第5章电子商务应用系统与开发
电子商务基础与应用(教学教案)
《电子商务基础与应用》配套教学教案第一单元了解电子商务的产生、定义、特点和分类悉电子商务系统的组成和框架了解电子商务涉及的法律问题和相关政策熟悉电子商务的发展趋势电子商务的概念模型电子商务按交易对象划分电子商务系统的组成与一般框架电子商务法律及相关政策电子商务发展趋势电子商务“四流”电子商务系统的组成与一般框架电子商务纠纷及解决途径教学内容随堂活动：1、O2O 与B2C、C2C 有何联系和区别？在日常生活中我们经常参与团购，团购又与O2O 有何关系？2、互联网环境下有哪些常见的侵权行为？内容大纲：具体可结合本章的PPT课件进行配合讲解。
第一单元电子商务概述学习计划表引导案例1.1 电子商务的概念及特点1.1.1 电子商务的产生1.1.2 电子商务的定义1.1.3 电子商务的概念模型1.1.4 电子商务的特点1.1.5 电子商务的分类1.2 电子商务系统1.2.1 电子商务系统的组成1.2.2 电子商务的一般框架1.3 电子商务法律1.3.1 电子商务涉及的法律问题1.3.2 电子商务法律及相关政策1.3.3 电子商务纠纷及解决途径1.4 电子商务发展趋势巩固与练习知识归纳图表课后练习电子商务系统的组成电子商务的一般框架小结1、对电子商务的概念、特点、分类及系统框架和发展趋势等有初步的认识。
2、认识电子商务法律的意义，能够对常见的电子商务纠纷进行辨别。
思考及作业想一想：1．在当前的电子商务环境下，哪种类型的电子商务比较流行，为什么？2．电子商务未来还会出现新的类型吗，为什么？3．作为一名电子商务行业的初学者，你认为你适合从事电子商务一般框架中的哪第二单元了解互联网协议、IP 地址与域名了解Web 应用系统的结构，以及客户端、服务器端、数据库管理技术了解云大物、虚拟现实、增强现实和人工智能等技术网络通信技术Web应用系统的结构云大物、虚拟现实、增强现实和人工智能云大物、虚拟现实、增强现实和人工智能的应用B/S结构的工作模式 C/S结构的工作模式小结1、了解互联网技术和Web开发技术2、掌握新兴技术在电子商务中的应用以及其对电子商务的意义第三单元了解B2C 特点及分类熟悉B2C 盈利模式和平台运营了解B2B 特点及分类熟悉B2B 交易模式和平台运营B2C 盈利模式和平台运营B2B 交易模式和平台运营分析常见电子商务平台的交易模式、盈利模式和平台运营天猫首页、掌握B2C 盈利模式和平台运营的分析方法、掌握B2B 交易模式和平台运营的分析方法想一想：1．结合你在天猫、京东商城等B2C 平台上的购物经验，说说B2C 2．结合本节内容，谈谈B2B 平台的交易流程是怎样的。
电子商务含答案
对外经济贸易大学远程教育学院2009—2010学年第一学期《电子商务》课程期末考试复习大纲期末复习和考试包含期中的内容，并且增加了许多新的内容。
同学们一定要注意研读我们的课程教材，并对每一章后面的思考题进行思考和复习。
一、题型：期末考试的题型是判断题、单项选择题和多项选择题。
二、复习范围：第一章电子商务：全球商业面临转型第二章电子商务的特点第三章电子商务的分类与层次第四章电子商务与企业竞争优势分析第五章电子商务为企业带来的优势第六章电子商务与企业竞争优势的获得第七章Internet网站一一电子商务虚拟运作主体第八章电子商务模式第九章商业机构对消费者的电子商务模式第十章EDI电子商务系统第十一章B2B的电子商务系统三、复习要求：第一章要求：1.认真阅读并掌握本章课件相关内容。
2.认真阅读本章“思考题”，掌握其中要点。
3.掌握电子商务的涵义4.掌握电子商务相关概念第二章要求：1．掌握电子商务的主要特点2．重点掌握每种电子商务特点对企业开展虚拟市场经营的意义。
第三章要求：1．掌握电子商务的基本分类5.重点掌握电子商务分类的意义6．掌握电子商务的发展层次，以及不同层次的特点。
第四章要求：1.认真阅读本章内容2．重点掌握电子商务如何给企业带来竞争优势。
第六章要求1．认真阅读本章内容2.掌握企业如何通过IT技术获得竞争优势3．重点掌握企业创新发展的规律、电子商务如何在企业创新中发挥作用、企业为什么要应用IT技术，以及应用IT技术的几个阶段。
第七章要求1．认真阅读本章内容2．了解设计和建立企业网站的注意问题3．了解如何推销企业的电子商务网站第八章要求1．认真阅读本章内容2．掌握电子商务模式的概念3．掌握电子商务模式的分类4．掌握每种电子商务模式的特点5．了解各种电子商务模式的价值创造和收入来源等内容第九章要求1．认真阅读本章内容2．掌握各种商业机构对消费者的电子商务模式的特点3．能够比较各种电子商务模式的区别第十章要求1．认真阅读本章内容2.掌握EDI的相关概念3.了解£口1电子商务系统的应用与实施第十一章要求1．认真阅读本章内容4.掌握B2B电子商务的特点与功能5.掌握B2B电子商务模式6.了解828电子商务的应用与实施四、复习方法：（一）以课件内容为主，认真阅读并掌握各有关章节的知识点。
10.《电子商务概论》第五、六章
PayPal 的竞争对手
创新型的 Paypal 也面临着激烈的竞争：传统银行和信用卡公司以
及其他竞争产品如 Moneyzap, AOLQuickCash,C2it 等。中国最大
的竞争者是 Alipay 。 2002 年被 ebay 以 $15 亿收购。 2010 年 4 月 27 日，阿里巴巴公司和海外最大的第三方支付平台 PayPal 联合宣布，双方达成战略合作伙伴。
电子目录销售流程
1 登录卖方网站 2 浏览商品目录 12 包装和送货 包装 / 送货指令 6 电子化方式 接收并处理订单 11 取货 11’ 生产 / 进货 有 7 库存系统： 检查是否有货 订单执行指令 授权支付请求 9 买方银行 8 清算行 10 卖方银行 无
3 将商品放入购物车
4 下单确认购买内容
2011 年 6 月 6 日， PayPal 宣布将于 8 月 3 日起终止和阿里巴巴在
全球速卖通（ AliExpress ）业务上的支付合作， PayPal 将不再作 为阿里全球速卖通平台的支付方式。
第一节 主要支付系统
主要支付系统
现金 ( 交易数量：42% ，交易金额：17%)
方便快捷，隐私性，没有时延；不适合大额支付，易被盗
PayPal 的工作过程
在 Paypal 网站上填写一张单页的申请表，并提供你的信用卡或银 行账户信息，以此创建一个银行账户。网站规定只有 Paypal 而不 是收款方可以使用这些信息。 当你购买商品时，可通过 Paypal 账户付费。账款会从你的信用卡 或银行账户中扣除，并传输到自动清算所。 自动清算所是一个金融中介机构，负责在金融机构间进行资金转账 并跟踪资金的流动，其处理过程不对外公开。 收款方收到支付款项已经准备就绪的通知后，可将资金自动转至其 Paypal 账户上，或转成银行电子支票、银行纸质支票，或转给其 他 Paypal 账户。
电子商务技术基础课后习题及答案
电子商务技术基础课后习题及参考答案第一章:参考答案1.传统的商务与现代电子商务有什么区别？参考答案：电子商务将传统商业活动中物流、资金流、信息流的传递方式利用网络科技整合，企业将重要的信息通过全球信息网（WWW）、企业内部网（intranet)或外联网（extranet)直接与颁布各地的客户、员工、经销商及供应商连接，创造更具竞争力的经营优势。
电子商务与传统的商务活动方式相比所具有的特点是：交易虚拟化、交易成本低、交易效率高和交易透明化。
2.电子商务中需要用到哪些信息技术？参考答案：电子商务是商务与信息技术（计算机技术、网络技术、通信技术）的结合，其中应用到的一些技术主要有网页设计技术、分布处理与中间件技术、应用系统设计与整合技术、网络安全技术、电子支付技术、物流技术、网络营销技术（如信息检索与数据挖掘技术、信息发布技术）、移动电子商务技术和Web2.0应用技术等。
3.电子商务带来哪些商务优势？参考答案：电子商务主要是运用网络进行互联互通，具有方便快捷、即时性强、交易成本低和效率高等优势。
4.电子商务与电子商务系统的区别有什么区别？电子商务系统与传统的信息系统又有什么不同？参考答案：见“教材”表1-2和表1-35.利用传统的客户机/服务器结构进行电子商务存在哪些问题？与之相比，三层客户/服务器结构有哪些好处？参考答案：由于用户数目和应用类型具有很大的不确定性,传统的客户机/服务器结构存在的主要问题:(1)维护困难,(2)费用增加,(3)培训困难,(4)网上的数据流量大,网络负载较重。
可分为应用任务分担问题和客户端系统分发和界面问题两类。
与之相比，三层客户机用于解决应用任务分担问题，而服务器/浏览器结构用户解决客户端系统分发和界面问题。
6.电子商务系统三层架构的具体内容是什么？参考答案：电子商务系统三层架构利用各种网络技术和中间件技术，将电子商务系统的体系结构分解成商务表达层、商务逻辑层和商务数据层。
电子商务系统分析与设计2版参考答案
电⼦商务系统分析与设计2版参考答案第⼀章综合练习参考答案四、简答题3．电⼦商务系统的技术特点是什么？电⼦商务系统涉及现代计算机技术和⽹络技术的很多⽅⾯，从技术⾓度看它有如下特点：(1)分布式的事务处理系统。
(2)基于TCP/IP 协议。
(3)采⽤客户—服务器的计算模式，通过Browser与客户进⾏交互。
(4)以Web为基础利⽤标准的协议（例如HTML、WML、XML）组织和表达数据。
(5)应⽤系统需要独⽴的CA中⼼⽀持，并需要与CA建⽴接⼝。
(6)可以利⽤多种⼯具开发，但⾯向对象的Java 技术及可重⽤的组件技术是电⼦商务系统开发的主流技术⽅向。
4．电⼦商务系统的发展过程分为哪⼏个阶段？各有什么特点？电⼦商务系统的发展划分成为三个主要阶段。
1)第⼀阶段：电⼦商务系统的酝酿阶段（20世纪60年代⾄90年代）该阶段特点为：企业全⾯利⽤现代信息技术，建⽴企业内部的⽣产及管理系统。
2)第⼆阶段：电⼦商务系统的雏形阶段（1991年—1996年）该阶段特点为：(1)本阶段的信息系统⼀般都是基于WWW服务器进⾏开发。
(2)企业还是主要将Internet和Web定位于⼀个新的商务活动空间，该阶段的电⼦商务系统的功能相对⽐较简单，(3)系统结构⽐较简单。
3)第三阶段：电⼦商务系统的发展阶段（1997年—现在）(1)系统与企业内部的信息系统形成⼀个整体。
(2)电⼦商务系统的逻辑结构呈现出清晰的层次结构。
(3)CA中⼼、⽀付⽹关的建⽴使在线交易具备了安全的环境。
5．电⼦商务系统的⽣命周期具有哪些特点？(1)电⼦商务系统作为⼀类信息系统，其⽣命周期也包括系统规划、系统分析、系统设计、系统实施、运⾏维护管理与评估这样⼏个阶段。
(2)系统的规划阶段⾮常重要，相对⽽⾔，这⼀阶段要在战略层次上考虑企业的商务模式如何变化。
换句话说，企业有从传统商务转型为电⼦商务的⽬标，电⼦商务系统有特定的建设⽬标，这两者必须协调⼀致。
五、论述题1．请分析⽹站与电⼦商务系统的区别及联系。
电子商务系统分析与设计课后习题答案
第一章一、单选1、C2、B3、C4、B5、B6、C7、A8、A9、A 10、B二、多选1、ABCD2、ABCD3、ABCD4、ABC5、ABC6、ABCD7、ABC8、ABD9、ABD 10、ABD三、判断1、对2、错3、对4、错5、错6、错7、错8、对9、错10、对四、简答1、企业商务活动的基本特征是什么？P3(1) 从事商品交换的活动。
（2）涉及商品的交换、买卖和再分配，包含商品物理上的位移过程。
2、电子商务系统与传统的EDP、MIS、DSS有什么异同？P14相同点：都是计算机系统，在某些开发技术上有一定的共同之处。
差异：（1）从系统功能上分析：EDP主要涉及与企业生产相关的事务，MIS主要服务于企业的管理层面，DSS主要针对企业决策过程中面临的一些半结构化或者非结构化的问题。
而电子商务系统不仅支持企业内部的生产与管理，而且支持企业通过Internet进行的商务活动。
（2）从信息系统服务的范围及对象分析，传统信息系统主要服务于企业内部特定客户，而电子商务系统服务对象不仅包括企业内部管理人员，还包括企业客户和合作伙伴。
（3）技术角度，电子商务系统基于浏览器-服务器结构，使用一些新技术。
3、电子商务系统的发展过程分为哪几个阶段？各有什么特点？P15（1）电子商务系统的酝酿阶段。
特点：企业全面利用现代信息技术，建立企业内部的生产及管理系统。
（2）电子商务系统的雏形阶段。
特点：本阶段的信息系统一般都是基于WWW服务器进行开发，功能和系统结构都比较简单。
（3）电子商务系统的发展阶段。
特点：系统与企业内部的信息系统形成一个整体，电子商务系统的逻辑结构呈现出清晰的层次结构，CA中心、支付网关的建立使在线交易具备了安全的环境。
4、电子商务系统的生命周期具有哪些特点？P24（1）电子商务系统作为一类信息系统，其生命周期也包括系统规划、系统分析、系统设计、系统实施、运行维护管理与评估这样几个阶段。
（2）系统的规划阶段非常重要，这一阶段要在战略层次上考虑企业商务模式如何变化。
国家开放大学《电子商务概论》1-9章 形考任务阶段测验1、2答案(无错版本)
第一章导论题目1E-business指的是（）。
BB. 广义电子商务题目2电子商务的主体是（）。
AA. 商务活动题目3电子商务标准、法律等属于电子商务支撑体系的（）。
AA. 基础层题目4电子商务的“三流”包括（）。
A. 物流B. 资金流D. 信息流题目5以下属于电子商务服务业的有（）。
全选A. 代运营服务业B. 物流服务业C. 金融服务业D. 咨询服务业E. 电子商务交易平台服务业题目6电子商务的支撑体系包括（）。
C. 基础层D. 应用层E. 服务层题目7在实际中，完全电子商务占了大多数。
错错题目8电子商务使得生产活动以消费者需求为主导向工业生产主导转变。
错错第二章（）指一种有一位买方和许多潜在卖方的拍卖形式。
A. 逆向拍卖题目2下列网站不属于B2B模式的是（）。
C. 淘宝题目3下列属于垂直型B2B网站的是（）。
B.中国化工网题目4下列不属于买方B2B交易方式的是（）。
A. 目录销售题目5下列属于卖方B2B交易方式的是（）。
B. 目录销售题目6按照交易主导企业，B2B电子商务模式分为（）。
A. 买方集中模式D. 多对多市场模式E. 卖方集中模式题目7按照行业覆盖范围不同，B2B电子商务模式分为（）。
A. 水平型B2BE. 垂直型B2B题目8卖方B2B的交易方式包括（）。
A. 正向拍卖E. 目录销售题目9垂直型B2B是指覆盖全行业的电子商务市场。
错题目10在卖方B2B平台中，产品卖方占据主导地位。
对第三章下列网站不属于B2C模式的是（）。
B. 淘宝题目2下列属于垂直型B2C网站的是（）。
C.聚美优品题目3下列网站属于B2C电子商务平台的是（）。
D. 天猫题目4B2C电子商务物流的解决方式不包括（）。
A.政府提供题目5下列属于C2C网站的是（）。
B. 淘宝题目6按照商业模式划分，可以把B2C电子商务分为（）。
A. 直销模式B. 平台模式C. 团购模式D. 商城模式题目7下面属于B2C购物中介的是（）。
《电子商务技术》教学大纲
电子商务技术教学大纲一、课程任务本课程主要任务是让学生了解计算机工作的优势和局限，了解信息技术在企业现代化管理中的应用与作用，从而培养学生从全局的观点来看待企业信息化的过程；让学生掌握提出问题、分析问题和利用计算机来解决问题的能力；让学生学会如何管理和利用电子商务为企业的目标服务，更好地发挥电子商务在企业中的作用。
二、课程的基本要求1、掌握电子商务网站开发和电子商务技术基础2、掌握电子商务网站开发与管理的各种技术3、培养综合开发与课程实习4、综合应用三、课时分配表四、课程的要求与内容第一章电子商务基础知识教学要求：掌握电子商务基本概念、功能、特点、发展等。
重点：电子商务基本概念难点：电子商务功能教学内容：（和授课进度计划相同）1.1 电子商务基础概念1.2 电子商务的组成与框架1.3电子商务的功能与特点1.4电子商务的起源与发展第2章电子商务技术简介教学要求：掌握计算机网络基础、Internet技术中与电子商务密切相关的理论与技术、WEB 与数据库技术、电子商务应用系统的开发技术重点：网络基础难点：电子商务应用系统的开发技术教学内容：2.1 计算机网络基础2.2 Internet技术与服务2.3 Web基础知识2.4 Web与数据库2.5 Web应用系统开发的主流技术第3章电子商务网站建立教学要求：掌握电子商务网站建设的一般步骤、网站系统的运行平台以及网站开发的方法和原则。
重点：电子商务网站的构成难点：网站系统的运行平台教学内容：3.1 概述3.2 域名注册与域名解析3.3 电子商务系统网络运行平台3.4 电子商务系统开第4章HTML语言教学要求：掌握HTML语言的基本结构、标记重点：HTML基本结构难点：标记的应用教学内容：4.1 建立HTML文件4.2 HTML文件的结构4.3 文本修饰4.4 超级链接4.5 HTML实体4.6 列表4.7 表格4.8 视频、音频4.9 使用图像4.10 滚动文本4.11 实例第5章网页设计与制作教学要求：掌握DW网页编辑器的使用方法与技巧。