培训部门介绍
培训部门组织结构与岗位职责
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评估方法与指标设定
评估方法
采用问卷调查、面谈、观察等多 种方式对培训部门进行评估，收
集全面、客观的数据和信息。
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指标设定
根据培训部门的目标和职责，设定 合理的评估指标，如培训满意度、 培训效果、培训成本等。
数据分析
对收集到的数据进行分析，识别培 训部门的优势和不足，为改进提供 依据。
系统化阶段
在现代企业中，培训部门已经发 展成为一个系统化的机构。它不 仅负责设计、开发和实施培训项 目，还负责评估培训效果和管理
培训资源。
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培训部门的现状与趋势
现状
目前，大多数大型企业都设立了专门的培训部门，并配 备了专业的培训师和先进的培训设施。培训部门已经成 为企业人力资源管理的重要组成部分。
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组织结构优缺点分析
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直线制
对领导者的要求比较高，要通晓多种知识和技能，亲自处理许多业务，不利于集中精力考虑企业管理的重大问题；所 有事务都依赖领导者的个人决策，存在较大风险。
职能制
存在多头领导现象，不利于集中领导和统一指挥；各职能部门之间的横向联系较差，容易产生脱节和矛盾；各职能部 门往往从本部门的利益出发考虑工作，不利于企业整体利益。
负责培训团队的组建、 管理和日常工作安排， 确保培训工作的顺利进
行。
培训课程开发
组织开发适合公司员工 的培训课程，确保课程 内容的实用性和有效性
。
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培训效果评估
对培训效果进行跟踪和 评估，及时发现问题并 进行改进，确保培训目
标的实现。
培训部门的职责和工作职位
培训部门的职责和工作职位培训部门是公司组织中承担员工培训与发展任务的重要部门之一。
它的职责是为公司的员工提供必要的培训，以提高他们的工作能力和专业技能。
在这个部门中，有一系列的工作职位，每个职位都扮演着不同的角色和职责，以下将探讨培训部门的职责和工作职位。
职责一：制定培训计划和策略培训部门的首要职责是根据公司的发展战略和员工的需求制定培训计划和策略。
他们需要与各部门的管理层合作，了解公司的战略目标和业务需求，根据这些信息确定培训的重点和方向。
同时，培训部门还要进行市场调研，了解最新的行业趋势和技术发展，以确保培训内容与时俱进。
职责二：设计和开发培训课程作为培训部门的核心职能，培训课程的设计和开发是他们的重要任务之一。
培训部门需要根据公司员工的需求进行调研，了解培训的具体内容和形式。
然后，他们将根据这些需求和调研结果设计出相应的培训课程，包括教材、教学大纲、培训材料等。
培训部门还需要不断的改进和更新课程，以确保培训课程的质量和有效性。
职责三：组织和实施培训活动培训部门还负责组织和实施公司内部的培训活动。
他们需要与培训讲师和专家合作，制定详细的培训计划和安排，并确保培训活动的顺利进行。
在培训活动中，培训部门还需要对培训效果进行评估和反馈，以提供参与者和管理层有关培训效果的信息和建议。
职责四：员工发展和绩效管理培训部门也负责员工的发展和绩效管理。
他们需要与人力资源部门合作，制定并实施员工的绩效评估和发展计划。
通过评估员工的绩效，培训部门可以为员工提供针对性的培训和发展机会，以帮助他们提高工作表现和职业能力。
在培训部门中，有一系列不同的工作职位，每个职位都有其独特的职责和要求。
以下是一些常见的培训部门的工作职位：1. 培训经理：负责培训部门的整体管理和协调工作，制定培训战略和计划，并监督培训项目的执行。
2. 培训主管：负责具体的培训项目，包括培训内容的设计和开发，培训活动的组织和实施。
3. 培训讲师：担任培训课程的讲解和教学工作，通过授课和指导提升员工的专业技能和知识水平。
公司培训部部门及岗位职责与架构图
蓝领基地培训部职责分工与组织架构图第一节培训事业部职能与组织架构图一、培训事业部职能培训事业部的主要职能是在总经理的领导下，根据外部市场对培训项目的需求，做好培训流程整体工作，其具体职能体现在以下六个方面。
1．编制企业外部洽谈项目可行性培训计划及目标效果。
2．企业培训项目的费用预算报批与过程控制、结果评价。
3．钻研市场可能存在的潜在项目的调查分析。
4．外部培训讲师（培训课件，时间）的联系、培训物料的准备、可行性培训方案的制定。
5．培训资料整理与参培学员培训档案管理。
二、培训事业部组织架构培训事业部组织结构主要受其公司自身运营阶段、外培企业的行业特性、人力资源的成本开发需求等因素的影响。
组织结构设计应结合公司实际情况，设计相应的培训部组织结构。
（一）按培训事业部相关事务运行暂定架构图图1 按培训事务专业分工设计的组织结构图一、培训事业部部门工作职责根据其主要职能事项，培训事业部所承担的具体职责如图所示：一、培训事业部部长岗位职责培训部部长的岗位职责是依据企业的战略发展目标，组织编制和实施人力资源培训规划，协调企业各部门、各类人员的培训工作，为企业的战略管理和人力资源管理提供保障。
其具体职责如图1-7所示。
培训事业部部长岗位职责图培训经理的岗位职责是在培训总监的领导下，以企业人力资源发展规划为指引，参与建立并完善企业培训体系，负责人力资源培训计划的组织实施工作，以达成企业人力资源培训目标。
其具体职责如图所示。
培训经理岗位职责图培训主管的主要职责是根据培训计划协助培训经理做好培训需求的调查、培训计划的制订，并协调培训项目进行过程中的各项事宜。
其具体职责如图所示。
培训主管岗位职责图。
培训机构的结构及职位责任
培训机构的结构及职位责任培训机构通常由以下几个部门和职位组成，每个部门和职位都有其特定的职责和功能。
1. 行政部门行政部门是培训机构的核心部门之一，负责协调和管理各个部门的运作。
行政部门的主要职责包括：- 制定和执行培训机构的管理政策和规定；- 安排和协调各部门之间的合作和沟通；- 负责招聘、培训和管理培训机构的员工；- 处理与学员、家长和外部合作伙伴的沟通和关系；- 监督和评估培训机构的整体运营情况。
2. 教务部门教务部门是培训机构的教学核心部门，负责制定和实施教学计划，并确保教学质量和效果。
教务部门的主要职责包括：- 设计和开发课程大纲和教材；- 安排和管理教师的授课计划和教学任务；- 监督和评估教师的教学表现；- 跟踪学员的研究进展和成绩；- 提供学术支持和指导。
3. 招生部门招生部门是培训机构的市场推广和招生工作的负责部门，主要职责包括：- 制定和执行市场推广和招生策略；- 宣传和推广培训机构的课程和优势；- 与学员和家长进行沟通和咨询，解答他们的疑问；- 管理招生流程和报名手续；- 维护和更新招生数据库和档案。
4. 财务部门财务部门是培训机构的财务管理和资金监控部门，主要职责包括：- 制定和执行财务预算和资金计划；- 管理培训机构的财务账目和报表；- 处理学费和其他款项的收付；- 监督和审计培训机构的财务情况；- 提供财务分析和建议。
5. 市场部门市场部门是培训机构的市场调研和市场推广部门，主要职责包括：- 分析和研究培训市场的需求和趋势；- 制定和执行市场调研和营销策略；- 策划和组织市场推广活动和活动；- 管理培训机构的品牌形象和宣传资料；- 跟踪和评估市场推广效果。
以上是培训机构常见的部门和职位，每个部门和职位都有其特定的职责和功能，共同协作以实现培训机构的目标和使命。
培训机构各部门的工作职责
培训机构各部门的工作职责培训机构通常由多个部门组成，每个部门各自承担不同的工作职责，以确保机构的正常运营和有效的培训服务。
以下是培训机构常见部门的主要工作职责：1.经营管理部门：经营管理部门是培训机构的核心部门，负责整体运营管理。
其主要职责包括：-制定机构的发展战略和目标，制定年度经营计划；-监督和管理各部门的工作，确保各项工作按照规定方案执行；-管理机构的财务状况，制定财务预算和预测，审批经费支出；-发展新的培训项目和业务，开拓市场，与合作伙伴建立合作关系；-处理机构的日常事务，如行政支持、人力资源管理等。
2.教务部门：教务部门是培训机构的核心业务部门，负责教学和教育教学。
其主要职责有：-负责培训课程的设计、策划和开发，制定教学计划；-招募和管理培训教师团队，进行教师培训和评估；-管理培训班级和学员情况，安排教学班级和授课计划；-监督课程教学质量，组织实施教学评估和课程改进；-协调与其他部门合作，确保教学的顺利进行。
3.学员招生部门：学员招生部门负责培训机构的市场营销和学员招募工作，其主要职责包括：-制定市场推广策略和计划，开展市场调研和竞争分析；-策划并组织各类招生活动和推广活动，宣传机构的特色和优势；-负责招生政策和招生材料的制定和发布；-维护并扩大与高校、中小学等教育机构的合作关系；4.培训项目开发部门：培训项目开发部门负责开发和改进培训项目的相关内容和教材，其主要职责有：-了解培训市场需求和行业动态，开发新的培训项目；-协调教务部门和学员招生部门，确定培训项目的具体要求；-设计和编写培训教材和课程大纲，培训辅助资料的制作；-跟踪和评估培训项目的实施效果，进行改进和优化；-与相关机构和企业进行合作，开展定制化培训项目。
5.运营支持部门：运营支持部门是为其他部门提供行政和后勤支持的重要部门-负责机构的行政和后勤工作，包括办公设备的采购和维修；-组织和协调培训活动，包括场地租赁、设备调配等；-管理培训机构的信息系统和网络设备，确保信息安全和流畅的通信；-组织和管理培训机构的档案和文件，确保信息的安全和完整性；-提供人力资源支持，包括招聘、培训、员工福利等。
培训部部门主要职责
培训部部门主要职责培训部门是企业中非常重要的一个部门，其主要职责是负责员工培训和发展，旨在提升员工的知识、技能和能力，以支持企业的战略目标的实现。
以下是培训部门的主要职责：1.制定培训计划：培训部门负责与公司管理层和各部门合作，确定组织的培训战略，并制定相应的培训计划。
培训计划应根据公司的业务需求、员工的职业发展需要和市场趋势，有针对性地培养员工的能力和技能。
2.进行培训需求分析：培训部门需要通过和员工、各部门的沟通和调研，了解员工的培训需求，明确不同岗位和层级的培训要求，以便提供有价值的培训方案和资源。
3.设计和开发培训课程：培训部门负责确保培训课程内容和形式的质量和合理性。
他们需要设计和开发培训课程，根据不同级别和需要，包括员工入职培训、职业发展培训、技术培训、管理培训等。
培训部门还需要选择适当的培训方法和工具，如课堂培训、在线学习、研讨会等，以实现培训目标。
4.组织和实施培训活动：培训部门负责组织和实施各类培训活动，包括培训课程的安排、培训资源的准备、讲师的邀请、学员的报名和参与等。
他们需要与内部和外部的培训资源供应商合作，确保培训活动的顺利开展。
5.进行培训评估：培训部门需要对培训活动进行评估，以评估其对员工绩效和业务绩效的影响。
他们可以通过员工的反馈、培训前后的能力测试、业绩指标等方式来评估培训效果，并对培训活动进行改进和提升。
6.管理培训预算：培训部门需要制定和管理培训预算，确保合理的培训投入，以满足组织的培训需求。
他们需要与财务部门合作，控制培训成本，寻求合适的培训资源和解决方案。
7.培训政策和制度的制定：培训部门需要制定和修订培训政策和制度，明确员工培训的规范和框架。
他们需要与人力资源部门合作，确保培训政策符合法律法规和组织的需要。
8.培训管理系统的建立与维护：培训部门需要建立和维护培训管理系统，包括培训档案、培训数据和培训绩效等。
这将有助于有效管理培训活动、分析培训需求和评估培训效果。
培训部门职位职责
培训部门职位职责职务概述培训部门是一个重要的部门，负责为公司的员工提供培训和发展的机会，以确保他们具备必要的技能和知识来履行工作职责。
培训部门的职责涵盖了整个培训流程，从需求分析和课程设计，到培训实施和评估。
职责详情以下是培训部门的主要职责：1. 分析培训需求：负责与各部门合作，了解其培训需求和目标，并进行详细的需求分析，以便开发相应的培训计划。
2. 设计培训课程：基于需求分析结果，设计和开发培训课程，包括编写培训材料、制定培训计划和确定培训方法与工具。
3. 实施培训计划：组织和协调培训活动，包括培训时间表、培训场所和培训资源的安排，确保培训按计划进行。
4. 提供培训支持：向培训参与者提供必要的支持和指导，回答他们的问题，并保证培训流程的顺利进行。
5. 进行培训评估：评估培训效果，收集培训参与者的反馈和意见，并根据评估结果不断改进培训内容和方法。
6. 管理培训记录：维护培训记录和档案，包括培训参与者的信息、培训成绩和培训证书的颁发。
7. 与培训供应商合作：评估和选择培训供应商，与其合作管理外包培训项目，并确保合同和协议的执行。
8. 参与培训发展计划：参与公司的培训发展计划，并与其他部门合作共同推动员工的专业发展和职业成长。
职责要求为了有效履行培训部门的职责，以下是一些职责要求：- 熟悉培训需求分析和培训计划设计的方法和技能。
- 具备优秀的组织和协调能力，能够有效管理培训活动和资源。
- 具备良好的沟通和指导能力，能够与员工和其他部门有效地传递信息和知识。
- 具备评估和改进培训效果的能力，能够根据评估结果调整培训内容和方法。
- 具备培训记录管理和档案维护的能力，保证培训信息的准确性和完整性。
- 能够与培训供应商合作，管理外包培训项目，并与其建立良好的工作关系。
- 对员工的专业发展和职业成长有高度关注，并愿意积极参与公司的培训发展计划。
以上即为培训部门的职位职责，培训部门的工作对于公司的发展至关重要，所以需要有一支专业的团队来保证培训的质量和效果。
公司培训部部门及岗位职责与架构图
培训部工作职责一、培训部部门主要工作职能培训部的主要职能是在培训总监的领导下，根据公司发展战略目标以及外部市场对培训项目的需求做好培训管理的整体工作，其具体职能体现在以下方面。
1．根据公司各地区市场的发展阶段和团队的具体情况进行深入有效的培训需求分析，从确切的培训需求为出发点和培训目的进行编制可行性培训计划及培训目标，制定完善的培训审批、培训活动组织流程，建立培训效果评估机制，及时调查和反馈培训效果。
2．负责对实施开展的培训项目、培训活动、培训会议进行工作总结，撰写培训工作报告并在周例会、月例会及年度总结会上进行工作汇报。
3．负责根据公司业务部门或者市场团队提出的培训需求进行课程的开发设计，拟定培训方案设计课程和教材；根据月度培训计划、临时培训需求组织实施培训，对培训效果进行跟踪分析，对培训绩效及产生的效果进行合理评估。
4．负责根据根据行业发展、公司战略及市场调研情况制订各个不同时期的培训计划，包括对新产品发布的产品培训并在各部门配合下实施。
配合公司各部门完成日常工作任务；5．负责公司新老员工参加入职培训、在职培训、部门内训及各类企业运营管理类培训、讲座、研讨会、读书会等活动，对公司内部员工的知识、技能、能力、态度及行为方式做进一步的培训。
6．建立、完善公司培训体系及管理制度，做好培训记录，组建培训资料库、管理员工培训档案，负责组织收集、筛选、编写、翻译、审校各类培训教材和资料，同时对所有课件进行统一的维护和管理，包括课程的标准化、课件的分类存放和更新等；培训资料整理与参培学员培训档案管理。
7．负责调研各地区市场经销商业务拓展的能力，钻研市场可能存在的潜在项目的调查分析，收集相关培训信息资料，分析总结现有培训政策效果，提出改进咨询意见。
结合全国市场及各地区团队存在的突出问题，分轻重缓急，协助各系统团队制订日常培训计划；8．负责外部培训讲师（培训课件，时间）的联系、培训物料的准备、可行性培训方案的制定。
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稽查（员工关系）：
1．根据公司战略规划制定稽查制度，规定稽查流程，培训 稽查人员； 2．管理分点的稽查日常稽查工作，包括：店容店貌、陈列、 形象等，对不合规的现象进行纠正和处理； 3．与分店等部门共同进行绩效考核； 4．稽查（员工关系）与培训工作紧密结合，及时在培训中 解决相关事项。
企业内刊： 1、负责《飞特内刊》设计，组稿撰文与后期出版事宜 2、协作人事部完成每月特别报道《优秀团队、优秀个人、 优秀店长》的访谈工作 3、在稽查（员工关系）和培训工作中联系内刊相关版面进 行报道
培训助理岗位概述
主要职能是在培训部主管的领导下，根据企业发展对 人才的需求，做好丰富员工专业知识、增强员工业务 技能、改善员工工作态度的工作，使员工的素质水平 进一步符合企业的要求。其具体职能体现在以下方 面。
培训助理主要责任
1、制定企业整体培训计划与年度培训计划、呈交主管审批，执行培训 计划并将执行情况定期向主管汇报； 2、制定培训预算的编制与调查分析管理，呈交主管审批，并定期向主 管汇报培训费用的开支情况； 3、了解企业各级各类人员的培训需要分析调查，并分别制定相应的培 训计划； 4、制定各类人员培训计划，具体安排各种培训课程或活动； 5、与人事部其他人员合作搞好培训档案的管理，为培养企业个类经营 管理人员和开发企业人力资源的发展打下基础； 6、充分利用各类资源，外部培训讲师的联系，为企业培训业务服务。 7、培训课件的规划与组织开发管理。 8、负责新入职员工的岗前培训（一般性/HR培训），介绍公司的历史 、背景、经营理念、愿景、使命、价值观。通过学习、训导的手段，提 高员工的工作能力、知识水平和潜能发挥，最大限度地使员工的个人素 质与工作需求相匹配，进而促进员工现在将来的工作绩效提高，增加企 业员工对工作的责任感、，减少缺勤、浪费、损失与责任事故。
培训部门介绍
组织结构图 部门职能描述 各岗位职能描述目录培Fra bibliotek部经理
直 属 上 司
培训主管
协调部门
培训助理
人事部 行政部
培训部职能描述
1、紧密联系公司发展战略，制定本年度培训计划； 2、负责公司各种培训开展及管理，管理内部事务，完成公 司下达的各项培训任务； 3、负责整个培训的组织工作，教与学之间的沟通，确保培 训顺利完成； 4、建立、完善公司培训制度和体系，组建培训资料库； 5、负责组建，管理公司内部讲师团队培训、评估； 6、管理培训团队，监督落实培训工作进展，及时处理相关 问题； 7、组织收集学员意见，推进培训工作的改进与调整； 8、进行课程培训并开发和编制教材； 9、按照公司实际需要设计及实施其他培训课程。
培训助理工作内容
公司内部培训 1、技能培训 中层领导提升培训及组织 2、员工内训 新员工入职培训 在职员工提升培训 积极心态培训 3、流程培训 公司内部流程培训 4、各类培训组织及执行 5、各类拓展活动的组织及相应策划 培训内容 1、介绍基本的产品/服务知识、服务技能与销售情况。 2、介绍规章制度与组织结构。 3、培训公务礼仪、行为规范、职业操守。 4、介绍薪酬和晋升制度。 5、企业文化传播
培训主管职责（2）
16. 受理直接下级上报的合理化建议，按程序处理。 17. 巡视、监督、检查所属下级各项工作。 18. 掌握培训部工作情况及有关数据。 19. 根据需要调配下级员工的工作岗位，报直接上级批准后施行， 并 转人力资源部备案。 20. 填写直接下级过失单和奖励单，根据权限按照程序执行。 21. 定期向直接上级述职。 22. 参与制订员工雄心计划，并组织相应培训工作。 23. 关心公司员工的思想、生活和待遇。 24. 每月、季、年度对本部门的工作作出总结。 27. 按时参加公司的各项会议。 28. 完成公司领导临地交办的任务。
培训主管职责（1）
1. 带领导本部人员认真贯彻执行公司的各项决议、决定。 2. 主持培训部例会及临时性会议。 3. 按公司有关文件精神指导培训工作。 4. 及时准确地传达上级指示，并贯彻执行。 5. 制订公司及本部门的培训计划和培训大纲，经批准后实施。 6. 向培训师布置各种培训工作。 7. 制订公司及各个部门培训的工作程序。 8. 建立考评激励机制，通过考核发现并举荐人才。 9. 了解受培训的人数和培训种类。 10. 安排来企业实习人员的培训工作。 11. 及时对下级工作中的争议做出裁决。 12. 制定下级员工的岗位描述，并界定其工作。 13. 定期听取直接下级述职，并做出工作评定。 14. 向下级授权。 15. 按工作程序做好与相关部门的横向联系，并及时对部门间 的争议提出界定要求。