中国电信宽带用户使用手册
中国电信无线宽带客户端 说明书
中国电信无线宽带客户端使用手册中国电信股份有限公司中国电信无线宽带客户端使用手册目录一、无线宽带客户端介绍 (2)二、无线宽带客户端安装说明 (2)1.运行申请无线宽带业务时获得的光盘进行安装 (2)2.启动安装程序 (2)3.安装程序启动，进入协议条款界面 (2)4.选择安装类型 (3)5.完成安装 (4)三、无线宽带客户端界面简介 (6)1.主界面介绍 (6)2.状态信息 (6)四、网络接入服务 (7)1.无线宽带（WLAN）接入 (7)2.无线宽带（3G）接入 (7)3.无线宽带（1X）接入 (7)五、无线宽带客户端菜单功能 (8)1.“设置”菜单 (8)2.“帮助”菜单 (9)一、无线宽带客户端介绍无线宽带客户端是中国电信为您提供的网络接入客户端，您可以使用本客户端通过中国电信无线宽带（WLAN）或无线宽带（1X）、无线宽带（3G）网络接入中国电信无线宽带互联网。
注：您需要使用配置有符合802.11b/g标准功能模块或设备的主流笔记本电脑。
客户端支持Windows2000、XP、Vista中文操作系统。
暂不支持Linux、Macintosh系统。
说明：无线宽带（1X）针对的CDMA1X网络，无线宽带（3G）针对的EV-DO RevA网络。
二、无线宽带客户端安装说明1.运行申请无线宽带业务时获得的光盘进行安装点击“安装”按钮直接进入无线宽带客户端安装；图1 光盘自启动界面2.启动安装程序图2 启动安装程序注：此过程根据您的电脑配置不同，可能会持续几分钟，请耐心等待3.安装程序启动，进入协议条款界面1）您必须选择“我同意，我接受以上协议的所有条款”，才能进入下一步安装图3 协议条款界面2）默认勾选“进行快速安装”，选择此项，将客户端直接安装在默认路径下，取消勾选，则请根据向导设置安装路径和程序图标位置。
图4 协议条款界面－快速安装3）单击<下一步>按钮，继续安装过程。
4.选择安装类型1）默认安装方式为“完全安装”（初次安装请务必使用该方式），并将相应数据卡连接电脑。
中国电信宽带使用路由器教程
中国电信宽带使用路由器教程
现在很多人家里办理的都是中国电信的宽带，那么当需要使用到路由器连接时，中国电信宽带要怎么使用路由器呢?下面是店铺整理的中国电信宽带使用路由器教程，供您参考。
中国电信宽带使用路由器教程
首先，到相关营业网点申请安装宽带，等待师傅上门安装。
他们会帮你安装家庭网关，导入上网信息。
接着，把家庭网关和路由器用网线连接，通电，等待他们开机。
然后，记住
1：路由器设置网址192.168.0.1
2：家庭网关设置网址192.168.1.1
先登录2后登陆1 账号请完整登陆
按照图示步骤》》设置登陆密码》》设置向导》》输入账号密码》》按提示操作》》一切完成后重启
尝试连接自己创建的WiFi，这个就是像手机连接热点一样，可能连接不成功。
若不能连接网络，就登陆家庭网关网址2，查看网络状态，按照提示修补。
保持耐心就行啦。
中国电信宽带使用路由器的。
中国电信天翼宽带WiFi客户端使用手册---IOS_Bet-中国电信天翼宽带
中国电信天翼宽带WiFi客户端IOS 4.0操作系统使用手册V1.0科升通讯有限公司2011.04科升通讯有限公司目录科升通讯有限公司 (1)1.文档说明 (1)2.概述 (1)3.下载和安装客户端 (1)4.客户端连接功能 (1)4.1.普通账号登录 (2)4.2.时长卡账号登录 (2)4.3.天翼宽带手机用户登录 (3)5.最小化功能 (4)6.退出功能 (4)7.免费体验 (5)8.账号设置 (5)9.购买 (6)10.地图 (6)10.1.用户定位 (7)10.2.热点详情 (7)11.推荐 (7)12.帮助 (8)13.快捷键应用 (9)1. 文档说明文档适用范围：基于以IOS 4.0及以上操作系统的IPAD , IPhone，Ipod T ouch。
文档权利：2. 概述中国电信天翼宽带WiFi客户端是针对中国电信天翼宽带WiFi（ChinaNet）业务定制的以IOS为操作系统的智能终端（有WLAN上网模块）开发的拨号客户端软件。
该软件直接安装在智能终端上，在拥有天翼宽带的网络环境下，输入账号和密码即可登录到网络中，打破终端瓶颈，用户畅游3G。
本软件采用了图形界面风格，界面简洁大方美观，操作简单方便。
3. 下载和安装客户端通过IPAD, IPhone，IPOD TOUCH登录到AppStore中，输入查询条件“天翼宽带WiFi客户端”即可搜索到该应用客户端，下载根据提示安装即可。
4. 客户端连接功能客户端连接成功有几个必要的条件：1、周围有ChinaNet信号，信号质量良好,智能终端能够搜索到2、必须手动打开WI-FI模块，并将连接的网络选择为ChinaNet3、上网账号有效4、智能终端的操作系统为IOS 4.0以上打开客户端后，界面提示如下：l如未打开WI-FI模块，界面显示如图。
l在设置中选择Wi-Fi打开状态。
l网络选择“ChinaNet”l如已经选择ChinaNet网络，则提示用户点击“连接”登录。
天翼宽带客户端使用手册V1.1
天翼宽带客户端使用手册V1.1天翼宽带客户端使用手册V1.1目录一、安装前准备工作 (3)二、客户端下载 (4)三、客户端安装 (5)四、安装成功验证 (8)五、拨号功能使用 (9)六、应用功能使用 (12)七、常见问答（Q&A） (15)一、安装前准备工作1、网络条件首先确定您所在的学校具备中国电信有线（包括ADSL和LAN）或无线（SSID：ChinaNet）物理网络。
安装前请确认用户电脑终端软硬件配置要求。
2、软件环境（1）操作系统Windows XP Professional（32位），Windows XP Home （32位），Windows Vista（32位），Windows Vista（64位），Windows 7（32位），Windows 7（64位），（2）其他软件兼容性确保系统未运行VPN客户端，建议安装前将杀毒软件退出。
3、硬件系统配置要求（1）处理器：Pentium III 800或更高（2）内存：256MB或更高（3）硬盘：至少190MB可用硬盘空间二、客户端下载1、校园自助门户下载登录校园自助门户客户端下载专区下载天翼宽带（安徽校园版）客户端。
2、校园vpdn网站下载在无法上网的情况下，可以使用校园vpdn下载，主要操作步骤如下：（1）使用windows自带拨号程序，建立拨号连接；（2）使用用户名“ahxy@ahxy”密码“ah189”进行拨号；（3）拨号成功后，使用浏览器打开下载天翼宽带客户端；建立连接及下载操作详细说明见《校园VPDN下载客户端操作手册》。
三、客户端安装1、客户端安装（1）安装向导，选择简体中文（2）接受许可协议（3）选择安装路径（4）完成安装2、客户端卸载（1）我的电脑->控制面板->添加或删除程序（2）卸载天翼宽带（3）完成卸载四、安装成功验证1、图标验证桌面生成天翼宽带客户端图标，如图2、安装成功验证正确安装后会在电脑中增加一个隐藏网卡，具体查看方法如下：（1）点击“我的电脑”，单击右键“属性”（2）选择“硬件”，点击“设备管理器”（3）点击“查看”，选择“显示隐藏的设备”（4）选择“网络适配器”，查看是否有“netfilter Device”新增设备如果有“netfilter Device”新增隐藏设备，且无黄色感叹号，说明客户端安装成功、正确。
中国电信天翼宽带政企网关客户使用手册-Cisco
中国电信天翼宽带政企网关客户使用手册Cisco一、产品概述感谢您选择中国电信天翼宽带政企网关（Cisco型号）。
本手册将为您提供详细的使用指南，帮助您快速上手并充分发挥网关的性能。
本产品专为政企客户提供高速、稳定的网络接入服务，适用于各类办公场景。
二、网关硬件介绍1. 设备正面（1）电源按钮：用于开启或关闭网关电源。
（2）状态指示灯：包括电源、网络、WAN口、LAN口等指示灯，便于您了解设备运行状态。
（3）USB接口：用于连接USB设备，如打印服务器、移动存储设备等。
2. 设备背面（1）WAN口：连接外部网络，如电信光猫。
（2）LAN口：连接内部网络设备，如电脑、打印机等。
（3）电源接口：连接电源适配器。
三、初始设置1. 连接设备（1）将电信光猫的WAN口与网关的WAN口相连。
（2）将电脑或其他网络设备的网线插入网关的LAN口。
（3）将电源适配器插入网关背面的电源接口，为设备供电。
2. 查看网关状态网关上电后，状态指示灯会亮起。
当电源指示灯常亮时，表示设备已启动；当WAN口指示灯常亮时，表示已连接外部网络。
3. 登录网关管理界面（1）在电脑上打开浏览器，输入网关的管理IP地址（默认为192.168.1.1）。
（2）输入管理员用户名和密码（默认均为admin），“登录”。
（3）进入网关管理界面，开始进行配置。
四、网络配置1. WAN设置（2）填写相关信息：如果选择静态IP，需填写IP地址、子网掩码、网关、DNS等信息；如果选择PPPoE，需填写宽带账号和密码。
（3）“保存”或“应用”，使设置生效。
2. LAN设置（1）在管理界面中找到“LAN设置”或“内部网络设置”选项。
（2）设置LAN口IP地址，建议使用默认值（如192.168.1.1），确保内部网络设备能够正常访问网关。
（3）配置DHCP服务器，为内部网络设备自动分配IP地址。
（4）“保存”或“应用”，完成LAN设置。
五、无线网络设置1. 启用无线功能（1）在管理界面中找到“无线设置”或“WiFi设置”选项。
中国电信天翼无线宽带wifi WP7手机终端用户使用手册
中国电信天翼宽带WiFi客户端用户使用手册（Windows Phone7版）V1.4中国电信集团公司2012.3目录1.文档说明 (1)2.概述 (1)3.下载和安装客户端 (1)4.客户端连接功能 (1)4.1.宽带帐号登录 (3)4.2.时长卡帐号登录 (3)4.3.手机帐号登录 (4)5.客户端退出 (5)6.免费体验 (6)7.帐号设置 (7)8.购买 (7)9.地图 (8)9.1.用户定位 (8)9.2.热点详情 (8)10.推荐 (9)11.帮助 (10)12.版本升级 (11)13.关于... (12)14.建议反馈 (13)15.快捷键功能 (13)1. 文档说明文档适用范围：基于Windows Phone7.0及以上操作系统的智能终端（phone）。
2. 概述中国电信天翼宽带WiFi客户端是针对中国电信天翼宽带WiFi（指SSID为ChinaNet的中国电信无线信号）业务定制开发的拨号客户端软件。
该软件直接安装在以WindowsPhone7.0及以上操作系统的智能终端上，在拥有天翼宽带WiFi的网络环境下，输入帐号和密码即可连接网络。
您可以在咖啡厅、酒店、机场、学校等部署中国电信天翼宽带WiFi的网络环境下方便快捷的连接并使用网络。
3. 下载和安装客户端通过Windows Phone7操作系统的手机终端登录到Marketplace中，输入查询条件“天翼宽带WiFi客户端”即可搜索到对应用客户端，下载后根据提示安装即可。
还可通过个人PC登录互联网，搜索天翼宽带WiFi客户端下载站点（请选择正规站点下载），选择Windows Phone7客户端V1.4版本后下载，再通过安装软件进行客户端的安装。
4. 客户端连接功能客户端连接成功有几个必要的条件：1、智能终端有WiFi接入模块；2、周围有ChinaNet信号，信号质量良好,智能终端能够搜索到并能获取正确的IP地址和DNS；3、上网帐号有效；4、使用的终端型号包含在目前适配的终端型号中如何使用客户端连接到网络，操作提示如下：●在手机功能界面中，选择设置并进入●选择设置中的WLAN选项并打开●在中国电信WiFi热点区域，选择ChinaNet信号，并进行连接●连接上天翼宽带WiFi网络信号后，退出设置●选择天翼宽带WiFi客户端并打开4.1. 宽带帐号登录宽带帐号是指中国电信普通WLAN用户、无线宽带套餐用户、e8、e9尊享用户。
宽带用户使用指南
宽带用户使用指南（简易家庭版）尊敬的用户：您好! 感谢您使用中国电信宽带业务,我们将竭诚为您提供优质的服务,让您尽情遨游网络新世界，享受精彩网络生活！中国电信强大的宽带网络将以光的速度、海的容量、健康实惠的服务，为您提供广阔丰富的信息世界，让您‚足不出户‛，就能‚遥知天下事‛。
在线影视、视频点播、远程教育、博客、播客、电子商务，这些貌似新新人类的生活，江西电信宽带将轻松帮您实现，世界从此变得更宽广！让我们搭乘信息世界的快车，共同开创美好的信息生活！中国电信赣州分公司二00八年六月二十日目录C O N T E N T S第一章中国电信宽带互联网简介。
3 第二章上网必备2.1 上网前的准备。
4 2.2 如何办理宽带业务。
5 2.3 如何进行宽带上网。
5 2.4 宽带帐号的安全问题。
10 2.5 网络安全方面。
13 第三章宽带使用中常见问题解答3.1 不能上网怎么办？。
16 3.2 网页打不开怎么办？。
22 3.3 网速很慢是什么原因？。
23 3.4 上网时经常掉线是什么原因？。
25 3.5 电影播放不流畅是什么原因？。
27 3.6 全程宽带无忧服务。
28附：宽带帐号密码备忘录第一章中国电信宽带互联网简介中国电信宽带互联网：带宽最宽、覆盖范围最广、网络性能最稳定、信息资源最丰富、网络功能最先进。
●ChinaNet：中国最大最完备的网络，全球最大的中文内容平台。
●带宽最宽：拥有中国75％的互联网国际出口，国际出口带宽已突破6G，以及4000G的骨干网络带宽。
●客户最多：中国电信宽带用户达3600万户。
●覆盖范围最广：业务范围基本覆盖全国所有电话通达的地区，全省所有行政村宽带覆盖已达95％。
●网络性能最稳定：雄厚的基础网络条件，有利于保障用户的通信安全和通信质量；雄厚的技术力量，有利于向用户提供全面的解决方案。
●接入方式最丰富：提供有线、无线多种互联网接入服务，满足了市场多元化需求。
●信息资源最丰富：可提供高速上网、收发电子邮件、网上炒股、网上购物、视频点播、网络游戏、远程教育、远程医疗、远程办公、家庭办公、网间互联、电子商务、可视会议等应用。
电信天翼无线宽带(3G)用户手册
电信天翼无线宽带（3G）用户手册目录一、前言 (2)二、无线宽带（3G）常见问题解答 (9)1.《安装篇》 (9)2.《连接篇》 (9)3.《使用篇》 (10)三、无线宽带（3G）上网技巧 (11)1.硬件选择 (11)2.优化系统 (11)3.电脑摆放 (11)4.巧妙选择接入方式 (12)5.避开上网高峰时段 (12)四、无线上网注意事项 (12)五、拨号错误代码说明及解决方法 (13)一、前言为及时解决用户常见问题，主要针对“常见故障解答”、“拨号错误代码说明及解决方法”、“无线宽带（3G）上网技巧”以及“无线宽带上网注意事项”等五个方面。
1、中国电信无线宽带软件和无线网卡驱动安装将天翼无线网卡插入电脑USB口，等待系统检测后将自动弹出安装界面，如果不能自动弹出则打开安装盘（新识别的那个盘）双击Setup.exe 图标：图1：安装协议界面您必须选择“我同意，我接受以上协议的所有条款”，才能进入下一步安装;默认勾选“进行快速安装”，选择此项，将客户端直接安装在默认路径下，取消勾选，则请根据向导设置安装路径和程序文件夹位置。
单击<下一步>按钮。
图1：安装类型选择界面默认安装方式为“完全安装”，包括中国电信无线宽带客户端和无线网卡驱动程序，初次安装请务必使用该方式；若仅为更新上网卡驱动请选择“仅安装上网卡驱动程序”。
单击<下一步>按钮。
图3：安装进度界面进入程序安装过程，此过程根据您的电脑配置不同，可能会持续几分钟，请耐心等待。
图4：安装完成确认界面由于某些上网卡驱动程序安装后要求重启计算机后才能正常使用，所以建议您选择“是“，立即重新启动计算机”选项，并单击<完成>按钮，完成整个安装过程。
温馨提示：中国电信为不断用户使用感受，会对“无线宽带客户端安装程序”进行升级，请登陆/support/download.jsp,下载最新安装程序。
2、客户端使用说明无线宽带客户端是中国电信为您提供的无线网络接入客户端，您可以使用本客户端通过中国电信无线宽带（WLAN）、无线宽带（3G）、无线宽带（1X）网络接入互联网。
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中国电信宽带用户使用手册（V ）第一章中国电信宽带业务简要介绍欢迎您使用中国电信黄山分公司的优质宽带业务，首先向您介绍中国电信宽带网的领先优势。
中国电信宽带互联网，让中国的胸怀更宽广。
中国电信宽带互联网，以光的速度、海的容量，助您在信息时代事业成功、梦想成真。
目前，黄山有电信提供四种宽带接入方式：ADSL网络快车；VDSL网络快车；LAN网络快车；WLAN天翼通。
☆网络现状中国电信是国内提供互联网接入的最大运营商，“CHINANET”是中国电信提供各类互联网业务和增值应用服务基础网络平台。
全国90%的互联网用户通过CHINANET接入。
它有中国电信几十年来建设、维护的电信网络做强大的支撑，为中国公众提供了最强有力的服务保障。
☆网络能力（1）网络结构简洁高效，覆盖范围广，设备先进，采用电信网络标准设计和建设，运行稳定，安全可靠性极高。
（2）网络容量大：CHINANET采用多条或多条155M高速中继电路，全网带宽容量大，中继速率高。
与多个互联网实现了骨干网间的直联。
截止到２００３年１月，我国国际出口带宽的总量为９３８０Ｍ，其中中国电信的CHINANET网的国际出口带宽达到５１４７Ｍ，占总量的５４．９％，能有效保证用户在全球范围内互通信息。
目前，黄山电信的出口带宽为10G，在地市一县级建设了千兆级的宽带城域网，能够在用户数量迅速增长时仍然保证用户的上网速度。
☆业务应用（1）CHINANET提供所有基于INTERNET的基本服务：电子邮件（EMAIL），电子公告板（BBS），信息浏览（WWW），实时聊天（CHAT），文件传输（FTP），网络电话（WEB PHONE）。
（2）灵活多样的互联网接入服务：以全球规模最大的光纤网络为支撑推出的“ＡＤＳＬ网络快车”、“VDSL网络快车”、“LAN网络快车”其上网速度可让您惊叹"快到想不到"；基于庞大的有线网络推出的"ＷＬＡＮ天翼通"可使您的网络之旅"突破线制，随时随地"；同时，为满足家庭和中小企业客户的需要，中国电信还利用自身独特网络优势，为其量身定做了"ＡＤＳＬ网络快车＋ＷＬＡＮ天翼通"这一有线与无线相结合的接入服务。
通过这一业务，用户可以在特定区域内摆脱任何线缆的束缚，在自由移动的同时尽情享受上网冲浪的惬意。
（3）个性化的企业解决方案，提供虚拟专网VPN业务和基于拨号方式的VPDN业务。
提供主机托管、虚拟主机、企业邮箱服务。
（4）丰富多彩的网上应用服务：使用黄山电信的宽带您还可以高速访问以下优秀站点：黄山信息港：黄山新华视频：黄山VOD点播：安徽互联星空：接下来我们将为您详细介绍中国电信黄山分公司的宽带业务，如果您是ADSL用户请翻到第页。
如果您是小区光纤用户（LAN网络快车）请翻到第页。
您的用户名：密码：技术支持热线：10000，2511240技术支持网站：第二章 ADSL用户使用说明2．1 ADSL技术简介1.什么是ADSL？ADSL是DSL（数字用户环路）家族中最常用，最成熟的技术，它是英文Asymmetrical Digital Subscriber Loop(非对称数字用户环路）的英文缩写。
它是运行在原有普通电话线上的一种新的高速，宽带技术。
所谓非对称主要体现在上行速率（最高640Kbps）和下行速率（最高8Mbps）的非对称性上。
2. ADSL与普通拨号 Modem及N-ISDN的比较有哪些优势？(A) 比起普通拨号 Modem的最高56K速率，以及N-ISDN 128K的速率，ADSL的速率优势是不言而喻的。
( B) 与普通拨号 Modem 或ISDN相比， ADSL更为吸引人的地方是：它在同一铜线上分别传送数据和语音信号，数据信号并不通过电话交换机设备，减轻了电话交换机的负载。
这意味着使用ADSL上网并不需要缴付另外的电话费。
3.如果ADSL与电话同用一根电话线不装分离器行吗？不行，由于电话的瞬变杂音（如摘挂机）会干扰ADSL的运作，而ADSL MODEM也会对电话线路产生杂音，为了防止这类情况发生，必须在电话线上加装一个小型外置式话音分离器，其中华为的ADSL MODEM内置了话音分离器，无需另外安装。
4.使用ADSL要不要拨号？ADSL接入CHINANET有虚拟拨号和专线接入两种方式。
采用虚拟拨号方式的用户采用类似电话和一线通拨号程序，在使用习惯上与原来的方式没什么不同。
采用专线接入的用户只要开机即可接入CHINANET。
5.什么是虚拟拨号？拨什么号？所谓虚拟拨号是指用ADSL接入CHINANET时同样需要输入用户名与密码，但ADSL连接的并不是具体的接入号码如16300或16388，而是所谓的虚拟专网VPN的ADSL接入的IP地址。
6.申请ADSL，对用户有什么要求？为了达到良好的效果，建议采用以下硬件配置的电脑宽带网上提供大量的多媒体服务，用户可选配声卡、CDROM、音箱和话筒等多媒体部件。
7．ADSL除了提供上网之外用户还可以享受到什么好处？速率高是ADSL的最大特点，因此一些只有在高速率才能实现的网络应用在ADSL看来显得绰绰有余, 如 Mpeg-1或4M MPEG-2的影视点播都只有在ADSL的前提下才能享受，一个4M字节的MP3文件只需要1分多的时间就可以下载完毕！同时由于ADSL较高的带宽及安全性，它还是局域网互联远程访问的理想选择。
8.安装ADSL，用户是否需要另外申请电话线？安装ADSL，是在原有的电话线上加载一个复用设备，所以用户不必再增加一条电话线。
9.安装ADSL是否很麻烦，会不会影响原来的电话？安装ADSL无须改动电话线，因此只有在安装调试过程中才会略受影响。
10. 在使用ADSL浏览因特网时，要不要收取电话费？不需要。
因为通过ADSL上网并没有经过电话交换网接入INTERNET，但占用PSTN线路资源和宽带网络资源，所以需要缴纳ADSL月租费。
2．2 ADSL的安装图示ADSL安装包括局端线路调整和用户端设备安装。
在局端方面，由电信机房将用户原有的电话线中串接入ADSL局端设备，用户端的ADSL安装也非常简易方便，只要将电话线连上滤波器，滤波器与ADSL MODEM之间用一条两芯电话线连上，ADSL MODEM与计算机的网卡之间用一条交叉网线连通即可完成硬件安装，再将TCP/IP协议中的IP、DNS和网关参数项设置好，便完成了安装工作。
ADSL的使用就更加简易了，由于ADSL不需要拨号，一直在线，用户只需接上ADSL 电源便可以享受高速网上冲浪的服务了，而且可以同时打电话。
局域网用户的ADSL安装与单机用户没有很大区别，只需再加多一个集线器，用直连网线将集线器与ADSL MODEM 连起来就可以了，如下图所示：2．3 常用ADSL拨号软件的安装使用见附录一2．4 ADSL的资费标准一次性费用：208元（其中工料费200元+手续费8元）家庭住宅用户：非经营性单位用户：注：一次性费用中不包含用户端设备费2．5 ADSL简单故障排除方法1、首先确定ADSL Modem是否"激活"。
"激活"是ADSL Modem正常工作的标志，如果Modem不激活的话，是绝对不可能上网的，一般检查Modem是否激活就要看Modem的激活灯（通常为标有ADSL字样的指示灯）是否长亮。
Modem接通电源后，等1-2分钟让状态稳定下来，如果激活灯长亮表示Modem已经激活。
如果激活灯不亮则表示Modem未激活，请检查分离器连接方法是否正确，线路接头有否接触不良。
或用电话线直接接MODEM，如果仍然不能激活则需要尽快报修。
2、检查ADSL MODEM网卡灯是否亮着。
网卡灯（通常为标有Ethernet字样的指示灯）是ADSL MODEM和电脑网卡连接的标志，不亮的话证明Modem和网卡之间连接有问题，要检查网线和Modem、网线和网卡之间是否松脱或接错，可尝试插拔几次或更换网线、网卡。
3、ADSL状态灯正常，不能上网浏览网页。
可重装虚拟拨号软件或换另种虚拟拨号软件。
重新安装网卡驱动或ADSL MODEM（USB 接口）驱动程序。
取消防火墙、代理服务器软件、浏览器设置的代理服务，确保使用单机上网。
4、上网时电话杂音大。
检查电话线的连接，分离器前是否有接分机、传真机，并用直线连接是否正常。
分离器，正确接线如下：5、用户下载和浏览慢。
下载慢可以去主页点击“本地连接带宽测试”进行下载检查，如果正常就不是 ADSL 本身慢的问题，是某些网站服务器本身慢的问题。
浏览慢可以在开始栏运行 ping -t 的命令，查看响应的毫秒数是否慢或网络延时非常厉害,如果正常就不是 ADSL本身慢的问题，可重装IE浏览器或网卡驱动程序，更换质量性能好的网卡解决问题。
6、上网容易断线。
可检查分离器连接方法是否正确，线路接头有否接触不良。
检查连接这涉及到多方面的问题，包括电信的接入服务器故障，线路的故障，线路干扰，ADSL MODEM故障（发热、质量、兼容性），网卡（速度慢、驱动程序老）等等，这里建议用户作以下力所能及的检查：ADSL电话线接头稳妥，远离电源线和大功率电子设备，ADSL入户线和分离器之间切不可安装电话分机，传真机等任何设备，正确安装分离器，淘汰老式的ISA网卡，换成10M/100M 的PCI网卡及最新驱动程序，确保ADSL MODEM散热良好。
最后再联系电信公司解决。
7、怎样才能提高网络的安全性呢？网络入侵行为的成功实施主要原因其实还是用户自身系统设置的不安全，因此用户首先需要安全正确地设置自己的计算机，例如：禁止文件和打印共享，禁止在TCP/IP协议上加载NETBIOS等，同时安装防火墙软件也可以极大地保护用户。
如果经过以上步骤的检查还不能排除故障，请拨打黄山电信客户服务热线：10000我们会尽快为您排除故障。
第三章小区光纤用户（LAN）使用说明小区光纤简介小区光纤采用FTTB+LAN方式。
FTTB+LAN 意即光纤到楼，是一种基于优化高速光纤局域网技术的宽带接入方式，采用光纤到楼、网线到户的方式实现用户的宽带接入。
这是一种最合理、最实用、最经济有效的宽带接入方法。
不需要拨号，并且FTTB专线接入互联网，用户只要开机即可接入Internet。
小区光纤安装1.电信公司的工程人员为您布放网线。
2.检查您的电脑是否有网卡，如果没有，请购买并正确安装。
参见附录二。
3.电信公司的工程人员为您安装拨号软件，调测系统接入电信宽带网。
小区光纤常见问题解答1、申请FTTB，对用户有什么要求？【答】（1）硬件要求：计算机为奔腾II及以上PC兼容机。
如果要流畅播放VOD节目，建议用户的计算机配置为PII400-64MB内存以上。