爱岗敬业演讲稿用心服务搭建桥梁
爱岗敬业演讲稿:用心服务搭建桥梁

爱岗敬业演讲稿:用心服务搭建桥梁爱岗敬业演讲稿:用心服务搭建桥梁爱岗敬业演讲稿:用心服务搭建桥梁尊敬的各位领导、各位同仁:大家好!今天我演讲的题目是《用心服务搭建桥梁》。
我是来自国旅的导游员。
在这平凡的岗位上,五年的工作经历让我学会了在工作中如何面对客人,如何服务,又如何思索。
导游这工作是构架旅行社和游客之间的桥梁,又是祖国大好河山和优美景色的使者,需要我们用心做。
在带团过程中,我们常常会遇到各种各样的游客,那就要分门别类的对待他们。
对重要的客人要精心的服务,对挑剔的客人要耐心的服务,对特殊的客人要热心的服务,我们只有全身心的投入进去,全心全意的去做,客人才能真真切切的感受到我们的存在。
记得初次带团回到,和客人道别时,客人说了这么一句话:小朱啊,做导游真是挺好的,到处游山玩水,挺轻松的,真不错!也许是说者无心,听者有意,我总琢磨这句话在我耳中咋就怪怪的,挺轻松的,难道做导游真的是很轻松吗?随着慢慢的积累,我常问自己你轻松吗?你还需要做些什么?此时的我方才恍然大悟,做导游工作是要用心去服务,要想客人之所想,急客人之所急,做在客人开口之刖。
一次带团恰巧是大年三十,我的客人是散客团,大家都素未谋面,故而便想把这一年中最重要的年夜饭草草吃过后,各自回房休息,但我总觉得有些不妥。
情急之下,我找到当地陪同商量,要给大家个意外惊喜。
于是我们就到街上买了速冻水饺和烟花,自己亲自下厨。
当客人们看到热腾腾的饺子时,不约而同的举杯欢庆。
后来我们又在窗外放起了烟花。
看着大伙脸上洋溢着的那份在家中的才有的温馨笑容,我觉得真的好欣慰。
也许真是好事多磨,行程过半时,一位客人扭伤了脚,但他又舍不得放弃行程,我便想方设法借到了一辆轮椅,推着他坚持看完每一处景色。
到了晚上,客人要打点滴消炎,我又在医院陪着他说话解闷。
因为行动不便,他随行带来的四岁小女儿便无人照顾,我便充当起小保姆的角色。
几天下来虽然自己消瘦了,但我还是觉得不虚此行,收获最大的就是和每一位团友都相处的很快乐。
导游爱岗敬业演讲稿1000字范文格式:用心服务 搭建桥梁

导游爱岗敬业演讲稿1000字范文格式:用心服务搭建桥梁导游爱岗敬业演讲稿1000字范文格式:用心服务搭建桥梁在下方,我们首先提供相关的优秀段落给读者作为二次创作参考:参考段落一:为加强安阳市新导游员的职业道德教育,提高新导游员的业务技能和服务水平,增强新导游员应对突发事件的能力,为安阳旅游行业培养、输送合格的导游人才,安阳市旅游教培训中心开展了2015年度导游人员岗前培训考核工作。
参考段落二:此次培训切实提升了我区旅游人才队伍素质,增强了讲解(导游)员服务意识及岗位技能,培养了一批爱岗敬业、诚实守信、业务精湛、服务规范、执业文明的全域旅游讲解员队伍。
参加培训的学员们非常珍惜这次学习机会,专心听讲,积极互动,勤学好问。
学员们纷纷表示,通过三天的培训学习,增长了见识,开拓了视野,将把学到的知识带到工作中去,结合自己各自的工作岗位,创新运用,实践出真知,为我区“国家全域旅游示范区”建设作出新的贡献。
参考段落三:近年来,我市旅游业取得长足发展。
导游协会的成立旨在把导游人员凝聚起来,为他们提供专业培训和就业指导,使导游人员有广阔和专业的学习交流平台。
同时,引导导游的自律,维护全市导游的良好形象和导游人员的共同利益,促进旅游行业的健康发展。
导游爱岗敬业演讲稿1000字范文格式:用心服务搭建桥梁全文如下:尊敬的各位领导、各位同仁:大家好!今天我演讲的题目是《用心服务搭建桥梁》。
我是来自××国旅的导游员××。
在这平凡的岗位上,五年的工作经历让我学会了在工作中如何面对客人,如何服务,又如何思索。
导游这工作是构架旅行社和游客之间的桥梁,又是祖国大好河山和优美景色的使者,需要我们用心做。
在带团过程中,我们常常会遇到各种各样的游客,那就要分门别类的对待他们。
对重要的客人要精心的服务,对挑剔的客人要耐心的服务,对特殊的客人要热心的服务,我们只有全身心的投入进去,全心全意的去做,客人才能真真切切的感受到我们的存在。
导游爱岗敬业演讲稿——用心服务 搭建桥梁

导游爱岗敬业演讲稿——用心服务搭建桥梁尊敬的各位领导、亲爱的同事们:大家好!今天我很荣幸能够站在这里,与大家分享我对导游爱岗敬业的理解和体会。
作为一名导游,我深深地感到,导游职业是一项神圣而有责任的职业,它不仅仅是一份工作,更是一个搭建桥梁的使命。
首先,导游爱岗敬业就是用心服务游客。
无论是国内游,还是出境游,游客们对旅行的期望都是一样的——沉浸式的体验。
作为导游,我们要从小细节出发,用心为游客提供优质的服务。
我们要努力了解游客的需求和喜好,不断更新我们的知识和技能,以便能够给游客提供定制化的行程和个性化的服务。
要在解说中融入自己的情感和热情,让游客更加投入和享受旅行的过程。
只有用心服务,我们才能够建立起游客的信任和忠诚度。
其次,导游爱岗敬业就是建立人与人之间的沟通桥梁。
作为导游,我们是游客与目的地之间最直接的联系人,我们要承担起沟通的角色。
导游不仅仅是给游客解说,更是要为游客提供指导和帮助。
我们要善于倾听游客的意见和反馈,及时调整行程安排,解决问题,为游客提供周到的服务。
我们要成为游客的朋友和知己,用心与他们交流和互动,让他们在旅行中有宾至如归的感觉。
只有建立起良好的沟通桥梁,我们才能够更好地为游客服务,并且使他们对目的地产生更深刻的印象和美好的回忆。
最后,导游爱岗敬业就是对职业的敬畏和责任心。
作为导游,我们要时刻意识到,我们肩负着向游客传递目的地历史文化的使命。
我们要经常学习和研究,了解并传递准确的知识和信息。
我们要保持良好的形象和素质,以身作则,为游客树立榜样。
我们要尊重游客的文化差异和个人隐私,维护游客的安全和权益。
只有对职业怀有敬畏和责任心,我们才能够真正做到服务至上,为游客提供最好的旅行体验。
亲爱的同事们,导游这个职业是多么的光荣和伟大啊!让我们一起努力,用心服务,搭建起人与人之间的桥梁,让旅行变得更加美好!谢谢大家!。
银行员工敬业演讲:用心服务,用爱经营

银行员工敬业演讲:用心服务,用爱经营各位领导、尊敬的评委、亲爱的客户们:大家好!我是某银行的一名普通员工,今天非常感谢能够有机会在这里和大家分享我们银行的服务理念。
首先我想说的是,银行是一个服务行业,我们的宗旨就是以客户为中心,为客户提供优质的金融服务。
因此,敬业、用心服务是我们银行员工的职业操守。
一位著名的诗人曾经写过,「心有多大,舞台就有多大」。
这句话同样适用于我们银行员工。
我们的服务不仅仅是交易处理,更是一个关于情感、信任的建立。
银行员工一定要有认真细致的服务态度,准确的处理每一位客户的需求,用真诚的心对待每一个客户。
让客户在银行感受到家的感觉,从而建立良好的互信关系。
同时,我们还要从客户的角度出发,考虑客户的需求,推荐适合的产品,解答客户疑惑。
让客户体验到便捷、快速、高效的服务,从而提升客户满意度。
对于我们银行员工而言,用爱经营同样非常重要。
我们要用真诚的心、高效的服务、优秀的沟通、贴心的关怀去经营我们的客户群体。
银行服务顾问不仅要具备专业的知识和技能,更要具备良好的精神面貌。
要保持积极向上的心态,乐于助人的品质,关爱客户,关注社会。
无论客户身处何时何地,只要有需要,我们都会竭诚为其服务。
当然,以上的理念只是说得容易,做起来难。
但是,我们银行员工都有一颗专注于服务、不断进取的心,我们会不断学习进步,不断提高服务质量和效率,持之以恒、不懈奋斗,为客户创造更大的价值,助力客户实现更美好的未来。
最后,我想告诉大家,服务不仅仅是为客户解决问题,更是一个自我修炼的过程。
在服务的过程中,我们可以学习更多的知识和技能,学会倾听和关心他人,在积极反思和不断进化中成长。
作为一名银行员工,我们会一直保持专业、客观和责任的态度,以实际行动践行银行优质服务的理念。
谢谢大家!。
爱岗敬业,为人民——服务群众演讲稿

爱岗敬业,为人民——服务群众演讲稿!今天,我很荣幸能够在这里与大家分享“爱岗敬业,为人民——服务群众”的主题。
作为一名普通的公务员,我一直把这句口号牢记于心,时刻提醒着自己必须在工作中秉持这样的信念。
作为公务员,我们的职责就是为人民服务。
在服务群众的过程中,我们经常会遇到各种各样的问题和难题,甚至还可能面临各种诱惑和挑战。
但是,我们不能忘记自己的职责,不能忘记那份初心,不能忘记对人民的承诺,更不能忘记对历史和未来的责任。
在工作中,我们必须要爱岗敬业。
只有热爱自己的工作,才会有更好的表现,才会在工作中更加用心、细致和耐心。
只有敬业,才会有更加专业的技能和更好的服务态度,才能更好地满足群众的需求和期望。
在服务群众的过程中,我们还要尊重群众。
群众是我们的服务对象,他们是我们的上帝,我们要用尊重和耐心的态度倾听他们的声音、了解他们的需求,尊重他们的选择和决定,让他们感受到我们真诚的关怀和关注。
同时,我们还要学会用心服务。
不同的群众可能有不同的需求和情况,我们要根据实际情况和需求的不同,采取不同的措施和方法,为他们提供最适合的服务。
我们要把自己当作群众的好朋友,真正把他们的事当成自己的事情来办理,用真心、耐心和细心服务好每一位群众。
我们还要做不断进步。
服务群众是一项永无止境的工作,我们要不断学习和进步,跟上时代的步伐,通过不断地拓展知识、提高技能、增强意识和增进信念等方面的学习和实践,不断改善自己的服务水平和能力。
亲爱的同事和朋友们,我们作为公务员,必须要牢记自己的职责和使命,把爱岗敬业、为人民服务、服务群众、不断进步的精神体现到我们的具体工作中去,做更好、更优秀的公务员。
让我们一起努力吧!谢谢大家。
爱岗敬业服务员演讲稿优秀范文5篇

爱岗敬业服务员演讲稿优秀范文5篇爱岗敬业是我们作为一名服务员应该做的事情,也是我们在这一份事业上的基础。
只有爱岗敬业,才能救死扶伤,实现价值,成就梦想。
下面就是小编为大家准备的几篇爱岗敬业服务员演讲稿,欢迎阅读,希望能帮助到大家!爱岗敬业服务员演讲稿优秀范文1尊敬的各位领导、亲爱的各位同事:大家好,我演讲的题目是《先锋的品格,栋梁的气魄》。
我来到__汽车总站已经一年零3个月了,在这一年零三个月中,我的心里特别有感触。
我们这个行业每天接触大量的旅客,是忙碌的,也是辛苦的,甚至有的时候是委屈的。
但我想更多的时候它带给我的是幸福和快乐的感觉,因为我们经常在帮助别人,也时刻能感受到旅客在接受我们帮助时真诚的感恩,因此我们也是满足的。
我自己非常幸运,能从事这个行业,和各种各样的人打交道,不但加强了我的应急处事能力,还提高了我的观察力。
但尤其让我觉得收获最大的是,在我的身边,有这样一群人,他们无私奉献,团结,忘我,爱站如家,年复一年,日复一日的重复着把每一件小事做好,不计个人得失,用真诚与微笑感染周围的同事和旅客,用敬业精神诠释他们先锋的品格,用行动引领他们栋梁的气魄,严于律己,宽以待人,无时无刻不在感染作为新人的我们。
也正是有了他们这样的先锋模范榜样,我们的身体里才充满了向上的力量。
她是一名普通平凡的客运服务员,从事客运服务工作三年有余,第一次见到她的人都会被她的自信的笑容和亲和力所感染。
平日里的她,大事小事,只要是旅客的事,但凡是自己知道的都力所能及的告诉旅客。
她每天面对着不同的群体,但主要以老人,小孩,残疾人为主。
每天都热情的接待来自全国各地的旅客,然后像亲人一样的大包小包的拎着沉重的行李把旅客顺利的送上车,热情的挥手告别,就像送自己的家人一样。
有一次,她遇到一位大姨,大姨态度蛮横的为难她,还差一点把票甩到了她的脸上,她仍然热情主动的帮助这位大姨,最后把大姨顺利的送上了车,没有得到一句谢谢。
同事看在眼里就问她,面对这样野蛮刁钻的旅客你就真的不生气吗?她笑着说,什么事都别往心里去,换位思考,不要拿自己的标准去衡量所有人,大叔都忍了大姨那么多年,我忍一小会儿没啥了不起的,放宽心,你的心态就平和了,说完又听到了她平日里乐观开朗的笑声。
导游爱岗敬业演讲稿——用心服务 搭建桥梁

导游爱岗敬业演讲稿——用心服务搭建桥梁尊敬的各位领导、亲爱的同事们:大家上午好!我是一名导游,站在这里,我感到非常荣幸。
今天,我想和大家分享的话题是“导游爱岗敬业,用心服务,搭建桥梁”。
作为一名导游,我们的工作并不仅仅是为旅游者提供导览服务,更重要的是搭建起文化、民族、国家之间的桥梁。
我们的职责不仅仅是陪同游客参观旅游景点,更重要的是用我们的知识和热情,向游客传递对美好事物的热爱和热情。
首先,作为导游,我们要用心服务。
旅游是一项文化交流的事业,我们要尽自己最大的努力,让每一位游客感受到我们真挚的热情和服务,让他们在旅途中感到舒心、愉快。
我们要耐心解答游客的问题,帮助他们解决困难和疑惑,让他们在旅游中留下美好的回忆。
其次,导游要有用心服务的态度。
当我们担任导游的角色,我们要坚定信念,认真履行自己的职责,并时刻保持乐观向上的心态。
我们要用心选择景点和路线,为游客提供丰富多样的旅游体验。
同时,我们还要具备广博的知识储备,不断学习新知识,提升自己的素质,用专业的知识和技巧来引导和解说。
最后,导游要心系旅游事业,搭建桥梁。
我们每一位导游都是文化交流的使者和桥梁,我们要不断学习和了解各种文化背景,提高自己的文化素质和跨文化沟通能力。
我们要积极宣传自己的国家文化,传递真实、深入的信息。
我们要用自己的行动和服务,打破国家、民族之间的隔阂和误解,促进文化的交流与合作。
亲爱的同事们,导游是一个神圣而伟大的职业,我们要爱岗敬业,用心服务,搭建文化交流的桥梁。
让我们用我们的行动和服务,让每一个游客都感受到我们的热情和专业,让每一个游客都留下美好的回忆。
谢谢大家!。
服务爱岗敬业演讲稿(5篇)

服务爱岗敬业演讲稿(5篇)服务爱岗敬业演讲稿篇1尊敬的各位领导、各位评委、亲爱的朋友们:大家好,我演讲的题目是《立足岗位乐于奉献》。
今天,组织上给了我这样一个机会,使我有幸站在大家面前展现自我,我心里特别高兴,特别激动,同时感到非常荣耀。
我于12月进入市统计局从事统计工作,不知不觉已工作了近十年,期间我曾在三个科室工作过,起初在调查队物价科从事工业品专业统计工作,之后在工业科从事能源专业统计工作,现在在贸易科从事住宿餐饮专业统计工作。
过去的近十年时间里,在局党组的培养下,在同志们的关心和鼓励下,我一直兢兢业业、勤奋学习、严于律己,通过不断的努力学习,从对统计一无所知,到如今我已成长为一名专业的统计工作人员。
在此我十分感谢局领导,感谢同事们,是你们让我成长为一名合格的统计工作人员。
统计工作具有很强的专业特性,工作之初,我对统计、对数据毫无概念,数字空洞、数字乏味、数字疲劳是那时每天刻在我脑海里的印象,后来随着对统计这门学科的逐步认识和学习,我意识到自己逐渐有了数据敏感度,并且开始利用数据说话,分析问题,利用数据解决问题,这时我才发现,统计已完全融入了我的工作、生活,我也渐渐地明白了,作为一个统计工作者,爱岗敬业、乐于奉献应是我一生真实的写照。
时至今日,我已奋斗在统计战线九年有余。
在这九年多的时间里,我无数次完成省、市局的各类报表工作,在举家团圆的节假日里加班加点,特别是近两年企业一套表统计工作的日子里,转战五个区县,和县区的同志们多次下企业,了解问题,解决问题,尤其是在去年年初刚刚实行一套表报送平台,很多企业对企业一套表程序操作流程不太熟悉,我们科室人员联合市商务局、市旅游局相关人员不顾天气寒冷,不厌其烦的下企业与工作人员沟通,帮助企业工作人员排除万难,及时顺利的完成企业一套表报表上报并为提高数据质量奠定了坚实的基础,圆满完成局领导交办的各项上报工作任务。
我认为,既然在统计部门工作,就应安下心来,甘于淡泊,耐得寂寞。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
爱岗敬业演讲稿:用心服务搭建桥梁尊敬的各位领导、各位同仁:大家好!
今天我演讲的题目是《用心服务搭建桥梁》。
我是来自××国旅的导游员××。
在这平凡的岗位上,五年的工作经历让我学会了在工作中如何面对客人,如何服务,又如何思索。
导游这工作是构架旅行社和游客之间的桥梁,又是祖国大好河山和优美景色的使者,需要我们用心做。
在带团过程中,我们常常会遇到各种各样的游客,那就要分门别类的对待他们。
对重要的客人要精心的服务,对挑剔的客人要耐心的服务,对特殊的客人要热心的服务,我们只有全身心的投入进去,全心全意的去做,客人才能真真切切的感受到我们的存在。
记得初次带团回到××,和客人道别时,客人说了这么一句话:“小朱啊,做导游真是挺好的,到处游山玩水,挺轻松的,真不错!”也许是说者无心,听者有意,我总琢磨这句话在我耳中咋就怪怪的,“挺轻松的”,难道做导游真的是很轻松吗?随着慢慢的积累,我常问自己“你轻松吗?你还需要做些什么?”此时的我方才恍然大悟,做导游工作是要用心去服务,要想客人之所想,急客人之所急,做在客人开口之前。
一次带团恰巧是大年三十,我的客人是散客团,大家都素未谋面,故而便想把这一年中最重要的年夜饭草草吃过后,各自回房休息,但我总觉得有些不妥。
情急之下,我找到当地陪同商量,要给大家个意外惊喜。
于是我们就到街上买了速冻水饺和烟花,自己亲自下厨。
当客人们看到热腾腾的饺子时,不约而同的举杯欢庆。
后来我们又在窗外放起了烟花。
看着大伙脸上洋溢着的那份在家中的才有的温馨笑容,我觉得真的好欣慰。
也许真是好事多磨,行程过半时,一位客人扭伤了脚,但他又舍不得放弃行程,我便想方设法借到了一辆轮椅,推着他坚持看完每一处景色。
到了晚上,客人要打点滴消炎,我又在医院陪着他说话解闷。
因为行动不便,他随行带来的四岁小女儿便无人照顾,我便充当起小保姆的角色。
几天下来虽然自己消瘦了,但我还是觉得不虚此行,收获最大的就是和每一位团友都相处的很快乐。
临别的时候,大家都依依不舍,在我说完欢送词的时候,大家同时拍手向我致谢:“小朱,一路辛苦,谢谢你!”“一路辛苦,谢谢你!”,大概这就是对一个导游最好的表扬和安慰吧。
出乎意料的是,这些客人后来还介绍了很多旅游业务给我,我想这就是用心服务的回馈吧。
如果说导游是桥梁,那优美的景色也同样需要桥梁的搭建。
美丽的景色就象一幅画,导游词便是画中的诗,导游就
是这画中的魂,优美的景色需要我们用心去体会,用心去传播。
有人说导游是杂家,这的确不假,当你带客人走进溶洞时,你除了要认真的讲解,还要关注客人的反应。
对一般的客人,你说钟乳石象什么也许可以,而对于搞科技工作的客人你就得说地质地貌如何形成等情况,不能一概而论,否则要不了一会儿工夫,你的客人便会消失的无影无踪。
古人云:“工欲善其事,必先利其器”,正是因为导游工作包罗万象,我们只有不断给自己充电,多掌握一些知识,才能更好的服务于客人。
我坚信,凡事只要用心去对待,凭着自己坚韧的毅力,必胜的信心,就能搭建起人与人之间沟通的桥梁。
那么,就让我们微笑着面对每一天初升的太阳,用心播撒欢乐的种子。