药业公司外贸跟单员职位描述标准范本
外贸跟单员工作职责描述范本（2篇）
外贸跟单员工作职责描述范本跟单员是一种在外贸行业中非常重要的职位，他们扮演着桥梁和纽带的角色，连接着供应商、采购商和物流公司之间的协调与沟通。
下面是一个关于外贸跟单员工作职责的范本，旨在帮助你更好地了解该职位的具体工作内容。
一、跟单员的基本职责1.负责与国内外客户进行沟通和联系，了解客户需求并及时反馈给供应商；2.与供应商保持密切联系，及时了解产品生产进度、质量情况和交货时间，并将相关信息及时传达给客户；3.负责与物流公司协商运输安排，并确保货物按时安全交付给客户；4.检查和核实订单的准确性和完整性，确保订单符合质量、规格和数量的要求；5.处理订单变更和调整，并及时通知相关部门和供应商；6.跟踪并及时解决订单执行过程中的问题和障碍，确保订单能够按时交付客户；7.协助处理质量问题和退换货事宜，与供应商和客户沟通并协调解决；8.跟踪市场和竞争对手的动态，为公司提供相关市场信息与建议；9.协助解决客户的售后问题和投诉，并及时反馈相关信息给公司领导；10.负责备案和归档订单、报关单和相关文件，确保档案的完整性和准确性；11.参与公司内部培训和专业技能提升，不断提高自身工作能力和效率。
二、跟单员的技能要求1.具备良好的沟通和协调能力，能够与客户、供应商和物流公司建立良好的合作关系；2.具备较强的问题解决和应变能力，能够及时应对和解决订单执行过程中出现的问题和障碍；3.具备一定的英语听说读写能力，能够与国外客户进行基本的商务交流；4.具备较强的组织和计划能力，能够合理安排工作时间和优先处理任务；5.熟悉国际贸易和外贸流程，了解相关的法律法规和贸易术语；6.具备良好的团队合作和协作精神，能够与同事积极配合完成工作；7.具备一定的财务和统计分析能力，能够对订单数据进行统计和分析；8.具备较强的客户服务意识，能够积极回应客户的需求和投诉。
三、跟单员的工作环境和条件1.工作地点：一般在公司的贸易部门或贸易办公室工作，也有可能需要经常出差到供应商和客户的生产基地和办公地点；2.工作时间：一般为标准工作时间，但也可能需要加班和处理紧急情况；3.工作压力：由于外贸行业的特点，跟单员工作压力较大，必须具备抗压能力和应变能力；4.工作环境：一般为办公室工作，需要使用电脑、传真、电话等办公设备，也可能需要在生产工厂和物流仓库等场所工作。
外贸跟单员的岗位职责模版
外贸跟单员的岗位职责模版一、岗位概述外贸跟单员是负责处理外贸订单的专业人员。
主要职责是跟进响应订单、协调各相关部门之间的沟通与合作、确保订单按时交付，以及处理订单相关的问题和纠纷。
二、岗位职责1. 跟进订单- 负责与客户沟通，确认订单的具体要求和细节。
- 向产品、采购、生产等部门提供订单信息，并确保各个部门按时完成工作。
- 监控订单的生产进度，确保按时交付。
- 跟踪订单的付款情况，及时催款并反馈给财务部门。
2. 协调沟通- 作为中间人，协调外部客户和内部部门之间的沟通与合作。
- 处理客户的询问、投诉和问题，并及时反馈解决方案。
- 同时，向客户提供产品信息和市场信息，以满足客户需求。
3. 问题处理- 处理订单中遇到的问题和变更请求，依据公司政策进行处理，并及时与相关方沟通协商。
- 跟踪解决供应链中的问题，如延迟交货、质量问题等，并及时向客户反馈解决方案。
4. 报告和记录- 按时向上级领导和相关部门提交订单信息、工作报告和销售数据等报告。
- 记录订单信息、客户反馈和问题处理的过程，建立和维护订单档案。
5. 市场研究- 了解国际市场需求和趋势，及时向公司相关部门提供市场信息和建议。
- 收集竞争对手的信息，包括产品信息、价格和销售策略等，并及时向销售团队提供分析报告。
6. 团队合作- 积极参与团队会议和讨论，协助解决团队中的问题和矛盾。
- 与团队成员分享工作经验和技巧，提升团队整体业绩。
三、任职要求1. 学历要求- 大学本科及以上学历，贸易、国际商务等相关专业优先考虑。
2. 专业技能- 具备良好的外贸知识和业务处理能力。
- 熟悉国际贸易流程和运作规范。
- 熟练使用办公软件，如Word、Excel和PowerPoint等。
- 具备良好的英语口语和书写能力，可以与外国客户进行流畅的沟通。
3. 能力要求- 良好的沟通和协调能力，能够有效地沟通和协调各个部门之间的工作。
- 熟练处理订单相关的问题和纠纷，能够快速做出决策。
外贸跟单员工作职责与任职要求模版
外贸跟单员工作职责与任职要求模版外贸跟单员是负责外贸业务运作的重要岗位之一，主要负责与海外客户的沟通协调和订单跟踪，确保订单的顺利执行。
下面是外贸跟单员的工作职责和任职要求模板。
工作职责：1. 跟进并处理客户的询价、订单、付款等相关事项，确保订单的准确、及时、完整地被处理和执行。
2. 协调生产部门、质量部门、物流部门以及相关供应商，确保生产进度、质量要求和交期等能够按照客户需求得到满足。
3. 及时处理客户的投诉和问题，并及时沟通和解决，保证客户满意度的提高。
4. 向客户提供产品信息、价格、报价单、合同等商务文件，确保客户有充分信息进行决策和交流。
5. 协助销售团队与客户进行项目沟通、价格谈判以及合同签订等工作，以提供高质量的售前和售后服务。
6. 处理海外市场开发、产品推广和客户关系维护等工作，与客户建立并维护良好的业务合作关系。
7. 监控市场动态和行业趋势，及时向上级报告有关市场变化和竞争情况，并提出相应的策略和建议。
任职要求：1. 大学本科及以上学历，国际贸易、英语或相关专业优先考虑。
2. 有外贸跟单员相关工作经验者优先，熟悉国际贸易流程、国际贸易术语和相关法规。
3. 具备良好的英语听、说、读、写能力，能够熟练应对商务英语邮件、电话和会议沟通。
4. 熟悉办公软件、ERP系统和外贸业务管理工具的使用，具备一定的数据分析能力。
5. 具备较强的沟通能力和团队协作能力，能够与多方沟通合作，解决问题和处理突发事件。
6. 具备细致、耐心和责任心，能够高效处理工作中的细节和复杂情况。
7. 具备较强的抗压能力和学习能力，能够适应外贸业务的快节奏和多变环境。
8. 具备一定的商务礼仪和谈判技巧，能够与海外客户进行良好的沟通和合作。
总结：外贸跟单员作为外贸业务运作的重要一环，承担着与海外客户沟通协调、订单跟踪和问题解决等重要工作。
其工作职责包括跟进订单处理、协调各部门、解决客户问题等。
任职要求包括相关经验、语言能力、沟通协作能力等。
外贸跟单员的岗位职责范文
外贸跟单员的岗位职责范文一、岗位职责：1. 负责与国内外客户进行沟通协调，跟进订单的整体流程，确保按时交货、达成客户满意度。
2. 根据外贸单证要求，与国内外供应商进行沟通，协调生产、物流等相关事宜。
3. 组织并跟踪生产计划执行情况，保证生产进度，及时与客户沟通并解决可能出现的问题。
4. 对外客户提供产品报价、报告生产进度、跟踪货物物流等相关工作。
5. 维护与客户的良好关系，解答客户的问题，及时处理客户的投诉和售后服务。
6. 积极参与国内外展会，了解市场需求和竞争情况，为公司提供市场信息和关于产品的建议。
7. 执行公司关于质量、费用、交付和服务的指引和标准。
8. 根据公司要求完成其他临时交办的工作。
二、任职要求：1. 大专及以上学历，国际贸易、国际商务等相关专业优先。
2. 具备良好的英语听说读写能力，能够流利的进行外贸业务沟通。
3. 具备用心、细心的心态和责任心，有较强的沟通能力和团队协作精神。
4. 熟悉外贸单证流程，了解国际贸易的相关知识和规则。
5. 具备一定的商务谈判能力和时间安排能力。
6. 熟练掌握Office办公软件，特别是Excel、Word等常用工具。
7. 具备良好的抗压能力和自我学习能力，能够适应工作强度和高效应对各类问题。
8. 具备一定的跟单经验和外贸业务经验者优先考虑。
三、目标和绩效评估：1. 按时完成订单的执行，保证产品的按时交货，在允许的范围内解决问题和调整订单。
2. 提高客户满意度，及时回复客户问题，解决客户投诉，并保持与客户的良好关系。
3. 提高工作效率，降低问题和差错率，充分利用时间和资源，提高岗位绩效。
4. 积极参与展会和市场调研，向公司提供市场信息和产品建议，为公司的发展贡献力量。
5. 执行公司相关标准和要求，保证工作符合公司的质量、成本、交付和服务的标准。
6. 根据公司要求完成其他临时交办的工作。
四、岗位描述：外贸跟单员是一项关键的工作，对于外贸公司的运作和客户满意度具有重要作用。
外贸跟单员职务说明书
外贸跟单员职务说明书外贸跟单员职务说明书一、岗位职责：1.负责与客户进行日常沟通，了解客户需求，及时反馈给生产部门，并确保按照客户要求生产产品。
2.编制和分发生产订单，确保订单及时准确地执行，并及时与客户沟通订单执行进度。
3.负责采购原材料、包装材料等，并确保原材料的供应充足，以确保生产的顺利进行。
4.组织安排货品的装箱、装载、出口等工作，并确保货物的安全运输和按时交货。
5.处理客户投诉，并及时解决问题，以保持良好的客户关系。
6.负责制定外贸合同，并确保合同的履行，包括价格、交货时间、品质等方面的符合合同约定。
7.跟踪货物的出口手续，包括报关、验货等，并确保按照出口国家的要求进行操作。
8.协助上级领导进行市场调研和竞争对手分析，提供市场信息，为公司的发展提供参考。
9.定期汇报工作进展情况，完成领导交办的其他临时任务。
二、任职要求：1.具备外贸相关专业的大学本科以上学历，熟悉国际贸易流程、国际贸易业务、报关等相关知识。
2.具备良好的沟通协调能力，能够与客户、供应商等多方进行有效的沟通和协调。
3.具备较强的学习能力和适应能力，能够灵活应对各种突发情况，并及时做出相应的处理。
4.具备一定的市场洞察力和判断能力，能够把握市场机会，并及时调整策略以提升公司的竞争力。
5.工作细致认真，具备较强的执行能力，能够按照规定的流程和要求进行工作。
6.具备英语听说读写能力，熟练运用办公软件，如Word、Excel等。
7.有一定的团队合作精神，能够与团队成员密切配合，共同完成工作目标。
三、工作环境和待遇：1.工作地点：公司办公室。
2.工作时间：每周工作5天，每天工作8小时，周末休息。
3.薪资待遇：根据个人能力和工作表现，提供具有竞争力的薪资待遇。
4.福利待遇：提供五险一金，节假日福利、年度假期等。
5.晋升和培训：根据员工的工作表现和个人发展需求，提供晋升和培训机会。
四、工作风险和应急预案：1.工作风险：外贸行业存在市场变化快、国际贸易法规频繁调整等风险。
外贸跟单员的岗位职责范文
外贸跟单员的岗位职责范文外贸跟单员是外贸领域中不可或缺的重要角色之一，负责与客户进行沟通，协助完成订单处理和货物运输等工作。
他们需要具备良好的沟通能力、组织能力和工作效率，以确保订单顺利执行并实现客户满意度。
以下是外贸跟单员的岗位职责。
1. 客户沟通与服务作为外贸跟单员，与客户之间的良好沟通是十分重要的。
他们需要根据客户的需求回答问题，提供产品和服务的咨询，解决客户的问题和投诉，并及时向客户反馈订单进度和货物信息。
跟单员还需确保客户满意度，并积极寻求改进客户关系的方法。
2. 订单处理外贸跟单员需要协助销售团队处理订单，并确保根据客户要求准确地、及时地进行订单录入和审核。
他们需要仔细核对订单信息、价格和付款条件，并及时向客户发送确认订单的通知。
跟单员还需与内部部门（如采购、生产、物流）配合，确保订单及时交付，以满足客户的要求。
3. 货物跟踪与监管外贸跟单员需要密切关注订单的执行过程，并进行货物追踪和监管。
他们需要与供应商、物流公司和海关等部门保持良好的合作关系，确保货物按时、完整地运送到目的地。
跟单员还需及时向客户提供货物的运输信息，解决运输过程中的问题，并确保货物安全到达客户手中。
4. 文档处理与报关外贸跟单员需要处理和管理一系列的出口、进口文件和单证，如合同、发票、装箱单、提单、报关文件等。
他们需要熟悉相关法规和规定，确保文件的合规性和准确性。
跟单员还需与报关行和海关保持沟通，并协助提供所需的文件和信息，以便顺利完成货物的清关手续。
5. 问题解决与售后服务在订单执行过程中，外贸跟单员可能会遇到各种问题和挑战。
他们需要具备解决问题的能力和应变能力，及时处理订单的异常情况和客户的投诉。
跟单员还需协助处理退换货、索赔和售后服务等事宜，确保客户的权益得到保障，并维护公司的声誉。
6. 数据分析与报告外贸跟单员需要收集和整理与订单执行相关的数据，并进行分析和报告。
他们需要统计销售额、订单数量、交货时间等指标，并提供给相关部门和管理层参考。
外贸跟单员的岗位职责范本
外贸跟单员的岗位职责范本
外贸跟单员的岗位职责通常包括以下几个方面：
1. 外贸订单处理：负责处理客户的订单，包括与客户确认订单内容、签订合同、制定生产计划、安排物流运输等工作，确保订单的顺利进行。
2. 联系客户：与客户保持良好的沟通和合作关系，及时回复客户的咨询和问题，解决客户的疑虑，为客户提供优质的服务。
3. 生产跟进：与生产部门进行沟通协调，跟踪订单的生产进度，确保按时交货，解决生产过程中的问题和风险，保证产品质量。
4. 物流安排：负责安排产品的运输和物流事宜，与货代、航空公司、海关等相关方面进行协调，确保货物的及时到达目的地。
5. 报关报检：负责制作和审核进出口货物的报关报检文件，与海关和检验检疫部门进行沟通，确保货物的顺利通关。
6. 支持外贸业务拓展：积极参与外贸业务的市场调研、产品推广、客户开发等工作，为公司的外贸业务发展做出贡献。
7. 数据管理与报告编制：负责外贸订单、生产进度、物流运输等数据的管理和记录，定期编制汇总报告，向上级汇报岗位工作情况。
8. 解决问题：处理订单过程中出现的问题和纠纷，及时与客户、供应商和相关部门进行沟通，寻找解决方案，确保订单的顺利完成。
9. 学习和提升：及时了解国际外贸政策、法规和行业动态，不断提升外贸专业知识和技能，提高工作效率和质量。
外贸跟单员在工作中需要具备良好的沟通能力、协调能力和应变能力，能够处理复杂的订单细节和日常工作中遇到的问题，为公司的外贸业务顺利运作和发展提供支持。
外贸跟单员岗位工作职责范本
编号：FS-QG-74340外贸跟单员岗位工作职责
Job Duties of Foreign Trade Followers
说明：为规划化、统一化进行岗位管理，使岗位管理人员有章可循，提高工作效率与明确责任制，特此编写。
(一)概述
负责国外合同的执行，主要包括(但不限于)备货，租船订舱，报检，报关，制单结汇，收汇核销，退税等。
(二)工作职责
1、进行有效的客户沟通，对客户来电、来函、传真做详细记录，并及时反馈;耐心解答客户的有关询问，随时了解客户的变化，以保证及时满足客户要求，从而保持客户的忠诚度。
2、接受客户口头、电话订单、签订产品销售合同。
3、迅速而准确地录入定的那，为合同的运行提供及时和可靠的数据基础。
4、跟踪和监督合同的执行，及时反映相关情况。
5、拟写送货单，通知成品仓库按时发货。
6、保守企业商业秘密。
7、上级交办的其他工作。
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编号：QC/RE-KA5218
药业公司外贸跟单员职位描述标
准范本
Describe the work content that the post needs to complete, and realize the scientific allocation of labor and employment to the greatest extent through the concrete work description.
（岗位职责示范文本）
编订：________________________
审批：________________________
工作单位：________________________
药业公司外贸跟单员职位描述标准范本
使用指南：本岗位职责文件适合在描述岗位所需要去完成的工作内容以及应当承担的责任范围，无论兼任还是兼管不同的职务之间，通过具象化的工作描述能最大限度地实现劳动用工的科学配置。
文件可用word任意修改，可根据自己的情况编辑。
药业公司外贸跟单员职位描述
主要职责
1、负责公司产品的销售及推广，联系客户、编制报价、参与商务谈判、签订合同完成公司制订的销售计划;
2、开拓业务市场，开发新客户，维护客户关系和做好售后服务;
3、建立、优化公司贸易业务的操作流程及管理制度;
4、收集整理相关市场发展趋势、需求变化和客户反馈数据信息。
任职要求
1、大学专科及以上学历，国际贸易、外贸英语类相关专业;
2、熟悉贸易工作的各项流程及相关法律法规，熟知贸易术语、贸易平台、物流、汇率、报关及税务知识;
3、市场开拓能力较强，具有良好的管理、沟通、处理问题的能力，良好的谈判技巧，责任心强，抗压性强;
4、1年以上外贸业务相关工作经验，有参加各类国际国内展会经验，形象良好。
篇2：药业公司计划统筹主管职位描述
药业公司计划统筹主管职位描述
一、岗位职责：
1、负责制订生产计划和物料计划;跟进
生产指令执行情况，使各环节工作衔接顺畅;
2、负责产品生产材料消耗核算、能耗核算及产品收率(成品、废品、次品)核算，控制生产成本;
3、负责生产过程中成品、原辅材料、包装材料库存情况，为生产计划提供准确信息;
4、负责做好车间生产物料耗用、能源耗用等台账汇总;
5、负责生产部工艺技术档案资料管理、统计资料整理归档并保管。
二、任职要求
1、会计或药学相关专业大专以上学历，三年以上药企或生产企业生产部或销
管部工作经验;
2、熟悉生产各环节，销售运行流程;
3、工作认真严谨，沟通、协调能力强，思维敏捷，有较强的洞察力;
4、能熟练使用办公软件。
篇3：药业公司销售会计职位描述
药业公司销售会计职位描述
岗位职责：
1、负责市场费用和销售费用(包括工资提成、陈列费用、进场费用、差旅费用等)的核算复核;
2、负责审核每月销售出库、回款和费用数据的真实性和合理性;
3、负责市场促销活动费用的初审;
4、负责提报市场督察报告和市场费用
审计报告，对发现的问题提出整改建议，对发现的违规违法行为提出处理建议;
5、完成领导安排的工作。
任职要求：
1、会计专业毕业并熟悉销售流程;
2、具有较强耐心、责任感;
3、为人稳重、大方、乐观、热情、具有亲和力;
4、遇事能辩证分析、处理，并拥有很强的协调、活动能力。
此处可填写公司名称/地址/位置
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