网络营销环境分析.
网络营销环境SWOT分析
网络营销环境SWOT分析在当今数字化的时代，网络营销已成为企业推广产品和服务、提升品牌知名度、拓展客户群体的重要手段。
然而，网络营销环境并非一成不变，它充满了机遇和挑战。
为了更好地制定网络营销战略，有必要对网络营销环境进行 SWOT 分析。
一、优势（Strengths）1、广泛的覆盖范围网络营销能够突破地域和时间的限制，将信息传递给全球范围内的潜在客户。
只要有网络连接，企业的营销信息就能被用户获取，这大大拓展了市场的边界。
2、成本效益高相较于传统的营销方式，如电视广告、报纸广告等，网络营销的成本通常较低。
例如，社交媒体推广、电子邮件营销等手段，不需要投入大量的资金就能达到一定的传播效果。
3、精准的目标定位通过大数据和分析工具，企业可以更精准地了解消费者的需求、兴趣和行为特征，从而有针对性地推送广告和营销信息，提高营销的效果和转化率。
4、互动性强网络营销为企业和消费者之间提供了直接互动的平台。
消费者可以通过评论、私信、在线客服等方式与企业进行沟通，企业也能够及时回应消费者的疑问和反馈，增强消费者的参与感和忠诚度。
5、便于数据监测和效果评估网络营销的各项活动都可以通过数据进行监测和分析，企业能够清楚地了解营销活动的效果，如点击率、转化率、曝光量等，从而及时调整策略，优化营销方案。
二、劣势（Weaknesses）1、信息过载网络上充斥着大量的信息，消费者很容易被淹没在其中，导致企业的营销信息难以突出和被关注。
2、技术要求高网络营销需要一定的技术知识和技能，包括网站建设、搜索引擎优化、数据分析等。
对于一些中小企业来说，可能缺乏相关的技术人才和能力。
3、网络安全问题随着网络的发展，网络安全问题日益突出。
企业在进行网络营销时，可能面临数据泄露、黑客攻击等风险，这会影响消费者对企业的信任。
4、法律法规不完善网络营销领域的法律法规还不够完善，存在一些灰色地带，企业可能会在不知情的情况下违反相关规定，从而面临法律风险。
网络营销环境宏观微观分析
网络营销环境宏观微观分析网络营销环境宏观分析网络宏观营销环境是指那些给企业造成市场机会和环境威胁的主要社会力量因素。
包括人口环境、经济环境、自然环境、技术环境、政治和法律环境以及社会和文化环境。
这些主要社会力量代表企业不可控制的变数。
影响网络营销环境的宏观因素，具体如下：政治法律环境。
政治法律环境包括政治环境和法律环境。
它主要对产品标准、服务标准、经营实践、包装、广告等有重要影响，必须严格依法执行。
概括起来就是两个方面：一是保障作用；二是规范作用。
经济环境因素。
经济环境主要是指一个国家或地区的社会经济结构、经济发展水平、经济体制、劳动力结构、物资资源状况、消费水平、消费结构及国际经济发展动态等。
社会文化环境。
社会文化环境是影响企业营销诸多宏观变量中最复杂、最深刻、最重要的变量。
社会文化是某一特定人类社会在其长期发展历史过程中形成的，它主要由特定的价值观念、行为方式、伦理道德规范、审美观念、宗教信仰及风俗习惯等内容构成，它影响和制约着人们的消费观念、需求欲望及特点、购买行为和生活方式，对企业营销行为产生重要影响。
科技环境因素。
科技环境因素它是指与本行业有关的科学技术的水平和发展趋势。
科学技术是影响企业营销活动各因素中最直接、力度最大、变化最快的因素。
如今摆在企业面前最大的机会和挑战是如何利用互联网促进企业的技术进步。
网络营销环境微观分析网络营销环境微观分析主要从：1、企业内部环境分析。
2、供应商环境分析。
3、网络营销中介分析。
4、网络顾客分析。
5、网络公众分析。
6、竞争者分析。
这六个角度进行分析。
网络营销市场环境
8
1.2.网络营销的制度环境
▪ （2）税制建设法律环境
▪
在网络营销迅速发展的过程中，经济运行环境所产生的前所
未有的新变化，一方面使得对纳税主体、客体、环境、地点等基
本概念的鉴定陷入了困境，另一方面在虚拟环境下，由于买卖双
方的合同、各种票据的电子化而导致的以传统票据凭证跟踪审计，
也失去了依据。于是，对于网上征税和确保征税所得足额入库成
▪ （1）宏观环境的概念
▪
宏观环境是指一个国家或地区的政治、法律、人口、经济、
社会文化、科学技术等因素影响企业进行网络营销活动的宏观条
件。分析宏观环境才能使企业正确的认识环境，通过企业营销努
力来适应宏观环境和变化，达到企业营销目标。网络企业的开放
性是其他传统企业无法比拟的。企业从外界接收大量的信息、资
国计算机信息系统安全保护条例》、《计算机信息网络国际联网
安全保护管理办法》等等。
12
1.3.网络营销的法规环境
▪ （2）目前有关网络营销的法律问题存在诸
多争议
▪
我国网络营销发展起步比较晚，而它的发展速度却很快，因
此与此相关的法律法规无法与迅速发展的网络营销同步，即使建
立起来的法律法规也还不完善，存在很多争议之处，这些争议主
络营销的健康发展。网络营，正确的网络营销应充分利用互联网的功能，建立可靠的信
用保障体系，同时还要从根本上改变人们的意识，要让人们把信
用看的比声明还重要，在全社会倡导诚信观念，推动网络营销信
誉体系环境的早日建成。
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1.3.网络营销的法规环境
▪ （1）国内立法现状
也要求有与此相适应的上层建筑，要求建立与网络营销
相适应的制度环境。只有网络营销市场制度完善了，网
网络营销环境分析
本章要点
●网络营销环境的概念 ●网络营销环境的分类与内容 ●各微观营销环境因素对网络 营销的影响 ●各宏观营销环境因素对网络 营销的影响
2.1 网络营销环境分析概述 2.1.1网络营销环境的概念
网络营销环境是指影响企业网络 营销活动而企业又无法控制的各种因 素的总称。网络营销环境分析是企业 制定网络营销战略与策略的前提。
妹妹、美女
CU
再见
人民币 弟弟 指东西
RMB
DD
东东
网络用语
含义
网络用语 含义
表示情感或打 嘻嘻”、 “哈哈”、 岔。 “呵呵”、 “嘿嘿”、 “哎哎哎”、 “啊――
⑵网络礼仪
互联网在其发展过程中逐步形 成了一些网络行为准则，即网络礼 仪（Netiquette）。 许多互联网接入服务商将这些 准则规范化，形成了一系列网络社 会约定俗成的行为规范与准则。
由于全球经济的一体化，任何 一个企业都不可能在所有业务上都 成为领先者，必须考虑联合该行业 中其他上下游企业，建立一条业务 关系紧密、经济利益相连的行业供 应链，使多个企业能在一个整体的 ERP管理下实现协作经营和协调运作 ，实现优势互补，共同增强市场竞 争实力。
互联网可以把供应商、制造商、客户 及金融机构等紧密地联系在一起，形成一 个一体化的大系统。 为了加速流通，以一个配送中心为核 心，上与生产加工领域相连，下与批发商 、零售商、连锁超市相接，建立一个企业 联盟，把他们全部都纳入供应链进行管理 ，从而最有效地规划和使用整体资源，以 此实现其业务跨行业、跨地区甚至是跨国 经营，对大市场的需求做出快速的反映。
上市场的规模870094007950680059104580337026502250169089040021011756210002000300040005000600070008000900010000cnnic全球上网人口的发展情况cnnic科技的变革给企业带来营销机会的同时也造成了发展威胁科技的变革为企业改善经营管理提供了有力的技术保障科技的变革能创造出许多新的网络营销方式社会文化环境构成要素物质文化社会结构宗教信仰风俗习惯语言文字态度与价值观教育水平网络用语含义网络用语含义气死我了不要生气就是就是爱我吧神秘笑容咪着眼睛笑很内行专业bfgf男女朋友jj姐姐网络用语含义网络用语含义男网友女网友网络高手骂人语戴眼镜电子邮件5965965139651396cu再见ic我明白了人民币bt变态dd弟弟美眉妹妹美女东东指东西网络用语含义网络用语含义嘻嘻哈哈呵呵嘿嘿神秘笑容眯着眼睛拍砖反对灌水支持自由和自律
网络营销-环境分析
网络营销-环境分析网络营销环境分析在当今数字化时代，网络营销已经成为企业推广产品和服务、拓展市场份额、提升品牌知名度的重要手段。
然而，要想在网络营销中取得成功，了解和适应其所处的环境至关重要。
本文将对网络营销的环境进行全面分析，帮助企业更好地把握机遇，应对挑战。
一、宏观环境分析1、政治法律环境政治法律环境对网络营销的影响不可忽视。
政府的政策法规直接关系到网络营销的合法性和规范性。
例如，关于网络广告的监管政策、消费者隐私保护法规、电子商务税收政策等，都会对企业的网络营销活动产生约束和指导作用。
企业需要密切关注政策法规的变化，确保自身的营销活动符合法律要求，避免法律风险。
2、经济环境经济环境是影响网络营销的重要因素之一。
宏观经济的增长态势、消费者的收入水平、物价水平、利率等都会影响消费者的购买能力和购买意愿。
在经济繁荣时期，消费者的消费意愿较强，企业的网络营销活动可能更容易取得成效；而在经济衰退时期，消费者可能会更加谨慎地消费，企业需要调整营销策略，提供更具性价比的产品和服务。
3、社会文化环境社会文化环境包括社会价值观、文化传统、风俗习惯等方面。
不同的社会文化背景会导致消费者的需求和偏好存在差异。
例如，在一些国家和地区，消费者更注重产品的品质和品牌形象；而在另一些地区，消费者可能更关注价格和实用性。
企业在进行网络营销时，需要充分考虑目标市场的社会文化特点，制定有针对性的营销策略，以满足消费者的需求。
4、技术环境技术的飞速发展为网络营销带来了巨大的机遇和挑战。
互联网技术的不断更新，如移动互联网、大数据、人工智能、物联网等，为企业提供了更多创新的营销手段和工具。
同时，技术的快速变革也要求企业不断跟进，提升自身的技术能力，以适应新的营销环境。
例如，随着移动互联网的普及，企业需要优化移动端的网站和应用，提供更便捷的用户体验。
二、微观环境分析1、企业自身企业自身的资源和能力是开展网络营销的基础。
企业需要对自身的产品或服务、品牌形象、营销团队、技术水平等方面进行全面评估，明确自身的优势和劣势，从而制定出切实可行的网络营销策略。
网络营销环境分析
第三节 微观环境分析
企业内部条件分析 行业性质 竞争者状况 供应商 营销中介 顾客
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一、企业内部环境分析
（一）什么是企业内部环境？ 1、企业发展战略的重视程度 2、 所需资源的保障能力 3、企业组织结构
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定制营销显著特点
（1）大规模生产，为大量顾客服务 （2）定制生产满足每一个微观顾客的具体需求。
定制营销优点：
（1）能极大地满足消费者的个性化需求，提高 企业的竞争力。 （2）以销定产，减少了库存积压 （3）利于促进企业的不断发展
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亚马逊的主要经营策略
产品策略
以低价策略抢占市场份额
促销策略
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网络营销的理论基础
“软营销”理论；是针对工业经济时代的以大规模生产为主要特征的“强势营 销”提出的新理论，它强调企业进行市场营销活动的同时必须尊重消费者的感受 和体念，让消费者能舒服的主动接收企业的营销活动。
直复营销 ；一种互动的营销系统，运用一种或多种广告媒介在任意地点产生可 衡量的反应或交易。
网络营销的优势
有利于企业取得未来的竞争优势 有利于企业取成本优势 使消费者更具有自主性 满足消费者购物方便性的需求 有利于企业与顾客的良好沟通 计算受众规模
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网络营销的劣势
网络安全性问题 商品质量、售后服务得不到有效保障 缺乏商场内的真实环境与气氛 价格问题愈加敏感 坏消息传得快
政治法律 网
络
营
社会文化
销
宏
观
环
科学技术
境
自然地理 经济环境 社会人口
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三、我国网络营销的现状
10000 9000 8000 7000 6000 5000 4000 3000 2000 1000 0
第二章 网络营销的环境分析
导论： 企业与市场营销环境
一、市场营销环境的涵义
一般地把影响企业市场营销活动的因 素分为可控因素与不可控因素。
可控因素就是企业在市 场营销活动过程中可以控制的 各种市场活动手段和因素，主 要包括产品、定价、促销和渠 道四个方面的因素，即企业市 场营销组合。 企业可以综合地运用这 些活动手段，形成市场营销组 合策略，以达到企业的营销目 标。
企业营销机会
市场机会具有公开性、时效性和不间断 性的特点，企业市场营销的环境机会总是客 观存在的，它只是在总体环境与相关环境变 化时，才可能出现。 企业要能够抓住时机，打开企业营销的 战略之窗，求得发展。
成 功 高 潜 在 吸 引 力
高收入 中等收入 低收入
概
率 低
Ⅲ
Ⅰ
Ⅱ
Ⅳ
1
0.5
市场机会矩阵图
柯达是中国目前最大的彩色冲印服务商。 它已在中国投入12亿美元，开设了7,000家 快速彩色加盟店，其中包括1,000家数码店， 2003年还将增加700家数码冲印店。到 2004年，其数码领域的业务量将达到40％。 今后，他们计划把70％的研发费用投入到 数码领域，目标是平均每一万人拥有一家 柯达快速彩色冲印店。
经营环境分析的案例： 乐凯竞争数码影印市场
案例聚焦：乐凯，如何演绎数码影印 “三国之争”？
2002年，数码相机大热，国内共总销量达35万到 40万台，比上一年增长150%左右。预计2003年， 数码相机的增长率也不会低于50%。
数码照片输出市场——数码冲印服务也骤然火爆 起来。几乎所有知名的感光胶片商都加入了这场 争夺战。在这场争夺战里竞争最激烈的还是柯达、 富士和乐凯。
第二章
网络营销的环 境分析
导论： 企业与市场营销环境 2.1 网络营销环境特征与构成 2.2 网络营销的宏观环境分析 2.3 网络营销的微观环境分析
网络营销环境分析
2、 web3.0将带来互联网大变革
1）什么是Web 3.0 行业专家定义：Web 3.0是各种技术应用的组合。 3.0主要特征：个性、体验、定制和整合。 Web3.0有两个特性 一是数据和应用可以全部存储在网络服务端，应用 软件将全部移植到云端，经过浏览器可以得到所有网 上的内容。 个性化定制：3.0的平台将是以微单元构成，用户 完全自主创建自己需要的信息空间，平台将根据用户 需求，智能化处理互联网海量信息的整合，平台就象 一个过滤器，智能整合用户需求信Web 2.0、 Web 3.0的比较 Web 1.0，大门户为主要特征，体现精英文化，开创 了聚众时代； Web 2.0，互动是主要特征，体现草根文化，开创了 分众时代 Web 3.0，聚合为主要特征，体现个性化文化，将开 创一个全新的个性时代 3）web3.0对网络营销的影响？ web3.0的出现，将改变用户获取信息的方式和用户行为 习惯，因此，它次被赋予了超过传统媒体的 重任。 “躲猫猫”在网民的关注下，出现了新的转机。消 息发布后不久，所公布的报名电话成了一直挤爆的热线。 从接下来组成的调查组成员构成情况来看，15名成员中网 民占据了三分之一的比例。尤为值得关注的是，该调查委 员会的主任、副主任既不是政府官员，也不是什么专家学 者，均系资深网民。这在共和国的历史上，恐怕盛行的时候，2月19日14 时许，云南的一些QQ群上出现了一则落款为“中共云南省 委宣传部”的公告。公告中写道：玉溪市红塔区北城镇青 年李乔明在看守所受伤、不治而亡一事，广受媒体特别是 网络媒体的关注。为满足社会公众的知情权，省委宣传部 将会同相关部门组成调查委员会，于2月20日上午前往昆 明市晋宁县具体事发地，对“躲猫猫”舆论事件真相进行 调查。现面向社会征集网民和社会各界人士代表4名，作 为调查委员会成员参与调查。报名时间从现在开始，到2 月19日晚上8：00力正在扩大
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（1）技术变革的影响 ◆科技的变革给企业带来营销机会的同时，也造 成了发展威胁 ◆科技的变革为企业改善经营管理提供了有力的 技术保障 ◆科技的变革能创造出许多新的网络营销方式
（2）企业的对策 ◆实施产业联合战略，谋求合作发展道路 ◆必须不断学习，增强自己的应变能力 ◆关注网络新技术，不断创新网络营销方式 ◆重视网络经济中不均衡增长的压力
（3）企业的对策： ◆遵守目标市场东道国的相关法律法规的规范。 ◆服从国家有关发展战略与政策的要求。 ◆企业要积极利用国家政策给网络营销带来的机 会，尽量争取对企业、社会、消费者有利得法律、 法规和政策出台。 ◆企业要积极用国家法律法规武器，保护自己在 网络营销中的合法权益。
举例说明
创造性的毁灭力量：科技环境
顾客分析 ◆年龄性别特征 ◆教育程度、收入水平与职业特征 ◆地域性与民族性特征 市场为主
顾客为主
竞争者分析
（1）操作步骤： ◆识别企业的竞争者 品牌竞争者：相似价格提供相似产品 产品形式竞争者：提供同类产品和服务 一般竞争者：不同产品和服务满足同种需要 愿望竞争者：争夺购买力
◆识别竞争者的策略 ◆判断竞争者目标 ◆评估竞争者的优势和劣势 ◆判断竞争者的反应模式 （2）网络市场竞争新特点： ◆识别竞争者难度加大 ◆企业竞争的国际化进程加快 ◆合作发展比竞争更重要 ◆不断的技术创新成为企业生存之本
在网络营销的某些领域，正反馈效应表现为： 拥有更大的市场份额，就会得到更快速的发展；同 样，若市场占有率比较小，则会加速下滑。
正反馈有利于大网络，不利于小网络，即所谓 的“强者愈强，弱者愈弱”的马太效应。（微软）
跨越不过的真实：自然地理环境
（1）定义： 影响网络营销目标市场顾客群需求特征与购买 行为气候、地貌、资源、生态等因素。
◆网络经济对网络营销活动的影响
☆定义： 建立在网络基础上并由此所产生的一切经济活 动的总和
☆本质： 一种以信息技术为基础，知识要素为主要驱动 因素，网络为基本工具的新的生产方式
☆影响： ①地球村的形成：网络经济是全球一体化的经济 打破了时间和空间的限制、完全开放 全球经济依存度增强 ②马太效应的产生：网络经济正反馈机制 网络参与者越多，覆盖面越大，网络的价值越高。 （电信）
引言
电子商务的提出和迅速普及，正在造就一个全 球范围内的新经济时代。这个新经济就是利用信息 技术，使企业获得新的价值、新的增长、新的商机、 新的管理。这种经济模式正在改变我们的经济生活 和社会生活，而对于传统的企业，更需要进行全面 的转变。 ——威廉· 伍兹、阿瑟· 斯加利
网络环境的概念
网络营销环境是指影响企业网络营销活动而企 业又无法控制的各种因素的总称。
供应商分析 供应商对网络营销的影响 ◆企业对供应商的依赖性增强 ◆企业与供应商的合作性更强 企业对策 ◆多方面获得资源供应 ◆与供应商保持密切联系
营销中介分析 定义： 指协助企业推广、销售和分配产品给最终购买 者的企业和个人，包括中间商、实体分配机构、营 销服务机构和金融中介机构。 中间商：调节生产集中与消费分散的矛盾 实体分配机构：适时、适地、适量 营销服务机构：优化产品服务质量 金融中介机构：融资、购销
（3）企业对策 企业的促销、广告宣传策略方面，风格应该活 泼随意，重点应该考虑其可读性，绝对不能教条而 死板，提供的产品说明书，也应该尽量做到轻松活 泼，以适应这种非正式的环境。
顺应规律是硬道理：经济环境 （1）网络营销活动中，企业需要考虑的经济环境因 素主要包括两部分内容： ◆现实的网络营销经济环境水平 经济发展阶段（中国） 国民经济的增长状况（国民收入） 地区与行业的发展状况 社会购买力水平 对外贸易状况
一道天然的海关：社会文化环境
（1）定义： 网络社会文化是一种不分国界和地区，建立在 互联网基础上的亚文化，涵盖了人们在参与参与信 息网络应用与技术开发过程中所建立起来的一整套 价值观念、思想意识、行为方式、语言习惯、知识 符号以及社会关系等。
（2）网络文化的特点 以自我为中心的个体的、独立的、自由的文化
网络营销环境分析
学习目标
了解网络营销的宏微观环境 培养各环境因素对企业网络营销产生影响的理 解能力 培养对网络营销环境变化的分析判断能力
本章要点
网络营销环境的概念 网络营销环境的内容 各宏观营销环境因素对网络营销的影响 各微观营销环境因素对网络营销的影响 案例讨论
对于不同气候条件下的人们，对产品的需求也不同
衣食父母，利润源泉：社会人口环境Biblioteka 人口总量 网络营销 人口环境
年龄结构
地理分布 家庭组成 人口性别结构
企业内部
行业性质
社会公众 竞争者 供应商
顾客
营销中介
微观环境
网络营销微观环境分析
企业内部条件分析 （1）内容 ◆企业发展战略对网络营销的重视程度 ◆网络营销所需资源的保障能力 ◆企业各部门之间的配合 （2）企业内部条件对网络营销的影响 ◆企业组织结构快速反应能力是网络营销的保障 ◆人才是网络营销的必要条件 ◆企业内部管理信息化、网络化是网络营销的基础
网络营销环境分析是企业制定网络营销战略与策略 的前提
网络营销环境的内容
政治法律 自然地理
社会文化
宏观环境
经济环境
科学技术
社会人口
网络营销宏观环境分析
没有规矩，不成方圆：政治法律环境 （1）定义： 对企业网络营销活动有一定影响的各种政治因 素的总和，包括政治制度、政治局势、方针政策、 法律法规等。 （2）对网络营销的影响 ◆保障作用 ◆规范作用
营销公众分析 顾客 内部公众 政府公众
营销中介
竞争者 媒介公众 融资公众
营销公众
社团公众
社区公众 一般公众
行业分析：
判断本行业处于行业生命周期的那个阶段
朝阳产业有很大的发展前途，而传统的制造业 必须进行改革、创新。
案例讨论