2019年商场保洁员工作流程
商场内清洁操作规程
商场内清洁操作规程
商场内清洁操作规程
1.0保洁范围：商场内公共部分走廊、首层大堂、后楼梯、公共洗手间等部位。
2.0配备标准：根据商场内人员流动性大，保洁难度也大，可按每500平方米配置1名清洁工。
工作时间：早晨7：时至晚上9时。
上班后负责区域内垃圾收集与清扫，运至垃圾周转站。
2.1先用尘推将地面保洁一遍，然后对大理石依顺序抛光。
（上午下午各1次）。
用带湿不见水地拖擦去饮料渍、痰渍和铲去香口胶等。
2.2清洁时用水加以适量洗洁精，对责任区内的防火门、消防栓、平开窗、灯罩、开关、排风口、楼梯扶手进行擦抹。
2.3每隔一小时对男女洗手间巡回清洁，及时清走垃圾、清抹镜面。
2.4商场后楼梯每天清洁一次，包括扶手、消防门等。
2.5商场内大理石地面每月进行彻底清洗上蜡二次，并时刻保持干净、光亮。
文章来源自物业经理人。
商场保洁流程纲要
商场保洁操作流程第一节：平常保洁项目1、地面打扫、牵扫、拖擦及巡回保洁；2、垃圾筒的清倒擦抹；3、玻璃橱窗、木间隔、铝塑柱、消防门；4、墙角、橱窗角、柜台角等的擦抹；5、墙壁饰物、窗台、标牌、显现板、扶手、栏杆的擦抹；6、商场内其他摆设的擦抹；7、商户包装箱及垃圾的收集清运；8、注意事项（1）作业安排要根椐本质情况灵便掌握。
当顾客较少时，抓紧拖擦地面；当顾客拥挤时，进行边角擦抹。
（2）商场客流量大，作业时要十分注意扫帚尘推等工具不能够碰到顾客，不要影响顾客购物，不要引起顾客厌烦。
第二节；外面打扫1、打扫步骤1．1 商场的外面是给客人的第一印象，保持商场外面干净至关重要。
1．2 原则上保持、保证商场外面正门广场、车道、花坛、沟渠、植物、花丛、地面无烟蒂、无纸屑、无痰迹、无水迹、无沙粒、无垃圾和无落叶。
1．3 打扫时要多巡视、多打扫保证商场外面吻合要求。
1．4 坚持交接班制度，干净工具下班前将工具归位。
第三节：卖场保洁1、打扫步骤1．1 到达工作岗位，对地面进行推尘一次，注意推尘时，尘推放在地上，直线方向推尘，中途尘推不能离地。
1．2 推法次数视污染程度及客流量而定。
1．3 进行干净墙角、边、柱子底、扶梯台阶、扶手抹尘、地面必定保持干净无杂物、油污等，在扶尘的同时观看垃圾桶有无杂物、垃圾，随时保持干净干净。
1．4 干净扶梯扶手、台阶的抹尘工作。
1．5 对休息处及各处的烟缸要勤清理；用废纸把口痰污迹抹干静。
1．6 下班前必定把所辖范围内卫生完整干净一遍。
1．7 打扫工作结束必定将所有的工具清理干净，脏抹布、工具带回保洁员库房。
第四节：洗手间保洁1、干净时间 :洗手间的干净工作主要包括天花板、墙面、门窗、地面、卫生洁具及其他室内设施的干净等，分为每日老例干净和周期性大干净两种：每日老例干净的次数可依照详尽人流量和标准要求而定，一般每日清洁最少 8 次；周期性大干净为每星期 2 次。
卫生保洁要求每隔 2 小时清理一次；使公共洗手间向来保持干净、干净、无水迹、无污渍、无异味。
商场保洁一日工作流程表格
商场保洁一日工作流程表格
早上工作流程
•8:00 am - 8:30 am：入场签到，携带工具准备清洁物品
•8:30 am - 9:00 am：商场外围环境清扫
•9:00 am - 10:00 am：商场内部清洁，包括地面和橱窗
•10:00 am - 10:30 am：卫生间清洁
•10:30 am - 11:00 am：公共区域清理，如电梯和楼梯
中午休息流程
•11:00 am - 12:00 pm：休息时间，工作人员轮班吃饭
下午工作流程
•12:00 pm - 1:00 pm：商场外围环境清扫
•1:00 pm - 2:00 pm：商场内部清洁，包括地面和橱窗
•2:00 pm - 2:30 pm：卫生间清洁
•2:30 pm - 3:00 pm：公共区域清理，如电梯和楼梯
•3:00 pm - 3:30 pm：商场内部垃圾清理
•3:30 pm - 4:00 pm：商场外围垃圾清理
收尾工作流程
•4:00 pm - 4:30 pm：擦拭物品和设备，整理工具和清洁用品
•4:30 pm - 5:00 pm：离场签退，工作人员离开商场
以上是商场保洁一日工作流程表格，工作人员需要按照表格要求进行日常清洁工作，确保商场环境整洁。
商场保洁员工作流程（精选8篇）
我们逛商场经常能够看到⼯作的保洁⼈员,商场区域太⼤,保洁⼈员相应的也需要配备得更多⼀些,商场⾛廊、卫⽣间等不同区域的保洁⼯作流程及标准不⼀样,不同岗位保洁员的职责也不⼀样，每个保洁公司对于商场内保洁员都有对应的“保洁员清洁⼯作程序”，以下是店铺帮⼤家整理的商场保洁员⼯作流程作⽂，希望能够帮助到⼤家。
商场保洁员⼯作流程篇1 ⼯作时间：星期⼀⾄星期五，早7:30—晚19:30 1、树⽴⾼度的责任⼼，关⼼商场的利益，严格⽚区保洁责任制，在清洁过程中，如发现设施设备有损坏或异常情况应及时向上级主管或⼯程维修⼈员汇报，负责管理好⽚区卫⽣器具，认真做到卫⽣器具整洁、布置合理，随时保持清爽、美观，保证商场内外的清洁卫⽣，不留卫⽣死⾓。
保洁⼈员应随时巡视卖场，发现污物杂物应及时处理，随时保证商场内的清洁卫⽣。
2、保洁⼈员要努⼒提⾼⾃⾝素质和对公司负责的觉悟，服从领导⼯作安排，遵守公司⼯作纪律，不迟到，不早退，不擅⾃离岗，如有急事须向主管请假。
当班⼈员不得做与本职⼯作⽆关的事。
得到主管的批准，⽅才能到休息室休息。
3、承包岗位⽚区卫⽣必须达到规定标准，连续3次未达标者，分别给予警告、罚款、辞退的处罚。
当⽇值班长须做好详细记录。
4、保洁⼈员对商家、顾客服务要热情周到，举⽌端庄，礼貌⼤⽅，把顾客当作上帝，对客户的投诉当⽇值班长必须马上处理，不得与客户发⽣争执。
5、上班时必须穿着清洁，按规定要求着装，并将⼯作卡端正戴在左胸前，不管在任何时候，任何⼯作场所都不得穿短裤、背⼼、拖鞋。
6、保洁⼈员在⼯作要坚持原则，团结协作shbj_lseb以礼相待，不准以个⼈恩怨懈怠⼯作，不准给同事设备⼯作障碍，不准以任何借⼝扰乱⼯作秩序。
7、不准私拿公物，私卖废品，如发现，分别给予罚款并同时辞退;如损坏卫⽣⼯具者，要照价赔偿。
拾到物品，应及时上交主管。
8、商场内的垃圾要随时清除⼲净，⽤垃圾桶、垃圾袋及时运送出场外或指定地点并倒⼊集装箱。
商场保洁工作流程及清洁标准
商场保洁工作流程及清洁标准1. 引言本文档旨在介绍商场保洁工作的流程及清洁标准，以确保商场环境的清洁和卫生。
2. 工作流程商场保洁的工作流程包括以下几个步骤：2.1 巡视检查保洁人员应定期巡视商场各个区域，检查卫生状况和问题，并记录在巡视表中。
2.2 垃圾清理保洁人员应按照商场规定的时间和地点，定期清理商场内的垃圾。
垃圾应分类投放，并及时清运。
2.3 地面清洁保洁人员应使用适当的清洁剂和工具，定期清洁商场地面。
地面应保持干净、光滑，并及时处理污渍。
2.4 卫生间清洁保洁人员应定期清洁卫生间，包括清洁马桶、洗手盆、镜子等设施，并及时更换卫生纸、洗手液等物品。
2.5 窗户和橱窗清洁保洁人员应定期清洁商场的窗户和橱窗，确保其清洁、透明，并及时更换破损的玻璃。
2.6 公共区域清洁保洁人员应定期清洁商场的公共区域，包括走廊、楼梯、电梯等地方。
这些区域应保持干净、整洁，并及时清理异物。
3. 清洁标准商场保洁的清洁标准应符合以下要求：3.1 清洁度商场的清洁度应达到整洁、干净的标准。
地面应无杂物、尘土，玻璃应无污渍、指纹，公共设施应无污垢。
3.2 卫生标准商场的卫生标准应达到卫生、无异味的要求。
卫生间应定期消毒，且无异味。
垃圾清理应及时，保持商场整体的卫生环境。
3.3 整洁标准商场的整洁标准应达到整齐、有序的水平。
货架陈列应整齐有序，灯光应正常，公共设施应齐全。
4. 结论商场保洁工作流程及清洁标准的制定和执行，能够确保商场环境的清洁和卫生。
保洁人员应按照工作流程，根据清洁标准进行工作，以提供一个良好的商场环境，满足顾客的需求和期望。
商场环保、保洁操作流程
商场环保、保洁操作流程1室外平台清洁保养流程：1.1.工作内容：对保洁点室外平台进行日常保洁和月保养，保持室外平台整洁美观。
1.2.日保洁工作要求1.2.1.作业前●检查擦地机、吸水机、高压水枪，接线盘等工具是否正常，清洁材料是否配齐。
●施工警示牌摆放位置是否妥当。
1.2.2.作业中●清除平台2米以下墙面，扶栏等部位的尘埃，再用清洁剂清洗。
●扫除平台地面垃圾。
●对局部污染重的地坪，用去污力强的清洁剂用力擦洗。
●每天用清洁剂和水拖把拖一至二次，保持地坪整洁。
●每二周一次冲洗地坪。
1.2.3作业后●作业完毕后，清理施工现场，将垃圾送到指定的垃圾间。
●将清洁工具、机器外表和接线盘电线擦干净，送往指定的工具间。
●检查工具，机器是否有异常情况，接线盘漏电保护器是否正常。
1.3.月保养：●每月对室外平台2米以下墙面，门、窗进行清洗保养。
●每月对室外平台不锈钢扶栏进行清洁、上油保养。
●每月对室外平台地坪，用合成清洁剂、擦地机、吸水机进行清洁保养。
2外围广场清洁保养流程：2.1.工作内容：对保洁点外围广场进行日常保洁和月保养，保持外围广场整洁。
2.2.日保洁工作要求2.2.1作业前●检查工具、高压水枪、接线盘是否正常。
●检查所需物料是否配齐。
●检查施工警示牌摆放位置是否妥当。
2.2.2作业中●清扫广场地坪垃圾。
●清除绿花地带废弃物。
●擦洗广场花槽、围栏、雕塑等装饰性建筑表面。
●对局部污染重的地坪，采用去污力强的清洁剂擦洗。
●启用高压水枪对广场进行全面冲洗。
●冲洗完毕后，再用硬扫帚和推水器将积水清除。
●用清洁拖把将广场全面拖净。
2.2.3作业后●作业结束后清理操作现场，将垃圾送到指定的垃圾间。
●检查工具、机器是否有异常情况，接线盘漏电保护器是否正常。
发现问题向环保主管反映，及时送交工程部维修。
2.3.月保养每月一次用合成清洁剂和擦地机对广场地坪进行全面擦洗，去除地面污垢和花槽内垃圾。
2.4屋顶天台每月二次清理屋顶天台杂物、漂浮物，雨水口无堵塞。
保洁员工作流程和标准
保洁员工作流程和标准保洁员是一个组织中非常重要的岗位，他们的工作直接关系到整个环境的整洁和卫生情况。
因此，保洁员的工作流程和标准显得尤为重要。
下面将从保洁员工作的流程和标准两个方面进行详细介绍。
一、保洁员工作流程。
1. 接收任务。
保洁员在每天工作开始前，首先要接收上级主管分配的任务。
这些任务可能包括日常的清洁工作、特殊区域的清洁、设备的保养等等。
接收任务时，保洁员要认真听取上级的指示，了解清楚任务的内容和要求。
2. 准备工具。
在开始工作之前，保洁员要准备好所需的清洁工具和用品，例如拖把、抹布、清洁剂、垃圾袋等。
保洁员要确保工具的干净和完好，以便顺利地完成清洁工作。
3. 开始清洁。
保洁员根据任务要求，按照规定的清洁流程和标准，开始进行清洁工作。
在清洁过程中，保洁员要注意细节，确保每一个角落都得到清洁，并且要遵守清洁工作的安全操作规程。
4. 检查整理。
清洁工作完成后，保洁员要对清洁后的区域进行检查整理。
确保所有工具和用品都得到妥善的存放，清洁区域没有遗漏，并且要及时清理垃圾，保持整洁。
5. 汇报工作。
保洁员要将工作情况及时汇报给上级主管，包括完成的任务、遇到的问题、需要补充的清洁用品等。
及时的汇报可以让主管了解工作情况，及时解决问题，确保工作的顺利进行。
二、保洁员工作标准。
1. 服装整洁。
保洁员在工作时要穿着整洁、干净的工作服，保持良好的形象。
同时要注意安全，穿着符合工作要求的鞋子，避免发生意外。
2. 工作态度。
保洁员在工作中要认真负责，积极主动，不推诿责任。
要有团队意识，与同事协作，共同完成任务。
3. 清洁流程。
保洁员要按照规定的清洁流程进行工作，不能随意更改或省略。
要注意使用清洁剂的浓度和使用方法，确保清洁效果和安全。
4. 安全防护。
保洁员在工作中要注意安全防护，避免因工作失误导致的意外。
要正确使用清洁工具，避免对自己和他人造成伤害。
5. 资源节约。
保洁员在工作中要节约用品和资源，避免浪费。
要正确使用清洁用品，避免过度使用或浪费。
天下城商业街清洁员工作流程
天下城商业街清洁员工作流程
1.0目的
规范商业街保洁服务工作，确保为商户提供一个干净、整洁、舒适的经商、购物环境，对外树立公司的形象。
2.0范围
适用于天下城管理处商业街保洁工作的管理与控制。
3.0职责
3.1物管处主任负责区域内保洁工作的监督、检查；
3.2物管处主管、班长；
3.3商业街主管负责商业街保洁员的现场检查、考核工作；
3.4商业街保洁员负责责任区内保洁工作的具体操作与实施。
4.0清洁范围
外街所有公共区域内的清洁，清扫地面，早上清扫地面，其余时间巡视、保持地面干净、无杂物。
5.0清洁方式
扫
6.0 细整区域内卫生，并巡视保洁。
6.1当班保洁员巡视本责任区，11点以后巡视下班保洁员责任区的卫生。
6.1.1当班保洁员巡视本责任区及对班责任区的卫生。
6.1.2巡视各自岗上卫生。
6.1.3做计划卫生并巡视保洁。
6.1.4当班保洁员巡视保洁本责任区及已下班保洁员责任区卫生。
6.2清洁工作要求
6.2.1保洁员应准备好自己的清洁工具及保洁物料如清洁桶、扫把、垃圾斗、拖把、鸡毛掸子
6.2.2防真植物每月清洗一次，随时保洁；复合铝板每月清洗一次；外街红雨蓬每月清洗一次；广告牌每月清洗一次。
7.0保洁标准：目视地面干净整洁，无杂物、树叶、果皮、纸屑等，墙面四周无蛛网、垃圾桶四周无散落垃圾、无异味。
责任区卫生每30分钟巡视一次。
注意：周六、周日清洁以路面、人行通道出入口为重，确保
整个责任区大面清洁达到以上清洁标准。
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商场保洁员工作流程
每个保洁公司对于商场内保洁员都有对应的“保洁员清洁工作程序”下面是保洁工作的详细说明。
工作时间：星期一至星期五，早7:30—晚19:30
1、树立高度的责任心，关心商场的利益，严格片区保洁责任制，在清洁过程中，如发现设施设备有损坏或异常情况应及时向上级主管或工程维修人员汇报，负责管理好片区卫生器具，认真做到卫生器具整洁、布置合理，随时保持清爽、美观，保证商场内外的清洁卫生，不留卫生死角。
保洁人员应随时巡视卖场，发现污物杂物应及时处理，随时保证商场内的清洁卫生。
2、保洁人员要努力提高自身素质和对公司负责的觉悟，服从领导工作安排，遵守公司工作纪律，不迟到，不早退，不擅自离岗，如有急事须向主管请假。
当班人员不得做与本职工作无关的事。
得到主管的批准，方才能到休息室休息。
3、承包岗位片区卫生必须达到规定标准，连续3次未达标者，分别给予警告、罚款、辞退的处罚。
当日值班长须做好详细记录。
4、保洁人员对商家、顾客服务要热情周到，举止端庄，礼貌大方，把顾客当作上帝，对客户的投诉当日值班长必须马上处理，不得与客户发生争执。
5、上班时必须穿着清洁，按规定要求着装，并将工作卡端正戴在左胸前，不管在任何时候，任何工作场所都不得穿短裤、背心、拖鞋。
6、保洁人员在工作要坚持原则，团结协作shbj_lseb以礼相待，不准以个人恩怨懈怠工作，不准给同事设备工作障碍，不准以任何借口扰乱工作秩序。
7、不准私拿公物，私卖废品，如发现，分别给予罚款并同时辞退;如损坏卫生工具者，要照价赔偿。
拾到物品，应及时上交主管。
8、商场内的垃圾要随时清除干净，用垃圾桶、垃圾袋及时运送出场外或指定地点并倒入集装箱。
不准用扶梯运送垃圾，运送垃圾必须走楼梯通道，扶梯上、楼梯及周围的污渍、垃圾必须及时清除。
9、保洁人员在工作中有权劝阻、制止破坏公共卫生的行为，不能处理、解决时应立即向上级主管汇报，有权提出工作中的一些合理化建议。
10、保洁员必须严格按照《保洁员清洁工作程序》执行。
保洁领班岗位职责
一、接受保洁主管的督导，按照清洁工作程序带领属下员工负责完成当日清洁工作。
二、合理调配员工，对当班清洁重点、难点部位进行保洁，督导员工做好责任片区清洁工作，不留卫生死角。
并做好每天的保洁工作记录表。
(记录表见附页)
三、察看本班员工出勤情况，对缺勤情况要查明原因及时采取补救措施，合理安排属下员工确保当日工作任务完成，并及时向主管汇报相关情况。
四、督导员爱护保洁工具，合理使用各种器具，以免造成损坏，科学使用各种清洁药剂，以免污染、腐蚀公共设施、保洁器具或对人体造成伤害。
五、检查所辖范围的清洁成效：
1、主要走道、通道、店堂中厅，公司办公区域地面、墙面及相关设施的清洁情况。
2、扶梯及相关设施的清洁情况。
3、玻璃墙、玻璃柜、展台、折叠门、护栏及灯箱等清洁情况。
4、卫生间的门墙、地面、镜面设备、洁具等清洁情况。
5、店堂场外公共地面、玻璃幕墙、玻璃大门等清洁情况。
六、检查各种保洁用品存量，协助主管编制材料购置计划和器具，设施维修报告，减少损耗，控制成本。
七、顾全大局，努力维护公司形象，及时处理好顾客、商家或兄弟部门有关保洁工作的投诉。
八、观察和掌握属下员工的工作的情绪，批评纠正指导及评估属下员工的工作成绩。