电子商务竞赛试题
电子商务法知识竞赛试题_电子商务法知识竞赛试题及答案
22.关于电子商务平台经营者向平台内经营者收取费用，下列说法正确的是：
A.平台经营者不得向平台内经营者收取不合理费用；
B.平台经营者不得向平台内经营者收取任何费用；
C.只要双方同意，收费行为不违反《电子商务法》的规定；
D.收费行为是平台经营者的权利，不违反《电子商务法》的规定。
A.30日；B.15日；
C.7日；D.10日。
20.张某是某电子商务平台内经营者。电子商务平台经营者修改其服务协议和交易规则后在平台上公示。张某不接受修改内容，要求退出平台。下列说法正确的是：
A.只要多数经营者同意，张某无论是否退出平台，都受新规则约束；
B.平台有权拒绝张某退出平台的要求；
C.电子商务平台经营者不得阻止张某退出平台，应按照修改前的服务协议和交易规则承担相关责任；
D.限制建立和提供的事项。
32.李某从某电商平台购买了一台空调，使用后感觉质量一般并作出了差评，商家认为评价不客观。电子商务平台经营者是否可以删除该评价？
A.可以删除；
B.不得删除；
C.根据内容决定是否可以删除；
D.可以适当删除。
33.对于商品或服务的搜索结果，电子商务平台经营者应当如何向消费者显示？
A.对权利人的全部损失与网店经营者承担连带责任；
B.对损害的扩大部分与网店经营者承担连带责任；
C.对权利人全部损失承担补充赔偿责任；
D.对损害的扩大部分承担补充赔偿责任。
39.甲公司认为某电子商务平台内的一个网店侵害其商标权，通知平台经营者采取删除、屏蔽等必要措施。事后查明，该通知属于错误通知，导致网店遭受损失。有关甲公司民事责任的正确理解是：
A.经营活动依法需要取得行政许可的，即使通过网络开展相同的活动也要依法取得行政许可；
电子商务基础竞赛试题
1. 现在人们所指的电子商务是在（）网络上进行的，这种网络是电子商务活动的基础框架。
A.InternetB.IntranetC.ExtranetD.Arpanet2. 企业在传统商务活动中的一部分开始引入计算机网络信息处理与交换，代替企业内部或对外部分传统的信息储存和传递方式，这是电子商务应用层次的（）A.初级层次B.中级层次C.高级层次D.最终层次3．SSL是由（）提出的安全交易协议。
A. NetscapeB.Master CardC. MicrosoftD. IBM4．数字凭证可用于电子商务的多种用途，其主要内容不包含（）。
A. 凭证拥有者的出生日期B. 公开密钥的有效期C. 数字凭证的序列号D.凭证拥有者的姓名5．有一种结算工具是在塑料卡上嵌入了一个微机处理芯片，芯片里存储了大量关于使用者的信息，它比传统磁条卡更易于防止滥用，这种电子结算工具是（）。
A．智能卡B．电子支票C．贷记卡D．信用卡6．电子商务发展中存在的问题不包括（）。
A．站种类过于繁多 B. 网络基础设施建设问题网C. 安全问题D. 商家信誉问题7．电子商务环境下的营销策略可以概括为4C模式，它们中不包括（）。
A．capital B．convenience to buyC．consumer’s wants and needs D．communication8．在目前电子商务的模式之中，交易金额所占比例最大的是（）。
A．B-to-B电子商务B．B-to-G电子商务C．B-to-C电子商务D．C-to-G电子商务9．从目前情况看，网络银行还不能提供资金（）查询A．在途状况B．现金数量C．账户资金D．外汇10．关于CA认证中心，下列说法不正确的是（）A．是电子商务交易中的卖方B．承担公钥体系中公钥的合法性检验的责任C．为每个使用公开密钥的用户发放一个数字证书D．负责产生、分配、并管理所有参与网上交易的个体所需的数字证书11．HTML中，文件主体标记用（）表示。
跨境电商知识竞赛试题及答案
跨境电商知识竞赛试题及答案一、选择题1. 跨境电商是指通过电子商务平台进行的跨国贸易活动，以下哪项不属于跨境电商的特点？A. 交易便捷性B. 交易安全性C. 交易地域性D. 交易时效性答案：C2. 跨境电商平台常见的支付方式不包括以下哪项？A. 信用卡支付B. PayPalC. 银行转账D. 货到付款答案：D3. 以下哪个国家不是中国跨境电商的主要市场？A. 美国B. 俄罗斯C. 印度D. 巴西答案：D4. 跨境电商中，以下哪个术语表示“跨境电子商务零售进口”？A. B2BB. B2CC. C2CD. O2O答案：B5. 跨境电商物流中，以下哪个术语表示“国际快递”？A. FBAB. EMSC. DHLD. EORI答案：B二、判断题1. 跨境电商的交易过程中，消费者可以直接与国外卖家进行交易。
（错误）2. 跨境电商平台的商品价格通常包含了关税和运费。
（错误）3. 跨境电商平台的售后服务通常由平台提供。
（正确）4. 跨境电商平台的交易货币只能是本国货币。
（错误）5. 跨境电商平台的交易过程中，买家可以无条件退货。
（错误）三、简答题1. 简述跨境电商与传统外贸的区别。
答：跨境电商与传统外贸的主要区别在于交易方式、交易主体、交易流程和交易成本。
跨境电商利用互联网技术，使得交易更加便捷、高效，交易主体多为中小企业甚至个人，交易流程简化，交易成本降低。
2. 跨境电商平台在物流方面通常会遇到哪些挑战？答：跨境电商平台在物流方面通常会遇到以下挑战：国际物流成本高、运输时间长、货物清关复杂、物流跟踪困难、货物损坏或丢失风险等。
四、案例分析题某跨境电商平台销售一款电子产品，该产品在中国售价为1000元，通过该平台销往美国，售价为150美元。
请分析该平台可能面临的主要风险。
答：该平台可能面临的主要风险包括：汇率波动风险、国际物流风险、目标市场法律法规风险、产品售后服务风险、知识产权侵权风险等。
结束语通过本次跨境电商知识竞赛试题的学习和回答，我们对跨境电商的基本概念、特点、流程以及可能面临的风险有了更深入的了解。
电子商务趣味竞赛
1.电子商务专业的专业主任是_________A.闫娜B.赵克荣C.董荣德2.电子商务有几个实训室_________A.2个B.3个C. 4个3.淘宝的创始人是_________A.阿里巴巴B.马云C. 李克强4.电子商务有几位专业老师_________A.3个B.4个C. 5个5.淘宝开店流程分几步_________A.5个B.6个C. 7个6.淘宝主图一定要有吸引力_________A.正确B.错误7.电商实训分几个部门_________A.3个B.4个C. 5个8.下列哪个不属于电子商务_________A.易家超市B.京东C. 淘宝9.国家领导_________总理非常重视电商的发展A.李克强B.朱镕基10.我院电商着力培养_________人才A.创业型B.学习型C. 娱乐型11.电子商务是指以_________为手段，以商品交换为中心的商务活动。
A.大型超市B.信息网络技术C. 微信12.淘宝产品必须要有竞争优势_________A.正确B.错误13.淘宝的聊天工具是_________A.QQB.旺旺C. 微信、14.可以安装手机版千牛吗？_________A.可以B.不可以15.电子商务市场交易额预计2018年将达_________万亿元。
A.12.2B.50 .1C. 24.216.买卖双方可以不谋面地进行各种商贸活动的是_________A.电子商务B.家电展销会C.大型商场17.在淘宝上搜索宝贝万荣苹果，将呈现出来的是_________A.所有苹果宝贝B.苹果卖家C.苹果超市18.旺旺可以加卖家好友吗？_________A.可以B.不可以19.下列哪个不属于物流_________A.申通B.韵达C.淘宝20.在淘宝上买东西需要有_________A.支付宝账号B.京东账号C.百度账号21.电子商务是在网上开展的一种先进的交易方式，网络是电子商务最基本的构架。
_________A.正确B.错误22.广义的讲，买主和卖主之间的在线资金交换被称为 _________A. 信用卡结算B. 电子结算C. 支票结算23.下列不属于电子商务标准范畴的是 _________A 电子支付标准B 软件工程标准C 管理规则24.电子商务发展的基础在于_________的出现的发展。
电子商务法知识竞赛试题(含答案)
电子商务法知识竞赛试题（含答案）（标准答案在文末底部，请先阅读知识竞赛试题）一、单选题1.下列行为中适用《电子商务法》调整的是：A.通过网络销售商品；B.在线出版杂志；C.通过网络征集立法修改意见；D.通过网络发布新闻信息。
2.对《电子商务法》就线上和线下商务活动关系的规定，以下理解错误的是：A.线上线下活动平等对待；B.线上线下融合发展；C.不得采取歧视性的政策措施；D.线上线下采取完全相同的监管方式。
3.某企业提供在线短期租赁的信息发布、用户身份审核、场地资料审核、交易规则制定等服务，用户注册后，租赁双方可自行选择进行交易，该企业不参与交易洽谈，但从双方成交金额中收取一定比例的费用。
该企业属于：A.电子商务平台经营者；B.平台内经营者；C.自建网站销售商品和提供服务的经营者；D.其他网络服务提供者。
4.李某通过某网络直播的方式推销化妆品。
李某属于下列哪种电子商务经营者？A.电子商务平台经营者；B.平台内经营者；C.自建网站经营者；D.通过其他网络服务销售商品的经营者。
5.关于电子商务经营者从事经营活动是否需要取得行政许可，下列表述正确的是：A.经营活动依法需要取得行政许可的，即使通过网络开展相同的活动也要依法取得行政许可；B.线下经营活动依法需要取得行政许可的，通过网络开展相同的活动不需要取得行政许可；C.电子商务经营者从事经营活动，如果不需要办理市场主体登记，就不需要取得行政许可；D.电子商务经营者从事经营活动，一律需要取得行政许可。
6.关于电子商务经营者销售商品或提供服务所提供发票的效力，下列说法正确的是：A.电子发票与纸质发票具有同等的法律效力；B.电子发票效力优于纸质发票；C.纸质发票效力优于电子发票；D.电子发票只具有参考作用。
7.电子商务经营者自行终止从事电子商务的，应当提前多少日在首页显著位置持续公示有关信息？A.15日；B.10日；C.60日；D.30日。
8.某平台内个人网店经营者为了提高搜索排名、增加人气，雇用他人大量下单，但没有真实交易。
经济学：移动电子商务知识竞赛考试试题四
经济学：移动电子商务知识竞赛考试试题四1、单选使用任何手机编辑短信自然语言查询（已申请专利）的是（）A．GOOgleB．lobooC．uucunD．minfo正确答案：D2、单选市场驱动型价值链中的（江南博哥）市场有二类驱动形式，一种是生产者或强势经营都拉动的，另一种是（）A．政府B．市场C．购买者D．电信部门正确答案：C3、判断题“移动商街”是由3G门户网站推出的。
正确答案：错4、判断题项目生命期是形成项目产品的过程。
正确答案：对5、判断题沟通规划是有针对性地确定沟通对象、沟通时间、沟通内容、沟通方式等预案。
正确答案：对6、单选在微支付系统中，交易的费用是从（）扣除的。
A．银行B．手机话费C．手机钱包D．现金正确答案：B7、判断题专业化的内、外部项目和大型、特大型项目适用于事业部式的组织结构。
正确答案：对8、单选（）在人类历史上第一次使现代网络信息技术和现代通讯技术最大范围地走出高深、为大众所掌握。
A.电子商务B.互联网C.移动商务D.手机的出现正确答案：C9、单选在质量管理中，质量保证和质量控制是两个（）。
A．前后衔接关系B．相互依赖关系C．并行活动D．并行关系正确答案：C10、判断题预定的实名不可以进行买卖，只有注册的实名才可以。
正确答案：对11、判断题数据收集的费用最昂贵的访问方法是面谈访问法。
正确答案：对12、单选（）是移动商务的杀手锏应用。
A．基于位置的服务B．随时随地的访问C．紧急访问D．手机游戏正确答案：A13、单选短信定制是否可以退定。
（）A．可以B．不可以C．中国移动可以D．中国联通不可以正确答案：A14、判断题越多越复杂的不完全信息对接成的完全信息，没有使用价值。
正确答案：错15、单选探询人们的消费倾向、文化素养、道德规范等对企业的发展会有什么影响，属于（）。
A.经济环境调研B.政治法律环境调研C.社会文化环境调研D.科学技术环境调研正确答案：C16、多选相关关系按相关关系的形式可以分为（）。
电子商务技能竞赛理论复习题
电子商务技能竞赛理论复习题1.下列关于供应商评价方式描述不正确的是（D）。
Ａ.批退率越高，品质越差Ｂ.合同率越高，品质越好Ｃ.准时交货率越高，供应商评分越高Ｄ.逾期率越高，供应商评分越高2.（C）使网络多媒体文件未完全下载就可以播放。
Ａ.超级终端Ｂ.点对点通信Ｃ.“动画流”技术Ｄ.多点连接3.（A）即率先宣传产品占领消费者心理的网络广告策略。
Ａ.抢先定位Ｂ.比附定位Ｃ.空隙定位Ｄ.多品牌形象定位4.下列关于非对称密码体制描述正确的是（D）。
Ａ.工作效率高于对称密码体质Ｂ.加密密钥与解密密钥相同Ｃ.解密密钥公开Ｄ.加密密钥公开5. 运用（D）系统，可对客户信息进行有价值的分析。
Ａ.ERP Ｂ.SCM Ｃ.MRP Ｄ.CRM6.FAQ页面主要提供（C）。
Ａ.产品展示信息Ｂ.供应商交流信息Ｃ.客户常见问题解答Ｄ.订单跟踪消息7.如果系统A将信息传输到系统B，系统A表示层应该把信息传送到（C）。
Ａ.应用层Ｂ.传输层Ｃ.会话层Ｄ.网络层8.下列关于电子合同描述正确的是（B）。
Ａ.合同签定双方须见面协商Ｂ.电子合同所载信息是数据电文Ｃ.电子合同可以有复印件Ｄ.电子合同的履行和支付较传统合同简单9.营销价格的最低界线是（D）。
Ａ.供应关系Ｂ.竞争因素Ｃ.产品因素Ｄ.成本因素10.Gopher系统的实现采用（C）模式。
Ａ.Ｂ／ＳＢ.Ｇ／ＳＣ.Ｃ／ＳＤ.Ｄ／Ｓ11.网络商店生成系统中，（B）是对各个店面相关信息进行管理的子系统,包括各商家注册信息、店面信息等。
Ａ.商家店面管理系统Ｂ.站点后台管理系统Ｃ.财务管理系统Ｄ.前台商务系统12.SMTP是（C）：简单邮件传输协议Ａ.邮箱协议Ｂ.收信的协议Ｃ.发信的协议Ｄ.网络传输协议13.现代密码学的一个基本原则是一切秘密寓于（A）中。
Ａ.密钥Ｂ.密码算法Ｃ.明文Ｄ.秘文14.数字签名是指用（C）组成电子密码进行“签名”来代替书写签名或印章。
Ａ.图象Ｂ.图形Ｃ.符号及代码Ｄ.特殊字体15.在定义样式时，要将样式定义的内容放在（A）中。
电子商务竞赛考题
电子商务知识第一轮比赛名字：班级：手机号码：一、单择题（20*1）1．下列4种软件中不属于应用软件的是（）A.Excel 2000B.WPS 2003C.财务管理系统D.Pascal编译程序2．（大一）硬盘工作时应特别注意避免（）A.噪声B.震动C.潮湿D.日光(大二及其以上) 声频卡具有______功能（）A.数字音频B.音乐合成C.MIDI与音效D.以上全是3．（大一)下列关于计算机的叙述中，不正确的一条是（）A.在微型计算机中，应用最普遍的字符编码是ASCII码B.计算机病毒就是一种程序C.计算机中所有信息的存储采用二进制D.混合计算机就是混合各种硬件的计算机（大二及其以上）计算机网络系统中风险程度最大的要素是（）A.硬件B.软件C.数据D.用户4．计算机用来表示存储空间大小的最基本单位是（）A.BaudB.bitC.ByteD.Word5．下列4种软件中属于系统软件的是（）A.Word 2000B.UCDOS系统C.财务管理系统D.豪杰超级解霸6．在办公软件中，复制操作的快捷键是（）A.ctrl+AB.ctrl+CC.ctrl+VD.ctrl+k7．在word的编辑状态，要想为当前文档中的文字设定上标、下标效果，应当使用“格式”→( )A.“字体”命令B.“段落”命令C.“分栏”命令D.“样式”命令8．在excel工作表中，单元格中可以输入（）A.文本和数字B.常量和公式C.数字和常量D.公式和数字9.下述关于电子商务采购的叙述中，正确的是( )A.电子商务采购从商业模式上来讲，以企业间采购和政府采购为主B.不同企业的电子商务采购活动采取的步骤完全相同C.电子商务采购系统功能并不复杂D.电子商务采购都是基于EDI的10.加密密钥位长的最低要求是( )A.40位B.56位C.128位D.256位11．电子商务安全的中心内容中，用来保证为用户提供稳定的服务的是（）A．商务数据的完整性B．商务对象的认证性C．商务服务的不可否认性D．商务服务的不可拒绝性12．电子商务案例分析中，经营风险分析属于（）A．电子商务网站背景分析B．电子商务网站效益分析C．电子商务网站经营指标分析D．电子商务网站建设与维护方法分析13.根据美国学者的观点，电子商务作为现代商业方法，以满足企业、商人和顾客的需要为目的，其所采用的手段不包括（）A．增加交易时间B．改善服务质量C．增加服务传递速度D．降低交易费用14．电子商务网站建设的核心是（）A．服务器B．网络C．交换机D．存贮设备15．到目前为止，电子支付仍旧存在的问题是（）A．速度B．安全C．方便D．额度16. 针对提醒购物的网上购物类型，电子商务网站的最佳策略是（）A．提供商品的详细信息B．宣传商品的质量和品牌C．提供方便的商品目录检索D．做好网上的各种促销活动17．在因特网上，利用银行卡进行支付的核心问题是（）A．如何保证信息真实性和准确性B．如何保证网络的安全性和银行卡的合法性C．如何保证银行卡的合法性和有效性D．如何保证支付信息的安全传输和身份认证18．在支付全过程的两个层次中，既参与支付服务系统的活动，也参与支付资金清算系统的活动的是（）A．商业银行B．客户C．中央银行D．人民银行19.以下不属于电子支票类的支付工具是（）A．电子汇票B．电子汇款C．电子划款D．电子钱包20．在Internet上实现安全电子商务不要解决的问题（）A．信息的保密性B．信息的扩展性C．数据的完整性D．交易身份的真实性二、填空题(5*4)1．(大一) Excel工作表中第8行第7列交叉处单元格的地址为。
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2013年1月5日电子商务技能竞赛测验理论题一、判断题：1、网站促销推广评价方法的选用是否合理有效，直接影响分析评估结果的正确性。
答案：2、在线销售是商务流程的关键，主要设计购物车管理、订单管理、网上支付与结算管理、物流配送管理。
答案：3、若某网站上有信息流、资金流，能实现网上交易与网上支付，则可将该网站评为高级应用电子商务网站。
答案：4、FAQ、即时通讯属于网络客户服务方式。
答案：5、网站之间的资源合作就是互换链接，互换链接就是网站合作。
答案：6、在线销售是商务流程的关键，主要设计购物车管理、订单管理、网上支付与结算管理、物流配送管理。
答案：7、拍卖可以是单项拍卖和双向拍卖，股票交易是双向拍卖的一个例子。
答案：8、网络营销调研目标一定要清晰明了，目标要尽量全面，这样才能保证调研的效果。
答案：二、单项选择题：1、以下对订单的各种状态叙述错误的是（）。
A、待处理：由于订单的信息不详，需要得到客户的确认B、已确认：表示客户提交的订单采用的是货到付款方式，并且已经被商店的订单处理员视为有效订单。
进入配货流程C、已收款，表示客户已经收到这份订单定购的商品D、未处理：表示客户订单刚刚提交，还没有进行配送处理2、不适合在网络上进行营销的产品是（）。
A、推土机产品B、消费性产品C、电脑产品D、书籍报刊3、电子合同是通过计算机网络系统订立的，以（）的方式生成、储存或传递的合同。
A、电子邮件B、数据电文C、光学手段D、电子手段4、（）模块首先完成对购物车上数据的校验和确认。
A、购物车显示模块B、订单生成模块C、支付和配送模块D、校验和支付模块5、从消费者的角度说，（）不是决定消费者购买的唯一因素，但却是消费者肯定要考虑的一个非常重要的因素。
A、产品的价格B、购买的便捷性C、产品的时尚和新颖D、产品的购买参与程度6、电子商务实际上是一种（）活动。
A、网络B、买卖C、生产D、运输7、电子商务的任何一笔交易都包含3种基本的流，一般是指：（）A、信息流、商流、物流B、商流、资金流、物流C、信息流、资金流、商流D、信息流、资金流、物流8、物流的活动要素不包括：A、运输B、存储C、包装D、生产9、网上市场调查中问题设计所提问题一般不应超过：（）A、5个B、10个C、15个D、20个10、网络营销的实质是：（）A、最大程度的满足顾客需求B、增加企业盈利能力C、实现企业市场目标D、顾客需求管理11、以下不属于计算机病毒的特点（）A 、破坏性B 、传染性C 、隐蔽性D 、繁殖性12、我们上网时，需要大量的网络信息通常是通过（）获得的A 、新闻组B 、BBSC 、QQD 、搜索引擎13、关键词检索类型的搜索引擎的工作原理是：（）A、在索引数据库中排序->从互联网上抓取网页->建立索引数据库B、从互联网上抓取网页->建立索引数据库->在索引数据库中排序C、建立索引数据库->从互联网上抓取网页->在索引数据库中排序D、以上都不正确14、网上调查要注意的问题有因特网的安全性问题和（）A、因特网无限制样本问题B、网民文化结构问题C、开放性问题D、因特网无国界问题15、一般网上商店习惯用以下哪种方法与客户联系？（）A、传真B、电子邮件C、电话D、上门确认16、转运型物流配送中心流程作业的步骤是：（）A、进货->分拣->暂存->挑选->配货->配装->送货B、进货->储存->加工->挑选->配货->配装->送货C、进货->加工->暂存->挑选->配货->配装->送货D、进货->分拣->加工->挑选->配货->配装->送货17、物流配送流程的一般步骤是：（）A、订单处理->进货->储存->流通加工->分发->配装出货->送货B、订单处理->进货->储存->流通加工->分拣->配装出货->送货C、订单处理->进货->流通加工->分发->储存->配装出货->送货D、订单处理->进货->储存->分拣->流通加工->配装出货->送货18、通用网址是新一代中文上网技术，帮助互联网用户直接在浏览器栏输入相关机构的（），就能直接访问其网站或相应的网页。
A、域名B、名称C、网址D、IP19、策划网站促销活动的一般步骤是：A、进行网络促销调查->确定网络促销对象->设计网络促销内容->确定网络促销方式B、确定网络促销对象->进行网络促销调查->确定网络促销方式->确定网络促销费用C、确定网络促销对象->设计网络促销内容->确定网络促销方式->确定网络促销费用D、确定网络促销对象->进行网络促销调查->设计网络促销内容->确定网络促销方式20、可以防止篡改交易相关信息并能进行身份确认的技术是：（）A、数字签名B、SSL协议C、数字证书D、Set协议三、多项选择题1、属于B2C零售系统附加功能的有：A、交易子系统B、广告订单系统C、商品管理子系统D、信息发布与管理系统2、属于电子商务网站功能评估报告正文内容的有：A、评估目的B、评估方法和评分标准C、对评估商务网站的详细分析报告D、商务网站存在的问题和改进建议3、监理方的主要任务包括：A、协助甲方组织项目的招标、评标活动B、根据监理合同的要求，为乙方提供技术服务C、根据乙方的授权，监督并管理开发合同的履行D、协助甲方与中标单位签订商务网站的开发合同4、系统运行分析报告包括：A、人力资源成本与设备管理成本分析B、销售业绩数据与销售商品趋势分析C、管理制度改进分析D、系统软硬件运行状况分析5、客户及合作伙伴的隐私资源管理包括：A、注册管理B、信用管理C、客户群分析D、消费倾向分析6、自2002年电子商务平台出现了许多新的应用，比较典型的有：A、商务洽谈采用短信B、供求信息和产品信息整合到搜索引擎C、诚信交易纳入基础建设D、占领桌面，占领浏览器7、商务网站对安全要求较高，为保证交易安全，目前广泛采用的技术有：A、SSL安全传输协议B、数字证书C、防火墙D、病毒防治8、组建商务网站内容实施团队，往往要由不同特长的人员共同组成。
其中策划人员必须参与的工作有：A、制定内容相关标准和规范B、确定技术可实施性C、商务网站的需求分析D、商务网站的需求调研9、规划和完善电子商务平台功能的工作内容包括：A、根据业务目标规划电子商务平台功能B、根据业务策略调整电子商务平台功能C、根据业务流程规划电子商务平台D、改进和完善电子商务平台10、在网络营销案例选型时，对于B2C交易网站一般参考的网站有A、B、C、D、11、有关权限管理叙述正确的有：A、页面设计人员，主要负责栏目管理、主页审核B、有主页管理权限的人员，不应该有审核权限C、具有信息审核权限的人员，必须有信息编辑权限D、用户管理主要负责注册用户管理、用户分组管理、系统设置12、目前市场上最主要的防火墙技术分为：A、记录证据用于跟踪和恢复、断开网络链接B、封包过滤C、代理应用闸信道D、多阶层状态检查13、使用关键词搜索时可采用的技巧有：A、多用修饰词B、太长的关键词改用逻辑组合C、使用双引号进行精确搜索D、选用大写字母14、电子商务产品定位的主要表现形式有：A、电子商务经销商B、电子商务产品制造商C、电子商务服务代理商D、电子商务交易平台提供商15、制约网上服务的主要因素包括：A、难以获得访问者的需求信息B、缺少高效的信息技术工具C、缺少产品供应商的配合D、费用和人员的限制16、安全套接层协议SSL提供的安全服务包括：A、用户和服务器的合法性认证B、维护数据的一致性C、维护数据的完整性D、加密数据以隐藏被传送的数据17、属于商务网站业务流程的有：A、采购流程B、销售流程C、竞价流程D、拍卖流程18、选择电子商务网站评价指标的原则主要包括：A、独立性、复杂性B、科学性、系统性C、实用性、可操作性D、定性与定量相结合19、属于电子商务网站服务质量评估评价指标的有：A、客户投诉降低率B、客户响应时间降低率C、电子商务网站检索速度D、对消费者满意度的提升作用20、软硬件厂商对客户的服务程度是分不同级别的，主要看：A、商务网站建设的采购规模B、商务网站的社会影响力C、商务网站的开发环境D、商务网站的功能。