○淘宝规则打字练习
淘宝规则试题集
淘宝规则试题集一个淘宝会员能在淘宝开几家店? 正确答案：BA 三家B 一家C 两家D 没限制一般违规行为多少分为一个处罚节点? 正确答案：CA 10 分B 16 分C 12 分D 20 分规则频道右侧栏目是？正确答案：B A 直通车 B 规则互动 C 店铺街 D 淘宝大学以下哪种不属于淘宝违规行为? 正确答案：CA 虚假交易B 侵犯知识产权C 成交不卖D 滥发信息下列哪些类目的商品不需要具备特殊资质就能出售? 正确答案：CA 成人类目B 音像类目C 服装类目D 书籍类目淘宝会员名、淘宝店铺名或域名中可以包含什么信息? 正确答案：BA 涉嫌侵犯他人权利的信息B 卖家本人己通过工商注册的实体店名C 干扰淘宝网运营秩序等相关信息D 违反国家法律法规的信息淘宝上不允许发布枪支弹药、暴力色情书刊等国家相关法律法规所禁止的商品，这类规则在《淘宝规则》中的哪几条有所规定?正确答案：CA 恶意评价B 竞拍不买C 发布违禁信息和滥发信息 D 虚假交易满足下列哪种情况.会员方可创建店铺正确答案：CA 会员将其账户与通过实名认证的支付宝账户绑定，公示真实有效的姓名地址或营业执照等信息，但未通过开店考试后B 会员将其账户与通过实名认证的支付宝账户绑定，并通过开店考试后C 会员将其账户与通过实名认证的支付宝账户绑定，公示真实有效的姓名地址或营业执照等信息，并通过开店考试后D 会员公示真实有效的姓名地址或营业执照等信息，并通过开店考试后除了从淘宝网首页可以进人规则频道以外，以下哪个域名可以进入规则频道正确答案：BA bbs /doc/7f13727494.html,B /doc/7f13727494.html,C /doc/7f13727494.html,D /doc/7f13727494.html,下列哪些行为不属于违规行为正确答案：D A 同一会员开两家店铺并且发布完全相同的商品B 同一会员开一家店铺并且发布大量重复的商品C 同一会员开两家店铺并且发布不同的商品D 同一会员开一家店铺并且发布各种不同的商品集市与商城的评价体系有什么区别正确答案：DA 商城只有信用评价，集市只有店铺评分B 商城有信用评价和店铺评分，集市只有店铺评分C 集市只有信用评价，商城只有店铺评分D 集市有信用评价和店铺评分，商城只有店铺评分尚未创建淘宝店铺的是否可以在淘宝发布全新商品正确答案：BA 可以，且没数量限制B 不可以C 可以，但只能发布100 件D 可以，但只能发布10件淘宝对卖家发布商品的数量有什么限制正确答案：CA 信用等级高就没限制了B 完全没限制C 有限制，但至少可发布100 件D 有限制，有些情形可能1 件都不能发了以下哪类商品信息允许在淘宝网上发布？正确答案：BA 提供信用卡套现B 家政服务C 代办毕业证、文凭D 买卖考试答案运动/游泳/健身/球迷用品类目下，价格、邮费相符的宝贝是？正确答案：CA 发布店铺换购品为2元，标题说明为满50+2元换购B 轮滑鞋发布的价格为10元，快递费发布的价格为65元，所在地为江浙沪C 健身器械发布的快递费35元，所在地为江浙沪D 商品发布为1元，宝贝描述为88元女士内衣/男士内衣/家居服类目下，以下发布的宝贝价格/邮费相符的是？正确答案：CA 满500元以1元换购B 女士内衣定价0.01，邮费80元C 江浙沪卖家发布T恤80元，邮费8元D 男士内衣特价50，邮费250元全新《淘宝规则》是何时生效的? 正确答案：BA 2010 年10 月1 日B 2010 年11 月11 日C 2009 年11 月11 日D 2011 年1 月1 日未按事前约定赠送或减少赠送相应积分,违反淘宝商城积分规则，会受到什么处罚？正确答案：AA 公示监管30天,监管店铺30天B 公示警告7天,限制发布商品信息7天C 监管店铺,限制登录阿里旺旺D 监管店铺,终止服务协议商家在店铺内公示"不支持7天无理由退换货"(包括部分商品不支持),将会受到何种处罚? 正确答案：CA 监管店铺,限制登录阿里旺旺B 监管店铺,终止服务协议C 公示监管30天,监管店铺30天D 公示警告7天,限制发布商品信息7天买家买了一件衣服,下面哪种情况可以享受七天无理由退货正确答案：DA 收到衣服后,并没有马上穿,一个月后拿出来觉得穿着不好看B 在签收后,马上下水洗了一下C 货物已签收,在拆封的时候刀片不小心将衣服划破了D 收到衣服后,只是试了一下,觉得穿着不好看以下哪些商品禁止在淘宝网上出售？正确答案：CA 手镯B 手机C 弹壳类商品D 戒指下列说法错误的是正确答案：DA 已推广的商品不能再次推广到同一个推广计划中B 同一个卖家的多个商品可以推广到同一个用户群C 对发布超过15天的商品修改主图，当期销售量会被清零，需谨慎操作D 您只能设置一个推广计划拍拍直通车帐户查询功能最多查询最近_______个月的充值记录？正确答案：D A 无限制 B 10 C 5 D 3拍拍直通车QQ空间站点支持哪些类目的商品？正确答案：AA 支持除成人用品、内衣、内裤、孕妇用品、保健品、减肥类商品外的商品B 支持除成人类目外的商品C 都支持如果您想暂停某一款商品的推广，可以采取的方式是正确答案：BA 重新编辑此商品B 进入我的直通车，点击管理推广中的商品，在“状态”中选择“暂停”C 重新上架此商品D 重新发布此商品拍拍直通车可以在哪些站点投放广告? 正确答案：DA 拍拍网搜索站点B 拍拍网导购资讯站点C QQ空间站点D 以上三处站点拍拍直通车是如何收费的？正确答案：A A 展现免费，按点击收费 B 10元/月 C免费 D 按展现量收费什么是点击量？正确答案：BA 您推广商品在拍拍直通车展示位上被用户浏览的次数B 您推广商品在拍拍直通车展示位上被用户有效点击的次数C 您推广商品的展现量和用户有效被点击次数的比率D 您推广的商品被用户有效点击的次数拍拍直通车扣费单价是如何确定的？正确答案：AA 扣费单价是根据您对所推广商品的关键词、类目等设置的相应出价和您商品的质量得分来确定，但相应扣费会小于或等于您的出价B 按出价扣费C 免费D 10元/月拍拍直通车帐户充值最低不小于_______元？正确答案：AA 100B 200D 500开通拍拍直通车要符合什么样的条件？正确答案：AA 卖家信用为2星或者2星以上的拍拍网诚保卖家，且需最低充值100元拍拍网广告直通车预付款B 信用2钻以上C 诚保卖家D 无限制什么是展现量？正确答案：AA 您推广商品在拍拍直通车展示位上被用户浏览的次数B 您推广商品在拍拍直通车展示位上被用户有效点击的次数C 您推广商品的展现量和用户有效被点击次数的比率D 您参加推广的商品数量下列关于直通车QQ空间站点审核条件的说法中，那一项是错误的？正确答案：C A 在QQ空间推广的商品需要是正在促销中的商品，且推广标题里包括促销内容，如：包邮、满立减满立送、换购等B 参加直通车QQ空间站点的商品需要符合下列条件：广告图片、标题与商品及商品详情一致，不含第三方平台信息，其它拍拍商品发布相关规定C 投放到QQ空间的广告信息可以先发后审D 审核的内容包括：商品类目与商品内容、广告图片、标题与商品详情如果您想恢复被暂停的推广，应该如何设置正确答案：CA 重新编辑此商品B 重新上架此商品C 进入我的直通车，点击管理推广中的商品，在“状态”中选择“暂停”，在暂停推广的商品中查找希望恢复推广的商品，点击右侧的操作按钮“启动”D 重新发布此商品拍拍直通车默认的每日消费限额是？正确答案：AB 10元C 60元D 100元推广商品的标题不能超过多少汉字？正确答案：BA 10个汉字B 20个汉字C 30个汉字 D40个汉字我最多可以为每件推广的商品设置多少关键词？正确答案：DA 1个B 10个C 100个D 200个我最多能够推广多少件商品？正确答案：D A 5件B 10件C 15件 D 无限制拍拍直通车搜索站点广告展示是如何排序的？正确答案：CA 竞价排名由高到低依次排序B 按时间从近到远排序C 按照综合排名结果由高到低依次展示D 按卖家信用由高到低排序您可以在“推广计划”中设置哪些投放条件？正确答案：DA 投放站点B 投放日期、投放时段 C每日消费限额 D 以上条件都可以淘宝对卖家发布的商品数量是否有限制？正确答案：CA 仅对钻石卖家有限制B 仅对星级卖家有限制 C 都有限制 D 无限制以下哪些商品不在延迟发货指定类目内？正确答案：AA 定制与预售类商品B 化妆品C 童装D 化妆品手机类目下，以下哪种行为属于重复铺货？正确答案：DA 不同内存的手机分开发布B 不同颜色的手机分开发布C 不同套餐分开发布D 同种型号分开发布哪种情况不属于恶意评价的受理范围？正确答案：AA 买家说我骂了他，给我差评B 推荐物流导致的差评C 评价中有辱骂行为D 同行利用小号给我的评价下列旅游景点门票商品中，哪一个商品不是违规广告商品？正确答案：BA 杭州海底世界门票标价10元，商品描述中写商品实际价格为100元要求和卖家B 海底世界门票标价10元，商品描述中写原价是100元，现特价10元销售C 海底世界门票商品标价10元，但商品标题中写明交易价格为100元直接按设置D 海底世界门票标价10元，同城邮费50元在我付款之后，卖家提高了商品价格，拒绝进行发货，我要发起什么投诉？正确答案：AA 延迟发货B 卖家拒绝使用支付宝C 收款不发货D 消费者保障计划的投诉美容护肤/美体/精油类目下，宝贝发布合理的是？正确答案：BA 伟瑞假发批发商行诚招实体加盟B 中草药调理去黑头鼻膜~超神奇祛黑头C 限量换购赠品！买就送！不拍即算放弃D 订单批发点这里(5001-10000元)和卖家协商好退款，卖家已经退款了，我的钱在哪里？正确答案：AA 我的支付宝账户B 我的市民卡C 我的信用卡 D 我的淘宝以下不属于淘宝网禁售的商品是？正确答案：AA 化肥B 易制毒化学品C 放射性药品D 毒品下列哪种软件是允许发布的？正确答案：D A 群发软件 B 木马程序软件 C 密码破解软件 D 工程应用软件以下那种情况属于类目错放？正确答案：C A 碗放在餐具类目B 叉勺筷放在餐具类目C 不锈钢蒸锅放在餐具类目D 碟子盘子放在餐具类目以下哪个商品不允许在淘宝上出售？正确答案：BA 电脑摄像头B 无线隐形耳机C 手机D 信号探测器以下哪件商品或服务能在淘宝上发布？正确答案：AA 正规出版的企业黄页B 白领的私人信息 C 移动通话记录查询 D 身份证资料下列不属于闲置商品发布规则的是正确答案：CA 已经成交过的闲置商品1个月内不能重新发布B 已穿过的内衣裤袜禁止出售C 闲置商品的发布无需遵循商品发布管理规则D 已开封的食品饮料，保健品等禁止出售以下哪类跑腿服务允许发布？正确答案：A A 代送午餐、书信B 陪聊天、逛街 C 提供粉末类快递服务 D 代买车票发布以下哪类错误描述的商品或信息，每件扣零点二分？正确答案：AA 明明是5星，商品标题是“五冠精品” B捡了一把枪，挂在淘宝上出售，赚点钱C 发布代扣驾照分数服务D 正在流通中的美元以下商品发布正确的是？正确答案：D A 【淘宝最低价】衣橱B 标题为：“书架/餐桌/笔记本电脑桌/书柜”C 西门子/TCL/梅兰日兰专用插座D DISNEY迪士尼维尼熊靠垫以下几种商品中，哪个是淘宝网的禁售商品？正确答案：CA 瑞士军刀B 削铅笔刀C 弹簧刀D 剪刀下列哪些行为和言论在阿里旺旺上是被禁止的？正确答案：BA 使用旺旺和卖家沟通B 侮辱、诽谤或攻击他人，侵害他人合法权益的C 使用旺旺和朋友聊天D 使用旺旺给老客户发送关怀信息以下哪类服务性商品允许发布？正确答案：CA 办理信用卡B 个人、公司融资、贷款C 车辆出租、代驾服务D 帮助追债、讨账服务虚拟类目下，以下哪种行为属于重复铺货？正确答案：BA 电信网通区分别发布征途游戏币B 50W 欢乐豆5元发布多次C QQ红钻绿钻分别发布一次D 游戏装备不同区不同服进行发布硬币制作的“硬币戒指”是否允许出售？正确答案：DA 允许出售B 首饰都允许出售，不管是否为硬币材质的D 不允许出售以下商品关键字应用最恰当的是？正确答案：CA 比石榴石还漂亮的鸡血石B 漂亮的紫水晶天然黄宝石C 蒂凡尼超美14k黃金手链D 施华洛世奇水晶手链脚链以下几种商品中，哪个不是淘宝网的禁售商品？正确答案：CA 心理咨询、医药咨询商品信息B 代写论文C 移动冲值卡D 伪造、变造的商品信息以下哪种情况不违反商品价格、邮费不符商品管理规则？正确答案：BA 商品发布一口价为1元，但是却在宝贝描述中标注产品其它价格的B 魔兽世界货币只能以金为单位发布，而不能以银/铜为单位发布C 以过高或过低的价格发布赠品或者店铺积分兑换的商品D 雪纺吊带衫”，一口价1元，平邮100元办公设备/文具/耗材类目下商品发布正确的是？正确答案：BA 好记星电子词典发布在：好易新B 小园丁电子词典发布在：电子词典/学习机C 诺亚舟电子词典发布在：步步高D 读书郎电子词典发布在：好记星以下哪件商品违反了淘宝的发布规则？正确答案：AA 藏刀C 瑞士军刀D 裁纸刀淘宝网禁止出售保护动植物及其制品，以下哪种饰品可以在淘宝上出售？正确答案：A A 钻石 B 玳瑁饰品 C 象牙饰品 D 犀牛角饰品以下哪种商品禁止在淘宝网上出售？正确答案：CA 零食B 运动手表C 采血针D 摩托车配件以下哪种情况没有违反商品管理规则的？正确答案：CA 价值50元的商品，以1元发布标明赠品B “雪纺吊带衫”，一口价1元，平邮100元C 发布5元的口罩D 发布1元的商品，宝贝描述中说明这个东西要卖100元下列商品中哪种是不可以在淘宝上发布的？正确答案：AA 炮弹壳B 介绍中国古代四大发明的书籍C 爆炸头式假发D 印有炸弹图案的衣服以下哪类商品是淘宝网淘宝禁止发布？正确答案：BA 化妆品B 我国军腰带C 阿迪达斯D Nike标题与实物图片描述的是一致的商品是？正确答案：CA 标题为“特价笔记本电脑桌”，但是商品图片是餐桌B 商品标题为：“12345”图片放的是一个可爱的卡通图片C 标题为茶杯特卖20元一只，图片为蓝色的茶杯D 标题是法国餐桌但是放的是组合家具的图片以下哪类商品禁止在淘宝网上发布商品信息？正确答案：CA 盐B 食用油C 香烟D 大米下列哪种行为是不属于广告商品？正确答案：DA 宝贝乱标价，如“8888元”“99999元”等B 仅供欣赏的某个宝贝的图片C 商品链接D 出售二手闲置的手机女士内衣/男士内衣/家居服类目下，标题、图片、描述一致的是? 正确答案：AA 标题、图片、描述都是针对同件商品B 标题描述都是针对平角内裤，图片却是三角内裤C 信誉是2颗心，标题却写冲皇冠D 无图片商品女装/女士精品类目下，以下哪种情况不属于广告商品？正确答案：BA 美特斯邦威补差价五块B 韩国代购正品服饰时尚女装T恤C 售完欣赏D 给香港mm的订单连衣裙2条违反交通法规的商品淘宝网禁止出售，以下哪种属于该范畴？正确答案：CA 充电插座B 汽车坐垫C 牌照隐形喷剂 D 车载电视小李想买一条黄金手链，那么他应该去哪个类目购买呢？正确答案：BA 专柜施华洛世奇专柜B 黄金类目下C 居家类目下D 饰品类目下手机类目下，商品发布信息合理的是？正确答案：AA 行货手机放在品牌手机下B 国货精品手机放在品牌手机全国联保下C 国货手机放在品牌手机店铺三包下 D诺基亚原装充电器放在诺基亚手机下下列哪些商品不属于禁止发布商品？正确答案：DA 毒品，易制毒化学品，毒品原料，制毒的书籍B 发布翻新机、板机、仿冒机等相关信息C 需特别许可才能使用的设备，如广播发射台，碟型人造卫星天线、烟花爆竹D qq无保号以下哪张地图不允许出售？正确答案：B A 北京地区旅游地图B 军队作战绝密地。
2024年淘宝开店规则考试题库及答案
2024年淘宝开店规则考试题库及答案1．店铺参加淘营销活动，要求近半年非虚拟交易的动态评分三项指标不得低于（）。
A.4.4。
B.4.5。
C.4.6。
(正确答案)D.4.7。
2．近一个月人工介人退款成功笔数占店铺交易笔数不得超过（）。
A.0.1% 。
B.0.2% 。
C.1% 。
D.2%。
3．数码类卖家参加淘营销活动，近一个月人工介入退款成功笔数不得超过（）笔。
A.3。
B.4。
(正确答案)C.5。
D.6。
4．因各种违规行为而被搜索全店屏蔽的卖家，在（）内限制参加营销活动。
A.90天。
B.180天。
C.本自然年度。
D.屏蔽期。
(正确答案)5．淘营销平台活动报名，如进人页面之后“立即报名”按钮呈可点击状态（）,说明您符合所有招商资质要求，可立即报名。
A.红色。
(正确答案)B.绿色。
C.灰色。
D.蓝色。
6．参加淘营销活动，上传的商品图片大小要求为（）。
A.480×480像素。
B.480×640像素。
C.600×600像素。
(正确答案)D.400×400像素。
7．参加淘营销活动，要求店铺活动图片大小要求为（）。
A.480×480像素。
B.480×640像素。
(正确答案)C.600×600像素。
D.400×400像素。
8．报名参加淘营销活动，活动开始前（）小时至活动结束将锁定商品一口价和减库存，期间不能更改。
A.12。
B.24。
(正确答案)C.36。
D.48。
9．下列不属于淘营销平台活动报名入口的是（）。
A.营销活动。
B.类目帮派。
C.主题市场。
(正确答案)D.营销中心。
10．淘宝网卖家中心，以下不属于官方营销工具的是（）。
A.搭配套餐。
B.限时打折。
C.满就送。
D.购物车营销。
(正确答案)11．下列不属于购物车营销优惠方式的是（）。
A.行折方式。
B.满就送。
(正确答案)C.减价方式。
D.店铺优惠券。
12．淘营销活动开始前24小时到活动结束将锁定商品一口价和减库存，期间不能更改，当前活动审核通过后可撤销报名（）。
○●●淘宝规则 打字练习cx
订单指买家向单一卖家同一时间拍下单款或多款商品的合约订单中针对任一款商品的内容构成独立的交易退货运费险指保险公司为投保该险种的淘宝会员支付单次退货运费节点处理指当会员违规扣分累计达到一定分值时而被执行处理的过程成交指买家在淘宝上拍下商品并成功付款到支付宝货到付款交易中买家拍下商品即视为成交下架指将出售中的商品转移至线上仓库包邮指卖家对所售商品承担大陆地区首次发货的运费商品如实描述及对其所售商品质量承担保证责任是卖家的基本义务商品如实描述是指卖家在商品描述页面店铺页面阿里旺旺等所有淘宝提供的渠道中应当对商品的基本属性成色瑕疵等必须说明的信息进行真实完整的描述超时规定自买家拍下或卖家最后修改交易条件之时起三天内买家未付款的交易关闭买家自付款之时起即可申请退款自买家申请退款之时起两天内卖家仍未点击发货的淘宝通知支付宝退款给买家自卖家在淘宝确认发货之时起买家未在以下时限内确认收货且未申请退款的淘宝通知支付宝打款给卖家快递 EMS及不需要物流的商品十天内买家申请退款后依以下情况分别处理卖家拒绝退款的买家有权修改退款协议要求淘宝介入或确认收货买家在卖家拒绝退款后七天内未操作的退款流程关闭交易正常进行卖家同意退款或在五天内未操作的且不要求买家退货的淘宝通知支付宝退款给买家卖家同意退款或五天内未操作的且要求买家退货的则按以下情形处理买家未在七天内点击退货的退款流程关闭交易正常进行买家在七天内点击退货且卖家确认收货的淘宝退款给买家买家在七天内点击退货通过快递退货十天内平邮退货三十天内卖家未确认收货的淘宝通知支付宝退款给买家买卖双方有权基于真实的交易在支付宝交易成功后十五天内进行相互评价特殊类目商品的交易不开放评价淘宝网评价包括信用评价和店铺评分评价仅包括店铺评分在信用评价中评价人若给予好评则被评价人信用积分增加一分若给予差评则信用积分减少一分若给予中评或十五天内双方均未评价则信用积分不变如评价人给予好评而对方未在十五天内给其评价则评价人信用积分增加一分相同买卖家任意十四天内就同款商品的多笔支付宝交易多个好评只加一分多个差评只减一分每个自然月相同买家与淘宝网卖家之间交易双方增加的信用积分均不得超过六分相同买家与卖家之间交易买家信用积分仅计取前三次评价人可在作出中差评后的三十天内对信用评价进行一次修改或删除三十天后评价不得修改淘宝有权删除评价内容中所包含的污言秽语店铺评分由买家对卖家作出包括宝贝与描述相符卖家服务态度卖家发货速度物流发货速度四项每项店铺评分均为动态指标系此前连续六个月内所有评分的算术平均值买家若完成对卖家店铺评分中宝贝与描述相符一项的评分则其信用积分增加一分每个自然月相同买卖家之间交易卖家店铺评分仅计取前三次店铺评分一旦做出无法修改买家可在淘宝网信用评价或店铺评分生效后的三个月内追加评论追加评论的内容不得修改卖家可对追加评论的内容进行解释追加评论不影响淘宝网卖家的信用积分或商家的店铺评分违规处理违规行为根据严重程度分为严重违规行为及一般违规行为两者分别扣分分别累计分别执行一般违规行为是指除严重违规行为外的违规行为违规行为根据适用的范围分为通用违规行为及特殊市场违规行为特殊市场违规行为也遵循前款规定的严重违规行为与一般违规行为划分描述不符的卖家对商品材质成份品质等信息的描述与买家收到的商品严重不符或导致买家无法正常使用的淘宝删除该描述不符的商品卖家未对商品瑕疵等信息进行披露或对商品的描述与买家收到的商品不相符且影响买家正常使用的淘宝下架该描述不符的商品违背承诺的卖家须偿还延迟发货所规定的违约金履行如实描述义务或消费者保障服务规定的赔付退货换货维修服务或卖家须按实际交易价款向买家或淘宝提供发票恶意评价的淘宝或评价方删除该条违规评价假冒材质成份的淘宝对会员所发布的假冒材质成份的商品进行删除严重违规行为泄露他人信息是指未经允许发布传递他人隐私信息涉嫌侵犯他人隐私权的行为虚假交易是指通过不正当方式提高账户信用积分和/或商品销量妨害买家权益的行为a通过不正当方式所提高的信用积分占账户总信用积分百分之八十以上b通过不正当方式所提高的信用积分占账户总信用积分百分之五十以上但百分之八十以下且相应违规笔数达四十八笔以上的c其它通过不正当方式提高账户信用积分的d通过不正当方式提高商品销量的描述不符是指买家收到的商品与达成交易时卖家对商品的描述不相符卖家未对商品瑕疵保质期附带品等必须说明的信息进行披露妨害买家权益的行为包括以下情形：卖家对商品材质成份等信息的描述与买家收到的商品严重不符或导致买家无法正常使用的每次扣十二分卖家未对商品瑕疵等信息进行披露或对商品的描述与买家收到的商品不相符且影响买家正常使用的每次扣六分卖家未对商品瑕疵等信息进行披露或对商品的描述与买家收到的商品不相符但未对买家正常使用造成实质性影响的每次扣三分违背承诺是指卖家未按照承诺向买家提供以下服务妨害买家权益的行为包括以下情形卖家违背以下承诺的每次扣十二分淘宝判定卖家确实应该承担因消费者保障服务产生的退货退款等售后保障责任但卖家拒绝承担的淘宝判定卖家确实应该承担七天无理由退换货假货赔三数码维修闪电发货赔付等售后保障责任但卖家拒绝承担的卖家在收到消费者保障服务保证金催缴单之日起十四日内未足额缴纳保证金的卖家参与试用中心的活动但却在买家报名完成后拒绝向买家发送已承诺提供的试用商品的发布拍卖商品的卖家操纵或干扰拍卖交易秩序的卖家违背以下承诺的：每次扣六分卖家拒绝提供或者拒绝按照承诺的方式提供发票的买家选择支付宝担保交易但卖家拒绝使用卖家与买家在天猫外进行交易的加入货到付款或信用卡付款服务的卖家但拒绝提供上述服务的加入淘宝官方活动的卖家未按照活动要求提供服务的发布拍卖商品的卖家拒绝按照成交价格成交或者拒绝提供包邮服务的加入淘宝游戏交易平台的卖家未在买家付款后三十分钟内提供商品的加入闪电发货的卖家出售虚拟商品的未在一小时内完成发货或出售实物商品的未在二十四小时内发货的特殊类目或特殊市场的相关规定卖家未履行其它承诺的每次扣四分对违规行为的投诉除滥发信息虚假交易不当注册发布违禁信息出售假冒商品不当使用他人权利盗用他人账户泄露他人信息可随时提交投诉外其余须在以下规定时间内进行投诉未在规定时间内投诉的不予受理：延迟发货的投诉时间为交易关闭后十五天内违背承诺的投诉时间为买家拍下后十五天内描述不符骗取他人财物的投诉时间为交易成功后十五天内恶意评价的投诉时间为评价生效后十五天内对严重违规行为及处理盗用他人账户每次扣四十八分泄露他人信息每次扣六分出售假冒商品每次扣四十八分为了防止对公众造成不利影响保护消费者权益对涉嫌违反上述情形的卖家视情节严重程度给予店铺监管假冒材质成份是指商家对商品全部材质或成份信息的描述与买家收到的商品完全不符的假冒材质成份的不符每次扣四十八分发布非约定商品是指商家发布未经许可的品牌的商品每次扣十二分对一般违规行为及处理卖家的发货时间怎么计算？卖家的发货时间以快递公司系统内记录的时间为准除特殊类目及特殊情形的商品外商家在买家付款前且商品信息显示有足够库存的情况下以任何理由表示不能在七十二小时内完成发货的每次扣一分违规处理商家严重违规扣分累计达十二分的给予店铺屏蔽限制发布商品限制创建店铺限制发送站内信限制社区功能及公示警告七天限制参加营销活动三十天向天猫支付违约金两万元的处理商家严重违规扣分累计达二十四分的给予店铺屏蔽下架店铺内所有商品限制发布商品限制创建店铺限制发送站内信限制社区功能及公示警告十四天限制参加营销活动六十天向天猫支付违约金三万元的处理商家严重违规扣分累计达三十六分的给予关闭店铺限制发送站内信限制社区功能及公示警告二十一天限制参加天猫营销活动九十天向天猫支付违约金四万元的处理商家严重违规扣分累计达四十八分的对商家做清退处理查封账户并扣除全部保证金作为违约金该保证金是指商家入驻天猫时缴纳的保证金额度商家因单次违规扣分较大导致累积扣分满足多个节点处理条件的或在被处理期间又须执行同类节点处理的仅执行最重的节点处理对会员的一般违规行为采取以下违规处理方式：商家因一般违规行为每扣十二分即被给予限制参加天猫营销活动七天向天猫支付违约金一万元的处理。
淘宝违规节点考试题及答案 (280)
史上最全淘宝考试答案处罚考试考试说明：1、本卷共50题，每题2分，其中基础题5题，非基础题45题；2、考试分数达到90分则考试通过，其中基础题准确率需100%；3、若本次考试未通过，请继续学习并考试；4、答题时间无限制。
1、淘宝网允许出售的是？规则详情请看这里(基础题)1、卷烟套装（含有烟丝）2、雪茄3、雪茄剪4、雪茄盒（含有雪茄）2、以下哪种商品禁止在淘宝网上出售？规则详情请看这里(基础题)1、隐形眼镜2、书籍3、钢琴4、电脑3、以下几种商品中，哪个不是淘宝网的禁售商品？规则详情请看这里(基础题)1、电子狗2、盗版CD3、枪械仿制品4、韩版连衣裙4、淘宝网上禁止发布的商品是？规则详情请看这里(基础题)1、双孔望远镜2、单反相机3、万花筒4、枪用瞄准镜5、以下哪些不可以在淘宝上出售？规则详情请看这里(基础题)1、鱼2、郁金香3、松鼠4、狗饲料6、以下哪些商品可以在淘宝网上出售？规则详情请看这里1、铅弹2、铅球3、子弹4、BB弹7、以下哪张地图不允许出售？规则详情请看这里1、北京地区旅游地图2、浙江省地图3、军队作战绝密地图4、中国人民共和国地图8、下列哪件商品是允许发布的？规则详情请看这里1、脱衣舞视频2、旺旺群发软件3、QQ强制视频软件4、OA系统软件9、以下哪件商品禁止在淘宝网上发布？规则详情请看这里1、QQ游戏作弊器2、光驱3、电视4、二手家居10、以下几种商品中，哪个不是淘宝网的禁售商品？规则详情请看这里1、心理咨询、医药咨询商品信息2、伪造、变造的商品信息3、移动冲值卡4、代写论文11、以下哪件商品禁止在淘宝网上发布？规则详情请看这里1、高尔夫球杆2、枪套3、运动帽4、车载电视12、下列商品中哪类是淘宝禁止发布的？规则详情请看这里1、电警棍2、密码箱3、游戏点卡4、军警书籍13、以下哪件商品违反了淘宝的发布规则？规则详情请看这里1、裁纸刀2、剪刀3、藏刀4、瑞士军刀14、下列商品中哪种是不可以在淘宝上发布的？规则详情请看这里1、07式解放军常服2、汽车轮胎3、DIY的电脑4、光驱15、以下哪种商品禁止在淘宝网上出售？规则详情请看这里1零食2摩托车配件3运动手表4采血针16、以下不属于淘宝网禁售的商品是？规则详情请看这里1、毒品2、化肥3、放射性药品4、易制毒化学品17、以下几种商品中，哪个不是淘宝网的禁售商品？规则详情请看这里1、NIKE运动鞋2、警用和军用商品信息、设备3、药品;包括非处方药4、医疗器材（械）18、以下几种商品中，哪个是淘宝网限制发布的？规则详情请看这里1、1949年10月1日以后发行的带有“中华民国”字样的集邮票品2、个人闲置的两瓶酒3、2007年发行的一张彩票4、狗19、淘宝禁止发布的商品是？规则详情请看这里1、外挂2、宠物3、手套4、植物20、以下哪种商品允许出售？规则详情请看这里1、上号2、烧号手机3、烧号4、改频21、以下哪些信息禁止出现在食品类目宝贝描述里？规则详情请看这里1、产品的主要成分2、旺旺聊天记录截屏3、对宝贝描述的信息无限制4、真人秀对比图片22、下面哪些商品禁止在淘宝网上出售？规则详情请看这里1、弹夹包2、手机皮套3、背包4、手提包23、恩威牌倩影减肥片，卫食健字（2002）第0256号，应该发布在哪个类目下？规则详情请看这里1、美容护肤/美体/精油下的瘦身美胸2、保健食品3、个人护理/保健/按摩器材下的美体瘦身4、食品类目下的营养膳食食品24、违反交通法规的商品淘宝网禁止出售，以下哪些不可以出售？规则详情请看这里1、清洁剂2、铅笔3、汽车电子狗4、个性牌照25、淘宝网严禁出售黄赌毒商品信息，以下可以出售的是？规则详情请看这里1、介绍罂粟花的科普教材2、丽春花3、虞美人花4、罂粟花26、禁止出售的不合格商品会在1、以下哪种行为不属于乱用关键字商品？【答案】商品标题提及的信誉度与实际信誉度相符的关键字：冲冠特卖，冲钻甩卖2.你认为，以下选项中哪个不属于重复铺货行为？【答案】同款商品，不同组合方式在一个宝贝描述里展示3.以下哪种商品的价格/邮费存在不符？【答案】香奈儿女士皮鞋优惠价0.01，邮费80元4.非名牌国产手机放在哪里？【答案】国货精品手机类目下5.以下哪种行为属于重复铺货？【答案】相同款式、相同颜色的衣橱，但是发布时间不一样6.标题中滥用品牌名称的商品是？【答案】可媲美周大福的小金猪7、以下各项中可以购买到实际商品的是？【答案】出售琥珀饰品特价30元8、标题与实物图片描述的是一致的商品是？【答案】标题为茶杯特卖20元一只，图片为蓝色的茶杯9、下列商品中，哪一个商品不是违规广告商品？【答案】商品标价5元，商品描述中写由于年终搞促销，原价15元，现特价5元销售10、以下几种商品中，哪个是淘宝网限制发布的？【答案】第五套人民币11、找出不属于对应类目的问题商品？【答案】藤编茶几放置在实木茶几下12、居家类目下将商品放置在正确类目下的是？【答案】收纳凳放置在收纳/储存类目下13、卖家在自己的店铺中发布了很多商品，以下商品表述有明显信誉炒作行为的是？【答案】出售Q币0.65元一个ID只能购买一个14、下列女装类目商品中，哪个是错误发布的？【答案】背心裙发布在半身裙类目下15、淘宝网禁止出售滥用品牌名称的商品，请找出滥用品牌名称的商品？【答案】仿路易威登的古奇女士珍品皮包16.请选择商品没有错放类目的情【答案】表带放在手表配件下17、以下哪种情况属于违规发布商品？【答案】天堂伞的标题中包含文字太阳城伞红叶伞totes伞18、下列旅游景点门票商品中，哪一个商品不是违规广告商品？【答案】海底世界门票标价10元，商品描述中写原价是100元，现特价10元销售19、在以下描述中找出商品描述一致的正确答案？【答案】标题、图片都是长袖衬衫20、找出商品属性与发布商品所放置的类目一致的？【答案】空调放在家用电器下21、淘宝对卖家发布的商品数量是否有限制？【答案】都有限制22.哪件折扣券商品没有放错属性或类目？【答案】商品为40元的帽子，放在价格区间为10元-100元价格区间的属性下23.女装/女士精品类目下，以下商品发布在正确的二三类目下的是？【答案】披肩发布在短外套下24、下面哪类鲜花类目发布的商品不属于违规现象？【答案】花架可以发布在家具/家具定制/宜家代购类目下25、办公设备/文具/耗材类目下商品发布正确的是？【答案】小园丁电子词典发布在：电子词典/学习机26.以下哪种情况，属于发布标题、图片、描述等不一致商品？【答案】发布二手的诺基亚N72，使用诺基亚N72的官方图片27、以下哪种商品为实际销售商品，而非广告商品？【答案】韩国代购三星原装移动硬盘28、同款商品不允许附带不同的附赠品以不同价格发售，诺基亚7610现价2500请你找出以下这组商品中正确的是【答案】诺基亚7610配耳机2500元29、以下哪种手机可以在淘宝上发布？【答案】发布店铺三包手机30、手机类目下，以下哪种行为属于重复铺货？【答案】同种型号分开发布31、女鞋下1钻卖家店铺中女鞋类商品数量最多可以发布多少件？【答案】500件32、手机类目下，下面哪个宝贝标题描述没有乱用关键字？【答案】三星I8510，一口价2300元33、下列哪种情况违反数量限制的规则？【答案】1钻的卖家玩具类目下发布6000件商品34、以下哪项属于支付方式正确？【答案】500元梦幻点卡，支付宝交易35、女士内衣/男士内衣/家居服类目下，以下哪种行为不是广告商品？【答案】批发价20元，出售运动服36、运动/游泳/健身/球迷用品类目下，以下选错属性发布的宝贝是？【答案】全新瑜伽服宝贝发布在二手属性37、以下商品发布，选择正确属性的是？【答案】开衫夏装属性为开衫38、女士内衣/男士内衣/家居服类目下，标题、图片、描述一致的是?【答案】标题、图片、描述都是针对同件商品39、以下哪些情况不属于重复铺货中?【答案】同款商品不同型号分别发布40、装潢建材类目下哪个商品标题不属于违规情况？【答案】大师漆晶典水性全环保木器白哑面漆2.5KG41、以下哪种是在靠垫抱枕类目下错误发布？【答案】优质颈椎修复保健枕42、以下那种情况属于类目错放？【答案】不锈钢蒸锅放在餐具类目43、以下哪种情况不违反商品价格、邮费不符商品管理规则？【答案】魔兽世界货币只能以金为单位发布，而不能以银/铜为单位发布44、以下哪种情况不属于广告形式发布商品的是？【答案】定做MP3类商品45、某会员发布了以下商品，其中商品在选择类目及属性正确的是？【答案】金士顿U盘发布在金士顿品牌规划46、商品标题、图片、描述等一致的商品是？【答案】商品发布的图片为GPS,标题为GPS，描述为GPS47、以下搜索结果中找出是欧莱雅品牌的化妆品？【答案】欧莱雅新款深层洁面啫喱48、彩妆/香水/美发/工具类目下，宝贝标题描述中乱用关键字的是？【答案】日本保健木梳/日本保健按摩木梳/日本木梳49、美容护肤/美体/精油类目下，宝贝发布合理的是？【答案】中草药调理去黑头鼻膜~超神奇祛黑头50、书籍类目的3钻以上卖家，允许发布的商品最大上限是多少？【答案】30000051.以下商品可以按大小规格不同发布的是？【答案】15ML和30ML的同款乳液52.下列男装类目商品中，哪个是正确发布的？【答案】男士三枪白色吸汗背心发布在男装; 背心;类目下53.小李想买一条黄金手链，那么他应该去哪个类目购买呢？【答案】饰品类目下54.女装/女士精品类目下，商品标题没有乱用关键字，描述合理的是？【答案】时尚5032韩版非复古迪士尼可爱卡通动物头像修身短袖圆领T恤55.以下哪些商品属于商品价格邮费不符？【答案】芳香杜松果纤体紧实按摩精油1公斤120元邮费20元56、国货精品手机类目发布商品不能出现哪些关键字？【答案】仿机、高仿、1：1、山寨机57.下面是属于类目错放的是？【答案】诺基亚E63放在诺基亚E66下58.虚拟类目下，以下哪种行为属于重复铺货？【答案】50W欢乐豆5元发布多次59、您认为，在以下选项中，哪种不属于乱用关键词商品管理规则？【答案】浙江-双超*豪华液压摇摆踏步机60.女士内衣/男士内衣/家居服类目下，以下哪种行为不是重复铺货行为？【答案】5个尺码的T恤分别发布61.家具类目下以下哪些商品可正常发布？【答案】家具定制商品按实际价格发布在家具定制类目下62.运动/游泳/健身/球迷用品类目下，以下哪种行为不属于重复铺货？【答案】同款商品使用多个用户分别发布63.运动/游泳/健身/球迷用品类目下，价格、邮费相符的宝贝是？【答案】健身器械发布的快递费35元，所在地为江浙沪64.户外/登山/野营/涉水用品类目下，以下放错类目发布的宝贝是？【答案】高尔夫球杆发布在户外/登山/野营/涉水类目65、美容护肤/美体/精油类目下，宝贝发布合理的是？【答案】中草药调理去黑头鼻膜~超神奇祛黑头66、以下哪种行为属于重复铺货？【答案】惠氏1段400克/听（6听/箱）67.下列男装类目商品中，哪个是正确发布的？【答案】男士羊皮马甲发布在男装; 背心;类目下68.小李想买一条黄金手链，那么他应该去哪个类目购买呢？【答案】黄金类目下69.女装/女士精品类目下，商品标题没有乱用关键字，描述合理的是？【答案】精美奢华亮钻刺绣无弹铅笔裤型小脚牛仔裤70.国货精品手机类目发布商品不能出现哪些关键字？【答案】仿机、高仿、1：1、山寨机71.下面是属于类目错放的是？【答案】诺基亚5800原装电池放在诺基亚5800下72.女士内衣/男士内衣/家居服类目下，以下哪种行为不是重复铺货行为？【答案】同种商品按照不同颜色展示出来73.运动/游泳/健身/球迷用品类目下，以下哪种行为不属于重复铺货？【答案】不同颜色款式相同的瑜伽服分别发布74.下列哪件商品不属于乱用关键字的情况？【答案】某商品标题为：淑女屋品牌夏季甜美格子优质小短裙，商品图片显示格子图案短裙75.以下商品关键字应用最恰当的是？【答案】蒂凡尼超美14k黃金手链76.淘宝对卖家发布的商品数量是否有限制？【答案】都有限制77.书籍下5星卖家店铺中书籍类商品数量最多可以发布多少件？【答案】3000件78、手机类目下，以下哪种行为属于重复铺货？【答案】同种型号分开发布79.女士内衣/男士内衣/家居服类目下，以下哪种行为不是广告商品？【答案】批发价20元，出售运动服80、滥用网络搜索方式实现其发布的商品排名靠前的是？【答案】金士顿4G闪存卡，一口价99999元81、下面是属于类目错放的是？【答案】诺基亚5800原装电池放在诺基亚5800下82、哪件商品没有放错属性或类目？【答案】纯棉T恤面料，发布在T恤类目下83、下列服饰配件类目商品中，哪个是错误发布的？【答案】做外套穿的针织披肩发布在服饰配件/皮带/帽子/围巾; 围巾/丝巾/披肩;类目下84、以下几种商品中，哪个是淘宝网限制发布的？、【答案】1990年的毕业证85、以下哪些商品属于乱用关键字？【答案】芭比娃娃淘宝最低价86、女装/女士精品类目下，以下哪种行为属于重复铺货？【答案】不同组合的孕妇装分别发布87、手机类目下，商品发布信息合理的是【答案】行货手机放在品牌手机下88、以下哪种情况不违反标题、图片、描述等不一致商品管理规则？【答案】虚拟商品，没有任何图片89、以下哪种商品的价格/邮费存在不符？【答案】香奈儿女士皮鞋优惠价0.01，邮费80元90、非名牌国产手机放在哪里？【答案】国货精品手机类目下91、以下哪种是不可以出售的？【答案】走私车92、您认为，哪个选项是拒绝使用支付宝的行为？【答案】卖家要求先确认收货评价后再发货93、下列哪种情况不属于恶意评价？【答案】凡是因为物流而引起的中差评（如少货、到货时间晚等等情况）94、以下哪类服务不允许发布？【答案】办假毕业证95、下列哪种情况属于成交不买的行为？【答案】拍下后觉得不喜欢，不要了96、下列哪些行为和言论在阿里旺旺上是被禁止的？【答案】侮辱、诽谤或攻击他人，侵害他人合法权益的97、下列哪种情况违反数量限制的规则？【答案】5星的卖家在收藏类目下发布5000件商品98、标题与实物图片描述的是一致的商品是？【答案】标题为茶杯特卖20元一只，图片为蓝色的茶杯99、居家类目下将商品放置在正确类目下的是【答案】收纳凳放置在收纳/储存类目下100、下列哪件商品不属于标题、图片、描述不一致的情况？【答案】某商品标题是五分袖衬衫、图片显示商品袖长在手臂中间位置101、我收到了“成交不买”的处罚，要怎样才能撤销？【答案】卖家留言说同意撤销102、以下几种商品中，哪个是淘宝网的禁售商品？【答案】三鹿奶粉103、同款商品不允许按商品大小规格分别发布的是【答案】内衣104、下列女装类目商品中，哪个是错误发布的？【答案】背心裙发布在半身裙类目下105、所发布的商品信息缺乏或者多种信息相互不一致的商品是？【答案】商品发布的图片是书包，标题是一本书106、书籍类目下以下那种情况不属于商品违规？【答案】多系列的书籍捆绑销售107、电脑硬件/台式整机/网络设备类目下，商品标题描述合理的是？【答案】高性能,低价格雷蛇鼠标,游戏玩家专用108、以下哪些商品可以在淘宝网上出售？【答案】铅球109、以下哪类商品是淘宝网淘宝禁止发布？【答案】我国军腰带110、以下哪种情况，属于发布标题、图片、描述等不一致商品？【答案】发布二手的诺基亚N72，使用诺基亚N72的官方图片111、办公设备/文具/耗材类目下商品发布正确的是？【答案】小园丁电子词典发布在：电子词典/学习机112、下面哪些商品禁止在淘宝网上出售？【答案】弹夹包113、选择淘宝平邮发货默认是几天超时，以下哪种是正确答案【答案】平邮30天超时打款114、以下哪些宠物活体下卖家发布商品不属于违规现象？【答案】兔子一口价20元115、以下淘宝网物流方式的超时时间，哪种是不正确的【答案】自动发布商品，2天未确认收货将自动打款116、电脑硬件/台式整机/网络设备类目下，商品发布信息合理的是？【答案】发布18元的鼠标117、面是属于类目错放的是？【答案】诺基亚5800原装电池放在诺基亚5800下118、以下哪些商品属于乱用关键字？【答案】芭比娃娃淘宝最低价119、以下哪种图片属于实物拍摄图片【答案】有网站图，又有店主实际拍摄的图片120、手机类目下，商品发布信息合理的是？【答案】行货手机放在品牌手机下121、有毒化学物对人体有很大的伤害，下列属于有毒化学物的是？【答案】敌敌畏122、以下哪类商品可以出售？【答案】汉草123、以下哪些商品属于乱用关键字？【答案】芭比娃娃淘宝最低价124、以下哪种图片属于实物拍摄图片【答案】有网站图，又有店主实际拍摄的图片125、手机类目下，商品发布信息合理的是？【答案】行货手机放在品牌手机下126、有毒化学物对人体有很大的伤害，下列属于有毒化学物的是？【答案】敌敌畏127、以下哪类商品可以出售？【答案】汉草128、淘宝非自动发货虚拟物品交易超时打款时间？【答案】卖家发货后3天打款129、自动发货未付款交易关闭时间为几天？【答案】24小时130、以下哪种行为不属于炒作信用度？【答案】按市场价发布一口价商品交易131、虚拟类目下，以下哪种行为不属于炒作信用度？【答案】0.8元出售一个Q币134、淘宝账户被盗时，以下错误的做法是哪种？【答案】找回密码后继续使用原密码135、以下哪种商品不允许出售？【答案】催情咖啡136、以下哪种商品在淘宝网上禁止出售？【答案】铅弹137、淘宝网禁止出售药品，以下属于药品的是？【答案】香丹注射液138、淘宝网禁止出售兴奋剂，以下属于兴奋剂的是？【答案】地塞米松139、在注册淘宝账户时下面的操作那个能够最大限度的提高账户的安全级别？【答案】将密码设置成有拼音数字组成的最高安全级别的密码，完整的填写账户密码保护问题140、以下哪件商品禁止在淘宝网上发布？【答案】代刷QQ游戏141、滥用网络搜索方式实现其发布的商品排名靠前的是？【答案】金士顿4G闪存卡，一口价99999元142、淘宝网禁止出售保护动植物及其制品，以下哪些可以在淘上出售？【答案】鱿鱼丝143、炒作评价31-99条会被扣几分？【答案】8144、书籍类目的3钻以上卖家，允许发布的商品最大上限是多少？【答案】300000145、违反交通法规的商品淘宝网禁止出售，以下哪种不属于该范畴？【答案】汽车保护漆146、以下哪种批号的商品不允许出售？【答案】国药准字147、在购买商品的时候下面的那个做法是不正确的？【答案】哪个便宜买那个148、以下哪件商品能在淘宝上发布？【答案】植树节徽章149、彩妆/香水/美发/工具目下，宝贝发布在正确类目下的是？【答案】粉扑放在美容工具下150、以下哪些不可以在淘宝上出售？【答案】松鼠210、下面哪件毛绒玩具不能在淘宝上出售？【答案】福娃211、在以下四个选项中，不属于成交不卖的是哪项？【答案】买家主动表示拍错了，不要购买了212、以下哪个商品不允许在淘宝上出售？【答案】无线隐形耳机213、非名牌国产手机放在？【答案】国货精品手机类目下214、那件商品没有放错类目？【答案】纯棉T恤面料放在T恤类目下215、哪种商品不属于广告商品？【答案】低价出售衣橱200元一个id只能买一次216、下列男装类目商品中，哪个是正确发布的？【答案】男士羊皮马甲发布在“男装> 背心”类目下217、下列服饰配件类目商品中，哪个是错误发布的？【答案】做外套穿的针织披肩发布在“服饰配件/皮带/帽子/围巾> 围巾/丝巾/披218、下列不属于闲置商品发布规则的是？【答案】闲置商品的发布无需遵循商品发布管理规则219、以下哪种情况，属于发布标题、图片、描述等不一致商品？【答案】发布二手的诺基亚N72，使用诺基亚N72的官方图片220、以下发布山寨机的方式哪种是正确的？【答案】山寨机发布在国货精品手机类目对应品牌型号下221、虚拟类目下，以下哪项不属于广告商品？【答案】直充话费222、发布以下哪些商品或信息的，每次扣四十八分？【答案】枪支、弹药、军火或相关器材、配件及仿制品223、运动/游泳/健身/球迷用品类目下，以下哪种行为不属于重复铺货？【答案】不同颜色款式相同的瑜伽服分别发布224、手机类目下，下面哪个宝贝标题描述没有乱用关键字？【答案】三星I8510，一口价2300元225、女士内衣/男士内衣/家居服类目下，宝贝标题描述合理的是？【答案】黛安芬棉无痕3/4中厚定型聚扰托胸226、女士内衣/男士内衣/家居服类目下，以下哪种行为不是重复铺货行为？【答案】同种商品按照不同颜色展示出来227、以下哪件商品的属性/类目的选择是正确的？【答案】纯棉T恤面料，发布在T恤类目下228、下列内衣类目商品中，哪个是正确发布的？【答案】黛安芬一片式文胸功能属性选择了无痕功能229、发布以下哪类错误描述的商品或信息，每件扣零点二分？【答案】明明是5星，商品标题是“五冠精品”230、在我付款之后，卖家提高了商品价格，拒绝进行发货，我要发起什么投诉？【答案】延迟发货231、淘宝网禁止发布违背市场规律和所属行业人生标准的商品，请你找出以下属于违规的商品是？【答案】捷安特自行车为1元，宝贝描述此商品388元才可购买232、你认为以下选项中哪个不属于重复铺货行为？【答案】同款商品，不同组合方式在一个宝贝描述里展示233、以下几种商品中，哪个不是淘宝网的禁售商品？【答案】韩版连衣裙234、以下商品中哪个不属于警用器材？【答案】轮滑头盔235、以下属于禁售商品的是？【答案】中华香烟236、以下那种行为属于重复铺货？【答案】相同款式，相同颜色的衣橱，当时发布时间不一样237\根据公安部《管制道具认定标准》中管制刀具的定义为？【答案】开刃的礼品道具、匕首、三棱刀，带有自锁装置的弹簧刀238、下列游戏产品中哪个是不允许发布的？【答案】游戏外挂239、以下那类商品仅限淘宝商城卖家出售？【答案】酒类240、以下哪些商品禁止在淘宝网上出售？【答案】弹壳类商品241、下列哪件商品不是信用炒作？【答案】出售下市手机242、以下哪个商品不允许在淘宝上出售？【答案】无限隐形耳机243、以下哪些信息禁止出现在食品类目宝贝描述中？【答案】真人秀对比图片244、以下哪类商品信息允许在淘宝上发布？【答案】家政服务245、以下几种商品中，哪个是淘宝限制发布的？【答案】第五套人民币246、禁止出售的不合格商品会在淘宝哪个页面进行通告？【答案】淘宝网每周质量报告247、以下哪种手机可以在淘宝上发布？【答案】发布店铺三包手机248、下面哪些商品与匈奴在淘宝网上发布？【答案】闹钟249、您认为，以下选项中哪个不属于信用炒作商品？【答案】1元q币250、以下可以出售的是？【答案】如烟251、以下那类商品是淘宝网禁止发布？【答案】我国军腰带252、商品标题、图片、描述一致的商品是？【答案】商品发布的图片为GPS，标题为GPS，描述为GPS 253、淘宝网严禁出售黄赌毒商品信息，以下可以出售的是？【答案】介绍罂粟花的科普教材254、以下商品不允许发布的是？。
淘宝问答的答案【精选文档】
1、商城积分的有效期是多久正确答案：至少1年2、以下哪种备货情况符合淘宝商城要求正确答案：72小时以内3、商城商品的最低积分返点比例是正确答案: 0.5％4、7天无理由退换货规则的“7天”是如何计算的？正确答案：买家物流签收后7天内168小时5、违反商城发票规则会被扣除几分正确答案：扣6分6、商城卖家出售价值为1000元，运费10元的商品，如付款未发货投诉成立,将赔付给买家多少钱?正确答案：307、以下哪种行为不属于广告商品正确答案: 诺基亚N728、商家展示的商品主图，必须使用以下哪种图片？正确答案: 实物图9、《淘宝商城用户行为管理规则》中,“关闭店铺”的含义为？正确答案：店铺被关闭，但保留原商品信息….10、什么叫出售违禁品正确答案：法律法规禁止或限制性出售的物品及淘宝网禁止发布的商品11、以下哪种描述是商城卖家正确的行为？正确答案：按照商城的承诺按时向买家赠送积分、邮寄发票12、以下哪些信息商家可以在店铺内及旺旺沟通过程中展现？正确答案：展现淘宝商城购物网站链接13、以下哪些类目支持7天无理由退换货？正确答案：食品、零食、茶叶、特产14、商城商家可以退出7天无理由退换货吗?正确答案：不可以15、以下哪种属于商家未履行承诺之服务?正确答案：卖家拒绝履行其与买家使用阿里旺旺交流时的物流服务16、以下哪种行为违背商城商品评论发布规则的?正确答案: 发布求购信息、寻找代理、友情链接、寻找好友信息等17、以下哪种行为不是违规发布产品/商品的行为?正确答案：发布经过淘宝授权的类目和品牌的商品18、以下哪种行为属于“放错属性”正确答案：耐克运动鞋放阿迪下以上都是19、当B类违规行为扣分达到什么样的程度时，会员会被永久封店？正确答案: 扣分到48分时20、出现下列哪种情况，淘宝有权理解删除商品并对商家进行相应处罚？正确答案：商家发布旧货、二手商品信息21、以下哪种行为属于“｜价格、邮费严重不符合”正确答案：以上都是22、商城中出售假货、水货、仿货、三无商品属于哪种违规行为？正确答案：违反正品保障服务规则行为23、如果买家对一件商家包邮的商品要求7天无理由退货,且并非商品质量问题引起的，退货的邮费如何分配？正确答案：买家只需承担退货运费24、以下哪一项是符合商城商品评论发布规则的？正确答案：针对购买的商品特征进行评论25、以下哪种说法解释了实物拍摄图片的定义?正确答案：该件商品本身的拍摄图片26、以下哪些行为违反了淘宝商城发票规定？正确答案: 以上都是27、以下哪种行为符合商城规定？正确答案: 商家必须按照商家与淘宝商城签订的《淘宝B2C服务协议》…28、以下说法正确的是正确答案：完全相当以及重要属性完全相同的产品,只允许发布一次29、商城可以发布哪类商品？正确答案：全国联保手机30、2010年1月1日后商家违反淘宝商城正品保障规则,赔付金额是多少?正确答案: 买家实际支付的商品金额的3倍加邮费31、淘宝商城违规处罚的记分周期是多久?正确答案：每一自然年32、哪种行为属于违反消费者保障服务质量规定？正确答案：出售假货拒绝履行假一赔三33、商家在商城出售商品，若买家索要发票,商家是否需要开具？正确答案：是34、将C2C店铺中商品的销售记录，以截图方式上传在商城店铺进行宣传，属于以下哪项违规行为？正确答案：商城人气炒作35、商城卖家出现“付款未发货”的，在被扣分的同时，还要承担什么样的责任?正确答案: 向买家赔付实际金额的5％但不超过30元的违约金36、以下哪种行为不属于“乱用关键字"？正确答案：特步运动鞋37、商城商家当A类违规行为扣分达到或超过12分但未到达24分时将会得到什么处罚？正确答案: 店铺屏蔽12天，公示警告12天,限制发布商品12天38、淘宝商城女士内衣/内裤支持7天无理由退换货吗？正确答案：内衣、内裤都支持39、以下哪种产品发布行为是符合标准的？正确答案：产品标题只有品牌加型号40、会员通过社区、阿里旺旺、站内信等渠道宣传店铺、在线销售的商品、淘宝网外商品信息将会被扣几分？正确答案：扣4分41、商城哪些违规行为会被扣5%的违约金正确答案：付款未发货42、商品描述中可以出现以下哪项内容?正确答案：厂家介绍43、商城交易买家多少天内可以发起商品描述不符的投诉?正确答案：交易成功后的15天内44、避免商品被下架的有效措施?正确答案: 以上都正确45、以下哪种行为属于“放错类目”正确答案：袜子放T恤下46、淘宝商城商家旺旺账户的子账户ID用户名长度不得超过多少字?正确答案：10个47、以下哪种行为属于侵犯他人知识产权？正确答案：以上都是48、以下哪种行为不属于在评论中发布广告信息？正确答案：分享该商品的使用经验49、商城鞋帽箱包类商品进行7天无理由退换货时需符合哪些条件？正确答案：外包装、吊牌、配件完整50、关于珠宝、钻石、翡翠、黄金类商品的图片问题，以下说法哪一项是正确的？正确答案：以下都正确51、以下哪些信息可以在商城店铺中出现？正确答案：退货地址52、以下哪种行为不属于“重复铺货”？正确答案：某手机发布一件53、以下哪些行为不属于发布非约定商品？正确答案：A品牌商家发布此品牌下系列的商品54、如每个自然季度开始后的90天内卖家不能给淘宝开具上季度的积分发票…作为违约金以弥补淘宝未收到发票而遭受的经济损失？正确答案：30%55、商家给淘宝开具什么发票？正确答案：消费积分56、买家要求开具商品发票时，卖家提出需额外支付钱款才可以提供发票，属于下列哪种违规行为？正确答案：违反淘宝商城发票规则违背承诺57、卖家每个季度需要开积分发票给淘宝商城吗？正确答案：需要58、商城积分发票的要求是什么类型的？正确答案：销售发票（普通发票或增值税发票均可）59、商家给淘宝开具发票的时间？正确答案：每个自然季度开始后15个工作日内60、商城中可以发布哪类商品？正确答案: 正品行货61、淘宝商城违规处罚的计分周期是多久？正确答案：每一个自然年62、以下哪种形式属于正确的支付方式？正确答案：只接受支付宝交易方式63、买家要求开具商品发票时，卖家提出需额外支付钱款才可提供发票，属于下列哪类违规行为? 承诺违背64、淘宝商城商家旺旺账户的子账户收费吗？正确答案：免费65、以下哪句回复买家的话语较为得体？正确答案: 您好，很高兴为您服务，您刚咨询的那件宝贝我们还有很多货…。
淘宝语言
核心提示：态度：要求礼貌，但不能过于亲密。
方法：在服务过程中应尽量为客户着想。
称呼：对客户称呼使用“您”。
规定：无法满足顾客的要求，第一句话需要回答，“非常抱歉。
” 严禁用：“哦，哦，恩，的语气词” “我不知道，我不大清楚，我找不到人问”态度：要求礼貌，但不能过于亲密。
方法：在服务过程中应尽量为客户着想。
称呼：对客户称呼使用“您”。
规定：无法满足顾客的要求，第一句话需要回答，“非常抱歉。
”严禁用：“哦，哦，恩，的语气词”“我不知道，我不大清楚，我找不到人问”“您自己选吧，我也不懂”“不”及带有“不”字的任何词：如不能便宜、不好意思、不行、到不了等应该为：无法再低了、非常抱歉、无法帮到您、无法到达等下为客服快捷方式，请用个人旺旺登录后输入到快捷方式中，带*号为必须输入的。
********欢迎语********1001 *您好，我是客服缤纷。
很高兴为您服务，有什么可以为您效劳的/:^_^ 1002 *您好，我是客服**。
很高兴为您服务，您刚才说的商品有货。
/:^_^ 现在满276元可减10元，减10元后还满276，包快递还送水晶球，满500元有其它的优惠活动。
1003 您好，我是客服**，很高兴为您服务。
/:^_^ 请问有什么需要，我能为您效劳。
/:^_^1004 *您好，我是客服**。
很高兴为您服务。
我需要为您看下库存单，麻烦您稍等。
1005 您好，需要和您先说明的是我们公司对价格有比较严格的规定，所有优惠基本是目前的活动优惠，感谢您的理解和支持。
加笑脸图标1006 备用1007 备用********对话用语********2001 二十件套内容(1 品牌标签,2 品牌绒布袋,3 品牌盒,4 礼物包装 5 专柜盒套 6祝福卡片 7水晶擦拭布, 8 水钻吊扣,9 礼品包装的花,10 水晶本体,11天然珍珠耳钉,12 天然珍珠吊坠（款式随机发送）13 施华洛世奇水晶保养说明书,14 水晶花,15 水晶花上的光扣子，16 腊绳，17永不退色项链，18礼品袋，19皮绳，20装珍珠套装的袋子)2003 10件套内容：1.礼物包装 2.礼物卡片 3.保养说明卡 4.专柜盒 5.施华洛世奇标签 6.18KGP镀白金项链(永不退色) 7.水晶本体 8.水晶擦布9.腊绳(可当项链使用) 10.水钻扣(带有天鹅防伪标志)2004 哦～您的眼光真不错，我个人也很喜欢您选的这款。
在淘宝上让人乐死的打字错误
在淘宝上让人乐死的打字错误：买：掌柜，我选的这个诱惑吗？
铺：诱惑
买：......我选的这个有货吗？
铺：诱惑
买：有大妈吗？
铺：亲，客服最大的27岁
买：有大码吗
铺：有！
买：你能活到付款吗
铺：......我尽量
买：我是说能货到付款吗？
铺：可以的
买：你们有尸体店吗？
铺：亲，淘宝不让卖那个......
买：我是说实体店
铺：有的
买：你什么时候发火？
铺：差评的时候！
买：我是说发货
铺：亲，一会就发货
买：一口气买了五件，能幽会吗？铺：......吃个饭应该还是可以
买：优惠？
铺：哦，没有。
买：亲，给我保佑吧
铺：啊？我没那个神力
买：包邮啊！
铺：不包！
买：你们能发神童吗？
铺：亲，我们是做正经生意，不贩卖儿童。
买：申通啦!
铺：嗯呢。
买：我想吻你一下......
铺：啊，这样不好吧
买：我说想问你一下.....
铺：求求你别再给我打字了！我想发火又怕差评，你就饶了我吧！发给大家乐乐啊。
淘宝考试练习题98.doc
淘宝考试练习题98问题1：专属客户和会员融合之后的邀请门槛，会依据以下哪个标准进行？答案：是按照会员制度的门槛问题2：朱由校拍下了一款小米新上市手机，由于暂时支付宝没钱没有进行支付，几个小时候发现订单被客服关闭了。
请问客服的行为是否违规？答案：是问题3：主播和商家沟通出现矛盾怎么办？答案：调解矛盾问题4：智能辅助常用话术会通过算法，自送更新近30天内的常用话术，以下对于更新频次的描述，正确的是答案：1周2次问题5：主播对机构有意见怎么办？答案：找出I可题并解决问题6：直通车是拥有多种推广形式的营销工具，每种推广形式都是按点击进行扣费，请问以下哪项是直通车推广的扣费规则？答案：下一位的出价*下一名的质量得分/您的质量得分+0. 01 问题7：朱翊钧投诉商家假货问题，淘宝介入判定商品为假货, 支持退款不退货。
商家认为淘宝判定有误，一直要求朱翊钧退还商品。
朱翊钧未退回，十天后收到了商家寄来的冥币。
请问商家将面临以下哪种处罚？答案：邮寄冥币属于严重恶意骚扰行为，将对店铺处以严重违规48分且关店处理问题8：主播小明想让自己直播的时候增加观众的信任度，以下哪种方式可以帮助到他？答案：抓住粉丝的心里需求介绍产品问题9：朱厚炮想买鲜肉月饼，发现商品页面描述发货时间是“当天发货”，拍下后卖家没有在当天发货，于是在第二天申请了退款。
此时卖家是否成立延迟发货？答案：成立问题10：朱棣购买了一件西装，因为不喜欢申请退款，客服小白同意退还运费。
后由于运费一直没有退回，朱棣找到客服小黑，小黑表示非质量问题无法承担运费。
请问该笔订单的运费，是否该由商家承担？？答案：是问题11：质量得分分为计算机设备质量得分和移动设备质量得分。
同一个关键词的质量得分在两个设配中是有高低的，请问关于两者的关系，以下哪种说法是正确的？答案：二者相互独立问题12：直通车直接给我带来的是？答案：流量问题13：直通车转化率低的原因，以下哪些是正确的？答案：顾客看了都不买问题14：中控台是在PC端的主播后台，下列不属于淘宝直播中控台功能的选项是？答案：开启直播镜像问题15：智能辅助常用话术会通过算法，自送更新近30天内的常用话术，以下对于更新时间的描述，哪一个是正确的？答案：每周一、周四下午15点问题16：自定义分析中，人群条件多于()个，不支持实时计算。
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订单指买家向单一卖家同一时间拍下单款或多款商品的合约订单中针对任一款商品的内容构成独立的交易
退货运费险指保险公司为投保该险种的淘宝会员支付单次退货运费
节点处理指当会员违规扣分累计达到一定分值时而被执行处理的过程
成交指买家在淘宝上拍下商品并成功付款到支付宝货到付款交易中买家拍下商品即视为成交
下架指将出售中的商品转移至线上仓库
包邮指卖家对所售商品承担大陆地区首次发货的运费
商品如实描述及对其所售商品质量承担保证责任是卖家的基本义务商品如实描述是指卖家在商品描述页面店铺页面阿里旺旺等所有淘宝提供的渠道中应当对商品的基本属性成色瑕疵等必须说明的信息进行真实完整的描述
超时规定
自买家拍下或卖家最后修改交易条件之时起三天内买家未付款的交易关闭
买家自付款之时起即可申请退款自买家申请退款之时起两天内卖家仍未点击发货的淘宝通知支付宝退款给买家
自卖家在淘宝确认发货之时起买家未在以下时限内确认收货且未申请退款的淘宝通知支付宝打款给卖家
快递 EMS及不需要物流的商品十天内
买家申请退款后依以下情况分别处理
卖家拒绝退款的买家有权修改退款协议要求淘宝介入或确认收货买家在卖家拒绝退款后七天内未操作的退款流程关闭交易正常进行
卖家同意退款或在五天内未操作的且不要求买家退货的淘宝通知支付宝退款给买家
卖家同意退款或五天内未操作的且要求买家退货的则按以下情形处理
买家未在七天内点击退货的退款流程关闭交易正常进行
买家在七天内点击退货且卖家确认收货的淘宝退款给买家
买家在七天内点击退货通过快递退货十天内平邮退货三十天内卖家未确认收货的淘宝通知支付宝退款给买家
买卖双方有权基于真实的交易在支付宝交易成功后十五天内进行相互评价特殊类目商品的交易不开放评价淘宝网评价包括信用评价和店铺评分
评价仅包括店铺评分
在信用评价中评价人若给予好评则被评价人信用积分增加一分若给予差评则信用积分减少一分若给予中评或十五天内双方均未评价则信用积分不变如评价人给予好评而对方未在十五天内给其评价则评价人信用积分增加一分
相同买卖家任意十四天内就同款商品的多笔支付宝交易多个好评只加一分多个差评只减一分每个自然月相同买家与淘宝网卖家之间交易双方增加的信用积分均不得超过六分相同买家与卖家之间交易买家信用积分仅计取前三次
评价人可在作出中差评后的三十天内对信用评价进行一次修改或删除三十天后评价不得修改淘宝有权删除评价内容中所包含的污言秽语
店铺评分由买家对卖家作出包括宝贝与描述相符卖家服务态度卖家发货速度物流发货速度四项每项店铺评分均为动态指标系此前连续六个月内所有评分的算术平均值买家若完成对卖家店铺评分中宝贝与描述相符一项的评分则其信用积分增加一分
每个自然月相同买卖家之间交易卖家店铺评分仅计取前三次店铺评分一旦做出无法修改
买家可在淘宝网信用评价或店铺评分生效后的三个月内追加评论追加评论的内容不得修改
卖家可对追加评论的内容进行解释追加评论不影响淘宝网卖家的信用积分或商家的店铺评分
违规处理
违规行为根据严重程度分为严重违规行为及一般违规行为两者分别扣分分别累计分别执行
一般违规行为是指除严重违规行为外的违规行为
违规行为根据适用的范围分为通用违规行为及特殊市场违规行为特殊市场违规行为也遵循前款规定的严重违规行为与一般违规行为划分
描述不符的卖家对商品材质成份品质等信息的描述与买家收到的商品严重不符或导致买家无法正常使用的淘宝删除该描述不符的商品卖家未对商品瑕疵等信息进行披露或对商品的描述与买家收到的商品不相符且影响买家正常使用的淘宝下架该描述不符的商品
违背承诺的卖家须偿还延迟发货所规定的违约金履行如实描述义务或消费者保障服务规定的赔付退货换货维修服务或卖家须按实际交易价款向买家或淘宝提供发票
恶意评价的淘宝或评价方删除该条违规评价
假冒材质成份的淘宝对会员所发布的假冒材质成份的商品进行删除
严重违规行为
泄露他人信息是指未经允许发布传递他人隐私信息涉嫌侵犯他人隐私权的行为
虚假交易是指通过不正当方式提高账户信用积分和/或商品销量妨害买家权益的行为
a通过不正当方式所提高的信用积分占账户总信用积分百分之八十以上
b通过不正当方式所提高的信用积分占账户总信用积分百分之五十以上但百分之八十以下且相应违规笔数达四十八笔以上的
c其它通过不正当方式提高账户信用积分的
d通过不正当方式提高商品销量的
描述不符是指买家收到的商品与达成交易时卖家对商品的描述不相符卖家未对商品瑕疵保质期附带品等必须说明的信息进行披露妨害买家权益的行为包括以下情形：
卖家对商品材质成份等信息的描述与买家收到的商品严重不符或导致买家无法正常使用的每次扣十二分
卖家未对商品瑕疵等信息进行披露或对商品的描述与买家收到的商品不相符且影响买家正常使用的每次扣六分
卖家未对商品瑕疵等信息进行披露或对商品的描述与买家收到的商品不相符但未对买家正常使用造成实质性影响的每次扣三分
违背承诺是指卖家未按照承诺向买家提供以下服务妨害买家权益的行为包括以下情形
卖家违背以下承诺的每次扣十二分
淘宝判定卖家确实应该承担因消费者保障服务产生的退货退款等售后保障责任但卖家拒绝承担的
淘宝判定卖家确实应该承担七天无理由退换货假货赔三数码维修闪电发货赔付等售后保障责任但卖家拒绝承担的
卖家在收到消费者保障服务保证金催缴单之日起十四日内未足额缴纳保证金的
卖家参与试用中心的活动但却在买家报名完成后拒绝向买家发送已承诺提供的试用商品的发布拍卖商品的卖家操纵或干扰拍卖交易秩序的
卖家违背以下承诺的：每次扣六分
卖家拒绝提供或者拒绝按照承诺的方式提供发票的
买家选择支付宝担保交易但卖家拒绝使用卖家与买家在天猫外进行交易的
加入货到付款或信用卡付款服务的卖家但拒绝提供上述服务的
加入淘宝官方活动的卖家未按照活动要求提供服务的
发布拍卖商品的卖家拒绝按照成交价格成交或者拒绝提供包邮服务的
加入淘宝游戏交易平台的卖家未在买家付款后三十分钟内提供商品的
加入闪电发货的卖家出售虚拟商品的未在一小时内完成发货或出售实物商品的未在二十四小时内发货的
特殊类目或特殊市场的相关规定
卖家未履行其它承诺的每次扣四分
对违规行为的投诉除滥发信息虚假交易不当注册发布违禁信息出售假冒商品不当使用他人权利盗用他人账户泄露他人信息可随时提交投诉外其余须在以下规定时间内进行投诉未在规定时间内投诉的不予受理：
延迟发货的投诉时间为交易关闭后十五天内
违背承诺的投诉时间为买家拍下后十五天内
描述不符骗取他人财物的投诉时间为交易成功后十五天内
恶意评价的投诉时间为评价生效后十五天内
对严重违规行为及处理
盗用他人账户每次扣四十八分
泄露他人信息每次扣六分
出售假冒商品每次扣四十八分为了防止对公众造成不利影响保护消费者权益对涉嫌违反上述情形的卖家视情节严重程度给予店铺监管
假冒材质成份是指商家对商品全部材质或成份信息的描述与买家收到的商品完全不符的假冒材质成份的不符每次扣四十八分
发布非约定商品是指商家发布未经许可的品牌的商品每次扣十二分
对一般违规行为及处理
卖家的发货时间怎么计算？卖家的发货时间以快递公司系统内记录的时间为准
除特殊类目及特殊情形的商品外商家在买家付款前且商品信息显示有足够库存的情况下以任何理由表示不能在七十二小时内完成发货的每次扣一分
违规处理商家严重违规扣分累计达十二分的给予店铺屏蔽限制发布商品限制创建店铺限制发送站内信限制社区功能及公示警告七天限制参加营销活动三十天向天猫支付违约金两万元的处理
商家严重违规扣分累计达二十四分的给予店铺屏蔽下架店铺内所有商品限制发布商品限制创建店铺限制发送站内信限制社区功能及公示警告十四天限制参加营销活动六十天向天猫支付违约金三万元的处理
商家严重违规扣分累计达三十六分的给予关闭店铺限制发送站内信限制社区功能及公示警告二十一天限制参加天猫营销活动九十天向天猫支付违约金四万元的处理
商家严重违规扣分累计达四十八分的对商家做清退处理查封账户并扣除全部保证金作为违约金该保证金是指商家入驻天猫时缴纳的保证金额度商家因单次违规扣分较大导致累积扣分满足多个节点处理条件的或在被处理期间又须执行同类节点处理的仅执行最重的节点处理
对会员的一般违规行为采取以下违规处理方式：
商家因一般违规行为每扣十二分即被给予限制参加天猫营销活动七天向天猫支付违约金一万元的处理。