网络营销科技环境分析报告
网络营销的理论基础与环境分析
网络营销的理论基础与环境分析1. 引言网络营销是指企业或个人利用互联网平台进行商品或服务的推广、销售和宣传的营销方式。
随着互联网的普及和发展，网络营销已经成为企业营销策略中不可或缺的一部分。
本文将探讨网络营销的理论基础和环境分析。
2. 网络营销的理论基础网络营销的理论基础涉及市场营销、传统营销、数字营销等相关概念和理论。
2.1 市场营销市场营销是一种通过满足消费者需求，实现企业利润最大化的策略和实践。
传统的市场营销主要依靠传统媒体进行宣传和推广，而网络营销则通过互联网平台进行信息传递、产品展示和销售。
2.2 传统营销传统营销是指在互联网普及前的营销方式，包括电视、广播、报纸、杂志等传统媒体的广告宣传。
传统营销的特点是宣传范围较广，但难以定位目标受众，并且成本较高。
2.3 数字营销数字营销是指通过互联网和数字媒体渠道进行宣传和推广的营销方式。
数字营销的特点是可以准确地定位目标受众，提供个性化的推广和服务，并且成本相对较低。
3. 网络营销的环境分析网络营销的环境分析涉及内外环境因素的分析，包括宏观环境和微观环境。
3.1 宏观环境分析宏观环境分析是指对网络营销外部环境因素的分析。
3.1.1 经济因素经济因素是指国内外经济状况对网络营销的影响。
经济繁荣时期，消费者购买能力较强，网络营销容易获得成功；而经济衰退时期，消费者购买能力下降，网络营销需求相应减少。
3.1.2 社会文化因素社会文化因素是指社会文化环境对网络营销的影响。
不同地区、不同文化背景的消费者的需求和偏好各有差异，因此，网络营销需要根据目标受众的文化特点和价值观进行定制化推广和宣传。
3.1.3 科技因素科技因素是指科技发展对网络营销的影响。
随着科技的不断进步，网络营销平台和工具不断创新和更新，如社交媒体、移动设备等的普及，给网络营销带来了更多的机遇和挑战。
3.2 微观环境分析微观环境分析是指对网络营销内部环境因素的分析。
3.2.1 企业自身因素企业自身因素包括企业的产品、品牌、定位、市场份额等。
网络营销环境分析
年龄结构
学历结构
网民继续向低学历人群扩散。
职业结构
收入结构
城乡结构
截至2012 年12 月底，我国网民中农村人 口占比为27.6%，规模达到1.56 亿，比上 年底增加约1960 万人。
网民应用分析
2012年网民互联网应用状况基本保持上 一年的发展趋势，即时通信作为第一大上 网应用，网民使用率还在继续上升；电子 商务类应用继续高速发展；电子邮件、论 坛/BBS等老牌互联网应用使用率持续走 低。 2012总结起来包括以下几点：
思考：
最近一段时间，淘宝店主过劳死频繁被媒体曝光，也引起人们的普遍关注和热 议。之前已有“24岁淘宝美女店主猝死”、“25岁淘宝皇冠级女店主猝死”和 “年轻辣妈"全职店长"去世”的报道，又加上近日的“小彩衣柜”29岁店主去 世。让人们不仅无限感慨：这些英年早逝的网商们，到底是在一种什么样的状 态下生存，才导致了这些悲剧的发生呢？淘宝店主们究竟过着怎样不堪的生活 呢？难道非要以健康甚至生命为代价？
③手机端电子商务类应用使用率整体大幅上涨
电子商务类应用在手机端发展迅速，领域整体看涨。相 比2011年，手机网民使用手机进行网络购物的比例增长 了6.6个百分点，用户量是上年底的2.36倍；此外，手机 团购用户在手机网民中占比较上年底提升1.7个百分点， 手机在线支付提升4.6个百分点，手机网上银行提升4.7 个百分点，这三类移动应用的用户规模增速均超过了 80%。
①微博用户持续增长，用户逐渐移动化
微博用户规模在2012年达到3.09亿，较2011年底增长了 5873万。微博急速扩张的阶段已经结束，但年增幅仍能 达到23.5%。相当一部分用户访问和发送微博的行为发 生在手机终端上，截至2012年底手机微博用户规模达到 2.02亿，即高达65.6%的微博用户使用手机终端访问微 博。
网络营销市场环境
8
1.2.网络营销的制度环境
▪ （2）税制建设法律环境
▪
在网络营销迅速发展的过程中，经济运行环境所产生的前所
未有的新变化，一方面使得对纳税主体、客体、环境、地点等基
本概念的鉴定陷入了困境，另一方面在虚拟环境下，由于买卖双
方的合同、各种票据的电子化而导致的以传统票据凭证跟踪审计，
也失去了依据。于是，对于网上征税和确保征税所得足额入库成
▪ （1）宏观环境的概念
▪
宏观环境是指一个国家或地区的政治、法律、人口、经济、
社会文化、科学技术等因素影响企业进行网络营销活动的宏观条
件。分析宏观环境才能使企业正确的认识环境，通过企业营销努
力来适应宏观环境和变化，达到企业营销目标。网络企业的开放
性是其他传统企业无法比拟的。企业从外界接收大量的信息、资
国计算机信息系统安全保护条例》、《计算机信息网络国际联网
安全保护管理办法》等等。
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1.3.网络营销的法规环境
▪ （2）目前有关网络营销的法律问题存在诸
多争议
▪
我国网络营销发展起步比较晚，而它的发展速度却很快，因
此与此相关的法律法规无法与迅速发展的网络营销同步，即使建
立起来的法律法规也还不完善，存在很多争议之处，这些争议主
络营销的健康发展。网络营，正确的网络营销应充分利用互联网的功能，建立可靠的信
用保障体系，同时还要从根本上改变人们的意识，要让人们把信
用看的比声明还重要，在全社会倡导诚信观念，推动网络营销信
誉体系环境的早日建成。
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1.3.网络营销的法规环境
▪ （1）国内立法现状
也要求有与此相适应的上层建筑，要求建立与网络营销
相适应的制度环境。只有网络营销市场制度完善了，网
网络营销环境分析
本章要点
●网络营销环境的概念 ●网络营销环境的分类与内容 ●各微观营销环境因素对网络 营销的影响 ●各宏观营销环境因素对网络 营销的影响
2.1 网络营销环境分析概述 2.1.1网络营销环境的概念
网络营销环境是指影响企业网络 营销活动而企业又无法控制的各种因 素的总称。网络营销环境分析是企业 制定网络营销战略与策略的前提。
妹妹、美女
CU
再见
人民币 弟弟 指东西
RMB
DD
东东
网络用语
含义
网络用语 含义
表示情感或打 嘻嘻”、 “哈哈”、 岔。 “呵呵”、 “嘿嘿”、 “哎哎哎”、 “啊――
⑵网络礼仪
互联网在其发展过程中逐步形 成了一些网络行为准则，即网络礼 仪（Netiquette）。 许多互联网接入服务商将这些 准则规范化，形成了一系列网络社 会约定俗成的行为规范与准则。
由于全球经济的一体化，任何 一个企业都不可能在所有业务上都 成为领先者，必须考虑联合该行业 中其他上下游企业，建立一条业务 关系紧密、经济利益相连的行业供 应链，使多个企业能在一个整体的 ERP管理下实现协作经营和协调运作 ，实现优势互补，共同增强市场竞 争实力。
互联网可以把供应商、制造商、客户 及金融机构等紧密地联系在一起，形成一 个一体化的大系统。 为了加速流通，以一个配送中心为核 心，上与生产加工领域相连，下与批发商 、零售商、连锁超市相接，建立一个企业 联盟，把他们全部都纳入供应链进行管理 ，从而最有效地规划和使用整体资源，以 此实现其业务跨行业、跨地区甚至是跨国 经营，对大市场的需求做出快速的反映。
上市场的规模870094007950680059104580337026502250169089040021011756210002000300040005000600070008000900010000cnnic全球上网人口的发展情况cnnic科技的变革给企业带来营销机会的同时也造成了发展威胁科技的变革为企业改善经营管理提供了有力的技术保障科技的变革能创造出许多新的网络营销方式社会文化环境构成要素物质文化社会结构宗教信仰风俗习惯语言文字态度与价值观教育水平网络用语含义网络用语含义气死我了不要生气就是就是爱我吧神秘笑容咪着眼睛笑很内行专业bfgf男女朋友jj姐姐网络用语含义网络用语含义男网友女网友网络高手骂人语戴眼镜电子邮件5965965139651396cu再见ic我明白了人民币bt变态dd弟弟美眉妹妹美女东东指东西网络用语含义网络用语含义嘻嘻哈哈呵呵嘿嘿神秘笑容眯着眼睛拍砖反对灌水支持自由和自律
网络营销环境分析
第三节 微观环境分析
企业内部条件分析 行业性质 竞争者状况 供应商 营销中介 顾客
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一、企业内部环境分析
（一）什么是企业内部环境？ 1、企业发展战略的重视程度 2、 所需资源的保障能力 3、企业组织结构
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定制营销显著特点
（1）大规模生产，为大量顾客服务 （2）定制生产满足每一个微观顾客的具体需求。
定制营销优点：
（1）能极大地满足消费者的个性化需求，提高 企业的竞争力。 （2）以销定产，减少了库存积压 （3）利于促进企业的不断发展
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亚马逊的主要经营策略
产品策略
以低价策略抢占市场份额
促销策略
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网络营销的理论基础
“软营销”理论；是针对工业经济时代的以大规模生产为主要特征的“强势营 销”提出的新理论，它强调企业进行市场营销活动的同时必须尊重消费者的感受 和体念，让消费者能舒服的主动接收企业的营销活动。
直复营销 ；一种互动的营销系统，运用一种或多种广告媒介在任意地点产生可 衡量的反应或交易。
网络营销的优势
有利于企业取得未来的竞争优势 有利于企业取成本优势 使消费者更具有自主性 满足消费者购物方便性的需求 有利于企业与顾客的良好沟通 计算受众规模
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网络营销的劣势
网络安全性问题 商品质量、售后服务得不到有效保障 缺乏商场内的真实环境与气氛 价格问题愈加敏感 坏消息传得快
政治法律 网
络
营
社会文化
销
宏
观
环
科学技术
境
自然地理 经济环境 社会人口
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三、我国网络营销的现状
10000 9000 8000 7000 6000 5000 4000 3000 2000 1000 0
第二章 网络营销的环境分析
导论： 企业与市场营销环境
一、市场营销环境的涵义
一般地把影响企业市场营销活动的因 素分为可控因素与不可控因素。
可控因素就是企业在市 场营销活动过程中可以控制的 各种市场活动手段和因素，主 要包括产品、定价、促销和渠 道四个方面的因素，即企业市 场营销组合。 企业可以综合地运用这 些活动手段，形成市场营销组 合策略，以达到企业的营销目 标。
企业营销机会
市场机会具有公开性、时效性和不间断 性的特点，企业市场营销的环境机会总是客 观存在的，它只是在总体环境与相关环境变 化时，才可能出现。 企业要能够抓住时机，打开企业营销的 战略之窗，求得发展。
成 功 高 潜 在 吸 引 力
高收入 中等收入 低收入
概
率 低
Ⅲ
Ⅰ
Ⅱ
Ⅳ
1
0.5
市场机会矩阵图
柯达是中国目前最大的彩色冲印服务商。 它已在中国投入12亿美元，开设了7,000家 快速彩色加盟店，其中包括1,000家数码店， 2003年还将增加700家数码冲印店。到 2004年，其数码领域的业务量将达到40％。 今后，他们计划把70％的研发费用投入到 数码领域，目标是平均每一万人拥有一家 柯达快速彩色冲印店。
经营环境分析的案例： 乐凯竞争数码影印市场
案例聚焦：乐凯，如何演绎数码影印 “三国之争”？
2002年，数码相机大热，国内共总销量达35万到 40万台，比上一年增长150%左右。预计2003年， 数码相机的增长率也不会低于50%。
数码照片输出市场——数码冲印服务也骤然火爆 起来。几乎所有知名的感光胶片商都加入了这场 争夺战。在这场争夺战里竞争最激烈的还是柯达、 富士和乐凯。
第二章
网络营销的环 境分析
导论： 企业与市场营销环境 2.1 网络营销环境特征与构成 2.2 网络营销的宏观环境分析 2.3 网络营销的微观环境分析
唯品会网络营销环境分析
唯品会网络营销环境分析一：公司简介：唯品会() 由沈亚和洪晓波于2008 年12 月在广州创立，是一家以品牌特卖为特色的B2C 电商网站。
以低至一折起的价格售卖名牌商品，商品囊括时装、配饰、鞋、美容化妆品、箱包、家纺、皮具、香水、3C、母婴等。
每天100个品牌授权特卖，确保正品、确保低价。
唯品会率先在国内开创了“名牌折扣+限时抢购+正品保险”的商业模式。
加上其“零库存”的物流管理以及与电子商务的无缝对接模式，唯品会得以在短时间内在电子商务领域生根发芽。
唯品会坚持安全的交易环境和服务平台，可对比的低价位，高品质的商品，专业的唯美设计，完善的售后服务，全方位地服务于每一位会员，打造成中国最大名牌折扣店。
二：宏观环境分析1 •人口环境：(1)中国是一个人口大国，而且大中城市人口数量多，人口密度大，居住地点集中。
网络消费群体膨胀, 对于电子商务的潜在消费量大(2)青少年所占比重较大(3)城镇化发展迅速等因素都为唯品会提供了巨大的消费.(4)我国人口趋于老龄化，也势必会影响唯品会的细分市场。
(5)截止2013年底，中国网民数量达到6.04 亿，手机网民达到4.64 亿，报告称，网络购物用户增长48.6%，是用户增长最快的应用，而网上支付和网上银行也以45.8%和48.2%的年增长率，远远超过其他类网络应用，我国更多的经济活动正在加速步入互联网时代。
2.政治法律环境：随着整个网络营销体系的建立，国内电子商务的相关法律也随之逐步完善起来，这将更有利于企业的网络营销建设。
近年来，国家出台了一系列的法律法规：《网上交易平台服务法律规范》、《支付清算组织管理办法》等。
推动了网上交易健康，帮助和鼓励了网上交易行为的产生。
3. 经济环境：(1)经济增长率：近年来我国的GDP寺续上升，国家的富裕程度大大提升, 经济全球化&市场扩张。
(2)市场经济体制：我国施行市场经济体制，电子商务更好的发展。
(3)通货膨胀：通货膨胀对电子商务的消费没有太直观的影响；(4)产业结构：目前我国强调一二三产业协同带动转变。
网络营销环境分析
网络营销环境分析网络营销环境分析是指对网络营销相关的各种因素进行全面的调查和分析，以便企业能够更好地适应和把握网络营销环境，从而制定出更有效的网络营销策略。
以下是网络营销环境分析的一些要点：一、市场需求网络营销环境的核心是市场需求。
通过对目标市场的需求进行分析，可以了解到市场上拥有哪些潜在的客户，并且明确他们的需求、偏好和消费行为。
在分析市场需求时，可以从搜索引擎的搜索数据、社交媒体的话题讨论、用户调研等渠道获取并分析相关数据，帮助企业更准确地了解市场。
二、竞争分析竞争分析是企业在网络营销环境中的一项重要任务。
通过对竞争对手的产品、定价、渠道、促销方式等方面进行深入研究，可以了解竞争对手的优势和弱点，并从中找出自己的机会所在。
竞争分析还可以通过监测竞争对手的网络营销活动、观察他们的营销策略和反馈等方式，获取有关竞争对手的信息，为企业的网络营销决策提供依据。
三、技术环境技术环境是网络营销环境的一个重要组成部分。
随着互联网技术的发展，网络营销所使用的各种技术工具和平台也在不断更新和改进。
企业需要了解和学习这些技术，以便能够更好地运用它们来推动网络营销活动。
如搜索引擎优化（SEO）、社交媒体营销、电子邮件营销等技术工具都是现代网络营销中常用的手段。
四、法律环境法律环境是网络营销活动中需要格外关注的一个方面。
网络营销行为往往涉及到用户隐私、虚假宣传、侵权等问题，因此企业需要严格遵守相关法律法规，保证自己的网络营销活动合法合规。
同时，企业还需要注意并避免侵犯他人的知识产权等问题，以免给自己带来法律风险。
五、文化环境在进行网络营销时，企业还需要考虑文化环境因素。
不同地域的文化差异会直接影响到市场的需求和消费习惯。
因此，企业需要根据不同文化环境的特点，调整网络营销策略，以适应不同地区的市场需求和文化习惯。
综上所述，网络营销环境分析是企业在制定网络营销策略时必须要进行的一项工作。
通过对市场需求、竞争分析、技术环境、法律环境和文化环境等方面的综合分析，企业可以更好地了解自身所处的网络营销环境，提高网络营销活动的效果。
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网络营销科技环境分析
实训目标：通过搜集互联网信息技术发展的最新动态，分析其对于企业网络营销活动的影响，在实训中提高学生搜集技术信息与网络营销环境分析能力。
实训内容：网络营销科技环境分析。
实训要求：要求学生通过Google等搜索引擎，选择信息技术关键词，翻阅检索结果，了解互联网信息技术发展的最新动态，分析其对于企业网络营销活动的影响。
实训步骤：
（1）确定信息技术关键词。
（2）在Google网站对于关键词进行检索。
（3）翻阅检索结果，了解互联网信息技术发展的最新动态。
（4）分析互联网信息技术发展对于企业网络营销活动的影响。
信息技术（Information Technology，简称IT），是主要用于管理和处理信息所采用的各种技术的总称。
它主要是应用计算机科学和通信技术来设计、开发、安装和实施信息系统及应用软件。
它也常被称为信息和通信技术（Information and Communications Technology, ICT）。
主要包括传感技术、计算机技术和通信技术。
信息技术推广应用的显著成效，促使世界各国致力于信息化，而信息化的巨大需求又驱使信息技术高速发展。
当前信息技术发展的总趋势是以互联网技术的发展和应用为中心，从典型的技术驱动发展模式向技术驱动与应用驱动相结合的模式转变。
微电子技术和软件技术是信息技术的核心。
集成电路的集成度和运算能力、性能价格比继续按每18个月翻一番的速度呈几何级数增长，支持信息技术达到前所未有的水平。
现在每个芯片上包含上亿个元件，构成了“单片上的系统”（SOC），模糊了整机与元器件的界限，极大地提高了信息设备的功能，并促使整机向轻、小、薄和低功耗方向发展。
软件技术已经从以计算机为中心向以网络为中心转变。
软件与集成电路设计的相互渗透使得芯片变成“固化的软件”，进一步巩固了软件的核心地位。
软件技术的快速发展使得越来越多的功能通过软件来实现，“硬件软化”成为趋势，出现了“软件无线电”“软交换”等技术领域。
嵌入式软件的发展使软件走出了传统的计算机领域，促使多种工业产品和民用产品的智能化。
软件技术已成为推进信息化的核心技术。
三网融合和宽带化是网络技术发展的大方向。
电话网、有线电视网和计算机网的三网融合是指它们都在数字化的基础上在网络技术上走向一致，在业务内容上相互覆盖。
电话网和电视网在技术上都要向互联网技术看齐，其基本特征是采用IP协议和分组交换技术；在业务上要从现在的话音为主或单向传输发展成交互式的多媒体数据业务为主。
三网融合不能简单地理解为把三个网合成一个网，但它的确打破了原有的行业界限，将引起产业的重组与政策的调整。
随着互联网上数据流量的迅猛增加，特别是多媒体信息的增加，对网络带宽的要求日益提高。
增大带宽，是相当长时期内网络技术发展的主题。
在广域网和城域网上，以密集波分复用技术（DWDM）为代表的全光网络技
与数据有机结合的新兴技术。
随着情境信息来源的日益集中并且更加易于获取，企业可以把从不同渠道获取的数据进行快速整合，促使企业发现新的营收增长点。
趋势之二是融合型数据架构。
对大多数企业而言，都需要将数据转化为宝贵的资产，数据架构需要实现新老数据库以及不同数据系统之间的转化和衔接，有效处理结构性和非结构性数据，从而使其创造最大价值。
今后的趋势将是企业重新平衡调整数据库架构，实行新的非结构化数据管理方式。
趋势之三是产业化数据服务。
与数据架构趋势相关，数据的真正价值（包括企业内外部数据）将通过自由共享得以实现。
因此，数据不仅是同单一的应用挂钩，也不再只是属于某一企业。
未来几年，领先企业将利用各种数据管理方法，根据对数据真正价值的清晰认识，对数据共享实现产业化运作。
趋势之四是社交驱动的信息技术。
未来社交媒体将不再只是企业的“附带”营销渠道，而将逐渐成为改变客户、员工以及合作伙伴利用技术手段同外界实现互动的方式。
趋势之五是“平台即服务”创造的灵活性。
“平台即服务”（PaaS）架构不仅是企业节约成本的一种模式，未来还将对企业灵活应对市场发展变化起到至关重要的作用。
PaaS提供商将逐步提供3项附加内容，即可重复使用的商业服务、整合能力以及拓展能力。
趋势之六是统筹分析型安全技术。
同以往相比，网络和移动设备以及
其他非传统沟通途径将使企业之间更加“密不可分”。
其结果是风险增加，企业评价风险的方式也相应发生变化。
与此同时，如果企业能以数据为中心来看待安全问题，相应运行分析驱动型的安全系统，将有助于企业抗击各种潜在风险。