沟通漏斗
沟通中的漏斗效应出现的原因
沟通中的漏斗效应出现的原因
沟通中的“漏斗效应”出现的原因主要包括以下三点：
1.沟通者表达逻辑不清晰：如果表达者没有经过充分的准备，或者没有条理清晰的思路，就很难
把想要表达的内容表述清楚，这就容易导致“漏斗效应”。
2.沟通对象过滤信息：听者可能会根据自己的理解，过滤掉一些信息，从而造成信息传递过程中
的损失和理解偏差。
3.沟通对象再转述或执行时有误差：当沟通对象需要转述或执行已经接收到的信息时，可能会因
为语言、理解或记忆的问题，造成信息的二次损失，从而产生“漏斗效应”。
1。
沟通漏斗经典案例
沟通漏斗经典案例沟通漏斗经典案例一1910年，在美国，营长对值班的军官说：“明晚大约八点钟左右，哈雷彗星将可能在我们这个地区看到，这颗彗星每隔76年才能看见一次。
命令所有士兵，着野战服在操场上集合，我将向他们解释这一罕见的现象;如果下雨的话，就在礼堂集合，我为他们放一部有关彗星的影片。
”值班军官立即执行营长的命令，对连长说：“根据营长的命令，明晚八点，每隔76年才能看见一次哈雷彗星将在操场上空出现。
如果下雨的话，就让士兵穿着野战服列队前往礼堂，这一罕见的现象将在那里出现。
”连长立即执行值班军官的命令，对排长说：“根据营长的命令，明晚八点，非凡的哈雷彗星将军穿野战服在礼堂中出现，这是每隔76年才出现的事。
如果操场上下雨的话，营长将下达另一个命令，这种命令每隔76年才会出现一次。
”排长立即执行值班连长的命令，对班长说：“明晚八点，营长将带着哈雷彗星在礼堂中出现，这是每隔76年才出现的事。
如果下雨的话，营长将命令彗星穿上野战服到操场上去。
”最后，班长对士兵说：“在明晚八点下雨的时候，著名的76岁的哈雷将军将在营长的陪同下身着野战服，开着那辆彗星牌汽车，经过操场前往礼堂。
”同样道理，在企业经营中，谁能保证你们企业不会发生像哈雷彗星通知这样的笑话。
其实，我们经常会遇到“沟通漏斗”，经常会遇到信息在传递过程中失真的问题。
一旦信息失真，员工就会部分理解，执行就会大打折扣，生产效率会大大下降，企业效益会大受影响，严重时，会造成企业倒闭;当追究起责任时，大家就会互相埋怨，进而会直接影响人际关系。
所以，一定要掌握一些沟通技巧，争取让这个沟通漏斗“漏”的越来越少。
沟通漏斗经典案例二昨晚旸旸的记事本作业要求记湖州的“塔里塔”——飞英塔的故事。
故事的开头，旸旸是这样复述给我听的：从前，飞英公园有一家人，一个老婆，一个老公。
他们有一个女孩。
意思虽然没错，但我当时听着就觉得别扭。
一边记一边心里想着，现在讲给小朋友听的故事也与时俱进了，老公老婆的张口就来。
沟通，需要一个漏斗！
沟通，需要一个漏斗！有时候你是不是感觉自己所说的话别人只听懂了一部分？这到底是自己的表达有问题，还是对方的理解有问题？这个问题可以在沟通漏斗里找到答案。
正如你所看到的沟通漏斗（Communication funnel），它为倒金字塔状，呈现由上至下逐渐减小的趋势。
表达者想说的就是倒金字塔中最高部分——100%的内容，当你在他人面前表达的时候，因为表达能力或者当时情绪的影响，你已经漏掉了20%。
剩下的80%就进入了第二阶段，成为你实际说出来的。
但是这80%并不会被听者全部接受，沟通的环境也会影响沟通的效率，导致只有60%得到进入听者耳朵的通行证。
但是进入耳朵的并不代表能听懂，能真正被吸收的只剩40%。
听懂之后能用行动来实现的就只剩下了最后的20%。
在沟通中，表达者心里所想的100%，听者行动时却只有20%。
我们需要的是在这个沟通漏斗中加上一个小塞子——沟通的技巧，这样漏斗漏得才会越来越少。
从100%到20%，每一层都少去了一个20%，那么这四个20%都跑到哪里去了呢？第一个20%，从心里想的到嘴上说出来的。
这中间少的20%可能是由于你缺乏沟通的技巧而遗漏了，也有可能是你根本讲不出口。
为了少遗漏内容，在讲之前先列一个提纲，在头脑里面梳理一遍，想想还有什么被忽略的；对于讲不出的内容，可以请别人代讲或者可以换一种比较委婉的方式讲出来。
此时，表达者使用必要的沟通技巧显得格外重要。
第二个20%，从嘴上说的到别人听到的。
这20%很大一部分是因为受到环境的影响而缺失的。
提供一个良好的沟通环境，能够提高沟通的效率。
从听者角度来看，如果听者没有过耳不忘的记忆力，必要的笔记还是有帮助的。
假如沟通内容很重要，那么一个良好的沟通环境就是沟通的保护伞。
第三个20%，从听到的到听懂的。
孔老夫子告诉我们需要不耻下问才能学到更多的知识。
但事实上，总是有很多人不懂装懂，这个20%就是这么消失的。
此时，表达者的反侦察能力需要进一步的提高，在说完一部分内容之后，可以先不忙着讲下一部分，先试一试向听者提几个问题，看看听者到底听懂了几分。
沟通漏斗原理
沟通漏斗原理
沟通漏斗原理是一种用于描述沟通过程的模型，它将沟通过程分为几个阶段，从开始到最终目标的达成。
这个模型的基本概念是，沟通信息在不同阶段会经历筛选、处理和筛选过程，直到最终的目标受众。
第一阶段是注意力吸引，这个阶段的目标是吸引受众的注意力，以便他们会继续参与沟通过程。
在这个阶段，沟通者通常会使用各种手段来引起受众的兴趣，例如引入问题或提供有趣的信息。
接下来是兴趣培养阶段，这个阶段的目标是激发受众的兴趣，让他们对所传达的信息产生兴趣和好奇心。
在这个阶段，沟通者需要提供与受众相关的信息，以便他们能够与之产生共鸣，并渐渐对所传达的内容产生兴趣。
然后是信息整合阶段，这个阶段的目标是将各种信息整合起来，并使其具有逻辑性和连贯性。
在这个阶段，沟通者需要将之前引起兴趣的信息进行进一步的解释和展开，以便受众能够更好地理解和接受所传达的信息。
最后是行动呼唤阶段，这个阶段的目标是促使受众采取行动或改变态度。
在这个阶段，沟通者需要向受众提出具体的行动要求，以便他们能够积极参与到所传达的信息中，并采取相应的行动。
通过沟通漏斗原理，沟通者能够更好地理解和掌握沟通过程的整体规律，以便更有效地传达信息并实现沟通目标的达成。
沟通漏斗案例
沟通漏斗案例沟通漏斗是指在市场营销中，通过不同的渠道和手段吸引潜在客户，并将他们转化为实际购买者的过程。
下面我们将通过一个案例来详细介绍沟通漏斗的具体应用。
某公司推出了一款新的智能手表，希望通过市场营销活动吸引更多的消费者购买。
首先，他们在社交媒体上发布了关于手表功能和特点的宣传信息，吸引了大量潜在客户的关注。
这些潜在客户通过点击链接或者关注公众号等方式进入了公司的官方网站，了解更多关于产品的详细信息。
在这一阶段，公司需要确保官网内容的吸引力和信息的完整性，以留住潜在客户的兴趣。
接下来，公司通过邮件营销的方式，向这些潜在客户发送了关于手表的促销活动和优惠信息。
这些邮件中包含了购买手表的链接和购买指引，引导潜在客户进入购买环节。
在这一阶段，公司需要确保邮件内容的吸引力和购买链接的便捷性，以促使潜在客户进入购买环节。
随后，公司通过线下实体店和线上电商平台开展了促销活动，吸引潜在客户进行购买。
在这一阶段，公司需要确保促销活动的吸引力和购买渠道的便捷性，以促使潜在客户最终完成购买行为。
通过上述案例，我们可以清楚地看到沟通漏斗在市场营销中的应用。
从吸引潜在客户的关注，到引导他们进入购买环节，再到最终完成购买行为，每个阶段都需要公司精心设计和营销策划。
只有在每个环节都做到位，才能最大程度地提高转化率，实现市场营销的最终目标。
在实际应用中，公司需要不断优化沟通漏斗的各个环节，提高各个阶段的转化率。
比如，可以通过数据分析来了解潜在客户的兴趣点和需求，从而精准制定营销策略；可以通过A/B测试来优化官网内容和邮件营销效果，提高客户的点击率和转化率；可以通过定期的市场调研和客户反馈来了解促销活动的效果，及时调整和优化活动方案。
总之，沟通漏斗是市场营销中非常重要的概念，它涉及到吸引客户、引导购买和最终转化的全过程。
只有在每个环节都做到位，才能实现市场营销的最终目标。
希望通过本文的案例分析，能够帮助大家更好地理解沟通漏斗的应用和优化方法，提高市场营销的效果和转化率。
沟通漏斗的三个经典案例优秀9篇
沟通漏斗的三个经典案例优秀9篇沟通漏斗的三个经典案例篇一案例涉及人员：主管：财务部陈经理下属：财务部员工小马和销售部员工小李案例情景：财务部陈经理结算了一下上个月部门的招待费，发现有一千多块没有用完。
按照惯例他会用这笔钱请手下员工吃一顿，于是他走到休息室叫员工小马，通知其他人晚上吃饭。
快到休息室时，陈经理听到休息室里有人在交谈，他从门缝看过去，原来是小马和销售部员工小李两人在里面。
呃小李对小马说，你们部陈经理对你们很关心嘛，我看见他经常用招待费请你们吃饭。
得了吧小马不屑的说到，他就这么点本事来笼络人心，遇到我们真正需要他关心、帮助的事情，他没一件办成的。
你拿上次公司办培训班的事来说吧，谁都知道如果能上这个培训班，工作能力会得到很大提高，升职的机会也会大大增加。
我们部几个人都很想去，但陈经理却一点都没察觉到，也没积极为我们争取，结果让别的部门抢了先。
我真的怀疑他有没有真正关心过我们。
别不高兴了，小李说，走，吃饭去吧。
陈经理只好满腹委屈地躲进自己的办公室。
案例分析：1、谁犯了错误：陈经理作为中层经理，手中掌握的资源有限，不可能经常给员工加薪和升职，利用手中现有的一点权力进行小恩小惠。
这样来博得下属的好感，融洽人际关系，为工作增添润滑剂，所以陈经理如果从工作角度出发，对下属实行小恩小惠是正常的，没有任何小恩小惠才反常。
但是在这个案例中陈科长的小恩小惠得到了下属的抱怨，为什么呢？是因为他使用的方式不对，员工最重要和最基本的需求没有得到满足，培训的机会没有争取到，所以对员工来说，小恩小惠就变了滋味，没有了效果，所谓的双因素理论说的就是这个道理。
在保健因素没有到位之前，激励要素是没有用处的。
这是错误一。
公司的招待费用省下来，按道理是要上缴回公司的，陈经理没有权力用来请员工吃饭的，更何况他是财务部经理，掌管公司的财政大权，把招待费节省下来请员工吃饭，以后怎么克扣其他部门的费用？消息传出去，部门的威信就会降低。
沟通“漏斗”的解决办法
沟通“漏斗”的解决办法
一、第一各环节漏掉的20﹪（你心里想表达的100﹪，嘴上说的80﹪）。
原因：
●没有记住重点；
●不好意思，没有表达出来。
解决办法：
●表述前记录下要点；
●锻炼自己的表达能力。
二、第二各环节漏掉的60﹪（你嘴上说的80﹪，别人听到的60﹪）。
原因：
●你自己讲话时有干扰；
●他人听话时有干扰；
●没有记录。
●避免干扰；
●记录。
三、第三各环节漏掉的40﹪（别人听到的60﹪，别人听懂的40﹪）。
原因：
没有理解，不懂装懂。
解决办法：
●向与会者强调重点、询问；
●问他有没有其他想法。
四、第四各环节漏掉的20﹪（别人听懂的40﹪，别人行动执行的20﹪）。
原因：
●没有办法；
●缺少监督。
●共同制定办法；
●监督到位。
企业团队在解决“沟通漏斗”的问题上应该充分认识到“沟通就是影响力、沟通就是执行力”这个道理，对于重点的、有分歧的问题及时进行沟通，形成良好的工作氛围，消除沟通屏障。
管理层、任务下达者应该及时向执行人提供他们所需要的信息，并在任务执行过程中不断进行补充和完善。
员工在完成任务的过程中，首先要对工作内容有充分的理解和认识，并将执行过程中出现的突发性异常情况进行及时反馈。
组织者要适时进行会议总结，如有偏离，及时纠正。
团队内部只有达到良好的沟通和共识，才能保质保量地完成每一项工作任务，企业才能不断地成长和壮大。
沟通漏斗原理
沟通漏斗原理是指这样一种现象：人与人之间，或者一群人之间，某一个层次的人对某一方面的信息掌握得比较多，而另一方面的信息掌握得很少。
所以说，一些好事情都被好处在第一位的人所掌握了，他们会尽量把好事情安排在前面，把坏事情安排在后面，久而久之，就会使自己周围的人养成一种喜欢和他们交往的习惯，而把坏事情都推给后来到达的人。
沟通漏斗中的两个倒锥形连接处，分别为高中低三个层次，越靠近底部，代表一个人所掌握的信息越少，但随着向上移动，代表他所掌握的信息量增大。
这是我从一本书中看到的，今天跟大家分享一下，也希望对你有帮助。
不知道大家有没有听过这句话：“人脉就是钱脉”。
这句话里的人脉不仅包括认识的人，更重要的是能够进行资源共享的人，这也就是说我们要学会去主动经营自己的人脉。
我们不能够只认识那些能够带给自己好处的人，而不关注那些有用的人。
也许你会说：“可是我没有人脉怎么办呢？”其实不然，如果你愿意付出一点努力，结交一些朋友，可能只是几个人，但是假以时日，也会变成无数人脉，不过前提是你要真诚地对待每一个人，不管是在工作上还是生活上，与每一个人都做好沟通。
因此，我们要学会去培养良好的人际关系。
其次，沟通也要讲究技巧，在学会与人打交道的同时，也要学会倾听。
我们要善于去发现身边的优点，然后加以利用，这样才能够将双方的价值都发挥出来。
现实生活中，懂得倾听并且及时回应的人，更容易赢得别人的好感。
倾听的同时，不要忘记适当的赞美和感谢。
有时候一句感谢的话语会胜过你做十件事，所以要学会去善于倾听，及时回应。
现在我们已经明白了沟通漏斗原理，接下来我们就可以运用到生活中。
“天下最不可能发生的事，就是沟通上的问题”。
就拿我自己来说吧，我从小到大的性格就是比较内向，但我又渴望交朋友，希望能够认识一些新朋友。
所以，我就找机会在学校与老师沟通，跟老师聊天，有时候也会偷偷跑去老师的办公室里问问题。
慢慢地，我发现在我自己有想法的时候，我就会主动和别人说，我觉得自己的性格虽然内向了一点，但我从来都不觉得我是个笨蛋。
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沟通漏斗
一个团队要共同完成一项任务，必须要配合默契。
一个企业要发展壮大，员工之间必须达成有效的合作，合作的默契源于沟通，是对沟通升华。
在工作中尽可能较少沟通漏斗，才能达到更好的理解，才能更出色的完成工作。
沟通漏斗呈现的是一种由上至下逐渐减少的趋势，因为漏斗的特性就在于“漏”。
对沟通者来说，是指如果一个人心里想的是100%的东西，当你在众人面前、在开会的场合用语言表达心里100%的东西时，这些东西已经漏掉20%了，你说出来的只剩下80%了。
而当这80%的东西进入别人的耳朵时，由于文化水平、知识背景等关系，只存活了60%。
实际上，真正被别人理解了、消化了的东西大概只有40%。
等到着些人遵照领悟的40%具体行动时，已经变成20%了。
一定要掌握一些沟通技巧，争取让这个漏斗漏的越来越少。
在沟通中，你心里所想的100%，他人行动时却只有20%，我们心里要说的话，为什么会层层漏掉第一个漏掉的20%（你心里说的100%，你嘴上说的80%）原因是：一、没有记住重点；二、不好意思讲。
解决办法：一、写下要点；二、请别人代讲。
第二个漏掉的20%（你嘴上说的80%，别人听到的60%）原因是：一、你自己在讲话时有干扰；二、他人在听话时有干扰；三、没有笔记。
解决办法：一、避免干扰；二、记笔记。
第三个漏掉的20%（别人听到的60%，别人听懂的40%）原因是：不懂装懂。
解决办法：一、质问；二、问他有没有其他想法。
第四个漏掉的20%（别人听懂的40%，别人行动的20%）原因是：一、没有办法；二、缺少监督。
解决办法：一、具体办法；二、监督到位。
提高执行力把沟通漏斗倒过来
一讲到执行力，就难免涉及到自己和团队的沟通。
但现实的情况往往却是这样的：自己和下属们沟通后的指令，常常被下属们肢解得支离破碎，没有按要求得到应有的执行，有的甚至是直接把执行之车开到了不同方向的岔道。
是自己没讲清楚，还是下属们不听话，抑或不理解这些所可能出现的原因，无不指向我们的沟通出了问题。
团队中该死的沟通问题，通常和大家所熟知的“沟通漏斗”有关。
这个“臭名昭著”的理论告诉我们：我们所设想所欲表达的是100%，与团队成员说道沟通的时候却只能讲出80%，因为场所干扰、分神等原因，对方听到的最多只是60%，能听懂的部分只有40%，真到执行时就只剩下20%了。
当我们的指令就像手中所握的沙子般漏出的时候，最后的执行能好吗当然不能！可是怎样才能解决这个问题呢把沟通漏斗倒过来！
一、站在团队成员的角度，着重沟通对方能听懂的40%和能执行的20%
能听懂的部分不是只有40%吗到执行的时候不是只剩下20%吗行，现在我们就只沟通你能听懂和执行的那部分内容。
这似乎是有点无奈的选择，但其实不是。
俗话有云“对牛弹琴”，许多的管理者总热衷于把有关某项指令或计划的所有事项一股脑的传达给自己的下属，殊不知自己的下属因为资历、理解能力、知识面及技能的局限性，根本就没有办法承受如此之重。
现在，我们化繁为简，换位下属的立场，从他们的角度，去和他们沟通其能听懂和执行的，其实是个明智而有效率的选择。
可是，一项指令不仅是40%和20%，而是100%的，那剩下的又如何办是好
二、了解自己的团队，区别沟通
要想让一个100%的指令或计划尽量得到100%的执行，就必须在让一些人听懂及执行一个40%和20%的时候，有另一些人去听懂和执行另一些40%和20%。
这需要我们“因材施教”。
而这却是建立在我们对自身团队的成员充分了解的基础上的。
现实的问题是，许多的管理者都不了解自己的团队，甚至是没有欲望去了解自己的团队。
因为他们更功利的热衷于向上了解——搞定老板，向下指派——发号施令。
现在，让我们为自己的团队成员建立一个档案：谁具备什么技能他的工作经历是什么样的在过去的执行中，他执行的好坏之处分别出在什么地方他对执行指令的具体内容表现出怎样的选择性倾向他需要什么样的搭档才能弥补其执行弱项上的缺陷他极其搭档的执行意愿和态度又是怎样的除了理解能力和执行技能上的互补之外，在执行意愿和态度上能够互补嘛
三、合理搭配执行团队，互补执行
前面我们提到过合理搭档的问题，其目的就是为了让执行团队的成员之间，能够在听懂和执行的事项上形成互补，能够在执行的意愿和态度上形成相互的促进。
这对许多企业来讲，在现实中存在不少的难度，我们甚至需要在营销团队的招募及其招募、管理流程上发生很大的改变。
根据某执行力研究中心的跟踪研究来看，我们中间的许多企业，无论是人力资源部门，还是营销总监、总经理等都缺乏在团队成员招募中加入一条“性格及技能互补”的意识，在具体的营销工作中所存在的“黄金搭档”总是凤毛菱角。
现实中的困扰因素要比以上所说多得多。
比如，我们在一个城市甚至是一个更大的区域，是只有一个销售人员的编制的，搭配搭档之说更是无从谈起。
但是，现在这样并不代表我们一直这样，也并不代表我们就没有其他一些办法去形成一些弥补和改善。
如在执行重大的宣传、促销计划及其他相关指令时，总部派遣可以在沟通理解、执行技能、执行意愿等方面形成互补的团队成员助战。
四、让团队了解自己，并辅以一定的管理
作为一个管理者，既要去了解自己的团队，也要努力的让团队了解自己。
如果一个管理者，能够让团队成员清楚的了解到自己的行事风格、执行要求、效果检验标准等信息，团队成员们就会努力的向自己所要求的方向上去靠。
当然，这对管理者自身提出了高标准、严要求。
否则，当我们向自己的团队传达出的是行事拖沓、执行不严的信息的时候，我们的团队就会更倾向于形式拖沓、执行不严。
事实上，也只有高执行领导力的管理者才会带出高执行力的营销铁军。
显然，管理者不仅需要向上管理、向下管理，还需要管理好自己，并且还需要为自己团队的执行绩效辅以相应的管理措施。