民营医院全渠道营销方案详细版
民营医院营销策划方案

(3)举办各类公益活动,提升医院社会影响力;
(4)加强行业合作,共享优质医疗资பைடு நூலகம்。
3.市场营销策略
(1)实施差异化竞争策略,凸显医院特色;
(2)制定合理的价格策略,吸引不同消费层次的患者;
(3)与保险公司、企业等建立合作关系,扩大就医渠道;
(4)利用互联网平台,提供在线咨询服务,提高患者就诊率。
2.提升医院品牌知名度和美誉度;
3.扩大市场份额,提高就诊率;
4.优化资源配置,降低运营成本;
5.增强与公立医院的竞争力。
三、策略措施
1.医疗服务优化
(1)加强医疗质量管理,确保医疗安全;
(2)引进高水平医疗人才,提升医疗服务水平;
(3)完善医疗服务流程,提高患者满意度;
(4)开展特色医疗服务,满足患者个性化需求。
4.人力资源优化
(1)完善人才引进机制,提高人才待遇;
(2)加强员工培训,提升医疗服务能力;
(3)建立激励机制,激发员工积极性;
(4)优化人力资源配置,降低运营成本。
5.财务管理
(1)加强成本控制,提高经营效益;
(2)完善财务制度,确保资金安全;
(3)合理规划投资,提高投资回报;
(4)开展财务分析,为决策提供依据。
(3)合理规划投资,提高投资效益;
(4)开展财务分析,为决策提供依据。
四、实施步骤
1.调查研究:了解市场需求、竞争对手、目标客户等,为策略制定提供依据;
2.制定方案:根据调查结果,结合医院实际情况,制定营销策划方案;
3.组织实施:分解任务,明确责任,确保方案落地;
4.监控评估:对方案实施过程进行监控,定期评估效果,调整策略;
民营医院营销策划方案

民营医院营销策划方案民营医院营销策划方案1一、医疗市场总分析近2年来,由于国家对医疗机构的严格掌握,从民营医疗机构的审批到医疗广告的监督掌握,再到医疗机构的检查,致使市整个医疗市场趋于稳定,各民营医院的经营在平衡发展,从以下几个方面分析:1、媒体宣传从大面积硬性广告趋于版面软文和新闻,更有与报社合作开展各项目活动,如:中山医院开展的秀丽妈妈活动,红十字会医院开展的博爱在江淮活动,长征医院开展的免费体检活动,长城医院不间断抓住社会热点开展的各项活动等。
这种宣传形式已渐渐被广阔百姓所认可,已渐渐成为医院营销宣传的首选方式。
2、市场开拓在媒体宣传大受掌握的政策形式下,市场人员的业务开拓渐渐被各医疗机构提上了营销的首要位置,各单位的市场队伍不断壮大,市场业务开拓的范围越来越广,其业务对象不仅仅只局限于以及三县地区,全省范围的市场开拓渐渐扩大,已占据了近一半的业务营业额。
4、医疗质量随着医疗机构的规范化经营,医疗质量也在渐渐提高,民营医院的不良现象正渐渐屏弃;再加上民营医院良好的医疗服务,广阔百姓的思想意识已渐渐转变,由原先的抵触到认可,再到现在的接受去民营医院就诊。
同时各民营医院也在乐观与政府协商沟通,争取最多的行政支持,使得民营医院在医疗保险、社会保险等各方面的待遇基本相同,因而医院的就诊人群渐渐增多。
民营医疗机构的暗涌竞争相当激烈!二、医院目前现状分析我院自搬入新院以后,在经营上上了一个大台阶,但是有许多细节上远远没有达到与院规模相匹配的效益,如医院统一管理、门诊量、病床使用率、介入手术量、外科手术量等。
这些都迫切需要建立一整套的管理和营销体系,来充实医院的经营,从而达到抱负的营业业绩。
1、统一管理上在进入新院以后,由于分科更加具体,人员变动较大等实际因素,使得科室与科室之间、医生与护士之间、医生与患者之间、护士与患者之间、院领导与员工之间等的磨合存在肯定程度上的沟通不畅和沟通不力,对详细工作存在肯定影响。
民营医院营销八大方案

民营医院营销八大方案
在当今社会,民营医院在医疗市场中占据着重要的地位,如何进行有效的营销对于民营医院的发展至关重要。
本文将为大家介绍民营医院营销的八大方案,希望对各位医院管理者有所帮助。
首先,民营医院需要建立良好的品牌形象。
通过提供优质的医疗服务和关怀患者的态度,树立良好的口碑,提升医院的知名度和美誉度。
其次,民营医院要注重医疗技术和服务的提升。
通过引进先进的医疗设备和技术,提高医疗水平,吸引更多的患者前来就诊。
第三,民营医院需要制定个性化的营销策略。
根据医院的特点和定位,制定针对性的营销方案,吸引目标客户群体。
第四,民营医院可以通过开展健康讲座、义诊活动等形式,提升医院的社会责任感和公益形象,吸引更多人关注和信任医院。
第五,民营医院可以与企业合作,开展企业健康管理项目,为企业员工提供专业的健康服务,拓展医院的客户群体。
第六,民营医院可以通过建立健康档案系统,为患者提供个性化的健康管理服务,增加患者的粘性和忠诚度。
第七,民营医院可以通过建立专业的医疗团队和医疗团队品牌,提升医院的医疗水平和竞争力。
最后,民营医院可以通过开展医疗科普宣传活动,提高患者对医疗知识的了解和认知,增强医院的专业形象和公信力。
总而言之,民营医院营销的八大方案为医院的发展提供了重要的参考,希望各位医院管理者能够根据实际情况,制定合适的营销策略,提升医院的竞争力和影响力。
祝各位医院取得更大的成就!。
私立医院全渠道营销方案详细版

私立医院全渠道营销方案详细版前言随着市场竞争日益激烈,私立医院也面临着巨大的压力。
如何提高医院知名度和美誉度,吸引患者就诊,是私立医院需要面对的重要问题。
因此,本文提出了一份全渠道营销方案,以期达成对私立医院进行规范化管理,打造品牌,提高市场竞争力的目的。
目标本次全渠道营销的目标是:- 增加首诊量,提高患者转化率;- 提高医院知名度和美誉度;- 增加市场份额。
方案1. 建立网站并进行SEO优化医院网站是患者了解医院的重要渠道之一,而SEO优化可以使医院网站在搜索引擎中排名更靠前,提高被访问的机会。
因此,我们应该:- 建立专业而美观的医院网站;- 对医院网站进行SEO优化,优化关键词。
2. 利用社交媒体和网络广告社交媒体已经成为人们获取信息的主要途径之一,利用社交媒体和网络广告可以快速传播医院信息,提高知名度。
因此,我们应该:- 在微信、微博等社交媒体平台开设医院官方账号,及时发布医院新闻、医疗科普等信息;- 在百度推广等平台上投放医院广告,提高医院曝光度。
3. 实施线下活动线下活动可以让患者亲身感受到医院的专业性和医疗水平,提高他们对医院的信任度和忠诚度。
因此,我们应该:- 在社区举办义诊活动,为患者提供免费的医疗服务;- 在健康展会上开设展台,向参展者介绍医院的设施和医疗水平。
风险和挑战本全渠道营销方案将面临以下风险和挑战:- 竞争对手的反制措施;- 患者对线上营销的不信任感;- 营销活动的成本和费用问题。
结论综上所述,通过建立网站、进行SEO优化、利用社交媒体和网络广告、实施线下活动,我们可以在全渠道上实现对医院的全方位营销,提高市场竞争力。
当然,针对风险和挑战,我们需要和市场同步调整策略,才能取得更好的效果。
全套民营医院营销方案

全套民营医院营销方案营销是一个医院提升品牌形象、增加知名度、吸引患者,增加收入的重要手段之一、而对于民营医院来说,由于竞争激烈,更需要一个全套有效的营销方案来提升市场竞争力。
下面是一个全面而系统的民营医院营销方案。
一、目标市场分析:首先,民营医院需要确定自己的目标市场,并对该市场进行深度分析,包括市场规模、潜在需求、竞争对手分析等。
通过对市场的洞察,医院可以更加全面地了解患者的需求,进而制定出更有针对性的营销策略。
二、品牌建设:民营医院在市场激烈竞争下,需要建立具有竞争力和影响力的品牌。
品牌建设包括标志设计、名称命名、口碑管理等,要通过宣传和服务质量的提升来树立良好的医疗形象。
三、产品定位:民营医院需要通过产品定位来凸显自身的特色与优势。
可以从医院的专科优势、高端设备、先进技术等方面定位,与其他竞争对手形成差异化。
四、网络推广:五、传统媒体宣传:民营医院也需要在传统媒体上进行宣传,如电视、报纸、广播等,通过投放广告、撰写专题报道等方式增加曝光率,提高医院的知名度。
六、社交媒体营销:在社交媒体上,可以通过发布健康知识、医疗技术、患者故事等内容吸引粉丝并进行互动。
还可以与行业博主、网红进行合作,提高医院在社交媒体上的影响力。
七、学术推广:民营医院可以通过邀请国内外专家学者进行学术交流、举办学术会议等方式,提升医院在学术界的声誉和影响力。
充分利用学术资源和人脉关系,吸引更多的医学专业人士前来合作或就医。
八、口碑管理:民营医院要重视患者的满意度和口碑,通过提供优质的医疗服务、关怀病人、投诉处理等方式来确保每位患者的满意度,并鼓励患者进行口碑宣传。
九、客户关系管理:建立客户关系管理系统,对患者进行分类管理,提供个性化服务。
通过建立患者档案、回访、问卷调查等方式了解患者需求,提高患者的忠诚度和回头率。
十、团队培训:为了提升医院整体的服务质量,民营医院需要注重员工培训,提高医务人员的专业知识和沟通技巧,确保患者得到优质的医疗服务。
民营医院营销策划方案

民营医院营销策划方案第一篇:民营医院营销策划方案(上)1. 市场调研在制定营销策略前,需要进行市场调研,以了解目标客户的需求、偏好和行为习惯。
可以通过以下渠道获取数据:(1)问卷调查:通过在线或线下问卷调查,了解目标客户的基本信息、医疗需求和就诊习惯等。
(2)竞品分析:对于同类的民营医院进行竞品分析,了解其服务和优势,以制定更有针对性的营销策略。
(3)互联网搜索:通过互联网搜索、社交媒体等方式,了解目标客户对民营医院的评价和意见,并据此优化营销策略。
2. 目标客户群体定位在市场调研基础上,要明确目标客户群体。
可以从以下方面进行定位:(1)患者类型:例如年龄段、性别、教育程度、职业等。
(2)疾病类型:例如慢性病、急性病、儿科、妇科等。
(3)就诊目的:例如体检、就医、手术等。
通过详细的客户定位,可以更精准地制定营销策略,提高转化率和客户满意度。
3. 品牌营销(1)品牌宣传:针对目标客户群体进行有效宣传,可以通过电视广告、户外广告、平面媒体等方式提升品牌知名度和美誉度,建立品牌口碑。
(2)品牌差异化:与同类竞品相比,突出自身的独特优势,例如服务、技术、环境等,建立品牌差异化,从而吸引更多的客户。
(3)慈善公益:进行一些慈善公益活动可以让企业更快地得到社会认可和信任,增加品牌影响力,例如捐赠和资助贫困患者等。
4. 线上营销(1)搜索引擎优化:通过优化网站内容和技术,使其在搜索引擎中排名更靠前,提高点击率和流量,增加线上转化率。
(2)网络推广:通过社交媒体平台、网络广告等方式进行线上推广和营销,吸引更多的目标客户。
(3)移动互联网营销:随着移动设备的普及,通过移动端应用、微信公众号等方式进行移动互联网营销,提高客户留存率和忠诚度。
5. 线下营销(1)周边宣传:在医院周边进行传单派发、广告悬挂等宣传活动,推广医院服务。
(2)医疗保健场所宣传:在社区医疗保健场所、药店等地方进行宣传推广,吸引目标客户。
(3)专家讲座:邀请专家进行讲座,提升医院在行业中的影响力,进一步提高客户满意度和忠诚度。
民营医院营销八大方案
民营医院营销八大方案第1篇民营医院营销八大方案一、前言随着医疗市场的日益多元化,民营医院在我国医疗体系中占据越来越重要的地位。
为了提高民营医院的核心竞争力,制定一套合法合规的营销方案至关重要。
本文将结合实际情况,提出八大营销方案,以助力民营医院在激烈的市场竞争中脱颖而出。
二、八大营销方案1. 明确市场定位(1)细分市场:根据医院特色、区域人口结构、竞争对手状况等因素,对医疗服务市场进行细分。
(2)确定目标客户:结合医院特色,明确目标客户群体,如中老年人群、女性人群等。
(3)品牌塑造:强化医院特色,打造差异化品牌形象,提高医院知名度和美誉度。
2. 优化医疗服务(1)提高医疗质量:严格遵循医疗规范,确保医疗安全,提升医疗技术水平。
(2)改善就医体验:优化就医流程,缩短等候时间,提升患者满意度。
(3)拓展服务范围:根据市场需求,拓展特色医疗服务,如康复治疗、体检等。
3. 加强网络营销(1)搭建官方网站:展示医院形象、医疗服务、专家团队等信息,提供在线咨询、预约挂号等功能。
(2)开展线上推广:利用搜索引擎、社交媒体、在线广告等渠道,提高医院线上曝光度。
(3)构建线上线下互动平台:通过线上线下活动,增强患者粘性,提高患者转化率。
4. 深化合作关系(1)与政府、企业合作:积极参与政府公共卫生项目,与企业建立员工体检等合作关系。
(2)跨区域合作:与其他地区医疗机构开展技术交流、人才培训等合作,共享医疗资源。
(3)医联体建设:加入或组建医联体,实现医疗资源共享,提高医疗服务水平。
5. 创新宣传方式(1)线上线下活动:举办健康讲座、义诊等活动,提高医院知名度。
(2)媒体报道:利用新闻媒体、自媒体等渠道,传播医院正能量,提升医院品牌形象。
(3)口碑营销:鼓励患者及家属分享就医体验,以口碑传播促进医院发展。
6. 提升服务品质(1)优化服务流程:简化就医流程,提高工作效率,减少患者等候时间。
(2)强化服务意识:培训员工树立以患者为中心的服务理念,提高服务质量。
民营医院营销策划方案
第1篇
民营医院营销策划方案
一、背景分析
随着我国医疗体制改革的深入和人民群众对健康需求的日益增长,民营医院在医疗卫生领域中的作用愈发显著。然而,面对激烈的医疗市场竞争,民营医院需在确保医疗质量的前提下,通过科学、合规的营销策略提升品牌知名度,吸引更多患者就诊。本方案旨在为某民营医院制定一套合法合规的营销策划方案,助力医院持续发展。
-通过患者满意度调查、市场反馈等信息,评估营销活动的效果。
-根据评估结果调整营销策略,确保营销目标的实现。
本方案旨在为民营医院提供一套全面、合规的营销策划方案,帮助医院在竞争激烈的市场中稳固地位,实现长远发展。在执行过程中,应密切关注市场动态,灵活调整策略,确保营销活动的有效性和合规性。
2.服务优化
(1)优化挂号、就诊、缴费、取药等环节,简化流程,提高效率;
(2)加强医疗质量监控,定期开展内部培训;
(3)推出特色医疗服务项目,满足不同患者需求。
3.渠道拓展
(1)建立医院官方网站、微信公众号等线上平台,提供在线咨询、预约等服务;
(2)与第三方医疗平台合作,开展线上诊疗服务;
(3)与社区、企业等合作,开展义诊、健康讲座等活动。
-实施患者随访制度,关注患者恢复情况,提供持续关怀。
-设立患者意见箱,及时回应患者需求,改进服务质量。
五、风险控制与合规性
-确保所有营销活动符合国家相关法律法规,防止出现违规行为。
-定期对营销人员进行合规培训,提高法律风险意识。
-建立应急预案,应对可能出现的负面事件和危机。
六、监控与评估
-设立营销效果监测指标,定期收集和分析数据。
4.客户关系管理
(1)建立患行满意度调查,及时了解患者需求和意见;
民营医院全渠道营销策划
内容营销
医疗知识分享
定期发布高质量的医疗科普文 章,为用户提供健康知识和专 业建议。
患者案例分享
分享成功治愈案例,增强用户 对医院医疗水平的信任。
医院服务介绍
详细介绍医院的特色服务和优 势,吸引目标用户。
医疗互动话题
发起与医疗健康相关的互动话 题,提升用户参与度。
线下营销策略
医院周边社区
1
社区活动,健康讲座,医疗资源推广
搜索引擎优化
1 关键词研究
深入研究目标用户搜索的关键词, 识别高流量、高转化率 的关键词。
2 网站结构优化
优化网站结构, 提高网站内容的搜索引擎友好度, 方便搜 索引擎爬取和索引。
3 页面内容优化
优化页面标题、 描述、 内容, 确保内容与关键词相关, 并提供有价值的信息。
4 外部链接建设
获取来自其他高质量网站的链接, 提升网站权重和排名, 提高网站的搜索可见度。
专业医疗品牌
塑造专业、可靠、值得信赖的 医疗品牌形象,吸引目标客户 。
以人为本的服务
强调以人为本的服务理念,营 造舒适的医疗环境,提升患者 体验。
科技赋能医疗
运用数字化技术提升诊疗效率 ,打造智慧医疗服务体系。
现代化医疗设施
展现先进的医疗设备和技术, 提升品牌竞争力。
线上营销策略
官方网站建设
打造专业、美观、易于使用的官方网站,提供医院信息、服务介绍、预约挂号等功能,提升用户体验。
搜索引擎优化
优化网站关键词、内容和结构,提高网站在搜索引擎中的排名,吸引更多投放广告,精准触达目标用户群体。
线上预约挂号
提供便捷的线上预约功能,方便患者预约医生、时间和科室,提高预约效率。
线上咨询服务
民营医院营销策划方案
简单易用轻享办公(页眉可删)民营医院营销策划方案【__导读】民营医院近几年发展得特别快,同时加剧了业内竞争,如何在众多医疗机构中出颖而出,成为医院管理者的首要问题。
为您整理了民营医院营销策划方案,供您参考和阅读。
【篇一】民营医院营销策划方案一、目前市场部现状分析我认为,市场部工作应该是分析市场、研究市场、总结市场规律,具体进行市场开发工作。
对市场工作则主要进行工作业绩的考核。
医院市场部在某种程度上等同于企业的销售部。
而作为营销人员应该具备什么样的基本素质呢?形象要端正,市场意思强,沟通能力、应变能力强,能够吃苦,有比较好的团队合作精神等。
而从事医疗营销的市场人员,个人基本要求更高。
医院市场部目前做了哪些工作呢?发传单、挂户外牌、以及进行车套广告的维护等。
挂多少牌?做多少车套广告?以及内容如何组织,设计等?更大程度上应该是策划人员的宣传工作。
而执行这些工作,的是要求体力活(很多单位是将类似工作直接交给广告公司来完成的)。
本院的具体挂户外牌等工作,交给几个身手敏捷的人,应该可以搞定。
市场部是否能够正常运转?能开展有效的市场开发工作?决定于医院制定的市场思路、市场开发人员基本的素质高低和市场部管理水平等。
如果说策划工作要求的是有创意,求新,侧重于文字表达能力、平面设计能力等方面,是点对面的宣传工作;那么市场工作则基本上是根据市场开发工作的需要,侧重于公关能力、沟通能力等方面,是进行点对点的宣传工作;工作本身的要求市场人员较高的个人素质,以及较好的工作主动性、自觉性等方面。
如果市场人员总是等着别人来安排其工作,同时其又不能很好的与人沟通,那么这样的市场人员原本就不合格。
一般单位用人,是因为“岗位”而选择“人”、用“人”;而我们现在的市场部工作是因“人”而设置“岗位”。
如此,市场部工作怎么开展?市场部的业绩考核如何进行?二、本院市场部的工作职能描述1、调查市场、分析市场、总结市场规律,制定市场开发工作方向。
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医院市场营销策划方案一、市场部营销工作渠道细化:1、市内活动组建立联盟:商场超市、保险公司、美容美发店、健康会所等;九邦品牌宣传渠道建设店面合作营销方案为九邦医院品牌深入人心,扎根锦绣地区,争取更多的患者资源。
现拟定在取得医保前进行店面合作开发,力求在提高我院知名度的同时将我院深入锦绣地区百姓内心,成为锦绣地区百姓身边的医院。
现就运作方案阐述如下:一、营销主题与目的:围绕“您身边的综合医院”为主题,通过业务人员的拜访与沟通,达成店面长期合作关系`本着双方互惠互利原则,利用店面会员资源,通过增值服务及展台、DM 、海报等方式,吸引目标客户来院感受九邦服务;另一方面,将合作店面客户资源平行整理,形成我院信息宣传渠道,定期投放我院特色DM 杂志,形成我院特有宣传平台二、营销项目:1、内分泌科;2、心血管;3 、妇科4、神内科等三、营销渠道:1、大型商场超市、各保险公司(业务团队);2、美容院美发店:选取有会员制中高档店,连锁店面;健康会所:如洗浴、健身、瑜伽馆、水吧等;演艺学校等;3、各孕婴用品店等四、营销区域:一期市场开发为:锦绣地区;二期市场开发为:西北路以西;三期市场开发为:除旅顺及北三市外的大连核心城区;五、营销对象:店面会员及消费者提供会员增值服务:与店主达成合作后,针对店内会员提供我院特色增值服务,即在店内办理会员的消费者可凭其店内会员卡或领取我院体验卡来院享受指定的会员增值服务,如特色体检、健康咨询等;不建议店主及员工主动推销医院,让消费者自由选择,如店主有需要,店内会员卡的制作可由我院出资制作。
六、营销手段:1、签订战略合作协议:为免去店主合作顾虑,让店主有信心与我院长期合作,可拟定战略合作协议明确双方责任与义务,排除销售员个人对于渠道的营销;2、店内海报张贴:前期主要为体检、慢病门诊以及会员增值服务信息介绍为主,阶段性主题变换;3、促销卡:医院会员卡及单项优惠卡,针对目标人群进行投递;4、咨询台设立:在商超人流密集地区设立我院形象展示的咨询台,现场为百姓提供疾病咨询及医院相关信息介绍;5、DM 杂志:杂志的制作要求精美、可读性强、医院品牌形象介绍及促销政策软性植入,同时店面做到一定数量时候,杂志定位月或季刊,定期投放;6、让利:为与店主长期合作,针对渠道来源消费者在院消费拿出一定比例回馈店主,返利只针对店主,不同渠道和项目返利不同,通过洽谈确定,最高不超过20% `7、话务拜访及区域活动,建立微信群网络推广;8、活动:针对店面前期合作顺利及积极性好的店主组织针对活动,进行授牌,业务培训等活动,形成互动;9、礼品:为迅速拉近客户关系,达成合作,针对市场新开拓及优秀客户回访时跟进礼品赠送或给予我体检项目免费体验卡。
`七、营销周期:1、导入期:通过业务人员前期扫街走访,约见客户,赠送礼品,交换双方合作意向,投放资料,整理合作客户,为进一步合作打下基础2、成长期:(1)针对走访客户,逐渐渗透我院特色及信息,方式有上门回访、更新资料、电话回访、短信群发、活动邀约、利润反馈、礼品宴请等;(2)跟踪来院客户,做好患者信息档案,做好患者的跟踪随访;(3)定期组织行业技术交流活动,以服务技术拉升我院在渠道中的品牌,以消费者口碑提升我院行业影响力`3、维护期:定期回访,沟通,投递资料及组织活动`八、所需部门配合:1、医院经营:给予各部门工作协调及相关政策制定,市场指导辅助等;2、市场企划:活动相关简介资料、促销政策及DM杂志的制作`九、营销预算:预算分类主要为人员开支、资料、活动三大类,具体预算视团队推进速度情况分别制定2、社区组建立社区渠道:社区讲座、社区卫生服务站、社区活动室资料投递及户外KT 安装;九邦医院社区开发活动营销方案社区是我们生活中不可缺少的一个综合基础的群众基础机构,也是众多医院面向社会展示的一个重要平台,如果社区活动能有效的组织开展,将会有助于医院的品牌文化的迅速传播,市场部针对社区的营销计划如下:一、营销主题与目的:为了提高社区居民的健康意识,倡导全民健康的理念围绕“和谐社区、健康居民、九邦共建”为主题,通过业务人员对社区书记、社区卫生室医生的拜访与沟通,达成意向合作`针对“哺乳期女性保健”、“女性妇科病的预防”、“孕产妇围产期护理”、“社区老年常见病的管理”等广大社区居民关心的健康问题分期进行知识讲座分享,同时与社区卫生室医生达成医疗援助合作,因社区自身医生水平及设配受限,我院可对社区卫生室提供相应检查(检验承包、减少检验设备空置率)及专家咨询等共建服务,在此基础上,针对社区户外传媒资源进行选择性覆盖,达到矩阵式营销的目的。
二、营销主推项目:1、内分泌(慢病管理)2 、妇科(女性关爱)3、外科(日间手术)三、营销区域:医院六楼会议室及新楼盘物业办公室、社区卫生服务站一期市场开发为:以医院为中心的周边社区(西北路以西、红旗西路以北);二期市场开发为:市内其他区域四、活动营销手段:1、社区书记、物业经理的洽谈,社区活动室的讲座开展及业主联谊会的参与;2、社区医生的洽谈,建立协作单位,达成转诊合作;3、社区户外KT 版安装及活动室医院资料的长期摆放取阅;4、针对讲座居民及社区转诊患者投放体验套餐卡及相关(医院品牌形象)礼品;5、针对社区工作人员及社区女性分别提供乳腺健康体检政策`五、所需部门配合:1、医院经营:相应专家讲师及护理人员派遣;2、市场企划:相应资料课件的制作;3、后勤保障:车辆及物品准备`六、所需预算:相应社区书记及参会居民的礼品、资料、场地费等`七、社区居民讲座方案:活动主题:“和谐社区、健康居民、九邦共建”系列讲座活动活动目的:让社区居民知道我院、了解我院、信任我院活动内容:1 、介绍医院、专家队伍(课件);2 、慢病知识讲座;3、现场专家答疑;4、测量血压;5 、登记发放体验卡和小礼品`活动地点:社区活动室(中心)活动具体流程:(一)前期准备:1、人员安排:专家一名(我院坐诊医生、知识丰富、有讲座经验、能随机解答居民提出的相关问题)、护士数名(测量血压、测血糖、协助维护会场秩序)、主持人一名(活跃会场气氛、维护现场讲座有序进行、同时做好人员分工)、拍摄人(对现场进行拍照,同时调试影音设备)`2、资料准备:PPT课件(1、医院介绍、专家队伍介绍课件2、讲座人介绍课件3、讲座课件:题目和内容由讲座人定,例如糖尿病的慢病管理、哺乳乳腺的养护讲座内容通俗易懂,贴近老百姓生活,时长30分钟左右)、条幅、小礼品、车辆、投影仪、笔记本、相机、X 展架、血压计、血糖仪、医院DM 简介、体验卡等(二)活动当天安排:1、参加讲座人员提前30 分钟到达讲座会场、布置会场(挂条幅、支展架、调试投影仪、摆座椅等);2、在人员未坐满前可以播放课件医院介绍和专家队伍介绍,如时间充足可循环播放;3、由主持人简单介绍今天活动的目的和意义,并介绍活动的具体内容和流程(重点介绍诊疗本的优势和医保的开通);4、活动开始:⑴播放课件 1 医院介绍和专家队伍介绍⑵播放课件2 讲座人介绍⑶由讲座人进行正式讲座⑷由讲座人进行现场答疑解惑,同时,护士给量血压、测血糖⑸由负责人发放诊疗本和小礼品5、活动结束,整理资料,如有愿意来院咨询看病者帮助进行预约挂号拓展活动内容:1、在每个讲座过的社区摆放报刊架,定期投放我院资料;2、与社区保持长期合作,定期循环讲座;3、可拓展企业、工厂进行宣传讲座费用预算:1、场地费2、礼品费3、资料费效果评估:1、公益活动容易被老百姓接受,提升医院的知名度;2、地面广告,贴近老百姓生活,诚信度高;3、相对投资费用较低,收益比明显;4、可操作性强,具有长期广告效应`八、社区卫生室开发(参照渠道转诊医生方案)3、高校组高校:健康教育讲座、寝室DM 投递、医务室合作、社团、高校联动活动`九邦医院市场部高校渠道开发计划大学生作为独立消费个体一直足民营医院的一块经营重点,与其他渠道不同之处在于大学市场的开发无固定渠道转诊,因此如何将信息有效在校内传播将直接影响大学生对我院的了解程度,大学生对于医院的选择信息来源首要来院网络,其次媒体,市场部的工作主要足配合企划网络的宣传,做到校内的地面铺垫,辅以一定促销政策,争取更多的门诊到院量`营销对象:大连所有高校及高职技校等学校,其中工业大学为主要开发重点一、宣传手段:1、讲座:与社团、学生会、团委等部门洽谈,以普及大学生健康常识为主题,在校内公共教室以课件形式与学生互动,讲座学生的召集通过海报、DM 单寝室投放、社团及老师共同传达,辅以小礼品等促销政策。
要点为:与远方洽谈及场地选取、学生人群的召集、讲座信息的校内传递、课件主题及内容的吸引度、讲师的课堂互动能力等,具体讲座方案另作说明`2、活动组织、参与:(1)联合第三方共同组织针对大连高校的大学生活动,如:首届“九邦杯”模特大赛或卡拉达人大赛等,旨在通过新闻发布会、校园分设报名处、校内活动宣传植入、海报、DM 、小礼品等形式使得大量信息落地,加深高校学生对我院的了解,吸引高校学生参与活动,辅以促销方案促进大学生转化来院,活动影响力长远。
要点为:活动落地资料的信息植入,组织协调各高校的资料落地、新闻类的跟进造势等,具体活动与领导协商与企划共同整理方案(另行);(2)活动的参与:校园活动主要分为校内团委、社团自行组织的活动,可视情况参与植入,其它活动为校外单位的校内促销活动(如运动品牌特卖、饮料特卖等,用以降低活动成本)参与,具体活动评估后再行方案;(3)寝室资料投递:DM 单、杂志的校内投递`3、学校周边资源的信息铺垫:针对大学生校外集中活动的店面,药房等场所进行相应资料投递`二、营销项目:妇科、体检中心等4、市内转诊渠道组:转诊渠道:各街道地段基层医生;九邦市场部市内转诊渠道开发方案通过业务人员扫街走访,将医院周边、市内及市区周边地区等主要区域内的二级以下医疗单位,针对医院诊疗项目整理,找出双方可合作项目进行洽谈,通过活动、返利等政策将资源整合,形成我院市内固定的转诊渠道。
一、营销目的:1、整理有效合作医生,形成渠道、通过深入沟通,达成转诊;2、通过医生,宣传我院特色诊疗服务及相应阶段促销政策的信息落地;二、营销对象:1、市内各区地段基层医生;2、市内各区级及以下医疗单位门诊;3、市内各个街道个体门诊;4、市内各社区卫生服务站医生;4、各保健所等三、营销手段:1、定期登门拜访,投递资料,阶段院内促销政策传递;2、针对合作意向强的医生定期组织来院活动;3、礼品、返利刺激;4、授予我院特殊VIP 客户身份;5、话务拜访及微信朋友圈。
四、活动组织:(参照学术会流程)五、营销阶段:1、前期可市场部逐街走访以及朋友介绍等方式,逐步确立合作医生;2、在医院进入营业阶段,将所有地段医生邀约来院,加深对我院的了解;3、开始走访各个门诊医生及个体门诊、社区服务站医生等;4、针对走访医生渠道定期组织到院学术交流及参观活动;5、定期投放我院对优质患者的促销转诊政策`六、目前存在问题1、人员不足,暂无地推人员;2、业务人员的培训,明确我院诊疗特色及相关疾病的认识、业务沟通重点及技巧;七、具体活动另做预算5.药房及零售组市场部药房营销计划药房作为居民在早期疾病发现时经常活动的场所,其药房流动客户的有效抓取对于医院门诊的增长有着一定意义,所以市场部的工作就是如何深入药方合作及有效资料的落地,现计划工作如下:`一、药房营销工作计划开展:1、药房店长洽谈合作;2、店内转诊卡投放;3、为店内会员提供会员增值项目二、工作开展重点:1、筛选重点区域客户及合作积极性好的药房进行重点维护,可针对合作药店店长组织活动,深入交流;2、重点走访锦绣地区药房;3、针对目标客户药房争取独家合作机会;4、定期回访重点药房,沟通转诊卡投放;5、返利跟进送达;6、会员增值体检卡包装投放`6、市外转诊渠道组:乡村医生;九邦医院市场部转诊渠道建设乡村医生营销方案乡村医生作为工作在医疗最基层的一个群体,在其所在乡村村民看病的指导方面拥有一定的话语权,从既往的民营医院乡村营销工作来看,其作用也足十分明显,市外转诊患者信息传达与导流的重要渠道为乡村医生。