餐饮服务质量整改报告
餐饮餐厅服务体验整改报告
餐饮餐厅服务体验整改报告尊敬的顾客：在此向您致以诚挚的谢意，感谢您长期以来对我们餐饮餐厅的支持与厚爱。
作为一家秉承服务至上理念的餐饮机构，我们始终对顾客的服务体验保持高度敏感，并不断进行自我调整与改进，以保证您在我们餐厅的用餐体验得到满意的提升。
为了更好地满足您的需求，我们对餐饮餐厅的服务体验进行了一系列整改措施，以进一步提升服务质量和品质感。
现将整改情况向您汇报如下：一、改进服务流程与环境针对过去存在的服务不畅或环境不宜的问题，我们重点从服务流程和环境两方面进行了改进。
首先，我们优化了点餐流程，增加了点餐台数和服务人员，以确保您能够更快捷和便利地完成点餐。
同时，为了提升用餐环境的舒适度，我们进行了装修调整，增加了更多的座位和舒适的用餐设施，为您提供更加宜人的用餐氛围。
二、提升服务人员素质与服务技能我们深知服务人员的素质和技能对于改善用户体验至关重要。
为此，我们加大了对员工的培训力度，并举办了一系列的技能培训班和文化活动，以提升员工的服务意识和专业技能。
我们力求使每一位员工都成为热情、专业且富有责任感的服务者，为您带来更优质的用餐体验。
三、完善菜品品质与创新菜单推出餐饮餐厅的核心在于美食，为了满足您的口味需求，我们持续加强菜品质量的管理并倾听您的建议。
我们致力于为您提供新鲜、健康、美味的菜品，以及更具创意和时尚感的菜单推出。
我们对每一道菜品都进行了精心调整和改进，以确保您品尝到的每一道菜都能让您满意，让您在用餐过程中品味到极致的享受。
四、加强投诉反馈机制与用户互动我们非常重视您的宝贵意见和建议，因为您是我们不断进步的推动力量。
为了更好地沟通和接收您的反馈信息，我们进一步加强了投诉反馈机制，建立了更为便捷和高效的反馈渠道。
不论是对服务或菜品的意见，还是对环境或员工的反馈，我们都将认真对待，并及时采取相应的措施进行改进，以此为服务质量的持续提升提供坚实的基础。
五、加强卫生与安全保障我们严格按照卫生标准进行管理，并采取一系列措施保障您的用餐安全和健康。
餐饮商家整改报告模板
餐饮商家整改报告模板全文共四篇示例，供读者参考第一篇示例：餐饮商家整改报告尊敬的领导、同事们：感谢您的关注和支持！本次是我们餐饮商家的整改报告，我们将会详细汇报我们在前一段时间内的工作情况、存在的问题以及整改措施和效果。
通过此次报告，希望大家能够更加了解我们的工作进展，共同努力提升餐饮服务质量。
一、工作情况1. 经营情况：本期间我们的餐饮商家呈现出了一定的增长势头，销售额达到了XX万元，比上一期有了一定的增长。
在新菜品推出和营销活动开展方面，我们也取得了一些进展。
但在客户满意度方面，我们也发现了一些问题，将在后续进行改进。
2. 安全情况：在营业过程中，我们也一直保持着对食品安全和场所安全的高度关注，确保了食品的新鲜和卫生，同时做好了员工的安全培训，保障了员工和顾客的安全。
3. 管理情况：我们也在制定了更加完善的管理制度和流程，明确了各部门的责任和工作流程，加强了员工的培训和管理。
并且，我们也对店面的卫生和环境等进行了全面的整改，提升了整体形象。
二、存在的问题1. 食品原料问题：在选购食材的过程中，我们发现了一些食品原料存在质量不稳定和来源不明确的问题，这对我们的食品安全带来了一定的隐患，需要加强监管。
2. 服务质量问题：部分员工在对待顾客的过程中，态度不够热情和专业，没有树立起良好的顾客服务理念，需要进行培训和引导。
3. 管理流程问题：我们在管理流程方面也存在一些问题，部分程序不够规范和细致，存在疏漏和混乱的情况，需要进行整改和完善。
三、整改措施和效果1. 食品原料问题：我们将会对供应商进行全面的整改监督，确保食品原料的质量和安全，同时加强食品安全的监管控制，提升食品的安全保障。
经过我们的整改和努力，食品质量已经得到明显改善，得到了顾客们的好评。
2. 服务质量问题：我们对员工进行了专业的服务培训，加强了顾客服务意识的培养，建立健全了顾客投诉处理机制，及时处理反馈问题，确保了客户的满意度。
现在我们的服务质量得到了明显提升，吸引了更多的顾客。
餐饮售后服务整改报告
餐饮售后服务整改报告尊敬的顾客：我店自成立以来一直致力于为您提供高品质的餐饮服务。
然而，我们意识到在售后服务方面还存在一些问题，使得您的用餐体验受到了影响。
因此，我们制定了一系列的整改计划，并在此向您报告我们的整改措施和进展情况。
一、问题分析在过去的一段时间里，我们注意到以下几个与售后服务相关的问题：1. 服务态度不周到：我们的员工在应对客户问题时缺乏耐心和友好态度，导致顾客对我们的服务感到不满。
2. 处理速度慢：我们未能在第一时间解决客户的问题，导致顾客等待时间过长，给顾客带来了困扰。
3. 问题解决不彻底：我们在解决问题时，未能彻底解决客户的痛点和需求，导致问题再次出现。
4. 信息沟通不畅：我们在与顾客的沟通中，未能准确理解客户的需求，导致出现误解和信息传递不畅的情况。
二、整改措施为了解决上述问题，我们制定了以下整改措施：1. 提升服务人员素质：我们将组织员工参加相关培训，提升他们的服务意识和服务技能，使服务人员能够更加专业和周到地对待每一位客户。
2. 加强问题处理流程：我们将建立更加完善的问题处理流程，确保在第一时间解决客户的问题，并且对重复问题进行深入分析，找出根本原因并进行改进。
3. 完善售后服务机制：我们将建立健全的售后服务机制，包括留言板、客户服务热线等，以便能够及时接收客户的反馈，并且给予及时的回应和解决方案。
4. 加强与顾客的沟通：我们将加强与顾客的沟通，尽可能准确理解客户的需求和问题，并确保信息的畅通和明确。
三、整改进展自制定整改计划以来，我们已经采取了一系列的措施，并取得了一定的进展：1. 员工培训：通过组织员工培训，我们提升了服务人员的服务意识和专业素质，使他们能够更好地满足客户的需求。
2. 流程优化：我们对问题处理流程进行了优化调整，通过缩短响应时间和提前预判问题，我们能够更加准确和及时地解决客户的问题。
3. 售后服务机制建立：我们已经建立了留言板和客户服务热线，客户可以随时向我们反馈问题，并且我们将及时回复并给予解决方案。
餐饮整改报告格式范文模板
餐饮整改报告格式范文模板一、背景介绍本餐饮整改报告针对XX餐厅进行整改，旨在提升餐饮服务质量，确保符合食品安全卫生标准，提供健康、安全的餐饮环境。
在此报告中，我们将详细介绍整改前的问题、整改措施以及整改后的效果评估。
二、整改前问题分析1.卫生标准未达到要求餐厅卫生状况不佳，存在食品交叉污染的风险，严重影响到食品安全和顾客的健康。
具体表现为餐具清洗不彻底、工作人员卫生意识不强等问题。
2.食品储存和处理不当餐厅在食品采购、储存和加工过程中存在一些问题，如食品保质期管理不严格、储存温度不适宜等，可能导致食物变质和健康问题。
3.服务质量有待提升餐厅服务人员的服务态度和服务质量不稳定，存在服务效率低下、顾客投诉率较高等问题，客户体验较差。
三、整改措施为了解决上述问题并改善餐厅的整体经营状况，我们采取了以下整改措施：1.加强员工培训和管理针对员工的卫生意识不强问题，我们加强培训和管理，提高员工对食品卫生的重视程度。
制定员工卫生操作规范，并定期组织培训，确保员工掌握正确的卫生操作方法。
2.改善食品采购和储存管理针对食品保质期管理不严格和储存温度问题，我们对食品采购环节进行优化，建立食品采购台账，加强对食品质量和保质期的监控。
同时，对储存环境进行改进，提高冷藏设备的运行效率，确保食品储存温度符合安全标准。
3.优化服务流程和提高服务质量针对服务质量问题，我们对服务流程进行优化和标准化，明确员工的责任和服务规范，提高服务效率和准确性。
同时，加强对顾客需求的理解和沟通，提升服务人员的专业素养和服务质量。
四、整改后效果评估经过上述整改措施的实施，我们对餐厅进行了整体评估。
以下是整改后的效果评估结果：1.卫生状况大幅改善餐厅在卫生环境方面取得了显著的改善，使用的餐具清洁干净，各项卫生操作规范得到有效执行，卫生意识明显增强。
2.食品储存和处理符合标准餐厅对食品采购和储存管理进行了严格的监控，有效控制了食品质量和保质期问题。
餐饮服务标准整改报告
餐饮服务标准整改报告尊敬的XXX餐饮服务有限公司领导：根据贵公司要求进行的餐饮服务标准整改工作已经圆满完成。
现将整改情况向贵公司汇报如下：一、整改背景为提升餐饮服务质量，提高顾客满意度，贵公司决定进行餐饮服务标准的整改工作。
饭菜的品质、服务员的服务态度、用餐环境的整洁程度等因素，直接关系到顾客的就餐体验和对贵公司的评价。
因此，及时整改并提升服务标准成为了贵公司的重要任务。
二、整改目标1.提升饭菜品质：严格按照食品卫生标准，确保餐品的口感和卫生安全。
2.加强员工培训：提高服务员的专业素养，使其能够提供优质、热情、周到的服务。
3.改善用餐环境：加强清洁管理，提升用餐环境的整洁程度和舒适度。
4.优化服务流程：简化点餐、结账等服务流程，提高顾客的就餐效率。
三、整改措施及效果评估1.提升饭菜品质为保证餐品口感和安全卫生，我们加强了供应商的质量管理，并对食材进行严格的检查和筛选。
厨师团队进行培训，学习新菜品的烹饪方法，确保烹饪技术和配方更加规范和精确。
此举取得了显著的效果，许多顾客对餐品的口感和质量表达了高度的满意度，投诉率明显下降。
2.加强员工培训为了提高服务员的专业素养和服务质量，我们加大了对员工的培训力度。
提供了相关的岗位培训课程，团队经理进行现场指导和演示。
培训内容包括礼仪规范、服务技巧和沟通能力等。
通过培训，员工们提高了对顾客需求的敏感度，并更加主动地提供帮助和解答疑问。
顾客对服务员的评价普遍积极，率先点赞的情况明显增加。
3.改善用餐环境为了提升餐厅的整洁程度和舒适度，我们增加了清洁人员数量，加大了清洁工作的强度和频率。
对餐桌、餐椅、地面等物品进行规范的清洁和消毒工作，并及时更换破损的设备。
通过持续的努力，餐厅的用餐环境整洁度获得了明显提升，顾客对环境的评价好评如潮。
4.优化服务流程为提高顾客的就餐效率，我们对服务流程进行了优化。
增加了点餐的终端设备，并通过技术手段进行了改进，使点餐更加快捷方便。
餐厅整改报告【3篇】
【导语】餐厅是吃饭的地⽅，餐厅的卫⽣安全是⼀定要做到位的，并且要定期检查并进⾏整改。
以下是整理的餐厅整改报告，欢迎阅读！1.餐厅整改报告 20xx年10⽉17⽇13点10分⾄16点50分，省⾏神秘⼈先后对我⾏对炉⽀⾏、分⾏营业部和开发区⽀⾏福利街分理处3个机构的⼤堂服务、窗⼝服务、营业环境、服务设施、员⼯仪容仪表、其他⼈员(合作单位)服务等，共6⼤项37⼩项内容进⾏了体验式检查。
检查重点是对员⼯服务等软件环境的评估。
在省⾏随后印发的《关于第⼆次对全辖部分营业机构服务暗访检查情况的通报》中，指明我⾏受检点在⽇常服务⼯作中主要存在以下问题。
1、窗⼝员⼯迎客⽤语、请字⽤语及送客⽤语等礼貌⽤语使⽤不规范。
2、举⼿招迎和双⼿接递服务礼仪没有得到很好执⾏。
3、⼤堂经理没有坚守岗位。
没有⾏驶分流和引导客户，并依据客户需求，及时引导客户到相应区域接受服务。
4、保安⼈员执勤未按规定持警⽤器械。
5、点厅堂卫⽣有死⾓，门前卫⽣清理不及时。
对于省⾏的通报⽂件，我⾏党委给予了⾼度的重视。
接到⽂件后，⽴即责成分⾏⼯会对违规问题及责任⼈进⾏认真核查和确认，并要求三个受检机构对照省⾏⽂件和上级⾏的服务要求限期逐条予以整改。
同时，将省⾏⽂件转发全辖，要求各机构组织全体员⼯认真学习，对照⾃查，在今后的服务⼯作中引以为戒。
现将我⾏本次整改的具体情况报告如下： 1、对于服务⽤语和服务礼仪执⾏不⼒的问题，受检机构均召开了全体员⼯⼤会，违规员⼯在会上做了深刻检讨，通过反⾯例证警⽰员⼯不断增强基础服务规范的执⾏⼒。
分⾏⼯会在今后的服务检查和监督中，也将把员⼯规范服务情况作为重中之重。
通过持续强化，将总⾏的服务规范真正变成员⼯的⾃觉⾏动。
2、对于⼤堂经理擅离值守和缺乏⼯作主动性问题，分⾏要求，包括受检点在内的所有机构，近期内，专门组织⼀次对⼤堂⼈员的服务培训，并在⽇常⼯作中加⼤对其的监督检查⼒度。
在今后服务检查中，对于⼯作迟滞，少有起⾊的⼤堂⼈员，⽴即予以撤换。
餐饮业服务质量的整改报告
餐饮业服务质量的整改报告尊敬的各位领导及相关部门：首先，我代表餐饮业整改团队，向各位领导汇报餐饮业服务质量的整改情况，并提出我们的改进方案。
本整改报告旨在全面分析当前服务质量存在的问题，以及为改进服务质量提供具体举措与解决方案，以期为广大顾客提供更加优质的餐饮服务。
一、问题分析在餐饮业服务质量的整改过程中，我们团队详细分析了以下几个问题：1.食品安全问题：当前存在食品卫生抽检合格率不高、食品保质期管理不严格等问题，严重影响了顾客的饮食健康。
2.服务态度问题：部分员工存在服务态度不友好、服务效率低下、对顾客服务需求理解不准确等问题，导致顾客体验差。
3.环境卫生问题：餐厅环境清洁度不佳、排污管道维护不及时等问题，给顾客留下了不良印象。
二、改进方案针对以上问题，我们制定了以下改进方案：1.食品安全方面：（1）加强食品卫生培训：组织全员参加食品卫生知识培训，提高员工食品安全意识和操作技能。
（2）规范食品采购流程：加强与供应商的合作，确保采购的食品符合卫生标准，并建立完善的食品采购记录制度。
（3）严格食品保质期管理：健全食品入库、出库和销售环节的食品保质期管理制度，杜绝过期食品的销售。
2.服务态度方面：（1）加强员工培训：通过品牌文化培训、服务技能培训等方式，提高员工服务意识、服务技能和服务质量。
（2）强化顾客导向理念：要求员工以顾客满意度为核心，提升服务态度和服务质量，做到真正满足顾客需求。
（3）建立客户反馈机制：设立投诉建议箱，鼓励顾客对我们的服务进行反馈，及时改进存在的问题，增强顾客互动和满意度。
3.环境卫生方面：（1）加强卫生清洁管理：加大对餐厅环境卫生的监督力度，定期进行清洁和消毒，并建立环境卫生巡检制度。
（2）规范排污管道维护：建立定期清理排污管道、修复漏水问题的制度，并配备专门人员进行维护。
三、改进成效自整改方案实施以来，我们取得了如下改进成效：1.食品安全方面：经过加强培训和规范管理，食品卫生抽检合格率提高至90%以上，食品保质期管理得到有效控制。
餐饮服务质量管理整改报告
餐饮服务质量管理整改报告尊敬的领导：根据贵公司关于餐饮服务质量的管理需求，经过我公司全体员工的共同努力和不断改进，我们向您报告如下：一、问题分析与整改计划1.服务速度不够快捷针对这一问题，我们已经做了一些改进措施。
首先，我们对餐厅内部的工作流程进行了重新规划，优化了服务环节。
其次，我们对员工进行了相关培训，提高了他们的工作效率。
未来，我们将继续加强与员工的沟通，进一步提高服务速度。
2.服务态度有待改进针对服务态度问题，我们意识到员工的专业素养与服务态度对餐饮企业的核心竞争力有巨大影响。
因此，我们加强了员工的培训力度，提高了他们的服务意识。
我们还对员工进行了定期考核，以确保他们一直保持优质的服务态度。
3.食品安全问题食品安全是餐饮行业最关键的问题之一。
我们意识到了这一点，并对我们的食品安全体系进行了全面审查和改进。
我们引入了一套完善的食品安全管理系统，严格按照相关法律法规进行操作。
此外，我们加强了对食材的采购与质量监控，确保食品的安全与卫生。
4.服务环境需要升级为了提升服务环境的品质，我们进行了装修与设备更新的工作。
我们增加了新的装饰元素，使整个餐厅更加舒适与温馨。
同时，我们更新了设备，提供更加便捷高效的服务。
二、整改效果与后续计划通过以上改进措施的实施，我们感受到了餐饮服务质量的显著提升。
客户的满意度和反馈也得到了明显的改善。
我们将继续保持对问题的关注，并不断提升服务质量。
未来，我们计划采取以下措施：1.加强员工培训，提高他们的专业素养与服务意识；2.建立客户反馈机制，及时收集客户意见，并加以改进；3.深入挖掘菜品的特色与创新，提高菜品的质量和味道；4.定期进行设备检查与维护，确保设备正常运转；5.提供更多的优惠活动与礼品赠送，增进客户与我们的互动。
三、结语通过本次整改，我们深刻认识到餐饮服务质量的重要性，并在贵公司的指导下，为提供更加优质的餐饮服务而不断努力。
我们将持续改进，不断提升服务质量，以满足客户的需求和期望。
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餐饮服务质量整改报告篇一：服务整改报告范文服务质量自查与整改报告为了进一步提高保安的业务素质和服务质量，增强客人的满意度，从而保证宾馆的安全，提高宾馆的经营管理水平和服务水平，我觉得很有必要进行一次服务质量的自查和整改，因此，我结合本部门的实际情况和根据宾馆星级管理的要求，对本部门的服务质量进行了自查，现将自查的结果汇报如下：一、劳动纪律方面有所散漫。
如：上班迟到、早退、看书、看报纸等现象时有发生。
二、安全意识方面比较淡薄。
如：对客的提示提醒工作，安全的重要性方面等认识的不是很到位。
三、礼仪礼节方面不能善始善终。
四、成本控制意识方面有所缺乏。
鉴于以上诸多问题，我从以下几方面进行了调整和整改：一、自我调整，改变工作思路和功能工作方法，加强自身学习，努力提高个人素质。
二、进一步完善各项工作流程、工作标准和工作制度，用制度管人，按制度办事。
三、通过平时的观察和开例会的方式对员工进行要求和思想教育，对极个别思想意识散漫的员工进行处罚，对于屡教不改情节严重的员工予以辞退。
四、加强培训，规范服务。
在培训方面做一下工作：1、加强员工的思想教育及和员工之间的沟通与交流，不断的要求他们改掉不良工作作风，养成良好的工作习惯，遵守劳动纪律，提高自身素质，从而增强他们的责任心和服从意识。
2、对员工工作流程、工作标准等细节方面进行培训和监督，要让他们知道上班该做什么，不该做什么，从而提高他们的服务意识和服务质量。
3、车辆管理方面，我要求员工做到：⑴：“五个到位”，⑵：加强巡视的次数。
（3）：高档车和过夜车尽量让客人停院内，从而使：每辆车有秩序，每辆车有检查，每辆车有提醒，每辆车有记录，保证车辆安全。
4、消防方面：⑴完善各种消防制度和消防资料，对消防设施进行维护，确保设备的完好有效。
⑵、对员工消防知识进行考核和培训，增强员工消防意识，从而做到“一懂，三会。
”⑶、加强防火巡视次数，注意死角的消防隐患。
⑷、每晚对厨房用电、用气情况进行检查，若有情况进行处理。
⑸对设备运行情况进行检查和维护，并做相应的记录，若有故障及时处理。
5、治安方面：⑴平时加强对员工安全意识方面的教育，让他们认识到安全的重要性。
（2）加强巡视的次数，对各楼层、地下室等地方进行巡视和监控，发现问题及时处理、并做汇报和记录。
（3）、进一步的建立和完善突发事件处置程序和预案，努力提高保安业务素质，增强处理突发事件的能力。
6、礼仪礼节方面：（1）加强对员工的思想教育，让他们从思想上认识到礼仪礼节的重要性。
（2）对员工平时的礼仪礼节进行监督和要求，如：着装，站姿，对客礼貌用语等。
从而提高服务质量。
六、在成本控制方面，由于市场竞争日益激烈，物价飞速上涨，既要完成院里交给的任务，又要维持正常的经营，这就要求我们必须做到勤俭节约，控制成本，以最少的成本赚取更多的利润，因此，勤俭节约、控制成本已经成了我们当前工作的重中之重，我们保安部首先：从我做起，带头节约，爱护公物，合理用人和排班，减少不必要的开支和浪费，并对浪费的现象进行制止，其次：对员工进行思想教育，增强员工节约意识，从节约每张纸、每度电、每滴水做起，爱护公物。
从而把成本降到最低。
在今后的工作中，我将会进一步加强员工的思想教育工作和培训工作，提高员工服务意识和服务质量，把安全始终放在第一位。
从而确保宾馆的安全。
在办公室、人事这一块，我将进一步做好领导交代的事情，进一步加大人员的招聘力度，加强和各部门经理的沟通与交流。
完善人事档案，了解员工情况。
我相信，在最后的两个半月里，在宾馆领导的正确带领下，在我和本部门员工的共同努力下，我会把宾馆安全和办公室及人事这一块工作做好，顺利完成全年的各项工作。
保安部XX年10月14日篇二：整改报告范本xx有限责任公司安全标准化评审扣分点整改报告湖北寰安安全咨询有限责任公司：贵公司受洪山区安全生产管理监督局授权委托，于XX年9月24日组织考评员和专家对我司进行了安全标准化现场评审，开出《评审扣分点及原因说明汇总表》一份。
评审结束后，公司对于评审专家组提出的32条扣分点和存在的问题进行了认真分析，并且按照评审组的要求成立了整改小组，将公司从现场和资料方面的不足之处，层层分解，期望能将安全隐患整改到位。
整改小组名单如下：整改小组负责人：冯书云成员：李正武王继川王健程慧那锴整改小组已对专家提出的情况逐一落实，现能整改的已经整改，整改项为32项；不能立即整改的项有2项，现列举如下：1、关于厂房的照明进行照顾测量，由于涉及到资金投入，以及相关申请程序较多，已拟定整改计划提交领导审批。
2、对于员工职业卫生健康监护档案，需要将重新梳理员工所有档案资料，并分类整理过程较长，已明确相关责任部门和负责人。
具体整改进度及措施如下表所示：扣分项汇总表企业主要负责人签字：企业盖章：评审组组长：评审组成员：时间：年月日篇三：整改落实自查报告范文整改落实自查报告范文根据县委县政府、荆州市食品药品监督管理局关于民主评议政风行风工作的有关要求，我局精心组织，广泛宣传,全面发动，在认真做好第一阶段宣传动员阶段工作的基础上，开展自查自纠，广泛征求意见和建议,对照活动内容，认真排查存在的问题。
现将主要问题和整改措施报告如下：为了查找问题、改进工作，在充分征求各方意见的基础上，我们采取横向互查、纵向抽查等有效形式，重点围绕履行职责、服务质量、依法行政等三个方面，在县委县政府要求的“五查五看”的基础上，认真搞好我局的“六查六看”。
即：一查党风廉政建设责任落实情况，看有无以权谋私、以药谋私、贪污受贿和“吃、拿、卡、要”行为；二查执法、办事行为是否规范，看有无“不给好处不办事、给了好处乱办事”的现象；三查政令是否畅通，看是否存在有令不行、有禁不止的现象；四查服务态度和服务质量，看有无“门难进、脸难看、话难听、事难办”等现象；五查办事效率，看有无“推、拖、拉”和工作效率低下的现象；六查服务承诺制、责任追究制、限时办结制执行情况，看有无不按时办结、不兑现承诺、不热情接待等现象。
一、存在的问题在广泛征求意见和自查自纠的基础上，通过收集、汇总、梳理，共整理出我局主要存在的五个方面问题。
1、思想素质和业务水平有待提高。
有些干部职工思想观念陈旧，总是跟不上食品药品监督管理工作的新形势、新要求，面对工作中出现的难点感到困难重重，存在能力恐慌。
有的存在对党的方针政策理解不透彻，对食品药品监督管理法律、法规不熟悉，钻的不深，对业务知识的学习不够精，业务水平有待提高的问题。
2、服务不够主动。
在服务工作中往往被动服务为主，主动服务欠佳，跟踪服务不能完全到位。
3、药械执法力度不够强。
主要是通过药品市场整治之后，药品市场秩序没有根本好转，虽然药品市场监管是个长时期的工作，但是，药品经营企业不规范经营的现象仍有发生。
4、机关作风不够扎实。
少数人员存在办事拖沓、有令不行、不遵守作息时间的问题。
5、食药监部门职能工作宣传不够，社会上有些人不知道具体职责，并将药价问题、保健品问题转嫁到食药监部门。
二、整改措施针对征求意见和自查出的问题，我们采取“五定”的措施即“定出现的问题、定负责整改的领导、定具体整改的专班、定问题的整改措施、定问题整改的时限”积极进行整改。
具体整改情况是：1、加强干部职工学习教育，定期或不定期组织党员干部进行勤政教育，提高思想认识，完善和规范现有的规章制度，建立和健全政风行风建设长效机制，重新修订《廉政制度》、《机关学习计划》、《考勤制度》、《车辆管理》、《文明办公制度》等，真正做到用制度管人，用制度理事。
坚决杜绝“门难进，脸难看，话难听，事难办”和“吃、拿、卡、要”等不良行为发生。
此项由周杨同志负责，办公室具体落实，已经于11月初完成整改。
2、加强局机关的制度建设，提高办事效率，紧紧抓住企业和单位关注和反映强烈的实际问题，规范办事程序，改进工作作风，以文明机关的良好形象发挥模范作用。
此项整改要求在11月初完成，由周杨同志负责，办公室具体落实。
目前，已完成《公示栏》制作，明确了《申办药品零售企业程序》和《药品监管行政执法程序图》。
3、开展了法制讲座、案卷评查活动,对药品稽查人员进行业务技能培训。
要对执法办案情况进行一次专项检查，对存在问题进行督导整改。
此项整改要求在11月初完，成由冯俊才同志负责，法制办具体落实，已于10月21日开展了执法文书检查，共检查案卷32份，整改案卷4份；11月5日，请荆州市食品药品监督管理局稽查分局副局长肖心田同志来我局进行了法制讲座。
4、加强与报刊、电视台等媒体的联系，广泛宣传食品药品监管部门职责，及时报道食品药品监管工作新动态、新举措、新成效；要强化食品药品安全日常监管，深入开展食品药品安全专项整治，严厉打击食品药品违法犯罪活动。
此项由冯俊才同志负责，办公室、法制办具体落实，要求在12月初完成，目前已与县电视台共同制订了宣传计划，在《玉沙视点》开辟专栏宣传食品药品监管职能、工作动态、专项整治情况、打假治劣典型案件曝光等。
5、要组织开展食品药品安全和识别真假药品（保健品）知识咨询服务活动；为进一步强化药品和非药品标识管理，于10月21至22日对全县药品零售企业开展了药品、保健品分区（分柜）管理及分类陈列摆放专项检查；要在容城、朱河、新沟等乡镇开展《食品药品安全和真假药品真伪识别展》。
此项整改要求在12月底前完成，由何祖国同志负责，综合科具体落实。
6、要根据药械从业人员的不同岗位，分类分期进行餐饮服务、药械法律法规和食品药械专业知识的计划安排培训。
此项整改要求在11月底完成，由何祖国同志负责，综合科具体落实，现已完成对药品经营企业质管负责人gsp知识培训，11月16日，组织全县药品生产企业质管负责人进行了gmp知识培训。
通过扎扎实实的整改，目前，全局上下形成了“比学习，讲奉献”、“比勤政，讲文明”、“比廉洁，讲正气”的良好氛围。
篇四：整改报告(范本)整改方案黄石市质量技术监督局：XX年在黄石市金广厦棚户区改造工程项目中，我公司销售、安装的防盗安全门因门铰链与门扇配合间隙、锁具加强板部位达不到标准要求等问题被贵局查处，并收到《行政处罚告知书》，我公司领导十分重视，立即召集生产、技术等相关部门负责人针对检验报告中几项不符合标准要求的部分进行讨论研究，制定整改方案如下：一是我公司将立即派遣负责人到黄石市金广厦棚户区工程现场，及时与工程项目部进行协调处理。
二是派遣技术人员对已安装防盗安全门全面进行技术检查，对每一樘门在进行调试，如发现有不符合性能要求的地方，进行整改。
三是对已安装的防盗安全门门框与门扇配合间隙、主锁舌伸出有效长度等不合格情况通过加固门铰链、更换防盗锁等措施进行整改。
四是对不能进行更换或加固处理的不合格防盗安全门将进行拆卸并更换。
整改完毕后，我公司将进一步加强检查，全面配合贵局再次对该批防盗安全门进行检验，并达到标准要求。