申通快递营销组合策划方案
快递营销策划方案范文模板
快递营销策划方案范文模板一、项目背景快递服务行业是随着电子商务的兴起而蓬勃发展起来的新兴行业，近年来，随着互联网的普及和物流行业的发展，快递行业呈现出爆发式增长的态势，快递市场竞争激烈。
在这样的背景下，快递企业需要制定有效的营销策划方案，以保持竞争力和市场份额。
二、目标群体1. 个人用户：消费者是快递服务的主要使用群体，他们通常需要快速、安全、方便的快递服务。
2. 电子商务企业：电商行业是快递服务的最大需求方，他们需要快递企业提供稳定、高效、可信的服务。
3. 中小企业：中小企业通常需要频繁地进行快递业务，他们希望找到价格合理、服务优质的快递合作伙伴。
三、营销目标1. 提高品牌知名度：通过广告宣传、合作推广等方式，提升快递品牌的知名度和形象。
2. 增加市场份额：通过降低价格、提供特色服务等方式，吸引更多的个人用户和电商企业。
3. 建立长期合作关系：通过为中小企业提供个性化服务、建立互惠互利的合作模式，建立长期合作关系。
四、营销策略1. 多渠道宣传：通过电视、广播、网络、平面媒体等多种渠道进行品牌宣传，提高品牌知名度。
2. 价格优惠：通过降低价格、推出优惠活动等方式，吸引更多个人用户和电商企业。
3. 提供增值服务：为用户提供增值服务，如定制化包装、特殊处理等，以提高用户体验。
4. 强化网络渠道：加强官方网站和手机APP的功能升级和改造，提供更便捷的下单、查询和支付方式。
5. 加强物流网络建设：通过扩大快递网点，增加仓库容量，提高物流配送效率和服务范围。
6. 建立合作伙伴关系：与电商企业和中小企业建立长期合作关系，提供个性化的物流解决方案。
五、实施方案1. 渠道宣传计划a. 电视广告：制作一支具有创意和情感共鸣的品牌形象广告，通过全国、区域性电视频道播放。
b. 网络宣传：加大在各大社交媒体、电商平台的宣传力度，利用微博、微信、拼多多等平台进行线上推广。
c. 平面媒体：在各大报纸、杂志刊登品牌广告，提高品牌曝光度。
快递公司营销战略策划
申通快递公司营销战略策划一、公司简介申通快递品牌初创1993年，公司致力于民族品牌的建设和发展，不断完善终端网络、中转运输网络和信息网络三网一体的立体运行体系，立足传统快递业务，全面进入电子商务物流领域，以专业的服务和严格的质量管理来推动中国物流和快递行业的发展，成为对国民经济和人们生活最具影响力的民营快递企业之一。
进入21世纪之后，随着中国快递市场的迅猛发展，申通快递的网络广度和深度进一步加强，基本覆盖到全国地市级以上城市和发达地区地市县级以上城市，尤其是在江浙沪地区，基本实现了派送无盲区。
二、SWOT分析(一)优势(S)内部因素1相对于同行业，速度快，效率较高，服务灵活；2物流信息详细，价格相对而言较合理；3其遍布广、网点多、业务范围较大；4作为本土快递企业，其在运营过程中能够融入中国文化，使得服务更适合中国人的需要；5积极开拓新兴业务，包括电子商务物流配送服务、第三方物流和仓储服务、代收货款业务、贵重物品通道服务等，目前已经成为国内最重要的电子商务物流供应商(二）劣势(W)内部因素1因网点过多而出现服务质量难以得到保证的情况；2从管理人员素质方面来看，由于我国物流人员的缺乏，新兴的快递业很难找到高素质的人才，从而使得行业整体管理人员素质较低；3国内快递市场竞争激烈，处于无序、混乱状态，市场监督主体不明确；4在中国快递市场中，联邦快递、UPS、EMS占据着主导地位，拥有绝对的优势，使得民营快递发展受到阻碍（三）机会(O)外部环境1网络购物市场的兴起，为快递业提供了新的业务增长点；2持续稳定增长的国内宏观经济，为快递业提供了良好的快递基础；3外贸进出口的增长，为快递企业开辟了更广阔的发展空间；快递市场规模的增长随着物流规模的增长而增长；4信息技术的发展，特别是互联网发展，成为快递发展最有力的推动器；5交通运输条件的改善为我国本土快递业的网络编制提供了最基础的条件（四)威胁(T)外部环境：1业内竞争激烈。
申通快递市场营销策略分析
申通快递市场营销策略分析作者：李凤燕来源：《商情》2014年第52期【摘要】申通快递采用直营兼加盟方式拓展网点，使得公司在发展初期迅速扩大。
但在公司迅速发展之后也暴露出很多问题，本文将针对申通快递市场营销策略中存在的问题进行分析，提出相应的可行性措施。
【关键词】申通快递，营销策略，对策一、中国快递行业背景近年来随着电子商务的爆发式增长，我国快递行业发展突飞猛进，2014年我国快递业务量居世界第三。
但调查同时显示，目前我国快递行业服务存在揽收不及时、快递不快、投诉较多等问题，亟须改进提高。
二、申通快递背景和现状（一）公司的背景。
申通快递品牌创建于1993年，隶属于上海盛彤实业有限公司。
申通快递公司成立于2007年，注册资本5000万，拥有注册商标“STO申通快递”，申通快递通过直营兼加盟方式在全国范围内已形成了完善、流畅的快递网络，公司共有独立网点及分公司1100余家，服务网点及门店8000余家，从业人员15万人以上。
各转运中心和网点公司全部配备监控设备，并在上海、北京、广州等大城市安装了10余台大型安检机。
2014年“双十一”期间，申通快递最高日票件量突破3050万票，再次刷新历史数据。
目前申通快递是中国快递协会、上海市快递行业协会和浙江省快递行业协会的副会长单位、旗下的加盟商在各个省份也分别是副会长或理事单位。
2013年，申通快递荣获2013中国十大竞争力物流企业、2013中国快运物流示范基地，2013中国物流业品牌价值百强企业等荣誉称号。
（二）公司的营销策略。
在成长初期，申通快递公司采取了多种策略组合的市场营销策略，直营自建和加盟的市场营销模式是申通快递快速发展的重要因素，所以在这种市场营销模式的主导企业发展的情况下，申通快递公司获得了很大的成功。
因为初期使用的该模式的成功执行，使得申通快递公司相对于其他快递公司的物流成本更加低廉，派件范围更加广阔。
同时也为申通快递公司采取价格和渠道营销手段铺平了道路，通过与各种B2B和B2C平台的整合的市场营销模式使得申通快递公司获取了更为广阔的市场空间。
快递服务营销策划方案
快递服务营销策划方案一、项目背景和目标快递服务是现代物流发展的重要组成部分，已经成为人们生活中不可或缺的一部分。
随着电商的兴起和消费者对于便捷、快速的需求增加，快递服务行业也面临着激烈的竞争。
因此，我们需要一个全面、科学、有效的营销策划方案，以提升快递服务的市场份额和品牌影响力。
本方案的目标是：1. 提升快递服务的市场占有率，成为顾客首选的快递服务品牌。
2. 建立强大的快递服务品牌形象，增加市场影响力。
3. 提升用户体验，提供更快速、便捷、可靠的快递服务。
4. 建立与电商平台的合作关系，实现互利共赢。
二、市场分析1. 市场规模：快递服务市场呈现稳步增长的趋势。
根据相关数据，预计未来几年，快递服务市场规模将进一步扩大，并且增长速度将加快。
2. 竞争状况：快递服务市场竞争激烈，有很多快递企业争夺市场份额。
国内市场的主要竞争对手有顺丰、中通、圆通等大型企业。
这些企业已经建立了强大的市场品牌形象和广泛的分销网络，具有一定的市场优势。
3. 消费者需求：消费者对快递服务的需求主要集中在速度快、价格合理和服务质量好等方面。
随着电商的兴起，消费者对于快递服务的需求量不断增加。
三、目标市场分析1. 目标市场：本方案主要针对城市中年轻消费者和快递使用量较大的企业客户。
2. 目标市场特征：这部分消费者对于快递服务的速度、准确性和服务质量有较高要求，他们通常更关注快递服务品牌的形象和口碑。
四、核心竞争力分析1. 价格竞争力：根据市场调研，消费者对于快递服务的价格比较敏感。
因此，我们需要提供有竞争力的价格策略，以吸引更多的客户。
2. 速度竞争力：快递服务的速度是消费者选择的重要因素之一。
我们需要优化物流管理，提高快递配送的速度。
3. 服务竞争力：提供高效、优质的客户服务是快递服务的关键。
我们需要培训员工，提高服务质量，确保顾客的满意度。
五、营销策略1. 品牌营销：通过打造强大的品牌形象来提升市场影响力。
我们将通过广告、宣传活动、赞助等方式，加大品牌推广力度。
快递公司营销方案
快递公司营销方案引言随着电子商务的迅速发展，快递行业也在蓬勃发展，竞争日益激烈。
为了在市场中立于不败之地，快递公司需要制定一套营销方案，以吸引更多的客户并保持竞争优势。
本文将提出一个全面的快递公司营销方案，包括市场定位、产品策略、价格策略、推广渠道和客户关系管理。
1. 市场定位在制定营销方案之前，快递公司需要明确自己的市场定位。
市场定位是确定目标市场和目标客户群的过程，能够帮助快递公司更好地了解客户需求并提供相应的解决方案。
快递公司可以根据以下几个方面进行市场定位：•地理位置：根据不同区域的需求差异，快递公司可以定位为区域性服务提供商或全国性服务提供商。
•客户类型：快递公司可以针对不同类型的客户进行定位，如个人用户、电商平台、B2B客户等。
2. 产品策略快递公司的产品策略是指如何设计和组织其服务。
在制定产品策略时，快递公司需要考虑以下几个方面：•服务种类：快递公司可以提供不同种类的快递服务，如同城快递、跨省快递、国际快递等。
•速度和准确性：快递公司可以通过投入更多的资源提高运输速度和准确性，以满足客户的需求。
•追踪和通知系统：快递公司可以提供实时追踪和通知系统，使客户能够随时了解货物的运输情况。
3. 价格策略价格策略对于快递公司的市场竞争力至关重要。
快递公司可以制定不同的价格策略来满足不同客户的需求：•基本运费：快递公司可以根据距离、重量和速度等因素制定基本运费。
•优惠活动：快递公司可以定期推出各种优惠活动，如满减、折扣等，以吸引更多客户并提高客户忠诚度。
•会员制度：快递公司可以设立会员制度，为会员提供一系列的优惠和特权。
4. 推广渠道为了提高品牌知名度和吸引更多的客户，快递公司需要选择合适的推广渠道：•广告宣传：快递公司可以通过电视、广播、电子屏幕等媒体进行广告宣传。
•线上渠道：快递公司可以在各大电商平台以及社交媒体上开展线上推广活动。
•合作伙伴：快递公司可以与电商平台、物流园区等合作伙伴建立合作关系，共同推广品牌。
快递公司销售策划书3篇
快递公司销售策划书3篇篇一《快递公司销售策划书》一、市场分析随着电子商务的迅速发展，快递行业呈现出蓬勃的增长态势。
消费者对于快递服务的需求日益多样化和个性化，同时对服务质量和速度也提出了更高的要求。
目前市场上快递公司众多，竞争激烈，我们需要明确自身的优势和定位，以在市场中脱颖而出。
二、公司现状我们的快递公司拥有一定的客户基础和物流网络，但在市场知名度、服务创新等方面还有待提升。
我们需要进一步优化运营流程，提高服务水平，以增强客户满意度和忠诚度。
三、销售目标在未来一年内，将公司的市场份额提升[X]%，实现销售额增长[X]%，同时增加新客户数量[X]个。
四、销售策略1. 产品策略优化快递服务产品，推出特色服务，如限时达、次日达等，满足不同客户的需求。
2. 价格策略根据市场情况和竞争对手价格，制定具有竞争力的价格体系，同时提供灵活的定价策略，如针对大客户的优惠政策。
3. 渠道策略拓展销售渠道，除了传统的线下网点，加强线上销售平台的建设，方便客户下单。
4. 促销策略开展多样化的促销活动，如新用户注册送优惠券、节假日优惠等，吸引新客户并提高老客户的粘性。
五、营销活动计划1. 举办快递服务体验活动，邀请潜在客户参与，展示公司的优质服务。
2. 与电商平台合作，进行联合推广，提供专属优惠。
3. 定期推出会员活动，增加会员权益，提升会员的忠诚度。
六、客户关系管理建立完善的客户关系管理系统，及时跟进客户反馈，解决客户问题，不断提升客户服务质量。
定期对客户进行回访，了解客户需求变化，以便及时调整服务策略。
七、团队建设加强销售团队的培训和管理，提高团队的专业素质和销售能力。
培养团队的服务意识和创新精神，打造一支高效、专业的销售团队。
八、销售预算包括广告宣传费用、促销活动费用、人员培训费用等，合理安排预算，确保资源的有效利用。
九、绩效评估建立科学的绩效评估体系，对销售团队和个人的业绩进行定期评估，根据评估结果进行奖惩和调整策略，以保证销售目标的实现。
快递营销策划方案
快递营销策划方案在当今信息时代，快递行业正经历着蓬勃发展。
然而，由于竞争激烈，快递公司之间的差异化竞争变得尤为重要。
因此，制定一套切实可行的快递营销策划方案至关重要。
本文将从品牌建设、客户服务和市场推广三个方面探讨快递公司的营销策划方案。
品牌建设方面，快递公司应注重塑造自身独立的品牌形象。
首先，明确快递公司的核心价值观。
例如，倡导诚信、高效和便利快捷的服务理念，通过与消费者的深入沟通，树立公司的使命和价值观。
其次，打造具有辨识度的品牌标识。
设计简洁、时尚的公司LOGO和配色方案，以及容易识别的标志性形象，如吉祥物，传达出公司的个性和特点。
最后，增加品牌曝光度。
通过合作伙伴关系，与知名企业、明星等建立合作关系，提高品牌知名度和美誉度。
在客户服务方面，快递公司需要提供高质量的服务以满足客户的需求。
首先，加强快递人员的培训。
快递员应具备良好的沟通技巧和高效的工作能力，为客户提供准确、及时的信息。
此外，倡导服务创新。
通过引入智能化设备和信息化系统，为客户提供更加便捷、快速的服务。
例如，实现快递实时查询和定位功能，提供即时物流信息。
另外，优化客户体验。
从客户的角度出发，提供贴心、个性化的服务。
例如，为客户设计专属的快递包装，提供定制化服务。
市场推广方面，快递公司应制定多样化的推广策略，提高市场份额。
首先，进行线上推广。
通过建设易于操作和智能化的网站和APP，提供在线下单、查询等功能。
并通过社交媒体平台和电商平台，与客户建立互动，提高品牌知名度。
其次，开展线下推广活动。
例如，参加相关行业的展览会，与潜在客户进行面对面的交流，展示公司的优势和特色。
此外，通过举办公益活动，提高公司的公信力和社会形象。
最后，快递公司还需关注可持续发展。
例如，注重环保意识，采用可循环再利用的快递包装材料，减少环境污染。
同时，倡导绿色物流，采用高效能源和节能设备，减少能源消耗和废弃物产生。
此外，与其他企业合作，建立绿色供应链，推广绿色经济。
申通策划书(共11篇)
申通策划书（共11篇）申通策划书（共11篇）第1篇：申通快递营销策划书一、计划概要1、年度盈利目标200万元；2、代理网点50个；3、公司在快递有一定知名度；二、营销状况申通快递品牌创建于1993年，是国内最早经营快递业务的品牌之一，经过十多年的发展，申通快递在全国范围内形成了完善、流畅的自营速递网络，基本覆盖到全国地市级以上城市和发达地区县级以上城市，尤其是在江浙沪地区，基本实现了派送无盲区。
申通快递在全国各省市有六百多个一级加盟商（包括拉萨等偏远地区）和两千多个二级加盟商、四千多个门店，50多个分拨中心，全国网络共有从业人员四万多名，上万辆干线和支线网络车，日均业务量近百万票，年营业额超过四十亿元，成为国内快递网络最完整、规模最大的民营快递体系。
申通快递主要提供跨区域快递业务，市场占有率超过百分之十，使公司成为国内快递行业的龙头企业之一。
随着国内快递需求的多样化，公司紧贴市场，不断进行产品创新，继续提供传统快递服务的同时，也在积极开拓新兴业务，包括电子商务物流配送服务、第三方物流和仓储服务、代收货款业务、贵重物品通道服务等，目前已经成为国内最重要的电子商务物流供应商。
在未来，公司将继续致力于民族品牌的建设和发展，不断完善终端网络、中转运输网络和信息网络三网一体的立体运行体系，立足传统快递业务，全面进入电子商务物流及3PL物流领域，以专业的服务和严格的质量管理来推动中国物流和快递行业的发展，成为对国民经济和人们生活最具影响力的企业之一。
三、营销目标1.申通快递以长远发展为目的，力求扎根广州市。
2.挤身一流的快递；成为快速成长的成功品牌；3.以高效力的服务态度发展。
4.申通近期目标：在很短的时间内使业绩快速成长，到年底使自身产品成为行业内知名品牌，取代广州市同水平产品的一部分市场。
5.致力于发展分销市场，到年底发展到50家分销业务合作伙伴；6.无论精神,体力都要全力投入工作，使工作有高效率、高收益、高薪资发展；四、营销策略如果申通快递要快速增长，且还要取得竞争优势，最佳的选择必然是目标集中的总体竞争战略。
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项目市场状况:申通所处的物流快递行业竞争是十分激烈
的，在这块蛋糕上至少有邮政 中通 韵达 圆通 顺丰等数家公司 的激烈争夺分食，市场有，但竞争激烈，所以要求我公司必须 提高危机意识，抢占市场先机，努力扩大市场份额，成长为极 具竞争力的行业龙头大公司。
同业市场状况:这里有几个数据可以分析一下：
从中我们不难看出同行业 中，申通的市场份额还是非常 小的，不到10％，这告诉我们在有限的市场里如果不能逆 流而上，扩大市场份额，注定会失败，对手的强大和发展 对我们不仅是挑战更是机遇，要实现弯道超越，必须拿出 壮士断腕的勇气和魄力，对公司内部进行改革，对外进行 战略布局，打好市场江山这场为快不破的战役。
同样缺乏重大事件和突发事件的应急预案。 快递人才匮乏，素质不高进入
21世纪的人才竞争尤为激烈，专业人才匮乏已成为制约申 通发展的重要因素，人才的匮乏直接导致申通快递业务的 管理水平低下，技术水平落后。在投递业务员的消费者投 诉中，占了40%以上，反应申通服务质量下降，应引起足 够重视。
申通快递采取的对策
服务时间灵活：相对于ems来说，申通快递有比较灵
活的服务时间，而且根据我们的调查数据显示有34%的同 学注重服务时间，并且在选择快递业务时，有88%的同学 会优先考虑时间因素。在服务时间占优势的基础上，申通 快递还上门取货，并且送货上门，提高了服务的质量。
申通物流宗旨 ：快速 到 申通的追求
网络购物时代，快件中转效率低
我国这几年网民呈爆炸性增长，网上购物更是一日千里， 网购快递以成倍的速度增长，据不完全统计下面的一些数 据：
申通快递的业务量在网购快递的市场上占有很大市场份额。 在重大节日会遭遇网上购物爆棚，造成快递拥堵，造成快 递延误和快递爆仓。作为中国四大民营快递之一的申通，
提高效率，提升服务的附加值
采取门店方式和三进措施，计划在全国设立2000家门店；‘三进’是指 进社区 进学校 进商场 ，以‘快递便民，减少打扰’的经营，提升服务质 量。
加强应急措施，完善基础设施建设
首先建立统一的行业标准并在公司内强制执行。 其次建立完善的物流体系，节日加大运输工具的投入，保质保量的完成 快件收发投递。
促销策略
广告宣传：申通创办20年来，有深厚的企业底蕴和广大的消费 群，通过网络 电视 报刊 等手段，名号遍布大江南北。快递服 务居于全国龙头地位，更让申通快递享誉盛名. 公共关系：申通产业庞大，利润丰厚，开展了良好的外部公关。 直接邮购营销：通过与淘宝等电子商务企业合作，为顾客提供 网上收发货。 目录营销：申通构建了微信公共平台，仓配一体化，智能手机 客户端，申通全网智能管理系统，在申通的电子商务平台上， 可以看见其业务分类和网上订单选择。 电话营销：申通有完善的客户服务中心，通过电话，申通可以 联系客户，顾客也可以联系申通，洽谈服务合作。
大学生使用快递次数：
申通快递产品和促销
服务产品策略
市内件 从事本省市地区内的快递传送，即同城快 递。 省际件 通过内部网省际件分邻近省市采用汽车运 输；远距离地区采用航空和铁路等运输工具；即省 际快递。 国际件 通过与外商协作，公司和国外建立了快件 来往。 时效快递产品 分地域为您提供24小时 48小时 72小 时等时效件 产品特色 一年365天不分节假日，申通将一如既往 地提供服务；多项特色增值服务【代签 代收货款 保价 签回单 限时派送 免费纸箱】
培养专业人才，完善人才机制
企业人才是企业发展的核心，没了人才，就像失去了飞机的发动机。 所以要加强新型的培养人才政策，不断完善用人机制和激励机制，大 量培养快递人才。让专业的人才承担开拓型的项目和工作，解决复杂 的问题，在实践中得到锻炼。
主要优劣势分析
优势分析
网络覆盖广相对于潜在的进入者来说，申通快递具有 成本优势，规模经济，品牌效应。
市营122班
用心成就你我 用心成就你我
营销组合策划方案书
第四组
赵宋孙曹周 林小连梦祥 冲妞军飞生
申通快递市场分析
项目市场分析
宏观环境状况:随着我国市场经济不断发展完善，居民收
入增长，消费水平提高，物流快递需求迅猛增长，快递市场的 需求旺盛，这对我们是极大的发展契机，市场基础庞大，这是 我们的大环境优势。
附录
申通郑东大学城分公司 成本核算 • 目标成本人民币50000元 • 核算成本人民币45000元 人事相关 • 经理一名 业务员3-5名 公司地址：河南职业技术学院校内
申通郑东大学城分公司 全体员工 谢谢大家观赏
安全准确周源自客户的满意用心成就你我
申通快递市场定位
申通郑东龙子湖高校区分公司
市场定位
立足于郑东大学城广泛的学生快递物流需求，抓住日益增长的 需求市场，提供优质安全及时的物流服务。 学生群体是我们主要目标客户，学生市场是我们主要目标市场。 同时也兼顾教师及周边居民小众目标市场。 • 校园市场分析：根据我们对校园快递所做的调查问卷，并通过具体
用心成就你我
基本问题分析
快递成本日益增高，价格引来市场波动
低价格是申通快递取得市场的一个重要原因，申通的价格较邮 政和同行是比较低的，适应了中国的消费水平，符合消费者的 心理，但同时也造成不可预估的负面影响，例如安全性和及时 性的问题，牺牲价格就不得不通过牺牲服务质量来保证利润。 全行业通过价格战来扩大市场份额的做法演变成一种恶性循环， 造成一种服务上不去，消费者伤不起，行业水平低的怪圈现象。
• • • •
数据分析，得到的结果显示： 大一、大二、大三分别有55%、75%、87%的同学认为需要校园代理 大一、大二、大三分别有40%、42%、32%的同学在节日送礼时会使用 快递； 大一、大二、大三分别有38%、47%、28%的同学在网上购物时会使用 快递； 大一、大二、大三分别有12%、9%、38%的同学在寄送东西回家时会使 用快递
价格适中
1、一般产品： 首重500克内 15元/斤 续重每500克 5元/斤 续重50斤以上 4元/斤 2、电子产品：手机、MP3、MP4、MP5、相机、手表等， 首重20元/斤，续重正常收费。台式电脑、液晶电脑、 电视、笔记本电脑等，首重20元/斤，续重直发城市7 元/斤，中转城市8元/斤，内蒙古、新疆续重10元/斤。 3、酒类产品：茅台酒50元/瓶，普通包装酒，首重20元 /斤，续重直发城市7元/斤，中转城市8元/斤，内蒙 古、新疆续重10元/斤。