计算机系统管理与网络维护培训及实施方案_3月19日
网络运行安全培训计划通知
网络运行安全培训计划通知各位同事：为了加强公司网络信息安全管理，提高员工网络安全意识，保障公司网络运行安全，特制定了网络运行安全培训计划。
现将相关事项通知如下：一、培训目的：通过网络运行安全培训，提高员工对网络安全的认识和理解，增强员工的网络安全意识，确保公司网络运行的安全稳定，防范网络安全威胁。
二、培训对象：全体公司员工，包括管理人员、技术人员和各部门员工。
三、培训内容：1. 网络安全概述：介绍网络安全的基本概念，强调网络安全的重要性，让员工认识到网络安全对公司发展的重要影响。
2. 网络威胁与防范：介绍当前常见的网络安全威胁和攻击手段，以及如何采取相应的防范措施。
3. 员工网络安全意识培养：强调员工在日常工作中应注意的网络安全事项，如密码安全、邮件附件安全、网络钓鱼等，提醒员工保护个人信息和公司机密。
4. 员工网络安全操作规范：明确员工在使用公司网络设备和系统时应遵循的操作规范，包括禁止随意下载未经验证的软件和文件、禁止使用未经授权的外部存储设备等。
四、培训时间和地点：培训将于XX月XX日上午9:00在公司会议室举行。
请各部门通知员工提前安排好工作，按时参加培训。
五、培训方式：本次培训将采用线上线下相结合的方式进行。
公司将提供在线学习平台，员工可以根据自己的时间安排进行网络安全知识学习。
培训结束后，还将进行线下集中授课和答疑环节。
六、培训考核：为了确保培训效果，培训结束后将进行网络安全知识测试。
考核成绩将作为员工绩效考核的重要依据。
请各部门领导重视此次培训，将培训通知及时传达给各部门员工，并督促员工按时参加培训。
希望大家积极配合，共同提高网络安全意识，为公司的网络运行安全保驾护航。
谢谢大家的支持与合作！公司网络运行安全培训计划组日期：XX年XX月XX日。
网络系统管理与维护
网络系统管理与维护随着信息化时代的到来，网络系统已经成为企业的生命线。
因此，网络系统管理与维护变得非常重要。
企业网络系统管理和维护涵盖了多个方面，包括网络硬件和软件、网络安全和网络维护。
在这篇文章中，我们将探讨网络系统管理和维护的重要性以及如何管理和维护网络系统，以确保企业的网络系统始终处于良好状态。
一、网络系统管理的重要性网络系统管理是一个网络运维的过程，管理网络系统的性能和可靠性，以满足企业系统的需求。
由于现代企业大量依赖网络系统进行业务，网络系统的中断或故障会对企业造成严重的影响。
因此，网络系统管理和维护非常重要，它对企业的业务连续性，生产力和安全保障起着至关重要的作用。
在企业内部，网络系统管理有以下几个方面的重要性：1. 高效的业务操作：企业网络系统在信息交流、数据传输和业务操作中发挥着至关重要的作用。
网络系统的高效运行速度可以保证业务操作的顺利进行。
2. 系统的稳定性和可靠性：网络系统的稳定性和可靠性对于企业至关重要。
良好的网络系统可以保证企业的正常运营并增强企业的竞争力。
3. 信息安全：随着互联网上的各种威胁日益增多，强劲的网络系统安全是企业的关键所在。
网络系统的安全性和完整性能是企业客户信任和保密信息的基础，并保护企业不受黑客和其他违法分子的攻击。
4. 网络系统的更新：随着技术的发展，网络系统的更新是必要的。
良好的网络系统管理可以确保企业获得最新的技术，以便更好地支持企业的业务。
二、网络系统管理的方法1. 管理网络设备企业的网络设备是网络系统的关键组成部分。
网络设备的运行状态和性能对企业的业务进行了至关重要的的决定作用。
因此，管理网络设备是网络系统管理中的重要环节。
企业应该随时监控网络设备的运行情况，维护设备之间的相互作用。
此外，更新设备的软件版本还可以提高企业网络的性能和安全性。
2. 保障网络系统安全网络系统的安全是企业争取业务优势的基础。
对于网络系统的安全，企业需要根据实际情况采取措施，包括防火墙的配置、网络权限管理、数据加密、网络漏洞扫描、系统备份和恢复等维护技术。
计算机及网络维护细则
计算机及网络维护细则
1、计算机室应保持干净整洁，温湿度适宜。
避免灰尘、磁场及其它有害物对计算机的影响，避免计算机在过高温度下运行。
发现异常情况应及时停机并报告部门主管。
2、员工一般应使用自己的计算机，设置专用口令密码。
未经机主或部门主管同意，不得动用他人计算机。
新设置或更改个人专用口令密码必须在部门主管处备案。
3、员工应爱护计算机，不准无故打开机箱盖。
确实因有故障必须开盖维修或调整机箱内器件时，使用完毕后应及时将机箱内各卡件插紧复位，盖好机箱盖，连上电缆，并同时紧固卡件、机箱和电缆上的固定螺钉。
4、维修计算机时必须先关闭电源，不得带电拔插卡件、电缆和芯片。
5、非授权人不得动用网络服务器所配置的软件硬件设备以及网络通讯设备。
各网络站上的T型头要保证接触良好，未经许可不得拔下终端电阻或T型头与电缆的连接。
如有特殊原因需断开网线或更换网络终端头位置时，应先征得有关人员同意，并及时通报全网用户。
6、未经许可不得搬动或更改网络上共享打印机的设置。
7、网络管理人员应定期检查网络运行情况，发现故障及时排除。
8、未经许可不得在网络上运行或安装无安全保证的软件。
不得使用未作病毒清除处理的软盘。
严禁在计算机上安装或运行游戏软件。
9、客户计算机上不得安装合同外的软件。
10、软件成果应及时作备份，备份软盘应进行写保护。
网络安全承诺书
网络安全承诺书网络安全承诺书（精选8篇）承诺书是承诺人对要约人的要约完全同意的意思，表示以书面形式。
通常是要求以书面订立的合同，其承诺也必须采取书面形式。
以下是小编为大家整理的网络安全承诺书，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。
网络安全承诺书篇1在当今社会，互联网已成为我们汲取知识、增长才干、娱乐生活的重要途径。
但是，网络世界中黄、赌、毒、暴等陷阱也使我们不少同学深陷其中。
因此我校开展了此次以“文明上网美我心灵”为主题的活动，希望全校所有的学生能够遵守以下承诺：一、不进营业性网吧。
营业性网吧缺乏必要的安全屏蔽。
正在成长中的我们有可能因为好奇而误入陷阱。
因此，我们要严格遵守有关法律、法规，遵守学生行为规范，做到不进入营业性网吧。
二、不浏览不良网站。
不良网站是荼毒青少年心灵的毒药，一旦接触，就会使人精神萎靡、身心受害。
我们要主动抵御不良网站的侵袭和诱惑，自觉做到不碰、不沾、不看、不传。
三、不沉迷网络游戏。
网络游戏能丰富我们的生活，但又容易使我们沉迷其中难以自拔。
我们是学生，学习是我们的首要任务。
游戏永远只是我们业余生活的点缀。
四、科学上网。
努力学习和掌握必备的网络科学知识，树立正确的上网观。
充分运用现代网络优势，汲取知识，增长本领，丰富阅历。
五、文明上网。
严格遵从网络规则，恪守网上道德，不黑他人网站，不改他人网页，聊天讲文明，发帖遵法律，不参与网络恶搞，在虚拟世界里播洒文明之光。
六、绿色上网。
自觉选择上网安全通道，正确把握上网时间和上网时段，严格屏蔽不良网站，确保个人的身心健康。
七、遵守全国青少年网络文明公约：要善于网上学习，不浏览不良信息;要诚实友好交流，不侮辱欺诈他人;要增强自护意识，不随意约会网友；要维护网络安全，不破坏网络秩序；要有益身心健康，不沉溺虚拟时空。
让我们信守承诺，从现在做起、从自己做起，携手共撑网络蓝天，为了让我们的祖国更加美好而努力学习吧！学生签名：日期：网络安全承诺书篇2本人郑重承诺遵守本承诺书的有关条款，如有违反本承诺书有关条款的行为，本人承担由此带来的一切民事、行政和刑事责任。
计算机网络管理员
计算机网络管理员计算机网络管理员是负责企业或组织的网络系统运行和管理的专业技术人员。
其主要职责是维护企业或组织的计算机网络系统，确保网络安全，为企业或组织提供数据传输、信息共享、文件存储等服务。
以下将详细介绍计算机网络管理员的职责、技能和工作流程。
一、计算机网络管理员的职责1. 网络维护和监控计算机网络管理员需要负责维护、监控企业或组织的计算机网络系统，确保系统不间断地运行。
他们需要了解网络拓扑结构，解决网络故障，保障网络的高可用性和稳定性。
通过对网络的监控和管理，计算机网络管理员可以帮助企业或组织保障业务的正常运转。
2. 网络安全网络安全是计算机网络管理员最重要的职责之一。
他们需要建立、维护和更新防火墙、入侵检测和预防系统等网络安全措施，防范恶意软件和网络攻击。
计算机网络管理员需要不断更新安全认证、密码策略等安全措施，保障企业或组织的数据安全。
3. 系统管理除了网络管理，计算机网络管理员还需要管理服务器、存储设备、操作系统、数据库等系统。
他们需要掌握各种操作系统、服务器软件和数据库技术，实时监控系统运行状况，确保系统的高效运行。
计算机网络管理员还需要定期备份重要数据、更新系统软件等，确保系统安全且时刻保持最新状态。
4. 技术支持计算机网络管理员们需要提供及时的技术支持，解答用户提出的问题，提供网络方案和技术建议，指导用户使用网络。
他们需要保持对最新技术的了解，为用户提供高质量的技术支持服务。
5. 管理网络资产计算机网络管理员需要管理企业或组织的所有网络资产，包括网络设备、服务器、网络软件、许可证等信息。
他们需要定期更新、维护和管理这些网络资产，以保障公司的正常运转。
二、计算机网络管理员的技能1. 计算机网络基础知识计算机网络管理员需要熟练掌握计算机网络原理、传输协议、网络拓扑结构等基础知识，以利于执行日常操作及解决问题。
2. 操作系统技能计算机网络管理员需要熟悉各种操作系统（如Windows，Linux等）的管理、配置及优化操作。
网络系统管理与维护形考任务6
网络系统管理与维护形考任务6随着信息技术的不断发展，网络系统已成为企业、组织和社会的重要基础设施。
网络系统的管理与维护已成为确保组织信息安全和业务连续性的关键因素。
在本篇文章中，我们将探讨网络系统管理与维护形考任务6的相关内容。
一、网络管理概述网络管理是指通过一系列技术和工具来监控、管理和维护网络系统的过程。
这个过程包括对网络设备的配置、性能、故障排除和安全等方面的管理。
有效的网络管理有助于组织实现业务目标，提高生产力和降低运营成本。
二、网络管理工具1、网络管理软件：网络管理软件能够对网络设备进行远程监控、配置和管理。
常见的网络管理软件包括Zabbix、Nagios和Prometheus 等。
2、网络分析工具：网络分析工具可以帮助管理员诊断网络问题，分析网络流量和协议，并提供可视化报告。
常见的网络分析工具包括Wireshark、NetFlow分析和Ntop等。
3、网络排错工具：网络排错工具用于诊断和解决网络故障。
常见的网络排错工具包括ping、traceroute和netstat等。
三、网络维护最佳实践1、定期备份重要数据：定期备份数据可以防止数据丢失和损坏。
建议使用磁带或云存储备份数据。
2、保持软件更新：及时更新网络设备和应用程序的软件，以修复安全漏洞和性能问题。
3、实施访问控制策略：通过实施访问控制策略，限制用户对敏感数据的访问权限。
建议使用多因素身份验证和强密码策略来提高安全性。
4、定期监控网络流量：通过监控网络流量，可以发现异常流量和潜在的攻击行为。
建议使用网络分析工具来监控和分析网络流量。
5、定期进行安全审计：定期进行安全审计可以发现潜在的安全风险和漏洞。
建议使用专业的安全审计工具进行安全评估。
四、案例分析假设你的组织遇到了一些网络问题，例如网络连接不稳定、数据传输速度慢等。
你将如何使用上述工具和方法来解决这些问题？请详细描述你的解决步骤和实施方案。
我会使用网络分析工具来分析网络流量和协议，以确定是否存在异常流量或攻击行为。
计算机管理办法
计算机管理办法一、公司网络安全部负责公司网络系统、员工电子邮箱、电脑硬件、软件及其外设设备的管理、维护。
二、硬件管理：1、凡公司内上机操作的员工必须具备电脑操作基本知识，并经培训科、技术科考核合格后方可上机。
2、一般情况下，非本公司员工不许上机，特殊情况必须向技术科提出申请，并经过同意，由相关部门派员指导上机。
3、凡需操作计算机的岗位招聘新员工时，须经技术科、培训科的基础知识考核合格，才准予接受业务培训。
网络操作员培训后还须参加上机资格考核（基础知识、公司计算机管理制度和相关应用软件）。
4、公司员工经过考核合格后，颁发计算机上岗证，作为上机操作的凭证。
5、上机时，先开UPS（稳压器），后开外设开关（显示器、打印机等）、最后再打开主机电源；关闭系统时与之相反。
系统运转时，未得到系统安全退出提示信息，不能进行关机或重新启动操作。
若遇停电、突然断电等情况时，应尽快保存已输入信息，并及时关机。
若需长时间离开计算机时，应适时退出工作环境。
若关机不正常，需及时向公司技术科硬件支持组报告。
6、上机时不得随意删除任何系统文件，改变系统配置（包括文件属性、软硬件的参数设置等）。
7、计算机操作员不得随意给系统任何软、硬件加密或解密，当因工作需要或有新的安全要求时，需向公司技术科申请，由技术科统一部署进行。
8、上机人员不得窃取他人密码或借用他人用户帐号上机作业，发现违章操作，技术科将通知其所在部门作出严肃处理。
9、计算机操作员一般只能在指定的机器上定点操作，若要跨机操作，需经公司技术科硬件支持组批准。
10、计算机操作员严格在业务范围内操作，上班时间不得做与工作无关之事，特别是可以上网的网络操作员，一般情况下只允许操作规定软件。
11、计算机操作员不得在计算机上安装运行游戏、CD、VCD等娱乐性软件、程序。
12、未经公司技术科同意，计算机操作员不得在计算机上安装任何软件，不得卸载任何已安装软件。
13、公司机房设备（包括服务器、交换机、防火墙等），非技术科人员，未经授权不得操作。
网络维护管理制度(3篇)
网络维护管理制度（3篇）网络维护管理制度（精选3篇）网络维护管理制度篇11、网络维护部是由学院信息中心进行管理运作的学生组织。
组织成员均具备计算机网络基础知识和技能,能单独负责履行学生宽带网络维护的服务工作。
2、网络维护部成员构成:分正式成员和实习成员。
2.1、正式成员由大二,大三学生担任,实习成员由大一学生担任,大四学生不再担任网络维护科成员;2.2、网络维护部正式成员不超45人,设科长1人,组长4人,每年9月进行选举及换届。
网络维护科成员都有权参加科长和组长职位选举,采用不记名投票方式,票数最多者当选;2.3、实习成员从大一学生招取,通过笔试和面试合格后进入网络维护科实习,实习期间,按其每周出勤来进行考核,如在实习期间有缺勤记录,组长视情况可对其进行警告或直接给予除名,满一年后,视其综合能力和表现,由信息中心确定是否纳为正式成员管理。
2.4、网维换届后,组长科长实习期为2个月。
在实习期内,如有违纪或行为表现不当,任何正式成员均可向科长或上任科长提出,视情节严重可进行相应处理,免去其实习期间的职务。
3、维护区域划分:根据学生宿舍楼的分布情况,划分为第一区域(1-6栋),第二区域(7-11栋),第三区域(12-15栋),第四区域(16-19栋-),第五区域(香山公寓)共五大区域,每栋宿舍楼均有二个网维成员承担相应网络维护服务工作。
(具体人员的'分配,将根据工作需要以及学校食宿情况安排作出调整,及时公布于宿舍公告栏处);4、网络维护部成员责任与福利:4.1、协助学院信息中心做好校园网开户,维护,资料整理等有关于校园网事宜的工作;4.2、对于学生的报障,成员要在24小时内完成排除故障工作,如遇到交换机,线路等问题,第一时间反馈到中国电信,由中国电信公司维护人员负责维修;4.3、各组成员之间的应协同配合工作,不能相互推卸,对报障区域不属自己范围的,内部成员之间进行协调沟通,避免让学生二次报障而影响团队的运作,并做好相应的解释工作;4.4、每位成员按每周固定出勤一次,出勤时间为每天下午78节课。
计算机网络管理与维护
计算机网络管理与维护作者：吕市华来源：《数字化用户》2014年第02期【摘要】随着通信技术的发展，与计算机日益密切融合，计算机网络应运而生。
计算机网络在日常生活中，为人们提供大量丰富的信息，在为各个领域所用的过程中，不仅对网络本身的安全可靠性提出了要求，同时网络管理更为至关重要，科技信息时代，人工管理已经无法满足网络的飞速发展，由此，计算机网络的管理，更值得我们去深入探究。
【关键词】计算机网络管理维护一、计算机网络管理的基础知识（一）计算机网络管理的概念网络管理的概念可以从多个角度去定义，我们知道，网络的组成，不可或缺的就是硬件即相关设备，同时需要软操作系统来实现其功能，而我们需要对将硬件平台、软件运行的各种信息收集、归纳、分析，做出相应的处理，来保证网络安全、高效的运行。
控制、合理配置网络资源，使网络性能达到最优状态。
（二）计算机网络管理的基本要素计算机网络管理的基本要素本文归纳为三点：网络管理对象、网络管理方式、网络管理系统。
1. 计算机网络管理对象。
在计算机网络管理中，可以将网络管理对象归纳为网络节点设备，从组网不同层次看，就接入层、汇聚层、核心层而言，设备分别有DSLAM、交换机、路由器等设备。
2. 计算机网络管理方法。
采用什么样的方式去管理网络，最主要是取决网络的构建环境是怎么的，或者说用何种方式组建计算机网络，通常有集中式、分布式、常规型、智能化网络管理方法可供选择。
3. 计算机网络管理系统。
计算机网络管理系统，是由若干软件系统组成，实现对网络的管理。
也是计算机网络管理中最为重要的组成部分。
网络管理的五大功能：配置管理、故障管理、性能管理、计费管理及安全管理。
其中，故障管理是整个网管的重中之重，而配置管理则是基础，其它功能相比较而言有一定的独立性。
二、计算机网络维护内容计算机网络维护，必须先明确网络管理系统四要素之一：管理员，也就是我们通常意义上所讲的网络管理员，主体为人，即网络管理员就是实施网络管理维护工作的人。
计算机系统的操作和管理操作规程(参考)
**药企（药店、药房）管理文件计算机系统的操作和管理操作规程（参考）1.目的：为规范公司各岗位的计算机操作，保证计算机系统的安全，确保各项记录和数据真实、规范、完整、准确和可追溯性，特制订本操作规程。
2.依据：《药品管理法》及其实施条例、《药品经营质量管理规范》及其附录《药品经营企业计算机系统》等法律法规。
3.范围：适用于本公司计算机系统操作过程的控制管理。
4.责任：门店质量负责人5.内容5.1.计算机系统管理：5.1.L计算机系统由公司信息管理员负责管理，负责系统硬件和软件的安装、测试及网络维护，系统程序的运行及维护，系统网络以及数据的安全管理和其他日常管理工作。
其他人员未经授权不得进行本岗位的操作。
5.2.系统操作权限及密码的设置：1.2.1.公司质量管理科依据各岗位的质量职责和岗位操作规程,制定或审核各岗位相关人员的系统操作权限，并设置密码；2.2.2.各操作岗位及相关人员只能通过输入各自的用户名及密码的身份确认方式登录，在设定的权限范围内录入、查询数据；523.各相关人员要保管好自己的密码，不得相互借用，否则，要为因此发生的越权、越岗操作行为负全责；524.信息管理员收回或者更改相关人员的系统操作权限时，须经公司质量管理科审核。
5.3.质量管理基础数据的操作：1.1.1.质量管理基础数据包括供货单位、经营品种、供货单位销售人员等相关内容；5.32质量管理基础数据由质量负责人指派质量管理员专人负责审核、录入、修改及锁定；5.4.药品采购的操作：54L门店药品的采购订单必须依据系统数据库生成，采购员根据业务经营需要从系统选择供货单位和品种，拒绝出现超出经营方式或经营范围的订单生成，也能对药品品种的合法性进行自动识别，拒绝法定资质不符规定的品种进入订单；5.4.2.采购订单确认后，系统自动生成采购记录。
5.5.购进验收流程5.5.2.采购收货5.5.1.1.采购人员在门店系统终端根据店内的缺货情况在前台制作采购订单，由营运部操作员进入系统【采购管理】f【采购订单】保存-确定生成采购订单。
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长沙房产(集团)有限公司计算机系统管理和网络维护（2012版）2012年3月信息中心目录第1章培训背景概述 (2)第2章培训的指导思想 (2)第3章培训目标 (4)第4章培训需求调查和分析 (4)第5章培训实施方案 (5)5.1 培训对象 (7)5.2 培训目的...................................... 错误！未定义书签。
5.3 培训时间及课程安排 (7)5.4 培训地点 (12)5.5 培训方式、特点 (12)5.6 预算费用 (12)第6章培训注意事项 (13)第7章培训效果评估 (13)7.1评估的目标 (14)7.2 评估内容 (14)7.3 评估方式 (15)7.4 评估结果处理 (15)第1章培训背景概述我们集团已走过了7年的发展征程，坚持“构筑价值，成就精彩”的价值理念，立足于湖南，辐射全国，大力实施区域发展战略，致力于品质细节的不懈追求和探索。
2011年我们集团创新转型、竞争超越、铸就集团新的辉煌的一年。
在这一年里，我们集团信息化工作被视为长远发展的战略决策，被领导定性为年度工作的重中之重。
我们信息部门在领导的大力支持下，全年开展了几项大的工作：完成了集团网络基础建设、集团网站的重新开发设计，计算机网络优化、全员的办公自动化培训、以及各类信息系统的开发；通过这些举措从而加强了集团员工对IT系统及办公软件的使用，通过培训使其掌握了一定的IT技能，具备搜集、处理和使用信息的能力，初步自觉的融入信息化进程来，大家已经把IT技能当作一项必备的工作能力，全面提升了员工的职业素质和职业能力。
针对我们集团普遍年龄偏大，对计算机接触的比较少，所以8月到10月进行了全员性的IT培训，取得了从未有的学习积极性。
从本次的IT培训效果来看，大家使用计算机的能力明显加强了，文档处理、电子表格、幻灯片制作都上升了一个大台阶。
从而进一步推动了集团信息化进展。
但由于培训的范围广，且没有分专业、分岗位来进行培训，所以对于那些使用计算机比较全面的部门人员来说，培训的深度不够，针对性不强。
为了进一步巩固2011年的IT培训的效果，所以信息部今年将针对具体的岗位进行专项的培训，例如系统管理方面、项目管理方面、网络管理方面等。
第2章培训指导思想随着集团信息化进程的进一步深入，集团网络的普及和畅通无阻，需要信息化部门人员对集团网络建设和维护不断追求高质量、高速度、高带宽，才能让集团的网上办公系统得以发挥出强大的作用，所以这对网络管理员及相关人员提出了新的标准和要求。
网络管理工作的好坏，和网络管理者具体技能的掌握是密不可分的。
做为一个系统管理和网络管理员，必须具备一定的相关专业技术知识和基本素质。
做为技术方面的专业知识，可以随着学习、工作逐步加强，但是做为一名网络管理员，必须具备一定的基本素质，才可能成为一名优秀的网络管理员。
网络运行、排障和优化是网络管理员最主要的工作内容，要做好这些工作，专业技术知识和一些基本素质都是不可或缺的。
大的方面来说，网络的规划设计，网络设备的招投标、系统集成处理等事项是考验网络管理员综合素质的重要方面；而细到具体事务来说，选择和采购好的网络设备，设备的安装、配置和调试，保证局域网正常、稳定地运行，合理运用网络管理软件等等，都是需要掌握的。
有人将网络管理员比作企业网络的“勤杂工”，就充分说明了网络管理的繁重和必要性。
项目管理员，简称（PM）就是项目的管理者，在有限的资源约束下，运用系统的观点、方法和理论，对项目涉及的全部工作进行有效地管理。
即从项目的投资决策开始到项目结束的全过程进行计划、组织、指挥、协调、控制和评价，以实现项目的目标。
项目是指一系列独特的、复杂的并相互关联的活动，这些活动有着一个明确的目标或目的，必须在特定的时间、预算、资源限定内，依据规范完成。
项目参数包括项目范围、质量、成本、时间、资源。
则项目管理是指把各种系统、方法和人员结合在一起，在规定的时间、预算和质量目标范围内完成项目的各项工作。
即从项目的投资决策开始到项目结束的全过程进行计划、组织、指挥、协调、控制和评价，以实现项目的目标。
在项目管理方法论上主要有：阶段化管理、量化管理和优化管理三个方面。
集团信息化网络管理人员目前主要存在以下问题：①、英文阅读能力差，能够掌握计算机专业词汇不够，不能够流畅地阅读原版的白皮书和技术资料，最主要是看不懂网络设备和管理软件说明书，不了解网络技术的最新发展动态。
②、语言表达能力差。
网络管理工作本身是为企业内部服务，需要经常和领导、同事、同行、厂商等交流。
良好的语言表达能力有助于提高工作效率，提升自己在企业中的地位。
有很多人思想包袱过重；在新的系统环境下就不知如何去做了，从而导致的对变化的恐惧，担心计算机操作能力不够，导致在工作节点出现错误，从而追究其责任。
③、技术差、吃苦的精神不够。
网络管理员要保障企业内网、外网的正常运转，需要随时准备解决问题。
网管员的工作时间是没有规律的，有时候还需要做一些体力劳动。
如果没有点吃苦的精神是不可能胜任的。
当然技术不足是导致他们厌倦工作直接原因，所以必须要加强他们的技术能力。
④、团体的协作能力不足。
很多工作都有多个环节，需要多人协作，良好的团队协作能力是网络管理员应该具有的基本素质。
平时对网络管理员的培养不够重视；由于信息技术的飞速发展和网络的复杂化，若没有不定期组织过相关的IT操作技能培训，许多员工计算机使用水平及相关技能无法得到同步提高，导致计算机功能及计算机网络得不到有效发挥。
第3章培训目标结合目前集团网络发展的需求，从集团网络管理员技能水平现状出发，信息中心拟定了以下几点对策：①、加强硬件方面的知识，提高整个网络的环境规划能力。
一个网络的前期规划和设计，将直接关系到后期运行的效率；网络管理员在掌握必要的基础知识后，对于网络的环境规划和驾驭能力，是必备的个人技能。
网络设备的维护能力。
如：路由器、交换机、硬件防火墙的配置等，其中又以Cisco（思科）品牌为主导；除此之外，还要学习和调试这些设备命令语句，制定安全策略，根据实际需求，配置好网络设备和安全设备，使它们能发挥最优的、最好的效果。
②、掌握网络操作系统的一般安装和配置方法。
网络操作系统在早期是windows NT Server的天下，现在普遍使用是windows 2000/2003 Server；而除了Windows外，UNIX和Linux系统也是企业常用的网络操作系统。
其中UNIX系统有SUN Solaris、HP-UX、IBM AIX 等，Linux系统有redhat、红旗等产品。
培训内容应紧密结合当前工作实际，有的放矢，坚持学用一致、按需施教、讲求实效。
③、使用软件的熟练配置和使用。
企业往往会搭建自己的Web、FTP、Email等基于互联网的服务，这就需要用到专门的使用服务搭建软件，熟练配置和高效的后期维护自然是网络管理的重要内容。
此外，一些基于企业内部的视频、游戏、BBS使用服务，以及局域网内服务器/客户机上网络防病毒软件的安装和运行，企业本身的财务软件、办公系统、管理信息系统以及ERP等使用系统的管理和维护，网络管理员责任重大。
善于使用专门的网络管理软件。
网管软件往往具有故障排查、用户账户管理、权限管理等功能，为了减少重复劳动以及提高工作效率，合理使用网管软件来监控整个网络的运行情况，了解网络服务和用户，都是非常高效的管理方式。
④、数据安全和灾难恢复。
为了保护数据安全和提高数据的持续可用性，企业要从RAID 保护、冗余结构、数据备份、故障预警等多方面考虑。
通常情况下，在数据安全方面采取的措施可以从安装杀毒软件、开启系统的Update自动更新功能、安装入侵检测系统以及限制服务器的端口开放等方面去考虑。
另外在网络系统安全建设中必不可少的一个环节就是数据的常规备份和历史保存。
培训内容应紧密结合当前工作实际，有的放矢，坚持学用一致、按需施教、讲求实效。
⑤、掌握网络设备和防火墙的配置和调试方法网络管理员要熟悉思科等主流厂商的基本网络设备（包括交换机、路由器）的配置和调试方法，这也是网络管理员基本的工作之一；为了保障网络的正常稳定运行，网络管理员还必须了解和掌握网络安全设备（包括防火墙、IDS）的配置和调试方法，因此要学习和调试这些设备命令语句，制定安全策略，根据实际需求，配置好网络设备和安全设备，使它们能发挥最优的、最好的效果。
⑥、掌握项目规划过程和方法高水平的项目管理人员是软件项目成功的关键，具有这方面理论和实践的人员是目前软件组织中急需的高层次人才，为建立符合中国国情的软件开发过程和组织体系，“高级项目管理师”培训班，学习现代软件项目管理和过程管理、保证开发有效性的核心问题、管理项目的关键驱动因素、约束和浮动因素、，理解质量对于项目的意义、正确而有效的项目规划、使项目足以启动的规则、开发项目规划的模板、制定和使用发布条件、使用项目生命周期组织项目、安排项目日程、任务分解和确定任务、研究任务之间的依赖关系和进度安排、建立团队分配资源、项目规划制定过程、根据项目风险选定生命周期模型等。
第4章培训需求分析和调查针对于集团各岗位的具体使用现状，信息中心制定了《2012年集团各岗位计算机培训调查问卷》，和5月31日向集团总部15个部门及13家下属单位下发了XXX份《2012年集团各岗位计算机培训调查问卷》，回收问卷XXX份，有效问卷XXX份；结果显示，整个集团员工当中IT操作技能初级水平占XXX%；中级水平占XXX%；高级水平仅占XXX%；详细问卷分析数据见下表：结合目前集团IT操作技能需求，从集团员工IT操作水平现状出发，信息中心拟定了以下几点对策：①、更新观念，正确认识使用地位。
学习计算机操作技能，不仅能够提高工作效率，而且能够掌握丰富的网络资源，通过网络可以获取自己所需的各种知识，从而开阔视野，拓宽思路，全体员工必须正确认识计算机操作水平在信息化建设中的重要地位，要充分认识到提高计算机使用水平对集团工作的重要性，要做到所有员工能胜任信息化建设的要求，集团高层要树立“将信息化人才数量和集团的计算机使用水平等同起来”的观点，切实把提高集团各级员工的计算机使用水平提上重要的议程。
②、转变少数员工思想阻力。
对于少数依旧会对计算机培训抱怨、不合作的集团员工，多宣传这一理念：开展计算机技能培训是适应当今信息化时代的需要，是集团走信息化发展之路的需要，是加强集团现代化管理的需要,也是提升员工个人竞争力有利条件。
③、实施针对性培训方式。
要按岗位的不同，分系统管理、项目管理、网络管理三类，分别进行相应等级的培训。
培训内容应紧密结合当前工作实际，有的放矢，坚持学用一致、按需施教、讲求实效，同时还要加强以计算机基础知识为主要内容的信息技术基础理论和安全防护知识培训学习，以丰富员工的知识结构，强化员工的基本技能。