如何向你的客户去推荐公司产品
10种让客户转介绍的秘诀
10种让客户转介绍的秘诀秘诀1丶意外惊喜我有一个开店的学员，画了一些老顾客的漫画并且悬挂在墙上，最主要的是，顾客一点也不知情。
直到他们看到自己非常好看的漫画，你可以想象，他们看到后会有多么惊喜。
那么，这些老顾客主动进行口碑传播，免费转丶礼券模式500模式，核心的地方，就是转介绍的功能。
收到“礼券”的顾客，大部分都是新顾客，并且，是主动前来购买消费的。
此方法，可适用于餐饮丶食品丶零售丶烘焙等多个行业，效果显着。
秘诀3丶举办聚会这可能是最欢乐的转介绍秘诀。
如何操作呢？就是为你的老顾客们，举办一个聚会，并且让他们带上他们的朋友。
比如，对于培训机构，可以举办一个生日会，或者演奏会（如少儿钢琴培训），对我们的学员说，可以带他们的朋友一起来参加聚会。
为了更加有效果，你最好制作出聚会的入场券——凭此券方可入场。
然后给每一个参加聚会的学员5-6张入场券，让他们带上父母，同学朋友，或者同学的父母，一起来参加。
（注：有门票和没门票的效果是不一样的，这就是我曾讲到过的策略秘诀4你一定是非常惊喜的，并且愿意主动和你身边的女性朋友分享推荐此品牌的。
这就是“赞美策略”的转介绍方法。
需要注意的是，你卡片上的文案风格，一定要贴合你的品牌形象定位。
秘诀5丶超出预期的购买体验这个方法，现在在淘宝上被应用的比较多。
比如，你在淘宝上订购了一样东西，结果收货时，打开一看，居然赠送了很多精美赠品，让你意外欣喜，这就是超出预期的购买体验。
此时，顾客会忍不住拍照分享到微博丶朋友圈，形成自动自发的推荐。
那么想一想，当你把这个“超出预期的购买体验”，应用在线下实体的企业中呢？会发生怎样的推荐效果呢？我想，只要你用的好，你一定会意外的发现销量突然比过去增长了！秘诀6秘诀7顾问你那么，“引秘诀8有面10元的，也有面值50元的。
顾客在收到这些优惠券之后，自己一个人肯定是用不完的，所以就会转赠给同事丶朋友。
这些人就会拿着券前来购买消费。
这就是“赠送2张以上优惠券”的操作方法。
在推销产品中的有效话术技巧
在推销产品中的有效话术技巧在竞争激烈的市场中，推销产品已成为企业不可或缺的一环。
但是，要让消费者对你的产品产生购买的兴趣并不是一件容易的事情。
除了有竞争力的产品和合适的市场定位外，有效的话术也是推销成功的关键。
本文将为您介绍一些在推销产品中的有效话术技巧，帮助您增加销售量和业绩。
1. 引起兴趣：第一印象至关重要。
当您与潜在客户进行沟通时，用引人入胜的开场白打破僵局，吸引他们的兴趣。
例如：“您想拥有一个改变您生活的产品吗？”，或者：“我有一款新产品，能满足您一直以来的需求。
”这样的开场白可以引起客户的好奇心，进一步促使他们与您展开对话。
2. 聚焦需求：了解客户的需求是推销过程中至关重要的一步。
通过提问、倾听和观察，了解客户的需求和问题所在，并将其焦点放在产品能够解决的问题上。
例如：“您是否觉得现有产品的效果不如您期望的那样？”，或者：“您想要一个更方便、更高效的解决方案吗？”这样的话术可以让客户意识到他们的需求，并对产品产生兴趣。
3. 引用成功案例：人们对他人的行为和经验有一定的模仿倾向。
当您能够引用一些成功案例时，可以增加客户对产品的信任和兴趣。
例如：“我们的产品已经在许多客户那里取得了卓越的成果，他们非常满意。
”或者：“与您有相似需求的其他客户已经通过使用我们的产品获得了巨大的成功。
”通过引用这样的案例，可以强调产品的可靠性和有效性，让客户更加愿意购买。
4. 制造紧迫感：客户常常有一种拖延购买的倾向，因此制造紧迫感可以促使他们尽快做出决策。
使用诸如“现在购买可以享受特别优惠”或者“限时促销，只有有限数量可供购买”等话术，让客户觉得他们如果不行动，就会失去一个重要的机会。
这种方式可以促使客户更快做出决策。
5. 具体解释产品优势：消费者对产品的优势和收益最感兴趣。
因此，在推销产品时，要具体解释产品的优点和价值。
例如：“我们的产品是由专业团队设计和生产的，具有优质材料和先进技术。
”或者：“我们的产品能够满足您的需求，并且比竞争对手的产品性价比更高。
客户转介绍的方法和技巧
在说这个知识点开始之前，请你回忆一下：之前你有顾客主动帮你发朋友圈，宣传你的产品？为什么会主动帮你发朋友圈宣传？你是否也有主动帮他人发朋友圈宣传？再思考一下这个问题：为什么这么多人心甘情愿帮星巴克、帮网红明星……做免费宣传，发到社交平台上？为什么有些产品能够得到顾客的主动传播呢？今天这技术看，将会告诉你原因。
你也能学到：如何让客户主动帮你发朋友圈宣传你的产品。
一、让客户主动发朋友圈的三大好处第一）比硬性广告效果好顾客自发传播，比传统的广告更有效果。
他们自发的推荐，没有很强烈的劝说语气，显得比较有诚意，真实可信。
事实上我们更相信的是别人的评价，而不是王婆卖瓜自卖自夸，显得很假。
想想看，就像我们去淘宝购物的买家秀和卖家的详情页，你是不是会更偏向于听买家的评价呢？第二）顾客价值最大化你用10块钱的成本，引来了1个顾客，赚到了1000元，甚至更多岂不是更好。
现在如果我们能做到让他们主动帮我们宣传，相当于又免费换来了多个潜在顾客，1倍引流成本放大了好几倍价值。
第三）社交电商生意大多来自身边人的转发社交电商的发展，我们现在买东西多数都是受网络转发、身边人的朋友圈影响，所有我们更需要身边的来帮我们宣传，特别是朋友圈好友，显得更加真实有佐证作用。
让客户主动分享你的产品，就能够达到让你的产品效果。
在这里张老师提一下，能帮我们转介绍的客户不是说初次接触的客户，也包含我们的老客户，开发老客户的终身价值直接影响到企业的长期受益。
为什么呢？其实在张老师的利润爆破系统里也说得很详细的，有机会的一定要来课程中学习。
客户的终身价值跟后端销售是紧密相连的，客户的终身价值越大，后端销售利润就越大。
客户的终身价值，是指客户第一次购买和未来购买产生的利润总和。
作为一名生意人，知道客户的终身价值是很重要的，通过计算客户的终身价值，再加上转化率，就可以知道开发一名新客户值得我们投入多少成本。
假设你的客户年终身价值为500元，平均100个新客户可以成交10个，转化率为10%（为了方便计算，有点高了），通过计算可得出每个新客户的平均年终身价值是500元x10%=50元，这样我们就知道，为了盈利，吸引每个新客户的推广费用不能超过50元，如果老客户再转介绍新客户，这利润是不是就像在滚雪球，也是相当恐怖的哦。
让老客户转介绍6大销售话术
1、转介绍万能金句（每次面见客户时）初次索取：您也知道，我们的工作就是要不停地跟不同的人接触，靠的就是人际关系。
您觉得我的产品不错，是否可以把我介绍给你的同事或朋友？这样我就不需要到别的地方去找新客户，会有更多的时间为你和原来的客户提供更好的产品，这也是对双方有益的事情。
我会给他们带去贴心、专业的产品，您可以在这张卡片上填上他们的信息，把他们介绍给我好吗？后续索取：您还记得上次我和你提的事情吗？（什么事？）您是否有其他的亲朋邻里也需要我？（同时递上卡片）2、打消疑虑金句（客户疑虑时，主动说）您有什么顾虑吗？（朋友要是埋怨我就不好了）您觉得他们会埋怨说什么呢？（死缠烂打）噢，这种情况确实让人尴尬。
不过孙先生，到现在为止，我都没有勉强过您买保险吧？我很理解您的心情。
其实现在保险的观念也已经深入人心了，孙先生您也知道，我们保险这个行业本来就是一个人力密集型的行业。
即使我不去接触您的朋友，就象您说的也会有许多其他的业务人员去找他，对吗？既然您对我的产品很满意，而且您也认为我们这套专业、系统的分析方式确实对您很有帮助，您为什么不把我介绍给您的朋友呢？这样他们也可以得到像您一样的良好的产品，避免一些不必要的损失，您说呢？3、引导提醒金句孙先生，在您周围的朋友、同事中，您认识有谁象您一样事业有成，家庭责任感又强的呢？还有没有呢？让我帮您想想看，您认识的有谁最近升职了，有谁的生意今年比较发财？您最近一次参加过谁的庆典活动？4、搜集资料金句谢谢您。
您刚才提到的几位您的同事和朋友，我现在已经把他们的名字列出来了。
不管您现在是不是了解这些人的保险和家庭保障的情况，从这段时间我提供给您的产品看，您认为我的产品会对谁比较有帮助？（小刘今年生意很红火，刚又开了一家分店，你可以找他聊聊）您可以谈一下他现在的基本情况吗？比如年龄多大，做什么生意，有没有结婚？那王先生呢？（一一过滤名单上的名字）专题二、已成交客户转介绍一、转介绍金句1、成功签单时转介绍金句李姐，感谢你对我的信任。
产品推荐信怎么写
产品推荐信怎么写销售员如何才能写出一份打动客户的产品推荐信?下面由为你提供的产品推荐信怎么写，希望大家喜欢。
产品推荐信怎么写(一)尊敬的xxxx您好:感谢您在百忙之中阅读九路泊车智能立体车库推荐信，您的关注将翻开我公司崭新的一页。
山东九路泊车设备股份有限公司是一家从事各类智能立体车库研发、生产的高端制造企业，是中国最专业的智能停车设备制造商。
山东九路泊车设备股份有限公司作为国际智能停车设备的知名企业，是首家采用德国技术和主机配套在中国生产智能停车设备的专业公司，其品质处于国际领先水平。
山东九路泊车设备股份有限公司开发研制的垂直循环式立体车库特点： 1、省地在58㎡的地面上建起大型垂直循环类停立体车库，可容纳24 辆轿车或SUV车。
2、方便使用PLC自动调车，一次按键即可完成存取车。
3、迅速调车时间短，取车快速。
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6、省电一般不需要强制通风，无大面积照明，耗电量仅为普通地下车库的35%。
该设备秉承了德国工业先进、精良的一贯品质，全面实现了智能、便捷、安全、高效的存取车功能。
是汽车厂商、4S店、城市商业区、公园、住宅小区等各类公共场所解决停车之忧的首选设备。
敬请垂询：市场营销中心：电话TEL：传真FAX：网址Web：北京九虹重工集团山东九路泊车设备股份有限公司产品推荐信怎么写(二)亲爱的朋友您好! 很冒昧打扰您了!真的不知道如何与您说起，很多次想打电话给您，但我又怕打扰您，多次我拿起电话但又挂了，每一次我都带着惭愧与遗憾，我有些担心您认为我就是来给您推销的!虽然对您不是很了解，但我真的感受到您是一位很为他人着想，乐意助人的人!您的直爽与亲和力很值得我们依赖，一般的人都乐意成为您的朋友!可是我就在想如果有什么方法能更好的支持到您和您的家庭和公司那该有多好呀!后来当我有幸走进了幸福人生这个家庭时，我第一个想到的就是把幸福人生这个独一无二的咨询与您分享!但可能是我的能力有限，影响力还不够，却一直没能让您真正收到我的用心，我不知道您怎样才能信我一次!这次我想了好久，即使您烦我，气我，甚至认为我是为了个人的利益也好，或是再也懒得理我都好，我一定要把幸福人生最好的服务带给您!因为如果连我自己爱得死去活来的产品我都没办法与您分享的话，我注定一定会失败，我会因为自己的无法突破而不能更好的支持身边的朋友而自责死的!您就大人有大量，原谅我的无理!我敢保证我说的每一个字每一句话都是发自内心最真实的言语!我知道您在外上了无数的课，甚至您都被各种培训感到烦逆和失望了;我知道您有无数让我值得学习的经验，也有一翻属于自己的事业!对于我说的话，您也可能真的不会相信，可是我为什么还要坚定与您分享幸福人生就是因为我深深的坚信幸福人生一定是您上过所有课程中最能支持到您个人，您的孩子，家庭，及企业和团队的一堂课!我坚信不疑!您虽然可能没有听说过幸福人生，是因为幸福人生在创业四年以来公司只有三年来没有一个业务员，就靠转介绍成功影响了五千多名家人!是整个教育界的奇迹!!其根基与文化有了深深的基础!其定位就是家文化和感恩文化的传承者! 幸福人生可以让一个您体验到前所未有的开心，快乐，幸福，满足和轻松!整个教育界再也没有一家最能让您最快最轻松真正学会如何授权，如何轻松带领团队的了!深圳龙华奔辉公司，从事于工艺品行业十多年，公司员工有一千多人，在整个行业都是数一数二的，其老总夫妇全是毕业于哈佛大学，曾经在世界各地上过无数课程，开始老总太太温太报着给朋友面子，很不屑的抱着双臂的态度走进我们课堂，随着课堂的进展她越加感到震撼，她说她从来不敢相信世界上竟有如此伟大的课程，她不知道有什么言语来感谢幸福人生，最后只能说感谢观世音菩萨，为了对幸福人生的感恩，她一次性转介绍60个名额，把公司高层管理全都送过来学习，现在团队把幸福人生家文化，感恩文化带到了公司，在短短的不到两个月业绩比过去最高峰时还要高出一倍，以前员工每到周五就要放假了，现在员工到了周六还自发性的上班，整个公司氛围非常融洽，真的有家的感觉!更不可思议的是，一个在奔辉公司工作了20xx年的员工离开了公司并回家在家创业了一年多，因这次上了幸福人生再交决定处理好老家的事业再次回到奔辉公司!谢总您想想，这样的例子难道不足以让我们感到惊讶吗?工作了20xx年的员工离开是需要多大的勇气呀!而又是什么动力又让这次员工再次回来呢?如果公司员工把工作当做自己的事业一样看待，做为老板的您一定会比现在至少轻松五到十倍以上对吗?进展，他越加发现感觉完全不一样，效果不一样，他实在感到惊讶，他不敢相信在外面花了数百万上课却唯独这么便宜的幸福人生最能让他有最深的感触!他说早来参加幸福人生就不用花那么多时间去学习外面其它的课了，现场他就毫不犹豫帮他家人和公司的近十个高层报了十几个名额，自己还伸请了41期的义工助教，因为他还发现幸福人生的系统是世界上独一无二的，他除了感谢幸福人生还是感谢!幸福人生还专门争对孩子存在的情况有一套系统的课程并贯穿了儒家思想文化：其中挫折教育，感恩教育，户外拓展，及公众演说让四大块如何打造一个少年领袖!今天元月2号，我们在上海非常成功举办了一期《儒家冬令营》，孩子在刚进入课堂时吃饭时，每个人都只顾着抢吃自己的，桌子上一片狼藉，有的孩子连头都不敢看老师一眼，直到一周的特训后，结果真是让人感动得哭，其实现在的孩子真是太聪明了，可又实在是太可怜了!父母不知道如何真正引导一个孩子走向积极正面的一面!以为一切只要满足孩子的需求就是可以了!其中有一个孩子有口吃，说话都是结结疤疤，连介绍自己的名字都要半分多钟，站上台时腿抖得实在历害，可是到最后一天公众演说比赛时，这个孩子竟然被派成小组代表上台pk，最后成功的拿到二等奖!让我们所有的人震撼与感动，大家一齐紧紧拥抱在一起哭成一片!有多少这样的孩子也承受着这么的精神压抑呢?还要延续多久?世面上有不少对孩子方面的培训，可是唯独幸福人生是真正的最能从根本上去彻底真正影响到一个孩子的内在，让孩子从心底的认识到自己，改变自己，获得新生!无论您是否有参加过任何其它夏令营，我敢说幸福人生一定是最能让您和您孩子有收获的!我们向中国全世界保证终身免费复训，如果您的孩子全程上完课有任何不满意，我们当场双倍退款不问任何理由!我不知道我所说的对您有没有一点点感触，或是您还是觉得我说的都只是为了我个人!没错，现在的教育界实在太多，99%都是为了赚钱赢利为先，而幸福人生不是不赢利，只是我们是真正把支持别人放在第一，我们的服务放在第一，最后才是共赢!我们老板真的不是为了幸福人生而赚钱，而今天为什么要收学费?是因为我们要把这份爱真正传播出去前期一定要以公司的模式运做,也只有先去影响有影响力的老板才能更好的传播出去，您说对吗?而且我们现在也有业务员，公司也需要开支您说对吗?当您看到这里时，您一定累了，或是烦死了我，但我坚信只要您走进了我们这个大家庭，您一定会深深的爱上我们这个平台的!无论您有任何困获，只要您敞开心扉，您可以在里面找到一切每个答案!只要您上完课，说不满意三个字我们双倍退款不问任何理由!同时锦涛还赔偿您一切的损失!我是有信仰的，不是我狂，而是幸福人生是真正有这样的品质! 请您相信锦涛的为人，我不可能傻到为了眼前的一小点利益而失去我自己的人格和信誉，并且终身失去您这么有影响力的老总!因为只要您来了就一切都明白了!对吗?锦涛用一颗诚挚的心恭候您的到来!如果您觉得锦涛说的有一点点道理，您哪怕回一个字给我，也是我的三生有幸，我将会永远感激您的大恩大德，感恩您对我的支持!合十嗑谢!产品推荐信怎么写(三)尊敬的王晋伟您好! 我公司刚进入山西30多天，先后和省体育局、太原警备区、太原市宣传部青年宫签定了合作合同。
营销人员必备9大销售话术
营销人员必备9大销售话术营销人如何与客户进行有效快速的沟通，把握客户心理，做到心中有数，营销人员必备的9大销售话术案例将给你带来新的销售启发。
销售话术一我要考虑一下成交法当顾客说他要考虑一下时，我们该怎么说?销售员销售话术：××先生(小姐)，很明显的，你不会花时间考虑这个产品，除非你对我们的产品真的感兴趣，对吗?我的意思是：你告诉我要考虑一下，该不会是只为了躲开我，是吗?因此我可以假设你真的会考虑一下这个事情，对吗?可不可以让我了解一下，你要考虑一下的到底是什么呢?是产品品质，还是售后服务，还是我刚才到底漏讲了什么?××先生(小姐)，老实说会不会因为钱的问题呢?销售话术二鲍威尔成交法当顾客喜欢某个产品，但习惯拖延做出购买决定时，我们怎么办?推销员销售话术：美国国务卿鲍威尔说过，他说拖延一项决定比不做决定或做错误的决定，让美国损失更大。
现在我们讨论的不就是一项决定吗?假如你说是，那会如何?假如你说不是，没有任何事情会改变，明天将会跟今天一样。
假如你今天说是，这是你即将得到的好处：1、……2、……3、……显然说好比说不好更有好处，你说是吗?销售话术三不景气成交法当顾客谈到最近的市场不景气，可能导致他们不会做出购买决策时，你怎么办?销售员：××先生(小姐)，多年前我学到一个人生的真理，成功者购买时别人都在抛售，当别人都在买进时他们却卖出。
最近很多人都谈到市场不景气，而在我们公司，我们决定不让不景气来困扰我们，你知道为什么吗?因为现在拥有财富的人，大部份都是在不景气的时候建立了他们事业的基础。
他们看到的是长期的机会，而不是短期的挑战。
所以他们做出购买决策而成功了。
当然他们也必须要做这样的决定。
××先生(小姐)，你现在也有相同的机会做出相同的决定，你愿意吗?销售话术四不在预算内成交法当顾客(决策人)以他们公司没有足够预算为借口，准备拖延成交或压价，你怎么办?推销员：××经理，我完全理解你所说的，一个管理完善的公司都必须仔细地编制预算。
完整话术流程
销售流程详细解读[第一步:开场白]目的/方式：用最有激情的声音和最专业的话术让客户愿意听我们把话讲下去。
即销售员要在30秒钟内清楚地让客户知道下列3件事：1、我是谁，我代表哪家公司？2、我打电话给客户的目的是什么？3、我公司的产品对客户有什么好处？开场白方式销售顾问：您好！（一定不能一口气说一长串，先确认一下是男还是女后再往下说，这样会减少客户秒挂）客户：您好，哪位？销售顾问：早上好！（确认男女后）先生/女士/大哥/姐，请问这个13587521开头的号码是你本人在使用吗！我们是湖南湘商商品交易中心的xx，不好意思打扰你了！目前市场上正掀起了一股原油投资热潮，这两天国际原油市场每天都有十几个点的波动，你有在操作吗？客户：你们是什么公司？做什么的？销售顾问：我们湖南湘商商品交易中心160号会员单位，是和上海、深圳证券交易所一样，是经过政府部门批准的投资交易平台，专业为客户：提供原油买卖和电子交易的。
（稍做停顿，再问客户）您之前都做过哪些投资呢？/您听过什么叫T+0交易机制吗？/你知道什么叫保证金交易吗？你应该听过在金融投资市场有一种理财方式叫以小搏大吧？1.客户愿意听，接着讲第二步；2.客户拒绝处理办法（2.1）不感兴趣？XX大哥/女士/小姐，我完全理解您的心情，对一种新投资理财产品您都不了解，又怎么会对它产生兴趣了。
我们并不是让您现在来投资，只是对这项业务进行一下推广和介绍，因为目前有很多人对这项投资理财产品并不了解。
我相信你认真听我讲两分钟您也一定会跟我其它客户一样立即会产生兴趣。
（说明完后一定要立即发问引起客户的注意和好奇，打开客户的下一个话题）你相信投资1000块本金可以享受10000块给创造的价值吗？你应该听过在金融投资市场有一种理财方式叫以小搏大吧？/您之前都做过哪些投资呢？/您听过什么叫T+0交易机制吗？/你知道什么叫保证金交易吗？（2.2）现在忙？现在在上班不方便接电话？在开会？销售员必须马上接口：不好意思打扰您了，那我一个小时后再打给你，我是湘商所的XX，这是我的电话，谢谢。
向不同类型的客户推荐产品
顾客又问道：“那肯定是新款的好了，这种有没有特价的。”（顾客指着新款）
导购员（开始不耐烦）：“价格便宜的都没有新款…”
顾客最后拿不定主意失望地走了。
分析：
在上面的例子中，之所以不成功，主要是因为导购员没有掌握好购买特价品顾客的特性。他们既想买便宜的，又想买样子不过时的。你只要证明虽然是特价产品，但款式并不是过时的，只是风格不同，并且性价比最高就可以了。
没等他说完，顾客拉走孩子：“谢谢您，我改天再来。”
例二：
一位年轻的父亲牵着小女儿在看一款餐桌，一名导购员在为他热情地介绍产品。
小孩子突然哭了起来。父亲莫名其妙地一看，糟糕：孩子已忍不住尿出来了。年轻的父亲楞在那里，又无助、又着急。这时，另一名女导购员走了过来：
“先生，交给我处理好了，您继续看产品吧。”
第四种：特使人行动。促销是一种重要的竞争方式，适当搞些特价活动，悬挂在店前的“厂价、特价销售”的标语总是能够吸引住一些路人的眼光。在低价的诱惑下，他们会情不自禁地走进店里看看，这些人就是购买特价品的顾客。
◆表现特征：直奔特价，现场购买率较高
点评：
成功之处：发现参谋是个懂营销的高手，且掌握着顾客的成交权，开始把重心转向参谋，并开始聊起了家常，拉近了关系；
失败之处：顾客实际已经到了决策阶段，肯定今天会购买，一旦走了，通常不会再回来，不应该让其走，发现真想走时，可以去请示领导能不能再降点，因为价格已经接近，让顾客及参谋稍等；
第三种：夫妻型购买顾客及其接待方法
购买家具这种耐用品，夫妻同时来购买的情况较多。仔细观察夫妻俩在做决定时所扮演的角色是不同的。
◆表现特征：男士更多的关注技术性等理性方面的东西、女士更多的关注促销活动、产品外观、如何使用等感性方面的东西；两个人常有分歧，但一般最后决定权在男方。
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如何向你的客户去推荐公司产品
主动向客户推荐自己企业产品，是一门艺术，需要结合市场需求和对方心里有的放矢的推进。
面对知名度不高的产品，尤其是高价产品，客户怀有戒备之心，力求从各个角度证实自己的购买会物有所值，然后做出购买行为，这是营销过程中司空见惯的事情。
客户会通过与营销人员的交谈，以及对环境和营销人员的言行举止的观察来判断自己是否应该做出购买决定。
营销人员只有赢得客户的信任，才可能促进客户购买。
我们都知道，产品知识是谈判的基础，在与客户的沟通中，尤其当营销人员向客户推荐你认为在相同功能前题下性价比最适合客户的产品时客户很可能会提及一些专业问题和深度的相关服务流程问题，如果你不能给予恰当的答复，或者含糊不清，或者模棱两可，甚至一问三不知，无疑是给客户的购买热情浇冷水。
为此，接受培训和自我学习，不懂就问，在学习中把握关键环节；千万不要对客户说“可能”、“应该”“大概”或“不知道”，确实不知道的要告诉客户向专家请教后再给予回复。
有些营销人员对不好结果的担忧、惧怕或不愿采取行动。
胆怯、怕被拒绝是新销售员常见的心理障碍。
通常表现为：不知道如何与客户沟通，担心不被客户接纳。
销售的成功在于缩短和客户的距离，通过建立良好的关系，消除客户的疑虑。
如果不能与客户主动沟通，势必丧失成功销售的机会。
只有通过增强自信，自我激励，才能勇敢地突破心里障碍。
同时，我们也可以试着换个角度考虑问题：营销的目的是为了自我价值的实现，基础是满足客户需要、为客户带来利益和价值。
即使被拒绝了也没关系，如果客户的确不需要，当然有拒绝的权利；如果客户需要却不愿购买，那就正好利用这个机会了解客户不买的原因，这对以后的销售是很有价值的信息。
有很多时候，营销人员对整个销售流程不熟悉，对客户购买过程控制技巧的应用不熟练。
在介绍产品的时候缺乏清晰的思路和方法，不能言及重点，无法把产品的利益点准确传达给客户；缺乏对顾客心理和购买动机的正确判断，不能准确捕捉客户购买的信号，所以往往错失成交的良机；急功近利，缺乏客户管理手段，不能与有意向的客户建立良好关系。
而一位真正合格的营销人员则能够充分了解客户的需求，寻找到产品和品牌价值可以给客户带来的利益点，理清客户关心的利益点和沟通思路，了解客户成交的信号和应该采取的相应措施，学会时间管理，进行客户分类，从而将更多的时间投入更有成交可能的客户。
众所周知，营销人员大多数都历经多种多种行业，多种工作环境，为此也往往积累了众多不利于职业发展的行为习惯。
不良的习惯也是不能促成客户签单的重要原因之一。
一些营销人员习惯了生硬的语言和态度，使客户觉得不被尊重。
一些营销人员不会微笑或习惯以貌取人，凭自己的直觉判断将客户归类，并采取不当的言行。
也许他们的判断是正确的，但这样做会造成不良的口碑传播和潜在的客户损失。
因而保持积极的态度、尊重客户、做好客户记录和客户分析，发现、总结和改变自己的不良习惯，使客户乐于和你沟通。