收集市场信息，分析竞争对手的情况，从而为公司制定合理的营销策略提供数据支持。
2. 客户沟通，市场部人员需要与客户进行频繁的沟通，了解客户的需求和反馈。
他们需要及时解答客户的问题，处理客户投诉，并且与客户建立良好的关系，提高客户满意度。
3. 制定营销策略，市场部人员需要根据市场调研和客户需求，制定合理的营销
策略。
他们需要确定产品的定位、推广渠道、促销活动等，以提高产品的知名度和销量。
4. 销售工作，市场部人员需要与销售团队密切合作，协助销售团队完成销售任务。
他们需要为销售团队提供市场支持，如制作销售资料、参与客户谈判等，以提高销售业绩。
总的来说，市场部人员的工作是非常繁忙的，需要他们具备良好的沟通能力、
市场分析能力和团队合作精神。
他们的工作直接影响着公司的市场表现和销售业绩，因此市场部人员的工作总结是非常重要的。
希望市场部人员能够不断提升自己的专业能力，为公司的发展贡献自己的力量。
中建市场部个人工作总结
中建市场部个人工作总结作为中国建设银行市场部的一名员工，回顾这一年的工作经历，我深感成长和收获。
在市场部的工作中，我承担了各种责任和任务，努力提高自己的能力和技能，并为团队的发展做出了贡献。
在这一年的工作中，我承担了参与制定市场推广策略的任务。
通过研究市场和竞争情况，我能够准确把握客户需求，并提出针对性的推广策略。
通过分析和评估市场反馈效果，我能够及时调整和优化策略，为银行的产品和服务的推广提供支持。
除此之外，我还负责市场宣传材料的编写和设计。
通过深入了解信贷业务、理财产品等各类金融服务，我能够用通俗易懂的语言，以及直观的图表展示，向客户传递产品信息和市场竞争优势。
我注重细节，力求表达准确，以确保信息的有效传递。
此外，我还参与了市场调研活动。
通过与潜在客户的沟通和交流，我能够了解他们的需求和意见，为银行的产品和服务开发提供有力依据。
同时，通过参与竞争对手的调研，我能够深入了解市场竞争环境，为银行的战略决策提供支持。
在日常工作中，我注重与团队成员的合作和沟通。
在团队会议中，我积极参与讨论，分享我自己的想法和经验，与团队成员共同解决问题。
同时，我也乐于帮助他人，与团队共同成长。
通过与团队成员的互动和交流，我学到了很多专业知识和工作方法，提高了自己的工作效率和能力。
在这一年的工作中，我也遇到了一些挑战和困难。
有时由于客户需求的复杂性，我需要花费更多的时间和精力来分析和解决问题。
在这种情况下，我学会了耐心，通过与团队成员的协作和交流，找到了解决问题的有效方法。
总的来说，这一年的工作经历让我学到很多，提高了自己的能力和技能。
我从中学会了更好地理解客户需求，提出针对性的推广策略；学会了用简洁明了的语言和直观的图表，将产品信息传递给客户；学会了通过市场调研，了解竞争环境和客户需求；学会了与团队成员合作和沟通，共同解决问题。
这些经验和能力对我个人的职业发展有很大的帮助。
展望未来，我会保持学习的态度，不断提高自己的能力和专业知识。
市场部年度述职报告5篇
市场部年度述职报告5篇市场部年度述职报告1是我行金融市场部业务快速发展的一年，成立了北京代表处、也根据业务特性下设了四个二级部门。
作为金融市场部一名客户经理，在通过金融市场部这个大的平台不断学习业务，办理业务，提高业务能力。
以下是我度述职总结报告。
一、关键绩效指标完成情况__年本人工作内容比较分散，在投行部、票据部、资产管理部、风控中台都做了一些业务。
主要的业务指标完成情况是：在投行部配置了一些高收益的上市公司质押式回购、定增项目共计__x亿。
票据直贴业务__x万元、资产管理业务__亿。
二、日常主要工作的完成情况1、投行业务：上半年主要在投行部，主要与__信托、__信托、__证券这些交易对手操作了有x笔业务，金额共计__x亿元，业务形式主要为股票质押式回购、上市公司定增。
有些业务形式也是我们刚接触，在不断摸索中开展，积累经验；2、票据业务：做的票据业务主要还是一些直贴业务，共计__x万元，转贴现业务主要辅助做一些基础工作。
另外，对未开展票据的分行客户经理进行了票据业务培训讲课；3、资产管理业务：__年末调到__，进入资产管理部工作，与__信托操作了一笔__亿集合资金信托计划。
资产管理业务对灵活性、创新性要求较高，本人也希望在的工作中付出更多的努力去做好这项工作；4、中台业务：x月份由于外派风控官的离任，在空档期内本人兼任了2个月的中台，也是按照要求完成了中台平时各项业务，组织投审会、印章的管理以及业务审批、人民银行票据数据的提供等；5、同业授信业务：由于投行业务涉及到交易对手的授信准入。
申请了x户客户的授信工作，主要有：__信托、__信托、__基金；6、合规专员兼职：__年完成了法律合规部要求合规专员的相关职责：包括自查相关业务、部门规章制度的整理上传、季度年度合规报告的撰写。
三、员工培训和成长培训情况：1、授信业务培训学习：__年行内进行了授信业务案例学习，均有参加，通过行内领导这一系列的案例学习，学习到了很多前辈的经验、很多平时未意识到的风险点，更加坚定了金融业务风险永远是第一位；2、部门培训学习：__月份部门组织集中培训，主要课题有有企业文化、投行案例的分享、宏观经济分析、可转债可交换债的学习、分级基金、融资租赁、券商固定收益凭证、债券交易基础知识等。
市场部2023年度工作总结(6篇)
市场部2023年度工作总结在懵懂中走过来。
我自己也是深感压力重重，无所适从。
但是我遇到了好的领导和一个属于我的团队。
他们的帮助和包容是我个人现阶段成长的重要因素。
也是我在参加工作的这段时间里对于做人和做事的理解中收获最多的一年。
走进这个竞争激烈的社会，我们每个人都要学会如何生存不论做什么，都要拥有健康、乐观、积极向上的工作态度最主要。
学做人，学做事。
学会用自己的头脑去做事，学会用自己的智慧去解决问题。
既然选择了这个职业，这份工作，那就要尽心尽力地做好。
这也是对自己的一个责任。
通过这一年的工作，我感同身受。
我看到了公司所发生的变化。
也感觉到了公司必然要向前发展的一种决心。
我相信：“公司的战略是清晰的，定位是准确的，决策是正确的”因此，在今后的工作中，我会带领市场一部全体员工随着公司的发展适时的调整自己，及时正确的找到自己的角色和位置。
为公司在蓬勃发展的过程中尽我们个人的微薄之力。
回首过去，我们热情洋溢;展望未来，我们斗志昂扬。
新的一年，新的祝福，新的期待：今天，市场一部因为在此工作而骄傲;明天，市场一部会让公司因为我们的工作而自豪。
市场部2023年度工作总结（二）一：市场背景分析石门市场位于湖南省西北部，面积3979公里，下辖有20个乡镇，人口62万，____年度在公司领导下和企划部的细心指导下和市场部共同努力，圆满完成公司下达椰岛鹿龟酒40万的销售任务，同比增长33%实际消化96%，终端有货率由原不的85%上升至现在的95%，同比增长10%。
石门市场部共设分销商4个，其中主成区二个，主要负责城区所有终端销售及空白点开发以及新老客户的维护，保证物流配送的及时性和快捷。
在此对现在的4个分销商做简单的分析。
a：分销商皮老二批发部从事酒类批发已有10多年现有较为好的经济基础，现还在代理骄扬清爽啤酒，城区网终65%终端由他供货，在酒类批发和终端把控为面有一定的经验，____年度椰岛鹿龟酒的销售额为10万，对本市场完成公司下达的任务起到了非常大的作用，也是本市场部是有份量的二批商。
金融市场部工作总结(通用3篇)
金融市场部工作总结（通用3篇）金融市场部工作总结篇1金融市场部在行党委的正确领导和关心下，在各部门的积极配合和支持下，各项业务平稳开展，现就20xx年以来工作总结和下一步工作计划汇报如下：一、基本情况截至x月x日，同业资产余额亿元，较年初增加亿元，增幅；较去年同期下降亿元，降幅%。
转贴现余额亿元，较年初增加亿元，增幅%；较去年同期增加亿元，增幅%。
金融机构往来收入xx万元，投资收益xx万元，合计xx万元，较去年同期下降xx万元，降幅%。
本年一季度同业资金均值亿元，较去年同期增加亿，收益率%，较去年同期下降%。
收入下降原因：自年初以来，市场资金充裕，同业利率持续走低，本行资金业务和转贴现票据业务利率较去年同期大幅下滑，导致同业业务收入减少。
二、工作总结（一）大额存单发行准备工作根据业务发展的需要，本行拟发行同业存单，年初已与中诚信国际信用评级公司完成协议签订工作并配合评级公司完成进场调研工作，持续提供评级所需资料和报表，每周督促其尽快完成本行评级工作。
做好大额存单发行准备工作，草拟大额存单管理办法、清算及操作流程，准备大额存单发行报备资料。
向省联社提交大额存单系统开通申请，做好系统准备工作。
（二）优化同业资产结构，增加收入渠道为充分利用同业资金，取得更好收益，不断优化同业资产结构，做好线上线下资金存放业务，合理配置债券、同业存单等。
目前开办的同业业务种类主要包括存放同业、拆放同业、买入返售/卖出回购金融资产、认购同业存单、投资同业理财、投资债券等业务。
一季度各项业务开展情况：1、存放同业定期笔，发生额亿元，余额亿。
2、拆放同业笔，发生额亿，余额亿。
3、买入返售（逆回购）笔，发生额亿，余额亿；卖出回购（正回购）笔，发生额亿元，余额为零。
4、认购同业存单笔，发生额x亿，余额x亿。
5、投资同业理财x笔，发生额亿元，余额x亿。
（三）做好转贴现票据相关工作转贴现票据是本行贴现资产的重要组成部分。
转贴现票据的转入主要通过上海票据交易所业务系统和省联社票据系统进行操作，部门人员根据总行规模调控的需要通过票据系统发布价格、筛选交易对手和票源，积极调整票据规模。
市场部经营管理工作总结范本
市场部经营管理工作总结范本一、工作回顾过去一年，市场部经营管理工作在团队的共同努力下取得了显著的进展。
我们紧紧围绕公司整体发展战略，深入研究市场需求，制定并执行了一系列市场营销策略，取得了优异的业绩。
我们不仅成功推动了公司产品的销售增长，还提高了市场知名度和竞争力。
二、市场需求分析和策略制定我们通过市场调研和分析，明确了当前市场的需求和竞争状况。
基于此，我们制定了一系列针对性的营销策略，如产品定位调整、价格策略优化、推广渠道拓展等。
同时，我们注重了解消费者的心理需求和购买决策过程，并根据不同消费者群体的特点制定了差异化的营销方案。
三、产品销售增长与市场份额提升通过市场调研和策略实施，我们成功推动了公司产品的销售增长。
我们加大了对现有渠道的开拓力度，与合作伙伴共同合作，提高了产品的销售范围和渠道覆盖率。
同时，我们注重产品品质和品牌形象的建设，通过产品升级和品牌宣传，提升了消费者对我们产品的认可度和忠诚度。
四、市场知名度和竞争力提升我们注重提高企业的市场知名度和竞争力。
我们通过各种市场活动的组织和参与，加强了与消费者的互动和沟通。
我们积极参加行业展会、论坛等活动，提高了公司在行业内的影响力。
同时，我们加大了市场竞争情报的收集和分析工作，不断优化自身的营销策略，增强了我们的市场竞争力。
五、团队合作与人员培养市场部的经营管理工作是一个团队合作的过程，离不开每个成员的积极参与和努力。
在过去一年中，我们注重团队建设和人员培养，提高了团队的凝聚力和执行力。
我们注重培养团队成员的专业素质和应变能力，通过知识培训和经验分享，提高团队整体的竞争力。
六、不足与改进办法虽然我们在市场部经营管理工作中取得了显著的进展，但仍存在一些不足之处。
例如，在市场需求分析和策略制定过程中，我们有时对市场趋势的预判不够准确，导致了一些策略执行效果不佳。
此外，我们在人员培养方面还需要加强，提高员工的专业素质和管理能力。
针对以上问题，我们将采取以下改进办法：加强市场调研力度，提高对市场趋势的预判能力；加强与销售部门和客户之间的沟通和合作，提高市场部对市场需求的敏感度；加强员工培训，提高员工的专业素质和管理能力。
2024年市场部的工作总结及工作计划
2024年市场部的工作总结及工作计划2024年市场部工作总结及工作计划一、2024年市场部工作总结2024年，市场竞争激烈，市场环境变化迅速。
市场部全体成员经过一年的努力工作，取得了以下几方面的成绩：1. 增加了市场份额：通过市场调研和分析，我们准确把握了目标市场的需求和竞争情况，采取了一系列精准营销策略，成功提升了公司在市场上的竞争力，增加了市场份额。
2. 强化了品牌形象：通过品牌定位和营销传播策略，市场部成功提升了公司的品牌知名度和美誉度，加强了公司在目标客户中的认可度和影响力。
3. 推出了新产品：市场部与研发部紧密合作，推出了几款创新产品。
通过市场调查和客户反馈，新产品得到了广大客户的认可和喜爱，为公司带来了新的利润增长点。
4. 拓展了市场渠道：市场部积极拓展了线上和线下的市场渠道，与合作伙伴建立了紧密的合作关系，提升了产品的销售渠道资源，扩大了产品的市场覆盖范围。
5. 提升了营销效果：市场部加强了对市场数据和客户需求的分析，优化了营销方案和活动策划，提高了营销效果和投资回报率。
总的来说，市场部在2024年的工作中取得了令人满意的成绩，为公司的业绩和发展做出了积极贡献。
二、2024年市场部工作计划2024年，市场竞争将进一步加剧，市场环境将更加复杂和挑战性。
市场部将制定以下工作计划，以应对市场的变化并实现更好的发展。
1. 强化市场调研：加大市场调研投入，深入了解目标市场的需求和竞争情况。
通过市场数据分析和消费者洞察，精准把握市场热点和趋势，为产品开发和营销策略提供有力支持。
2. 提升品牌建设：加强品牌形象的打造和传播，提高品牌的认知度和美誉度。
通过整合线上线下的渠道资源，打造全媒体的品牌推广体系，提升品牌在目标客户中的影响力。
3. 推出新产品：市场部将与研发部密切合作，推出更多有竞争力的创新产品。
在产品设计和营销策略上注重差异化和个性化，提高产品的市场接受度和竞争力。
4. 持续拓展市场渠道：通过与合作伙伴的紧密合作，不断拓展线上和线下的市场渠道，增加产品的销售和分销渠道。
市场部每日个人工作总结
尊敬的领导，亲爱的同事们：大家好！我是市场部的一名员工，今天是我加入公司的第100天，我很荣幸能在这里与大家分享我的工作总结。
在这段时间里，我在公司领导的关怀和同事们的帮助下，逐渐适应了工作环境，明确了工作目标，取得了一定的成绩。
以下是我在市场部每日个人工作总结：一、工作内容1. 市场调研我负责收集和整理市场信息，了解行业动态，竞品分析，以及消费者需求。
通过查阅专业书籍、网络搜索、电话访谈等方式，积累了一定的市场资料。
同时，我关注行业政策、市场趋势，为部门决策提供数据支持。
2. 市场推广我参与公司产品的市场推广活动，包括线上和线下两部分。
在线上，我负责策划和执行社交媒体推广、网络广告投放、搜索引擎优化等任务。
线下，我参与组织展会、论坛、客户拜访等活动，扩大公司品牌知名度。
3. 客户关系管理我负责维护客户关系，与客户保持良好沟通，收集客户需求和反馈，及时向公司内部反馈。
同时，我参与制定客户满意度调查问卷，分析客户满意度，为公司改进产品和服务提供依据。
4. 市场数据分析我负责收集和整理市场数据，进行数据分析和报告撰写。
通过对比分析、趋势分析等方法，为公司制定市场战略提供参考。
同时，我关注行业指标，为公司评价市场表现提供数据支持。
二、工作亮点1. 提高市场调研能力通过不断学习，我提高了市场调研能力，能够快速准确地获取市场信息，为公司决策提供有力支持。
在竞品分析方面，我能够客观评价竞品优势和劣势，为公司产品优化提供建议。
2. 提升市场推广效果在市场推广方面，我不断尝试和优化推广策略，提高了推广效果。
通过数据分析，我找到了适合公司产品的目标客户群体，提高了转化率。
3. 加强客户关系管理我注重客户关系管理，与客户保持良好沟通，提高客户满意度。
在处理客户问题时，我能够迅速响应，积极解决，得到了客户的认可。
4. 优化市场数据分析我优化了市场数据分析方法，提高了数据分析的准确性。
通过定期发布市场分析报告，为公司决策提供了有力支持。
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银行市场部工作总结招商银行解放路支行市场部2013年年终工作总结时光飞逝，岁月如梭，转眼间，又到了一年的终点。
2013年我们有过太多的辛酸经历，也收货了无尽的成绩和喜悦。
在总行的正确领导与大力支持下，在分行的科学指导下，以及本支行的全力拼搏下，我们严格贯彻总行年度工作会议精神吗，确定目标任务和工作重点，认清形势，坚定信心，锐意进取，狠抓落实，各项工作稳步推进，主要业务健康发展，完成了年初的既定目标。
一、主要任务完成情况截止11月份，二、主要工作开展情况加强对有价值客户的重点分析，开拓营销策略通过仔细梳理，按照贡献度对本行有价值的大客户进行排名，并定时深入了解各层次客户的个人爱好，采取“锁定高端客户，提供贵宾式服务；针对中端客户，提供特别服务；对低端客户，提供大众化便民服务”的营销策略。
加大贷款营销力度，扩大贷款规模，不断优化信贷结构。
为增强长期发展潜力，我们从年初开始就非常重视加快贷款营销工作，积极争取扩大贷款规模，带动对公存款业务和结算业务。
一是优良客户的贷款营销，针重点企业，加大授信额度，主动营销贷款。
二是加大项目贷款的营销，三是加大了按揭贷款和个人消费贷款等低风险贷款的投放力度。
通过扩大增量，把更多的贷款投向双优客户，从而带动存量的优化，实现贷款结构的有效调整。
在贷款管理的基础工作中，支行以严格实施预警预报制度为核心，全面提高信贷资产管理水平。
首先，严把贷款准入关，贷款发放坚持双优战略，对可贷可不贷的坚决不贷；其次，坚持贷款客户的分类管理，实行主动退出，逐步压缩一般客户，主动淘汰劣质客户。
三是严格实施信贷管理的预警预报制度，使这项工作成为信贷管理最有力的工具和每个客户经理的日常工作，加大对此项工作的考核与奖惩。
客户维护活动形式多样化以答谢客户为目的，结合不同客户的特征，采取不同的维护方式。
比如，在代发工资方面，通过与重点代发工资户开展联谊会、座谈会、回访等形式，一方面了解客户的实际需求，一方面向客户介绍我行的服务渠道和理财产品，对重点代发户每月至少访问一次，了解其对于我行的服务是否满意，对我行的金融产品或者服务是否有新的建议。
加强与客户之间的沟通与交流，积极巧妙地将各种有利的情报提供给客户，包括最新的行业信息和政府信息等，增强客户对本行的了解。
邀请客户参加多种形式有意义的活动，借此把握营销机会。
善于反思和总结，积累经验总结在一定程度上是工作前进的助推器。
对每一次的工作进展情况及其完成情况都要做好总结，积累经验，为以后的工作奠定良好的基础，也便于及时发现问题，弥补不足。
只有不断的总结才能把有益的东西积累起来，融会贯通，形成一种强大的工作手段和营销体系。
这一年，我们市场部的工作取得了一定的成绩，但面对复杂多变的宏观经济形势和激烈竞争的金融形势，我们还存在许多不足，一是存款结构不合理，部分存款过于集中与大户，容易产生大起大落，纯负债客户资源比较匮乏。
二是信贷投放较慢，手续过于复杂，制约了信贷规模的进一步扩张和效益的有利提升。
这些都是我们今后要加以克服和解决的。
三、明年的工作目标和措施在下一年里，我们还要继续认真贯彻落实总行年度精神，坚持发展第一要务，加强风险管控，不断提升自身水平，努力提高市场份额，确保完成各项业务发展目标。
多渠道、多手段吸收存款加大存款营销力度。
进一步提高工作的积极性和主动性，完善营销措施，扩大吸存渠道，不断跟踪了解同行水平，提高具有市场竞争力的营销支持，充分利用现有各类支付结算平台，提高服务水平，加强与客户的沟通联络，减少客户转移存款的现象发生。
有针对地开展各类营销计划。
结合本地市场情况，制定实施细则，努力争取吸取上市公司和拟上市公司的一般性存款和募集资金，争取城乡结合部集体经济资金和拆迁资金的归集。
提高信贷业务的收益水平针对每个客户制定差别化营销方案，综合考量包括小企业业务、零售业业务的推动效力，综合分析收益来源，选择最有利的营销方向，重点拓展中小企业，生产型企业客户，与客户建立全面合作关系，努力成为主办银行，努力提好信贷业务的收益水平。
加大创新力度坚持品种创新和服务创新，多方位发展零售业务。
一是开展规范化服务流程演练，提高服务水平，为储户提供标准化的服务；二是加大吸收理财资金力度，抓住理财资金主要靠努力的特点，针对周边的商户、村户和老客户，有效地吸收理财资金。
三是加大宣传力度，通过多种形式宣传我行的业务，提高我行的社会知名度。
2010年总行公司金融部工作总结2010年以来，总行公司金融部在我行党委的正确领导下，按照我行2010年启动“二次改革、二次创业”、实现2010年我行战略转型的指导思想，以推动思想观念、人才队伍、信息科技、管理模式、业务模式、风险管控的全面转型为奋斗目标，解放思想，求真务实，深化公司金融部改革，加快人才引进，紧紧以制度优化与改造并努力提升我行科技竞争力为核心，抓班子带队伍，克服困难，奋力拼搏，不断加大行业信息收集力度，锐意改革，强化管理和服务，各项工作呈现出良好的发展势头。
现将2010年主要工作开展情况汇报如下：一、各项指标完成情况、对公业务指标完成情况截止12月末，全行对公存款余额349亿元，比年初增加148亿元，增幅达到74%；对公存款日均为275亿元，比年初增加125亿元，增幅达到83%；对公贷款余额为186亿元，比年初增加36亿元，增幅为24%。
截止12月末我行活期存款占比12%，活期占比大幅下降，定期存款占比大幅上升，主要的变化原因来自于承兑汇票的开票量增加以及开票保证金存款的大幅上升。
全行对公有效结算帐户总数为10157户；其中******管理中心结算账户总数占比达到全行的75%。
2010年全行新开结算账户中80%为一般账户，基本户开户主要集中在******管理中心；全行对公存款结算账户累计销户5302户，其中******管理中心需对结算账户的流失加以重视，做好基本户客户的维护与潜力挖掘。
、与国开行合作开展对中小企业授信业务得到实质性进展我部针对我行信贷规模不足的问题，创新开发了以银团贷款方式合作开发中小企业金融业务的模式，该模式充分利用银监会认可的银团转让机制，巧妙地通过提前还款约定与银团转让约定，既不占用我行风险资本，又可对合作对象发挥较好的增信作用。
在我部的前期主导、引入及配合下，现各分行均已与当地国开行进行了人员与业务的对接，下发了指导文件，开展了专项培训，签署了合作协议。
国开行各分行也把我行作为在中小企业信贷业务方面的主要合作银行，不但规模优先，部分地区还实现了客户互荐。
截止12月31日，与国开行已成功合作7个项目，银团金额2.65亿元，其中我行承贷0.78亿元，投放占比不足30%，但项目的整体结算以及财务顾问费等中间业务收入却相当可观，撬动效应良好；此外还有在办项目27个，银团金额7.16亿元，均在审批流程中，有望在1月份实现放款。
整体而言，2010年与国开行的合作基本完成了机制建设工作并已为明年打好了坚实基础。
、网上银行业务拓展及功能优化取得阶段性成果我行网上银行产品一直存在功能少、客户体验不够好的现象。
2010年，针对我行网上银行投入少、发展滞后的现状，我部加大了网银投入，截至12月31日，全行发展网上银行客户数合共5533户，较09年增长141.5%，其中企业客户1421户，同比增加190.6%，个人客户4112户，同比增长128.2%；2010年全行总交易笔数为12.1万笔、交易总金额356.27亿元，其中企业客户交易笔数为6.6万笔、交易金额337.1亿元；个人客户交易笔数为5.6万笔、交易金额19.17亿元。
在制度建设方面：一是完善企业客户服务协议与服务申请表、新增集团客户服务协议，以防范法律风险等；二是优化网上银行业务规则，规范了业务流程，提高产品服务效率，加强了风险控制。
业务拓展情况：产品功能开发与优化方面，一是推出了集资金查询、资金划拨、自动归集、主动归集、用款审批、内部融资利息测试、内部往来报表等监管功能的集团服务；二是上线了电子汇票业务模块；三是对产品进行了三十多项的功能优化；四是完成“超级网银”的需求提出与确定，该项目已进入技术测试阶段。
客户服务支持方面：协助客户服务中心、分支行解决电话咨询或现场服务，以良好的服务态度与质量为客户解决疑难，提高客户的网银使用率，日均服务估计约10次。
二、2010年主要工作、重新定位，适应******商行全面改革、创业的发展要求公金部与韬睿、人力、信息科技等部门充分沟通，围绕未来的组织架构设置,结合现有的管理需要，与韬睿一起设置了总、分行公司金融部，总、分行中小企业金融部的组织架构。
对每个岗位的职责要求、聘任条件、汇报路线、组织地位等都结合实际进行规划。
其中每一岗位均界定了其汇报路线，这即让公金部的每一位职员都清晰的职位定位，为加强公金部的内部管理、有效沟通做好基础性规划。
还需要特别说明的是：考虑到人才培养成本等，对社招人员，明确了最低要求是总、分行公司银行业务管理经验。
公金部新架构的职能定位于资源配置、营销管理、产品管理、系统平台建设。
用公金部部门负责人任海峰总的一句话来概述公金部在整个公金条线起到的作用是“指示灯、红绿灯、方向盘”。
公金部新的职能定位适应于新的总、分、支行的管理模式，转化了公金部原有单一的总、支的管理模式，从资源配置、营销管理、产品创新、系统平台规划等方面加强了对异地分行的统筹管理职能，新架构也符合现代商业银行的管理需求。
公金部在******商行的日常管理工作中，充当者管理者、服务者的角色，管理者定位是推动公金业务符合规范化发展需求，服务者定位是符合我行业务稳妥向前发展的需要。
、整章建制，打造一流商业银行管理制度结合我行的管理模式、公金部的职能定位、公司银行业务的管理需要，公金部、中小部拟建制度总计33项，其中新制度19项，继续使用原制度5项，原制度部分修订9项，废止制度1项。
截止12月31日，公金部完成“公司业务跨分行营销客户管理办法、与国开行合作业务暂行管理办法”等9项关键制度的发文。
制度制定过程中，每项制度都充分结合我行的实际，符合我行公司银行的管理需要；充分征求总行各管理部门的意见、征求分行的经营管理意见，每项制度都是根据业务需要而落地承接，公司银行业务的流程得以明确，总行公金部也真正地发挥了管理职能。
同时，由于各项制度涉及到有关的总行管理部门较多，发文流程较长，制度发文所耗用的周期也较长，总行公金部制定每项制度时，每项制度的关键点在制定时就征求相关部门意见，与各分行充分探讨，从而提高制度制定的效率。
、科技创新，不遗余力提升我行电子银行竞争力系统建设一直作为总行公金部的一项重点工作来抓，系统的建设是为了更好地服务于业务发展、服务于业务管理需要。
鉴于我行当前业务模式仍处于探讨阶段，处于业务转型的关键时期，业务系统的建设重点着手于银行基础功能的完善。