新赢在中层(时代光华100分试题)
时代光华课程：新共赢领导力试题+试题答案
1.关于领导的内涵，下列说法不正确的是 1. A 2. B 3. C 4. D 1. A 2. B 3. C 4. D 1. A 2. B 3. C 4. D 1. A 2. B 3. C 4. D 1. A 2. B 3. C 4. D 1. A 2. B 3. C 4. D 1. A 2. B 3. C 4. D 1. A 2. B 3. C 4. D 1. A 2. B 领导是一个影响的过程回答：正确领导是一种影响个体和群体去实现目标的能力 领导的对象只能是自己的下属 当自己在影响他人做事的时候，自己就是领导 回答：错误2.中层管理者最需要具有的核心能力是 技术技能 人际技能 思维技能 以上都不是3.关于四种领导风格，下列说法不正确的是回答：正确四种领导风格中，授权式是最成熟也是最好的领导风格 领导风格具有倾向性 领导者应该针对不同下属的发展状况，采取不同领导方式 人们总是习惯使用自己最喜欢的领导方式 回答：正确4.关于领导者自身能力与绩效的关系，下列说法不正确的是 领导者技能、经验以及人格魅力都与绩效有关领导者在一个新环境中要取得成功，既需要适应，也需要改造 领导者要在一个新环境中取得成功，必须对不适合自己的东西进行改造 领导者在新环境中，需要适应的是非原则的问题，需要改造的是自己有把握改造的东西 回答：正确5.员工发展有四个不同阶段。
其中“能力低、意愿高”属于 第一阶段 第二阶段 第三阶段 第四阶段6.不同风格的领导方式适合不同的员工。
支持式的领导风格适合 处于发展第一阶段的员工 处于发展第二阶段的员工 处于发展第三阶段的员工 处于发展第四阶段的员工 回答：正确回答：正确7.管理理论中“二八规则”原理促使管理者要 具有远见 懂得人才经营 具有领导力 能够进行恰当的角色定位 回答：正确8.企业中被称为“干部”的是积极工作的人，是领导者可依赖的对象 不积极工作，而总是看领导脸色行事的人 不仅不努力工作，而且对他人工作构成妨碍的人 以上都不是 回答：正确9.不同风格的领导方式适合不同的员工。
新领导力时代光华满分试卷
新领导力时代光华满分试卷第一篇：新领导力时代光华满分试卷课程考试已完成，现在进入下一步制订改进计划！本次考试你获得 6.0 学分！得分: 100学习课程：新领导力单选题1.所谓正确的决策，需要将回答：正确1.A2.B3.C4.D感性决策和第六感结合感性决策和第一感结合理性决策与第六感结合理性决策和第一感结合回答：正确2.把百分之五的希望，化为百分百的现实，最基本的方法叫做：1.A2.B3.C4.D锲而不舍信心倍增责任稀释计划切分回答：正确3.生产作业型人才模型是：1.A2.B3.C4.D操作力五分、专注力四分、思辨力和感召力均三分思辨力五分、感召力四分、操作力三分、专注力三分专注力五分、思辨力四分、感召力与操作力三分感召力五分、操作力四分5.在划分人选时，大部分企业采取矩阵法，依照人际关系和业务能力将员工分为四类。
其中废人是：回答：正确1.A2.B3.C4.D人际关系差、业务能力也差的人际关系差、业务能力强的人际关系好、业务能力不够强的人际关系好、业务能力强的5.在知识经济年代，不擅长教导就不会领导。
那么教导首先是：回答：正确1.A2.B3.C4.D预热传授选择文化6.在世界500 强企业中，有一些榜样是经常被树立的，包括：爱岗敬业、合作共赢、学习成长、乐于助人、忠实诚信、团队精神、自我管理、创新改革、与企业共命运。
这些榜样中被树立得最多的是：回答：正确1.A2.B3.C4.D忠实诚信的榜样创新改革的榜样乐于助人的榜样爱岗敬业的榜样回答：正确7.物质激励包括奖金、股权、福利、工资，它们的激励功能完全不同。
其中工资解决的是：1.A2.B3.C4.D做得好不好的问题做与不做的问题做得稳或不稳的问题工作时间的长短问题回答：正确8.通常适应采取金字塔式沟通方法的对象是：1.A2.B3.C4.D领导女性性格的人采购员经理助理回答：正确9.员工身体力行后，接下来就是企业文化的再生期，再生期即：1.A2.B耳闻目染心领神会3.C4.D身体力行言传身教回答：正确10.下列叙述中正确的是：1.A2.B3.C4.D凝聚人心，需要我们的决断力科学决策，需要我们的教导力带队育人，需要我们的感召力持续成长，需要我们的学习力回答：正确11.每一个层次的人都有各自适合的教材，中层学：1.A2.B3.C4.D执行力学习力领导力推行力回答：正确12.领导人才模型是：1.A2.B3.C4.D感召力五分、操作力四分思辨力五分、感召力四分、操作力三分、专注力三分专注力五分、思辨力四分、感召力与操作力三分操作力五分、专注力四分、思辨力和感召力均三分回答：正确13.提升员工工作能力的两个关键是：1.A2.B3.C4.D内部建流程、外部改模式内部建模式、外部改流程内部建目标、外部改激励内部建激励、外部改行销回答：14.在划分人选时，大部分企业采取矩阵法，依照人际关系和业务能力将员工分为四类。
赢在中层--打造中国企业新中层
学习课程：赢在中层--打造中国企业新中层单选题1. 国外很多优秀企业的员工培训费用在营业额中所占的比例高达1.5%～2.5%,而大部分国内企业的培训预算仅有0.00 32%，这说明了（）回答：正确1. A 国内企业建设学习平台投入严重不足2. B 国内企业有学习和培训懈怠症3. C 国内企业对培训是心有余、力不足4. D 国外企业资金雄厚，国内企业无法比2.当主管发现有员工因为各种原因违反了公司的规章制度时，应该（）回答：正确1. A 对员工的行为表示理解2. B 及时进行有效制止3. C 多一事不如少一事，随他去4. D 以上都不正确3. “一个和尚挑水喝，两个和尚抬水喝，三个和尚没水喝”的故事指出了（）回答：正确1. A 中国的团队观念比较淡漠2. B 有时候人多并不是好事3. C 中国的团队的观念比较强4. D 以上都不正确4.高效能的经理人首先要解决的问题是（）回答：正确1. A 和上级相处的问题2. B 自我认知的问题3. C 对待下属的问题4. D 组建团队的问题5.对“企业存在经理人断层”的正确理解是（）回答：正确1. A 企业高层领导与中层管理者之间的能力与素质的差距正在逐步拉大2. B 高层领导制定了良好的企业发展战略和发展目标，中层却跟不上步伐3. C 造成企业的执行力度很弱4. D 以上都包括6. 在《别让猴子跳回背上》一书中，作者提出的主要思想是（）回答：正确1. A 主管工作繁忙，不应该再饲养猴子2. B 主管必须将适当的工作步骤交给下属，而不是全部自己完成3. C 主管的工作应该由下属来分担完成4. D 以上都不正确7. 下属离职的时候中层主管应当进行反省，反省的内容有（）回答：正确1. A 我与他的关系如何？2. B 我对他的成长和表现进行了正确的评估吗？3. C 对于他的职业设计与发展，我有过卓越的贡献吗？4. D 以上都包括8. 建立领导力模型，即领导者的考核评价体系的作用是（）回答：正确1. A 将经理人的责权利很好地统一起来2. B 使经理人的管理行为更加科学规范3. C 符合现代管理理念的要求4. D 以上都包括9.从企业发展的长远角度看，必须依靠“法治”，“法治”蕴含的哲学思想是（）回答：正确1. A 人一定会犯错，所以要建立一套制度来规范和约束人们的行为2. B “疑人不用，用人不疑”3. C 人都会犯错，应该在法治的基础上人性化处理4. D 没有规矩不成方圆，严格的制度是企业发展的保证10.OEC运动需要由中层来完成，一般采取什么方式开展（）回答：正确1. A 采取一对一的方式2. B 采取一带三，三带六，六带五十的方式3. C 采取多对一，重点突破的方式4. D 以上都不正确11.对于“小报告”现象，中层主管应该采取的正确对待方式是（）回答：正确1. A 不鼓励员工打小报告2. B 建立正常的信息通道3. C 规定申诉、建议或报告的渠道4. D 以上都包括12. 主管对于有意愿而且有能力的员工应当采取怎样的授权（）回答：正确1. A 不授权2. B 部分授权3. C “风筝式”的授权4. D 百分百授权13.中国本土企业在外来压力和内在成长的巨大阻力面前，最常用的办法就是（）回答：正确1. A 打价格战2. B 打质量战3. C 打人才战4. D 以上都不正确14.目前多数企业只有总经理一个人在制定战略，这是一个误区，正确的做法是（）回答：正确1. A 研发人员指明研发方向2. B 市场人员判断市场走向3. C 人力资源部门考虑员工成长的方向4. D 以上都包括15.目前国内一些先进企业存在的问题是（）回答：正确1. A 厂房不够宽敞、设备不够先进2. B 技术上跟不上3. C 中层人员的素养还不够4. D 没有先进的指导思想。
压力管理 (2)
学习课程：新赢在中层单选题1.经营企业的根本在于：1. A 企业章程2. B 员工的积极性3. C 领导者的方法4. D 经营人心2.曾被中国企业家们封为赶死队队长的是：1. A 唐骏2. B 李东升3. C 柳传志4. D 马云3.“再完善的公司管理体系也抵不过一个不称职的经理”提出者是：1. A 比尔盖茨2. B 巴菲特3. C 唐骏4. D 彼得德鲁克4.创新的源泉是：1. A 实验2. B 实践3. C 沟通4. D 学习5.进行格式化管理的方法是：1. A 系统链方法2. B 细节链方法3. C 整体链方法4. D 经济链方法6.“你不能管理时间，便什么都不会管理”提出者是：1. A 戴明2. B 比尔盖茨3. C 彼得德鲁克4. D 麦克卢汉7.组织健康的前提保证是：1. A 人员组成2. B 领导管理3. C 结构合理4. D 有效沟通8.没有经过训练的员工是公司最大的成本，因此对员工要训练训练再训练，这句名言是：1. A 川端康成2. B 牛根生3. C 柳传志4. D 松下幸之助9.处于供过于求的时代，企业必须要：1. A 定制度2. B 讲管理3. C 守法规4. D 降价格10.细节管理的核心是：1. A 直奔结果2. B 目标导向3. C 持续纠偏4. D 注重过程11.麦当劳的加工时间精确到：1. A 分2. B 秒3. C 时4. D 天12.公司最大的成本是：1. A 没有经过训练的员工2. B 员工理念与行为3. C 全员开展“OEC”运动4. D 实现组织内及组织外的有效沟通13.当员工向经理人反映问题时，首先要：1. A 了解员工的想法2. B 找到解决问题的方法3. C 找出问题的原因4. D 体会员工的意图14.高效执行不可避免地要谈到：1. A 效率管理2. B 行为管理3. C 沟通管理4. D 时间管理15.人际沟通中最重要的是：1. A 忠告2. B 赞美3. C 批评4. D 奉承。
赢在中层--打造中国企业新中层__答案
赢 在 中 层 -- 打 造 中 国 企 业 新 中 层__答案ofrualdinkgwtesc,pbyhmofrualdinkgwtesc,pbyhmofrualdinkgwtesc,pbyhm A 研发人员指明研发方向 B 市场人员判断市场走向 C 人力资源部门考虑员工成长的方向 D 以上都包括14.美国 GE 公司前总裁韦尔奇非常推崇“活力曲线”，在曲线中排在前面的20%是（ ）回答：正确 A 明星员工 B 活力员工 C 落后员工 D 以上都不正确15.一些企业的管理者将“差不多、过得去、慢慢来”挂在嘴边，这是什么的表现（ ）回答：正确 A 知足常乐 B 做事稳重 C 缺乏精益求精精神 D 不思进取 1. 国外很多优秀企业的员工培训费用在营业额中所占的比例高达 1.5%～2.5%,而大部分国内企业的培训 预算仅有 0.0032%，这说明了（ ） 回答：正确1. A国内企业建设学习平台投入严重不足2. B国内企业有学习和培训懈怠症3. C国内企业对培训是心有余、力不足4. D国外企业资金雄厚，国内企业无法比2. 作为中层管理者，怎样才能避免“上级催促，下级不理解”的尴尬处境（ ） 回答：正确1. A对下属员工进行有效的管理2. B主动与上级互动与沟通3. C将上级管理和下级管理协调统一起来4. D以上都正确3.当前中国企业面临的强劲对手有（ ） 回答：正确1. A外来企业ofrualdinkgwtesc,pbyhm2. B本土企业3. C企业自身4. D以上都包括4. 优秀的中层管理者应当谨慎地处理上级与员工的关系，做到（ ） 回答：正确1. A老总做好人，主管当黑脸2. B老总做黑脸，主管当好人3. C老总和主管都当黑脸4. D老总和主管都作好人5. 中层对企业具有重要的意义，正确的理解是（ ） 回答：错误1. A小而言之，中层的差距就是企业之间的差距2. B大而言之，中层的差距就是中国与世界的差距3. CA 和 B 都正确4. DA 和 B 都不正确6.当主管发现有员工因为各种原因违反了公司的规章制度时，应该（ ） 回答：正确1. A对员工的行为表示理解2. B及时进行有效制止3. C多一事不如少一事，随他去4. D以上都不正确7.经理人在把任务分配下去之后，要想把任务的执行落到实处，还必须（ ） 回答：正确1. A进行有效的跟踪2. B放手让下属去做3. C和下属一起执行ofrualdinkgwtesc,pbyhm4. D以上都不正确8.高效能的经理人首先要解决的问题是（ ） 回答：正确1. A和上级相处的问题2. B自我认知的问题3. C对待下属的问题4. D组建团队的问题9.沃尔玛的“三步微笑法则”规定微笑时要露出八颗牙齿，这是在强调（ ） 回答：正确1. A细节2. B态度3. C行为4. D规矩10. 在《别让猴子跳回背上》一书中，作者提出的主要思想是（ ） 回答：正确1. A主管工作繁忙，不应该再饲养猴子2. B主管必须将适当的工作步骤交给下属，而不是全部自己完成3. C主管的工作应该由下属来分担完成4. D以上都不正确11. 建立领导力模型，即领导者的考核评价体系的作用是（ ） 回答：正确1. A将经理人的责权利很好地统一起来2. B使经理人的管理行为更加科学规范3. C符合现代管理理念的要求4. D以上都包括12.从企业发展的长远角度看，必须依靠“法治”，“法治”蕴含的哲学思想是（ ） 回答：正确ofrualdinkgwtesc,pbyhm1. A人一定会犯错，所以要建立一套制度来规范和约束人们的行为2. B“疑人不用，用人不疑”3. C人都会犯错，应该在法治的基础上人性化处理4. D没有规矩不成方圆，严格的制度是企业发展的保证13.培训能够带给企业员工的帮助有（ ） 回答：正确1. A技能的成长2. B心态的成长3. C理念的成熟4. D以上都包括14.中国本土企业在外来压力和内在成长的巨大阻力面前，最常用的办法就是（ ） 回答：正确1. A打价格战2. B打质量战3. C打人才战4. D以上都不正确15.企业的规章制度与流程的完善关键在于（ ） 回答：正确1. A高层领导带好头2. B基层员工认真遵守3. C中层管理者做到“上行下效，以身作则”4. D以上都不正确ofrualdinkgwtesc,pbyhm。
赢在中层--打造中国企业新中层
赢在中层--打造中国企业新中层1. 国外很多优秀企业的员工培训费用在营业额中所占的比例高达1.5%～2.5%,而大部分国内企业的培训预算仅有0.0032%，这说明了（）回答：正确1. A 国内企业建设学习平台投入严重不足2. B 国内企业有学习和培训懈怠症3. C 国内企业对培训是心有余、力不足4. D 国外企业资金雄厚，国内企业无法比2.当前中国企业面临的强劲对手有（）回答：正确1. A 外来企业2. B 本土企业3. C 企业自身4. D 以上都包括3. 优秀的中层管理者应当谨慎地处理上级与员工的关系，做到（）回答：正确1. A 老总做好人，主管当黑脸2. B 老总做黑脸，主管当好人3. C 老总和主管都当黑脸4. D 老总和主管都作好人4. 主管要想引导下属员工做到“自动自发，全力以赴”，应该（）回答：正确1. A 给员工明确的指示2. B 懂得适当的授权3. C 随时掌握员工的动态4. D 以上都不正确5. 中层对企业具有重要的意义，正确的理解是（）回答：正确1. A 小而言之，中层的差距就是企业之间的差距2. B 大而言之，中层的差距就是中国与世界的差距3. C A和B都正确4. D A和B都不正确6.当主管发现有员工因为各种原因违反了公司的规章制度时，应该（）回答：正确1. A 对员工的行为表示理解2. B 及时进行有效制止3. C 多一事不如少一事，随他去4. D 以上都不正确7.如果一家企业的规章制度执行力度不够，将会（）回答：正确1. A 导致企业整体执行效率的缺失2. B 使企业的发展陷入混乱3. C 引起企业部门内耗和操作体系的紊乱4. D 以上都包括8.沃尔玛的“三步微笑法则”规定微笑时要露出八颗牙齿，这是在强调（）回答：正确1. A 细节2. B 态度3. C 行为4. D 规矩9.三星集团的总裁李健熙说过：“除了老婆和孩子，一切都要变”，这案例说明了（）回答：错误1. A 企业不能被传统的思维和理论所束缚，要敢于打破无形的束缚2. B 老婆和孩子是最重要的3. C 变化是必须的4. D 以上都不正确10. 中层主管要将员工的绩效表现反馈给员工的原因是（）回答：正确1. A 正面的反馈能激励员工的进取心，鼓舞员工士气2. B 负面反馈能让员工认识到自己的不足，不断调整与改进3. C A和B都正确4. D A和B都不正确11.OEC运动需要由中层来完成，一般采取什么方式开展（）回答：正确1. A 采取一对一的方式2. B 采取一带三，三带六，六带五十的方式3. C 采取多对一，重点突破的方式4. D 以上都不正确12.企业要想让员工从畏惧本行业到产生兴趣，直至执著地投入到事业中去，应该（）回答：正确1. A 耐心的等待员工自己领悟2. B 对员工严格要求3. C 对员工进行系统的培训和卓越的训练4. D 挑选优秀的员工13. 主管对于有意愿而且有能力的员工应当采取怎样的授权（）回答：正确1. A 不授权2. B 部分授权3. C “风筝式”的授权4. D 百分百授权14.企业的规章制度与流程的完善关键在于（）回答：正确1. A 高层领导带好头2. B 基层员工认真遵守3. C 中层管理者做到“上行下效，以身作则”4. D 以上都不正确15.一些企业的管理者将“差不多、过得去、慢慢来”挂在嘴边，这是什么的表现（）回答：正确1. A 知足常乐2. B 做事稳重3. C 缺乏精益求精精神4. D 不思进取。
赢在中层--打造中国企业新中层(试题和满分答案)
单选题正确1. 下面哪一项是高效的时间管理的大忌（）1. A 拖延2. B 不分轻重3. C 个人主义4. D 执行不力正确2.当前中国企业面临的强劲对手有（）1. A 外来企业2. B 本土企业3. C 企业自身4. D 以上都包括正确3.作为职业经理人应当时常进行自我反省，尤其要注意（）1. A 警惕“老大情结”、“面子文化”等2. B 警惕独木桥式的管理方法3. C 警惕晋升后遗症4. D 以上都包括正确4. 企业应实施“狼性管理”，培养员工（）1. A 温文尔雅、逆来顺受、安于现状2. B 个性张扬、勇于挑战、团结协作3. C 不择手段的竞争4. D 以上都不正确1. A 导致企业整体执行效率的缺失2. B 使企业的发展陷入混乱3. C 引起企业部门内耗和操作体系的紊乱4. D 以上都包括正确6. 下属离职的时候中层主管应当进行反省，反省的内容有（）1. A 我与他的关系如何？2. B 我对他的成长和表现进行了正确的评估吗？3. C 对于他的职业设计与发展，我有过卓越的贡献吗？4. D 以上都包括1. A “狼”就要来了2. B “狼”已经来了3. C “狼”还没来4. D 以上都不正确正确8.一个成功的职业经理人需要（）1. A 高IQ（智商）2. B 较高的EQ（情商）3. C 较高的AQ（逆境智商）4. D 以上都包括正确9.OEC运动需要由中层来完成，一般采取什么方式开展（）1. A 采取一对一的方式2. B 采取一带三，三带六，六带五十的方式3. C 采取多对一，重点突破的方式4. D 以上都不正确正确10.培训能够带给企业员工的帮助有（）1. A 技能的成长2. B 心态的成长3. C 理念的成熟4. D 以上都包括正确11. 主管对于有意愿而且有能力的员工应当采取怎样的授权（）1. A 不授权2. B 部分授权3. C “风筝式”的授权4. D 百分百授权1. A 杜绝管理者的不作为2. B 优化内部运作流程，提高效率3. C 根除员工坏习惯4. D 以上都包括正确13.高效的团队应该具备的特征有（）1. A 有一个可信赖的领导核心，团队成员对团队绝对信任2. B 能有效的沟通和交流3. C 有较强的组织、协调能力4. D 以上都包括正确14.目前多数企业只有总经理一个人在制定战略，这是一个误区，正确的做法是（）1. A 研发人员指明研发方向2. B 市场人员判断市场走向3. C 人力资源部门考虑员工成长的方向4. D 以上都包括正确15.美国GE公司前总裁韦尔奇非常推崇“活力曲线”，在曲线中排在前面的20%是（）1. A 明星员工2. B 活力员工3. C 落后员工4. D 以上都不正确。
新赢在中层(时期光华100分试题)
新赢在中层课后测试测试成绩：100.0分。
恭喜您顺利通过考试！单选题1. 考量一家企业进入国际化进展模式的核心要素是：√A规模的大小B资本的投入C中层的力量D人材的组成正确答案：C2. 经营企业的根本在于：√A企业章程B员工的踊跃性C领导者的方式D经营人心正确答案：D3. 曾被中国企业家们封为赶死队队长的是：√A唐骏B李东升C柳传志D马云正确答案：B4. “管理的精髓在于用人”，说这句话的是：√A张瑞敏B宗庆后C任正菲D李家祥正确答案：D5. 能使企业博得持续竞争力的是：√A时刻B规矩C金钱D计划正确答案：B6. “你不能管理时刻，便什么都不会管理”提出者是：√A戴明B比尔盖茨C彼得德鲁克D麦克卢汉正确答案：C7. 没有通过训练的员工是公司最大的本钱，因此对员工要训练训练再训练，这句名言是：√A川端康成B牛根生C柳传志D松下幸之助正确答案：D8. 处于供过于求的时期，企业必需要：√A定制度B讲管理C遵法规D降价钱正确答案：B9. 埋葬企业的未来的是：√A员工的惰性B领导人的无知C企业的规模D领导人与企业的惰性正确答案：D10. 在影响一个企业成功的因素中，吸引和留住人材的能力占：√A0.4B0.5C0.2D0.6正确答案：A11. 成功领导人的素养不包括：√A错误的，反对B自动自发，全力以赴C以身作则，说到做到D不关注细节正确答案：D12. 细节管理的核心是：√A直奔结果B目标导向C持续纠偏D注重进程正确答案：C13. 公司最大的本钱是：√A没有通过训练的员工B员工理念与行为C全员开展“OEC”运动D实现组织内及组织外的有效沟通正确答案：A14. 人际沟通中最重要的是：√A忠告B赞美C批评D奉承正确答案：B15. 人与人之间最好的沟通方式是：√A聆听B微笑C赞美D热情正确答案：B。
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新赢在中层
课后测试
测试成绩：100.0分。
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单选题
1. 考量一家企业进入国际化发展模式的核心要素是：√A规模的大小
B资本的投入
C中层的力量
D人才的构成
正确答案：C
2. 经营企业的根本在于：√
A企业章程
B员工的积极性
C领导者的方法
D经营人心
正确答案：D
3. 曾被中国企业家们封为赶死队队长的是：√
A唐骏
B李东升
C柳传志
D马云
正确答案：B
4. “管理的精髓在于用人”，说这句话的是：√
A张瑞敏
B宗庆后
C任正菲
D李家祥
正确答案：D
5. 能使企业赢得持续竞争力的是：√
A时间
B规矩
C金钱
D计划
正确答案：B
6. “你不能管理时间，便什么都不会管理”提出者是：√
A戴明
B比尔盖茨
C彼得德鲁克
D麦克卢汉
正确答案：C
7. 没有经过训练的员工是公司最大的成本，因此对员工要训练训练再训练，这句名言是：√
A川端康成
B牛根生
C柳传志
D松下幸之助
正确答案：D
8. 处于供过于求的时代，企业必须要：√
A定制度
B讲管理
C守法规
D降价格
正确答案：B
9. 埋葬企业的未来的是：√
A员工的惰性
B经理人的无知
C企业的规模
D经理人与企业的惰性
正确答案：D
10. 在影响一个企业成功的因素中，吸引和留住人才的能力占：√A0.4
B0.5
C0.2
D0.6
正确答案：A
11. 成功经理人的素养不包括：√A错误的，反对
B自动自发，全力以赴
C以身作则，说到做到
D不关注细节
正确答案：D
12. 细节管理的核心是：√
A直奔结果
B目标导向
C持续纠偏
D注重过程
正确答案：C
13. 公司最大的成本是：√
A没有经过训练的员工
B员工理念与行为
C全员开展“OEC”运动
D实现组织内及组织外的有效沟通正确答案：A
14. 人际沟通中最重要的是：√
A忠告
B赞美
C批评
D奉承
正确答案：B
15. 人与人之间最好的沟通方式是：√A聆听
B微笑
C赞美
D热情
正确答案：B。