品牌学
267《品牌学》第一章：品牌学概论.doc
《品牌学》第一章：品牌学概论当今的社会是竞争的社会，而全球的经济基本处于买方市场。
就中国而言，随着改革开放的深入，经济飞速发展，我国也处于了买方市场。
何为买方市场，简单而言就是供求，目前我国市场上商品极大丰富，文化娱乐、旅游服务也层出不穷。
作为买方市场供给大于需求，产品或服务的异质减小，差别很不明显，特别从核心功能差别几乎为零。
比如，如今的家电大战中，各种品牌的彩电不论其品牌是长虹、海尔、康佳、创维、索尼、菲利蒲或其他，彩电的核心功能都是传递信息，娱乐生活；再如洗衣机，不论其牌子是小天鹅，海尔，还是荣事达、松下或其他洗衣机的核心功能基本作用都是减少家务负担，在这种商品极大丰富，差异性不明显的买方市场条件下，企业或其产品如何树立自身的特色以区别以竞争对手，如何以自己鲜明的个性吸引用户？我们在这里将引导出一条成功之路：树立独特产品牌，以名牌推动消费。
在了解品牌，树立品牌之前，我们需要了解一些品牌的基本理论，基本方法，以及树立品牌的基本意识。
第一节品牌释义谈论品牌首先要把与品牌相关的概念认识清楚。
这些相关概念除了“品牌”之外，还有一些诸如“牌子”、“商标”、“名牌”、“驰名商标”、“注册商标”等等。
一、品牌的概念对于品牌的定义有多种，有的观点认为：品牌就是牌子，商号、商标，而著名市场营销专家菲利普·科特勒博士这样解释品牌：“品牌是一种名称、术语、标记、符号或图案，或是他们的相互组合，用以识别某个消费者或某群消费者的产品或服务，并使之与竟争对手的产品或服务相区别”。
上述定义说明品牌是一个复合概念，它由品牌外部标记（包括名称、术语、图案等），品牌识别、品牌联想、品牌形象等内容构成。
我以为所谓“品牌”是企业或品牌主体（包括城市、个人等）一切无形资产总和的全息浓缩，而“这一浓缩”又可以以特定的“符号”来识别；它是主体与客体，主体与社会，企业与消费者相互作用的产物。
从市场角度看，企业生产产品，但品牌存在于社会环境及消费者的心理，可这品牌又属企业所有。
品牌学知识点
品牌学知识点品牌，这个在商业世界中无处不在的概念，对于企业的成功和发展起着至关重要的作用。
那么，什么是品牌？品牌学又包含哪些关键的知识点呢？让我们一起来深入探讨。
品牌并非仅仅是一个标志、一个名称或者一句口号，它是消费者对产品或服务的一系列认知和感受的总和。
一个强大的品牌能够在消费者心中建立起独特的形象和价值，从而赢得他们的信任和忠诚度。
品牌定位是品牌学中的一个核心知识点。
品牌需要在市场中找到自己独特的位置，明确自己的目标受众是谁，以及能够为他们提供什么样的独特价值。
比如，苹果品牌定位在创新、高端和时尚，而小米则强调性价比和科技普惠。
准确的品牌定位能够帮助企业在激烈的市场竞争中脱颖而出，避免与众多竞争对手陷入同质化的竞争。
品牌形象塑造也是至关重要的一环。
这包括品牌的视觉形象，如标志、包装、店面设计等，以及品牌的个性和文化内涵。
一个吸引人的视觉形象能够迅速抓住消费者的注意力，而独特的品牌个性和文化则能够让消费者产生情感共鸣。
可口可乐那标志性的红色和独特的瓶身设计，以及其传递的快乐、分享的品牌文化，就是成功塑造品牌形象的典范。
品牌传播是让更多人了解和认识品牌的重要手段。
通过广告、公关、社交媒体、促销活动等多种渠道，将品牌的信息传递给目标受众。
在这个信息爆炸的时代，如何让品牌传播的信息脱颖而出，引起消费者的关注和兴趣，是企业需要不断思考和探索的问题。
例如，杜蕾斯在社交媒体上的创意营销，总是能够巧妙地结合热点话题，引发广泛的传播和讨论。
品牌忠诚度是衡量品牌成功的重要指标之一。
拥有高忠诚度的消费者，他们不仅会重复购买品牌的产品或服务，还会积极向他人推荐。
为了培养品牌忠诚度，企业需要不断提升产品或服务的质量，提供优质的客户体验，与消费者建立良好的沟通和互动关系。
例如，海底捞以其出色的服务赢得了众多消费者的忠诚，即使在价格相对较高的情况下，仍然有大量的顾客愿意光顾。
品牌延伸是企业利用已有的品牌资产，将品牌应用到新的产品或服务领域。
对品牌学课程的收获与体会
对品牌学课程的收获与体会
参与品牌学课程的收获与体会是多方面的。
以下是一些可能的收获和体会：
1. 理解品牌的重要性：品牌是一个企业最重要的资产之一，它可以帮助企业在竞争激烈的市场中脱颖而出。
品牌学课程可以帮助学生深入了解品牌的定义、构建和管理，从而加深对品牌价值的认识。
2. 学习品牌策略：品牌学课程通常涵盖了品牌定位、品牌传播和品牌扩展等策略。
通过学习这些策略，学生可以了解如何将品牌与目标受众联系起来，如何有效地传播品牌价值，并如何扩大品牌的影响力。
3. 掌握品牌管理技巧：品牌管理是一个复杂的过程，需要综合考虑市场研究、品牌定位、品牌传播等多个因素。
品牌学课程可以帮助学生掌握这些技巧，并学会如何有效地管理品牌形象和品牌声誉。
4. 培养创新思维：品牌学课程通常鼓励学生思考和创新。
通过学习品牌案例和参与实践项目，学生可以培养创新思维和解决问题的能力。
5. 提高团队合作能力：品牌学课程通常涉及团队项目和小组讨论。
通过与同学一起合作，学生可以学会有效地与他人合作、分享观点并解决问题。
6. 增强市场洞察力：品牌学课程通常涉及市场研究和分析。
通过学习市场趋势和消费者行为，学生可以增强对市场的洞察力，并能更好地理解消费者需求和偏好。
总的来说，品牌学课程可以帮助学生理解品牌的重要性，学习品牌策略和管理技巧，培养创新思维和团队合作能力，并增强市场洞察力。
这些收获和体会对于学生未来在品牌管理和营销领域的发展都非常有益。
品牌学考试题
品牌学考试题
一、选择题
1. 品牌是指（）。
A. 产品的形象
B. 企业的形象
C. 市场的形象
D. 顾客的形象
2. 品牌的核心要素是（）。
A. 商标
B. 包装
C. 价格
D. 信任
3. 品牌的溢价效应是指（）。
A. 品牌形象的提升
B. 品牌价值的提升
C. 品牌销量的提升
D. 品牌创新的提升
4. 品牌资产价值的评估常用的方法包括（）。
A. 市场价值法
B. 成本法
C. 收益法
D. 所有上述方法
5. 品牌的推广策略中，以下哪项不属于品牌传播的通信载体？
A. 广告
B. 公关
C. 价格
D. 促销
二、简答题
1. 请简要阐述品牌意识的重要性及其对企业的影响。
2. 举例说明品牌扩展的优点和风险。
3. 品牌忠诚度是什么？如何提高品牌忠诚度？
4. 解释品牌平凡效应，并提供一个实际案例。
5. 请列举三个重要的品牌管理原则。
三、论述题
品牌战略是企业成功的重要基石。
请阐述品牌战略的四个要素，并详细解释它们的相互关系。
四、案例分析题
某公司始终保持着在特定行业领域的领先地位，产品质量好、服务周到，但品牌知名度相对较低。
请针对该公司的品牌进行分析，并提出建议，如何提升其品牌价值。
以上是品牌学考试题的内容，希望对你的学习有所帮助。
祝你考试顺利！。
品牌学
第一章品牌概述第一节什么是品牌一、品牌的定义品牌是一种错综复杂的象征，是品牌属性、名称、包装、价格、历史、声誉、广告方式的无形总和。
同时也因消费者对其使用者的印象，以及自身的经验而有所界定。
－大卫奥格威1955年一）符号说二）综合说三）关系说四）资源说完整定义：品牌是能给拥有者带来溢价、产生增值的一种无形资产，其载体是用以和其他竞争者的产品或服务相区分的名称、术语、象征、记号或设计及其组合，增值的源泉来自于在消费者心智中形成的关于其载体的印象。
二、品牌的构成要素1、显性要素：品牌名称、标识与图标、标记、标志字、标志色、标志包装、广告曲2、隐性要素：品牌承诺、品牌个性、品牌体验三、品牌特征1、品牌是专有的品牌品牌是用以识别生产或销售者的产品或服务的。
品牌拥有者经法律程序的认定，享有品牌专有权，有权要求其他企业或个人不能仿冒，伪造。
2、品牌是企业的无形资源品牌拥有者可凭借品牌的优势不断获取利益，利用品牌的市场开拓力、形象扩张力和资本内蓄力不断发展3、品牌转化具有一定风险及不确定性品牌创立后，在其成长的过程中，由于市场不断变化，需求不断提高，企业的品牌资本可能壮大，也可能缩小，甚至在竞争中退出市场。
4、品牌的表象性品牌是企业的无形资产，其原始目的是让人们通过一个易于记忆的形式记住某一产品或企业。
因此，品牌必须有物质载体，需要通过物质载体表现自己，使品牌有形式化。
5、品牌的扩张性品牌具有识别功能，代表一种产品、一个企业，企业可利用这一优点展示品牌对市场的开拓能力，帮助企业进行扩张。
四、与品牌相关的概念1、产品是指能够提供给市场，被人们使用和消费，并能满足人们需求的任何东西，包括有形的物品、无形的服务、组织、观念或它们的组合。
*产品一般可以分为三个层次：核心产品、形式产品、延伸产品。
核心产品——整体产品提供给购买者的直接利益和效用；形式产品——产品在市场上出现的物质实体外形延伸产品——整体产品提供给顾客的一系列附加利益产品≠品牌产品与品牌的辨析：产品：工厂所生产的东西可被竞争者模仿极易过时落伍具体可感处于生产环节品牌：消费者购买的东西独一无二的成功品牌持久不衰抽象的属流通环节2、商标是生产经营者在其生产、制造、加工、拣选、经销的商品或服务上采用的，为了区别商品或服务来源、具有显著标志，由文字、图形或其组合构成。
品牌学基础知识培训课件(PPT 39张)
打造品牌（五）——技术
1. 精神打包技术 2. 整合集成技术 3. 项目作局技术 4. 非线性策划技术 5. 核动力策划技术 6. 反策划技术
打造品牌（六）——方法
质量打造 服务打造 广告打造 代言人 公关托起 专业打造
品牌管理步骤
第一步 第二步 第三步 第四步 第五步 第六步 第七步 第八步
打造品牌（二）——原则
科学性原则 个性原则 全面性原则 持之以恒的原则
打造品牌（三）——基本流程
打造品牌（四）——模式
1. 长跑式发展 模式 2. 爆竹式发 展模式 3. 波浪式发 展模型 4. 火箭式发展 模式 5. 螺旋式发 展模式 6. 搭车式发 展模式
解剖品牌（四）
品牌的依托——文化
文化与品牌联系密切，品牌的一半是文化， 品牌的内涵是文化，品牌也属于文化价值的 范畴，是社会物质形态和精神形态的统一性 是现代社会的消费心理和文化价值取向的结 合。同时，品牌包含着文化，品牌以文化来 增强品牌附加值。品牌文化与社会文化、企 业文化、包装文化、设计文化、服务文化等 相关联，在这里我们主要强调文化作为品牌 的内涵，如何充实品牌，如何反映品牌。
建立品牌管理组织 制 品牌设计 阶段性或间隔性的品牌整合营销传播 实施持续的、扩大的整合传播 形成广泛认同的品牌印象 品牌评估
品牌管理理论体系
品牌定位 品牌形象 品牌设计 品牌战略 品牌传播 品牌成长与扩张 品牌评估
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什么是品牌学？
品牌学知识点资料
品牌概念的三个发展阶段：名称、象征、资产品牌：指名称、专有名词、标志、符号或设计或上述的联合体，旨在识别某个销售者或销售集团的货品和服务，以便与竞争对手区别开来。
品牌要素：名称、标识、标志、包装设计等能识别一个产品并同其他产品区别开来的要素。
产品：产品是指能提供给市场以引起人们注意、获得、使用或消费，从而满足某种欲望或需求的一种东西。
（科特勒）品牌与产品的联系与区别：品牌是产品，但已加上其他维度，这些维度通过某种方式使品牌与其他满足同样需求的产品区别开来品牌过程化的关键：让消费者认识到同类产品中不同品牌之间的差异。
品牌的种类：有形产品、服务、零售商和分销商、人与机构、体育艺术和娱乐业、地理位置、在线品牌和服务、想法和观念。
以顾客为本的品牌资产：由于顾客对品牌的认知而引起的对该品牌的不同反应。
品牌认知：品牌认知由记忆中的品牌节点和与之相连的各种各样的联想组成。
品牌认知简图：品牌认知：1、品牌知名度：品牌识别、品牌回忆2、品牌形象：联想的强度、联想的赞誉度、联想的独特性品牌识别度：反映了消费者确认曾经接触过的品牌的能力。
品牌回忆度：反映了消费者在给定产品类别、该产品类别所满足的需要或其他搜索时回忆品牌的能力。
品牌形象：品牌形象是消费者对于品牌的感知，表现为消费者记忆中的联想。
品牌联想：品牌联想是记忆中与品牌节点相连的其他信息节点，包含着品牌对于消费者的意义。
品牌定位：对公司的产品和形象进行设计，使之在目标消费者心中占有独特和有价值的位置。
确定品牌的定位需要决定：目标消费者、主要竞争对手、品牌共同点、品牌差异点。
市场：指所有具有购买欲望、购买能力，并能够受到产品的环境或潜在消费者。
市场细分：指将市场按照消费者的相似性划分成若干不同的购买集团，使每个集团的消费者拥有相似的需求和行为，从而适应相似的营销组合。
选择品牌要素的标准：记忆性、意义性、保护性、适应性、转移性。
品牌名称的类型：1、按文字类型：文字型、数字型、文字数字组合型；2、按名称来源：人名、地名、动植物、产品意义属性或利益、其他。
品牌学重点
品牌重点第一章：1.品牌与产品的区别与联系：（1）联系①品牌是产品的区隔符号，是感性和理性的附加值的产品②产品是品牌的载体和基础，品牌价值是产品功能特征的高度概括提炼出来的并借助承诺兑现，产品是品牌竞争力的基础③先捆绑后松绑，品牌定位个性（捆绑多元化，松绑、调整、丰富提升）（2）区别（1）符号说：这类定义着眼于品牌的识别功能，它从最直观、最外在的表现出发，将作品看做是一种标榜个性、具有区别功能的特殊符号。
（区隔符号）（2）综合说这一类定义从品牌的信息整合功能上入手，将产品置于营销乃至整个社会的大环境中加以分析。
(联想载体)（3）关系说这类定义从品牌与消费者沟通功能的角度来阐述，强调品牌的最后实现由消费者来决定。
（品牌属于谁？----消费者认可品牌才有价值）（4）资源说此定义着眼于品牌具有的价值，它站在经济学的立场上，从品牌的外延如品牌资产方面进行阐述，突出品牌作为一种无形资产是给企业带来的财富和利润，给社会带来的的文化及时尚等价值意义。
（价值的担保---承诺：功能、情感、社会性、财务性）3.品牌的构成要素（1）显性要素：品牌名称、标识与图标、标记、标志字、标志色、标志包装、广告曲（2）隐性要素：品牌承诺、品牌个性、品牌体验第二章：1.品牌资产的三种模式：①财务会计概念模型②基于市场的品牌力概念模型③基于消费者的概念模型2.品牌资产构成要素：（1）品牌认知：是消费者认出、识别和记忆某品牌是某一产品类别的能力。
从而在观念中建立起品牌与产品类别间的联系。
（2）品牌形象：指消费者对某一品牌的总体质量感受或在品质上的整体印象。
（3）品牌联想：指“人们的记忆中与品牌相联的各种事物”。
一个品牌可以同一种事物相联系，也可能同许多事物相联系。
（4）品牌忠诚：是消费者对品牌偏爱的心理反应。
第三章：品牌战略管理：1.品牌定义：让品牌在消费者心智中占据一个与消费者有关与竞争对手不同的有利位置，使品牌成为某个品类或某种特性的代表品牌。
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浅析品牌的文化价值摘要：日趋激烈的市场竞争归根结底是品牌的竞争，当趋于同质化的产品本身不再能够带给消费者个性化需求的时候，品牌的文化价值成为企业存在的根本。
本文主要采用理论研究和举例说明的方法，从品牌文化的定义、国内品牌的现状、如何塑造品牌的文化价值三方面来分析品牌的文化价值。
关键词：品牌定义；品牌文化；文化价值一、品牌和品牌文化1、品牌的定义品牌一词源于英文单词“brand”和“trademark”，原指烙在牛、羊、马身上的烙印。
现在，对品牌的定义有四种不同的角度：符号说、关系说、综合说和资源说。
文章主要采用了AMA对品牌的定义：用以识别一个或一群产品或劳务的名称、术语、象征、记号或设计及其组合，以和其他竞争者的产品或劳务相区别[1]。
2、品牌文化品牌文化由品牌的物质文化和品牌的精神文化组成：品牌的物质文化主要体现在产品本身、名称、包装和物质环境等；品牌的精神文化主要体现在消费者和企业对品牌的态度、情感、购买特征、责任和义务等[2]。
品牌文化具有：间接性、独特性、层次性、关联性、一致性等特点[3]。
（1）间接性：品牌的存在是建立在品牌的文化被消费者认可的前提下的，在产品同质化现象日趋严重的今天，物质层面的文化已经远不能够满足消费者多变的需求。
消费者的间接评价，决定了品牌文化是否被接受，企业利益是否得到实现。
（2）独特性：相对于产品物质层面的同质化，消费者本身个性化需求面临选择难题。
如今，品牌的精神文化已经超出产品而实现品牌忠诚度、企业生存、企业与其他竞争者相竞争的主体。
（3）层次性：根据马斯洛需求层次理论可知，人的需求包括五个层面。
企业品牌文化的价值主张是许给消费者承诺的一种方式，企业只有在需求上进行细分，才能兑现对不同消费需求的承诺，由此企业给品牌文化分为基本和高级两类。
（4）关联性：品牌从来不是独立存在的，必然与企业文化、营销战略、品牌定位等相关联。
（5）一致性：品牌带给消费者的理念与品牌行为是相一致的，塑造品牌形象离不开品牌理念和品牌行为，只有表里一致才能保持品牌形象。
3、品牌的文化价值品牌的文化价值是由品牌内在文化价值和品牌外在文化价值组成的[4]。
品牌的内在文化价值主要体现在由品牌结构、功能等代表的科技和工艺水平，其高低水平决定了品牌的基本功能的实现程度[5]。
品牌的内在文化价值是品牌存在的前提和根本。
科技和工艺水平高、质量过硬才是品牌存在的意义。
但品牌的外在文化价值同样重要。
品牌的外在文化价值体现在产品或劳务本身、包装、商标等所表现出的精神，或历史传统，或风俗习惯，或消费者的兴趣爱好及审美需求等等。
其高低水平决定了品牌被消费者接受的程度[6]。
品牌的内在文化含量是必与消费者的消费偏好相一致的。
二、国内外品牌现状一流的企业做文化，二流的企业做品牌，三流的企业做产品。
让产品成为品牌，为品牌赋于文化，是所有知名企业的成功之道。
只有把产品的品牌做好，赋予其真正的产品内涵，才能在未来的市场站住脚，才能真正抓住消费者的心，才能真正的实现企业的可持续发展。
一个有着浓厚价值的品牌，在消费者眼里，消费者看到的不仅仅是一个简单的符号，也看到了产品，更看到了一个企业的真正内涵。
海尔成功的创造了品牌的文化价值，使其在国际市场越走越远。
在全球建立了21个工业园，24个制造工厂，10个综合研发中心，19个海外贸易公司，全球员工超过7万人。
2010年，海尔全球营业额实现1357亿元，品牌价值855亿元，连续9年蝉联中国最有价值品牌榜首，这样的成绩是张瑞敏砸冰箱砸出来的[7]。
在消费者的眼中，海尔就是质量和品质。
随着中国市场经济体制的进一步推进，中国越来越走向世界，全球的知名品牌进入了中国，竞争压力越来越大，所带来的挑战也越来越大，海尔为了适应市场竞争的需要，逐步丰富的海尔品牌的内涵，人们现在眼里的海尔，不仅仅是质量，也是创新，在选用人方面遵循“人人是人才，赛马不相马”的原则，也象征着“迅速反应，马上工作”的员工工作热情等等。
海尔不仅仅把海尔的文化传播到了世界，也把中国上下五千年的积累的文化传播到了世界各地。
海尔从一个名不见经传的小企业发展到现在，不再是一个符号……可口可乐公司曾说过，全世界各地的可口可乐工厂即使一夜之间被大火烧得一干二净，第二天世界各地报纸头版头条将会是各家银行争先恐后向可口可乐公司贷款。
可口可乐为什么会有这样的自信？原因很简单，企业最重要的不是企业的有形资产，而是因为品牌的内在文化价值足够吸引成千上万的顾客。
品牌是一把双刃剑，好的品牌能够带给企业源源不断的顾客群，也可以给企业带来优秀的人才、先进的管理理念，甚至可以使企业走向全国、走向世界。
但是，一个不好的品牌却可以摧毁企业的一切支柱，随之而来的就是企业的垮台，没树立一个好的品牌，树倒猢狲散的历史悲剧终将反复上演[8]。
经过多年改革，目前的国企基本上都有规模大，竞争能力强，信誉好，负责任的特点。
但是三鹿事件通过一种极端的方式给我们敲响了警钟。
三鹿作为国内知名的以从事牛奶行业乃至食品行业中的大型国有企业，因为查出牛奶中含有过量的三聚氰胺，而要求整顿治理，其中包括少数的民营企业。
从维护品牌角度来讲，作为有道德的企业，应该马上召回卖出去的产品，对因为用了本产品而造成任何损害应当主动要求赔偿，并主动站出来向消费者赔礼道歉。
但是，三鹿却因为自恃自己是国企，迟迟不肯站出来承担责任，而是把情况汇报给了相关政府后，坐等政府处理意见出台，随之而来的后果三鹿在无尽的诉讼和媒体的一片责骂声中，一个大型国有企业垮了，不只只损害的是三鹿的形象，在外国人眼里损害的是我们政府的公信力和整个中国的形象。
到现在，在消费者眼中，三鹿这个品牌仅仅象征着损害、自私和贪婪。
一个又政府撑腰的几十年老店大型国企，因为品牌的缘故，瞬间便化为乌有，这就是一个品牌的力量。
所以，一个企业要想做大、做强，首先要做好品牌，品牌是一个企业的灵魂，是企业的文化价值观的载体，随着市场经济的快速发展，现代企业的所持有核心精神、制度文化、管理理念、用人理念都是通过企业的品牌传播出去，而消费者也是通过品牌来窥探企业的全貌。
总而言之，品牌文化的薄厚决定企业实力的高低，而企业实力决定企业的市场竞争力[9]。
所以，一个企业要想做大、做强，首先要做好品牌，品牌是一个企业的灵魂，是企业的文化价值观的载体，随着市场经济的快速发展，现代企业的所持有核心精神、制度文化、管理理念、用人理念都是通过企业的品牌传播出去，而消费者也是通过品牌来窥探企业的全貌。
总而言之，品牌文化的薄厚决定企业实力的高低，而企业实力决定企业的市场竞争力。
三、品牌文化价值的塑造随着品牌文化价值的作用日益重要，现在越来越多的企业致力于研究如何塑造品牌，企业应当如何成功把企业的文化灌注到品牌当中呢？1、投入大量资金做广告宣传，将企业的各种文化理念、价值观融入一小段广告，通过媒体这一平台，以艺术的形式展现在大众人的眼中，这无疑是最快捷最有效的方式，但是成本相对来说要很高，一般的小企业很难承受这样的资金压力。
据一家国际权威机构的分析报告，创立一个名牌，仅媒体投入就至少需要2亿美元。
如果是一家企业试图进入一个全新市场，或者另一个国家的市场，其在品牌拓展上无疑将投入更为巨大的财力和精力，而且还要遭遇原有市场各种力量的排挤。
2、与其他品牌形成“强强联手”之势，以形成品牌共赢。
大型知名企业一般想通过与其他品牌联手，以扩充其品牌的影响力，从而创造更多的附加值，这种以共赢为目的的联手方式，也比较容易找到合作伙伴来传播自己的企业形象文化价值。
3、通过产品来间接宣传企业的品牌文化价值。
消费者与企业一般是不直接接触的，而是通过中间的媒介----产品来与消费者接触，如把好质量关，传递出企业严谨的企业文化形象，其他包括产品的包装、外观等等都可以传递出公司文化。
4、企业的公益事业，也是企业精神文化传播的途径之一。
四、品牌文化价值的提升提升品牌的文化价值在于：1、要树立品牌的文化理念和文化意识，正确认识品牌的文化价值所在。
当今世界，知识、信息商品不再是文化信息功能的唯一载体，传统意义上的商品已被日益赋予文化信息功能；人们不仅追求物美价廉、物有所值的会计价值、经济价值，还有对利益追求体验、感受文化品位、文化价值的向往。
品牌文化若得不到重视，便如搭建空中楼阁，建设得越宏伟壮观越容易倒塌。
2、要注意塑造个性化的品牌文化。
品牌价值的核心是品牌文化的个性化，尽可能地创造出竞争者难以模仿或短时间内难以模仿的个性化品牌是企业长远的发展方式。
例如同为运动品牌，阿迪达斯以“每位选手，每个高度，每场比赛，都要获胜”来展示其不断追逐成功、拼搏取胜的品牌文化个性；而耐克则以“你的面前没有终点”、“Just do it”来彰显其不畏艰险、特立独行、挑战极限、超越自我的品牌文化个性。
3、及时掌握和引导市场的文化需求。
市场的文化需求决定品牌文化的取向。
这就需要通过市场调查，及时掌握市场的文化需求信息。
同时，企业也有一个引导市场文化需求的问题。
引导的关键在善于发现消费者的潜在文化需求，并将这种需求融于品牌之中，把潜在的文化需求变为一种现实的助买行为。
4、强化品牌设计中的文化追求。
在品牌设计上，文化追求的强弱是品牌文化价值能否提高的关键环节。
设计者在品牌的整体设计中必须具有强烈的文化追求，使品牌不仅功能实用，而且具有较高的文化品味[10]。
参考文献：[1]余明阳，品牌学教程（第二版），复旦大学出版社，2005年9月[2]刘邦根，北京交通大学，品牌文化的研究，硕士学位论文2006年12月[3]高步文，中国移动通信集团山西有限公司董事长、总经理，文化价值是品牌的核心内涵，走进2009晋商品牌文化高峰论坛，2009[4]黄小竹，四川大学公共管理学院，品牌战略-——有关品牌的文化价值，《商场现代化》2009年5月（上旬刊）总第574期116[5]李笑天，品牌文化的价值体现，特别关注中国科技成果2007年第一期[6]颜毓洁、樊旭、白芳，陕西科技大学管理学院，浅谈品牌的文化基础，《商场现代化Ⅺ2005年11月(下)总第450期[7]曾朝晖，强势品牌的文化内涵，企业文化，2009-05[8]陈国强、陈昕，浅析品牌文化对产品竞争力的影响，商业研究，2003/21 总第281期[9]石昌佳，品牌建设从不嫌早[J];广告人;2010年02期[10]杨虹，大连市行政学院经济管理教研部，品牌建设要注重提升品牌的文化价值，经济导刊 2 008 ／0 5 ／0 1。