老年人的心理特征
老年人的心理几大特点
老年人的心理几大特点
一、情绪改变
有些老人变得多疑善感，容易激动，动不动留泪，因为小事而大发脾气，对周围事物总感到看不惯，不称心；固执己见，自以为是；有的变得郁郁寡欢，苦闷压抑，情绪低落。
二、智力改变
记忆力常有减退，以近时记忆较明显，对新近发生的事件记不起来，并感精力和脑力不足，对空间概念和抽象理解、分析和概括能力都减退，计算能力也会缓慢迟钝。
三、性格改变
有的老人显得啰嗦，说话多重复，过于小心谨慎，唯恐出错；有些变得不修边幅，生活懒散，不注意个人卫生；或变得自私，好占小便宜。
四、过分的关心自身的健康水平
老年人往往有许多的疾病，担心会突然故去，对身体的不适症状十分敏感，动不动就要去医院反复检查治疗。
五、孤独感
现在的年轻人工作都比较的忙，回家探望父母的时间较少。
使得许多老人有孤独无助感，情感脆弱。
60岁老人心理特征
60岁老人心理特征
60岁的老人心理特征有以下几点：
1. 生活态度积极向上：60岁的老人一般已经经历了很多事情，对人生有了更加深刻的认识和理解。
他们可能会更加珍惜生活，对待困难和挫折有更高的应对能力，保持积极向上的心态。
2. 自我认同感强：随着年龄的增长，老人对自我价值的认知会逐渐增强。
他们有更明确的自我认同感，对自己的身份、角色和价值有了更清晰的认识。
3. 对于社交关系的重视：老年人一般会更加关注家庭和社交关系，他们可能会更加注重亲友之间的交流和联系。
他们愿意与他人分享自己的经验和智慧，享受与家人和朋友的时光。
4. 情感的稳定性：60岁的老人一般情感更加稳定。
他们经历
了生活的起伏和变化，对情感的波动有了更多的经验和处理能力，能够更好地控制自己的情绪，并且更加成熟、深思熟虑。
5. 对健康的关注：随着年龄的增长，老人对健康的重视程度也会增加。
他们可能会更加关注饮食、运动和医疗健康等方面，同时对自己的身体状况进行更加细致的观察和关注。
总之，60岁的老人在心理特征上表现出积极向上的生活态度、较强的自我认同感、注重社交关系、情感稳定以及对健康的关注。
老年人心理特点的变化
老年人心理特点的变化随着社会的发展和人口老龄化问题的凸显，老年人的心理特点也发生了一些变化。
本文将从生理、心理和社会方面来解释老年人心理特点的变化，并从中心扩展下继续描述。
一、生理方面的变化随着年龄的增长，老年人的身体逐渐出现老化的迹象。
生理方面的变化不仅体现在外貌上，还会对老年人的心理产生影响。
例如，老年人的身体机能逐渐下降，造成日常生活能力的减弱，这可能会引发老年人的自卑感和焦虑情绪。
此外，老年人的大脑功能也会出现一定程度的退化，导致记忆力减退、思维能力下降等问题，这些变化可能会影响老年人的自信心和积极性。
二、心理方面的变化随着年龄的增长，老年人的心理特点也会发生一些变化。
首先，老年人更加关注自身的健康状况和生活质量，因为他们已经进入了生命的最后阶段，对健康的重视程度也会更高。
此外，老年人对于时间的感知也会发生变化，他们更加珍惜时间，更加注重与家人和朋友的互动和交流。
另外，老年人的情绪也会比较容易受到外界影响，对负面情绪更为敏感。
这是因为老年人可能面临身体的不适和社会角色的转变，容易出现失落、孤独、抑郁等心理问题。
三、社会方面的变化老年人的社会角色也会随着年龄的增长而发生变化，这对他们的心理特点产生一定的影响。
例如，退休后的老年人可能会面临角色转变的困扰，他们需要适应新的生活状态，并找到自己的社会角色。
此外，老年人在社会中的地位和权力也可能发生改变，他们可能会面临社会地位下降的困扰，这可能对老年人的自尊心产生影响。
另外，老年人的社交圈子可能会因为生活圈子的缩小而变得更加狭窄，这可能会导致老年人的社交需求得不到满足，从而产生孤独感和抑郁情绪。
随着年龄的增长，老年人的心理特点会发生一些变化。
生理方面的变化会对老年人的心理产生影响，心理方面的变化会使老年人更加关注健康和时间，社会方面的变化会使老年人面临角色转变和社交圈子缩小的困扰。
因此，我们应该关注老年人的心理健康，提供关爱和支持，帮助他们积极应对这些变化，保持良好的心理状态。
84岁心理特点
通常情况下，老年人心理特点有生活态度消极、脾气暴躁、孤独等。
具体分析如下：
1.生活态度消极：老年人由于年纪较大，所以身体的素质会下降，并且还可能感觉与时代脱轨，所以对生活感觉消极、悲观，不喜欢与人交流，不爱外出社交等。
这种情况下，家属应该多陪伴老人，并且对老人多一些耐心，可以缓解这种情况。
2.脾气暴躁：由于老人年纪过大，所以身体的养分供应会减少，可能导致体内的激素分泌异常，并且内火滋生旺盛，从而导致老人的脾气出现异常改变。
可能脾气变得暴躁，容易生气，这种情况下，建议老人遵医嘱服用振源片、静心口服液、维生素B12片等药物缓解不适。
3.孤独：大多数老年人的子女都没有长期陪在身边，所以会想念自己的子女，会感觉孤独。
建议老人的子女多回家看望老人，多陪老人聊天，多与老人联系，可以缓解这种不适。
除了上述常见的特点外，还可能出现失落感。
老年人心理特征及沟通技巧
随着社会的发展和人口老龄化问题的日益突出，在日常生活中与老年人的接触和沟通变得越来越常见。
了解并掌握老年人的心理特征，以及与他们进行沟通的技巧，对于建立良好的关系和有效的交流至关重要。
下面将介绍老年人的心理特征及相应的沟通技巧。
一、老年人的心理特征1.情绪稳定性差：老年人随着年龄的增长，情绪的波动性愈发明显。
他们可能会因为生活中的琐事、身体不适或者记忆力衰退等原因感到无助和挫折，容易陷入情绪低落的状态。
2.自尊心脆弱：老年人通常在生活中经历了退休、离开工作岗位、失去亲人、身体状况下滑等重大变化，这些变化可能会影响到他们的自尊心。
尊重他们的感受，不要轻视或讽刺他们，给予关怀和鼓励，是很重要的。
3.对过去的回忆和依赖：老年人通常对过去有很多回忆，他们对自己的经历、家庭和朋友情感的依赖比较强。
倾听和谈论这些回忆，可以使他们感到被重视和关注。
4.抵制新事物：老年人在接受新事物和新技术的态度可能比较保守，他们对新的环境和变化可能有抵触情绪。
尊重他们的选择和习惯，耐心引导和帮助，是与老年人沟通的重要技巧。
5.对身体的关注：老年人的身体健康状况是他们非常关心的话题，他们可能会频繁地谈论疾病、药物和医疗保健等方面的问题。
通过倾听他们的关心和提供相关的建议和支持，可以加强与他们的交流。
二、与老年人沟通的技巧1.尊重和耐心：与老年人进行沟通时，要给予他们足够的尊重和耐心。
不要打断他们的发言，不要急着给出答案，而是耐心倾听，给予适当的反馈，让他们感到被关注和理解。
2.温和的语调和肢体语言：老年人的听力和视力可能有所下降，所以在与他们交流时，要使用清晰、温和的语调，并尽量保持面对面的沟通。
适当配合一些肢体动作和表情，可以加深沟通的效果。
3.明晰简洁的表达：老年人的记忆力可能衰退，他们在理解和消化信息方面可能会有困难。
因此，在沟通中要使用简单明了的语言，避免使用复杂的词汇和长句，以便老年人更好地理解。
4.提供参与的机会：老年人对于被别人忽视或者不被重视的感受比较敏感，因此，在与他们的交流中，要给他们提供参与的机会和分享的空间。
老年人常见的心理变化特点
老年人常见的心理变化特点
1 自我意识增强，固执、刻板。
主要表现以自我为中心，过多地关注自我，要求被重视，受尊敬;思维方式固执不灵活，思想保守僵化，偏爱旧的风俗习惯和文化娱乐，厌烦新奇事物，社会适应性减退。
2 性格内向、怪僻。
主要表现为不愿与外界联系，呆在家里，与世隔绝;有的心胸狭窄，十分吝啬，视钱如命。
3 情绪不稳定，敏感易变。
主要表现为对情绪的控制与调整能力下降，易伤感、易激怒，并且情绪反应强烈、持久。
常因一些不顺心的小事而哭泣、生气，或急躁不安、大发脾气。
单独居住的老人，常因寂寞无聊、孤独而郁闷、抑郁4疑虑与恐惧感。
主要表现为对病痛关心过度，常把注意力集中在身体的某些不适上，担心患了不治之症，即使检查正常，也不放心，神经过敏，焦虑多疑。
由疑病而恐病，由恐病而惧死。
忧心忡忡，惶惶不可终日。
5 行为退化，依赖性增强。
主要表现为自己能干的事也不愿去做，过度依赖别人的照顾，时常以种种不适引起别人关注，希望得到他人的重视。
行为表现幼稚，导致生活能力退化。
老年人心理特点的变化
老年人心理特点的变化老年人是指年龄在60岁及以上的人群。
随着年龄的增长，老年人的心理特点也会发生一些变化。
本文将从认知、情感、人际关系和生活态度等方面进行描述和解释。
一、认知方面的变化随着年龄的增长，老年人的认知功能会出现一些衰退。
主要表现为记忆力减退、注意力不集中、反应速度变慢等。
例如，老年人可能会经常忘记事情、遗忘新学的知识，需要更多的时间来完成任务。
这是因为老年人的大脑结构和功能都有所改变，神经细胞数量减少，突触连接减弱。
但是，老年人的经验和知识储备丰富，能够在某些方面展现出更好的认知能力。
二、情感方面的变化随着年龄的增长，老年人的情感体验也会发生一些变化。
他们更加注重情感的体验和表达，更容易感受到快乐和幸福。
与此同时，他们也更容易感到焦虑、孤独和沮丧。
这与老年人的身体健康状况、亲友关系、社会支持等因素有关。
例如，身体不适、失去亲友以及社会角色的改变都可能引起老年人的情感困扰。
三、人际关系方面的变化随着年龄的增长，老年人的人际关系也会发生一些变化。
他们的社交圈子可能会缩小，与朋友、亲人的交往频率减少。
这可能是因为老年人的身体健康状况不佳、行动不便，或者是因为失去了亲友等原因。
然而，老年人对于人际关系的重视程度并没有减弱，他们渴望与他人保持联系和交流。
因此，建立良好的社交网络对老年人的心理健康非常重要。
四、生活态度方面的变化随着年龄的增长，老年人的生活态度也会发生一些变化。
他们更加注重当下的生活，更加关注生活的质量。
他们更加懂得享受生活，更加深刻地体会到人生的意义和价值。
与此同时，他们也更加珍惜时间，更加关注自己的身体健康和精神健康。
他们可能会更加积极地参与社会活动，充实自己的生活。
随着年龄的增长，老年人的心理特点会发生一些变化。
他们的认知能力会衰退，情感体验会有所变化，人际关系也会发生变化，生活态度也会有所转变。
了解和关注老年人的心理特点，对于帮助他们保持心理健康和提升生活质量非常重要。
我们应该尊重老年人，关心他们的情感需求，提供适当的支持和帮助，让他们在晚年过得幸福、健康、有意义。
70岁的老人心理
70岁的老人心理70岁的老人心理老年人随着年龄的增长，机体各组织器官生理功能的衰退，导致机体调节功能不足，抗病能力减退，适应力下降，心理状态也随着老年人特有的变化而出现异常。
1、惶恐遗弃感：每一位老年人都有自己不同的生活经历，积累了丰富的经验，在工作岗位上担负一定的职务，一旦离开工作岗位，会因年老失去地位而感到空虚和被遗弃。
子孙不孝，家庭不和睦，生病后住院担心花钱多，怕疼痛，怕失去生活能力，尤其是一些诊断不明确，治疗效果不显着的疾病，更易使他们产生惶恐感。
2、孤独寂寞感：孤独寂寞是老年期最常见的心理特征。
有些老年人由于神经抑制高于兴奋，喜欢在安静的环境中生活。
但是当他们离开工作岗位时，则往往着有所失，子女成家立业，各奔东西，加之亲朋亡故，更加孤独寂寞，忧心忡忡。
特别是生病离开家的住进医院周围都是陌生人，这样病人自然产生孤独寂寞。
如有的病人住大病室时和别人交流一多，情绪开始稳定，一般状态较好。
3、焦虑抑郁感：老年人爱操心，他们既关心儿孙的进步成长，对有些年青人的生活习惯又看不惯，管不了，只觉得自已年龄大了，力不从心，不中用了，因而焦虑不安。
当有病时，这种心理更为明显，常担心自己的健康。
往往因一些小事发脾气，性格孤僻、固执，不易与人合作，不能自制。
特别是生病后少言寡语，对外界任何事物都不感兴趣，有的饮泣不语，还有的自暴自弃，放弃治疗，甚至出现轻生念头。
4、多疑、啰嗦、自卑感：由于存在自卑心理，别人说话时，总怀疑是议论自己。
子女们因工作忙，不能及时看望，问寒问暖，使老人就以为儿女冷落他们，常因一些小事生气，流泪。
甚至悲愤而轻生。
另外由于老年人的记忆力下降，遇事好唠叨，使年青人讨厌他们，更加重了老年人的悲观情绪。
5、沟通障碍、人际关系紧张：老年人由于脑组织萎缩，脑细胞减少、脑功能减退而导致智力水平下降，记忆力减退，敏感、多疑、爱唠叨，对人不信任、斤斤计较等，造成与家人及周围人沟通困难，人际关系紧张。
老人心理特点老年期是人生中的一个特殊时期，是走向人生的完成阶段，也是实现作为人的生活价值的最后时期，这一时期随着生活适应能力的下降，身体状况的减退，容易产生各种心理障碍，因此对老年人的心理护理尤为重要。
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老年人的心理特征1、重视准确、忽视速度（一）老年人小心谨慎心理学家发现：老年人在做一件事情时，往往比较重视完成任务的准确性即比较注意避免犯错误，而对完成任务所花时间的长短并不是很在意。
生活中老年人常常嫌年轻人做事毛手毛脚，不够踏实认真。
2、不会轻易冒险老年人表现在行动上的另一种小心谨慎就是做事稳扎稳打，轻易不愿冒风险。
这也是一般人对老年人的一种印象深刻的看法。
心理实验证实：老年人宁拿较低的工资，也不愿冒较大的风险去选择一份有机会得到高工资的工作。
（二）老年人“固执”性格是一个人对自己、对别人、对周围的社会生活环境所持的一种态度和行为方式，是心理特征的一种稳定表现。
进入老年期之后，人的活动能力和生理机能就开始逐渐衰退。
许多在年轻时意气风发、活泼向上的人，到了老年期之后就变得低沉、缓慢和淡漠。
此外，老年人由于一生经历众多，经验丰富，因此其性格特点就更为突出。
随着时间的推移和个人思想的逐渐成熟，老年人的世界观、人生观和价值观都逐渐成型，有了自己独特的为人处事的模式。
那些不了解老年人身心特点和个性特点的人就会感觉到老年人是越来越冥顽不化和固执己见了。
对于个性特点较为固执的老年人，有一种心理技巧和策略可以一试，就是低球技术。
其具体做法就是：先提出一个较小的要求，待老年人接受了之后，接着再提出一个较大的要求，这个要求需要老年人负出比第一个要求更多的物质和精神代价。
心理学的研究表明：使用低球技术比直接提出那个较大的要求来得更容易，并且为老年人接受。
（三）老年人爱“唠叨”俗话说：树老根多，人老话多。
老年人一但上了年纪之后，说话就开始重复，早就过去的一件小事也会唠叨个不停，而且对自己的想法和观点还深信不疑，决不屈从别人的意见。
老年人由于生理衰老的原因，开始显得精力不够充沛，许多事情自己不能直接参与，或者无法再象年轻时那样从容和潇洒地把事情做得较为理想。
因此，他们只好通过说话来表达自己内心的想法和情绪，这样他们才会觉得心理平衡。
同时由于自尊心的强烈作用，老年人对于自己的态度和观点都会进行坚决地维护，也就是心理学上说的自我防卫。
这个时候，老年人为了排出寂寞，也会借助重复和唠叨的语言为自己的生活增添一点热闹的气氛；老年人最善于津津乐道的就是自己的陈年往事，自己以前取得的成绩，这都是为了能得到一点心灵上的慰籍，以解脱现时的空虚和无奈。
（四）老年人的“怀旧情绪”对于过去的时光和以往美好时代的怀念之情，感染着全世界的老人们。
这种现象也可以理解为多数老年人对不断变化、急剧动荡的当今时代感觉到无法适应，从而企图逃避现实的一种方式。
古语说得好：树高千尺，落叶归根。
人到老年，仿佛思想就开始退步，不再象年轻时那样憧憬未来，而是开始对自己几十年走过的路进行回味和自我评价，说的话和做的事都带着浓厚的怀旧色彩。
由于退休之后突然之间就失去了生活奋斗的目标，生活的节奏也骤然放慢，老年人的心态渐渐地进入到一种安详和宁静的停滞状态。
在心理上，由于老年人不太可能在获得新的、重大的成就和自豪感的满足，于是就转而进行自我的心理平衡的维护，这就自然而然地需要不断地去回忆和谈论自己一生中所取得的那些成就和荣誉。
对于那些背井离乡在外生活了半辈子的老人们来说，只有对故乡和往事的怀念才是自己晚年生活中最美丽而又富有诗意的精彩篇章。
儿时的朋友和玩伴，甚至家乡的饭菜，老家门口的一棵枣树，儿时玩的一种游戏等，都会引起老年人强烈的怀旧情绪。
许多老年人还会觉得和他们同辈的人相处更舒服，和那些曾经共度人生、轶事、特别是幼年一起长大的同伴，他们会觉得更为亲切，因为他们之间有更多的共同语言、共同回忆。
（五）老年人的“返老还童”有的老年人，虽然已年届花甲，生理机能日渐衰退，体力也大不如前，从外表看来已经是一个典型的老年人形象了，然而他们的内心和言行举止表现得却象一个不谙世事的小孩，如《射雕英雄传》中的老玩童---周伯通一样。
这些老人与那些承认自己已经衰老的老年人不一样，他们的脾气和性格随着年龄的变大反而越来越幼稚起来，时常表现出与实际的生理年龄不相称的语言和行为。
如在自己的亲戚、朋友面前显得不拘小节，蛮不讲理；情绪激动，得理不饶人；对生活中的事物表现出前所未有的兴趣和好奇心；常主动要求别人过多的照顾和关怀；总是要求老伴或子女陪在身边；挑剔饮食等。
其实，老年人小孩化并不是什么坏现象，不仅这种现象的出现有其科学道理，而且老年人的这种变化对其身心健康是极其有利的。
平日里，老年人如国能够经常到室外走动，除可活动筋骨外，更重要的还可以接触阳光进而促成皮肤合成维生素D，改善肠道对钙的吸收，减少骨质的丢失，同时也可防止骨质疏松症的发生。
老年人经常参加一些有益的文娱活动，如唱戏、跳舞、垂钓、下棋等更可使其身心愉悦，避免消极的自我暗示。
此外，心理学家发现，儿童智力玩具也同样适用于老年人，因为老年人在玩玩具时，可以通过开动脑筋，积极思考而使大脑得到有效的运用，防止因疏于用脑而导致加快老化。
（六）老年人的依赖心理许多老人的肺腑之言，他们并不希望自己成为子女的负担。
他们渴望自己在家庭中的角色和地位不会受到过大的挑战，他们依然希望自己在家庭中能发挥以前那种一家之主的作用，最起码的应该受到别人的重视和注意。
他们希望自己无论在经济上、情感上，还是在生活方面，都能是一个独立的自我。
由于生理和社会上的一些客观原因，老年人在独立性与依赖性两者之间的斗争中，会不自觉的向依赖性方面转化。
一个老人通常都会想去操纵一位自认为比他强得人，这样他就会得到一位保护者，也就可以减低他自己的紧张和忧虑，得到一定的满足感。
同时这位保护者还可以协助他面对那些具有威胁性的环境。
一但找到了这样的人，或当这些需求得到满足时，老人的心理压力便会大大的减少，而且焦虑不安的感觉也会逐渐消失。
在老年人的老化过程中，有三种典型的依赖：1、经济上的依赖：产生于老年人不再是一位家庭中的主要收入者，而必须依赖退休金与社会救济金或者是社会福利、家庭赠与时。
2、生理上的依赖：产生于当老人的身体功能逐渐衰退，而且不再允许他做那些必要的活动时，如散步、逛街购物、走亲访友等。
3、社交上的依赖：产生于当老人失去了在他生活上具有重要意义的那些人时，这种情况使得老人减低了对社会的认识，减低了个人的力量，并且限制了老年人的社会活动范围。
二、老年人的心理需求营销人员在与老年人沟通的过程中，一定要处理好与他们的关系。
除了要了解和把握老人的基本生理需求，并积极主动地采取一些措施满足老年人的需要之外，还有必要了解一下老年人的心理特征，其中最主要的是老年人的心理需求。
老年人的心理需求一般可以分为如下三个方面：（一）依存需求老年人在离退休之前，生活在各种大大小小的工作群体、朋友群体中，他们的交往、归属等需要多多少少都能得到一定程度的满足。
而退休之后，离开了原来的工作群体，与朋友的交往也显著减少了。
在这种情况下，家庭就成了他们的主要活动场所和精神寄托的地方。
然而由于年老体弱，老年人在家中的大部分时间还是无所事事，而自己的子女也都成家立业，不在他们身边，因而他们很容易产生失落感和孤独感。
在与外人的关系中，他们渴望在生活上予以照顾与帮助，在心理上尤其情感上能够得到温暖与关怀。
（二）自尊需求离退休或丧失劳动能力的老年人，社会角色发生了很大的变化。
变化之一就是他们由供养者变成了被供养者。
这个时候，作为他们虽然觉得自己进入老年，工作能力和经济收入都不及以前，但还是非常希望子女象以前一样尊重自己，至少不能把自己当成未成年的孩子甚至是一个废人来看待。
因此，营销人员在同老人进行交往中言行举止都应该敏感地注意到老年人的这种心态，以免挫伤他们的自尊心。
（三）求助需求老年人随着年龄的增大，健康状况的退步，活动和生活自理能力都逐步下降，这时候越来越需要别人的帮助与照顾。
这种需求如果得不到满足，他们就会产生忧郁、怨恨等消极情绪，甚至会产生被遗弃的感觉。
从市场反馈的信息得知，越是子女不在身边的老人，越是渴望我们营销人员对他们的健康服务，从而也最容易产生对我们产品的接受。
三、老年人健康状况与疾病特征（一）老年人的健康状况人的疾病状况是很普遍的。
以下是北京某医院对967名65岁以上老人进行疾病的调查结果——所患疾病人数百分比患一种或多种疾病967 100%因疾病导致卧床不起16917."5%高血压53154."9%前列腺疾病41142."5%冠心病23023."8%慢性支气管炎35236."4%老年性白内障69972."3%老年人因为机体衰老，各种疾病明显增多。
根据对中国城市65岁以上的老年人进行健康调查，证明老年（二）老年人的疾病特征1、对老年人来说，疾病很少是单一的，也就是说，往往是不同生理系统的疾病同时存在。
比如由高血压引起的脑猝中，有肺气肿、冠心病，还可以见到胃溃疡等。
所以，老年人在医院被诊断出5—6种疾病的情况是很多见的。
2、潜在性疾病众多而其症状却不稳定、明显。
由于潜在性疾病的存在，往往发现一种疾病的同时，也可以把潜在性疾病诊断出来。
3、在老年人中，某些疾病的症状极不典型。
例如中年人经常会出现伴有剧烈胸痛发作的心机梗塞，但老年人几乎就没有这种症状，常常只是轻度的胸前不适感，这往往容易使疾病在不被察觉中而渐渐地严重和恶化。
4、老年人的疾病多是慢性疾病，在治疗上也比较困难。
一种疾病的出现，可以合并其它系统的疾病，例如：糖尿病的存在，容易引起动脉硬化和高血压等疾病。
四、影响老年人幸福生活的心理因素每一位老年人都希望自己过上健康、幸福、祥和的晚年生活，那么如何才能达到这个目标呢？从影响老年人生活质量的各方面综合考虑对老年人晚年生活产生影响的主要是生理心理因素和社会心理因素。
（一）生理心理因素拥有一个健康的身体是老年获得晚年幸福生活的前提条件。
如果老年人的晚年生活都在对抗疾病中度过，那首先老年人将不得不承受疾病的折磨。
面对老年人生理和心理两方面所造成的痛苦，无法安度晚年幸福生活。
作为营销服务人员，尽可能给老人提供多方面的健康知识，定期为老年人做免费的疾病检测，禁止老年人无节制地饮酒和滥用药品，督促老年人经常进行合理的身体锻练，多为老年人创造丰富多彩的集体活动，为老年人更充分地发展其个人爱好和兴趣创造条件等。
（二）社会心理方面的因素服务营销人员应该理解认识到老年人对人生尤其是晚年生活的精神寄托和追求，更应该密切关注老年人对这种精神体验的真实感受和想法。
这样才能帮助老年人共同面对进入晚年所带来的一些困惑和危机感。
老年人在晚年生活中所具有的精神寄托和追求主要表现为以下几个方面：1、自我尊重老年人奋斗一生，虽然不事事如意，但总有一些方面是自己较为满意的。
所以，老年人会有意无意保持一些自己已有的习惯和行为方式，他们尊重自己对生活的选择，对自己的过去并不总是觉得愧疚和后悔，他们会尽可能客观和公正地对自己的一生做出一个合理的评价，同时也希望别人对自己有相同的看法。