如何测试KPI指标
产品经理绩效考核KPI指标体系
产品经理绩效考核KPI指标体系产品经理的绩效考核是一种综合性的评价体系，用于评估产品经理在产品开发和管理过程中的表现和贡献。
下面，我将介绍一个包含多个KPI 指标的产品经理绩效考核体系。
一、市场导向指标1.市场需求规模：评估产品经理对市场需求的了解程度和把握能力。
可以通过市场调研、用户调查和市场占有率等数据来评估产品经理对市场规模的预测准确度。
2.市场份额增长：评估产品经理的产品推广和营销策略的有效性。
可以通过销售额、用户增长和市场份额等数据来评估产品经理的市场份额增长能力。
二、产品质量指标1.产品功能及性能：评估产品经理对用户需求的理解和产品规划的能力。
可以通过产品功能测试、产品性能测试和用户反馈等数据来评估产品经理的产品质量。
2.产品缺陷率：评估产品经理对产品质量的控制能力。
可以通过产品缺陷率、用户投诉率和用户满意度等数据来评估产品经理的产品质量。
三、项目管理指标1.项目进度：评估产品经理在产品开发过程中的时间管理和资源分配能力。
可以通过项目进度计划、里程碑完成情况和交付时间等数据来评估产品经理的项目进度。
2.项目成本：评估产品经理在产品开发过程中的成本控制能力。
可以通过项目预算、成本控制和成本效益分析等数据来评估产品经理的项目成本。
四、团队管理指标1.团队协作能力：评估产品经理的团队领导和协作能力。
可以通过团队成员评价、沟通效果和团队目标完成情况等数据来评估产品经理的团队协作能力。
2.员工满意度：评估产品经理对团队成员的管理和激励能力。
可以通过员工满意度调查、员工留存率和绩效评估等数据来评估产品经理的员工满意度。
五、创新与改进指标1.产品创新能力：评估产品经理的产品改进和创新能力。
可以通过用户反馈、产品更新和产品的市场竞争力等数据来评估产品经理的创新能力。
2.迭代周期：评估产品经理推动产品迭代和改进的能力。
可以通过产品迭代周期、版本发布频率和市场反应速度等数据来评估产品经理的改进能力。
以上是一个包含多个KPI指标的产品经理绩效考核体系。
测试部kpi绩效考核指标
测试部kpi绩效考核指标测试部门是一个关键的部门，其工作涉及到产品的质量和稳定性，对于公司的发展起着举足轻重的作用。
因此，对测试部门的绩效考核非常重要。
在测试部门的KPI（关键绩效指标）绩效考核中，可以考虑以下指标：1. 缺陷率：测试部门的主要任务是发现产品的缺陷并提出改进意见。
缺陷率是评估测试团队工作质量的重要指标。
缺陷率越低，说明测试团队的工作质量越高。
2. 测试覆盖率：测试覆盖率是指测试团队对产品的测试范围。
良好的测试覆盖率意味着测试团队能够发现更多潜在的问题，从而提高产品的质量。
3. 测试周期：测试周期是指从开始测试到完成测试所需的时间。
短测试周期可以提高产品的发布速度，但测试质量也需要得到保证。
4. 提交缺陷的质量：测试团队提交的缺陷应该具备足够的信息，有助于开发团队更好地理解缺陷并快速修复。
评估提交缺陷的质量是一个衡量测试团队工作能力的重要指标。
5. 测试用例设计的质量：测试用例是测试团队工作的核心。
优秀的测试用例设计能够提高测试效率和覆盖率。
因此，测试用例设计的质量也应该纳入考核指标。
6. 回归测试效果：回归测试是指在开发新功能或修复缺陷后，对原有功能进行再次测试。
回归测试的效果代表了测试团队对产品变更的响应能力和问题解决能力。
除了以上的指标外，还可以根据测试部门的特点和业务需求，自定义指标来评估测试团队的绩效。
比如，开发与测试协作效果、测试环境的有效利用等等。
为了达到预期的效果，测试部门应该关注以下几个方面：1. 技术能力的提升：测试团队应不断提升自身的技术水平，掌握先进的测试方法和工具，以提高工作效率和测试质量。
2. 团队合作和沟通：良好的团队合作和沟通能够提高测试工作的效率和准确性。
测试团队与开发团队的密切合作，能够更好地理解产品需求，减少误解从而提高测试质量。
3. 持续学习和创新：测试部门应保持对最新技术和发展趋势的关注，通过持续学习和创新，不断提高测试工作的水平和独特性。
研发部门kpi考核及评价标准
研发部门KPI考核及评价标准引言随着互联网的发展，研发技术日新月异，研发部门在企业中扮演着重要的角色。
KPI（Key Performance Indicators）作为公司考核指标之一，对于研发部门同样至关重要。
本文将介绍研发部门KPI考核及评价标准的制定。
KPI的重要性随着企业规模的不断扩大，部门之间的沟通、协作变得日益重要。
KPI作为一种考核手段，可以让企业更加专注于目标的实现，提高效率和协作能力。
在研发部门中，KPI可以帮助监控和管理项目进度和质量，以及员工的工作表现和成果。
KPI设计研发部门的KPI应基于相关方面的目标。
具体来说，可以将KPI分为以下几个方面：1. 开发效率和质量研发部门的主要目标之一是开发出高效、高质量的产品。
因此，KPI应包括以下元素：•项目进度：根据项目的复杂度，设定合理的里程碑；•编码效率：每个程序员应在规定的时间内完成预期的任务；•代码质量：可以使用代码审查工具来提高代码质量；2. 团队合作研发部门通常由多个内部及外部成员组成。
为了保证项目的顺利进行，需要注重团队的协作。
因此，KPI应包括以下元素：•组员间的沟通：检查团队成员之间的沟通频率和内容；•成员的相互作用：例如，如何解决队员之间的合作问题；•版本管理：检查文档和源代码管理的规范性和效率；3. 用户满意度研发部门应该关注用户对于产品的反馈。
用户的反馈可以作为改进产品质量的指南。
因此，KPI应包括以下元素：•用户体验：根据用户反馈或者自身体验，提供合适的用户界面和界面交互；•产品质量：产品应该保证高效、易用、无故障以及对应用程序必须的性能要求进行充分测试；评价标准研发部门KPI应该包括量化和非量化的两个方面。
其中，量化指标可以使用一下方式来衡量：•百分比目标完成率：在一个时间段内，实现目标的百分比；•提高比率：在一个时间段内，质量或效率的改进比率；•预算控制：在特定的项目中实现类型和立项的标准；对于非量化指标，可以通过员工的日常表现、任务完成质量、项目质量、创新等进行评价。
测试部kpi绩效考核指标
测试部kpi绩效考核指标标题：解析测试部KPI绩效考核指标：深度评估与应用建议引言：测试部KPI绩效考核指标在现代企业管理中占据着重要地位，它不仅仅用于对测试团队的绩效评价，更是对团队工作质量和效率的量化衡量。
本文将对测试部KPI绩效考核指标进行深度评估，并分享个人观点和建议，以期提供有价值的指导和启发。
1. 了解测试部KPI绩效考核指标的定义与目的测试部KPI绩效考核指标是用于衡量测试团队在一定时期内，按照预定目标完成相应工作的程度和效果的量化指标。
通过KPI指标，领导层可以客观评估测试团队的工作表现，为决策提供依据，提高团队绩效，促进持续改进。
2. 主要测试部KPI绩效考核指标2.1 缺陷转出率：该指标衡量了测试团队在发现缺陷后的解决能力和响应速度。
高缺陷转出率可能意味着测试工作不充分，或者发现的缺陷质量低。
然而，过低的缺陷转出率也可能暗示测试团队遗漏了一些重要的缺陷。
2.2 测试用例覆盖率：该指标评估了测试用例对系统功能、性能、安全等方面的覆盖情况。
测试用例覆盖率较高可以增加发现潜在问题的几率，但仅仅依赖于数量并不足够，质量和有效性同样重要。
2.3 测试效率：该指标度量了在给定的时间内，测试团队所完成的测试工作量。
效率高可能意味着团队工作迅速高效，但过高的测试效率也可能导致质量欠佳，应该在效率与质量之间平衡。
2.4 测试质量：该指标综合评估了测试团队发现的缺陷严重性和解决策略的有效性。
高测试质量意味着团队能够发现系统中的严重问题并提供有效解决方案，为软件质量保障提供了有力支持。
3. 如何应用测试部KPI绩效考核指标3.1 设定合理的KPI指标：根据团队的特点和目标，确定合适的指标，并确保指标能够提供对团队工作全面、准确的反映。
3.2 量化指标并设定目标：将指标进行量化转化，并为每个指标设定具体可衡量的目标，以便对测试团队进行绩效评估和追踪。
3.3 状态监测与反馈机制：及时监测和反馈测试团队的KPI绩效情况，通过定期会议和报告，促使团队始终保持关注并改进指标的达成情况。
测试人员的KPI绩效考核内容
测试⼈员的KPI绩效考核内容为了更⽅便、真实的与⼤家探讨考核的内容，下⾯给⼤家列举⼀个之前做的绩效考核表作为参考，如表10-1和表10-2所⽰。
⼤家可以看到，在以上的绩效考核案例中，我没有把Bug数作为衡量标准来评价⼀个⼯程师是否优秀，因为这种评估⽅式往往起到反向效果。
在进⾏绩效考核时，发现Bug的数量只能作为⼀个⼈参考，⽽Bug的质量才是真正要思考的。
例如，⼀个⼈发现了50个Bug（但是⽆效Bug有30个，低级别的Bug有15个），这恰恰只能说明这个⼈在认真⼯作，却不能反映出这个⼈的技能⽔平。
这样⾮但没有提⾼测试效率，反⽽增加了⼯作量。
开发⼈员为了达到效率⽽费尽⼼机去完成代码编写，测试⼈员更是⼤多数时间浪费在浅显简单的Bug和提交Bug上⾯，⽽更重要、更有意义的⼯作却没有做，如测试计划编写、⽤例的编写和完善，⽇常测试⼯作的安排等。
因为站在不同的⾓度，处于被不同的环境，对于问题的理解也不同，所以我们要多⽅⾯进⾏考核，如考核⼯作内容、擅长域和创新等。
下⾯介绍⼀下上⾯绩效考核的设计原则。
1、测试任务测试任务是测试⼈员⽇常的⼯作，考核的内容包括⼀下⼏项。
（1）测试资料的质量。
如测试计划、⽅案、⽤例和测试报告编写的质量和评审等。
（2）Bug的质量，主要评估提交的Bug描述是否准确可复现，发现Bug的严重程度是否⾼级。
（3）测试相关资源准备情况，如缺陷库、测试库以及测试环境，有没有在项⽬需要之前准备完毕。
2、擅长域擅长域，顾名思义，即是⼀个⼈擅长的技能。
擅长域与员⼯⾃⾝的职业规划相关，也与企业的战略⽬标息息相关。
例如，⼩李的职业规划是往⾃动化测试⽅向发展，在填写擅长域时，往往与⾃动化测试⼯作相关，如使⽤⾃动化测试⼯具，提⾼⼯作效率等；⼩王职业规划是做性能测试⼯作，那么在填写擅长域时，则与性能测试相关的⼯作有关。
⽤这种⽅式，不仅提⾼了员⼯的积极性，给了他们实现职业⽬标的机会，也给企业带来了很⼤的利益，因为让⼀个⼈做⾃⼰喜欢做的事情，效率永远最⾼。
测试部门KPI考核指标(绩效考核)
测试部门KPI考核指标(绩效考核)测试部门 KPI 考核指标(绩效考核)评分标准说明 MAX权重 SCORE 工作内容与质量(６0%)0.3需求熟悉程度９-1０分:需求理解无误,并能提出需求疑点、８-7整完:分ﻫ理解需求。
4－6分:理解需求,上线后无重大 BUG、0—３:上线后有重大问题完好理解需求,出现疑问能及时与产品经理确认,完成测试时不能出现对主要功能点得需求存在误差得问题。
１0 10% 1测试用例覆盖度 9-１０分:平均覆盖率到达 9５％８-7ﻫ分:平均覆盖率到达9０% 4-6分:平均覆盖率到达 80％:3-０覆均平ﻫ盖率未到达 80％1０３0％３测试用例完成质量 9-１0分:测试用例设计优化,构造明晰,可执行性高,描绘简洁明了 7—8 分:测试用例完好,可执行性一般4ﻫ－６分:测试用例根本完好０-3:测试用例不完善,可执行性差可测试性完好性描绘简洁明了１０ 10％ 1有效ＢUG 率 1０分:提交 BUG 都为需要修改得 BUＧ。
8-7无个 2-１有:分ﻫ效 BＵG ４-6 分:有 3-5 个无效BUG 0－3:有 5 个以上无效 BＵG 确实为系统 BＵＧ。
至于就是否已修改、延后修改、不处理皆不考虑。
10 ２0％ 2BUG 描绘质量９—10分:ＢUＧ描绘标准明晰,简洁明了,能有效按步骤重现 7—８分:BUＧ描绘一般,能有效按步骤重10 ５% 0。
5现４-６分:BUG 描绘与实际有出入,通过沟通能重现０－3:BUG描绘混乱,不能理解测试报告质量 9-１0分:测试报告明晰明确并能及时发出,重点问题能在报告中表达、8—7:分ﻫ测试报告及时发出,包含根本内容。
6—4ﻫ分:有测试报告 0－3:无测试报告10 10％ 1按时完成工单得测试工作 1０分:0 个产品未按时完成7—8 分:１个产品未按时完成４－6 分:2－４个产品未按时完成5:3-0ﻫ个以上产品未按时完成非测试个人原因导致测试延后得 10 10％ 1进度更新,BUG跟踪 9－10分:及时关注产品研发进度及ＢUG状态,有问题时能及时反映,推动测试进展 8－7,后醒提经:分ﻫ能更新产品进度及 BＵG状态6-4品产:分ﻫ进度没有更新,有局部已上线产品得 BUG状态没有更新—0ﻫ３:没有关注产品进度及 BUG 状态产品进度跟踪,产品状态维护,产品BUG 状态更新等 1０ 5％ 0、53 工作效率(２０%)０。
KPI绩效考核方案
KPI绩效考核方案KPI绩效考核方案提纲一、绩效考核体系的建立绩效考核设计原则绩效考核体系主要考核内容绩效考核指标制定原则与方法绩效考核执行机构及人员绩效考核总流程二、绩效考核具体操作方案制定目标管理体系日常考核操作体系（月度及专项任务考核）综合素质指标体系满意度指标体系绩效考核结果处理系统（与工资挂钩）前言»任何一个成功的企业都必须具有以业绩为导向的企业文化和有效考核、奖励优良业绩的管理体系，因此，如何建立积极向上的业绩文化和公正、有效的绩效测评体系是东华测试向二流的管理水平迈进的重要一步。
»本操作手册旨在描述如何使用关键业绩指标，衡量公司从管理干部到普通员工的业绩表现，上下沟通每个员工的业绩考评结果并实施绩效改善计划，以及与薪酬挂钩的办法和程序。
在考虑关键业绩指标的同时,辅以综合素质的考核,另外还涉及内部满意度的调查,从而使该体系对员工的考核更全面、客观、公正与有效。
具体地说，本手册将包括2个主要方面---- 绩效考核的操作方法及流程---- 绩效考核与薪酬挂钩方案»通过本手册的实施，希望能帮助任务发布公司实现管理模式的优化，从而实现以绩效管理促进经营的目标。
一、绩效考核体系的建立绩效考核设计原则1、考核的目的绩效考核的目的是规范员工行为,同时激励员工、将员工行为引向企业的总体目标, 在企业内部保持竞争机制,通过优胜劣汰,保持企业的竞争优势。
2、考核内容内容应联系到客户满意程度及对公司的价值创造；通过与工作及权力范围的联系以增加员工的积极性3、考核指标考核指标应是明确、具体、有挑战性同时又是现实可行的，并且要切合公司的战略目标、综合平衡短期目标与长期目标的关系。
通过多部门、多层次评估，可避免因手段单一导致的主观性和狭隘性，从制度上保证评估的客观性和公正性。
二、绩效考核指标制定原则与方法部门绩效考核指标的确定要在岗位职责和工作计划的基础上反复研究沟通才能确定绩效考核是对工作真实表现的考核考核指标的制定应全面考虑指标的作用绩效考核指标的作用1）对岗位职责的考核2）对预定目标的考核（结果有可比性的基础）3）对工作的导向作用4）管理的工具制定指标的要点1）根据岗位职责和计划进行设计2）被考核人和其主管领导认可3）于年度开始前制定好，以保证导向作用4）工作的核心环节5）考虑可控度和重要性6）指标要简洁精练三、绩效考核执行机构及人员为配合新的绩效测评流程，使绩效评定工作公开、公正、公平，必须设立相应的考评委员会。
测试部门KPI考核指标
测试部门KPI考核指标测试部门的KPI考核指标（绩效考核）应包括以下几个方面：质量、效率、创新、沟通与合作、专业能力和个人发展。
1.质量：测试部门的主要任务是确保软件产品的质量，因此质量是最重要的考核指标之一、具体指标可以包括：缺陷检测率、缺陷修复率、缺陷准确率、缺陷反馈效率等。
每个测试人员的缺陷率、缺陷发现量等指标可以作为个人质量考核的参考。
2.效率：测试部门需要在给定时间内完成测试，因此效率也是一个重要的考核指标。
具体指标可以包括：测试用例执行速度、测试用例设计速度、测试环境准备速度等。
每个测试人员的工作量和工作效率可作为个人效率考核的参考。
3.创新：测试部门需要不断寻求新的测试方法和工具，以提高测试效率和质量。
因此创新也是一个重要的考核指标。
具体指标可以包括：参与新测试方法或工具的研究和实践、提出改进测试流程或流程的建议等。
4.沟通与合作：测试部门需要与开发人员、产品经理等其他相关部门良好的沟通与合作，以确保项目的顺利进行。
沟通与合作能力也是一个重要的考核指标。
具体指标可以包括：与其他部门的沟通反馈效率、与开发人员的配合度、与产品经理的需求理解等。
5.专业能力：测试人员需要具备一定的专业知识和技能，以保证测试的准确性和有效性。
具体指标可以包括：熟练使用测试工具的能力、掌握测试技术的能力、了解业内的最新测试趋势和最佳实践等。
6.个人发展：测试人员应有一定的职业发展计划和目标，并不断提升自己的专业能力和综合素质。
具体指标可以包括：参加培训或外部学习的情况、自学成果的应用情况、个人职业规划和目标等。
在考核过程中，可以根据测试部门的不同特点和工作需求，适当调整和细分这些指标，并为每个指标设定相应的权重。
同时，考核应该具有一定的量化和可衡量性，以便于评估和调整。
另外，可以根据测试人员的不同岗位和职级，为其设定相应的考核指标和标准，以体现公平和公正。
最后，考核结果应当及时反馈给测试人员，并与其进行个别沟通，帮助其了解自身优势和不足之处，并制定改进措施。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
计划费用支出率
指标诠释
设立此目标是为了合理配置企业的现金流降低财务费用提高企业的计划能力。
指标目的
设立此项指标是为了强化资金计划管理，把管理费用控制在适度的区域。
指标测度
实际费用/目标计划费用
测度时间
月度测度
备 注
此项指标使用于各系统、各部门。
指标名称
人均成本贡献率
指标诠释
反映了基于组织目标的最大费用支付能力，反映了组织以最低的代价取得最大的效益。
该指标是否与整体战略目标一致？
该指标是否与某个特定的战略目标相联系？
指标承担者是否清楚企业的战略目标？
指标承担者是否清楚该指标如何支持战略目标的实现？
该指标是否与整体绩效指标一致？
该指标和组织中上一层的指标相联系吗？
该指标和组织中下一层的指标相联系吗？
表4-2某公司的KPI指标库及其定义
财务类指标：
指标测度
销售收入（净额）/平均流动资产总额
测度时间
季度测度
备 注
指标名称
平均帐期
指标诠释
反映了供应商对企业的认可程度，最终体现为企业诚信的形象。
指标目的
设立此目标是为了完善供应商渠道建设，降低资金占用率。
指标测度
每笔累计付款时间/笔数合计
测度时间
季度或半年测度
备 注
指标名称
平均税赋降低率
指标诠释
反映企业财务规划、策略、执行等方面的能力，揭示了财务部门重要的统筹业务能力。
该指标是否可信？
是否有稳定的数据来源来支持指标或数据构成？
数据能否被操纵以使绩效看起来比实际更好或更糟？
数据处理是否引起绩效指标计算的不准确？
该指标是否可衡量？
指标可以量化吗？
指标是否有可信的衡量标准？
该指标是否可低成本获取？
有关指标的数据是否可以直接从标准表上获得？
获取成本的标准是否高于其价值？
该指标是否可以定期衡量？
指标测度
（当期销售收入-上期销售收入）/上期销售收入
测度时间
月度或季度测度一次
备 注
指标名称
销售费用率
指标诠释
反映企业组织和市场执行的效率，实际上是企业在市场销售过程中投入和产出的效益关系。
指标目的
设立此项指标是为了不断提高市场销售行为的效率，更深层次的要求是促进市场营销策略的有效性和促进组织创新。
指标测度
销售费用/销售收入
测度时间
每月测度一次
备 注
指标名称
营销费用贡献率
指标诠释
反映市场营销执行的效率，实际上是企业在营销投入和产出的效益关系及营销投入的侧重。
指标目的
设立此项指标是为了不断提高广告活动策划行为的效率，更深的层次上是促进企业营销策略的有效性和促进组织创新。
指标目的
设立此项指标是为了促进财务部门对法律法规的熟知与运用程度，对策略和政策的执行力，使财务的技能不断提升。
指标测度
（同期税赋-当期税赋）/同期税赋(可比同口径)
测度时间
年度测度
备 注
指标名称
人均可控费用
指标诠释
反映企业行政管理行为的效率，深层次上反映了各级管理人员的责任意识。
指标目的
设立此指标的目的是为了评价各级管理人员对成本和费用的控制能力，促进组织效率的提升。
指标测度
(办公费+电话费+交通费)/人
测度时间
月度或季度测度
备 注
指标名称
销售增长率
指标诠释
反映企业经营能力的成长空间，销售收入的增长状况反应出企业的市场表现、服务(产品)的市场亲和力度、以及市场营销策略的优劣。同时表明企业的市场份额。
指标目的
设立此项指标是为了牵引企业关注市场的成长，明晰销售收入的实现是企业的利润源泉。
指标目的
设立此目标是为了降低库存、增加商品的销售量，向市场提供畅销对路产品和最新产品。
指标测度
销售成本/平均存货成本
测度时间
季度或半年测度
备 注
指标名称
采购成本的下降率
指标诠释
反映了企业供应商管理的水平，最终体现为企业对成本的控制能力。
指标目的
设立此目标是为了评估采购的效率，采购方式的科学性。
指标测度
指标测度
关键商品指考核期内采购金额占总资金(20%)的商品(销量占20%)
测度时间
月度或季度测度
备 注
指标名称
利润总额
指标诠释
反映企业的总体利润水平。
指标目的
设立此指标的目的是增加企业的利润总额。
指标测度
测度时间
年度测度
备 注
指标名称
流动资产周转率
指标诠释
是评价企业资产利用效率的重要指标，
指标目的
设立此项指标是为了通过改善此项指标的良性程度，以销售收入的增幅高于流动资产的增幅作为保证，加强企业的内部管理，提高流动资产的综合使用效率。
表4-1如何测试KPI指标
测试方面
问题
该指标是否可理解？
是否可用通用业务语言定义？
能否以简单明了的语言说明？
是否有可能被误解？
该指标是否可控制？
对该指标的结果是否有直接的责任归属？
绩效考核结果是否能够被基本控制？
该指标是否可实施？
是否可以用行动来改进该指标的结果？
员工是否明白应采取何种行动对指标结果产生影响？
指标目的
设立此目标是为了将成本费用控制在适度的范围内，以支持业务的实现。
指标测度
采购支出/部门费用/人；营销费用/部门费用/人；IT支出费用（维修维护费、软件开发费用、硬件设备费）/部门费用/人；
测度时间
季度或半年
备 注
指标名称
存货周转率(次)
指标诠释
反映了企业存货的流动性及合理性，深刻的揭示了企业对市场的预测能力、采购能力、营销能力、运营管理等各种能力的协同性。
指标测度
利润总额/成本费用总额
测度时间
季度测度
备 注
此项指标可转化为系统和部门的效率指标，成本费用包括；销售成本、销售费用、管理费用、财务费用等。
指标名称
关键商品的周转次数
指标诠释
反映了企业的预货能力，采购速度，渠道建设能力，仓储管理及运营管理的协同性，最终体现企业的经营效益的提高。
指标目的
设立此目标是为了增加商品的周转次数，降低库存量和资金占用额度。
(采购成本基准值-当期采购成本)/采购成本基准值
测度时间
月度或季度测度
备注
采购成本基准值为一定时间内的采购成本平均值
指标名称
单位建筑面积物业支出费
指标诠释
反映企业运营的成本水平，实际上是市场执行的效率和利润的体现。
指标目的
设立此目标是为了改善物业的管理水平，加强各市场运营中最大的成本和费用支出的控制。
指标测度
(物业人员薪酬总额+维修费用+办公费用+电费+水费+经营费用+采暖费)/建筑面积
测度时间
月度或季度测度
备 注
指标名称
费用利润率
指标诠释
此项指标直接反映出企业为获得利润而付出的代价，它即反应企业的收益能力，又反应企业的管理、经营效率。
指标目的
设立此项指标是为了通过适度控制与约束费用，来改善和促进组织及组织成员提升组织产出。