微信服务平台技术方案建议书
2023合理化建议书15篇
2023合理化建议书15篇合理化建议书1自从到公司上班已有多半年时间了，我对公司有了总体的了解，对各个部门也比较熟悉，与大部分员工也有过接触，尤其对__的人员最为了解。
此刻公司进行了一系列改革，对__来说也是刻不容缓的，我作为__的一员，就应跻身于这次改革中，提出自己的一些推荐，把这次的改革做的更好，让以后的工作更加顺利，做到事半功倍。
我想这不仅仅是员工的心声，更是公司所期望看到的。
对公司的合理化推荐：1、各个部门要加强沟通联系，保证信息资源的实时性和有效性。
推荐改善的方法：加强各部门之间的交流沟通，在不损坏各部门利益的基础之上要使各个部门的小利益同公司的大利益紧密结合在一齐，使几个目标和为一齐，这样我们的工作才能取得较大的进步。
对于些工作文件政策之类的书面规定，必须要全面的落实，个性是采购、销售和财务部门要及时地联系。
不要等到问题发生实在解决，那时不仅仅事倍功半，同时也会严重的影响用心性。
2、一切要以事实说话。
推荐改善的方法：在我们的工作过程中，一切要以事实为依据，根据现实问题反映出来的.问题进行对症下药，不仅仅要进行全面地了解，还要进行辩证的眼光看问题。
对一些经常出现的问题要及时的沟通。
没有调查就没有发言权，及时给你机会也不要信口开河，为了发言而发言。
我们做工作不是给领导看的，而是为了自己能有所收获。
3、提高工作效率。
推荐改善的方法：有些事情我们不能的干一件说一件，好多事情是能够归结成一类的，要尽量归结成一个制度或是流程，避免重复。
另外提几条个人推荐：1、定期的做一些员工调查，认真的查看员工的心声，激发大家用心性，减轻工作压力。
2、鼓励员工多提正确推荐，预案，公司给以充分重视，对书面推荐均有正式恢复，采用者，给予务必奖励，鼓励员工用心参与公司管理，增强主人翁意识。
3、期望公司能够开展些业余的活动促进员工的团队意识和用心心态。
4、公司在执行力方面需要进一步加强，领导要首先做到做大执行力，树立先进榜样，只有这样员工才会有动力和模范去完成自己的工作。
项目方案建议书.doc
网上“一站式”办事大厅服务流程梳理与上线（二期）技术参数第1章投标人资格要求投标人应具备当地软件产业主管部门颁发的软件企业认定证书，须提供盖章的证书复印件。
投标人应具有相关权威部门颁发的软件企业认定证书及CMMI3级及以上证书。
投标人应具有丰富的网上一站式服务平台系统平台实施经验。
本项目不接受代理商投标、不接受联合体投标。
第2章技术规格要求2.1项目建设的背景2017年8月，我校进行“网上一站式服务平台”的招标工作。
经过半年的建设，一期项目已经完成我校20个业务系统的单点登录集成，23个办事流程的建设和15个数据查询项目。
依据我校“网上一站式服务平台倒推数据中心”建设的思路，2018年，一站式服务平台的建设依旧为我校信息化建设的重点。
启动“我校网上一站式服务平台（二期）”建设项目。
2.2现状与需求分析2.2.1基本现状通过此项目的一期建设，我校智慧校园基础平台（以下简称智慧理工大）建设为全校师生员工提供统一的、一站式的服务门户大厅；将学校各种业务流程串接起来，实现各种应用系统的互联互通；实现公共信息在各应用系统间的共享和统一，建立校级统一共享数据中心。
该平台目前已完成信息服务门户、微信企业号（微校园）、统一身份认证平台、数据中心平台、统一通讯平台、应用开发平台六个方面的建设。
集成应用系统更全面，已集成了资产管理系统、科研综合服务系统、财务综合服务系统、研究生管理系统、档案管理系统、网络自助管理系统、校园卡自助系统、统一通讯平台等；丰富的个人档案，可查看个人信息、科研信息、资产信息、财务信息、图书馆信息等；全新的办事大厅，推出各类线上办事业务，服务师生、简化流程、提高效率。
只要是学校的师生，该平台可在任何位置通过网址或微校园方式访问，办理相关事务、查询所关心的信息，并可随时接收相关通知等信息。
2.2.2服务需求分析经过一期的建设，目前已经完成23个服务流程的设置。
本期项目，我校根据各个业务处室的办事流程，继续进行需求调研，梳理办事流程，拟定开发57个办事流程。
银行微信公众服务平台建设方案
银行微信公众服务平台建设方案一、建设目标1、提供便捷的金融服务，满足客户随时随地办理业务的需求。
2、加强与客户的沟通互动，及时了解客户需求和反馈。
3、提升银行品牌形象，增强客户对银行的信任和忠诚度。
二、功能模块设计1、账户管理账户余额查询：客户通过微信输入相关身份验证信息，即可查询账户余额。
交易明细查询：提供一定时间段内的交易明细，方便客户了解资金动向。
账户挂失/解挂：客户在紧急情况下可通过微信进行账户挂失操作。
2、转账汇款行内转账：支持客户在本行账户之间进行资金转账。
跨行转账：提供跨行转账功能，需明确到账时间和手续费标准。
3、理财服务理财产品展示：介绍银行各类理财产品的特点、预期收益等信息。
理财购买/赎回：客户可在微信平台上直接购买或赎回理财产品。
4、信用卡服务信用卡申请：提供在线申请信用卡的入口，简化申请流程。
信用卡账单查询：客户可查询信用卡账单明细和还款日期。
信用卡还款：支持多种还款方式，如绑定储蓄卡自动还款、微信支付还款等。
5、贷款服务贷款申请：客户可在线提交贷款申请，填写相关信息。
贷款进度查询：实时跟踪贷款审批进度，及时向客户反馈。
6、客户服务在线客服：客户通过微信与客服人员进行实时沟通，解答疑问。
常见问题解答：整理常见问题及答案，方便客户自助查询。
7、优惠活动推送及时推送银行的最新优惠活动、促销信息，吸引客户参与。
三、用户体验设计1、简洁明了的界面布局采用清晰的菜单分类，方便客户快速找到所需功能。
控制页面元素数量，避免信息过载，让客户能够轻松浏览。
2、快速响应优化系统性能，确保客户的操作能够得到及时响应。
对于客户的咨询和投诉，要在规定时间内给予回复。
3、安全保障采用多重身份验证方式，如密码、短信验证码、指纹识别等，保障客户账户安全。
明确提示客户注意信息安全，防范诈骗。
四、营销推广策略1、内部推广鼓励银行员工关注并推广微信公众服务平台，向客户介绍其功能和优势。
在银行网点设置宣传展板和二维码，引导客户关注。
2024年项目建议书范本（3篇）
2024年项目建议书范本一、总论1、项目名称2、承办单位概况(新建项目指筹建单位状况，技术改造项目指原企业状况)3、拟建地点：4、建设资料与规模：5、建设年限：6、概算投资：7、效益分析：二、项目建设的必要性和条件1、建设的必要性分析2、建设条件分析：包括场址建设条件(地质、气候、交通、公用设施、征地拆迁工作、施工等)、其它条件分析(政策、资源、法律法规等)三、建设规模与产品方案1、建设规模(种植规模、养殖规模、农副产品加工规模)2、产品方案(种植产品方案、养殖产品方案、农副产品方案)四、技术方案、设备方案和工程方案(一)技术方案1、种植业生产技术与流程2、养殖业主生产技术与流程3、农副产品加工生产技术与流程(二)主要设备备方案1、种植业要设备选型(种植业、养殖业、农副产品加工设备列出清单表)2、主要设备来源(三)工程方案1、建、构筑物的建筑特征、结构及面积方案(附平面图、规划图)2、建筑安装工程量及“三材”用量估算3、主要建、构筑物工程一览表五、投资估算及资金筹措(一)投资估算1、建设投资估算(先总述总投资，后分述建筑工程费、设备购置安装费等)2、流动资金估算3、投资估算表(总资金估算表、单项工程投资估算表)(二)资金筹措1、自筹资金2、其它来源六、效益分析(一)经济效益1、销售收入估算(编制销售收入估算表)2、成本费用估算(编制总成本费用表和分项成本估算表)3、利润与税收分析4、投资回收期5、投资利润率(二)社会效益七、结论2024年项目建议书范本（2）一、项目名称：汽车城中高档汽车4S店建设项目二、项目建设地点：县城合丰汽车城内三、4S含义：4S店是由欧洲传入中国的，由于与各个厂家之间建立于紧密的产销关系，具有购物环境优美、品牌意识强等优势，4S 是四个英文单词的首写字母，分别代表：整车销售(Sale)、零配件(Sparepart)、售后服务(Service)、信息反馈(Survey)“四位一体”的汽车经营方式，它是由汽车生产商授权建立的汽车服务企业。
微信公众平台服务系统技术改进方案建议书
项目微信服务系统项目建议书目录第1章................................................................................................................ 概述131.1 项目背景 (13)1.2 现状分析 (14)1.3 建设目标 (14)1.4 公司简介 (15)第2章................................................................................................ 业务需求分析172.1 总体需求描述 (17)2.2 角色分析 (17)2.2.1 系统管理员 (18)2.2.2 运营管理员 (18)2.2.3 运营分析员 (19)2.2.4 营销管理员 (19)2.2.5 客服坐席 (20)2.2.6 质检坐席 (21)2.2.7 客服班长坐席 (21)2.2.8 留言处理 (21)第3章................................................................................................ 平台架构设计223.1 设计原则 (22)3.2 总体架构设计 (24)3.2.1 逻辑架构 (26)3.2.2 部署架构 (27)3.2.3 系统技术介绍 (30)3.3 平台接口设计 (34)3.3.1 接口设计原则 (34)第4章................................................................................................ 系统功能设计364.1 多渠道接入 (36)4.2 微信子系统 (36)4.2.1 用户绑定和解除绑定 (36)4.2.2 信用卡业务查询 (40)4.2.3 信息推送 (47)4.2.4 交易功能 (50)4.2.5 借记卡 (62)4.3 消息处理子系统 (74)4.3.1 渠道适配模块 (75)4.3.2 多技能路由策略 (78)4.3.3 坐席接入模块 (81)4.3.4 客服机器人 (88)4.3.5 微信系统消息格式处理模块 (91)4.3.6 业务功能 (93)4.4 客服子系统 (98)4.4.1 系统设计 (98)4.4.2 业务功能 (99)4.4.3 客服管理 (103)4.5 运营管理子系统 (105)4.5.1 系统设计 (106)4.5.2 营销模块 (106)4.5.3 留言管理 (115)4.5.4 可视化导航配置 (117)4.5.5 组织机构管理 (123)4.5.6 业务参数配置 (123)4.5.7 质检管理 (124)4.5.8 系统管理 (125)4.5.9 其他功能 (127)4.6 报表子系统 (129)4.6.1 运营报表 (129)4.7 外部接口子系统 (134)4.7.1 概述 (134)4.7.2 外部接口 (138)4.7.3 系统接口 (138)第5章................................................................................................ 设备配置方案1655.1 刀片服务器列表 (165)5.2 第三方软件 (166)第6章................................................................................................ 工程实施方案1686.1 概述 (168)6.2 项目人员组织 (168)6.2.1 组队模型 (169)6.2.2 管理人员设置 (172)6.2.3 项目组成员 (172)6.2.4 项目分工界面 (174)6.3 项目过程模型 (175)6.3.1 过程模型 (176)6.3.2 敏捷开发理念 (178)6.3.3 版本迭代模式 (180)6.4 项目进度管理 (181)6.4.1 项目进度规划 (181)6.4.2 项目进度控制 (183)6.5 项目质量管理 (184)6.5.2 质量管理措施 (185)6.5.3 质量控制流程 (186)6.5.4 项目变更管理 (186)6.6 项目沟通协调 (188)6.6.1 沟通措施 (188)6.6.2 冲突因素 (189)6.6.3 解决冲突 (190)6.7 项目风险管理 (192)6.7.1 风险评估 (192)6.7.2 风险应对 (194)6.7.3 风险跟踪 (195)6.7.4 风险管理组织 (196)6.7.5 小结 (197)6.8 项目现场管理 (197)第7章................................................................................................ 测试验收方案1997.1 验收标准 (199)7.1.1 功能项测试 (199)7.1.2 业务流程测试 (199)7.1.3 容错测试 (199)7.1.5 性能测试 (200)7.1.6 易用性测试 (200)7.1.7 适应性测试 (200)7.1.8 文档测试 (200)7.1.9 用户有特别要求的测试 (201)7.2 测试用例编写方案及标准 (201)7.2.1 编写原则 (201)7.2.2 衡量测试用例设计的质量标准 (202)7.2.3 测试用例与开发的对应关系约定 (202)7.2.4 测试用例类型约定 (203)7.2.5 测试阶段、类型与执行角色的关系约定 (204)7.2.6 测试用例清单 (204)7.3 测试策略 (205)7.3.1 数据和数据库完整性测试 (205)7.3.2 接口测试 (206)7.3.3 集成测试 (207)7.3.4 系统测试 (208)7.3.5 用户界面测试 (209)7.3.6 压力测试 (210)7.3.7 负载测试 (212)7.3.8 强度测试 (213)7.3.10 .......................................................................... 安全性和访问控制测试2167.3.11 ................................................................................................... 配置测试2177.3.12 ................................................................................................... 安装测试2187.3.13 ................................................................................................... 文档测试219 7.4 项目的交付项 . (220)7.4.1 程序 (220)7.4.2 需求覆盖 (220)7.4.3 文档 (226)7.5 测试工具 (227)7.6 验收方式 (227)7.7 成绩评定标准 (227)第8章................................................................................................ 技术服务方案2298.1 服务范围 (229)8.2 服务方式及内容 (229)8.2.1 驻场+现场服务 (229)8.2.2 远程支持 (230)8.3 故障处理流程 (231)8.4 软件升级 (233)第9章................................................................................................ 技术培训方案2359.1 培训的对象及目标 (235)9.2 培训时间及人数 (235)9.3 培训方式及内容 (236)术语定义大数据量网络请求：指服务在同一时刻内，收到大数量（一般超过20000次/秒）的网络用户请求，这就要求服务的网络处理能力和业务处理能力达到很高的水平。
北京高院：'微信'商标案终审判决,不良影响予以纠正!(附判决书全文word版)
北京高院：＇微信＇商标案终审判决，不良影响予以纠正!(附判决书全文word版)案号：一审：(2014)京知行初字第67号二审：(2015)高行知终字第1538号二审合议庭：焦彦萨日娜周波裁判要旨：审查判断有关标志是否构成具有其他不良影响的情形时，应当考虑该标志或者其构成要素是否可能对我国政治、经济、文化、宗教、民族等社会公共利益和公共秩序产生消极、负面影响。
如果有关标志的注册仅损害特定民事权益，由于商标法已经另行规定了救济方式和相应程序，不宜认定其属于具有其他不良影响的情形。
由于具有“其他不良影响”属于商标注册的绝对禁止事项，一旦认定某一标志具有“其他不良影响”，即意味着不仅该标志在所有的商品和服务类别上都不得作为商标使用，更不得作为商标注册。
而且在《商标法》第十条第一款第（八）项未作例外规定的情况下，任何主体均不得将具有“其他不良影响”的标志作为商标使用和注册。
因此，对于某一标志是否具有“其他不良影响”，在认定时必须持相当慎重的态度。
本案被异议商标的申请注册，不属于《商标法》第十条第一款第（八）项规定的具有“其他不良影响”的情形，原审判决及第67139号裁定的相关认定错误，本院予以纠正。
虽然“微信”商标的申请注册并未违反《商标法》第十条第一款第（八）项的规定，但在指定使用服务上缺乏商标注册所必须具备的显著特征，其注册申请违反了《商标法》第十一条第一款第（二）项的规定，依法不应予以核准注册。
商标评审委员会的相关认定虽有不当，但裁定结论正确，原审判决裁判结论正确。
......附二审判决书：北京市高级人民法院行政判决书(2015)高行知终字第1538号上诉人（原审原告）创博亚太科技（山东）有限公司，住所地山东省济南市高新开发区颖秀路山大科技产业园主楼6楼。
法定代表人候万春，董事长。
委托代理人刘建国，北京市华泰律师事务所律师。
委托代理人赵泽民，北京市华泰律师事务所律师。
被上诉人（原审被告）国家工商行政管理总局商标评审委员会，住所地北京市西城区茶马南街1号。
微信平台技术方案
微信平台技术方案一、背景介绍随着微信的快速发展和广泛应用，越来越多的企业和个人开始关注并使用微信平台进行业务推广、客户服务和信息传递等活动。
在这样的背景下，设计和实施一个高效、安全且可扩展的微信平台技术方案变得尤为重要。
本文档将就微信平台技术方案进行详细探讨，并提供相应的技术实施方案。
二、技术要求在设计微信平台技术方案时，需要考虑以下几个方面的技术要求：1.可扩展性：微信平台应能够支持大规模用户数量和并发请求，以满足日益增长的业务需求。
2.安全性：微信平台应能够保护用户隐私和敏感信息的安全，防止恶意攻击和数据泄漏。
3.高可用性：微信平台应具备高可用性，即使出现故障或部分服务不可用，也要保持基本功能的正常运行。
4.快速响应：微信平台应提供快速的响应速度，以提升用户体验。
5.易用性：微信平台应具备用户友好的界面和操作方式，方便用户进行操作和管理。
三、技术架构基于上述技术要求，我们设计了以下技术架构来支持微信平台的实施：1. 前端架构前端架构采用主流的Web框架，使用HTML5、CSS3和JavaScript等技术实现，以提供良好的用户界面和交互体验。
同时，还需要通过前端缓存和资源合并等优化手段，提升页面加载速度和性能。
2. 后端架构后端架构采用分布式架构，包括多个服务模块和数据库组件，以实现可扩展性和高可用性。
核心服务模块包括：用户管理模块、消息处理模块、支付服务模块和推送服务模块等。
这些模块之间通过消息队列或RPC等方式进行通信，实现解耦和高性能。
3. 数据存储架构数据存储架构采用分布式数据库和缓存来支持高并发和大规模的数据访问。
在数据库层面，可以采用关系型数据库和NoSQL数据库的组合来满足不同类型的数据存储需求。
而在缓存层面，则可以使用分布式缓存来提升数据读写性能和响应速度。
4. 安全架构安全架构是微信平台的重要组成部分，其中包括用户认证、数据加密和访问控制等方面的内容。
为了保障用户信息的安全性，可以使用HTTPS协议来加密用户通信过程中的数据。
公众号需求建议书(3篇)
公众号需求建议书（3篇）问题1:粉丝无法转化为消费者这个现象相对普遍，有过食品、数码、文玩等商品公众号都曾遇到过此类困境。
建议对策:首先理清创意传播、品牌传播、产品推广这三者的概念区别。
简单理解，我欣赏你的内容，与我是否购买是两回事。
参考走心的广告文案，将内容传播导向刺痛消费者内心深处购买欲。
否则真的只是企业服务做成了内容服务。
也可以考虑从数据分析和需求深挖入手，公众微信平台对客观上用户互动数据有分析报告，主观上的需求要设身处地的思考和不断尝试。
问题2:与业务相关的内容服务意识淡薄微信的大热，让很多账号急于求成忙于涨粉以推送内容为主，对粉丝的引导和服务不够重视。
现在不谈个性化服务，也不谈服务的深化，因为很多账号根本就没有服务。
类似的有诸多淘宝等电商服务商，有形的推送和优惠信息等出去后，并未对感兴趣人群进行跟进服务。
并未实现帐号价值的最大化。
套用到淘宝C店的运营上高下立判。
建议对策:对运营人员设定要求和考核机制，在线服务的成本并不高。
重点在于传统企业，进行互联网化运营时，即使做好了战略战术等布局，直接执行人群的思维和方式有待强化。
问题3:运营多个帐号的困扰多帐号系统，从微博矩阵来看是的确奏效的，果壳网的矩阵就是一个代表。
但不知何时起，微信帐号矩阵的概念被提出了，纵使企业下有多个不同品牌和产品线用不同的帐号，而每个类目都开帐号效果和投入产出并不好。
建议对策:渠道重心思考清楚，重点运营一个号，舍得之间公众号传播依赖的终究还是内容而非简单的多端口。
早点做决定，反而能走出困境，不要可惜现有的几百几千粉丝的积累。
问题4:引流困境许多公众号运营最终目的是销售导向的，销售渠道的引流如果单一还好，如果多向导流，就很难办。
内容引导的混乱，实质上有3个层面的问题:① 文字表达能力弱，无法做到字字入心。
② 没有主动策划微信跟销售业务结合，未对全流程进行思考。
③ 企业内部各部门间的利益博弈，让微信运营人员很难办，造成的面大而平未有重点。
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上海银行客服平台2.0项目微
信服务系统
项
目
建
议
书
深圳市云软信息技术有限公司
二〇一三年九月
目录
术语定义 7
第1章概述 (9)
1.1项目背景 (9)
1.2现状分析 (9)
1.3建设目标 (10)
1.4公司简介 (11)
第2章业务需求分析 (12)
2.1总体需求描述 (12)
2.2角色分析 (12)
2.2.1系统管理员 (12)
2.2.2运营管理员 (13)
2.2.3运营分析员 (13)
2.2.4营销管理员 (14)
2.2.5客服坐席 (14)
2.2.6质检坐席 (14)
2.2.7客服班长坐席 (15)
2.2.8留言处理 (15)
第3章平台架构设计 (16)
3.1设计原则 (16)
3.2总体架构设计 (18)
3.2.1逻辑架构 (20)
3.2.2部署架构 (21)
3.2.3系统技术介绍 (23)
3.3平台接口设计 (26)
3.3.1接口设计原则 (26)
第4章系统功能设计 (28)
4.1多渠道接入 (28)
4.2微信子系统 (28)
4.2.1用户绑定和解除绑定 (28)
4.2.2信用卡业务查询 (32)
4.2.3信息推送 (39)
4.2.4交易功能 (42)
4.3消息处理子系统 (65)
4.3.1渠道适配模块 (66)
4.3.2多技能路由策略 (69)
4.3.3坐席接入模块 (71)
4.3.4客服机器人 (77)
4.3.5微信系统消息格式处理模块 (80)
4.3.6业务功能 (81)
4.4客服子系统 (85)
4.4.1系统设计 (86)
4.4.2业务功能 (87)
4.4.3客服管理 (91)
4.5运营管理子系统 (92)
4.5.1系统设计 (92)
4.5.2营销模块 (93)
4.5.3留言管理 (100)
4.5.4可视化导航配置 (102)
4.5.5组织机构管理 (107)
4.5.6业务参数配置 (107)
4.5.7质检管理 (108)
4.5.8系统管理 (109)
4.5.9其他功能 (111)
4.6报表子系统 (112)
4.6.1运营报表 (112)
4.7外部接口子系统 (117)
4.7.1概述 (117)
4.7.2外部接口 (120)
4.7.3系统接口 (120)
4.8软件功能清单 (123)
第5章设备配置方案 (145)
5.1刀片服务器列表 (145)
5.2第三方软件 (146)
第6章工程实施方案 (147)
6.1概述 (147)
6.2项目人员组织 (147)
6.2.2管理人员设置 (149)
6.2.3项目组成员 (150)
6.2.4项目分工界面 (152)
6.3项目过程模型 (152)
6.3.1过程模型 (153)
6.3.2敏捷开发理念 (155)
6.3.3版本迭代模式 (157)
6.4项目进度管理 (158)
6.4.1项目进度规划 (158)
6.4.2项目进度控制 (159)
6.5项目质量管理 (160)
6.5.1质量管理体系 (160)
6.5.2质量管理措施 (161)
6.5.3质量控制流程 (162)
6.5.4项目变更管理 (162)
6.6项目沟通协调 (163)
6.6.1沟通措施 (164)
6.6.2冲突因素 (164)
6.6.3解决冲突 (165)
6.7项目风险管理 (166)
6.7.1风险评估 (167)
6.7.2风险应对 (168)
6.7.3风险跟踪 (169)
6.7.4风险管理组织 (170)
6.7.5小结 (170)
6.8项目现场管理 (171)
第7章测试验收方案 (173)
7.1验收标准 (173)
7.1.1功能项测试 (173)
7.1.2业务流程测试 (173)
7.1.3容错测试 (173)
7.1.4安全性测试 (173)
7.1.5性能测试 (174)
7.1.6易用性测试 (174)
7.1.7适应性测试 (174)
7.1.9用户有特别要求的测试 (175)
7.2测试用例编写方案及标准 (175)
7.2.1编写原则 (175)
7.2.2衡量测试用例设计的质量标准 (175)
7.2.3测试用例与开发的对应关系约定 (176)
7.2.4测试用例类型约定 (176)
7.2.5测试阶段、类型与执行角色的关系约定 (176)
7.2.6测试用例清单 (177)
7.3测试策略 (177)
7.3.1数据和数据库完整性测试 (177)
7.3.2接口测试 (178)
7.3.3集成测试 (178)
7.3.4系统测试 (179)
7.3.5用户界面测试 (180)
7.3.6压力测试 (181)
7.3.7负载测试 (182)
7.3.8强度测试 (182)
7.3.9容量测试 (184)
7.3.10安全性和访问控制测试 (184)
7.3.11配置测试 (185)
7.3.12安装测试 (186)
7.3.13文档测试 (187)
7.4项目的交付项 (187)
7.4.1程序 (187)
7.4.2需求覆盖 (187)
7.4.3文档 (193)
7.5测试工具 (193)
7.6验收方式 (194)
7.7成绩评定标准 (194)
第8章技术服务方案 (195)
8.1服务范围 (195)
8.2服务方式及内容 (195)
8.2.1驻场+现场服务 (195)
8.2.2远程支持 (196)
8.3故障处理流程 (197)
第9章技术培训方案 (201)
9.1培训的对象及目标 (201)
9.2培训时间及人数 (201)
9.3培训方式及内容 (202)。