酒店PA工作流程
酒店PA岗位工作职责及工作流程
酒店PA岗位工作职责及工作流程酒店前台行政助理（PA）是一个非常重要的职位，负责协助酒店经理和其他高级管理人员处理日常工作事务。
他们通常是酒店前台团队的核心成员之一，承担着领导和组织任务的重要职责。
下面将详细介绍酒店PA岗位的工作职责及工作流程。
一、工作职责1.协助酒店经理和其他高级管理人员安排、组织和处理日常工作事务。
2.负责酒店前台的工作安排和监督，确保前台工作的顺利进行。
3.负责对外联络工作，包括接待来访客人、参加会议等。
4.负责筹备和组织酒店会议、活动和宴会等。
5.处理酒店客户的投诉和问题，并及时妥善解决。
6.跟踪和分析酒店经营数据，提供相关报告和建议。
7.负责酒店行政文件的管理和整理，保持公司档案的完整和有序。
8.协助处理酒店人事事务，如员工招聘、考勤管理等。
9.协助酒店经理和其他高级管理人员进行业务分析和决策。
10.监督和推动酒店各部门的工作协调和合作。
二、工作流程1.接待来访客人：酒店PA负责接待来访客人，提供协助和指引，并及时进行登记和通知相关部门。
2.协助组织会议和活动：酒店PA负责筹备和组织酒店会议和活动，包括预订会议室、准备文件和材料、设置会场等。
3.处理客户投诉：酒店PA负责处理客户投诉和问题，并及时进行调查和解决，确保客户满意度。
4.维护行政文件：酒店PA负责酒店行政文件的管理和整理，包括归档、备份和文件分类等，保持公司档案的完整和有序。
5.协助人事管理：酒店PA协助处理酒店人事事务，包括员工招聘、考勤管理、人事合同签订等。
6.提供数据分析：酒店PA跟踪和分析酒店经营数据，并提供相关报告和建议，协助酒店经理进行业务分析和决策。
7.协调各部门工作：酒店PA负责监督和推动酒店各部门的工作协调和合作，确保酒店工作的高效运行。
总结：酒店PA是一个非常重要的职位，需要具备良好的组织和协调能力，以及良好的沟通和解决问题的能力。
酒店PA负责协助酒店经理和其他高级管理人员处理日常工作事务，包括安排、组织和处理各种工作事项、协调酒店各部门的工作、处理客户投诉和问题等。
酒店pa工作流程以及工作内容
酒店pa工作流程以及工作内容酒店pa工作流程以及工作内容公共广播系统包括背景音乐和紧急广播功能,通常结合在一起,平时播放背景音乐或其他节目,出现火灾等紧急事故时,转换为报警广播。
酒店pa工作流程怎么写呢?下面是的酒店pa工作流程资料，欢迎阅读。
篇1：酒店pa工作流程PA工作流程工作范围：酒店的公共区域，客用卫生间、员工更衣室、防火通道。
工作内容：1、6：50到前台领取对讲机、楼层钥匙，在客房办公室签到，阅读PA交接本，领取工具准备工作。
2、7：00——7：10大堂立式烟灰桶清洁并换垃圾袋，会客区清洁以及大堂地面推尘。
3、7：10——7：20客用卫生间清洁。
4、7：20——7：50帮助客房早班的服务员抢房，协助前台查退房。
5、7：50——8：15参加客房的早班晨会，听取一天的工作安排及特殊事项。
6、8：15——8：30巡视大堂区域立式烟灰桶、及会客区。
7、9：00——9：30清扫男女换衣室、男女员工浴室。
穿插巡视大堂区域。
8、9：30——11：00清扫大堂区域，以及8F—10F公共区域地面A、大堂地面不间断的日常推尘，发现特殊污渍及时处理。
B、大堂理石墙面、木格的日常推尘。
C、立式烟灰桶的日常保养、清洁，清洗并更换沙石，发现烟头及时处理，最多是不可超过3个烟头。
D、电梯门的擦尘以及保养，定期给电梯上不锈钢光亮剂。
E、大堂绿色植物的清洁。
注意植物的叶子要用专用的抹布擦拭。
植物花盆内部不要存有其他杂物。
F、大堂地面边缝的清洁。
要用废牙刷每天清洁大堂地面的卫生死角。
G、客用卫生间的清洁。
要求每隔30分钟巡查一次。
确保客用卫生间的卫生标准，特别注重地面、台面的水渍问题。
9、11：00——11：30午餐10、11：30——12：00巡视大堂区域立式烟灰桶、及会客区，巡视客用卫生间及员工换衣室、洗澡间。
11、12：00——13：00每日中午一小时做主管安排的周期清洁工作。
12、13：00——13：30清理8FB区地面的清理13、13：30——14：00巡视大堂区域立式烟灰桶、及会客区，巡视客用卫生间及员工换衣室、洗澡间。
酒店大厅PA工作流程
星期六
14:00-16:00
可电梯门、轿厢、地毯、不锈钢上光清洗;
星期天
14:00-16:00
对3米以下的墙面分四周完成月计划卫生清洁;
大厅PA工作要求：
1、上班前检查仪容仪表,A班要求7：50到中心签到,领取钥匙上岗,16：00到中心签退,B班13：50到中心签到,23：00到中心签退;
大厅地面石材,会客沙发底下,花盆,不锈钢大清洗;
10:30换客梯地毯;
星期二
14:00-16:00
大厅旋转门及两边侧门,落地玻璃,装饰架的清洁;
星期三
14:00-16:00
清洁大厅后面,餐饮部包房地面、墙面、绿植花盆大清洗;
星期四
14:00-16:00
男卫生间大清洗;
10:30换客梯地毯;
星期五
14:00-16:00
大厅ＰＡ物耗品要求：
为倡导节约降低成本,所用物品确认不能使用后方可换如沙子可洗后晾干再使用、大小垃圾袋、洗洁精、洁厕剂等;
大厅PA工作流程
A
班
8：00-8：20
巡视保洁区域,收工作区域垃圾,清理烟灰缸;清理卫Hale Waihona Puke 间垃圾;8：20-9：20
清洁公共卫生间大小便池、面盆、台面、地面、更换手纸;
9：20-10：20
尘推大厅区域,清洁大厅过道、地毯、电梯门口及电梯地毯、轿厢;
10：20-11：00
用洗洁精清洗传菜口外走廊;
11：00-11：30
17：00-17：30
晚餐;
17：30-19：00
尘推大厅区域,过道、地毯、公共卫生间保洁;工作间清洁;
19：00-22：30-
巡视外围停车场、保洁,2F、3F、4F、公区,消防通道,1、2、3电梯卫生;
酒店PA工作流程
将工作流程时间话，相关领导按时间抽查巡视督导差10分钟是正常现象。
酒店不同流程不同仅供参考。
PA工作流程工作范围：酒店的公共区域，客用卫生间、员工更衣室、防火通道。
工作内容：1、6：50到前台领取对讲机、楼层钥匙，在客房办公室签到，阅读PA交接本，领取工具准备工作。
2、7：00——7：10大堂立式烟灰桶清洁并换垃圾袋，会客区清洁以及大堂地面推尘。
3、7：10——7：20客用卫生间清洁。
4、7：20——7：50帮助客房早班的服务员抢房，协助前台查退房。
5、7：50——8：15参加客房的早班晨会，听取一天的工作安排及特殊事项。
6、8：15——8：30巡视大堂区域立式烟灰桶、及会客区。
7、9：00——9：30清扫男女换衣室、男女员工浴室。
穿插巡视大堂区域。
8、9：30——11：00清扫大堂区域，以及8F—10F公共区域地面A、大堂地面不间断的日常推尘，发现特殊污渍及时处理。
B、大堂理石墙面、木格的日常推尘。
C、立式烟灰桶的日常保养、清洁，清洗并更换沙石，发现烟头及时处理，最多是不可超过3个烟头。
D、电梯门的擦尘以及保养，定期给电梯上不锈钢光亮剂。
E、大堂绿色植物的清洁。
注意植物的叶子要用专用的抹布擦拭。
植物花盆内部不要存有其他杂物。
F、大堂地面边缝的清洁。
要用废牙刷每天清洁大堂地面的卫生死角。
G、客用卫生间的清洁。
要求每隔30分钟巡查一次。
确保客用卫生间的卫生标准，特别注重地面、台面的水渍问题。
9、11：00——11：30午餐10、11：30——12：00巡视大堂区域立式烟灰桶、及会客区，巡视客用卫生间及员工换衣室、洗澡间。
11、12：00——13：00每日中午一小时做主管安排的周期清洁工作。
12、13：00——13：30清理8F B区地面的清理13、13：30——14：00巡视大堂区域立式烟灰桶、及会客区，巡视客用卫生间及员工换衣室、洗澡间。
14、14：00——14：30抹8F公共区域地脚线。
15、14：30——15：00巡视大堂区域立式烟灰桶、及会客区，巡视客用卫生间及员工换衣室、洗澡间。
大酒店pa主管工作作业流程
酒店pa主管工作步骤(1)早班A.按时到岗，依据班检验职员出勤情况。
B.检验当班职员仪容仪表，包含工衣、工号牌、头发、首饰等。
C.检验通宵班工作，并听取通宵班工作汇报。
D.检验班组内防火器材是否完好。
E.掌握当日正确房态，合理接收预订。
F.合理安排职员进午餐。
打空房表和楼层查对空房卫生，预备高峰期开房。
H.安排职员和逾期未走客人落实离店日期，并检验登记资料是否正确输入电脑。
I.检验交班内容跟班情况，确保交班能按时按质完成。
J.依据未来七天开房估计，合理安排人手上班。
K.检验本班工作范围内设备是否能正常运作，发觉问题要立即汇报并通知工程维修员进行维修。
L.开交班会、职员考勤统计。
M.写工作日志并呈营运主管审阅。
(2)夜班A.按时到岗，依据班检验职员出勤情况。
B.检验当班职员仪容仪表，包含工衣、工号牌、头发、首饰等。
C.认真听取早班主管交班，搞清每一件事情，方便跟进处理。
D.检验逾期未走客人落实情况。
E.熟悉当日订单情况、查对空房表，并得到正确房态，发觉问题立即处理。
F.合理安排职员用餐情况。
G.和职员一起为入住客人办理手续，并处理出现问题。
H.检验登记卡资料是否正确输入电脑(关键在人名、晚数、房价)。
I.检验通宵班工作用具是否齐全，够用、设备是否能够正常工作。
J.检验通宵班到岗情况，做好交接班。
K.交班后写交班、职员考评统计。
L.写工作日志并呈营运部主管审阅。
酒店pa工作程序一、PA早、中班工作项目名称：班前准备工作程序标准注意事项1、检验仪容仪表1、依据酒店《职员手册》要求自检;2、接收相关责任人检验。
2、打卡签到1、按要求换好工装后打卡;2、到物业部办公室按到岗时间填定《部门签到签退表》;3、领取所在楼层所需各类表格，包含：《职员离岗去向跟踪表》、《工作计划书》、《部位质量检验表》、《物料消耗交接/统计表》。
1、不许可她人代签;2、如实填写上岗时间，不许可弄虚作假。
3、参与班前会1、列队等候领班开班前会;2、了解当日客情及工作注意事项;3、听取工作安排，明确当日工作关键。
酒店PA工作流程
酒店PA工作流程1. 概述酒店行业中，PA（个人助理）是一个非常重要的角色。
他们负责协助酒店经理和高级管理层完成日常工作，并且在酒店的运营过程中起到了至关重要的作用。
本文将介绍酒店PA的工作流程，包括任务分配、日常工作和沟通协调等方面。
2. 任务分配作为酒店PA，首要任务是协助酒店经理完成日常工作。
任务分配通常是通过以下步骤进行的：2.1 接收任务酒店经理会将任务通过口头或书面方式告知给PA。
PA需要仔细倾听并理解任务的内容、优先级和截止日期。
2.2 任务记录PA需要记录每个任务的详细信息，包括任务的描述、截止日期和相关参与人员。
可以使用文档或任务管理工具来记录和跟踪任务。
2.3 任务分配根据任务的性质和优先级，PA将任务分配给相应的部门或个人。
在分配任务之前，PA需要考虑各个部门的工作负荷和可用资源。
2.4 确认接受在任务分配完成后，PA需要与接收任务的部门或个人确认是否接受任务，并明确完成任务的时间和方式。
3. 日常工作酒店PA的日常工作包括但不限于以下方面：3.1 会议安排PA负责协调和安排酒店经理的日程安排，包括会议、活动和出差等。
PA需要与相关人员协调，确定时间、地点和议程，并发送邀请函或会议通知。
3.2 文件管理PA负责管理和维护酒店经理的文件和文档。
这包括归档文件、整理文档以及管理电子文件。
PA需要确保文件的安全性和易于访问性，并能够按需检索相关文件。
3.3 行政支持PA提供各种行政支持，包括处理邮件和电话、预订机票和酒店、准备报告和演示文稿等。
PA需要高效地完成这些任务，并确保准确性和时效性。
3.4 数据整理与分析PA负责整理和分析酒店相关的数据，并生成报告和统计数据。
PA 需要熟练掌握办公软件和数据分析工具，以便能够有效地处理和分析大量数据。
4. 沟通协调作为酒店PA，沟通协调是非常重要的工作内容。
以下是几个关键方面：4.1 内部沟通PA需要与酒店内部各个部门进行有效的沟通和协调。
酒店PA 工作程序
PA 工作程序
A 、早班：
1）查看夜班交接班记录；
2）巡视各区域卫生状况；
3）大堂地面推尘；
4）正门口处外围清扫，捡拾前院子大垃圾；
5）客用电梯清洁；
6）客用洗手间清洁，并跟进早餐服务；
7）保持好各洗手间的卫生且将纸巾全部配齐；
8）保持各区域卫生状况；
9）与中班员工进行各项交接，并做好记录。
B 、中班：
1）开班前会，并与早班做好班前交接工作；
2）巡视负责区域卫生；
3）做计划卫生；
4）地面推尘，保持每隔半小时左右地面轮回推尘一次；
5）电梯清洁擦拭；
6）彻底清扫外围区域卫生；
7）将各洗手间内用品全部配备齐全；
8）轮流用餐；
9）巡视并保持好分管的各个区域；
10）清倒所属区域内的垃圾；
11）与夜班员工进行各项交接，并做好记录。
C、夜班：
1）同中班进行各项工作的交接；
2）巡视各区域；
3）大堂推抹尘，并保持外围卫生；
4）保持电梯卫生；
5）清洁洗手间，并进行手纸等配备；
6）做计划卫生；
7）清倒所属区域内的垃圾；
8）认真填写交接班记录；
备注：以上各项流程分别是在日常工作当中，如遇重大接待，应据实际情况进行调配。
酒店做pa是什么工作流程
酒店做pa是什么工作流程在酒店行业中，服务行业的专业人员往往充当着前台的PA（Personal Assistant）角色，他们的工作涵盖了许多方面，包括接待客人、协调安排、保障服务质量等。
以下将详细介绍酒店做PA的工作流程。
第一步：接待客人PA在酒店工作的第一步是接待客人。
当客人抵达酒店时，PA应当站在前台迎接。
他们应礼貌地询问客人的预订信息，检查客人的身份并登记入住信息。
在这一阶段，PA需要保持微笑、耐心和礼貌，确保客人有一个良好的第一印象。
第二步：协调安排一旦客人入住完成，PA需要协调安排客人的需求。
这可能包括安排客房、预订餐厅、协助行李搬运等。
PA需要根据客人的需求和酒店的政策来合理地安排，确保客人的住宿体验达到最佳水平。
第三步：保障服务质量PA在工作过程中还需要保障酒店的服务质量。
他们需要定期检查客房的清洁情况、客人的满意度和投诉情况等，及时处理和解决问题。
此外，PA还需要协助客人解决各种需求和问题，确保客人能够得到优质的服务。
第四步：提供额外服务除了基本工作流程之外，PA还需要提供额外的服务，以确保客人的满意度。
这可能包括提供旅游建议、预订机票/餐厅、提供行李寄存等。
通过提供个性化的服务，PA可以提升客人的体验，使他们对酒店留下好印象。
结语总的来说，酒店做PA的工作流程包括接待客人、协调安排、保障服务质量和提供额外服务等方面。
PA需要具备良好的沟通能力、服务意识和解决问题的能力，以确保客人有一个愉快的住宿体验。
通过不懈的努力和专业的服务，PA可以成为酒店服务行业中不可或缺的一部分。
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酒店 PA工作流程
工作范围：酒店的公共区域，十一楼公共卫生间、老总
办公室、两条消防楼梯。
工作内容：
1、7：00—— 7：55 大堂立式烟灰桶清洁并换垃圾袋，会
客区清洁以及大堂地面推尘。
2、7：55—— 8：15 参加客房的早班晨会，听取一天的工
作安排及特殊事项。
3、8：15—— 8：30 巡视大堂区域立式烟灰桶、及会客区。
4、 8： 30—— 9： 30 清扫老总办公室卫生，11 楼公共卫生间卫生，穿插巡视大堂区域。
5、 9： 30—— 11：30 清扫大堂区域，以及5F— 12F 公共区域地面、消防楼梯。
A、大堂地面不间断的日常推尘，发现特殊污渍及时处理。
B、大堂理石墙面、玻璃的日常除尘。
C、立式烟灰桶、垃圾桶、烟缸的日常保养、清洁，清洗
并更换沙石，发现烟头及时处理，最多是不可超过 3 个烟头。
D、电梯内外的擦尘以及保养，给电梯上不锈钢光亮剂，
注意死角卫生。
E、大堂绿色植物的清洁。
注意植物的叶子要用专用的抹
布擦拭。
植物花盆内部不要存有其他杂物。
F、大堂地面边缝的清洁。
要用废牙刷每天清洁大堂地面
的卫生死角。
G、楼层走廊的清洁。
要求每隔30 分钟巡查一次。
确保
楼层走廊的卫生标准，特别注重灭火器箱，报警铃的卫生问
题。
10、11： 30—— 12： 00 巡视大堂区域立式烟灰桶、大堂
卫生、各楼层公共区域地面的清理。
11、12： 00—— 12： 30 工作餐
12、12： 30—— 14： 00 清扫大堂区域，以及5F— 12F 公共区域地面、消防楼梯。
A、大堂地面不间断的日常推尘，发现特殊污渍及时处理。
B、大堂理石墙面、玻璃的日常除尘。
C、立式烟灰桶、垃圾桶、烟缸的日常保养、清洁，清洗
并更换沙石，发现烟头及时处理，最多是不可超过 3 个烟头。
D、电梯内外的擦尘以及保养，给电梯上不锈钢光亮剂，
注意死角卫生。
E、大堂绿色植物的清洁。
注意植物的叶子要用专用的抹
布擦拭。
植物花盆内部不要存有其他杂物。
F、大堂地面边缝的清洁。
要用废牙刷每天清洁大堂地面
的卫生死角。
G、楼层走廊的清洁。
要求每隔30 分钟巡查一次。
确保
楼层走廊的卫生标准，特别注重灭火器箱，报警铃的卫生问
题。
7、14：00—— 15：00 每日一小时做安排的周期清洁工作。
8、完成领导交办的其他工作任务。
9、写好交接记录本和中班保洁交接。
中班
1、14：00—— 15：00 每日一小时做安排的周期清洁工作。
2、 15： 00—— 15： 30 清扫公共区域卫生。
3、15：30—— 16：30 清扫大堂区域立式烟灰桶、公共区
域卫生。
4、 16： 30—— 17： 00 清扫及保养电梯卫生。
5、、 17： 00—— 17： 30 巡视公共区域卫生。
6、、 17： 30—— 18： 00 工作餐
7、18：00—— 21：00 清扫大堂区域，以及 5F—12F 公共区域地面、消防楼梯，并协助中班服务员查退房，送客用品，在房间紧张时，帮助中班服务员做房。
同时要对大堂不间断的巡视及保洁，重点大堂地面、立式烟灰桶，客用卫生间。
A、大堂地面不间断的日常推尘，发现特殊污渍及时处理。
B、大堂理石墙面、玻璃的日常除尘。
C、立式烟灰桶、垃圾桶、烟缸的日常保养、清洁，清洗
并更换沙石，发现烟头及时处理，最多是不可超过 3 个烟头。
D、电梯内外的擦尘以及保养，给电梯上不锈钢光亮剂，注意死角卫生。
E、大堂绿色植物的清洁。
注意植物的叶子要用专用的抹布擦拭。
植物花盆内部不要存有其他杂物。
F、大堂地面边缝的清洁。
要用废牙刷每天清洁大堂地面的卫生死角。
G、楼层走廊的清洁。
要求每隔30 分钟巡查一次。
确保楼层走廊的卫生标准，特别注重灭火器箱，报警铃的卫生问题。
8、21：00—— 22：00 巡视自己所有的工作区域，整理好自己的工作工具及服务间。
9、完成领导交办的其它工作。
10、22： 00 写好交接记录本和早班服务交接。
保洁清扫程序及标准
大堂清洁
工作项目名称：大堂清洁
工作程序标准注意事项
1、抹尘从上到下，从左到右，做到无灰尘、污迹、沙粒、
杂物。
抹布必须干净，勤涮洗，避免清洗过程中的二次污染。
2、推尘 1、用尘推推尘，做到大理石地面光洁，无杂物;2、用抹尘杆清理大理石边角，做到无污迹、沙粒、尘土。
抹布
保持微湿，否则会破坏表面的保护蜡。
3、清洁玻璃 1、玻璃清洁时使用干抹布察拭;2 、勤巡视，及时擦挣客人留在玻璃上的手;3 、按计划卫生定期刮玻璃。
4、清洁卫生间1、接要求清洁卫生间2、勤巡视，做到
地面无尿迹、水迹、污迹、杂物，云台无水迹，马桶干净，
纸量充足。
湿拖地面时，要及时摆放“小心地滑”警示牌。
卫生间清洁
工作项目名称：清扫卫生间
工作程序标准注意事项
1、镜面 1、将浸有玻璃清洁剂的毛巾贴在玻璃上上下推抹;2 、用玻璃刮刮去玻璃上的水迹 ;3 、用干毛巾抹去多余的水迹 ;4 、
对无镜灯、镜架进行抹尘，不得留有水迹。
2、云台 1、将清洁剂喷在面盆及云台上，用面盆刷刷洗
上面的污迹;2、用清水将清洁剂冲洗干净;3 、用干毛巾将不
锈钢水龙头、面盆和云台上的水迹抹干;4、将云台上的物品(花瓶、皂碟)清洁后复位;5、清洁墙壁四周，擦去脏迹;6、清洁门框，抹去污尘。
3、马桶 / 小便器 1、先对厕门、厕板抹尘;2 、清洁马桶水
箱四周、水箱盖及把手;3 、将清洁剂倒入马桶、小便器内，
用马桶刷刷洗边沿的污迹，尤其注意清除出排水孔处的水
锈;4、入水将清洁剂冲洗干净，查看是否有漏水;5、用抹布抹干马桶座圈、马桶盖、马桶底座、小便器四周;6、抹净周围踢脚线、地面，不留残渣、水迹;7、清洁垃圾桶，内壁不
得留有污渍、杂物、毛发 ;8 、用软的干抹布清洁小便感应器。
1、不允许用湿抹布擦小便感应器，以防感应器内部生锈;2 、
每做完一个厕位，都需从上到下，从左到右做最后检查，及
时整改。
4、地面 1、用清洁剂清洁地面的污迹;2 、作扫帚扫干净地面上的杂物 ;3 、用半湿拖把扫干净地面上的杂物;4 、用半湿拖把擦地面 ;5 、最后用干拖把将地面上的水迹拖干净。
地
面局部的尿迹用抹布，不允许用拖把，以免尿迹扩大，影响
室内气味。
5、手纸架 1、先将卫生纸撤下来;2 、用潮湿毛巾清洁箱
内的灰尘量不足 5;3 、再用干毛巾抹干净手纸架的表面 ;4 毫
米厚度时立即更换，更换后手纸折角。
、当卫生纸
6、水箱 1、关闭进水箱的阀门，按下冲水按纽放走水箱
内的水 ;2 、小心打开水箱盖，并放在安全的地方 ;3 、将少量的清洁剂倒入水箱内 ;4 、用手刷水箱内壁四周洗刷干净 ;5 、将水箱盖盖好。
7、物品补充1、清洁卫生间记录所缺物品;2 、按物品配备规定补充皂液、肥皂、卫生纸等物品。
8、检查 1、查看设备运转是否正常;2 、将发现的设备记录下来，及时向领班报修。
玻璃清洁
工作项目名称：清洁玻璃
工作程序标准注意事项
1、准备工具毛头、玻璃刮、抹布、水桶、废旧布草
2、清洁玻璃 (1) 用玻璃毛头沾上玻璃水涂擦玻璃;(2)用干布控去遗留在玻璃上的水迹;(3) 用干布擦去遗留在玻璃上
的水渍;(4) 擦干窗台的水迹。
刮玻璃时准备一块干布铺在地
面上，避免将地面污染、弄湿。
大理石地面的维护保养
工作项目名称：大理石地面推尘
工作程序标准注意事项
1、准备工作将干净并喷上电牵尘液的推罩在拖架上
2、推尘 (1) 将尘推平放在地面上，直线方向推尘，尘推
不可离地，将地面的灰尘推往较隐蔽的地方;(2)依次来回循环进行，行走时注意地面沙粒;(3) 每推尘一次后，用吸尘器吸干净推上的灰尘。
3、维护 (1) 推尘每半小时循环一次，视灰尘程度及客流
量宇航局度而增减次数;(2)每次推尘后应及时将地面上的
灰尘、垃圾打扫干净;(3)地面不能留有脚印污迹。
4、保养工具尘推罩用脏后，用洗衣粉清洗。
先将尘推罩
的尘土、沙粒处理后再送洗。
电梯清洁
工作项目名称：电梯清洁及维护
工作程序标准注意事项
1、准备工具 (1) 准备抹布若干，不锈钢保养液一瓶，玻
璃清洁剂。
(2) 将工作进行中告示牌放在电梯门前。
2、清洁 (1) 将不锈钢保养液均匀地喷在电梯门及内壁
上;(2) 用干净的抹布均匀擦拭，直至光亮 ;(3) 观光电梯内壁为镜面 ( 金属 ) 可用玻璃清洁剂清洁一遍，再用不锈钢保养剂保养。
3、收尾 (1) 用吸尘器吸尘，注意边角位及电梯门轨内的
沙粒 ;(2) 工作完毕后，收好工具。