中层职业经理人管理技巧
职业经理人的管理思路及管理方法
职业经理人的管理思路及管理方法1、听懂。
当然，不要告诉她你正在运用“笨蛋法则”！------因为事情到最后总是要由一些傻瓜来完成.2、企业领导人借鉴的六大领导艺术：a) 感情投资，长线收益（学习刘备拜赵云和曹操祭典韦）b) 团队纪律，高于一切c) 信任下属，事不躬亲d) 严格自律，以身作则（曹操割发代首）e) 胸襟阔达，宽容心态f) 慧眼识人，任人唯贤（曹操不计前嫌运用降将）3、如何把员工当成“人”看4、领导者必须更加努力，通过对员工的包容、允许自我指导的工作方式和个性化的领导方式才能够建立个人忠诚度5、少即是多的服务原则和减法设计原则。
苹果公司非常善于使用我认为是三步走的方式。
这种方法的第一步是花大力气减少人们对帮助的需求，最后一步是在客户需要的时候提供卓越、充分并有效的帮助，并且让客户非常容易获得帮助。
6、衡量公司健康的两个指标：一是有多少人才还跟着公司共进退（老员工），二是客户的重复订单和消费行为是否得到再现和延续。
其中一个隐性指标是老板是不是在不务正业，整天乐呵呵的对待下属。
7、一件事情，从坚持一天到一周到一个月到两个月再到一年甚至更长，你会发现，你会不由自主地坚持就走下去。
8、有过自上而下惩罚，有功从下往上奖励9、培训不是给答案，而是给思路10、你之所以穷，并不是你不够勤奋，而是很大程度上因为你不为结果勤奋！不为他人的利益勤奋！11、抱怨是一种致命的病毒，职声中的抱怨不可取。
12、如果企业重视员工的想法，改善员工和管理者之间的交流方式，企业就会具有持续的活力。
13、英特尔的成功：a) 合作营销：与个人计算机制造商合作，授予他们使用英特尔商标的权利，借由他们的营销渠道，直接将英特尔推向终端；b) 消费者品牌打造：在消费者心中建立强大的品牌，以对英特尔形成认知保护，同时形成“挟品牌以令厂家”的掌控力14、流程顺畅的前提是，管理思维正确流程才能合理，执行者行为正确，流程才能顺畅，此外，流程表格必须科学，三者之间缺一不可，错误的思维和混乱的流程只能是害人又害己15、老板告诉得越少，下属就反馈得越少，信任是相对的，人都非常聪明16、科技公司应该由工程师来主导，而非管理经理，不要跟对手玩"特性/功能”竞赛，在同一层次超过他们17、雇用有激情的人，和有激情人的共事。
中层管理干部的大忌
比如在一个企业里总经理跟另一个企业谈合作，但是对面加了一些附加条 件，这时候聪明的老板就会一口答应，先把生意合同先签下来，因为他心 里很清楚，到了中层销售总监或经理那边，一切都要按公司制度和程序来 办，这时候中层只有得到老板的命令才会同意，否则不管对方说什么都不 会应允，老板装作什么都不知道。这样表面上老板做了好人，其实他什么 都没做，只是把坏人这个角色推给了下属。但是在这个环节中，如果中层 干部无视制度，自以为合同都签了，一切从简的话，结果就会和高层的本 意老板们更喜欢方正 的中层，主要是放心！而有的身为职业经理人的高层， 反而会觉得有一个相对圆滑的中层干部做下属，处理事 情更省心，但是他们也强调这个圆滑必须控制在一定层 面，否则也是不想用的！其实方正与圆滑本无毛病，只 不过要看谁更符合环境的需要。那么，问题来了，作为 中层管理干部，你该如何处理方正与圆滑这一问题呢？
这里有一个很好的中层评价原则分享给大家：如果企业 里的制度和基础管理推进不力或阻力重重，问题大部分 出在了中层不作为；如果跨部门的协调性工作常出矛盾， 根源也一定大部分出在中层！如果中层的业务和管理能 力没问题的话，中层的本位主义过重、不想跳出已有的 舒适区域、不愿意接受改变以及不愿意直面困难和挑战 而推动变革等是本源。
高层要懂，中层管理干部的大忌：在 应该方正的位置却太圆滑！
2017年11月21日
最近，和几个MBA的同学闲聊，大家谈到一个很 有意思的话题：如何培养自己企业的中层干部。这 里面涉及很多方面，大家最后对中层干部的方正与 圆滑一事进行了交流。方正，就是懂规矩，讲规则， 同时具有极强的执行力；圆滑，就是处事灵活，讲 求艺术，少得罪人，但是也有老好人的嫌疑！
1-1 中层管理者的角色认知
中层管理者的角色认知一、中层经理人的正确定位角色认知就是角色定位。
作为职业经理人，处于何种位置，应该怎么说话，应该怎样做事情，都能体现出自我定位。
作为中层经理人，想要在企业中做好定位，就要在面对上司、下属和同僚的时候，必须跨越三道难关。
1.得到上司的赏识作为职场人士，在职场中首当其冲的就是和上司搞好关系，得到上司的认可和赏识，从而得到机会和平台。
2.得到同僚的认可优秀的中层管理者必须与同僚协同作战，处理好与其他中层管理者的关系，才能共同促进企业的发展。
然而，所有部门之间又不仅仅是合作的关系，在其背后实际还隐藏着利益竞争关系。
3.赢得下属支持优秀的中层管理者能够带领下属实现企业目标，广泛地被下属推崇。
古人云“一将成名万骨枯”，上级的绩效取决于下级的绩效。
任何管理者的成功都离不开下属的努力和支持。
二、中层经理人的四种错位中层管理者产生的原因，是高级管理者没有时间和精力或者不适合直接从事某项工作。
中层管理者的内涵是：在企业中，从事经营管理活动，以此为职业，以之谋生，将所经营管理部门的成功、与所在企业的成功视为自己人生成功的专职管理人。
管理者产生的背景使管理成为一门独立的职业，在这个职业里，中层经理人经常会有四种错位：1.群众领袖，民意代表大多数企业的中层管理者是职业经理人，部分企业的总经理也是职业经理人。
高层管理者委托中层管理者履行管理职能，后者要对前者负责。
在现实中，中层管理者经常因忽视对上负责而犯错误。
例如，一些中层管理者深得下属信赖和拥戴，就处处站在下属的立场上意气用事，向上司提出某些不合理要求，不自觉地把自己定位为员工领袖和民意代表。
2.一方诸侯，小国之君有些中层管理者在部门做出一点成绩就自命不凡，骄傲情绪无限膨胀，认为自己在本部门比上级更具专业性和权威性。
骄傲自大情绪无限膨胀，结果只会被罢免，中层管理者一定要明确究竟该对谁负责。
3.劳动模范，生产标兵中层管理者刚被提拔时，由于感激上级的知遇之恩，就在工作上勤勤恳恳，凡事都亲力亲为，忽视了自己的管理职能，导致不能完成工作指标。
职业经理人的十大管理技能
作为下属的职业经 理;应当扮演什么 角色
5
角色认知——作为下属的职业经理
角色定位： 职务代理人上司的替身
6
角色认知——作为下属的职业经理
❖ 你的职权基础是上司的任命或委托;你对 上司负责
❖ 是上司的代表;你的言行要体现上司的意志 ❖ 站在上司的角度 ❖ 在职权范围做事
7
作为下属的职业经理常见的误区
91
惩罚与消退不同
消退中撤消奖励是针对某种过去认为是好的 且用正强化建立起来的行为;惩罚中撤消奖励;则 是为了消除某种不好的行为;这种行为从来没有跟 这种奖励过
例：背后议论人 三个办法： 不理他;让他自讨没趣消退
训练惩罚 不许他再担任主管撤消奖励
92
对四种强化方式的分析
❖正强化是影响行为发生最有力的工具 ❖负强化可能适得其反 ❖惩罚和消退只能使其员工知道不该做
S
明确的
M
可衡量的
A
可接受的
R
现实可行的
T
有时间限定的
49
设立目标的七个步骤
步骤一：正确理解目标 步骤二：制定符合SMART原则的目标 步骤三：检查目标是否与上司目标一致 步骤四：列出可能遇到的问题和障碍;并事先
寻求解决方法 步骤五：列出实现目标所需要的知识和技能 步骤六：事先列出为达成目标所需合作的外部
17
为什么不能把对方做为内部客户
❖ 从上司那里领报酬 ❖ 对管和被管的角色较为认同 ❖ 对职责理解的偏差
18
例：
我去找过李经理;他们部门不履行职责;事情 卡在他们那里了;不怪我了
这是他们份内的事;凭什么找他们办事就像要 饭一样
你强调你的职责;我还强调我的职责呢 不是我推卸责任;而是这一块确实归人家王经 理管;我们不能跑到人家的地里种麦子吧
中层管理技能提升
让别人去做事情
---Mary Parker Follett（玛丽·帕克·芙丽特）
三大任务
管理员工
指挥和调动 你的 工作团队
设定目标完成 工作
管理策略
变化的市场环境
个人得到发展
管理自我
糟糕管理者的八大“罪状”
• 积极探询说者想说什么； – 设身处地、不要打断；
• 用对方乐意的方式倾听 – 积极回应、鼓励表达；
• 控制情绪适时回应与反馈 – 确认理解、听完澄清；
积极倾听:用词、语调和动作
• 用词：
所以你的意思是 让我看看理解得是否对 你听起来挺气愤
• 语调：
激励、热情、与谈论者的情绪相吻合
聆听，不要一味说教 • 动作： 保持目光接触，身体动作与谈话者一致
五、现地现物：有问题，现场解 决
现地：指要到问题发生的地点去解决问题； 现物：到根源寻找事实，才能以最快的速度作出决策。
我的问题：在谈问题时，只许用“我”，而不许用“我 们”——只要是我的问题，解决问题的关键就在“我”
现在的问题：只有“现在”的问题，没有“过去与将来” 的问题Biblioteka —只要是现在的问题，就要“现在”解决
有明确反馈。 2. 同情心：不仅辨识、反馈，
且同意对方的观点。
激励创造执行
1、激励关键：即时性
即时性 • 当下胜过事后 不过夜 • 宜快不宜慢
短期性 • 年终不如月度
2、激励策略：创造感动、制造
危机
庆祝
• 请你的员工到 北京大饭店共 餐
出名 • 让员工参与重 大的社会活动
奖金
• 把奖金发放到 家人手上
职业经理人管理办法
职业经理人管理办法第一章总则第一条为适应**有限公司（以下简称“集团”）三项制度改革发展的需要, 加强**有限公司（以下简称“公司”）职业化企业经营管理人才队伍建设, 建立“责权明晰、奖惩分明、特点突出、流动有序”的职业经理人管理模式, 根据《公司法》、《章程》等有关法律法规和政策规定, 结合公司实际, 特制定本办法。
第二条本办法适用于公司及其权属企业。
第三条本办法所称职业经理人是指公司董事会通过市场化选聘, 择优聘用在公司担任经营管理层的人员, 包括但不限于公司董事长、总经理及副总经理等公司领导班子成员。
第四条职业经理人管理遵循以下原则:（一）出资人认可, 公司认可；（二）公开、择优、德才兼备；（三）维护出资人合法权益与独立履行职责相统一；（四）权利与责任相统一, 激励和约束并重；（五）依法履职, 规范管理；（六）市场化选聘、契约化管理、差异化薪酬、市场化退出。
第二章任职条件第五条担任职业经理人的基本条件:（一）具有较高的政治素质, 遵纪守法, 诚信勤勉, 职业信誉良好；（二）熟悉企业经营管理, 了解任职企业主营业务, 熟悉相关法律、行政法规、规章及规则；（三）具有较强的决策判断能力、风险防范能力、识人用人能力和开拓创新能力；（四）具有5年以上企业管理、市场营销、资本运营、公司治理、科研开发、人力资源管理等某一方面的专业工作经验, 或具有与履行经营管理职责要求相关的法律、金融等某一方面的专长, 且履行职责记录良好；（五）一般具有大学本科及以上学历或相关专业的高级以上职称或担任大中型企业高级管理人员的资历；（六）身体健康, 有足够的时间、精力履行职责。
第六条下列人员不得担任企业的职业经理人:（一）直系亲属2年内曾在公司或公司的全资、控股子公司担任中层及以上职务的人员；（二）2年内曾与公司有直接商业交往的人员；（三）曾在与公司有竞争或潜在竞争关系的公司任职的人员；（四）有关法律、法规、规章和公司章程规定的限制担任职业经理人的其他人员。
做最好的中层
做最好的中层做最好的中层1．最好的中层怎么想中层领导“是夹心饼，更是栋梁”、“是领头羊，更是指挥家”、“要忠，还要能”，全面认识自己的角色定位，全面提升自己的精神境界。
一流的中层将自己当作栋梁，是公司的中流砥柱，主动当其公司的重任；二流的中层将自己当作“夹心饼”，被动地完成任务；三流的中层处处埋怨，只会发牢骚，最终一事无成。
决定中层领导发展的根本因素是：具有大境界才有大发展。
当我们拥有了一流境界时，就会超越层层阻碍，主动挑起大梁，承担起压力和责任，甚至是额外的压力和责任。
这一切，带给我们的，是无限的发展机会。
一流=忠诚+能力最好的中层，不仅是忠臣，更要是能臣。
“忠诚”固然重要，但如果少了“能力”，就永远停留在一个层面上，既不能推动组织的发展，也无法让自己再上一个台阶。
因此，作为一流的中层，必须具备“忠+能”的双重素质。
成功的领导者要：精于业务，善于总结，善于汇报。
在回报的时候，“对路”是至关重要的。
要做到“对路”，关键在于把握三点：重点突出，只抓关键点，不要事无巨细；条理清晰；与组织决定和领导的想法保持一致。
如果一位中层管理者希望成功，就要制动创新，而不是跟在别人的后面。
而一个优秀的组织，也必然需要一批主动创新的中层管理者。
德鲁克：“在制定任何决策、采取行动时，管理层必须把经济绩效放在首位。
管理层只能以所创造的经济成果来证明自己存在的价值和权威。
”这句话时刻告诉我们，一流的中层必须有高绩效思维。
好领导不是独行侠，一个独来独往的人，不可能和他人有良好的沟通，不可能和团队默契地合作，更不可能承担团队的成长和发展。
中层管理者不能永远只埋头做自己的事情，更关键的他要学会做团队的指挥家，让团队中的每个人，都知道该做什么，该如何做。
否则就顶多只是一个精于专业的技术员，永远无法成为一位真正的管理者。
优秀的专家不等于优秀的管理者。
优秀的专家只盯住自己的业务，淬炼自己的技术，而优秀的中层要时刻着眼于团队，将团队中的每一个人都培养成栋梁之材。
做职业经理人的管理思路及管理方法
做职业经理人的管理思路及管理方法请为你手里的某个项目计划写一个你可以在30秒内说完的总结,然后去讲给公司的前台听，并问她是否听懂.当然，不要告诉她你正在运用“笨蛋法则”!—--———因为事情到最后总是要由一些傻瓜来完成。
企业领导人借鉴的六大领导艺术:感情投资，长线收益(学习刘备拜赵云和曹操祭典韦）团队纪律，高于一切信任下属,事不躬亲严格自律，以身作则(曹操割发代首）胸襟阔达，宽容心态慧眼识人，任人唯贤（曹操不计前嫌运用降将）如何把员工当成“人”看领导者必须更加努力，通过对员工的包容、允许自我指导的工作方式和个性化的领导方式才能够建立个人忠诚度少即是多的服务原则和减法设计原则。
苹果公司非常善于使用我认为是三步走的方式.这种方法的第一步是花大力气减少人们对帮助的需求,最后一步是在客户需要的时候提供卓越、充分并有效的帮助,并且让客户非常容易获得帮助。
衡量公司健康的两个指标:一是有多少人才还跟着公司共进退（老员工），二是客户的重复订单和消费行为是否得到再现和延续。
其中一个隐性指标是老板是不是在不务正业，整天乐呵呵的对待下属。
一件事情，从坚持一天到一周到一个月到两个月再到一年甚至更长，你会发现，你会不由自主地坚持就走下去。
有过自上而下惩罚,有功从下往上奖励培训不是给答案，而是给思路你之所以穷，并不是你不够勤奋，而是很大程度上因为你不为结果勤奋！不为他人的利益勤奋！抱怨是一种致命的病毒，职声中的抱怨不可取。
如果企业重视员工的想法，改善员工和管理者之间的交流方式，企业就会具有持续的活力。
英特尔的成功:合作营销：与个人计算机制造商合作,授予他们使用英特尔商标的权利，借由他们的营销渠道，直接将英特尔推向终端;消费者品牌打造:在消费者心中建立强大的品牌，以对英特尔形成认知保护,同时形成“挟品牌以令厂家”的掌控力流程顺畅的前提是,管理思维正确流程才能合理，执行者行为正确，流程才能顺畅，此外,流程表格必须科学，三者之间缺一不可，错误的思维和混乱的流程只能是害人又害己老板告诉得越少，下属就反馈得越少，信任是相对的，人都非常聪明科技公司应该由工程师来主导，而非管理经理，不要跟对手玩”特性/功能”竞赛，在同一层次超过他们雇用有激情的人，和有激情人的共事。