目标管理培训课程(简单版)
MTP管理培训课程(内训)
博遠天义经典内训课程MTP管理培训课程（内训）课程描述MTP管理培训课程（Management Training Program）源自美国，1950年传入日本，初期是美方对受雇于美军基地担任一定管理职务的日方人员进行的系列培训。
随即引起了日本通产省官员的注意，迅速将MTP管理培训扩展到整个日本产业界。
经过半个多世纪的验证，对战后的日本产业复兴起到了极大的帮助和推动作用。
MTP课程设计思路缜密严谨、案例生动详实，是培训主管人员的经典课程，学员受训后，能够以经营自我的观念和心态去面对管理工作，使自己配合企业的发展脚步不断提升，与公司共同成长。
MTP课程总共分为四篇（管理认知、工作管理、人员管理和领导激励）十六个部分，最短培训时间为24小时（3个培训日）。
整个培训过程强调教学互动、共同探讨，要求学员高度参与和投入。
为了达到应有的培训效果，无论是组织者、参训学员，还是讲师，都必须做好充分的准备。
课程目标通过本课程的学习，学员能够：1、学习新经济时代管理面临的问题和挑战，增强学习的紧迫性；2、掌握现代管理理念，了解中高级干部的角色定位，培养中高级管理者的基本心态；3、发挥组织的集体效能，培养团队精神，以团队的力量完成公司目标；5、能够以科学化的思维及方法，掌握PDCA的管理循环，做好业务管理；6、培养主动发现问题的意识，掌握解决问题的基本技巧；7、了解培养人才的重要性，并在工作中对部属进行教导和训练；8、学习沟通的技巧与方法，透过有效的沟通完成任务，并建立起良好的人际关系；9、掌握人性的特点，能够带人带心，激发部属工作意愿，提高工作士气；10、掌握领导艺术，发挥影响力，培养有实力和魅力的优秀企业领导人；11、能够以经营自我的观念和心态去面对管理工作，使自己配合企业的发展脚步不断提升，与公司共同成长。
课程大纲第一讲管理的基本概念管理的定义管理者的立场与职责（功能）管理的四个层面及其整合管理者的基本心态第二讲组织运作的原则权责确立原则：可能的例外决定控制幅度的因素原本属于部属自己职责内的业务授权与责任授权要点第三讲管理与基准基准的概念基准的意义及种类基准的效用订立可执行的标准执行标准的条件无法遵守标准的原因第四讲问题的意识与创造问题的定义问题意识的定义使部属拥有问题意识问题的种类创造的过程各种创造性开发技巧阻碍岗位创造力发挥的因素第五讲改善、改革的实践组织化的再检讨与改善掌握组织状况的工具职务分配的研究职务分配检讨的要点职务充实及管理者的态度工作方法的改善工作改善的程序与方法5W1H & 五项基本构想第六讲计划计划的概念计划的种类计划制定的程序拟订计划时的困难部属参与拟订计划的好处第七讲命令命令下达的方法理想的命令方式工作结果的反省第八讲控制管理者必须执行的重要职责控制：案例讨论控制过当或控制不足第九讲协调协调的概念协调：案例讨论沟通的方法经由整合的协调会议的计划、准备与执行第十讲部属培育的概念培育部属的真谛辅助学习的原则启发性的环境部属培育的方法从日常接触中培育部属第十一讲个人能力的培育个人能力培育的必要性三种形式：OJT、OFF、S.D培育管理能力的自我检讨项目管理能力的培育方式第十二讲团队能力的培育培育团队能力的意义：No one is perfect, A TEAM can be!提升组织效率克服团队发展的五种机能障碍团队的类型与对应方法工作场所的士气促进组织活性化的着眼点第十三讲人类行为的理解管理者须把每位部署都视为具有感情，且不相同的人，同时为透彻了解部署，有必要对人的行为作深入的了解。
经典实用有价值的企业管理培训课件美特斯邦威OGSM总裁
• OGSM 是一个对企业战略的概括描述
为什么 WHY 何时 WHEN 怎么做 HOW
• OGSM 的目的是把战略远景转化为表达整个企业 清晰的、可执行和可测量计划的综合战略
• OGSM 在典型情况下是在一个战略开发项目的 最终阶段发展起来的，该战略开发项目是以企业 的长期远景为起点的
• 整个流程从建立3个左右的企业主要目的开始， 以2-5年为年限，并在此基础上开展
Strategy 战略
Measure 衡量指标
品牌形象指数－年轻指 数＝？活力指数＝？
团队竞争力综合指数＝？
一致性地执行品牌形象 打造一支职业化、专业化团队
广告及公关 产品形象 店铺形象 店铺员工形 形象认知度 认知度 认知度 象认知度
员工满意度
员工流失率
中高层平 均任期
消费者认同度年增长 17.5%
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4 副总裁OGSM的构建过程
企划OGSM 设计OGSM
品牌OGSM
生产OGSM 物流OGSM
战略OGSM 信息技术(IT)OGSM 人力资源(HR)OGSM
财务OGSM
销售OGSM
企划职能OGSM的构建
总裁
Strategy 战略
Measure 衡量指标
一致性地执行品牌形象
广告及公关形象认知度=?
年轻
产品形象认知度=？
活力
店铺形象认知度=?
店铺员工形象认知度=?
打造一支职业化、专业化团 1 员工满意度
队
2 流失率
3 中高层平均任期
创建并执行有效的营/销战略 品牌知名度=?
管理学基础培训课程(PPT53张)
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第一章 管理学概述
1.为什么要学习管理？ 2.管理的概念 3.管理的目标 4.管理的职能 5.管理的主体---管理者 6.管理的性质
为什么要学习？——大学生就业
大学年年扩招,2001年全国高校毕业生只有114万， 而2005年达到了338万，是2001年的3倍。2006 年，全国高校毕业生总人数达到413万。2012年破 新高680万。 根据教育部的统计，大学本科毕业生待业人数年年增 长：2001年是34万人，2002年是37万人，2003 年是52万人，2004年是69万人，2005年达到了 79万。 2012年达到144万人 2001年到2005年，全国高校毕业生平均就业率始终 只有70%左右。2012年同样如此。
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《激荡三十年》，吴晓波，中信出版社，2008 《蓝海战略》，W.钱· 金(W.Chan Kim)，勒妮· 莫 博涅(Renee Mauborgne)著，商务印书馆，2006 《杰克.韦尔奇自传》，杰克.韦尔奇，约翰.拜恩， 中信出版社，2004 《史蒂夫•乔布斯传》 (Steve Jobs:A Biography)(乔布斯唯一正式授权传记中文版） 沃 尔特•艾萨克森 (Walter Isaacson) 中信出版社 (2011-10)
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美孚营销和精炼事业部: 运用平衡计分卡提升企业战略执行
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美孚公司美孚公司总部设在弗吉尼亚州费尔法克斯，业务遍及100多个国家与埃克森和壳牌一起，构成世界上三大经营油、气和石化事业的公司1995年的投资回报率是12.8%，在14个主要的石油公司中排第四名美孚公司下有五个事业部，美孚营销与精炼事业部是它的其中一个事业部美孚营销与精炼事业部（USM&R)美孚营销与精炼事业部 (美孚精炼公司)将原油在12个国家的20个精炼厂中加工成燃料、润滑油、石化原料和其他产品，还将美孚产品分销到100多个国家的19000个服务站以及其他网点 美孚精炼公司是美国第五大炼油厂商7700多个挂着美孚标牌的服务站每天要卖掉2300万加仑的汽油，相当于全国市场份额的7%美孚的零售网高度集中，汽油销售量占其总销量近95%在18个州中占有12%的份额，高端产品销售增长较快
背景介绍
19
1992年，美孚精炼的精炼和营销业务出现亏损，盈利性在美国营销和精炼产业13个石油公司中排第12位，母公司被迫注资5亿美金按照职能制构造组织架构：采购部，制造部，产品供应部，地区终端，营销,职能部门凭判断决定客户需要的产品和服务，结构僵化，市场反应速度慢，缺乏部门相互协作1993年的一次调查结果:雇员们感到内部的报告关系、管理过程以及公司的制度等都抑止创造性和创新性与客户的关系也是紧张敌对的员工非常狭隘的方式追求着个人和各自职能部门的业务成果
项目管理培训课件(完整版)
2.2项目生命周期的关键概念
从项目生命周期的一个阶段到另一个阶段常常涉及某种形式的技术交接 项目阶段是以一个或多个可交付成果的完成为标志的 可交付成果是某种有形的、可测量的和/或可验证的工作成果，如：可
行性研究，详细设计 项目阶段的结束以审查：
关键可交付成果 迄今为止的项目实施情况，作为标志 目的：
计划编制和设计
•方案设计 •费用和进度 •合同条款和条件
建造
•建造 •土建工程 •可交付成果
移交和正式运行
•最后测试 •移交
P20
2.4典型项目生命周期图
1 概念/启动
2 设计/计划
3 实施
4 移交/收尾
风险 项目干系人的影响
资源投入 （人力、成本）
P21
更改成本
2.5产品生命周期
通常为六个阶段
社会、经济及可持续性
组织越来越多地被要求：
不仅对项目直接结果负责 好药为项目完成相当长时间后对人
类、社会、经济和环境产生的后果 负责
法律约束
法律、法规，并在合同中体现
P13
1.10国内实际项目管理中的重大挑战
组织对项目的重视程度 组织结构 项目经理的授权（人力、金钱……） 责、权、利的平衡 实施与控制 工作绩效的评估 沟通、沟通、沟通
Balancing the competing demands 使技术规范、计划和方法适用于各个项目干系人不同的需求与期望
P15
1.12项目管理所需的技能
硬技巧
选择、计划、跟踪、控制 WBS、CPM、EVM 报告
软技巧（人员管理）
领导、管理 团队建设、冲突解决 激励、协商 沟通、倾听
P31
4.6项目执行过程组的工作
TPM AM1阶段导入培训-完整版
TPM活动举例
序
擦自行车
号
7 发现链条与车后架有接触， 有黑色油泥积累
对应TPM内容
使用Why-Why分析工具， 找出根本原因
8 在容易产生油泥的部位进行 1. 发现污染源
保护-贴护链贴
2. 发现润滑过度
9 清洁链条过程中发现链条中 沙粒难清理
1. 发现强制裂化 2. 发现困难部位 3. 使用Why-Why分析找 到根本原因，并制定对策
小组负责人:
日期:
编号 设备
部位
图片
问题现象和类 每次需要的 工作进行的 小组分析和改
别
时间
频率
善时间
1 所有硫化机 硫化机保温罩
被熏黑 10分钟/台 1次/周
2
所有硫化机
硫化机上机体蓝 色立面
被熏黑 10分钟/台 1次/周
3 所有硫化机 卸胎臂
被熏黑 30分钟/台 1次/周
4 所有硫化机 PT10检查表
在车间范围内 统一观点 修改流程 实施
15
AM-自主维护七步
Step 1 Step 0
Step 7
Step 6
Step 5 基于自主小组活动圈，改善KPI
Step 4
完全的自主管理
巩固前五步的工作内容，开展纠正性 维护，从设备维护向质量维护过度
Step 3
Step 2
AM（自主维护）的七阶段
即将进入自主 维护第一步 AM1-初期清扫
自主维护（AM）的实施范例
AM1:初期清扫
初期清扫计划
AM2:强制性老化的源 头对策,苦难部位的改进
AM3:准备自主维护的临时
标准
油 箱
决定 油位 的标准
让我们通 过改善计 划A来解决
企业绩效增长完整版OKR工作管理法培训课件(23P)
OKR落地全流程（部分详说）
周会更新
OKR需要定期更新以明确目标进度，交流信息，从而保证及时沟通，促进团队不断推进项目，使目 标达成。周会的主要工作包括以下几点：
更新每周关键结果（KR）的最新进度； 跟进每周目标（O）的达成情况； 同步最新相关信息； 庆祝已取得的进展； 对产值、异常情况进行客观评估与分析； 就过程中存在的问题进行反馈、沟通、分析与调整安排，形成应对方案； 聚焦达成OKR应完成的关键事项。
• 部门筒仓效应严重，相互对立
• 各层级之间的沟通得到加强，员工清楚公司的目标
• 工作属于非结果导向，缺少明确的标准
• 员工与公司长期绑定，不是事项的执行者，而是与公司
• 审批流程模式笨重复杂
• 长期一同成长发展的伙伴
• 业务难以突破创新
• 员工在工作时并不会因为考核而束手束脚，而是以
• 以KPI为代表的绩效考核难以有效驱动绩效提升 • 目标为导向努力取得更具突破性的反馈
即目标与关键成果法
OKR全称为“Objectives and Key Results ”,即“目标与 关键结果管理法”，是“目标管理和自我控制”的一种实践体 系，能够帮助组织完整，有效地思考，沟通，执行和迭代战略。
OKR的起源可追溯到1954年，现代管理学之父彼得德鲁克 注意到知识工作者在现代组织中扮演着越来越重要的角色，于 是在其著作《管理的实践》中，首次提出了“目标管理与自我 控制”这一管理哲学，其精髓在于用目标实现知识工作者的自 我管理。
。。。
。。。
OKR与KPI有什么区别？
OKR本质上不是用于上级对下级考核的被动性工具，而是员工实现主动对团队总体目标（战略） 思考的前提下，自我确立目标、自我计划、自我管理的能动性管理工具。
方针目标培训
下目标的拟订、审核；负责对本部门员工的目标实现过 程进行培训、指导；季度组织开展二级、三级及三级以 下方针目标完成情况自查，规范填写完成情况自查表； 负责对本部门员工季度目标完成情况进行考核；负责开 展本职能版块目标检查；负责每季度提交各单位（部门） 所属职能版块的检查完成情况或不合格事实至企管科； 负责提交年度一级目标完成情况。
目标在分解时，一些部门对目标避重就轻， 因怕考核，实现难度大的目标干脆就不分 解，造成了公司二级目标得不到保障和落 实。因此，要对目标进行层层分解，落实 到岗。
目标管理程序解读
四不嫌麻烦。目标管
理与体系文件整合，这 是企业发展的必然趋势， 也是减少工作量的有利 途径。分解目标时要认 真识别体系文件、职责范围内的目标，不要嫌 麻烦，目标识别越全面，工作方向感自然就越 强。
目标管理程序解读
各单位（部门）在分解三级目标时， 避免做到“四不”： 一不复制粘贴。分解三级目标时，一定要
在二级目标的基础上扩大范围，不能进行简 单的复制粘贴，要组织各科室认真思考职能 范围的目标，筛选节点制定评分标准。
目标管理程序解读
二不代劳分解。目标的分解、
执行均是全员参与的过程，并不 是目标管理员一个人的事情。对 于目标分解而言，目标管理员的 职责就是“组织”、“初审” ， 组织≠目标管理员来分解。
目标管理程序解读
3、要求执行专卖 程序文件，如《》、 《》、《》等程序文件。 4、xxx下发的专卖案件、案值任务，专项行动等 文件要求。注意：在分解目标时，具体指标上级未 下达的，可写成“完成xxx下达的**目标任务”。 5、分公司对工作的其他要求。
目标管理程序解读
三不避重就轻。从目标运行的情况来看，
先进
目标管理程序解读