[管理必备]房地产企业营销策划工作总结年度汇报
2024房地产销售年终工作总结模板（5篇）
2024房地产销售年终工作总结模板____年是紧张的一年，也是忙碌的一年，也取得了一定的收获。
回顾这一年的经历，经历了公司从来没有的策划模式，也完成了开始觉得不太现实的销售任务。
让我对营销策划有了新的认识，也看到了大胆的广告推广方式。
回顾这一年的工作，我在公司领导和同事们的支持与帮助下，提高自己的工作要求，按照公司的要求，认真的去完成了自己的本职工作，一年转眼即将结束，现对一年的工作情况总结如下：最重要的是工作重心的转变，其次是自己心智的成熟。
今年的销售任务从年初的____亿销售目标下达下来，就觉得确实是一个重担压了下来，为了去实现这一个目标，我全力以赴的去配合公司的每一个销售节点。
我把自己的销售业绩放到了一边，重点放在了整个销售团队的销售业绩上面，我们把每一天都当成了开盘日，庆幸的是今年公司的策划部门为我们销售做出了强有力的销售宣传，保证每天我们的销售中心的人气都非常的旺，而这个时候我的工作就放到总控上面，做好现场的销售氛围，而自己确实在今年也没有赚到钱，有的时候心里确实感觉到不平衡，拿不到钱(我没有销售总提成)，有时候确实想放弃这个工作岗位，说实在话干销售就是吃的青春饭，拿高工资，别的同行也觉得今年我们卖这么好，我应该赚好多钱，但事实我根本没有，而幸运的是林总、刘经理真的也很理解我，对我关怀和帮助，同事们也非常配合我的工作，我应该感谢他们。
____年的主要工作内容如下：一、销售部日常管理工作销售部门是公司对外展示的形象窗口，代表的是一个公司外表，也是公司最赚钱的一个部门，是一个先锋。
销售部工作也是最直接的，拿业绩说话。
天天跟形形色色的人打交道也是最难的一件事情，特别有些客户不讲道理，死缠烂打。
面对这些工作，为了完成任务目标，自我强化工作意识，提高工作效率，细化工作内容，冷静处理客户问题，力求达到客户的满意度，创造良好的客户口碑，力求各项工作准确，避免疏漏和差错，至今基本做的还是比较完善。
1、认真做好市场调研工作。
房地产企业年终工作总结范文5篇
房地产企业年终工作总结范文5篇房地产企业年终工作总结范文5篇总结是指社会团体、企业单位和个人对某一阶段的学习、工作或其完成情况加以回顾和分析，得出教训和一些规律性认识的一种书面材料，写总结有利于我们学习和工作能力的提高，为此我们要做好回顾，写好总结。
那么你真的懂得怎么写总结吗？下面是小编帮大家整理的房地产企业年终工作总结范文5篇，仅供参考，欢迎大家阅读。
房地产企业年终工作总结范文5篇120××年已经过去，新的挑战又在眼前。
在20××年里，有压力也有挑战。
年初的时候，房地产市场还没有完全复苏，那时的压力其实挺大的。
客户有着重重顾虑，媒体有各种不利宣传，我却坚信青岛地产的稳定性和升值潜力，在稍后的几个月里，房市回升，我和同事们抓紧时机，达到了公司指标，创造了不错了业绩。
在实践工作中，我又对销售有了新的体验，在此我总结几点与大家分享：一、不做作，以诚相待，客户分辩的出真心假意。
得到客户信任，客户听你的，反之，你所说的一切，都将起到反效果。
二、了解客户需求。
第一时间了解客户所需要的，做针对性讲解，否则，所说的一切都是白费时间。
三、推荐房源要有把握，了解所有的房子，包括它的优劣势，做到对客户的所有问题都有合理解释，但对于明显硬伤，则不要强词夺理，任何东西没有完美的，要使客户了解，如果你看到了完美的，那必定存在谎言。
四、保持客户关系，每个客户都有各种人脉，只要保证他们对项目的喜爱，他们会将喜爱传递，资源无穷无尽。
五、确定自己的身份，我们不是在卖房子，而是顾问，以我们的专业来帮助客户。
多与客户讲讲专业知识，中立的评价其它楼盘，都可以增加客户的信任度。
六、团结、协作，好的团队所必需的。
自己也还存在一些需要改进之处：1、有时缺乏耐心，对于一些问题较多或说话比较冲的客户往往会针锋相对。
其实，对于这种客户可能采用迂回、或以柔克刚的方式更加有效，所以，今后要收敛脾气，增加耐心，使客户感觉更加贴心，才会有更多信任。
房地产营销策划工作总结7篇
房地产营销策划工作总结7篇房地产营销策划工作总结1过去的可算是我工作上另一个转折点，更是一个新的开始。
特别是自今年6月份接手营销策划工作，不知不觉，已有半年。
回忆这一年的工作经历，有艰辛、有成长、有收获、更有前景。
这一年既包含了太多的艰辛与不易，也取得了不错的工作业绩。
成绩的取得离不开本人的勤奋努力，更与领导和同事们给与我的支持和帮助密不可分。
现将今年工作总结汇报如下，请公司领导和同仁审议。
一、工作业绩完成情况1、完成销售业绩；2、完成销售物料的设计与制作；3、完成媒体推广的执行；4、完成公司领导交代临时工作；5、协助领导完成风铃苑排屋开盘准备工作；6、协助领导完成排屋客户交流会的组织落实；7、协助领导完成样板房展示的媒体交流会；8、协助领导完成样板房通道的布置展示。
二、成长感悟这一年，伴随着公司的不断壮大，我也不断得到成长。
回首自己的成长经历，感悟颇多。
勤奋学习是做好工作的基础。
人可以不会不懂，但不能恐惧和无奈，越是不会越要笨鸟先飞，更加勤奋努力的学习。
特别是我今年6月份接手营销策划工作后，由一知半解到现在对销售流程有一定的了解，背后其实下了不少功夫，也用了不少时间，当然也少不了同事之间的帮助。
接触营销策划工作之后，才清楚明白到，工作量虽不大，却要学的是无比的多，销售知识永远是个无底深渊，但正因如此，我乐此不疲，越来越喜欢这份工作。
我想作为一个置业顾问，不仅要精通卖房业务，对周边的一些知识也必须详细了解，这样才能更好的为客户服务，让客户感觉我们无论是从企业品牌、社区环境、物业质量以及员工素质各方面都比其它楼盘有优势，坚定客户购买的信心。
针对这个问题，我在日常销售工作中，充分发挥善于思考的优点，通过对同事的观察学习以及对经验的归纳，总结出许多新的销售技巧和客户维护方式，并在随后的工作中通过实践加以修改和完善。
事实证明，知识和创意永远是无穷无尽的。
热情服务是做好工作的关键。
作为置业顾问这个职业和客户打交道，光有勤奋是不够的，必须还要有热情的服务态度，笑迎八方客，凝聚万家财，服务于客户，使他们能够体会到我们绿城周到热情的服务态度，我自己对这一点有着深深的体会和感受。
房地产营销部门年终工作总结（通用6篇）
房地产营销部门年终工作总结房地产营销部门年终工作总结（通用6篇）时间过得非常快，一眨眼，一年就过去了，回首这一年来所发生的一切，一定是有喜悦的同时也夹杂着惆怅，这些都是我们宝贵的经历，该好好总结一下过去一年的工作了！那么如何做出一份高质量的年终总结呢？以下是小编为大家整理的房地产营销部门年终工作总结（通用6篇），欢迎大家分享。
房地产营销部门年终工作总结120xx年来以来，面对风云变幻、市场动荡不安的市场形势，我房地产销售部门在公司各级领导的亲切关怀和正确领导下，在相关部门的积极支持配合下，在销售团队的共同努力下，认清新形势，制定新对策，迈出新步伐，努力克服各种不利因素，积极应对市场，创新营销机制，取得了比较可喜的销售业绩，下面，就今年以来，我销售部工作情况总结如下：一、20xx年工作回顾1、上半年完成的销售业绩实现销售套，销售面积xx万平方米，销售额xx元，签约xx套，签约额xx元，签约面积xx平方米，实现资金回笼xx元。
2、提高工作人员素质，打造销售“亮剑”团队为了与国际上最先进的销售模式接轨，根据人员素质与发展形势吧相适应的情况，我们围绕八个培训目标展开培训：一是通过SPATM销售精英成长训练营，确保销售团队整体提升，打造中高端物业的金牌销售团队；二是掌握必备的销售流程与技巧，让置业顾问成为客户的好导游、好参谋，做一个会说话、说好话的置业顾问；三是通过SPATM实战销售技巧培训，观相识人，掌握富人购房心理，学会变脸销售技巧；四是通过客户接待、产品说明、客户跟催等环节的实战演练，提高销售人员的客户接待和面谈能力。
五是置业顾问能够通过简练、精彩、震撼的话术准确传递楼盘价值，把产品语言有效转化成销售语言，突现楼盘稀缺亮点，提升客户对楼盘的认同度；六是通过置业顾问心态角色认知与自我管理，调整销售人员面对高端客户时的底气与内功，明确已经由产品销售向体验式、概念式、有境界式销售转变；七是通过团队游戏增加团队之间的互动和了解，培养销售队伍积极心态，树立良好精神面貌，提升团队凝聚力；八是通过驻场SPATM教练式培训，优化、制定适合的案场规范，大大提高销售团队的销售执行力，打造销售亮剑团队。
房地产销售的年终工作总结（通用15篇）
房地产销售的年终工作总结（通用15篇）房地产销售的篇1加入xx集团至今已有三个年头,时间在奔跑中不知不觉地流动。
在工作让我不断成长，从公司内部行政管理，到信息万变的市场营销管理，每一个岗位，都让我认识到自身的优势和不足，并在每一项工作中不断完善自己，发挥所长。
从今年5月开始，我正式调动至x部的岗位，现将这段时间以来的工作作以下总结：刚到营销部时，我对房地产营销方面的知识完全不了解，对于新工作、新知识感到陌生却充满兴趣，在工作中抱持着认真学习和观察的态度，在领导关怀备至的悉心安排下，我先后有机会在客服、策划、销售等领域工作，并参与了公司ERP系统上线前初始数据录入工作等。
从事客服工作期间，我掌握了签订认购书及商品房买卖合同的相关手续，并能独立完成相关工作；从事策划工作期间则让我得以了解到项目销售节奏的把握和相应的推广配合；透过一线的销售工作和跟现场销售人员的沟通，帮助我更了解客户购房的心态、销售口径的重要作用，这些都对其后我在销售专员这一岗位开展工作大有帮助。
进入营销管理部期间，我认真整理了部门的合同档案，梳理了涉及公司品牌建设和xx项目销售的一系列合同和费用，并接手负责部门日常合同及请款工作。
看似简单的工作，更需要细心与耐心，平凡单调的工作成为了销售专员的奠基石。
通过管理这些合同和请款资料，让我从生疏到熟悉，进一步了解公司的房地产项目及相关客户等工作内容。
刚开始由于对房地产知识掌握的不熟悉，常常在遇到问题时，让我措手不及。
虽然化解了一个个问题，可还要善于总结经验和失误，避免同一类差错的再次出现，确保在下次工作中有新的提高。
面对激烈的市场竞争，时间就是金钱、就是效率，但在工作中我观察到，一些问题反复出现，大大影响了该有的工作效率。
在实际操作中，公司的多项管理规定多停留在口头上，同时公司部分员工不了解相关制度的执行状态，基层部门对制度本身不清楚，致使多项工作不按制度、不按时执行，严重拖慢工作进度。
建议公司设立监督公司内部运作的运营部，实时监督公司制度执行情况，并按制度的规定推动相关部门按时完成其职责工作。
房地产营销年终工作总结（集锦6篇）
房地产营销年终工作总结（集锦6篇）时间在在我们的感叹声中悄然流逝，这一年将结束，好好为今年的工作做个总结，划上完美的句号吧。
下面是由编辑为大家精心整理的“房地产营销年终工作总结(集锦6篇)”，仅供参考，欢迎大家阅读本文。
篇一：房地产营销年终工作总结自20xx年x月正式入职以来，在繁忙而充实的工作中，不知不觉迎来了20xx年。
转眼间来到xx地产集团这个集体已经近一年了，在这期间，经历了我们公司销售人员专业培训，参加了xx项目的销售工作，加入到充满热情的销售团队中，品味先进、人性化的公司文化。
回顾这段难忘的工作历程，为了在新的一年当中更好的投入到这充满激情的工作当中，对过去的一年做如下总结：一、工作中还有很多不足，还要不断的向同事们学习和借鉴不足首先，作为一名20xx年入职的的公司新人，而且对xx的房地产市场有着诸多的不了解。
面对新的环境、新的项目，尤其对xx项目非常陌生，从入职至今，一年时间里，边学习公司、集体以及同事们的经验，边自己摸索适合自己的销售方案，很多地方还存在或多或少的欠缺和不足，还需要更好的学习与自我完善。
其次，加入这个团结进步的集体时间尚短，很多优秀的企业文化，丰富的企业底蕴，还没有更好的理解和融通，这需要我在今后的团队生活中，更好的体会和把握，丰富自己的知识，武装自己的思想，将这个团队优秀的企业文化更好的发挥和利用在今后的销售工作当中。
二、热忱的集体、激情的团队，成就了对于我自己的自我超越作为销售部中的一员，从我入职起就深深感到自己身负的重任，作为企业的窗口、公司的形象，自己的一举一动、一言一行也同时代表了一个企业的形象，因此激励我从始至终不断的自我的提高，不断的高标准要求自己，不断的克服自己的缺点发挥自己的长处。
并要在高素质的基础上要求自己不断加强专业知识和武装专业技能，做一个专业知识过硬、沟通协调能力强、能够吃苦耐劳、并具有良好团队协作精神的优秀销售工作者。
从入职到20xx年年末，我共销售出住宅xx套，总销售xx万元，占总销售套数的xx%，并取得过其中x个月的月度销售冠军。
房地产营销年终工作总结（通用6篇）
房地产营销年终工作总结（通用6篇）房地产营销篇1不知不觉中，2019已接近尾声，加入x房地产发展有限公司公司已大半年时间，这短短的大半年学习工作中，我懂得了很多知识和经验。
2019是房地产不平凡的一年，越是在这样艰难的市场环境下，越是能锻炼我们的业务能力，更让自己的人生经历了一份激动，一份喜悦，一份悲伤，最重要的是增加了一份人生的阅历。
可以说从一个对房地产“一无所知”的门外人来说，这半年的时间里，收获额多，非常感谢公司的每一位领导和同仁的帮助和指导，现在已能独立完成本职工作，现将今年工作做以下几方面总结。
一、学习方面：学习，永无止境，这是我的人生中的第一份正式工作，以前学生时代做过一些兼职销售工作，以为看似和房地产有关，其实我对房产方面的知识不是很了解，甚至可以说是一无所知。
来到这个项目的时候，对于新的环境，新的事物都比较陌生，在公司领导的帮助下，我很快了解到公司的性质及房地产市场，通过努力的学习明白了置业顾问的真正内涵以及职责，并且深深的喜欢上了这份工作，同时也意识到自己的选择是对的。
二、心态方面：刚进公司的时候，我们开始了半个月的系统培训，开始觉得有点无聊甚至枯燥。
但一段时间之后，回头再来看这些内容真的有不一样的感触。
感觉我们的真的是收获颇丰。
心境也越来越平静，更加趋于成熟。
在公司领导的耐心指导和帮助下，我渐渐懂得了心态决定一切的道理。
想想工作在销售一线，感触最深的就是，保持一颗良好的心态很重要，因为我们每天面对形形色色的人和物，要学会控制好自己的情绪，要以一颗平稳的、宽容的、积极的心态去面对工作和生活。
三、专业知识和技巧：在培训专业知识和销售技巧的那段时间，由于初次接触这类知识，如建筑知识，所以觉的非常乏味，每天都会不停的背诵，相互演练，由于面对考核，我可是下足了功夫。
终于功夫不负有心人，我从接电话接客户的措手不及到现在的得心应手，都充分证明了这些是何等的重要性。
当时确实感觉到苦过累过，现在回过头来想一下，进步要克服最大的困难就是自己，虽然当时苦累，我们不照样坚持下来了吗?当然这份成长与公司领导的帮助关心是息息相关的，这样的工作氛围也是我进步的重要原因。
地产营销部年终工作总结（通用3篇）
地产营销部年终工作总结（通用3篇）地产营销部篇1首先，我想从自已作为一名普通的销售人员在跟进客户方面应具备的心得说起，也许我们在很多时候也会常说以下几点，问题是在于能将它投入到真正的行动去的人太少，所以有个很简单的事实，成功的是少数人。
因为他们都是始终如一的去做，将它变成一种习惯。
最基本的就是在接待当中，始终要保持热情。
销售工作就是与人打交道，需要专业的沟通技巧，这使销售成为充满挑战性的工作。
对待客户要一视同仁，不能嫌贫爱富，不分等级的去认真对待每一位客户，我们的热情接待使他对我们的楼盘也充满了好感，那么我们的目的`也就达到了。
接待客户的时候不要自己滔滔不绝的说话，好的销售人员必然是个好听众，通过聆听来了解客户的需求，是必要条件;同时也应该是个心理学家，通过客户的言行举止来判断他们内心的想法，是重要条件;更应该是个谈判专家，在综合了各方面的因素后，要看准时机，一针见血的，点中要害，这是成交的关键因素。
机会是留给有准备的人：在接待客户的时候，我们的个人主观判断不要过于强烈，像“一看这个客户就知道不会买房”“这客户太刁，没诚意”等主观意识太强，导致一些客户流失，对一些意向客户沟通的不够好，使得这些客户到别的楼盘成交，对客户不够耐心，沟通的不够好，对客户没有及时的追踪导致失去客户等等。
还是那句老话，机会只留给有准备的人。
地产营销部年终工作总结篇2一、工作进展情况回顾任何工作都离不开人的主体元素。
于是首先就从学会做人，踏实工作做起；其次是掌握国家和开发区宏观政策，企业本身内部环境和企业投资环境，比如开发区优惠政策、政府总体规划、行业发展动态和城市建设发展动态等；还有微观环境和园区竞争情况；再次是饮水思源，摸索有效的营销推广方案，经常思考这样的问题：怎样花最少的钱达到最好的宣传效果？通过什么样的方式才能找到准客户？现阶段工业城项目还存在什么问题，应该先从哪方面入手解决营销难的问题？主要工作：1、配合完成中秋晚会2、协助完成汽配展活动3、完成网络推广工作4、积极配合公关活动5、完成工业城招商的内部协调和调研，帮助完善招商基础资料6、配事完成其他工作内容7、推陈出新，不断完善营销思路，制定营销策略8、完成临时性交代的任务二、基本工作情况和做法（一）不怕困难，建立把项目策划好的信心。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
四期： 开盘时间：2015年6月30日－10月12日 交付时间：2017年6月底 销售情况：271套，剩余156套，去化率42.44%
一期： 开盘时间：2014年10月1日 交付时间：2016年5月底 销售情况：共497套，已售492套，余5套， 去化率99%
某市XX公寓实景
某 市 公 寓 实 景
XX
（三）某市XX公寓
某市XX公寓位于某市市包河区，15年首次 面市，11月8日，11、12号楼开盘销售。
某市XX公寓样板区实景
某市XX公寓样板区实景
二、15年某市市场形势 在某市经济快速发展的带动下，近年某市房 地产市场发展迅速，但市场供应量大，集资房等 低价福利房大量上市。随着全球和全国经济形势 的波动，对国内房地产市场产生了冲击，某市市 场下半年尤为明显，七、八月市场开始恶化，九 、十月急转直下，价、量齐跌，进入下降通道。
（一）XX园
某市XX园位于某市市高新区，与某市市区惟一的 山脉大蜀山隔路相望，自然景色十分宜人。XX园总占 地面积约480亩，总建筑面积约47万平方米，容积率 1.22，绿化率42.3％。11年5月1日首期开盘，12年7 月31日首批交付，住宅2257套，已交付1997套，剩余 121套未售，去化率94.64%。
二期： 交付时间：2012.5.31-13.7.31 销售情况：共984套，余1套， 去化率99.9%
某市XX园实景
某市XX园实景
（二）XX公寓 XX公寓位于合作化南路与黄山路交汇处 南100米，紧邻中科大、某省大学等著名高校 ，人文氛围浓郁。 XX公寓总占地面积约148亩，总建筑面积 约25万平方米，容积率2.1，由13幢7-22层高 层、小高层建筑组成。 XX公寓2014年元月一期开工，2014年10 月1日一期开盘销售，07年5月底一期交付， 最后组团XX苑即将于17年6月交付。
今年1-11月份，某市市新建商品住宅销售 总面积达到630.67万平方米，与去年同期销售 总面积为811.37万平方米相比，下降幅度为22%， 7-11月同比下降幅度近60%。截止到2015年12月 14日，某市城区共有可销售住宅类商品房53744 套，可售面积564.7万平方米，这一数字大约是 杭州11月的1.8倍，而某市市区人口仅220万人。
2015年，对于某省公司来说，有着比以往 任何一年更大的压力。困难面前，心中一份对 行政人事发展前景的信心，行政人事人孜孜不 倦团结奋进的精神，鼓励着我们在磨砺中不断 成长和成熟。
一、某省公司项目概况 某省公司是集团公司走出浙江的第一个项目 公司，2001年成立，开发的三个项目中XX园、XX 公寓项目已大部分交付，接近尾声，XX园、XX公 寓均已成为某市市房地产行业的代表作品，第三 个项目XX公寓15年首次面市，11月8日开盘销售 。
竞争项目价格变化对比表
楼盘名称 X润XX里 X地11公馆 X科XX名郡 原售价 5400 6000 7200 现售价 4800 4600 6000（含800元精装 修） 5000
X地XX名都
6200
大X地
5000
4200
三、积极应对市场，开展营销工作 在困境面前，大品牌房地产企业大幅降价， 我们的压力可想而知！面对困难，我们没有丧失 信心，因为我们深知肩上的责任，只有努力，选 择坚强和坚韧。我全身心地扎进营销团队中去， 和大家一起共谋对策，做好每一个细节，凝聚大 家的心，建立大家的信心，在困难和逆境中磨炼 我们的队伍。 有着必胜的信心，坚定的信念，有着团结的 团队，没有理由不成功。功夫不负有心人，在集 团公司郭总、裘总的关怀下，在营销策划部侯总 指导下，六次开盘取得了成功。
随着市场下滑，下半年某市市场5000元以上 的高价房源大幅减少，行政人事和主要竞争项目 的价格差进一步拉大。X科、恒大等品牌公司全 国大幅降价，很多购房者处于持币观望状态。竞 争项目X润XX里、1211公馆、X科XX名郡、X地 XX名都等和XX公寓的竞争越来越激烈，房市进 入到一个前所未有的低谷。
52.94％ 78％
10.12 XX公寓XX 159 100 苑1、3号楼
11.8 XX公寓11、 166 80 12号楼
62
62%
38.99% 48%
63
79％
37.95％ 45％
（一）六次开盘业绩及竞争者对比
时间 4.19 5.17 8.10 楼栋 套 数 认筹 客户 开盘成 交套数 119 28 45 解筹率 40% 56％ 56％ 开盘去 化率 截止目前 去化率 XX公寓晓 171 300 风苑2、4号 XX园XX苑 40 商铺 XX园XX苑 85 3、4号楼 50 80 69.59% 94.15％ 70％ 80％
三期XX苑1-4号楼： 开盘时间：13.8.10、14.11.30 交付时间：17.12.31 销售情况：260套，剩余110套，去化率58%
三期XX苑5-10号楼： 开盘时间：2014.5.1－12.1 交付时间：2015年6月 销售情况：共419套，已售410套，余9套， 去化率97.85%
一期： 开盘时间：2011.5.1 交付时间：2012.7.31 销售情况：594套，剩余1套，去化率99.83%
三期： 开盘时间：2014年6月23日（流1#、晓1#、晓3#） 2015年4月19日（晓2#、晓4#） 交付时间：2015年7月底 销售情况：共535套，已售514套，余21套， 去化率96%
二期： 开盘时间：2015年6月18日 交付时间：2016年11月底 销售情况：共151套，已售16年9月
标杆房地产专业营销团队
[营销中心案场业务管理制度]
针对楼盘项目，联合销售多盘竞争中制定各类执行制度，在人多，事多， 固定环节和特殊环节同时出现时，仍然保障一切业务顺利流畅进行。
目录： 一、某省公司项目概况 二、15年某市市场形势 三、15年营销工作 四、营销工作体会及不足 五、结语