公司薪酬福利设计方案1.doc

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公司员工福利设计方案

公司员工福利设计方案

公司员工福利设计方案公司员工福利设计方案【1】一、目的为了营造温馨、和谐的工作环境和氛围,体现公司人文关怀的精神,让每位员工都切实感受到大家庭的温暖,有“家”的感觉,从而加强企业与员工之间的凝聚力,特此制定员工生日福利方案如下:二、适用范围适用于公司全体员工三、福利项目1、生日贺卡公司设计制作统一格式的贺卡,(贺卡内容:企业文化版面设计、对员工付出的制式肯定语、部门员工领导填写对员工的祝福语、总经理亲笔签名)。

由行政总监于生日聚会当天发放给员工。

2、生日礼物不限定礼物种类; 选用实用价值的物品作为生日礼物3、集体活动每月举办一次本月生日员工的集体生日派对,聚会形式:选用生日蛋糕、集体就餐、集体摄影留念等进行庆祝。

四、费用预算人数:消费卡:蛋糕:贺卡:年度合计:五、发放规定1. 凡属公司员工均可享受当年生日福利。

2. 行政人事部负责生日员工信息统计、相关费用及礼品的申请。

3. 行政人事部在每月31号之前筛选下月度生日员工名单和具体日期(以员工身份证上的.日期为准),并以书面形式向总经理报备。

公司员工福利设计方案【2】一、设计思路根据节日的特殊性、公司的发展现状及以往福利发放的经验来说,今年中秋福利应该突出以下主题和理念:1、问候和祝福;中秋是阖家团圆的日子,希望借助员工回家过节的机会向员工的父母及家人表达公司的感谢之意及真诚的问候;员工平日在公司工作,很少有时间陪伴父母和家人,为了让父母和家人放心,我们可以主动向他们传递出积极的信息和能量,让他们感受到公司的诚意和用心,相信会对树立良好的公司形象、稳定员工队伍,增强员工凝聚力起到一定的作用。

2、纪念和宣传;鉴于公司项目已经正式启动,招商和招租工作陆续展开,通过员工这个渠道进行对外宣传也是非常有必要的,员工或多或少会掌握一定的客户资源,通过公司统一发放纪念性的礼品,无论是员工自己留存还是转赠他人都是很好的宣传渠道。

3、浓情中秋,月圆人团圆。

4、精美,实用,健康,时尚。

薪酬福利设计方案(完整版)

薪酬福利设计方案(完整版)

薪酬福利设计方案(完整版)
一、薪酬设计
1、绩效薪酬制度
设定绩效薪酬制度,以薪酬作为员工工作表现的回报,同时为激励员工提高工作绩效。

通过设定明确的绩效考核标准,并对考核结果进行科学、公正、公平的评估,制定相应的薪酬奖惩措施,例如:按月末月绩效得分加薪等。

2、工龄工资
设定员工工龄工资制度,按员工入职时间和从事该行业的年限计算,并随着工作年限的增加适当加薪,以激励员工长期稳定地发挥自己的工作能力,提高企业的员工忠诚度和稳定性。

3、绩效调查
定期对员工的绩效进行评估,并将评估结果作为薪酬制定的重要依据之一。

绩效评估不仅能够判断员工工作表现,而且也能够为企业管理者提供有效的决策依据。

二、福利设计
1、五险一金
按照国家规定,为员工缴纳社会保险和住房公积金,给予员工
基本的社会保障和财务支持。

2、补充商业保险
为员工提供补充商业保险,如意外伤害保险、重大疾病保险等,保护员工的身体健康和家庭福利。

3、健康体检
提供定期的健康体检,为员工提供及时的身体健康检测和防病保健服务。

4、职业培训
提供职业培训机会,为员工提供提高职业技能的机会,使员工保持竞争力。

5、带薪年假
为员工提供带薪年假,使员工有机会获得更多的生活乐趣和更充分的休息时间。

6、定期活动
通过企业定期活动、聚餐等方式增强员工之间的沟通和凝聚力,提高员工的工作积极性和情感认同。

7、节日福利
在传统节日、公司周年庆等重大日子为员工发放相应的节日福利,提升员工的工作情绪和工作满意度。

薪酬福利预算方案

薪酬福利预算方案

薪酬福利预算方案1. 薪酬预算1.1 薪资结构在制定薪资结构时,需要考虑以下因素:岗位级别工作经验和技能水平市场薪资水平公司财务状况我们建议采用以下薪资结构:高级管理岗位:年薪+绩效奖金+股票期权中层管理岗位:年薪+绩效奖金基层员工岗位:月薪+绩效奖金1.2 薪资调整薪资调整应基于以下因素:通货膨胀率绩效评估结果市场薪资水平变动公司财务状况我们建议年度薪资调整不低于通货膨胀率,结合绩效评估结果进行个别调整。

2. 福利预算2.1 健康保险健康保险是员工福利的重要组成部分,可以提供以下保险项目:医疗保险:覆盖员工和家属的医疗费用意外保险:提供意外伤害保障2.2 养老金计划养老金计划是为员工提供退休福利的重要方式,可以根据员工年龄和薪资水平设定不同的缴费比例。

2.3 假期制度假期制度是为了保障员工的休息和工作生活平衡,可以包括以下假期:年假:根据工龄和级别设定不同的年假天数节假日:根据国家法定节假日设定2.4 培训和发展培训和发展是为员工提升能力和职业发展提供支持,可以包括以下方面:内部培训:由公司内部讲师提供各类培训课程外部培训:资助员工参加外部培训课程和学习项目职业发展规划:为员工制定个人职业发展规划并提供支持2.5 工会和社交活动建立工会和举办社交活动是增强员工凝聚力和工作满意度的重要方式,可以包括以下内容:工会组织:建立员工工会,为员工提供代表和维权服务团队建设活动:定期组织团队建设活动,增强员工之间的交流和合作3. 总预算根据上述薪酬福利方案,我们预计需要的总预算约为万元/年。

具体预算分配和调整应根据公司实际情况进行,确保公司财务可持续发展的前提下满足员工的薪酬福利需求。

薪酬福利方案范本

薪酬福利方案范本

薪酬福利方案范本一、引言薪酬福利是企业吸引、激励和保留人才的重要手段之一。

为了确保员工的满意度和工作积极性,我们公司制定了以下薪酬福利方案。

二、薪酬方案1. 基本工资公司将根据员工的职位和工作表现设定合理的基本工资,以保证员工的基本生活需求。

2. 绩效奖金公司将根据员工的绩效评估结果发放绩效奖金。

绩效奖金将根据员工的工作表现、工作质量和工作效率进行评估,以激励员工的积极性和提高工作质量。

3. 年终奖金公司将根据员工的年度绩效评估结果发放年终奖金。

年终奖金将根据员工在整个年度的工作表现和贡献进行评估,以鼓励员工的长期发展和稳定工作表现。

4. 加班补贴对于需要加班工作的员工,公司将提供相应的加班补贴,以体现对员工额外工作时间和努力的认可。

5. 岗位津贴对于担任特殊岗位或承担额外职责的员工,公司将提供相应的岗位津贴,以激励员工主动承担更多的工作职责和挑战。

三、福利方案1. 社会保险公司将为员工提供完善的社会保险福利,包括养老保险、医疗保险、失业保险和工伤保险,以保障员工的基本生活和健康需求。

2. 住房补贴对于需要在外地工作的员工,公司将提供相应的住房补贴,以帮助员工解决住房问题,提高员工的生活质量。

3. 假期制度公司将为员工提供合理的假期制度,包括年假、病假、婚假、产假等,以满足员工的个人需求和家庭需求。

4. 健康管理公司将为员工提供健康管理服务,包括定期体检、健康咨询和健康教育,以关注员工的身体健康和提高员工的工作效率。

5. 培训与发展公司将为员工提供培训和发展机会,包括内部培训、外部培训和职业发展规划,以帮助员工提升自身能力和发展职业生涯。

四、总结通过制定合理的薪酬福利方案,我们公司旨在激励员工的工作积极性和提高员工的满意度。

我们将不断优化和完善薪酬福利方案,以满足员工的需求,并为公司的长期发展打下坚实的人才基础。

以上是我们公司的薪酬福利方案范本,希望能够为员工提供良好的工作环境和福利待遇,共同实现个人和公司的共同发展。

公司薪酬福利管理制度Word模板

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公司薪酬福利管理制度(草案)一.总则为实现“吸引人才、留住人才、激励人才”的目的,公司实行公平合理的薪酬福利管理体系,端正员工工作态度,激发员工工作热情,提升优秀员工保留度和提升员工对公司的忠诚度,根据公司情况特制定本制度。

二.薪酬结构1.员工薪酬由固定工资和浮动工资两部分组成。

2.固定工资包括:基本工资。

固定薪酬是根据员工的职务、岗位、技能、学历等因素确定的相对固定的工作报酬。

3.浮动工资包括:绩效工资。

浮动薪酬根据员工的工作绩效表现确定的不固定的工作报酬。

4.员工薪酬扣除项目包括:个人所得税、代扣社保费、缺勤扣款、违规罚款等。

5.员工薪酬发放时,均应当认真核算;对公司计发的劳动报酬有异议的,须在收到劳动报酬之日起两周内提出异议;收到报酬两周内未提出异议的,视为员工认可公司已经足额支付当月劳动报酬。

三.薪酬系列1.公司根据不同的职务性质,分别制定管理、技术、销售三类薪酬系列。

2.管理薪酬系列适用于行政、人事、财务、生产管理等工作的各级管理人员。

3.技术薪酬系列适用于从事产品研发、生产技术支持、售后服务技术支持以及系统成套项目工作等相关人员。

4.销售薪酬系列适用于从事市场销售工作的人员。

5.员工薪酬系列适用范围详见下表。

(1)管理系列分为五个薪酬等级:(2)技术系列分为五个薪酬等级:(3)销售系列分为三个等级:四.薪酬计算方法1.薪酬计算方式:实发工资=应发工资—扣除项目应发工资=固定工资+浮动工资=基本工资+绩效工资2.薪酬标准的确定:⑴固定工资根据员工的职务及所属薪酬系列,确定员工薪酬等级,再根据员工的薪级,确定对应员薪酬标准。

参见《员工职务等级表》、《员工基本薪酬等级表》⑵绩效工资根据《员工绩效工资标准表》确定绩效标准,每月根据其工作表现,每一层级的绩效工资按考核结果确定个人绩效系数,计算绩效工资。

绩效工资=绩效工资标准x绩效系数,具体内容详见《绩效考核办法》。

五、员工福利员工除了按照国家相关劳动法规,享受社会保险福利、法定带薪假等基本福利外,经考核合格,还享受以下福利:1、工龄补贴从员工进入本企业之日起计算,连续工龄每满一年,可得工龄补贴30元/月。

公司薪酬体系设计方案

公司薪酬体系设计方案

公司薪酬体系设计方案一、薪酬体系设计原则1.公平性原则:确保薪酬体系在公司内部和外部都具有公平性,使员工感受到公平对待。

2.激励性原则:薪酬体系要能够激发员工的积极性和创造力,提高工作效率。

3.竞争性原则:薪酬水平要具有竞争力,以吸引和留住优秀人才。

4.可持续原则:薪酬体系要具备可持续性,适应公司长期发展需求。

二、薪酬体系构成1.基本工资:根据员工岗位、工作经验和技能水平设定基本工资。

2.绩效奖金:根据员工绩效表现,设立绩效奖金,以激励员工提高工作效率。

3.岗位津贴:针对特定岗位设立津贴,以弥补岗位特殊性带来的额外支出。

4.奖金:设立年终奖、项目奖等,对优秀员工给予奖励。

5.福利:提供五险一金、带薪年假、员工体检等福利,提高员工满意度。

三、薪酬体系设计方案1.基本工资设定(1)根据公司业务部门和职能部门的不同,设定不同的基本工资标准。

(2)针对不同岗位,设定不同等级的基本工资。

(3)基本工资每半年调整一次,根据市场行情和公司经营状况进行调整。

2.绩效奖金设定(1)设定绩效奖金系数,根据员工绩效等级进行系数调整。

(2)绩效奖金每季度发放一次,年终进行总评。

(3)绩效奖金占员工工资的20%。

3.岗位津贴设定(1)针对特殊岗位,如销售、研发等,设立岗位津贴。

(2)岗位津贴根据岗位性质和工作强度进行调整。

(3)岗位津贴占员工工资的10%。

4.奖金设定(1)年终奖:根据公司年度经营状况和员工绩效,设立年终奖。

(2)项目奖:针对完成项目任务的员工,设立项目奖。

(3)奖金占员工工资的10%。

5.福利设定(1)五险一金:按照国家规定,为员工缴纳养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险和生育保险,以及住房公积金。

(2)带薪年假:根据员工工龄,设定不同天数的带薪年假。

(3)员工体检:每年为员工提供一次免费体检。

四、薪酬体系实施与评估1.薪酬体系实施:在制定薪酬体系后,进行内部宣传和培训,确保员工了解薪酬体系的具体内容。

薪酬福利设计方案

薪酬福利设计方案

薪酬福利设计方案(完整版)一、薪酬结构设计1.基本工资我们要保证员工的基本生活需求,设定基本工资标准。

根据公司业务范围、员工职位、工作经验和地区差异,制定合理的薪酬等级。

比如,一线城市的基本工资可以设定得稍高一些,以吸引优秀人才。

2.绩效工资绩效工资是对员工工作成果的认可,根据员工的工作表现、项目完成情况、业务拓展能力等方面进行考核。

设定绩效工资占比,鼓励员工积极进取,提升工作效率。

3.奖金制度设立年终奖、项目奖金、全勤奖等,对员工在特定时期或项目中的突出贡献给予奖励。

同时,鼓励团队合作,设立团队奖金,提升团队凝聚力。

二、福利待遇设计1.社会保障按照国家规定,为员工缴纳养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险和生育保险。

同时,为员工提供意外伤害保险,保障员工在特殊情况下的权益。

2.假期制度设定带薪年假、病假、产假、陪产假等,让员工在紧张的工作之余,有足够的时间休息和调整。

设立生日假,让员工在生日当天感受到公司的关爱。

3.住房补贴针对一线城市房价较高的现状,为员工提供住房补贴,减轻员工的生活压力。

同时,鼓励员工购房,提供购房优惠政策。

4.交通补贴为员工提供交通补贴,解决员工上下班的通勤问题。

根据员工居住地与公司的距离,制定合理的补贴标准。

5.员工体检定期为员工提供免费体检,关注员工的健康状况。

对于体检中发现的疾病,提供医疗援助,帮助员工恢复健康。

6.员工培训设立员工培训基金,为员工提供丰富的培训资源,提升员工的职业技能和综合素质。

鼓励员工参加各类培训,提升个人能力。

7.企业文化活动举办各类企业文化活动,丰富员工的业余生活,提升员工的团队精神。

如:年会、团建活动、知识竞赛等。

三、薪酬福利调整机制1.市场调研定期进行市场薪酬调研,了解行业薪酬水平,确保公司薪酬福利具有竞争力。

根据调研结果,适时调整薪酬结构。

2.员工反馈鼓励员工提出薪酬福利方面的意见和建议,及时了解员工的需求和满意度。

对于合理的建议,纳入薪酬福利调整方案。

薪酬福利设计方案(完整版)

薪酬福利设计方案(完整版)

XX有限公司薪酬福利体系设计方案第一章 薪酬体系概要(一) 划分职级、序列公司所有员工统一采用一个薪酬体系。

薪酬体系中根据各部门的职责、业务的不同划分为不同序列,即管理序列、技术序列、销售序列。

其中,管理序列又根据各级管理人员不同的职责,划分为高级管理人员、中级管理人员和基层管理人员三类。

(二) 薪酬的构成在薪酬体系中,员工的薪酬是由静态工资、动态工资和人态工资三部分构成的.1、 静态工资静态工资,即员工的基本工资,是根据各职位的不同职责所确定,并按月发放,以保障员工的基本生活需要.2、 动态工资动态工资,即员工的绩效工资,将根据员工考核结果发放,它的额度是非固定性的,并随着员工的绩效高低而变化,以起到对员工激励的作用.3、 人态工资人态工资,即企业年功工资(企业工龄津贴)及公司规定的其他津贴,是对工资较低的新员工和长期服务于企业的员工的一种鼓励和补偿。

(三) 薪酬体系的特点(科学性、完整性和系统性)本薪酬体系为一完整、系统的体系。

科学的设计思想、设计原则和设计方法贯穿整个体系.在体系中,具体的薪酬数额可以根据市场变化而变化,但这种变化并不影响整个体系的设计原则和结构。

下面是本薪酬体系的主要特点:1、 动态级差本公司薪酬体系采用等级差。

级差(相隔工资等级之间的差距)按百分比设计,而非固定额度。

2、 同一职级多级数跨度同一职级职位,所负职责仍有所区别.多级数跨度为同一职级不同职责职位所提供适当薪酬。

同时,为同一职级内的人员晋升提供空间。

3、 低职级与高职级级数部分重叠低职级与高职级级数部分要重叠,为较低职级人员晋升提供较大空间与动力。

4、 薪酬发放与绩效考核挂钩动态工资根据考核结果发放,从而加大了考核力度。

而个人考核结果与企业经营状况挂钩,从而将员工个人薪酬与企业经营效果联系起来。

这种联系将使员工个人的目标与企业的目标相一致,从而在薪酬体系设计上体现出企业整体利益,并能够增强企业的凝聚力.5、 职责不同,激励力度不同各级管理人员由于所处管理层次不同,因此所承担的职责也不同,对其鼓励方法与激励力度也应有所不同,主要体现在静、动态工资比例根据级别的不同而有所不同。

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公司薪酬福利设计方案1薪酬福利方案(设计)及解释说明薪酬福利设计原则方针:岗位基本工资+工龄工资+绩效工资++奖金+其它+福利包(管理津贴+工作餐+话补+交补+全勤奖)公司高级管理人员(含高级专业技术人员、专家)实行年薪制;中层、基层、作业层(管理人员、技术人员、职员实行结构工资制);市场营销人员采用保障+业绩工资制+福利;生产作业人员采用保障+市场定价方式(福利)。

新员工薪资:岗位基本工资+绩效工资公司部分新进员工暂不适用此方案;(时间待定);解释如下:高级管理:董事长、董事、CEO、总裁、总经理、副总经理(总监)、事业部总经理(总监)、总经理助理、总经办主任、分公司负责人、总工程师、高级工程师等。

中层管理:经理、经理助理、(主管)主任、职员(部门专员、部门助理、文秘、文员、售后客服)工程师、技术员、操作员等。

营销人员:销售工程师、电销、销售代表、一线产品销售人员。

以业绩为导向。

销售中层管理双轨制(结构+业绩)(电销、销售内勤)可参照结构薪酬类型:年薪工资制:采取“打包制”平时按照比例发放部分工资,财年结算剩余部分(绩效和经营利润水平)。

老员工工龄工资另外计算。

结构工资制(部分高层也可以参照执行)生产作业:生产基地的普通工人。

(略)岗位工资:原基本工资与技术工资、效益工资合并。

按岗位价值评估(综合拟稿人:刘威【薪酬方案范例】IT公司薪酬改革方案1 目录1.波多里奇卓越绩效标2.准核心价值观和框架3.波多里奇卓越绩效标4.准1.领导作用2.战略策划3.以顾客和市场为中心4.测量、分析和知识管理5.以人为本6.过程管理7.经营结果5.关键术语词汇表6.波多里奇卓越绩效标7.准条款说明8.评分系统一.波多里奇卓越绩效标准核心价值观和框架1.核心价值观标准的目的:马尔克姆·波多里奇国家质量奖评奖标准是组织自我评价、评奖和为申请组织提供反馈报告的基础。

此外,该标准在增强美国竞争力方面还有三个很重要的作用: ·有助于改进组织经营方面的实践、能力和结果;·促进在全美各类组织中交流并分享最佳的运作方法;·作为一种理解并管理组织经营的工具,指导策划,并提供学习的机会。

标准的意图:标准被设计成用来帮助组织运用整合的方法,使组织的绩效管理达到以下结果: ·向顾客传递一种不断改进的价值观,有助于市场的成功;·改进组织整体效率和能力;·组织和个人的学习。

核心价值观:本标准是建立在下面这套相互关联的核心价值观和概念基础之上:·领导的远见卓识;·以顾客为导向追求卓越;·组织的和个人的学习;·尊重员工和合作伙伴;·灵敏性;·关注未来;·管理创新;·基于事实的管理;·社会责任;·重在结果及创新价值;·系统观点。

这些价值和概念,将在下面详细说明,包含了在高绩效组织中所具有的信念和行为。

以此为平台把主要经营需求整合在一个关注结果的框架内,这种框架为行为和反馈提供了基础。

领导的远见卓识:一个组织的高层领导应制定发展方向,创建以顾客为中心的清晰明确的价值观和较高的期望。

这些发展方向、价值观和期望应全面平衡组织受益者的需求。

领导应确保为追求卓越建立战略、体系、方法,激励创新,并培养知识和能力。

战略和价值观应有助于指导组织所有的活动与决策。

高层领导应调动、激励全体员工工作积极性,鼓励全体员工贡献、发展和学习,鼓励他们去创新、去创造。

高层领导应以自己的道德行为和个人魅力,在策划、沟通、指导、培养接班人、评价组织绩效和表彰员工方面起到表率作用。

作为表率,应在建立领导作用、承诺和培养主动性中,增强组织的道德观、价值观和期望。

以顾客为导向追求卓越:质量和绩效是由组织的顾客来评价的。

因此,组织必须要考虑所有的产品与服务的特点、性能特色和顾客接受的各种方式,这些将给:顾客带来增加价值。

这样的做法导致了顾客渴望获得产品、满意、喜爱和向他人推荐,成为忠实的老用户,并由此扩大经营。

以顾客为导向追求卓越有"当前"和"未来"两种含义:了解今天顾客的需求,预测未来的顾客需求和市场潜力。

在顾客采购、拥有和接受服务的过程中,价值观和满意程度可能会受到很多因素的影响,这些因素包括组织与顾客之间的关系,这种关系有助于建立彼此的信任、信心和忠诚。

以顾客为导向追求卓越所要求的远不止减少失误、仅仅达到规范要求或减少抱怨。

然而,减少缺陷、失误和消除顾客不满意的原因,有助于改善顾客对组织的看法,因此,它也是以顾客为导向追求卓越的重要组成部分。

此外,组织通过改正错误(“为顾客做正确的事”)取得成功,对于留住顾客和与顾客建立良好的关系起着至关重要的作用。

以顾客为导向的组织不仅仅表明其产品与服务的特性能满足顾客的基本要求,还表明他比竞争对手提供的更具特色。

这些特色可能以新的或改进的方式提供,产品与服务融合的方式提供,按顾客要求订做,多种接触的机制,快速反应,或特定的关系等。

以顾客为导向追求卓越是一个战略性概念。

它导致了稳定顾客、占有市场和业务增长。

它要求组织对顾客和市场需求的变化、对顾客满意和忠诚的影响因素保持敏感性,并要求组织预测市场的变化。

因此,以顾客为导向追求卓越同样要求了解技术的发展和竞争对手的对策,并对顾客和市场变化给予快速的和灵活的反应。

有组织的和个人的学习:要想取得经营绩效最佳水平,需要在组织和个人学习中运用较好的方法。

有组织的学习包括持续改进当前的做法,和适应变化采取新做法两个方面。

应将学习置于组织的内部运作当中去。

这意味着:(l)要使学习成为日常工作的一部分;(2)学习要在个人、部门、组织各个层次中进行实践;(3)学习要注重解决问题的根源(“找源头”);(4)注重在组织内进行知识共享;(5)学习的动力来自于引起重大变化的,做得更好的机遇。

学习内容包括:员工的见解,研究与开发,顾客需求,最佳实践的共享和标杆学习。

通过有组织的学习可带来以下结果:(l) 通过新的和改进的产品和服务,为顾客增加价值;(2) 拓展新的经营机会;(3) 减少失误、次品、浪费和相关的费用;(4) 提高快速反应能力和周期的绩效;(5) 在利用组织内所有的资源方面提高生产率和有效性;(6) 提高组织在完成社会责任和尽公民义务方面的表现。

员工的成功日益依赖于是否有个人学习和新技能实践的机会。

组织应通过提供教育、培训和其他机会,对个人学习进行投资,促进员工的不断成长。

这种机会可能包括岗位轮换,和增加用作典范的知识和技能的奖励。

在岗培训是一种有效的培训方式,并能更好地与组织的需求和重点相结合。

教育和培训可借助于先进的技术手段,如计算机网络教学和卫星广播等。

通过个人学习可以带来以下结果:(l) 留住更满意并具有多种业务技能的员工:(2) 跨组织职能之间的交叉学习:(3) 改善了创新的环境。

因此,学习不仅仅使产品和服务直接得到改进,而且增强责任感,适应性和更高的效率,这些将带给组织更强的市场承受力和经营绩效。

尊重员工和合作伙伴:组织的成功越来越取决于员工及合作伙伴不断增长的知识、技能、创造力和工作动力。

尊重员工意味着确保员工满意,保证员工的权益。

包括为员工提供更大的灵活性、高绩效工作实践,使员工不断适应多种工作场所以及家庭生活的需求。

在尊重员工方面,主要面对的挑战包括:(l) 说明组织领导对员工取得成功的承诺;(2) 对于公平竞争结果的认可;(3) 组织内部的发展和晋升;(4)在组织内做到知识共享,使员工能更好地为顾客服务,进而实现组织的战略目标;(5)营造一个鼓励员工挑战困难的良好环境。

组织需要建立内部和外部的合作关系,以更好地达到其总体目标。

内部合作关系应包括劳动者——管理者的合作,例如与组织的工会达成协议。

与员工的合作可能有:员工的发展、交叉培训,或新的工作组织,如高效的工作小组。

内部合作关系还可能包括工作部门之间创建的工作网络关系,以提高灵活性、快速反应和知识共享。

外部合作关系,可以是同顾客、供应商和教育部门之间的合作关系。

战略性的合作或联盟已成为日渐重要的一种外部合作的形式。

这种合作形式为组织提供了进入新的市场领域的可能性,或者成为更新产品和服务的基础。

此外,这种合作关系还可以使公司的核心竞争力或领导能力与合作者的优势与能力相互融合。

成功的内部和外部合作关系,应树立长远目标,从而建立相互投入和尊重的基础。

合作者应表明成功的关键需求、定期沟通的手段、评价改进的方法,适应变化情况的措施等。

在某些情况下,联合教育和培训可以为员工的发展提供一个经济的方法。

灵敏性:要想在全球化的竞争市场上取得成功,就需要灵敏性——适应快速变化的能力和灵活性。

电子商务贸易的各个方面要求而且能够更迅速、更灵活,以及用户化的反应。

商业经营上要面对越来越短的产品和服务更新或改进周期,也要面对快速和灵活地响应顾客。

反应时间上的关键性改进,常常要求简化工作部门和工作程序或者要求具备在程序之间快速转变的能力。

在这种需求的环境下,交叉培训和激励员工是极其重要的。

面对竞争挑战取得成功的一个重要因素就是从设计到推出(产品/服务的交出)的周期。

为了满足全球市场快速变化的需要,组织需要建立一种从研究或概念到商品化的逐阶段的整合(例如并进工程)。

各方面的时间绩效己变得愈来愈关键,而且周期已成为关键的过程测量。

其它的好处还来自于对时间的重视:时间的改进通常会推动组织、质量、成本和效率方面的改进。

关注未来:在当今的竞争环境下,关注未来要求理解影响组织经营和市场的长期和短期因素。

追求持续增长和市场领先地位,要求有坚定的未来导向,并向主要受益者——顾客、员工、供应商和合作伙伴、股东、公众和社会做出长期的承诺。

组织的策划应预测诸多因素,例如顾客的期望,新的经营和合作的机会,全球市场的增长,技术的发展,电子商务环境的发展,新的顾客和市场份额,法规要求的变化,社区和社会的期望,竞争对手的战略等。

战略目标和资源调配需要适应这些影响因素的变化。

关注未来还包括员工和供应商的发展,营造创新的氛围,关注公共责任。

管理创新:创新意味着为组织的产品、服务和过程的改进带来富有意义的变化,并为组织的受益者创造新的价值。

创新将带给组织新的绩效。

创新不应仅仅局限于研究和开发部门,创新对于组织经营的各个方面和所有过程都是非常重要的。

组织应对其引导和管理,使创新成为企业文化的一部分,并融入到日常工作当中去。

基于事实的管理:组织依赖于对其绩效的测量和分析。

这种测量应源于经营的需要和组织的战略,并提供关键过程、输出和结果的重要数据和信息。

绩效的管理需要诸多类型的数据和信息。

绩效的测量可包括:顾客、产品和服务的绩效,运行、市场和竞争绩效的对比,以及供应商、员工、成本和财务绩效。

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