新员工培训课程规章制度主讲人谢敏-52页PPT精品文档

（四）公司过失标准及处理规定
1、过失标准分类： • 轻度过失 • 较重过失 • 严重过失
（四）公司过失标准及处理规定
2、过失标准处理办法
• 轻度过失的，除按相关规定进行处理外，采取批 评教育的方法。三次轻度过失自动转为较重过失。
• 较重过失的，采取罚款和限期改正并填写过失单 的做法。三次较重过失自动转为严重过失。
分钟罚款4元，迟到31——120分钟以半天 事假论处，迟到120分钟以上者按旷工一天 论处，并且要照常上班。 • 一个月迟到3次以上（含3次）者，当月只 发放岗位基本工资，月度奖金或浮动工资 不予评定及发放。
（五）公司考勤制度
2、旷工 • 因私事不请假擅自提前下班或休假，视为
旷工。 • 普通员工旷工半天罚款20元，旷工一天罚
（五）员工离职工作流程
1、辞职 2、辞退 3、除名
（五）员工离职工作流程
1、辞职：员工因自身原因，可以向公司提出 辞职，向所在部门负责人提交离职申请。
• 离职申请应向部门经理书面提出，部门 经理书面批复，通知相关人员办理离职 手续。
• 员工将部门经理批复的离职申请交到本 部门人事文员处，办理离职手续。
（二）假期福利制度
特殊假期： 1、婚假及福利。
2、丧假及福利。 3、产假及福利。 4、陪同假及福利。
（三）其他福利制度
1、衣食住行方面 2、住房补贴 3、生日补贴 4、员工公休假探亲补贴 5、升迁到管理层的福补贴
（三）其他福利制度
衣（工服） 食（一日四餐，荤素搭配） 住（专人打扫）
行（带薪年假往返车费报销） 培训（岗前培训）
（三）褒奖员工长期为公司服务规定
• 三、纯黄金饰品的颁发，于每年春节前完 成，作为公司员工奖励计划的一部分。员 工在公司服务满五年、十年、十五年、二 十年以上者均可获得相应的纯黄金饰品。 （每位员工一个阶段只能获得一次）
• 四、各片区人事部、公司各部门有关人员 应于每年元月二十五日前，将符合以上条 件的员工名单按档次造册，报本片区经理 审核，如无异议上报总公司办公室。
款40元，当月只发岗位基本工资，旷工一 天以上予以除名。 • 干部岗位的员工旷工予以除名。
课程内容
一、薪酬与福利制度 二、考核与奖惩制度 三、升迁考制度 四、其他管理制度（授权、创新、八小时复
命、员工举报等）
三、升迁考制度
为创造“公平公正公开”的竞争环境，鼓励 员工积极发展成长，为公司储备更多优秀人才， 特制订本制度。 • 1、报名对象 • 人事部提前发布报考岗位及要求，符合条件的员 工均可报名。 如：领班：A、员工在公司工作满半年，且达到一 级员工者。B、在公司工作累计三次被评为先进 员工者。C、连续两个月被评为先进员工者。
命、员工举报等）
三、奖惩制度
（一）员工级别评定标准 （二）优秀员工评选制度 （三）褒奖员工长期为公司服务规定 （四）公司过失标准及处理规定 （五）公司考勤制度
（一）员工级别评定标准
（一）员工级别评定标准
（二）优秀员工评选制度
（二）优秀员工评选制度
（二）优秀员工评选制度
• 评选办法：
• 连续三月被评为先进者，报片区经理考核批准后 转为标兵，若片区经理考核不合格者按原岗位标 准评定。
（二）创新制度
• 为什么要创新 ？
• 什么是创新 ？
创新的类别
• 解决问题、使各 项工作得以向前 推进
• 区别于别人的 做法，并在工 作中能够展现 出很好的效果
• 业务创新 • 技术创新 • 管理创新
（二）创新制度
• 创新的重要性
• 创新与否是体现一个 团队凝聚力高低的重 要标志
• 处处留心
• 善于思考
（五）员工离职工作流程
• 注：A、试用期内的员工提出辞职，应提前 三天向部门经理书面提出申请，部门经理 书面批复后方可办理手续。
• B、正式员工提出辞职，应提前二十天向部 门经理书面提出申请，部门经理书批复后 方可办理手续。
（五）员工离职工作流程
2、辞退：因下列原因，公司可以辞退员工： • 受聘人因业务、技术水平差，经考核不能
5、 员工之间赠送礼物价格不能超过10元钱， 上级可以以领导或公司的名义向下级赠送 礼物，但下级不能以任何理由向上级赠送 礼物。
6、 若发现员工聚会未按此规定执行者，公 司对相关责任人予以通报批评。
Thank you
（三）其他福利制度
住房补贴
1.双职工 2.夫妻双房任意一方工作满半年 3.每月补助120元
（三）其他福利制度
生日补贴
1.凡进入公司合格分配的所有员工 2.凭身份证到吧台领取30元现金
（三）其他福利制度
员工公休假探亲补贴 • 已婚员工在公司工作满一年且夫/妻在不同
地区工作，员工因工作当月假期未完全使 用的，可以累积推后用于夫妻探亲。公司 为员工提供每年三次夫妻所在地之间的往 返硬座车票报销。 • 符合上述要求的员工使用累积假期的，应 当提前三十天向主管部门领导申请。
胜任岗位要求的； • 违反公司制度，情节严重或批准教育后仍
不改的； • 因公司岗位设置变化，不再需要本岗位而
本人又不能或不愿从事其他岗位工作的；
（五）员工离职工作流程
3、除名：凡有下列情况者公司予以除名 • 旷工一天以上的； • 严重违反公司规章制度的； • 因违反国家或公司规章制度给社会或公司
造成经济损失的，还将追究法律责任； • 离职申请尚未批准之前，却故意违反公司
制度的； 对除名员工将在全公司公告，且永不录用。
（六）员工聚会管理制度
1、 聚会必须遵循节俭、热烈、欢乐的原则， 不得铺张浪费，相互攀比。
2、举行聚会必须实行通报制度，即提前向自 己的直接上级通报。
3、员工之间聚会费用实行AA制。 上级与下级聚会由上级承担费用。
（六）员工聚会管理制度
4、 聚会费用由参加者中的管理人员按AA制 原则核算收取。如果无管理人员由领班、 优秀员工或工会成员收取。
见习 二次
秀 一次 领班 考
员考
工
一级
店
经
大
见习 六次 理
领
见习 四次 堂 五次 大堂 考
三次考 大堂 考 经 考
班 二级
理 三级
课程内容
一、薪酬与福利制度 二、考核与奖惩制度 三、升迁考制度 四、其他管理制度（授权、创新、八小时复
命、员工举报等）
四、其他管理制度
（一）授权制度 （二）创新制度 （三）员工举报制度 （四）八小时复命制 （五）员工离职工作流程 （六）员工聚会管理规定
2、不论在店内、店外，当客人需要帮助时，服务员有 权根据具体情况支配二百元以内的资金给予客人帮助；
3、以上情况发生后，当事人必须在当日营业结束通知 大堂经理，并填写报销单由大堂经理签字后报销；
4、对于员工以上行为中可能发生的不妥之处，除员工 恶意犯错的情形，领导只能进行培训和指导，不得处以任何 处罚措施；如果员工确属主观故意犯错，领导有权予以开除。
新员工培训课程
——规章制度
主讲人:谢敏
课程内容
一、薪酬与福利制度 二、考核与奖惩制度 三、升迁考制度 四、其他管理制度（授权、创新、八小时复
命、员工举报等）
一、薪酬福利制度
（一）薪酬管理制度 （二）假期福利制度 （三）其他福利制度
（一）薪酬管理制度
1、工资的发放： A、根据对员工的工作绩效、考勤等方面认真
三、升迁考制度
报 培考 录 见 名 训前 取 习
合 企业文化与制度 格
岗前培训
现
场
沟 通 管 理
学 习 实 践 一
周
现 场
角定 岗责 基技 色位 位职 本能
有 效 管 理 管
现实 场践 学两 习周
理
三、升迁考制度
2、考核办法：三级六次考，任何一个员工经过如
下成长轨迹都有机会成为海底捞的店经理。
优
• 3、员工举报72小时内必须有明确答复，若所需调查时间 较长，监察委员必须在72小时内给举报人一个明确的裁决 时间。
• 4、整个举报过程必须保密。
• 公司监察委员调查核实后，根据实际情况向举报人奖励 100元—3000元。
（四）八小时复命制
针对上级给下级下达任务， 下级向上级请教问题， 都必须在八小时给予回复
（三）其他福利制度
升迁到管理层的福利补贴 A、保育补贴：300元/月 B、育婴补贴：大堂经理600元/月，经理级别
以上1200元/月。 C、家属补贴：大堂经理级别200元/月，经理
级别300元/月，片区经理级别400元/月。
课程内容
一、薪酬与福利制度 二、考核与奖惩制度 三、升迁考制度 四、其他管理制度（授权、创新、八小时复
资+分红 • 劳模员工：领班一级工资+分红 • 功勋员工：月薪2000元/月+领班级赢利分红+地
差
（一）薪酬管理制度
3、管理层员工资结构 • 大堂经理：基本工资+浮动工资+工龄工资 • 店经理：基本工资+浮动工资+工龄工资
（二）假期福利制度
日常假期：
1、假日： 2、休假： 3、病假： 4、事假： 5、超假： 6、年休假：
准，部门主管进行口头警告，并限期一周内改正。 • 一周内依然不能改正的，部门主管再次警告，并
限期十天内改正。 • 十天内依然无法改正的，取消其称号，降为普通
员工，重新定级。 • 降为普通员工后，无法达到普通员工标准的，除
名处理。
（三）褒奖员工长期为公司服务规定
• 培养员工对公司的忠诚度是公司持续发展、 长远发展的重要任务。为了褒奖为公司服 务五年以上的员工，鼓励员工与公司共成 长、共进退，为公司的长远发展作出永久 贡献，公司决定：
（一）授权制度
• 为什么要授权? 为了保证顾客正当、合理的要求得到及