施工企业信息化建设总体规划指南

施工企业信息化建设总体规划指南施工企业信息化规划是企业信息化建设的纲领和向导，是各类信息系统设计和实施的前提和依据，企业信息化规划是以整个企业的发展目标、发展战略、企业各部门的目标与功能为基础，同时结合建筑施工行业信息化方面的实践和对信息技术的发展趋势的掌握，制定出企业信息化远景、目标和发展战略，从而达到全面系统的指导企业信息化进程和协调进行信息技术应用的目标，充分有效的利用企业的信息资源，以全面满足企业业务发展的需要。

企业信息化规划的主要任务就是分析企业在信息化管理的进程中在哪里、将要到哪里去、怎么去、为什么去、怎样激励和考核等问题以及信息技术使用的总体布局。

这个阶段核心要回答如下问题：施工企业信息化建设一般内容都包括什么？为满足企业管理需求，施工企业一般需要哪些IT系统支撑？施工企业信息化建设的核心策略是什么？原则是什么？指导思想是什么？施工企业信息化建设一般路线是什么？如何测算施工企业信息化建设投入产出比？施工企业信息化建设一般风险都有哪些？如何管理？施工企业信息化如何进行全过程管理？如组织机构、部门设置等。

1基本理念1.1企业信息化的作用——企业信息化的根本目标是提高企业竞争力。

——企业信息化有效的支撑了企业的发展战略和业务运作，它所带来的企业管理水平及综合竞争力的效果也越发显著。

——提高施工企业竞争力，核心是通过提高项目管理水平，实现项目管理过程的智能化、敏捷化、柔性化和精益化，最终为企业创造良好的经济效益。

——提高了企业管理水平，主要是促进企业管理与组织模式的变革，带来企业管理水平和经济效益的大幅度提高；促进企业组织结构的扁平化，有利于市场信息、技术信息和项目管理结合起来，使企业管理者能够迅捷的对市场做出反应，制定出正确、科学的决策，使企业的人力、物力、财力资源更加有效的配置。

1.2企业信息化的内涵企业管理与信息技术的结合和互动是企业信息化的核心内涵。

2.1指导思想——信息化对企业发展将发挥重要作用——动态的看待施工企业信息化建设，尤其是成效获得要面向未来——信息化本身并不能够促进企业的任何优势，它只是企业运行的必要条件，关键是信息化的应用如何与企业战略、组织、流程和管理控制系统的融合——由于IT的发展和社会应用日益广泛，IT在企业中的应用越来越受到重视。

然而由于资金、技术等一系列的现实问题，企业信息化建设必须根据企业实际情况，制定一个循序渐进的发展战略。

也就是说，要确定施工企业中哪些部门或项目管理过程先进行信息化，哪些可以等待更好的时机。

如果我们将施工企业按照其价值链划分为若干环节，毫无疑问，应当照顾那些最需要信息技术支持的环节。

——信息技术是通过改变价值活动的进行方式来影响价值链的。

价值链中的每一个环节都具有物理上的实际部分和信息处理部分。

实际部分包括了执行活动所需要完成的实际任务，而信息处理部分包括了信息的获得、处理和传输。

每个价值链环节的信息处理部分都可以被信息技术所支持。

2.2标准规范——管理方面：主要标准是《建设工程项目管理的标准性文件》（GB/T50326-2006）。

——信息化方面：主要标准有GB/T166806《软件文档管理指南》、GB/T14394《计算机软件可靠性和可维护性管理》、GB/T14079《软件维护指南》、GB/T11457《软件工程术语》、GB/T12504《计算机软件质量保证计划规范》、GB/T12505《计算机软件配置管理计划规范》、GB8567《计算机软件产品开发文件编制指南》等。

2.3集成框架框架从上到下分成企业门户、电子商务、决策支持等信息应用层，项目管理、财务管理好人力资源管理、行政办公、远程监控、档案管理及知识管理等系统应用层，以及数据库系统层，合计共三层十个系统；最终所有的系统都应集成到一个平台上。

2.4其他内容类别说明1 理论方法项目管理、软件工程等2 关键技术平台建设、系统集成、信息安全、数据库建设与应用等3 软件工具开发工具、配置工具等4 硬件支撑网络、服务器、计算机、其他工具等5 评价指标分别从业务、技术、保障、应用和成效五个方面评价6 实施过程企业信息化项目实施方法论3.1总体规划，分步实施施工企业信息化的最终目标是建设覆盖公司总部、各子公司、分公司和全部项目部的管理信息系统；首先就要重视总体规划，核心关注信息化的全局性和系统性，特别要防止后期建设过程中的信息孤岛发生；具体实施要分步进行，分步的原则主要参照各个管理系统的重要性、紧急性、现实性等因素来决定。

3.2专业成熟，重在应用选择的专业的软件厂商是信息化建设成功的基础，重在应用效果是衡量信息化绩效的主要评价指标。

3.3针对实际，强调实效坚持信息化建设的基本规律和企业发展战略相结合；坚持先进的IT技术与公司信息化建设方针相结合，防止片面追求“高、精、尖”和“大而全”。

3.4日积月累，持之以恒要在试点示范的基础上全面推进，不断扩大管理信息系统的覆盖面和使用率；整个信息化建设推进过程要重视总结，持续提高企业对信息化的认识和管理的能力。

4施工企业管理信息系统施工企业信息管理系统一般由“一个平台，十个系统”组成。

其中集成平台是应用系统模块化的基础，平台系统所采用的应用服务器、数据整合平台、ESB企业服务总线须对各个软件厂家数据库具备良好的开放性和兼容性。

业务基础平台要求提供规则引擎，报表引擎，工作流引擎，组织结构和权限管理引擎，还需要提供表单自定义，菜单自定义，系统参数设置等基础平台功能。

4.1决策支持系统决策支持系统(DecisionSupportSystem，简称DSS)是辅助决策者通过数据、模型和知识，以人机交互方式进行半结构化或非结构化决策的计算机应用系统。

它是管理信息系统（MIS）向更高一级发展而产生的先进信息管理系统。

它为决策者提供分析问题、建立模型、模拟决策过程和方案的环境，调用各种信息资源和分析工具，帮助决策者提高决策水平和质量。

决策支持系统主要由八库系统和人机界面技术构成，其中八库主要由数据库系统、模型库系统、方法库系统、知识库系统、文本库系统、图形库系统、语音库系统和工具库系统组成；人机界面技术主要包括可视化图形界面技术、基于多媒体技术的界面技术和自然语言界面技术等构成。

4.2综合项目管理系统施工企业最大的特点是以获取工程项目施工合同和实施项目为企业工作的主线，工程项目是施工企业的基本工作单元。

施工企业通过参加招投标等方式获取项目合同，通过组织资源开展项目施工，工程建设同步获得收入和消耗成本，进而形成企业的利润。

综合项目管理信息系统是施工企业信息化的核心业务系统。

该系统将覆盖施工项目全生命周期，实现在线项目审批、项目合同管理、计划和进度管理、资源管理、项目安全和质量、项目风险、项目竣工管理、项目后期运行维护等功能，通过在施工项目的全部应用，从而加强总公司对全部项目的总控能力，同时不断累积项目全生命周期的决策与管理数据，进而培植企业的核心竞争优势。

4.3协同办公系统在企业管理中，几乎每一天、每一个人、每一件事都处于协同工作之中，由此产生大量的协同信息，这些信息一般会占到组织信息总量的80％，管理好它们对于企业来说非常重要，而支撑这块业务的就是企业协同办公平台，它是对组织中“人、财、物、文、档、会”之间的协同关系进行管理的软件，它是团队组织的协同工作平台和工具。

协同办公平台一般包含信息公告、办公需求、即时通讯、工作流程、各种门户、专项活动、员工社区、知识中心、企业风采、视频会议、其他管理等功能模块。

4.4财务管理系统财务管理平台的建设总体目标为使企业由事后财务型管理变为全过程财务型管理，最终走向智能、高效和优化控制。

具体表现为在满足基础核算的基础上，实现总公司的财务集中、全面预算、资金管理和财务报告的全面统一，帮助企业从会计核算型向决策经营型转变，最终实现企业价值最大化。

4.5人力资源管理系统该系统将全面帮助企业解决人力资源管理的若干问题，从而全面提高工作效率，规范过程管理，实现信息共享，达成人力资源的目标。

4.6远程视频系统该平台将会对在施工项目的现场重点环节和关键部位进行监控，随时了解和掌握工程进展，远通过程协调和指挥，及时发现和纠正施工现场存在的突出问题，确保施工全过程处于受控状态，从而做到动静皆管的立体管理机制。

4.7档案管理系统该系统充分借助计算机与现有的网络技术实现对各部门形成的科技类、文书类、公文类等其它类型的档案，从电子文件的形成、收集、整理，最终归档及网上查询利用、借阅统计进行全面管理，实现档案信息管理传输的自动化、文档一体化、共享化，充分利用计算机实现档案管理，取代原有手工管理档案的落后方式，提高工作效率，将档案管理建设成一个先进的、综合的数字化业务系统，从而把档案管理归为企业知识管理系统的重要组成部分。

4.8知识管理系统知识管理系统（英语：Knowledgemanagementsystem），是收集、处理、分享一个组织的全部知识的信息系统，通常有计算机系统支持，即利用软件系统或其他工具，对组织中大量的有价值的方案、策划、成果、经验等知识进行分类存储和管理，积累知识资产避免流失，促进知识的学习、共享、培训、再利用和创新，有效降低组织运营成本，强化其核心竞争力的管理方法。

需要满足非结构化知识处理能力以及结构化知识处理能力、便捷的呼入问题引导解答应用、完善的文档及内容管理子模块、知识维度的自由设定、个人知识门户、知识地图、知识培训、知识统计、企业文化积累、研发成果积累、关键员工知识、所见即所得编辑器、异地协同等需求。

4.9企业门户系统企业门户是一个应用系统，它使企业能够实时关联存储在企业内部和外部的各种信息和知识，使企业员工、客户和合作伙伴能够从单一的接触点访问到其所需要的个性化信息。

企业门户系统的建设有三个目的：单点访问、应用集成和个性化。

企业门户系统一般包括单点登录、发布和收集信息、个性化定制、企业应用集成、用户级安全管理等基本功能或需求的满足。

4.10电子商务系统电子商务系统是保证以电子商务为基础的网上交易实现的体系，对于施工企业而言，主要是满足施工企业与建设单位或供应商之间的数据交换、电子采购和网上结算等业务处理的需求，特别是对于与供应商之间的业务管理，需要满足网上采购、咨询洽谈、网上支付与结算、电子银行、意见征询、业务管理等功能。

5施工企业信息化建设路径5.1无信息化基础的施工企业无信息化基础特征：企业信息化应用领域一片空白。

有一定信息化基础特征：工具、传统OA、财务管理等已经开启信息化应用。

信息化建设效益一般可分为直接效益和间接效益，直接效益即有形效益，如提前了项目工期、裁减了人员、减少了库存等等，而间接效益多是无形效益，如提高管理水平、引发系列变革等等。

基于直接效益的方法推荐一种“经济效益分析模型法”，基于直接和间接效益综合的分析方法是“平衡积分卡法”。