2012年终总结和2013年计划
2012年个人工作总结及2013年工作计划,计划规划【精品范文】
2012年个人工作总结及2013年工作计划,计划规划2012年个人工作总结及2013年工作计划概述时光飞逝,斗转星移，2012年书写着我人生的际遇和工作的挑战已接近尾声。
在这即将过去的一年里，我不断地总结经验，扬长避短，努力提高自己的业务技能，做到关心、帮扶同事，并荣获2012年优秀一线员工。
现将工作情况总结如下：2012年工作回顾第一部分：本职工作2012年社会渠道的主旋律是渠道求变、强渠道发展。
作为一名渠道经理，我深感自己肩上的压力和重任。
要想从容地应对繁琐的工作，我明白只有不断地学习、不断地进取，才能在代理商面前彰显更好的职业化形象，才能与他们进行更为有效地沟通。
于是我积极参加省公司、市公司组织的能力提升培训，并学以致用。
工作中，我每周日制定走访、巡查计划，以专业、敏锐的眼光及时发现、纠正代理商存在的问题，指导他们顺利地开展各项营销工作；及时发放新的宣传单页，进店培训各类方案、政策；并积极搜集区域内其他运营商的促销优惠，进行比对分析，制定相应的应对方案，第一时间内反馈至部门领导。
今年10月份，有幸参加省公司组织的社会渠道培训体系教研会，并参与渠道销售话术的编写，自身能力得到了进一步的提高。
第二部分：卖场帮扶、助销2012年以来，随着强渠道计划的不断深入，路桥分局的天翼卖场也如雨后春笋般地拔地而起。
作为一名渠道经理，在日常的渠道走访中，不仅要紧盯卖场日营销举措和销量，还要不断地帮扶、支撑卖场开展产品销售，但是又应该如何提升卖场的销售能力和销售业绩，渠道经理的帮扶、助销就显得尤为重要。
一、新开卖场帮扶自5月份，随着铭恒、鸿昌、伟文、迪信通等一批新卖场的相继开业，路桥分局的核心商圈拓建迈上了一个全新的台阶。
但卖场的开业也带来纵多的问题，如：业务不懂、系统不会、人员不稳定、生存压力大等问题不断出现。
此时，就非常需要渠道经理全力的帮扶、支撑。
于是，我在每家卖场开业前夕，从基本业务、PRM查询、串号调拨、购机券打印、工单规范等方面手把手进行讲解指导，开业后合理安排时间进店进行帮扶，甚至于周末也不断徘徊在各家卖场内。
2012年工作总结及2013年工作计划
2012年工作总结及2013年工作计划韶光飞逝，转眼不平凡的2012年即将过去。
在过去的一年里，值得回顾的事情太多太多。
然而我在这一年日常工作中，并非尽如人意。
这段时间自己深刻反省过后，如何做好自己的本职工作，争取在2013年的工作中能有好的表现，和同事一起服务于公司，做如下总结：一、2012年总结（一）好的方面俗话说：“工欲善其事，必先利其器”。
在学习专业技术理论上，采取内外结合的原则，以自学为主，以公司培训与现场服务为辅。
一年来，我一直保持了不间断的学习，并在实际工作中发挥了有效的指导作用。
在售后服务工作中，始终坚持“理论联系实际”的原则，边学边用的方式方法，遇到不能处理的问题，及时请教有丰富经验的同事，不断提升了售后维护技能。
在接待服务工作中，始终保持谦虚谨慎、不骄不躁的工作作风，热情接待、保持微笑的服务态度。
在一年的时间中，我较好的完成了，售后、接待和车辆管理等任务。
（二）不足之处虽然努力做了一些工作，但距离公司领导对我的期望和要求还有很大的距离。
如理论水平不深、工作能力不强、售后、接待和车辆管理协调不好、以及对具体工作的实施与计划不熟等问题，这些问题我决心在今后的工作中加以改造和解决，使自己更好地做好本职工作。
二、2013年计划2012年已经过去，2013年的日子依旧充满了挑战和机遇，要做的工作，看似容易，做起来却是需要用心、用力、用更高的姿态去完成的。
（一）做好——人人生在世，第一重要的是做人，诚实地面对自己，在自己良心的法庭上公正地审视自己，既不护己之短，也不疑己之长，从而对自己有一个清楚的认识。
2013年，我将先做好人，坚持自爱自尊，使自己有一颗坦荡又充实的灵魂。
作为银河一员，始终将自己放的低一点、低一点再低一点，做到不该说的不说，不该做的不做，增强自身事业心、责任感，提高工作效率。
（二）做好——事不管是售后服务、接待还是车辆管理等工作，我都将注重做事的精神意义，不因事小而不为，不因事大而为之。
2012年工作总结及2013年工作规划
2012年工作总结及2013年工作规划一、2012年工作总结过去的一年，在公司及矿领导的正确领导下，在同志们的大力支持下，通过个人的积极努力，较好的完成了各级领导交给的各项工作任务，实现了地面土建工程等工作计划目标。
（一）全年工作计划完成情况1、联合建筑主体工程、室内水、暖、电及其配套工程于11月30日全面完成，消防，装修施工队伍已进场。
2、筛分动筛车间主体工程完成；砌体工程完成70%（包括桁梁安装、钢梯安装完成）。
3、锅炉房土建工程全部完成，锅炉安装及其外网采暖系统完成并投入使用。
4、主井加热室和副井加热室主体工程及其附属工程完成并顺利投入使用。
5、矿井水处理站于12月中旬投入使用；生活水处理站土建工程完成。
6、矸石仓完成10.470米以下主体土建工程。
7、1#宿舍楼主体框架工程完成；食堂框架主体工程封顶。
8、矿区涵洞与排洪明渠完成。
新增排洪明渠钢筋混凝土封顶工程完成60%。
9、矿区东侧山体滑坡治理工程及道路取直、矸石铺垫完成。
10、主井口东侧信息室、洗浴更衣室彩钢房完成。
11、矿区外管网主管道及管道保温工程；副井周边管网及保温与管沟土建工程；主井北侧加热室井口房管网及保温与管沟土建工程；联合建筑南北两侧管网及保温与管沟土建工程；锅炉房到涵洞管网及保温与管沟土建工程完成。
12、变电所西侧毛石护坡完成，变电所地面硬化工程完成。
通往变电所道路硬化工程完成。
13、完成原煤仓主体土建工程及其消防工程。
14、矸石仓完成10.470以下主体土建工程。
15、回风立井完成：十间办公平房；锅炉房及其采暖系统；通风机房及风道设备基础与周边附属工程；河道毛石护坡；150米及围墙完成420米；场地平整7500㎡及道路硬化560㎡；厕所一座。
(二)主要工作1、积极主动为施工队做好服务工作；2、超前考虑搞好周边关系协调；3、深入现场加强安全质量监督检查；4、认真负责完成领导交办的各项工作任务。
（三）存在问题及不足1、联合建筑由于**公司的撤出更换施工队伍，影响工期近两个月。
2012年度工作总结及2013年度工作规划
2012年度工作总结及2013年度工作规划值此新旧交替之际，需回头总结之时，才发现2012年在紧张而忙碌中匆匆而过。
现将一年来走过的历程向各位领导作全面总结，将新年规划向大家作简要汇报。
一、2012年度工作总结（一）完成的生产任务1、产量（1）坯布生产合格量9621万米，比去年同期减少1407万米，下降14.63%。
其中：尺角7B比去年同期减少1636万米；宽幅比去年同期减少15万米；X线产品比去年同期增加18万米；文尿布比去年同期增加226万米。
（2）漂白布生产合格量9897万米，比去年同期增加431万米，上升4.35%；（3）成品布生产合格量9475万米，比去年同期增加503万米，上升5.31%。
其中：窄幅常规产品比去年同期减少407万米；抹布产品比去年同期减少20万米；保木尺角产品比去年同期增加248万米；保木X线产品比去年同期增加227万米；尺角X线产品比去年同期增加430万米；腹部垫产品比去年同期增加19万米；宽幅、兰方巾、RB产品合计比去年同期增加6万米综合产量数据分析，前工序织造环节生产量在减少而后工序成品环节生产量在增加，致使目前出现坯布吃紧、供不应求的生产现实。
常规产品生产量在减少而复杂产品生产量在增加，导致产品调配难、量少用工多的生产局面。
因此，历史的教训告诉我们，在受厂房改造、品种变化、体制更新、人力不足、停台支援等诸多客观因素影响而导致前后工序生产波动时，如何保持在风浪中稳定平衡生产，是我们新年需要面临和接受的课题之一！2、质量（1）织造入库合格率96.32%，比去年同期下降1.01%。
（2）成品制成率95.39%，比去年同期下降0.48%。
（3）客户质量投诉174次，比去年同期少37次。
其中：轻疵点比去年同期少41次，重疵点比去年同期多11次，致命疵点比去年同期少8次，其它多1次。
白十字质量投诉328次，比去年同期少19次。
其中：轻疵点比去年同期多65次，重疵点比去年同期多18次，致命疵点比去年同期少102次。
2012年工作总结报告暨2013年工作计划
2012年工作总结报告暨2013年工作计划第一部分：2012年工作总结报告一、会计核算方面2012年公司的会计核算工作基本上实现了规范化操作，对原有的帐套重新整合和归类，重新调整了核算科目，统一了各帐套核算口径，统一了各帐套规范报表格式及处理要求，提升了核算质量和时效性。
出台了会计核算管理办法和相应的规章制度，在会计核算工作上，为公司今后的发展奠定了基础。
会计核算方面配套的制度有《会计核算管理办法》、《会计账务处理流程及操作细则》、《成本控制与核算制度》。
目前公司财务会计人员的业务能力与实操经验有了较大的提高，已经基本上能够胜任各个阶段的要求。
二、财务管理方面2012年，公司在财务管理方面下了很大功夫，目的就是要提高公司的财务风险控制能力。
在公司的大力支持下，财务部门对现有的财务控制流程、财务授权体系、付款审批、商品报损、费用报销及成本控制等方面进行了完善和规范。
使得所有的门店及职能服务部门的财务管理工作更加条理化、清晰化和制度化。
财务管理方面配套出台的相关制度有《财务付款审批制度》、《现金采购付款审批流程》、《月结采购付款审批流程》、《商品报损管理办法》、《费用报销审批制度》、《财务授权规定》。
三、部门及团建设方面在2012年度的团队建设及部门管理中，主要是对财务各岗位进行重新分工调整，重新梳理了各环节的工作衔接，对现有财务人员统一进行了专业知识、账务处理技能、规范化电算会计报表处理等的培训。
从凭证制作与审核、流水账登记以及会计报表编制基本上走上了较为规范的路子。
目前财务部门的会计核算能力完全可以胜任公司的需要，在此基础上，财务部门与职能部门及各门店工作上的沟通协作也相对顺畅。
四、财务经营分析财务经营分析是财务管理工作的重要环节，是审计公司经营结果，监督经营过程的重要手段。
财务经营分析是通过公司及各部门的经营数据披露，揭示和反映公司与部门在经营管理中存在的问题，提出财务意见和建议，敦促相关部门修正管理短板，保障公司利益，降低财务风险，促使公司运作的健康顺利发展。
2012年年度总结与2013年的工作计划
2012年年度总结与2013年的工作计划一、本年度工作总结：虽然12年已经过去，在这将近一个多月的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获，临近13年即将来临，我感觉有必要对自己的工作做一下总结。
目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心把13年的工作做好。
下面我对一年的工作进行简要的总结。
我是12年11月份到公司工作的，11月13号在公司正式上班，在销售部工作以前，我是没有房产销售经验，仅凭对销售工作的热情，而缺乏房产行业销售经验和行业知识。
为了迅速融入到这个行业中来，到公司之后，一切从零开始，一边学习房产知识，一边摸索市场，遇到销售方面的难点和问题，我经常请教总监和主任对于公司领导和其他有经验的同事，一起寻求解决问题的方案和对一些比较难缠的客户研究针对性策略，取得了良好的效果。
通过不断的学习房产知识，收取同行业之间的信息和积累市场经验，现在对市场有了一个大概的认识和了解。
现在我逐渐可以清晰、流利的应对客户所提到的各种问题，准确的把握客户的需要，良好的与客户沟通，因此逐渐取得了客户的信任。
所以经过12年一个多月的努力，也取得了几个成功客户案例，一些优质客户也逐渐积累到了一定程度，对市场的认识也有一个比较透明的掌握。
在不断的学习房产销售知识和积累经验的同时，自己的能力，业务水平都比12年有了一个较大幅度的提高，针对市场的一些变化和同行业之间的竞争，现在可以拿出一个比较完整的方案应付一些突发事件。
对于一个部门可以全程的操作下来。
存在的缺点：对于房产销售的知识了解的还不够深入，对房产的问题掌握的过度薄弱，不能十分清晰的向客户解释，对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法。
在与客户的沟通过程中，过分的依赖和相信客户，以至于引起一连串的不良反应。
本职的工作做得不好，感觉自己还对这一行的知识了解的太少，销售人员的培训，指导力度不够，会受到影响整个部门的业绩。
二．2013年工作计划：在13年的工作计划中下面的几项工作作为主要的工作来做1、建立一支熟悉业务，而相对稳定的销售团队。
2012年总结及2013年计划
2012年总结及2013年计划一、2012年总结在过去的一年里，我完成了人生的重要转折。
在工作上找准了自己的定位，对未来的职业发展有了较为明确的规划；在感情上我找到了终生伴侣，组建了自己的小家庭。
现分别总结如下：1.在证券行业创新速度明显加快的大背景下，我2012年的工作呈现出工作量加大、工作难度提升的特点。
通过自己的努力与坚持，我圆满完成了各项工作任务，获得了公司领导及同事的认可，年终考评获得了“B+”的成绩。
2.在感情上，我找到了自己心仪的伴侣，并最终修成正果。
3.闲暇之余，我坚持每周一参与羽毛球锻炼，阅读经济、历史相关书籍扩展自己的视野，提高综合素质。
二、2013年计划我计划在2013年完成以下几件事情：1.努力工作，完成各项工作任务。
争取年终考评成绩提升一步，为“A”。
同时，计划参加在职研究生考试，参加一项专业技能认证，并获得证书。
2.兼顾好大家庭与小家庭。
及时向长辈汇报遇到的各种重大事件或问题，加强和平辈之间的沟通交流，保持小家庭内部的温馨和睦。
3.坚持参加体育运动。
三、2012年所克服的一个困难2012年3月份，根据监管部门的要求，我司需要新增“统一认证系统”，领导安排我具体负责该项目的实施、测试及上线。
在项目推进过程中，我发现自己面临项目内容头绪纷杂、自身技术储备不够的困难。
对于项目内容头绪繁杂的困难，要求自己认真记录工作日志，将遇到的问题按照规定的格式逐条记录下来并加以分析，并将问题划分为“重要且紧急”、“重要不紧急”、“普通但紧急”和“普通不紧急”四个层次；联系开发商，组织项目组内部讨论，定时定期向领导汇报项目进度，确保问题处理过程留痕，项目进度符合业务需要。
对于自身知识不足导致的困难，要求自己认真阅读相关项目文档，虚心向相关人员请教文档中不懂的知识点，对于可能出现问题的地方，在开发商的陪同指导下，进行多次重复操作，直至充分熟练掌握。
如今系统已顺利上线，且随着对接系统的日渐增多，该系统已逐步成为公司的重要基础平台，我个人在部门中的地位也得以一定的提升。
2012年工作总结及2013年工作计划
2012年工作总结及2013年工作计划一、2012年工作总结2012年，我在公司领导及各位同事的支持与帮助下，严格要求自己，按照公司的要求，较好地完成了自己的本职工作。
通过一年来的学习与工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大的改变，现将一年来的工作情况总结：1、与矿业公司工程处等有关部门及领导协调好施工单位年底民工款落实问题，共申请支付民工款543万元。
2、按公司领导要求考察了原朝阳选厂矿石深加工能力及设备状况和整改需要的资金估计。
3、部门传达了公司工作会精神，落实并执行公司“三个创新”的工作思路。
4、拜访建始县有关部门，协商2012年的用电用水计划及施工建设中有关的工作安排。
5、2#转运站临时抗滑桩（共计11个桩）和上面的一道锁梁的钢筋混凝土浇筑已完成。
6、1387边坡补种草仔工作及边沟和消能池清理已经完成，补撒草籽30kg，前后共计撒种草籽70kg。
7、高位水池渗漏隐患补漏完毕。
二、存在的问题和几点建议1、选厂工艺路线未明确，影响了工程设备的安装及已装设备无法运转。
建议对现场未安装及已装设备进行维护保养，待工艺路线明确及时安装。
2、移民拆迁工作未完场，导致农民阻工，影响了井建巷道的施工。
建议先对各井巷进行清理，保证水、电能及时供应，对后期施工做好铺垫。
三、2013年工作计划1、对于2013年还未进场的施工队伍，要立即安排人员进行复工，一手抓进度、一手抓质量，两手都不误。
对新进队伍和复工人员进行安全教育及考试。
2、认真完成部门的工作职责、部门岗位说明书。
3、严谨认真的记录安全工作日志及每月部门例会和下月的工作计划。
4、协助宏信对每个巷道进行安全检查，及时上报巷道的安全状况，并做好安全记录。
5、加强学习，拓宽知识面。
切实抓好安全生产工作，同时认真学习安全教育知识，理论结合实际，做好本职工作。
6、加强对公司发展脉络、走向的了解，要对公司的统筹规划、当前情况做到心中有数。
7、努力提高个人技术水平，与同事、领导进行及时沟通，汇报工作等，对本职工作做到一丝不苟。
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2012年终总结和2013年计划
转眼间2012已经成为昨天，回顾过去的一年，工作显得十分充实，既有成绩又有不足、既有得心应手的一面，又有棘手、磕磕碰碰的地方。
自从2012年第二季度车间为了提升质量、加强不良管控成立终检工站以来，我得益与领导的信赖和认可被调至终检工站主要负责车体的吸尘、建付和外观检测，由于之前没有从是过此类工作，初到这个岗位有点丈二的和尚摸不着头脑，连最简单的检测工具都不知道如何操作和使用，更别提管控不良品的流出了。
这个时候也出现了一些懒散的心理认为有没有这个工站都可以，有的时候干脆不检测也不吸尘听之任之，反正出问题了也不找我。
这样由于自己的懒散心里给线上和车间带来了不必要的麻烦，工作的疏忽致使一些低级不该出现的问题不断的流出，后来领导也发现了我的问题就及时沟通和监督，这才使自己从误区中走出来，对自己的工作和职责有了进一步的认知和明确，在这里我给予以前的工作态度首先说声对不起，同时也谢谢领导的宽容和教导。
于是在后来的两个季度中我端正态度、认真负责，遇到不懂的及时与资深员工和领导沟通请教，但是毕竟初到这个岗位难免会犯些错误，有时就有一种心有余而力不足的感觉，一心想把工作做好却又不知如何开展。
对于即将过去的2012经过反思我认为出现以下几点问题：
1）工作还不够认真细致，没有彻底的融会贯通工作项目
2）对与一些问题点还没有彻底的了解和掌握
3）对于偶发性问题还没有做到很好的辨别能力
4）对于一些频发性问题也没有做出好的解决和管控方法
5）对与重大性问题没有及时与领导交流沟通致使重复性流出
6）后工程反馈的问题也没有多加注意
对于即将到来的2013希望在自己的努力和大家的帮助下有一次质的飞跃，计划做到以下几点：
1）端正工作态度，彻底融会贯通自己的工作职责和流程
2）在工作之余主动去学习其他与工作相关的内容，在学习中不断改善在改善中不断完善
3）遇到模棱两可的问题要及时与大家沟通以便应对偶发性问题
4）协助装调线做一些好的改善来处理频发性问题
5）对于后工程反馈的问题要反思问题的来源、如何管控、怎样才能彻底解决
6）要使我们每台车以OKVES测量为标准建付综合率在91%以上7）前工程出现的问题要及时通知相关人员处理、解决、改善以免重复性累加式发生
8）对于问题点零容忍不在心存侥幸，遇到问题马上处理以上是个人不完善的计划还请领导多加指点，我知道紧靠个人的力量还远远不够，最后还希望大家相互团结、互相帮助在工作中不断学习、在学习中不断进步,为打造备受尊重的华系汽车尽自己的微薄之力! 武晓文
2012.12.4。