《信息系统项目管理师考试全程指导》笔记
《信息系统项目管理师考试全程指导》读书笔记第1章信息系统基础知识点：1）信息系统：信息系统概念、信息系统的功能、信息系统的类型和信息系统的发展。
2）信息系统建设：信息系统建设的复杂性、信息系统的生命周期（各阶段及其主要工作内容）、信息系统建设的原则和信息系统开发方法。
1.1信息的定义香农在《通信的数学理论》定义“信息是系统有序程度的度量”。
确定了信息量的单位是比特（bit）。
1.2 信息系统霍尔（A.D.Hall）三维结构：时间维、逻辑维、知识维。
信息系统定义：结合管理理论和方法，应用信息技术解决管理问题，为管理决策提供支持的系统。
简单地说，信息系统就是输入数据，通过加工处理，产生信息的系统。
信息系统的基本功能：数据的采集和输入、数据的传输、信息的存储、信息的加工、信息的维护、信息的使用。
信息系统分类：◆以数据环境分类，可以分为数据文件、应用数据库、主题数据库和信息检索系统。
◆以应用层次分类，战略级、战术级、操作级和事物级。
信息系统的生命周期可以分为：系统规划、系统分析、系统设计、系统实施、系统运行和维护5个阶段。
信息系统的发展规律（诺兰模型）：1）初装；2）蔓延；3）控制；4）集成；5）数据管理1.3 信息系统建设信息系统建设的方法主要有：1）企业系统规划方法（Business System Planning, BSP），IBM公司提出的一种方法。
2）战略数据规划方法，詹姆士.马丁（James Martin）的观点，企业要搞信息化，首要任务应该是在企业战略目标的指导下做好企业战略数据规划。
3）信息工程方法，信息、过程和技术构成了企业信息系统的三要素。
1.4 信息化基础1）企业信息化◆企业资源计划（Enterprise Resources Planning，ERP）◆客户关系管理（Customer Relationship Management，CRM）◆供应链管理（Supply Chain Management，SCM）◆商业智能（Business Intelligence，BI）◆企业门户（Enterprise Portal，EP），可以划分为三类：信息门户（EIP）、知识门户（EKP）、应用门户（EAP）2）电子政务◆G2G（Government To Government，政府对政府）◆G2E（Government To Employee，政府对公务员）◆G2B（Government To Business，政府对企业）◆G2C（Government To Citizen，政府对公民）3）电子商务◆B2B（Business To Business，企业对企业）◆B2C（Business To Customer，企业对个人）◆C2C（Customer To Customer，个人对个人）第2章系统开发基础知识点：1）软件工程知识：软件需求分析与定义、软件设计、测试与维护、软件复用、软件质量保证及质量评价、软件配置管理、软件开发环境、软件过程管理。
2）软件构件技术知识：构件及其在信息系统项目中的重要性、常用构件标准（COM/DCOM/COM+、CORBA和EJB）。
3）软件体系结构：软件体系结构定义、典型体系结构、软件体系结构设计方法、软件体系结构分析与评估、软件中间件。
4）面向对象系统分析与设计：面向对象的基本概念、统一建模语言UML、可视化建模、面向对象系统分析、面向对象系统设计。
5）软件工具：建模工具、软件开发工具、软件测试工具、项目管理工具。
2.1 软件开发方法软件开发方法是以软件开发方法为研究对象的学科。
从不同角度可以把软件方法学做如下分类：从开发风范上看，分为自顶向下、自底向上开发方法；从性质上看，分为形式化、非形式化方法；从适用范围上看，分为整体性、局部性方法。
1）净室方法净室软件工程方法是一种形式化方法，它可以生产高质量的软件。
净室方法是一种严格的软件工程方法，它是一种强调正确性的数学验证和软件可靠性的认证的软件过程模型，其目标和结果有非常低的出错率，这是使用非形式化方法难于或不可能达到的。
主要使用三种盒类型：黑盒、状态盒、清晰盒。
净室软件工程并不强调单元测试或集成测试，而是通过定义一组使用场景、确定对每个场景的使用概率及定义符合概率的随机测试来进行软件测试（这种活动称为正确性验证）。
2）结构化方法结构化方法属于自顶向下的开发方法，强调开发方法的结构合理性及所开发软件的结构合理性。
包括：结构化分析（Structured Analysis ，SA ）结构化设计（Structured Design ，SD ）结构化程序设计（Structured Programming ，SP ）等方法。
3）面向对象方法主要包括： Coad/Yourdon 方法OMT （Object Model Technology ，对象建模技术）方法 统一成为UML （United Model Language ，统一建模语言）OOSE （Object-Oriented Software Engineering ，面向对象的软件工程）方法Booch 方法4）原型法原型法适合于用户需求不明确的场合。
它是先根据已知的和分析的需求，建立一个原始模型，这是一个可以修改的模型。
在软件开发的各个阶段都把有关信息相互反馈，直至模型的修改，使模型渐趋完善。
在这个过程中，用户的参与和决策加强了，缩短了开发周期，降低了开发风险，最终的结果是更适合用户的要求。
原型法成败的关键及效率的高低，在于模型的建立及建模的速度。
5）逆向工程软件再工程（Reengineering ）是对现有软件系统的重新开发过程，包括：逆向工程（Reverse Engineering ，反向工程）、新需求的考虑（软件重构）和正向工程三个步骤。
2.2 软件开发模型要掌握软件生命周期的概念、各种开发模型的特点和应用场合。
1）瀑布模型瀑布模型也称为生命周期法，适用于需求明确或很少变更的项目，它把软件开发的过程分为软件计划、需求分析、软件设计、程序编码、软件测试、运行维护6个阶段。
2）其他经典模型包括：演化模型、螺旋模型、喷泉模型、智能模型、增量模型、迭代模型、构件组装模型。
3）V 模型以测试为中心的开发模型。
4）快速应用开发快速应用开发（Rapid Application Development ，RAD ）模型是一个增量型的软件开发过程模型，强调极短的开发周期。
RAD 模型是瀑布模型的一个高速变种，通过大量使用可复用构件，采用基于构件的建造方法赢得快速开发。
5）敏捷方法敏捷方法的发展过程中出现了不同的流派，如：极限编程（Extreme Programming ，XP ）、自适应软件开发、水晶方法、特性驱动开发等。
从开发者的角度，主要关注点：短平快会议（Stand Up ）、小版本发布（Frequent Release ）、较少的文档（Minimal Documentation ）、合作为重（Collaborative Focus ）、客户直接参与（Customer Engagement ）、自动化测试（Automated Testing ）、适应性计划调整（Adaptive Planning ）和结对编程（Pair Programming ）。
从管理者的角度，主要关注点：测试驱动开发（Test-Driven Development ）、持续集成（Continuous Integration ）和重构（Refactoring ）。
6）统一过程统一过程（Unified Process ，UP ）是一个通用过程框架，在为软件系统建需求分析 概要设计详细设计编码 单元测试集成测试系统测试验收测试模时，UP使用的是UML。
UP的三个特点：用例驱动、以基本架构为中心、迭代和增量。
UP中的软件过程在时间上被分解为4个顺序的阶段：初始阶段、细化阶段、构建阶段和交付阶段。
2.3 需求工程需求工程是包括创建和维护系统需求文档所必须的一切活动的过程，可分为需求开发和需求管理两大工作。
◆需求开发包括：需求获取、需求分析、编写规格说明书（需求定义）、需求验证。
◆需求管理包括：定义需求基线、处理需求变更及需求跟踪等方面的工作。
1）需求开发概述需求开发的工作可以分成：问题识别、分析与综合、编制需求分析的文档、需求分析与评审。
需求的分类：软件需求包括功能需求、非功能需求、设计约束3个方面。
需求的另一分类：业务需求、用户需求、系统需求。
2）需求获取需求获取技术：用户访谈、用户调查、现场观摩、阅读历史文档、联合讨论会。
需求获取、需求分析、需求定义、需求验证4个需求过程阶段不是瀑布式的发展，而应该是迭代式的演化过程。
3）需求分析需求分析方法种类：结构化分析方法、面向对象分析方法、面向问题域的分析方法（Problem Domain Oriented Analysis，PDOA）。
PDOA方法现在还在研究阶段，并未广泛应用。
数据流程图（DFD）和数据字典共同构成系统的逻辑模型。
4）需求定义需求定义的过程就是形成需求规格说明书的过程，有两种需求定义方法：严格需求定义方法和原型方法。
5）需求管理2.4 软件设计从工程管理角度，软件设计可分为概要设计和详细设计两个阶段。
概要设计也称为高层设计，即将软件需求转化为数据结构和软件的系统结构。
详细设计为低层设计，即对结构图进行细化，得到详细的数据结构与算法。
1）软件设计活动软件设计包括4个独立又相互联系的活动，即数据设计、体系结构设计、接口设计（界面设计）和过程设计。
这4个活动完成以后就得到了全面的软件设计模型。
2）结构化设计结构化设计是一种面向数据流的设计方法，是以结构化分析阶段所产生的成果为基础，进一步自顶向下、逐步求精和模块化的过程。
2.5 软件测试软件测试的目的是在软件投入生产性运行之前，尽可能多地发现软件产品中的错误和缺陷。
软件测试只是软件质量保证的手段之一。
1）测试的类型分为动态测试和静态测试两大类。
动态测试：通过运行程序发现错误。
黑盒测试法白盒测试法灰盒测试法静态测试：不运行程序，采用人工检测和计算机辅助静态分析的手段进行测试。
桌前检查（Desk Checking）代码审查代码走查2）测试的阶段可以分为：单元测试、集成测试、确认测试（包括内部确认测试、Alpha测试、Beta测试、验收测试）和系统测试等。
3）性能测试性能测试是通过自动化的测试工具模拟多种正常、峰值及异常负载条件来对系统的各项性能指标进行测试。
负载测试和压力测试都属于性能测试，两者可以结合进行，统一称为负载压力测试。
通过负载测试，确定在各种工作负载下系统的性能，目标是测试当负载逐渐增加时，系统各项性能指标的变化情况。
压力测试是通过确定一个系统的瓶颈或不能接受的性能点，来获得系统能提供的最大服务级别的测试。
信息系统项目管理师考试必过笔记信息系统基础知识
第一章信息系统基础知识信息系统（IS）：就是输入数据，通过加工处理，产生信息的系统。
信息系统一般又称为“管理信息系统”（MIS）软件危机：指一个软件编制好以后，谁也无法保证它能够正确的运行，也就是软件的可靠性成了问题。
主要原因是软件编制过程没有工程化。
软件工程：指应用计算机科学、数学及管理科学等原理，以工程化的原则和方法来解决软件问题工程，其目的是提高软件生产率，提高软件质量，减低软件成本。
信息系统数据基本功能：输入、输出、传输、存储、处理等。
信息处理的范围：查询、修改、排序、归并、删除、统计、模型调试、预测。
信息库：针对软件开发或信息系统开发中的大量信息管理工作提出来的，是一个包罗 万象的，随着项目进展而不断修改与补充的数据集合。
信息库的特点是数据 结构相当复杂，而且会不断变化，使保持一致性的任务十分复杂和艰巨。
企业信息系统的目标：借助于自动化和互联网技术，综合企业的经营、管理、决策和服务于一体，以求达到企业与系统的效率、效能和效益的统一。
使计算机技术和因特网技术在企业管理和服务中能发挥更显著的作用。
信 息 系 统 建 设 原 则软件需求：是系统必须完成的事，以及必须具备的品质。
可验证性是软件最基本的需求。
需求工程：是一个包括创建和维护系统需求文档所必须的一切活动的过程。
可行性研究工作的基础：在可行性工作开始前，系统分析员应该协助客户一起完成“问题定义”工作，也就是先明确系统要做什么。
问题定义的关键是清晰地界定问题的内容、性质，以及系统的目标、规模等内容，并形成完整的书面报告。
质量功能调配（QFD ）：原理与满意度/非满意度指标接近，通过将产品特性、属性与对客户的重要性联系起来，QFD 分为期望需求、普通需求、兴奋需求。
软件需求内容需求工程工作需求 捕 获 技 术1、 核实问题定义与目标2、 研究分析现有系统3、 为新系统建模4、 客户复核5、 提出并评价解决方案6、 确定最终推荐的解决方案7、 草拟开发计划8、 以书面形式提交《可行性分析报告》并进行审查需求分析阶段可以使用层次方框图、Warnier图、用例图和IPO图（输入/处理/输出图）。
信息系统项目管理师教程重点笔记【第2章】信息系统项目管理基础
②项目管理的对象是项目，即一系列的临时任务。
③项目管理的职能与其他管理的职能是完全一致的
⑤项目管理职能主要是由项目经理执行的。在一般规模的项目中，项目管理由项目经理带领少量专职项 目管理人员完成，项目组织中的其他人员，包括技术与非技术人员负责完成项目任务，并接受管理。如 果项目规模很小，那么项目组织内可以只有一个专职管理人员，即项目经理。
项目的概念
4、日常运作和项目也有许多共同之处:由人来做，受制于有限的资源，需要规划、执行和控制。区分： ✓ ①日常运作是持续不断和重复进行的，而项目是临时性的、独特的。 ✓ ②项目和日常运作的目标有本质的不同。项目的目标是实现其目标，然后结束项目，而持续进行的日 常运作的目标一般是为了维持经营。 ✓ ③项目的实现机制与日常运作大相径庭，因为当宣布的目标实现时，项目就结束了。相比之下，日常 运作是确定一组新目标，然后持续进行。 ★5、项目经理经常提到在管理互不相让的要求时遇到的项目范围、时间和成本的“三重制约”。项目的 质量受这三个因素权衡的不利影响。高质量的项目在预算内按时提交满足要求的产品、服务或成果。
范围
进度
质量成本项目的源自念6、企业战略是层出不穷的，虽然有多种，但基本属性是相同的，都是对企业的谋略，都是对企业整体性、 长期性、基本性问题的计谋。战略管理包括三个过程：①战略制定②战略实施③战略评价；项目经常被 当作实现组织战略计划的一种手段使用。 ★7、典型的信息系统项目的特点：①目标不明确②需求变化频繁③智力密集型④设计队伍庞大⑤设计人 员高度专业化⑥涉及的承包商多⑦各级承包商分布在各地，相互联系复杂⑧系统集成项目中需研制开发 大量的软硬件系统⑨项目生命期通常较短⑩通常要采用大量的新技术⑪使用与维护的要求非常复杂。 8、项目管理就是把各种知识、技能、手段和技术应用于项目活动之中，以达到项目的要求。项目管理是 通过应用和综合诸如启动、计划、实施、监控和收尾等项目管理过程来进行的。管理一个项目包括:识别 要求;确定清楚而又能够实现的目标;权衡质量、范围、时间和成本方面互不相让的要求;使技术规格说明书、 计划和方法适合于各种各样项目干系人的不同需求与期望等内容。 9、理解项目管理：
《信息系统项目管理师考试全程指导》个人全程笔记(考试
《信息系统项目管理师考试全程指导》读书笔记第1章信息系统基础知识点：1）信息系统：信息系统概念、信息系统的功能、信息系统的类型和信息系统的发展。
2）信息系统建设：信息系统建设的复杂性、信息系统的生命周期（各阶段及其主要工作内容）、信息系统建设的原则和信息系统开发方法。
1.1信息的定义香农在《通信的数学理论》定义“信息是系统有序程度的度量”。
确定了信息量的单位是比特（bit）。
1.2 信息系统霍尔（A.D.Hall）三维结构：时间维、逻辑维、知识维。
信息系统定义：结合管理理论和方法，应用信息技术解决管理问题，为管理决策提供支持的系统。
简单地说，信息系统就是输入数据，通过加工处理，产生信息的系统。
信息系统的基本功能：数据的采集和输入、数据的传输、信息的存储、信息的加工、信息的维护、信息的使用。
信息系统分类：◆以数据环境分类，可以分为数据文件、应用数据库、主题数据库和信息检索系统。
◆以应用层次分类，战略级、战术级、操作级和事物级。
信息系统的生命周期可以分为：系统规划、系统分析、系统设计、系统实施、系统运行和维护5个阶段。
信息系统的发展规律（诺兰模型）：1）初装；2）蔓延；3）控制；4）集成；5）数据管理1.3 信息系统建设信息系统建设的方法主要有：1）企业系统规划方法（Business System Planning, BSP），IBM公司提出的一种方法。
2）战略数据规划方法，詹姆士.马丁（James Martin）的观点，企业要搞信息化，首要任务应该是在企业战略目标的指导下做好企业战略数据规划。
3）信息工程方法，信息、过程和技术构成了企业信息系统的三要素。
1.4 信息化基础1）企业信息化◆企业资源计划（Enterprise Resources Planning，ERP）◆客户关系管理（Customer Relationship Management，CRM）◆供应链管理（Supply Chain Management，SCM）◆商业智能（Business Intelligence，BI）◆企业门户（Enterprise Portal，EP），可以划分为三类：信息门户（EIP）、知识门户（EKP）、应用门户（EAP）2）电子政务◆G2G（Government To Government，政府对政府）◆G2E（Government To Employee，政府对公务员）◆G2B（Government To Business，政府对企业）◆G2C（Government To Citizen，政府对公民）◆B2B（Business To Business，企业对企业）◆B2C（Business To Customer，企业对个人）◆C2C（Customer To Customer，个人对个人）第2章系统开发基础知识点：1）软件工程知识：软件需求分析与定义、软件设计、测试与维护、软件复用、软件质量保证及质量评价、软件配置管理、软件开发环境、软件过程管理。
信息系统项目管理师学习笔记
前言项目管理师的考试相对于PMP等考试，除了基础的项目管理知识体系以外，还比较注重信息化基础、信息安全、软件开发等技术管理工作，并且强调活学活用，通过案例分析和论文将自己学到的知识应用到实际工作，因此并不是一件十分容易的事情。
本文档是本人备考信息系统项目管理师期间，结合培训内容、考试大纲和教程整理的学习笔记，主要是一些重点的记录，并非涵盖所有的内容，可以打印出来供平时巩固记忆，考试还是以制定教材为主。
最后祝各位同学一次通过考试，成为合格的项目管理师。
郑重声明此份资料仅作为网友参考、学习以及备考之用，严禁作为商业用途。
作者：Richard Zhang于2010年9月●信息化基础知识⏹信息与信息化●信息可以是消息、信号、数据、情报或知识；信息具有普遍性、动态性、可处理性、可传递性、可共享性的特点。
其作用是人类社会生存的条件、人类认识世界的媒介、管理的基础和决策的依据。
●信息化是充分利用信息技术，开发利用信息资源，促进信息交流和知识共享，提高经济增长质量，推动经济社会发展转型的历史进程。
●国家信息化体系要素⏹信息技术应用------龙头（主阵地）⏹信息资源------------核心任务⏹信息网络------------应用基础⏹信息技术和产业---建设基础⏹信息化人才---------成功之本⏹信息化法规---------保障⏹政府信息化与电子政务◆电子政务的概念、内容和技术形式利用现代信息技术手段的一种政府运作模式。
可概括为两个方面：政府部门利用网络信息技术，实现办公自动化、管理信息化、决策科学化；政府部门与社会利用网络信息平台政务公开，实现资源共享、群众监督、高效办事。
其内容包括：政府间的电子政务、政府对企业的电子政务、政府对公民的电子政务◆电子政务建设的指导思想、原则、建设目标和主要任务●指导思想：我国电子政务建设的指导思想是：以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，适应改革开放和现代化建设对政务工作的要求，转变政府职能，提高工作效率和监管的有效性，更好地服务人民群众；以需求为导向，以应用促发展，通过积极推广和应用信息技术，增强政府工作的科学性、协调性和民主性，全面提高依法行政能力，加快建设廉洁、勤政、务实、高效的政府，促进国民经济持续快速健康发展和社会全面进步。
2023年上半年计算机软考信息系统项目管理师知识点速记
2023年上半年计算机软考信息系统项目管理师知识点速记1.2023年上半年计算机软考信息系统项目管理师知识点速记篇一软件管理的主要职能包括：1)制定计划：规定待完成的任务、要求、资源、人力和进度等。
2)建立组织：为实施计划，保证任务的完成，需要建立分工明确的责任制机构。
3)配备人员：任用各种层次的技术人员和管理人员。
4)指导：鼓励和动员软件人员完成所分配的工作。
5)检验：对照计划或标准，监督和检查实施的情况。
2.2023年上半年计算机软考信息系统项目管理师知识点速记篇二造成软件失误的原因：在总结和分析足够数量失误的软件项目之后，看出其原因大多与管理工作有关。
在软件项目开始执行时，遇到的问题往往是可供利用的资料太少、项目负责人的责任不明确、项目的定义模糊、没有计划或计划过分粗糙、资源要求未按时作出安排而落空、没有明确规定子项目完成的标准、缺乏使用工具的知识、项目已有更动，但预算未随之改变。
在软件项目执行的过程中可能会发生的问题是项目审查只注意琐事而走过场、人员变动造成对工作的干扰、项目进行情况未能定期汇报、对阶段评审和评审中发现的问题如何处置未作出明确规定、资源要求并不像原来预计的那样大、未能做到严格遵循需求说明书、项目管理人员不足。
项目进行到最后阶段可能会发生的问题是未做质量评价、取得的知识和经验很少交流、未对人员工作情况做出评定、未做严格的移交、扩充性建议未写入文档资料。
总之，问题涉及到软件项目研制中的计划制定、进度估计、资源使用、人员配备、组织机构和管理方法等软件管理的许多侧面。
3.2023年上半年计算机软考信息系统项目管理师知识点速记篇三软件项目管理的困难：1)智力密集，可见性差：软件工程过程充满了大量高强度的脑力劳动。
软件开发的成果是不可见的逻辑实体，软件产品的质量难以用简单的尺度加以度量。
对于不深入掌握软件知识或缺乏软件开发实践经验的人员，是不可能领导做好软件管理工作的。
软件开发任务完成得好也看不见，完成得不好有时也能制造假象，欺骗外行的领导。
信息系统项目管理师考试笔记重点难点
信息系统项目管理师考试笔记重点难点2022年软考信息系统项目管理师学习笔记一1.计算机基本组成：运算器、控制器、存储器、输入设备、输出设备2.并行性是指计算机系统具有可以同时进行运算或操作的特性，包括同时性与并发性。
3.基本思想：时间重叠、资源重叠、资源共享4.传统串行方式：优：控制简单，节省设备缺：执行指令速度慢，功能部件利用率低5.流水线处理机：优：程序执行时间短，功能部件利用率高缺：增加硬件，控制过程较复杂6.并行处理机SIMD一个控制器CU，N个处理单元PE，一个互连网络IN7.并行处理机主要特点：⑴单指令流多数据流方式工作。
⑵采用资源重复方法引入空间因素。
⑶以某一类算法为背景的专用计算机。
⑷并行处理机的研究必须与并行算法研究密切结合。
⑸异构型多处理系统。
8.多处理机系统组成MIMD：N个处理机+1个处理机存储器互联网络（PMIN）。
9.多处理机系统特点：⑴结构灵活并行处理机处理单元很多；多处理机有较强通用性，适用多样算法，处理单元数量较少。
⑵程序并行性并行处理。
11.RISC与CISC比较主要特点如下：⑴指令数目较少，一般选用使用频度最高的一些简单指令⑵指令长度固定，指令格式种类少，寻址方式种类少⑶大多数指令可在一个机器周期内完成⑷通用寄存器数量多，只有存数/取数指令访问存储器，其余指令无关寄存器之间进行操作。
两者主要区别在于设计思想上12.存储系统分类：高速缓冲存储器（Cache,双极半导体）主存储器（MOS半导休，又称内存储器，包括高速缓存和主存）辅助存储器13.存储器的层次：高速缓存-主存，主存-辅存。
14.主存的基本组成：双极型MOS型（由存储体、地址译码器、驱动器、I/O控制、片选控制、读/写控制）。
15.存储器的主要技术指标：存储容量、存取速度（访问时间、存储周期TM）TM>TA、读出时间TM>TW、写入时间、可靠性、MTBF平均故障间隔时间。
16.计算机应用领域：科学计算、信息管理、计算机图形学与多媒体技术、语言与文字处理、人工智能17.操作系统的重要作用：⑴通过资源管理，提高计算机系统的效率。
信息系统项目管理师 复习笔记
第一部分项目项目生命期与组织项目管理过程项目可行性分析项目论证过程2.1信息系统项目的基础知识1 项目的定义和特点项目是用有限的资源，有限的时间为特定客户完成特定目标的一次性工作。
项目的特点：临时性，独特性，渐进性。
2 典型的信息系统项目的特点1）目标不明确2）需求变化频繁3）智力密集型4）设计队伍庞大5）设计人员高度专业化6）涉及的承包商多7）各级承包商分散，相互联系复杂8）系统集成项目需要研发大量的软硬件系统9）项目生命期通常较短10）通常使用大量的新技术11)使用与维护的要求复杂等等。
3 项目管理的知识体系项目管理的9大知识领域：整体，范围，质量，时间，成本，人力资源，沟通，风险，采购。
项目管理的5大专业领域：项目管理知识体系，应用领域的知识、标准、规定，项目的环境知识，通用的管理知识和技能，软技能。
项目管理按照时间分为：启动，计划，执行，控制，结束。
按照重要程度分为两类核心和辅助。
4 项目管理战略管理运作管理企业管理的区别联系项目管理：就是把各种知识，技能，手段和技术应用到项目活动中，以达到项目的要求。
项目的活动必须满足项目作为前提。
运作管理：企业日常管理活动的一个重要组成部分，它是指对产品的制造和提供的服务中的各项活动进行计划，协调和控制。
其核心是对生产系统进行有效管理。
例如细节管理。
战略管理：是指一个企业或组织在一定时期的全局的，长远的发展方向，目标，任务和政策，以及资源调配做出的决策和管理艺术。
企业管理：是对企业的生产经营活动进行组织、计划、指挥、监督和调节等一些列职能的总称。
5. 项目管理与其他学科的关系一方面对项目管理知识领域的编辑和内涵不断变化进行丰富和优化，另外一方面是各行业的专家们在探讨如何把项目管理的理论、方法应用到本行业中去。
项目管理科学有全球化，多元化，专业化的三个显著特点。
6. 项目管理师应该具备的技能和素质1）优秀项目经理应该具备的技能和素质？提示：一个丰富，一个广博四个良好2）如何选择信息系统项目经理？3）怎样做好一个项目经理？提示：5个方面。
信息系统项目管理师笔记
信息系统项目管理师笔记————————————————————————————————作者: ————————————————————————————————日期：●项目整体管理1．综合性，全局性,系统性。
2．项目章程制定(可能需要招标），项目范围说明书编写（WBS)，项目管理计划的制定,项目监督与控制(正规和非正规PDCA)，整体变更控制，项目收尾（项目后评价，组织过程资产）。
●项目范围管理1.范围管理计划编制,范围定义,工作分解结构,范围确定,范围控制。
●项目进度控制1．实际状态与进度计划对比，对比分析采取措施是进度控制的关键。
2．进度控制步骤:PDCA。
3．进度控制方法：规划,控制,协调。
4．进度控制的目标：信息工程项目最终投入运行的计划时间。
5．进度控制范围：时间维度和工作维度。
6．时间维度:确定项目的各项活动(工作包），确定活动的顺序,时间估算，编制时间进度计划。
7．进度控制各阶段的工作任务：概念阶段：里程碑控制，项目周期初步估计。
执行阶段：规划的进度控制,规划审查(对各种计划评审)。
实施阶段：工程施工进度的检查（对比法,Ｓ型曲线对比,香蕉型曲线对比），工程施工进度的调整(压缩关键工作的持续时间,改变工作顺序)。
结束阶段：监督验收准备工作,验收后经验交流,取得相关工作的进度经验值。
验收后工作安排。
8．成本控制必须和项目进度结合起来，发现实际费用和成本计划的偏差。
9．进度控制的方法和技术:ＬOＣ（项目规模,每行代码钱数），Delｐｈｉ，类比法，甘特图，CPM，PＥＲＴ计划评审技术,挣值法。
1０. 进度控制的基本程序和主要措施：关建路经，项目进度报告，比较分析(横道图比较法,Ｓ曲线,香蕉曲线)。
●项目成本管理1.项目决策成本,招标成本，项目实施成本。
2.成本估算：COCOMOＭＯ模型。
自顶向下,自底向上。
常见错误：草率的成本估算，在项目范围尚未确定时就进行成本估算,过于乐观或者保守的成本估算。
信息系统项目管理师备考笔记
信息系统项目管理师备考笔记备考信息系统项目管理师考试需要掌握以下几个方面的知识：1. 项目管理基础知识：了解项目管理的定义、目标和原则。
熟悉项目生命周期和项目管理过程组。
掌握项目范围、时间、成本、质量、人力资源、沟通、风险和采购等方面的知识。
2. 项目整体管理：理解项目整体管理的概念和方法。
熟悉项目启动、规划、执行、监控和收尾等阶段的管理过程。
掌握项目目标、项目章程、项目计划、项目变更控制等管理工具和技术。
3. 项目范围管理：理解项目范围管理的重要性。
掌握需求收集、范围定义、范围确认和范围控制等过程。
熟悉工作分解结构（WBS）和需求跟踪矩阵等工具和技术。
4. 项目时间管理：理解项目时间管理的关键要素。
熟悉项目进度计划、进度控制和进度压缩等过程。
掌握网络图、甘特图、里程碑图等工具和技术。
5. 项目成本管理：理解项目成本管理的基本原理。
熟悉成本估算、成本预算、成本控制等过程。
掌握成本效益分析、资金流图、挣值管理等工具和技术。
6. 项目质量管理：理解项目质量管理的重要性。
掌握质量规划、质量保证和质量控制等过程。
熟悉质量成本、质量测量和质量改进等工具和技术。
7. 项目人力资源管理：理解项目人力资源管理的关键要素。
熟悉人力资源规划、团队建设和团队管理等过程。
掌握组织结构图、责任分配矩阵和人力资源管理计划等工具和技术。
8. 项目沟通管理：理解项目沟通管理的重要性。
熟悉沟通规划、沟通管理和沟通控制等过程。
掌握沟通渠道、沟通方法和沟通技巧等工具和技术。
9. 项目风险管理：理解项目风险管理的基本概念。
熟悉风险管理规划、风险识别、风险分析和风险应对等过程。
掌握风险概率与影响矩阵、风险登记册和风险报告等工具和技术。
10. 项目采购管理：理解项目采购管理的关键要素。
熟悉采购规划、采购实施和采购控制等过程。
掌握采购文档、投标评审和合同管理等工具和技术。
在备考过程中，可以参考教材、参加培训班或网上课程，进行刷题和模拟考试，加强对知识点的理解和应用能力。
2023年信息系统项目管理师教程笔记精华版
第一章绪论项目：作为实现组织战略计划旳手段而实现旳。
是一种手段。
有限旳资源（人、财、物）；有限旳时间（有明确旳开始和结束时间）特定目旳（产品、服务、成果，有时它们是不可见旳）１、临时性：有确定旳开始和结束。
一般不合用于项目所产生旳产品、服务、成果。
２、独特性：产品、服务、成果旳独特。
３、渐进明细：项目规格阐明书(project’s specifications)旳渐进明细，务必与项目范围旳定义要协调起来。
经典旳信息系统项目旳特点：目旳不明确、需求变化频繁、生命期一般较短、采用大量新技术……工作：指平常运行（Operations）或者项目。
区别：平常运行是持续不停和反复进行；项目是临时性、独特旳。
项目管理（project management），就是把多种知识、技能、手段、技术应用于项目活动，以到达项目旳规定。
管理一种项目包括：识别规定、确定目旳、权衡范、时、成、质。
三重制约：范围、时间、成本。
关系是，三个原因之一发生变化，其他原因中至少有一种会受到影响。
独特旳管理项目旳技术有：工作分解构造ＷＢＳ、关键途径分析、挣值ＥＶ管理。
原则——一致同意建立并由公认旳机构同意旳文献，目旳是到达最佳秩序。
如计算机磁盘旳大小、液压机液体旳耐热性规格。
规则——政府强制旳规定。
如建筑法规。
两者之间有灰色区，原则广泛应用后，就成规则。
一般旳管理：包括计划、组织、人事、执行、控制等，包括某些支持性旳学科：后勤和供应链、财务、采购、销售、协议、战略计划、战术计划、运作计划、薪资、福利、职业规划、健康和安全实践。
人际关系技能：沟通、影响、领导、鼓励、谈判与冲突管理、处理问题。
大项目：是以协同旳方式管理，以获取单个项目管理所无法获得之效益旳一组有关旳项目。
有时把某些计划（年度施工计划）当作大项目。
大项目也包括一系列反复或循环旳工作。
和项目管理相比，大项目管理是对大项目旳集中协同管理，以到达大项目旳战略目旳和效益。
项目组合中旳项目或大项目，并不必须是互相依赖或直接有关旳。