(完整版)周三多《管理学》教学与考研考试大纲
福建专升本《管理学》,周三多主编,高等教育出版社,归纳提纲-知识点总结-自己归纳和总结
概念、含义1.管理2.决策3.计划4.组织5..组织设计6.组织结构7.绩效评估8.组织变革9.组织文化10.领导11.激励12.创新类型1.决策2.计划（包括孔茨和韦里克的分类）3.组织部门化的基本形式与特征比较4.组织层级与组织幅度的反比关系决定的两种基本组织结构形态5.组织变革的类型6.领导的权力来源7.领导的风格类型8.激励的实务（方式）9.控制的类型（教材P278）10.创新的类别理论1.古典管理理论2.行为管理理论3.现代管理类理论4.古典决策理论5.行为决策理论6.领导理论7.激励的需要理论8.激励的过程理论9.激励的强化理论过程1.决策过程2.计划的编制过程3.为达到组织设计的理想效果，需要完成的工作。
3.目标管理的过程4.控制的过程5.创新活动的过程6.绩效评估的程序影响因素1.决策的影响因素2.组织设计的影响因素3.管理幅度设计的影响因素4.组织变革的阻力及其管理特征1.组织文化的主要特征2.有效控制的特征3.创新的特征4.创新管理原则1.组织设计的原则2.组织部门化的基本原则3.人力资源计划编制的原则作用1.绩效评估的作用2..领导性质：1.计划的性质与作用2.组织结构的性质内容1.组织变革的内容2.组织文化的内容3.创新职能的基本内容方法1.决策2.绩效评估的方法任务1.组织设计的任务3.人力资源管理的任务必要性1.控制2.组织变革的动因功能1.组织文化目标1.组织变革的目标角色1.管理者技能1.管理者职能1.管理者。
复试《管理学》考试大纲
《管理学》考试大纲一、基本内容1、管理活动与管理理论：了解管理的涵义，职能，管理者的角色与技能，了解中外早期管理的思想，控制基本的管理理论。
2、道德与社会责任：了解道德及道德的相关概念，了解影响管理者道德素的因素，了解提高员工道德素质的途径，理解企业的社会责任。
3、信息获取：了解信息与数据的概念及它们的互相关系，理解信息系统的要素及其开辟步骤，了解有关的信息技术。
4、决策：了解决策的定义，原则和根据，控制决策的类型，了解决策的理论和决策的过程，知道决策的主意。
5、计划和计划工作：了解计划的概念及其性质，了解计划的类型，控制计划的编制过程。
6、计划的组织实施：了解目标管理的基本思想及过程，了解目标的性质，理解滚动计划法和网络计划技术。
7、组织设计：了解组织设计的任务与原则，以及组织设计的影响因素，了解组织部门化的相关内容，了解组织层级化，通过组织设计为决策和计划的有效实施发明条件。
8、人力资源管理：了解人力资源计划的任务过程及人员配备原则，控制员工招聘的标准，来源和主意，了解绩效评估的定义，作用，程序与主意9、组织变革与组织文化：了解组织变革的动因和类型，理解组织变革的内容，了解组织变革的过程与程序，了解组织变革中的阻力、压力及其管理，理解组织文化的概念及特征。
10、领导概论：了解领导的内涵，理解领导者的类型，理解领导方式及其理论，了解领导行为论与情景论。
11、鼓励：了解鼓励的涵义与对象，理解X理论与Y理论，了解鼓励的内容理论，了解鼓励的过程理论，了解鼓励的强化理论。
第 1 页/共 2 页12、交流：了解交流及其过程，理解组织间和组织中的交流，了解有效交流的障碍和有效交流的实现。
13、控制与控制过程：了解控制的含义及须要性，了解基本的控制理论，理解控制的类型，理解控制过程，控制有效控制的基本主意。
14、控制主意：了解预算控制；了解生产控制；了解其他的比率分析、审计控制、盈亏控制以及网络控制等主意。
周三多管理学教学大纲
《管理学》课程教学大纲一、课程基本信息课程名称：管理学课程编号：13101B课程类别：专业基础课程总学时：51总学分：3适用专业：财务管理二、课程性质与任务管理学是我院一门专业基础课。
本课程以各项管理普遍适用的原理与方法为研究对象，以一般管理过程的各项职能为框架，全面介绍管理的基本思想、基本原理和基本方法，以及管理思想的发展过程，其主要目的是使同学们对管理、管理者、管理科学等形成系统认识，掌握现代管理的基本原理、一般方法并树立科学的管理理念，了解国内外管理思想和理论的形成的发展，为进一步学习专业课和日后的实际管理工作奠定理论基础。
三、课程教学目标通过学习该课程，要求学生了解管理学的基本原理，掌握管理学的四大职能，并将其运用到企业管理实践中，培养学生在管理方面的应用能力和创新能力，使学生会从管理学知识的学习中获益。
四、教学方法与手段方法：采用讲授法、讨论法及案例分析法来进行课堂教学。
教学手段：选择板书结合PPT五、考核方式本课程为考试课，采用闭卷考试的考核方式，总成绩采用百分制，其中期末卷面成绩占80%，平时成绩占20%。
六、课时分配章次章名学时实训讲授合计1 管理与管理学2 22 管理思想的发展 2 23 管理的基本原理 3 34 管理道德与社会责任 3 35 管理的基本方法 3 36 决策 3 37 计划与计划工作 2 28 计划的实施 3 39 组织设计 3 310 人员配备 2 211 组织力量的整合 2 212 组织变革与组织文化 2 213 领导与领导者 3 314 激励 3 315 沟通 2 216 管理信息 2 217 控制与控制过程 3 318 控制方法 2 219 管理的创新职能 2 220 企业技术创新 2 221 企业组织创新 2 2合计51 51七、教学内容第一章管理与管理学（2学时）【教学目标】通过本章的学习，使学生：了解管理的产生、为什么学习管理学、如何学习管理学等问题，理解管理学的研究对象、内容与特点，掌握管理的含义、特征，管理的职能、性质、管理者的分类、角色、技能，为以后各章的学习奠定基础。
2024专升本周三多管理学第1章知识点讲解(含真题)
1.1 管理活动
计划、组织、指挥、协调和控制
——法约尔（1916）
计划、组织、人员配备、指导和控制
——孔茨和奥唐内尔（1955）
计划、组织、领导和控制
——Robbins and Coutar,(1996）等
二、管理的职能
1.1 管理活动
决策与计划、组织、领导、控制、创新.
二、管理的职能
1.1 管理活动
1.1 管理活动
三、管理者的角色和技能 （一）管理者的角色 信息角色 ➢在信息角色中，管理者负责确保和其一起工作的人能得到足够信息。 管理职责的性质决定了管理者既是所在单位的信息传递中心，也是别的 单位的信息传递渠道。
1.1 管理活动
三、管理者的角色和技能 （一）管理者的角色 决策角色 ➢决策角色中，管理者处理信息并得出结论。如果信息不用于决策，就 会丧失其应有价值。管理者负责做出决策，并分配资源以保证决策方案 的实施。
动，使他人同自己一起实现既定目标的活动过程。
——杨文士和张雁（1994）
一、管理的定义
1.1 管理活动
管理：组织为了达到个人无法实现的目标，通过各项职能活动，合理分
配、协调相关资源的过程。
（名词解释 教材P4）
1.1 管理活动
一、管理的定义（单选，判断）
载体： 组织
管理
职能： 信息、决策 、计 划、组织、领导、 控制、创新
1.1 管理活动
[练习3.单选题]（ ）职能是各项管理职.创新
答案：D.
二、管理的职能
1.1 管理活动
[练习4.单选题]某大型企业在行业内一直以技术领先、制度规范、人才济济、运营高
效而颇受好评。但近年来该企业业绩却持续下滑，士气低落，管理人员和技术人员流
周三多管理学考研主要内容
一、管理活动与管理理论1．管理活动：含管理的定义、管理职能、管理者角色与技能、管理的二重性等。
2．管理理论：含古典管理理论（泰罗的科学管理原理、法约尔的一般管理理论、韦伯的科层组织理论）、行为科学理论（霍桑工厂试验、人际关系学说、行为科学理论的主要思想）、现代管理理论（管理科学的丛林中各学派的基本思想）等。
二、决策1．决策的概念：含定义、原则、依据等。
2．决策的类型：按时间、层次、决策者、重复性、确定性等。
3．决策的理论：含古典决策理论、行为决策理论、当代决策理论等。
4．决策的方法：确定型决策——量本利法风险型决策——决策树法不确定型决策——乐观原则、悲观原则、中庸原则、等可能原则、后悔原则。
三、计划1．计划的概念与类型：含计划的概念、计划的分类等。
2．计划编制过程。
3．战略性计划：含战略环境分析（一般环境、行业环境、竞争对手）与战略选择方法等。
4．目标管理：含制定目标的SMART原则、目标管理的思想、目标管理的过程等。
5．滚动计划法和网络计划法。
四、组织1．组织设计的基本问题：含任务和原则、影响因素等。
2．纵向分工：组织层级与管理幅度、集权与分权、组织扁平化等。
3．横向分工：部门化的基本原则、基本形式及其特点等。
4．组织变革：变革的动因与组织变革过程管理等。
5．人力资源管理中的基本问题：招聘、配置、绩效考核、薪酬、员工发展等。
五、领导1．领导概述：含领导的含义与作用、领导的基本素质要求等。
2．领导者的类型。
3．领导方式：管理方格论、权变理论、路径-目标理论、生命周期理论等。
六、激励1．激励概述：激励的定义、原理、管理学意义、X理论、Y理论等。
2．激励的内容理论：需要层次理论、双因素理论、后天需要理论等。
3．激励的过程理论：公平理论、期望理论、综合激励模型等。
4．激励的强化理论：正强化与负强化。
5．激励的一般手段。
七、沟通1．沟通原理：沟通模型、沟通方式等。
2．组织中的沟通：人际沟通、组织间沟通等。
周三多《管理学》教案
周三多《管理学》教案
一、教学目标
通过本节课的学习，学生应该能够：
1.理解企业的组织结构和职能划分
2.掌握企业的管理层次和管理职能
3.理解管理的概念和重要性
4.掌握企业的决策过程和决策方法
二、教学内容
1. 企业的组织结构和职能划分
•企业的组织结构概述
•企业的职能划分及其作用
2. 企业的管理层次和管理职能
•企业的管理层次
•企业的管理职能和作用
3. 管理的概念和重要性
•管理的定义和内涵
•管理在企业中的作用和重要性
4. 企业的决策过程和决策方法
•企业决策的基本流程
•决策者的角色和影响
•常用的决策方法和工具
三、教学方法和手段
1.讲授式教学方法
2.投影仪和幻灯片展示教学内容
3.课堂互动和讨论
四、教学步骤
1.上课前，教师将幻灯片分享给学生，供学生预习
2.上课时，教师讲授教学内容，提醒学生注意重点
3.在讲授的过程中，适时停下来与学生互动并进行讨论
4.教师通过案例和实际例子说明教学内容的实际应用
5.课堂结束时，教师要进行小结，并让学生对本堂课的学习进行回顾和
五、教学评估
1.学生课前预习的情况
2.学生课堂参与和表现的情况
3.学生课后和反思的情况
4.学生提问和答疑的内容和质量
六、教学反思
通过本节课的教学，我发现学生对企业管理的概念和重要性有了更深入的认识，对企业的组织结构和职能划分、管理层次和职能、决策过程和决策方法有了更深刻的理解。
同时，我也发现教学中需注意学生的互动，引导学生积极参与课堂讨论，并通过具体的案例进行分析和探讨，提高学生的兴趣和参与度，使教学效果更佳。
周三多《管理学》考研复习提纲（本人精心整理）（完整资料）.doc
周三多《管理学》考研复习提纲（本人精心整理）（完整资料）.doc此文档下载后即可编辑周三多《管理学》考研复习提纲注：以高教版为主，复旦版为辅第一篇总论一、名词解释1、管理是指组织为了达到个人无法实现的目标，通过信息、决策、计划、组织、领导、控制、创新等各项职能活动，对包括人员在内的一切可以调用的各种资源进行合理分配、协调的过程。
补复旦版：管理是管理者为了有效地实现组织目标，个人发展和社会责任，运用管理职能进行协调的过程。
（有意识有目的的活动；应当有效；本质是协调；运用各种管理职能的过程）2、欧文罗伯特·欧文是19世纪初英国著名的空想社会主义者，“人事管理之父”，因其开创了在企业中重视人的地位和作用的先河。
他曾在其经营的一家大纺织厂中做过试验，内容包括改善工作条件、缩短工作日、提高工资、改善生活条件、发放抚恤金等，目的是探索对工人和工厂所有者双方都有利的方法和制度。
3、泰罗（泰罗制）弗雷德里克·泰罗是美国著名的管理学家，科学管理理论奠基人，“科学管理之父”。
最根本的贡献是，在管理实践和管理问题研究中采用“观察、记录、调查、试验等手段的近代分析科学方法”。
（他对管理理论的贡献主要体现在树立新的管理哲学、采用科学工作方法并推行相应的管理制度。
）代表作是1911年出版的《科学管理原理》。
（泰罗及其他同期先行者的理论和实践构成了泰罗制）4、甘特亨利·甘特是美国管理学家、机械工程师，他的主要贡献在于计划和管理技术方面。
他最重要的贡献是创造了“甘特图”，一种用线条表示的计划图；另一贡献是提出了优于泰罗的“差别计件工资制”的“计件奖励工资制”，即对于超额完成定额的工人，除了支付给他日工资，超额部分还以计件方式发给他奖金；对于完不成定额的工人，工厂支付日工资。
5、法约尔亨利·法约尔是法国一家大型煤矿公司的管理者，“经营管理之父”，代表作是《工业管理与一般管理》。
他被公认为第一位概括和阐述一般管理理论的管理学家，其理论贡献主要体现在他对管理职能的划分和管理原则的归纳上。
管理学(周三多)重点章节复习提纲
管理学-周三多第一章一、管理的定义及职能定义：管理是指组织为了达到个人无法实现的目标，通过各项职能活动，合理分配，协调相关资源的过程。
二、泰罗的贡献及其科学管理理论主要内容1、工作定额2、标准化3、能力与工作相适应4、差别计件工资制5、计划职能与执行职能相分离三、梅奥及其领导霍桑试验主要内容及结论1、工人是社会人，而不是经济人；2、企业中存在着非正式组织；3、生产率主要取决于工人的工作态度以及他和周围人的关系。
第二章一、道德发展阶段：第三章一、全球化与管理职能国际化经营的进入方式主要有：出口、非股权安排和国际直接投资。
（一）出口出口是指企业将国内生产和加工的产品输往海外目标市场的活动它包括间接出口和直接出口。
（二）非股权安排非股权安排又被称为合同安排。
非股权安排是国际化经营的第二阶段，该种方式的主要特征是不以股权控制为目标，并且所涉及的财务风险较小。
非股权安排主要包括特许、合同制造、管理合同等。
（三）国际直接投资国际直接投资是指以控制权为目的的国际资本流动，控制权的获得是通过股权的占有来实现的。
国际直接投资进入主要包括合资进入和独资进入，新建进入和购并进入等多种方式。
第五章一、决策的定义决策：管理者识别并解决问题的过程，或者管理者利用机会的过程。
对此，可作以下理解：1、决策的主意是管理者，因为决策是管理的一项职能；2、决策的本质是一个过程，这个过程由多个步骤组成，尽管各人对决策过程的理解不尽相同。
3、决策的目的是解决问题或利用机会。
二、集体决策的方法（一）头脑风暴法特点：针对解决的问题，相关专家或人员聚在一起，敞开思路，畅所欲言，寻求多种决策思路，倡导创新思维。
四项原则：1、各自发表自己的意见，对别人的建议不作评论2、建议不必深思熟虑，越多越好3、鼓励独立思考，奇思妙想4、可补充完善已有的建议（二）名义小组技术（三）德尔菲技术三、决策方法经营单位组合分析法1）“瘦狗”型：采取收缩甚至放弃的战略2）“幼童”型：向该业务投入必要的资金，以提高市场份额，使其向“明星”型转型，如果无法转型应当放弃该领域3）“金牛“型：这种业务产生的大量现金可以满足企业经营的需要4）“明星“型：企业应该不失时机投入必要的资金，扩大生产规模四、定量决策方法常用的解不确定型决策问题的方法有以下三种1、小中取大法2、大中取小法3、最小最大后悔值法第七章一、战略性计划的定义战略性计划是指应用于整体组织的，为组织未来较长时期（通常为5年以上）设立总体目标和寻求组织在环境中的地位的计划。
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《管理学》教学与期末考试考研大纲参考版2017年2月前言课程性质与设置目的要求《管理学》课程是工商管理、市场营销、财务管理、旅游管理和会计等专业的专业基础课程。
《管理学》以经济管理工作为逻辑起点，以本科学生为讲授对象，是集理论性与应用性为一体的学科。
设置本课程的目的是：使学生全面了解科学管理的基本理念、基本方法以及发展趋势，为深入掌握各门专业课打下坚实的基础，基本掌握从事经济管理工作所需的理论、方法和技术，具备一定的管理技能，能够胜任企事业单位管理岗位的工作。
学习本课程的要求是：学生具有系统的经济理论知识，有一定的自主学习和工作能力，能够有意识地规划个人职业生涯。
《管理学》知识来自对不同经济组织长期经济活动有益探索的经验总结和理论升华，它要求学生在学习中能够运用综合分析能力、逻辑判断能力和独立思考能力理解其内容，领会其实质。
《管理学》知识与组织生存的客观环境有着极其密切的互动关系，其知识体系、内容结构充满变化，这就要求学生在学习中能够站在客观环境的角度进行学习，以掌握《管理学》知识的本质。
先修课程要求：《微观经济学》、《宏观经济学》本课程计划54学时，3学分。
选用教材：面向21世纪课程教材、高等学校工商管理类核心课程教材：《管理学》（第三版）周三多主编，高等教育出版社。
教学手段：课堂讲授、案例讨论、自学相结合。
考核方法：闭卷笔试。
注：※符号标注的内容由任课老师自主安排讲授，不在考试范围之例。
第一章管理和管理者的工作一、学习目的理解管理的含义与管理者的工作内容及其性质。
二、本章内容第一节管理的含义一、管理的条件共同劳动；组织；组织目标二、管理的定义（教材第5页）管理是指组织为了达到个人无法实现的目标，通过各项职能活动，合理分配、协调相关资源的过程。
第二节管理过程与管理职能一、管理过程（罗宾斯：《管理学》第7版，2004.4，第9页）管理过程是一组进行中的决策和工作活动，在这个过程中管理者从事计划、组织、领导和控制。
它的含义在于，当管理者进行管理时，他们的工作通常以连续的方式体现出来。
二、管理职能（格里芬：《管理学》第9版，2008.4，第7页）1、计划：设定组织目标并决定实现目标的最佳手段。
2、组织：决定资源和活动组合的最佳方式。
3、领导：激励组织成员为组织利益最大化而工作4、控制：监督和纠正当前活动以保证目标实现。
第三节管理者和管理工作一、管理者的定义（格里芬：《管理学》第9版，2008.4，第6页）管理者是以执行管理过程为职责的组织成员，负责计划、组织、领导和控制人力资源、财务资源、物质资源和信息资源以实现组织目标。
二、管理者的类型（格里芬：《管理学》第9版，2008.4，第9页）管理者依不同层次、不同职能分为高层管理者、中层管理者和基层管理者以及营销、财务、运营、人力资源和行政等专业管理者。
三、管理者的角色（教材第7页）1、人际角色：代表人、领导者、联络者2、信息角色：监督人、传播者、发言人3、决策角色：企业家、冲突管理者、资源分配者、谈判者四、管理者的技能（教材第8页）1、技术技能2、人际技能3、概念技能五、管理工作的性质：科学与艺术相结合三、重点、难点提示和教学手段一、本章重点掌握管理定义、管理职能、管理者角色与技能的结论。
二、本章难点提示从管理的产生条件理解管理定义的多样化。
从管理服务于经济组织的实际需要、从客观环境的变化特征和人主观认识的三个角度理解管理职能和管理者角色与技能的表现形式。
第二章管理理论的形成与发展一、学习目的了解管理理论的产生与发展过程，认识管理理论的本质特征：环境适应性。
二、本章内容第一节古典管理理论（教材第13-18页）一、泰罗的科学管理理论（泰罗制）二、法约尔的一般管理理论（管理活动、管理职能、管理原则）三、韦伯的行政组织理论（官僚组织）第二节行为管理理论（教材第18-20页）一、梅奥与霍桑实验二、人际关系运动：马斯洛（需求层次理论）；麦格雷戈（X理论、Y理论）第三节现代管理理论（教材第20-22页）一、数量管理理论二、系统管理理论三、权变管理理论四、全面质量管理※第四节管理理论的新发展一、学习型组织二、精益思想三、业务流程再造四、核心能力理论三、重点、难点提示和教学手段一、本章重点掌握科学管理发展过程中的标志性内容：泰罗制、法约尔14条管理原则、韦伯理想组织研究、梅奥行为科学研究、管理科学理论、系统理论、权变理论；了解20世纪90年代以来管理理论新发展的主要内容：学习型组织、精益思想、业务流程再造和核心能力理论。
二、本章难点提示从管理理论的演变过程理解管理理论与管理实践的辩证关系。
第三章组织环境与组织文化一、学习目的认识管理活动与组织环境的逻辑关系；掌握组织环境、组织文化的基本内容及其对组织管理活动的影响。
二、本章内容※第一节组织环境一、组织环境的含义：对组织绩效造成潜在影响的力量和机构。
包括外部环境和内部环境两部分。
二、一般环境政治与法律因素、经济因素、社会文化因素、技术因素、国际因素三、任务环境竞争对手、顾客、供应商、管制者、利益集团、战略合作伙伴四、内部环境所有者、董事会、雇员、物质环境第二节组织文化一、组织文化的概念（教材第220页）组织文化是组织在长期的实践活动中所形成的并且为组织成员普遍认可和遵循的具有本组织特色的价值观念、团体意识、工作作风、行为规范和思维方式的总和。
二、组织文化的特征（教材第221页）1、超个体的独特性2、相对稳定性3、融合继承性4、发展性三、组织文化的结构与内容（教材第222页）组织文化有三个层次结构，即潜层次、表层和显现层三层。
组织文化的内容包括：组织的价值观、组织精神、伦理规范四、组织文化的维度（罗宾斯：《管理学》第7版，2004.4，第63页）关注细节、成果导向、员工导向、团队导向、进取性、稳定性、风险承受力。
五、组织文化的塑造途径（教材第225页）1、确立正确的组织价值观2、强化员工的认同感3、提炼定格4、巩固落实5、在发展中不断丰富和完善三、重点、难点提示和教学手段一、本章重点组织环境的不同内容对组织管理活动的具体影响。
二、本章难点提示组织环境对组织管理活动的客观决定性。
第四章管理道德与企业社会责任一、学习目的明确道德在组织管理中的重要意义，理解影响管理者道德的因素；掌握社会责任的含义及其对组织管理的价值所在。
二、课程内容第一节道德与伦理道德一、伦理道德的真谛（教材第27-28页）1、伦理：为了相互协调，共同生产和生活，人们共同遵守的行为规范。
2、道德：在一定风俗习惯下所形成的个人品质与气质。
第二节几种相关的道德观（教材第30-32页）一、功利主义道德观：管理者的决策完全依据其功利结果做出。
二、权利至上道德观：管理者的决策在尊重和保护个人基本权利的前提下做出。
三、公平公正道德观：管理者的决策按照公平公正的原则行事。
四、社会契约道德观：管理者的决策按照组织内部和外部环境能够接受的社会契约行事。
五、推己及人道德观：管理者的决策按照“合作”、“和谐”、“双赢”的原则行事。
第三节道德管理的特征和影响管理道德的因素一、道德管理的特征（教材第32-34页）1、把遵守道德规范视作组织的责任2、从社会整体的角度看问题3、重视利益相关者的利益4、视人为目的5、超越法律要求6、自律7、以组织的价值观为行为导向二、影响管理道德的因素（教材第34-36页）1、道德发展阶段2、个人特性3、组织结构4、组织文化5、问题强度※第四节改善企业道德行为的途径（教材第33-35页）一、挑选高道德素质的员工二、确立道德守则和决策规则三、管理者在道德方面领导员工四、设定工作目标五、对员工进行道德教育六、对绩效进行全面评价七、进行独立的社会审计八、提供正式的保护机制第五节企业的社会责任一、社会责任的定义（教材第40页）社会责任是企业追求有利于社会长远目标实现的一种义务，它超越了法律与经济对企业所要求的义务。
二、企业价值观的发展（教材第42页）※三、企业社会责任的体现三、重点、难点提示和教学手段一、本章重点五种道德观；道德管理的特征；影响管理者道德行为的因素以及社会责任与企业价值观的发展。
二、本章难点提示从全面正确认识客观环境变化与组织发展内在联系的角度把握道德与社会责任问题。
第五章决策与决策方法一、学习目的认识什么是科学决策以及如何进行科学决策；理解影响决策诸因素的内在关系；正确使用基本决策方法。
二、课程内容第一节决策与决策类型一、决策的定义（教材第98页）管理者识别并解决问题的过程，或者管理者利用机会的过程。
二、决策的原则（教材第99页）满意原则三、决策的依据（教材第99页）适量的有质量的信息四、决策的类型根据决策的主体不同分类：个人决策、群体决策根据决策的常规性不同分类：程序性决策、非程序性决策根据决策的确定性不同分类：确定型决策、风险型决策、不确定型决策第二节决策过程（教材第101-103页）一、诊断问题（识别机会）二、明确目标三、拟定方案四、筛选方案五、执行方案六、评估效果第三节决策风格一、决策风格的含义个体对信息的认识及其反应。
二、决策风格的类型（罗宾斯：《管理学》第7版，2004.4，第171页）1、命令型2、分析型3、概念型4、行为型三、理性决策（罗宾斯：《管理学》第7版，2004.4，第163页）四、有限理性决策（罗宾斯：《管理学》第7版，2004.4，第164页）五、直觉决策（罗宾斯：《管理学》第7版，2004.4，第165页）第四节决策方法一、定性决策方法（教材第109页）1、头脑风暴法2、名义小组法3、德尔菲法※二、定量决策方法（风险型决策方法：决策树；不确定型决策方法：小中取大法、大中取大法、最小最大后悔值法）三、重点、难点提示和教学手段一、本章重点决策的定义、原则和依据；决策过程的内在逻辑；认识并领会决策风格；掌握定性和定量决策方法。
三、本章难点提示根据组织决策的根本目的理解决策过程的内容。
第六章计划与计划工作一、学习目的认识目标与计划的内涵；理解计划编制过程的内在逻辑关系。
二、课程内容第一节目标与计划一、目标的含义（罗宾斯：《管理学》第7版，2004.4，第183页）目标是个体、群体和整个组织期望的产出，它提供了所有管理决策的方向，构成了衡量标准。
目标是计划工作的基础。
二、计划的含义（教材第125页）计划是指为了实现决策所确定的目标，预先进行的行动安排。
包括：在时间和空间两个维度上进一步分解任务和目标，选择任务和目标的实现方式，规定进度，检查与控制行动结果等。
三、目标与计划的层次（罗宾斯：《管理学》第7版，2004.4，第191页）根据管理层次的不同，目标与计划的层次表现为：高层管理者：战略目标与战略计划中层管理者：战术目标与战术计划基层管理者：运营目标与运营计划第二节计划的类型（教材第128-131页）一、长期计划和短期计划二、业务计划、财务计划和人事计划三、战略性计划与战术性计划四、具体性计划与指导性计划五、程序性计划与非程序性计划第三节计划编制过程（教材第134-136页）一、确定目标二、认清现在三、研究过去四、预测并有效地确定计划的重要前提条件五、拟定和选择可行性行动计划六、制定主要计划四、制定派生计划五、制定预算，用预算使计划数字化第四节计划的组织实施一、目标管理（教材第147-151页）1、目标管理的基本思想2、目标的性质3、目标管理的过程二、滚动计划法（教材第151-152页）1、滚动计划法的基本思想2、滚动计划法的评价三、重点、难点提示和教学手段一、本章重点掌握计划的概念和性质；理解不同计划类型的成因；认识并领会计划编制过程；理解并掌握目标管理方法。