安全生产标准化达标之操作规程汇篇
安全生产岗位标准化操作制度
安全生产岗位标准化操作制度
是指针对安全生产岗位，制定的一套操作规程，目的是确保岗位操作者按照规范化的流程和标准进行工作，从而提高安全生产管理水平，减少事故发生的风险。
1. 安全生产岗位标准化操作制度的适用范围：适用于所有进行生产工作的岗位，包括工人、技术人员、管理人员等。
2. 岗位责任：明确岗位职责和权限，每个岗位都应有相关的岗位职责说明书。
3. 岗位流程规范：明确工作流程和操作步骤，防止疏漏和混乱，确保操作的准确性和高效性。
4. 安全设备使用规范：规定岗位所需的安全设备的使用规范，包括佩戴和使用方法。
5. 安全防护措施：明确岗位所需的安全防护措施，包括防火、防爆、防护装备等，确保员工的人身安全。
6. 突发事件应急预案：制定岗位相关的突发事件应急预案，明确岗位员工在紧急情况下的应急措施和工作流程。
7. 安全培训和考核：对岗位操作者进行专项的安全培训，并进行定期的考核，确保员工掌握相关的安全操作知识和技能。
8. 业务工序标准化：对生产工序进行标准化操作，包括工序的操作要点、注意事项和常见问题处理方法等。
9. 环境保护规范：明确岗位操作者在工作过程中对环境的保护要求，防止污染、浪费和资源损耗。
10. 安全事故报告和处理：规定岗位操作者对于安全事故的报告和处理程序，包括事故报告的时限、报告的内容和处理的责任方等。
通过制定和执行安全生产岗位标准化操作制度，可以提高员工对安全生产的认识和重视程度，降低安全事故的发生率，保障员工的人身安全和财产安全，提高企业的竞争力和可持续发展能力。
安全生产标准化管理制度汇编
安全生产标准化管理制度汇编一、制度概述1.1 引言安全生产是企业可持续发展的基石，为了确保生产过程中的安全与稳定，维护员工和公众的生命财产安全，本公司建立了安全生产标准化管理制度。
1.2 目的和范围该制度的目的是规范安全生产行为，提高安全意识，加强安全管理，降低安全风险，并确保全体员工遵守。
本制度适用于本公司所有部门及相关人员。
二、责任与义务2.1 公司领导层责任1.公司领导层应制定并组织实施安全生产标准化管理制度。
2.领导层要确保资源充足，提供必要的安全培训与装备。
3.领导层要积极推动安全文化建设，传播安全知识。
2.2 部门经理责任1.部门经理应负责部门的安全工作，并确保部门内符合安全要求的设施和设备。
2.部门经理要制定安全操作规程，明确工作流程和责任。
2.3 员工责任1.员工必须参加相关的安全培训并获得证书，按照培训内容执行工作。
三、安全生产操作规程3.1 安全防护措施1.所有员工必须佩戴个人防护装备，严禁穿拖鞋、短裤等不符合安全要求的服装。
2.所有设备必须经过定期检查，有安全防护装置，并定期维护保养。
3.2 应急预案1.每个部门都必须制定应急预案，明确人员疏散路线和紧急联系方式。
2.定期组织应急演练，加强员工应对各种突发情况的能力。
3.3 安全培训1.全体员工应定期参加安全培训，包括但不限于消防知识、应急处理等方面。
四、安全管理制度的落实4.1 审查与评估1.定期对安全管理制度的有效性进行审查和评估，并根据结果调整和改进制度。
4.2 安全核查1.安全核查应由专职人员负责，并建立相关的检查记录。
4.3 安全奖惩制度1.建立健全的安全奖惩制度，对安全生产工作突出表现进行奖励，对违规行为进行惩罚。
五、附则5.1 相关文件管理1.制度相关的文件要进行分类归档，定期备份和更新。
2.相关文件的变更要及时通知到相关人员。
5.2 保密条款1.严格遵守保密条款，不得泄露与公司安全相关的任何信息。
总结本制度的发布和执行有助于提高全体员工的安全意识，并规范安全生产行为。
安全生产标准化制度汇
安全生产标准化制度汇编1 安全生产目标管理制度一、目的安全工作是公司的首位工作，搞好安全生产，不仅关系到公司的兴衰成亡，更关系到公司财产不受损失和维护广大员工的生命安全。
为推动公司安全工作的规范化管理，使各部门的安全工作有生产目标、行为有规范、考核有标准、奖惩有依据，按照“安全第一、预防为主、综合治理”的原则，结合公司安全生产的实际，特制定本制度。
二、范围本制度适用于公司及公司各部门安全生产目标的管理。
三、职责1、安全生产领导小组负责安全生产目标的制定、分解、实施、考核的管理工作。
2、综合部负责公司安全生产目标的日常管理工作。
具体实施公司总体、年度和部门安全生产目标的制定和修订工作，负责公司安全生产目标实施的监测、记录，负责各部门安全生产目标监测结果的汇总工作。
四、程序及内容1、安全生产目标制定的原则（1）公司安全生产目标是各部门分解生产目标的依据，各部门的安全生产目标要服从公司总体安全生产目标。
（2）各部门的安全生产目标之间，要注意协调均衡，正确处理好主次安全生产目标之间的关系和各分安全生产目标之间任务、范围、职责、权限关系以及各个安全生产目标实施进程上的同步关系，以保证总体安全生产目标的实现。
（3）公司主要负责人是公司安全生产的第一责任人，对公司安全生产目标全面负责，同时对各部门的安全生产目标提出要求。
各部门的负责人是本部门安全生产的第一责任人，对本部门的安全生产目标负责。
2、安全生产目标的制定（1）公司安全生产领导小组每年初根据安全生产目标规划、上一年度安全生产目标执行情况和上级布臵的工作任务，结合公司实际情况，组织制定出本年度公司及各部门安全生产目标，并形成文件下发至各部门。
（2）各部门的安全生产目标应以公司年度安全生产目标为基础，实行自上而下、层层分解。
（3）各部门按照确定的安全生产目标，要对安全生产目标进行监测、记录，并定期向综合部汇总。
3、安全生产目标的内容（1）安全生产总体目标：坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，牢固树立以人为本、安全发展的理念，制定完善安全生产标准和制度规范，严格落实公司安全生产责任制，实现公司安全管理的规范化。
安全生产标准化管理制度汇编
安全生产标准化管理制度汇编第一章总则第一条为了加强和规范企业的安全生产工作，提高事故防范和应急救援能力，确保人员生命财产安全，依据国家有关法律法规，结合本企业实际，制定本制度。
第二条本制度适用于本企业的所有岗位和工作人员，包括领导人员、生产操作人员、维修工人、保洁人员等。
第三条企业安全生产工作原则：预防为主，综合治理，依法治理，责任到位。
第四条企业安全生产工作目标：建立完善的安全生产管理体系，持续改进安全生产工作，实现事故率为零。
第五条企业安全生产管理责任制度：公司领导亲自抓，各部门各岗位有责任，员工参与共管。
第二章安全生产责任第六条公司领导班子是本企业的最高决策机构，对本企业的安全生产工作负总责。
第七条本企业各级领导及部门负责人应当认真履行安全生产管理职责，确保安全生产工作的有效落实。
第八条安全生产责任制度：1. 公司领导班子成员：负责总体安全生产工作，定期组织安全生产示范活动，并对安全事故进行调查和处理。
2. 各部门负责人：负责本部门的安全生产工作，组织制定安全生产方案和预案，并组织相关部门进行联合演练。
3. 生产操作人员：严格遵守安全操作规程，如发现安全隐患应及时上报并配合处理。
第三章安全生产控制第九条安全生产操作规程：1. 按照操作规程进行生产，禁止违章作业和违规操作。
2. 不得擅自更改生产线路、接线板等设备，必须经过专业人员审批和操作。
3. 不得私自使用非标准设备或未经验收的设备，确保设备的安全性和可靠性。
第十条安全设施：1. 本企业应每日进行安全巡查，发现问题及时解决。
2. 安装、使用和保养机械设备时，应配备完善的防护措施，确保操作人员的安全。
3. 安装并定期检查防火设施和消防设备，确保其完好有效。
第四章应急救援措施第十一条应急救援预案：1. 编制应急预案和应急处置方案，明确各岗位的责任和任务。
2. 定期组织应急演练，提高应急处置能力，确保人员的生命安全。
第十二条事故报告和调查：1. 发生事故后，及时向上级主管部门报告，并启动应急预案。
安全生产标准化达标完善安全生产管理的各项制度操作规程
安全生产标准化达标完善安全生产管理的各项制度操作规程安全生产是工作单位和个人的首要任务和义务，关系到人民群众的生命财产安全，是经济社会发展的重要保障。
为了确保安全生产的顺利进行，必须建立完善的安全生产管理制度和操作规程，加强标准化达标工作。
本文将从标准制定、制度建设、操作规程完善等角度，探讨如何促进安全生产标准化达标，加强安全生产管理。
首先，要加强标准制定工作，确保安全生产标准科学合理。
标准制定是安全生产管理的基石，关系到安全生产的规范化和标准化。
相关部门应该根据国家法律法规和行业标准，制定适合企业实际情况的安全生产标准。
要注重与国际接轨，借鉴先进国家的经验和做法，提高安全生产标准的技术含量和知名度。
此外，标准制定要注重参与各方的广泛调研和意见征求，形成科学公正的标准，提高标准的可行性和操作性。
其次，要建立健全安全生产管理制度，确保制度规范、流程完善。
安全生产管理制度是企业安全生产的基本框架，对于规范和指导安全生产工作起着重要的作用。
企业应按照相关要求，建立健全安全生产管理制度。
首先，要明确各级责任人的职责和权利，建立科学合理的组织架构和运行机制。
其次，要建立完善的安全管理台账和档案，记录安全事故、隐患排查、消防设备检查等情况，为安全生产管理提供依据。
再次，要加强对员工的安全教育和培训，提高员工的安全意识和技能。
建立起完善的安全生产管理制度，可以有效地预防和控制事故的发生，保障生产的顺利进行。
最后，要完善安全生产操作规程，确保工作过程规范有序。
操作规程是工作人员操作的指导手册，对于避免操作错误和事故发生起到关键作用。
企业应根据工作流程和操作特点，制定相应的操作规程。
首先，要详细描述各项操作步骤和要求，确保员工能够正确、安全地操作。
其次，要规定操作人员的资质要求和培训要求，保证员工具备必要的技能和能力。
再次，要针对可能出现的风险和危险要素，制定相应的应急措施和操作指南，提高应对突发情况的能力。
完善安全生产操作规程，可以规范工作流程，提高工作效率，减少人为失误和事故的发生。
安全标准化文件汇编标准
安全标准化文件汇编标准一、标准化文件的编制。
1.1 制定标准化文件的依据。
制定标准化文件的依据主要包括国家法律法规、行业标准和企业实际情况。
企业在制定标准化文件时，应当充分考虑国家法律法规和行业标准的要求，结合企业的实际情况，制定适合企业的标准化文件。
1.2 编制标准化文件的程序。
编制标准化文件的程序主要包括调研分析、制定方案、征求意见、审定发布等环节。
在编制标准化文件的过程中，应当充分调研分析企业实际情况，制定科学合理的方案，并征求相关部门和人员的意见，最终由主管部门审定发布。
二、标准化文件的内容。
2.1 安全生产管理制度。
安全生产管理制度是企业安全管理的基础，包括安全生产责任制、安全生产规章制度、安全生产操作规程等内容。
企业应当建立健全安全生产管理制度，明确各级管理人员和员工的安全生产责任，制定科学合理的安全生产规章制度和操作规程。
2.2 安全生产工作标准。
安全生产工作标准是企业安全管理的重要内容，包括安全生产技术标准、安全生产操作规范、安全生产作业指导书等内容。
企业应当根据国家法律法规和行业标准，制定科学合理的安全生产工作标准，指导员工进行安全生产作业。
2.3 安全生产管理档案。
安全生产管理档案是企业安全管理的重要依据，包括安全生产档案、事故隐患排查治理档案、安全生产培训档案等内容。
企业应当建立健全安全生产管理档案，及时记录和归档安全生产相关资料，为安全管理工作提供依据。
三、标准化文件的实施。
3.1 安全生产教育培训。
安全生产教育培训是企业安全管理的重要环节，包括安全生产法律法规培训、安全生产操作技能培训、安全生产应急演练等内容。
企业应当定期开展安全生产教育培训，提高员工的安全生产意识和操作技能。
3.2 安全生产检查监督。
安全生产检查监督是企业安全管理的重要手段，包括安全生产巡查检查、安全生产隐患排查治理、安全生产事故调查处理等内容。
企业应当建立健全安全生产检查监督制度，加强对安全生产工作的检查监督，及时发现和处理安全生产隐患。
安全生产标准化制度汇编
安全生产标准化制度汇编目录第一章安全生产目标 (4)安全生产目标管理制度 (4)第二章组织机构和职责 (7)安全管理机构及人员配备管理制度 (7)安全生产责任制管理制度 (10)安全生产责任制度 (14)第三章安全生产投入 (27)安全生产费用提取和使用制度 (27)工伤保险管理制度 (35)第四章法律法规与安全管理制度 (38)识别、获取、评审、更新安全生产法律法规与其他要求的管理制度 (38)文件和档案管理制度 (41)安全生产考核奖惩管理制度 (44)女职工劳动保护管理制度 (50)大型活动安全管理制度 (55)第五章教育与培训 (61)安全教育培训管理制度 (61)第六章生产设备设施 (68)设备设施安全管理制度 (68)特种设备及人员安全管理制度 (78)“三同时”管理制度 (85)新设备设施验收和旧设备设施拆除、报废的管理制度 89 施工和检维修安全管理制度 (93)第七章作业安全 (100)危险作业安全管理制度 (100)安全标志和职业病危害警示标识 (105)相关方及外用工（单位）安全管理制度 (108)劳动防护用品管理制度 (111)装饰装修安全管理制度 (116)租赁、承包安全资质审查及管理制度 (121)风险评估和控制管理制度 (124)第八章隐患排查 (128)隐患排查和治理制度 (128)安全检查整改制度 (132)第九章危险源监控 (136)危险物品及重大危险源管理制度 (136)第十章职业健康 (141)职业健康管理制度 (141)第十一章应急救援 (153)事故应急救援制度 (153)消防安全管理制度 (158)第十二章事故报告、调查和处理 (162)事故管理制度 (162)第十三章绩效评定和持续改进 (175)安全生产标准化绩效评定管理制度 (175)第一章安全生产目标安全生产目标管理制度1 目的对企业安全生产目标进行有效控制。
2 适用范围本制度适用于企业内部。
安全生产标准化制度汇编安全生产
安全生产标准化制度汇编1、危险化学品标准化安全管理制度汇编目录第一章、识别和获取使用安全生产法律法规的管理制度第二章安全议事和例会制度第三章安全生产费用提取、使用管理制度第四章安全生产奖惩管理制度第五章安全管理制度评审和修订第六章安全培训教育制度第七章特种作业人员管理制度第八章基层工段（班组）安全活动管理制度第九章风险评价制度第十章安全生产隐患排查与整改制度第十一章重大危险源管理制度第十二章变更管理制度第十三章防火防爆管理制度第十四章生产安全事故报告和调查处理办法第十五章消防管理制度第十六章仓库、罐区安全管理制度第十七章关键装置、重点部位安全管理制度第十八章生产设施管理制度第十九章监视和测量管理制度第二十章安全作业管理制度第二十一章危险化学品安全管理制度第二十二章检维修管理制度第二十三章生产装置拆除和报废管理制度第二十四章承包商管理制度第二十五章供应商管理制度第二十六章防尘防毒管理制度第二十七章劳动防护用品的管理制度第二十八章安全应急管理制度第二十九章安全检查管理制度第三十章安全作业证管理制度第三十一章工艺操作管理制度第三十二章电气安全管理制度第三十三章厂区交通管理制度第三十四章安全技术措施管理制度第三十五章新建、改建、扩建工程“三同时”制度第三十六章安全生产值班制度第三十七章特种设备管理制度第三十八章防护器材管理制度第三十九章防雷管理制度第四十章防汛管理制度第四十一章外来施工单位安全管理制度第四十二章外来培训人员安全管理制度第四十三章安全技术操作规程管理制度第四十四章安全标志管理制度第四十五章化学品安全技术说明书和安全标签管理制度2、《安全生产管理制度汇编》包含哪些内容《安全生产管理制度汇编》包含以下内容一、安全组织机构复图一、各级安全职责1、企业负责人安全职责2、副主任安全制职责3、职百工安全职责二、各安全生产度规章制度1、安全生产管理制度2、消防安全管理制度3、安全生产教育培训制度4、安全检查和隐患盘查制度5、安全生产会议制度6、安全生产检查制度三、各岗位安全生产操作知规程化验员安全生产操作规程保管员安全生产操作规程吊车道司机安全操作规程电工安全操作规程搬运安全操作规程领导干部每周安全巡查日工作制度.3、为什么要建设安全生产标准化一、法律、法规和标准1.1法律、法规和标准的识别和获取1.1.1⑴识别和获取适用的安全生产法律、法规、标准及政府其他要求的制度；⑴适用的法律法规、标准及政府其他要求的清单；⑴适用的法律法规、标准及政府其他要求的文本数据库；⑴适用的法律法规、标准及政府其他要求的定期更新记录。
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一、驾驶员安全操作规程1、驾驶员不带着思想包袱开车，不在心情沮丧时开车，不在闹情绪时开车，要控制情绪、情感，保证行车安全。
2、接受运输任务，按时到岗，对应随车携带证照、标志、车辆燃油、冷却液、润滑油、制动液、轮胎气压、机件润滑、各部件螺丝坚固、消防器材等情况进行自检，存在故障隐患立即更换或维修，添加燃油时应将发动机熄火。
3、驾驶员对车辆的日常维护应做到。
①、坚持“三检”，即出车前、行车中、收车后检视汽车的灯光、转向、制动、传动、冷却、润滑及各部机件连接的有效情况。
②、保持“四清”，即保持机油、空气、燃油滤清器和蓄电池的清洁。
③、防止“四漏”，即防止漏水、漏油、漏气、漏电。
④、保持车容整洁。
4、配合安检员对营运车辆进行安检，安检合检方可出车。
5、驾驶员应对安全措施及影响车辆运行的不安全因素进行检查，确认无不安全因素后方可起步。
6、驾驶员在行车中必须严格遵守《中华人民共和国道路交通安全法》、《道路交通安全法实施条例》和安全操作规程，遵守驾驶员职业道德规范，驾驶车辆必须证、照齐全，不准驾驶与证件不符的车辆，严禁酒后开车，自觉遵守交通标志、标线、指挥灯信号、交通管制以及现场公安交警的指挥，严禁超速、超载行驶，礼貌行车，确保行车安全。
7、严禁私自越线（改线、绕道）行驶，严禁私自将车交他人驾驶。
8、驾驶人员连续驾驶时间不得超过4小时，夜间连续驾驶不超过2小时，驾驶员一次连续驾驶4小时应休息20分钟以上，24小时内实际驾驶车辆时间累计不得超过8小时。
落实长途客运车辆凌晨2时至5时停止运行或实行接驳运输。
执行车辆夜间行驶速度不得超过日间限速的80%，并严禁夜间通行达不到安全通行条件的三级以下山区公路的制度。
行车过程中，驾驶中不得饮食、吸烟、闲谈、穿拖鞋、打赤膊和接打手机，严禁酒后驾驶、疲劳驾驶。
9、超车、会车过程中，要严格按照有关规定操作，做到前车不让不超车、后车超车要让车、路窄会车先停车、遇到障碍不抢车、判断不准不开冒险车，自觉做到先慢、先让、先停。
10、遇有大风、雨、雪、雾天或路面泥泞、结冰行驶时，应保持挡风玻璃清洁，雨刮器灵敏有效，低速行驶，禁止紧急制动和猛打方向。
11、下陡坡应正确使用排档，用发动机牵阻作用控制车速，不准熄火空档滑行，重车下坡和转弯应减速慢行。
下坡应提前换档，不得中途换档，通过弯道时要靠道路右侧行驶，严禁侵占对方行驶路线。
12、在坡道上被迫熄火停车，应拉紧手制动器，下坡挂倒档，上披挂前进档，并将前后轮楔牢。
13、通过十字路口、交叉道口、人流密集区、工矿、机关、学校时必须减速行驶。
通过铁路道口要提前注意观察道口信号，服从看守人员的指挥；通过无人看守的道口时，要停车瞭望，确认安全后方可通过。
14、夜间行车要高度警惕，保持适当车速，正确使用灯光，会车时距对面来车150米以外互闭远光灯，改用近光灯。
15、车辆中途发生故障，应将车辆移至不妨碍交通的地点修理，并在车后设置故障车警告标志或开启危险信号灯，不能及时排除故障及时报修，不得擅自离开车辆，严禁行车道上修车或“带病”行车。
16、在高速公路行车必须遵守高速公路交通管理规定，不准倒车、逆行，不准穿越中央分隔带掉头或转弯；不准在匝道、加速车道或减速车道超车、停车；不准骑、压车道分界线行驶或在超车道上连续行驶；不准右侧超车；不准随意停车；不准在紧急停车带和路肩上行车；严禁在停车道上修车，确保行车安全。
17、车辆需要停车时，应提前减速，平稳停车，车速降至5公里时，踩下离合器，轻踩制动踏板，平稳停车。
18、车辆调头或倒车，应有人员在车后或车下指挥，若无人指挥，应看清车后情况在确保安全的前提下倒车，必要时须下车观察。
19、收车后将车辆停放于指定场地，关闭电源，拉好手制动，锁好车门。
二、乘务员安全操作规程1、上岗前搞好卫生，检查车内设施是否齐全。
做好售票，检票和上下行包工作，严禁旅客携带超限量物品和“三品”上车。
2、引导旅客上车入座，履行安全告知义务；发车前清点旅客人数，做到人数，行包件数与三联单相符。
维护乘车秩序，爱护车内设施，保持车内清洁。
3、运行途中做好各项服务工作，及时提醒中途下车的旅客并注意安全，就餐后继续运行前，要认真清点人数，避免漏乘。
4、车到终点站前，应及时提醒旅客检查自己的行李及随身物品准备下车，车到站停稳后，组织旅客下车，分发行李。
并检查车上有无旅客遗失的物品，收回线路牌等其它物品，清扫车上卫生。
5、遵守客运规定，服从管理，主动配合管理人员做好检查工作。
三、车辆日常安全检查操作规程根据《中中华人民共和国安全生产法》、《中华人民共和国道路交通安全法》和《中华人民共和国道路运输条例》等相关法律法规的规定，为了保证车辆的安全行驶，驾驶员每天务必做好出车前、行驶中和返回后的“三段查”工作，以确保行车安全：一、出车前应对下列各项进行检查：1、检查油箱的油量，水箱的水量，发动机的机油量，必要时应添加。
2、喇叭、灯光、刮水器、后视镜、行车证件等是否齐全有效。
3、轮胎气压是否符合规定。
4、发动机起动后，听察有无异响，检视各种仪表的工作是否正常，有关部位是否漏油、漏水、漏气。
5、起步后，试验制动效能及转向机构是否有效灵活。
二、车辆行驶中应对下列各项进行检查：1、检视各种仪表的工作情况。
2、检视手、脚制动器的作用是否灵敏有效。
3、注意发动机及传动系统有无异响和异常气味。
4、利用途中停车时间、检查制动有无过热现象；检查轮胎螺母紧固情况和气压，检查有无漏油、漏水、漏气现象。
三、车辆返回后应对下列各项进行检查：1、车辆的清洁度、必要时清洗。
2、检查和补充润滑油和燃料。
3、检查轮胎与钢圈。
4、检查制动系统油、气管及接头处有无渗漏、检查制动液贮油室油面，气制动的贮气筒应放净积水、油污。
四、有下列四种情况则不能出车：1、油、电、水系统有故障不出车；2、制动设备性能不良不出车；3、安全设备不齐全不出车；4、驾驶员身体状况不好不出车。
四、车辆动态监控操作规程为有效实施对车辆动态监控，消除安全隐患，特制定本制度。
一、系统登陆：1、双击桌面上的图标或者打开“开始”→“程序”，进入监控系统双击即可启动。
2、在服务器名上输入本地服务器的地址，输入完后，请检查您输入的服务器名、数据库名、用户名称和连接密码是否正确，单击“确定”系统连接数据库成功。
二、开启前检查准备：1、班前准备上班前值机员应对各类报表及当班情况进行检查询问，对当班重点问题及当前处理异常做全面了解，并检查系统运行正常。
2、交接班监控员应提前半个小时岗位交接班，在交接班时，当班人员应将本班系统存在的问题向接班人认真交代清楚，并对遗留问题处理情况进行记录汇报，使问题能够及时得到处理，保证系统正常运行。
三、班中要求：1、文明作业衣冠整洁，文明用语，接听外线来电用普通话，态度和善，待人友好。
2、检查线路运行情况接班后认真检查各种线路连接情况，要保持线路连接牢固，发现线路连接问题立即通知有关人员进行处理。
四、认真履行岗位职责：1、认真学习安全生产的法律法规、文件规定，会处理日常故障，并负责打印规定的报表。
2、必须严格执行手上交接班制度和填报签名制度。
3、上班时间严禁干与工作无关的事，严禁脱岗、假报、瞒报、不报、漏报。
4、发现问题及时报告主管领导处理。
五、做好汇报：1、处理故障情况及时向相关部门及主要领导进行汇报、登记2、当天工作任务完成情况向经理汇报。
六、GPS监控由专人操作，无关人员不得随意操作。
五、特殊工种操作规程1、电工安全操作规程1.操作人员必须经过上海市安全生产监督管理局的培训，持证上岗。
2.操作人员操作时必须穿戴好绝缘鞋、绝缘手套、绝缘钳、电笔等。
3.在维修各种设备时，应首先切断电源并挂牌示意。
4.在登高（2米以上）作业时，应使用保险带、钩等安全保护装置。
梯子需有防滑橡皮，防止坠落事故发生。
5.在放置油、漆等易燃易爆物品的房间维修电路，应在随手处放置灭火器材，以防燃烧、爆炸等意外情况的发生。
6.在各类电器设备维修中，不得用铜丝代替熔铅丝使用。
2、轮胎工安全操作规程1.在车上拆卸轮胎必须用搁车橙和木头将车辆顶固搁牢不会发生任何移动时方可进行轮胎拆卸工作。
在装胎后放下时应注意有无人和物，以防伤人损物。
2.禁止单独用千斤顶顶起车辆进行拆胎。
3.在拆钢圈修补胎前，一定要将胎内气压放尽。
装修完毕充气时必须放安全保险杠才准进行。
4.对于各级保养的车辆应按规定进行轮胎保养工作，同时应由胎工负责检查轮胎是否完好和钢圈及圈皮使用情况，防止行驶中发生炸胎等事故。
5.检查内胎漏气时，充气不要过足，以免爆炸伤人。
6.胎工间必须装置灭火机并严禁烟火。
7.熨斗补胎应有专人负责，完工后应及时切断电源。
8.必须正确使用空压机，在轮胎充气时不得擅自离开现场。
9.各种轮胎充气时应符合气压标准，不得超过。
3、清洁工种安全操作规定1.清洁保洁人员上岗前必须穿戴好劳动防护用品、工作衣裤、胸卡等。
2.清洁保洁人员不穿戴劳防用品，班长考核员有权不分配其当天工作。
3.洗坑盖时必须做到洗净后立即盖好，以防伤人，凡发现坑盖有磨损时应立即上报维修、调换。
4.冬季时不得用水直接冲洗刷地坪。
5.登高用具竹梯下面必须用防滑胶皮扎好，方便凳及时调换。
6.保洁员不得私拉电线，私装接头，禁止使用电炉。
4、电焊工安全操作规程1.凡从事电焊工作人员，必须经过上海安全生产监督管理局的培训，持证上岗。
2.工作前应穿戴好本工种所发的劳防用品，检查电焊机、电夹头、电线等工具是否完好。
接地线是否坚固牢靠，否则不准作业。
3.在电焊场地10公尺以内严禁明火和堆放易燃、易爆及危险物品等。
必须在易燃易爆场所工作时，应征得有关部门同意后方可进行。
4.在室外操作时，特别在接近或跨越通道时，浮在地面上的电线要严格注意，防止行人或车辆压踏而发生触电事故(必要时应用铁管套上)。
5.在容器和锅炉内进行焊接时，要使用安全焊条夹，所用照明手提灯电压不得超过2伏，并要垫胶皮垫子。
在狭小容器内工作时，一定要实行监护制，并应有良好的通风。
不准焊接密闭或内有压力的容器，焊接装过易燃易爆物品的容器时，要先彻底清洗，将盖打开。
6.电线和接地导线不要放在气焊使用的胶管、氧气瓶和乙炔发生器旁边。
7.检查与调整电焊机前，必须先切断电源，并要带好绝缘手套。
8.下雨时，不得露天焊接，电焊机不得放置在潮湿的地方。
连续工作1小时以上时，要检查电线是否发烫，当电线温度超过80度时，要立即停止工作。
9.仰挂地上进行焊接工作时，要将衣领、袖等处扎紧，在距地面3公尺以上高空作业时，要带好安全带，并要隔绝下面行人通道。
10.非负责人严禁动用电焊设备。
工作完毕清理场地，拉下电源、电焊机与电线要放在固定地方。
11.电焊工操作人员必须遵守下列10个不准烧：⑴、焊工没有操作证，又没有正式焊工在现场进行技术指导时，不能进行焊割作业。