商铺管理信息系统_建设方案详细
商场多媒体导购及信息发布系统方案
人机交互操作要求——操作简便，界面亲切，直观大方。
1.1.15 后台统计分析
管理人员可以通过后台对每台设备的使用情况，每个模块的关注度、每个品牌的关注度等情况进行查 看。
1.1.16 后台监控
2.2 信息发布系统软件功能要求
商场多媒体导购系统技术要求
项目背景：
多媒体导购系统建设，是公司打造智能化、体验式、信息化购物环境的重要保证。多媒体导购系 统的稳定、可靠、顾客使用的方便性、交互性、先进性等是系统的核心应用，是整体系统化建设的重 要基础。因此该系统的设计与实施也是公司区别于别的商业项目差异化经营的重中之重。 本项目必须统一考虑公司整体信息化系统的规划与具体需求。系统软件架构设计应遵循国际、国内有 关软件方面的的技术标准、规范。硬件设备的性能必须满足当前各项需求应用，又面向未来快速增长 的发展需求。 此系统的功能与设计必须遵循以下原则：
1.2.2 工业级控制主机（非普通电脑）
主板芯片 集成芯片 芯片厂商 主芯片组 芯片组描述 显示芯片 音频芯片 网卡芯片 处理器规格 CPU平台 CPU类型 CPU插槽 CPU描述 支持CPU数 量 内存规格 内存类型 内存插槽 最大内存容 量 内存描述 扩展插槽 显卡插槽
PCI-E插槽
PCI插槽 SATA接口 I/O接口 USB接口
2.1.3 高分多媒体信息发布播放显示屏
屏幕尺寸 32 寸全新原装进口 LG32 寸 LED 液晶屏 设备数量为 16 台 全高清 HDMI 显示输出，分辨率：1920 x1080 可视面积（mm）：698.4（长）x 392.8（宽） 长宽比：16:9 颜色：16.7M
商铺管理信息系统建设方案样本
商铺管理信息系统建设方案编写单位: 成都市宝树科技有限公司二O一四年五月目录1系统背景................................. 错误!未定义书签。
2系统目标................................. 错误!未定义书签。
3建设内容................................. 错误!未定义书签。
3.1 商铺信息管理........................... 错误!未定义书签。
3.2 客户资料管理........................... 错误!未定义书签。
3.3 租赁合同管理........................... 错误!未定义书签。
3.4 客户入住管理........................... 错误!未定义书签。
3.5 客户退租管理........................... 错误!未定义书签。
3.6 客户缴费管理........................... 错误!未定义书签。
3.7 租金折扣管理........................... 错误!未定义书签。
3.8 短信通知............................... 错误!未定义书签。
3.9 风险预警管理........................... 错误!未定义书签。
3.9.1合同到期预警........................ 错误!未定义书签。
3.9.2逾期缴费预警........................ 错误!未定义书签。
3.9.3商铺空置预警........................ 错误!未定义书签。
3.10 查询功能............................... 错误!未定义书签。
3.11 统计功能............................... 错误!未定义书签。
商铺管理信息系统建设方案
商铺管理信息系统建设方案编写单位：成都市宝树科技有限公司一四年五月O二目录.................................................................. 11 系统背景.................................................................. 12 系统目标.................................................................. 1 3建设内容1商铺信息管理 ............................................................ 3.11客户资料管理 ............................................................ 3.22租赁合同管理 ............................................................ 3.323.4客户入住管理 ............................................................2客户退租管理 ............................................................ 3.52客户缴费管理 ............................................................ 3.63租金折扣管理 ............................................................ 3.73短信通知 ................................................................ 3.83 ............................................................ 3.9风险预警管理3........................................................ 合同到期预警 3.9.13........................................................ 逾期缴费预警 3.9.24........................................................ 商铺空置预警3.9.34 ................................................................ 查询功能3.104统计功能3.11 ................................................................6基础数据管理3.12 ............................................................6 ............................................................ 3.13员工账号管理63.14 ................................................................ 权限管理.................................................................. 7实施计划4.................................................................. 8项目预算5.................................................................. 8 系统维护68 ........................................................ 6.1.1维护保障体系8 ...................................................... 6.1.2维护方式和内容96.1.3 其他维护服务........................................................1系统背景目前公司管理着上千家商铺，但是所有的管理工作均通过手工方式进行，效率十分低下。
商业运营及物业管理方案
商业运营及物业管理方案一、项目背景随着城市化进程的加快，各类商业综合体的建设日益增多。
商业综合体作为城市商业运营的重要形式，集聚了各类商业、餐饮、娱乐、文化等多种业态，为城市居民提供了便利的购物、消费、娱乐场所。
然而，商业综合体的运营及物业管理也面临着一系列挑战，如市场竞争激烈、租金收益不稳定、商户管理困难、停车管理混乱等问题。
因此，为了提高商业综合体的运营效益，实现可持续发展，必须建立科学合理的商业运营及物业管理方案。
二、商业运营方案1. 定位准确：商业综合体的定位非常重要，应根据所在区域的人群特点、消费习惯和生活方式进行准确定位。
比如，高端商务区应以高档品牌为主导，低端居民区可选择便利品、生活服务为主导。
2. 多元化经营：商业综合体应注重多元化经营，不断引入新的业态和潮流，满足市场需求。
可以在商业综合体内引进文化创意产业、餐饮酒吧、休闲娱乐、教育培训等业态，丰富购物体验。
3. 商户管理优化：商业综合体应加强对商户的管理和服务，建立合理的商户选址、评定机制，保证商户品质和服务水平。
同时，可以引入商户培训课程，提升商铺管理水平。
4. 会员营销：商业综合体可以建立会员制度，吸引长期消费者，提高客户忠诚度。
通过积分赠送、会员特权、生日礼物等方式，拉近商业综合体与消费者的关系。
5. 联合营销：商业综合体可以与周边商业、住宅区、写字楼等联合举办活动，共同制定促销策略和市场推广，达到资源共享、互惠共赢的效果。
三、物业管理方案1. 精细化管理：商业综合体的物业管理应实行精细化管理，建立物业管理信息系统，实现设备管理、设施管理、保洁管理、安全管理等全面覆盖，提升管理效率。
2. 物业设施升级：定期对商业综合体的设施进行维修和升级，确保设施的正常运转和安全性。
并根据市场需求，进行设施更新，引入更先进的设备。
3. 车辆管理：商业综合体应建立严格的停车管理制度，包括车位分配、停车收费、停车安全等方面，保障商业综合体的车辆秩序和安全。
商铺管理信息系统-建设方案
商铺管理信息系统建设方案编写单位：成都市宝树科技有限公司二O一四年五月目录1........................................................................................................... 系统背景12........................................................................................................... 系统目标13........................................................................................................... 建设内容13.1................................................................................................... 商铺信息管理13.2 .................................................................................................. 客户资料管理23.3................................................................................................... 租赁合同管理23.4.................................................................................................. 客户入住管理23.5................................................................................................... 客户退租管理23.6 .................................................................................................. 客户缴费管理23.7 .................................................................................................. 租金折扣管理33.8 .........................................................................................................短信通知33.9 .................................................................................................. 风险预警管理33.9.1............................................................................................. 合同到期预警33.9.2............................................................................................ 逾期缴费预警33.9.3 ............................................................................................ 商铺空置预警43.10........................................................................................................查询功能43.11 ........................................................................................................统计功能43.12................................................................................................. 基础数据管理63.13................................................................................................. 员工账号管理63.14........................................................................................................权限管理6 4........................................................................................................... 实施计划7 5........................................................................................................... 项目预算8 6........................................................................................................... 系统维护86.1.1............................................................................................. 维护保障体系86.1.2.......................................................................................... 维护方式和内容86.1.3............................................................................................. 其他维护服务91系统背景目前公司管理着上千家商铺，但是所有的管理工作均通过手工方式进行，效率十分低下。
超市信息系统的建设方案
超市信息系统的建设方案1. 引言超市作为一个大规模的零售企业，需要管理大量商品信息、客户信息和销售信息。
传统的手工管理方式已经无法满足超市的发展需求，因此建立一个高效、可靠的超市信息系统是非常必要的。
本文将提出超市信息系统的建设方案，以提高超市的管理效率和客户满意度。
2. 系统功能需求超市信息系统应该包含以下功能：2.1 商品管理•商品信息录入：包括商品名称、编号、条形码、售价等信息。
•商品库存管理：记录商品的库存信息，实时更新库存数量。
•商品分类管理：对商品进行分类管理，方便客户浏览和搜索。
•商品上下架管理：方便超市管理员对商品进行上下架操作。
2.2 客户管理•客户信息录入：包括客户姓名、联系方式等信息。
•客户购物记录：记录客户的购买历史，方便超市营销人员进行个性化推荐。
•客户积分管理：记录客户积分情况，方便超市进行积分制度的管理。
2.3 销售管理•销售订单管理：记录销售订单的信息，包括销售时间、商品购买数量和金额等。
•销售统计分析：对销售数据进行统计和分析，方便超市管理人员进行决策。
•促销活动管理：方便超市进行促销活动的管理和营销策略的制定。
2.4 收银管理•收银结算：对客户购买的商品进行结算和收银操作。
•收银统计：对收银数据进行统计和分析，方便超市管理人员进行财务管理。
3. 系统架构设计超市信息系统的架构设计应满足以下要求：3.1 前端界面前端界面应该简洁明了，方便客户浏览和操作。
可以采用Web界面或者移动应用的形式，以满足不同客户的需求。
3.2 后端服务后端服务应提供稳定、高效的接口，用于处理前端界面的请求。
可以采用现代化的后端技术框架，如Spring、Django等。
3.3 数据库设计数据库应设计为可扩展的关系型数据库，方便存储和管理大量的商品、客户和销售数据。
可以使用MySQL、SQL Server等数据库管理系统。
4. 系统实施计划系统实施计划包括以下阶段：4.1 需求分析阶段在这个阶段，需求分析师与超市管理人员进行沟通，明确超市的业务需求和系统功能需求，并编写详细的需求文档。
富基融通购物中心信息管理系统解决方案(版)
移动POS平板
• POS小票数据采集设备 • 数据通 • 通用Webservice接口 •…
P7
关键三：会员营运管理系统采集端
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P8
关键四：商场服务系统采集端
➢帐单查询 ➢自主对账 ➢付款凭证 录入
➢公告&活动信息 发布 ➢沟通交流
客户 服务 平台
➢服务和投诉登记 管理
购物中心APP 微信公众号 精准营销 决策参考 管理支持
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P5
关键一：数据BI决策分析
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P6
关键二：商场租户销售采集端
1、统一收银
2、商户收银 （统一POS系统）
3、商户自有系统 （接口方式）
一体机
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购物中心综合信息管理系统平台架构
招商品牌分析
大数据决策报表分析系统
租金收入分析 销售贡献分析 会员消费分析
财务数据分析
综合ERP营运系统
商户系统
招商系统 商铺系统 合同系统 商户协作
结算系统
费用管理 结算管理 应收应付 财务接口
销售系统
POS前台系统 POS网管系统 数据采集系统
报表系统
行政物管
人事薪酬 OA办公 物资采购 物业管理
➢销售数据填 报 ➢证照管理
➢增值服务 ➢增值资讯
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关键五：商业营运管理系统采集端
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P10
关键六：移动多媒体应用采集端
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P11
商铺管理信息系统_建设方案详细
商铺管理信息系统_建设方案详细一、引言随着商业的不断发展，商铺管理的复杂度日益增加。
为了提高商铺管理的效率和准确性，建设一套完善的商铺管理信息系统变得至关重要。
本文将详细阐述商铺管理信息系统的建设方案，涵盖系统的目标、功能需求、技术架构、数据管理、安全保障以及实施计划等方面。
二、系统目标1、提高管理效率实现商铺信息的集中化管理，减少人工操作和数据重复录入，提高工作效率，使管理人员能够更快速地获取和处理相关信息。
2、优化决策支持通过数据分析和报表功能，为管理层提供准确、及时的决策依据，帮助制定更合理的经营策略。
3、提升客户满意度提供便捷的服务渠道，如在线查询、预订等，满足客户需求，提升客户满意度和忠诚度。
4、加强资源管理有效管理商铺的资源，包括空间、设备、人员等，实现资源的优化配置和合理利用。
三、功能需求1、商铺信息管理包括商铺的基本信息（如位置、面积、租金等）、租户信息、合同信息等的录入、查询、修改和删除功能。
2、租赁管理实现租赁流程的自动化，包括租赁合同的签订、续租、退租等操作，同时能够自动计算租金、押金等费用。
3、收费管理支持多种收费项目的设置和管理，如租金、水电费、物业费等，能够自动生成收费账单，并提供在线缴费和欠费提醒功能。
4、客户服务管理记录客户的投诉、建议和维修请求，及时进行处理和反馈，跟踪客户服务的全过程。
5、报表分析提供各类报表，如财务报表、租赁报表、客户报表等，支持数据的多维度分析和图表展示，帮助管理层了解商铺的运营状况。
6、系统管理包括用户管理、权限管理、数据备份与恢复等功能，确保系统的安全稳定运行。
四、技术架构1、前端采用 HTML5、CSS3 和 JavaScript 等技术构建用户界面，提供友好的操作体验，支持多种终端设备（如电脑、平板、手机）的访问。
2、后端选择主流的编程语言（如 Java、Python 等）和框架（如 Spring Boot、Django 等）开发后端服务，实现业务逻辑处理和数据存储。
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商铺管理信息系统
建设方案
编写单位：成都市宝树科技有限公司
二O一四年五月
目录
1系统背景 (1)
2系统目标 (1)
3建设内容 (1)
3.1商铺信息管理 (1)
3.2客户资料管理 (1)
3.3租赁合同管理 (2)
3.4客户入住管理 (2)
3.5客户退租管理 (2)
3.6客户缴费管理 (2)
3.7租金折扣管理 (3)
3.8短信通知 (3)
3.9风险预警管理 (3)
3.9.1合同到期预警 (3)
3.9.2逾期缴费预警 (3)
3.9.3商铺空置预警 (4)
3.10查询功能 (4)
3.11统计功能 (4)
3.12基础数据管理 (6)
3.13员工账号管理 (6)
3.14权限管理 (6)
4实施计划 (7)
5项目预算 (8)
6系统维护 (8)
6.1.1维护保障体系 (8)
6.1.2维护方式和内容 (8)
6.1.3其他维护服务 (9)
1系统背景
目前公司管理着上千家商铺，但是所有的管理工作均通过手工方式进行，效率十分低下。
领导无法方便快捷的查看商铺的分布情况，无法
及时的了解各商铺缴费情况，无法准确的掌握商铺的出租和空置情况。
通过手工方式管理商铺，已经无法满足公司业务的快速发展，因此，需要借助信息化技术，建设一套实用、高效、管理规范的应用系
统，为领导决策提供详细、科学的数据支持。
2系统目标
系统建成后，将使商铺的管理工作更加高效和规范。
具体将实现以下目标。
1)实现商铺详细信息的登记、查询。
2)实现客户详细信息的登记、查询。
3)实现租赁合同管理。
能够对合同进行打印和统计。
4)实现租户缴费短信通知。
5)实现铺位欠费自动提示及预警。
6)实现物业的收费标准和收费（如：收取水、电、卫生管理、保卫
管理等）的统一管理
7)实现铺位费用的月、季度、年度等的费用统计报表。
3建设内容
3.1商铺信息管理
实现商铺详细信息的登记管理。
包括商铺名称、位置、面积、类型、用途、租金、折扣、状态等信息。
工作人员可以对商铺信息进行编辑、删除操作。
3.2客户资料管理
实现客户详细资料录入。
包括客户姓名、证件名称、证件号码、押金、手机号、其他联系电话、联系地址等详细信息。
工作人员可以对客户资料进行编辑、删除操作。
3.3租赁合同管理
工作人员从客户资料库中选择商铺和客户信息，自动生成租赁合同。
系统可以将生成的租赁合同导出到word模版中，可以对合同细节做修改。
如果不需要修改合同，可以直接打印租赁合同。
3.4客户入住管理
租赁合同签订后，客户入住商铺。
系统需要先打印出水电气抄表单，工作人员抄表完成后，将水电气初始数据录入系统。
同时将商铺状态修改为“已出租”。
3.5客户退租管理
客户退租时，系统会自动显示该客户租住的商铺的详细信息。
包括该商铺的编号、名称、位置、租金等信息，然后系统将打印出该商铺的水电气费的抄表单。
工作人员抄表后填写抄表结果，并计算出该客户应缴纳费用。
如果该客户还有其他费用未缴清费用，则将显示出具体哪些费用未缴清，未缴清部分是否还有滞纳金等信息。
当客户缴清所有费用后，系统将显示该商铺可以退租。
工作人员将该商铺状态设置为“已退租”状态。
3.6客户缴费管理
客户缴费应包括商铺租金、物业费、水电气费、管理费、垃圾处理费，以及其他等费用。
系统会根据商铺面积、折扣、费用单价等信息，在缴费日期前一周自动生成客户缴费通知单。
工作人员可以批量打印缴费通知单，也可以单独打印某一商铺缴费通知单。
如果客户逾期不缴纳费用，系统会弹出预警提示，告知工作人员哪些商铺逾期未缴费，以及已经拖欠的时间、滞纳金额等信息。
同时，系统能自动生成费用催缴单，并提供催缴单打印功能。
3.7租金折扣管理
工作人员可以根据客户类型设置不同的租金折扣。
在登记客户资料时，系统选择客户类型，则该客户就自动绑定该类型的折扣。
同时，系统提供折扣调整功能，可以针对具体某一客户，修改折扣。
但是修改后，不影响该类型其他客户的折扣。
工作人员在修改具体客户折扣时，需要填写相关信息。
如：修改原因、修改人、修改日期等信息，以便将来查询和统计。
3.8短信通知
当系统自动生成缴费通知单时，系统会自动向客户发送一条缴费通知短信，提醒客户缴费日期、缴费金额。
当客户预期不缴费时，系统会根据生成的催缴单，自动向用户发送催缴短信。
提醒用户缴费日期、缴费金额、滞纳金额等信息。
如果有通知公告需要发送给客户时，可以通过短信方式发送到每一位客户。
3.9风险预警管理
3.9.1合同到期预警
即将到期的合同，系统会自动显示到“合同到期预警”列表中。
工作人员可以随时通过不同的颜色和状态关注哪些合同即将到期，哪些合
同已经到期。
并提前做好风险应对准备。
当合同续签或者客户退租后，该预警信息自动取消。
3.9.2逾期缴费预警
当客户逾期缴费，系统会自动将该客户信息以及应缴纳的费用显示到“逾期缴费预警”列表中。
工作人员可以随时查看哪些客户逾期缴费，能够对逾期缴费的金额进行汇总。
当客户缴清费用后，该预警信息自动取消。
3.9.3商铺空置预警
当商铺处于空闲状态超过2个月（具体时限可以用户自己设定），系统将对该商铺进行空闲预警。
当该商铺重新出租后，该预警信息自动刚取消。
3.10查询功能
系统将提供多种查询功能，满足用户不同需求的查询要求。
可以按照商铺名称、地址、用途、类型、状态等条件进行查询。
可以按照客户姓名、联系电话、联系地址等条件进行查询。
可以按照合同编号、合同到期时间等条件进行查询。
可以按照客户入住时间、抄表时间进行查询。
可以按照用户是否缴费进行查询。
3.11统计功能
系统将提供多维度的统计分析功能，并以图形的形式显示统计结果。
可以按照商铺所在区域进行数据统计。
可以按照缴费情况进行统计。
可以按照商铺用途进行统计。
可以按照商铺状态进行统计。
以上统计结果都可以采用柱状图、饼状图或者线状图显示，具体如下所示：
缴费情况统计商铺用途统计
商铺状态统计图
3.12基础数据管理
商铺用途设置：用户可以自行添加、编辑和删除商铺用途。
一旦设置完成后，用户在添加商铺信息时，只需要选择商铺用途即可，而不需
要每次输入。
商铺位置设置：用户可以添加常用的商铺位置。
在添加商铺信息时，直接选择商铺位置。
缴费项设置：用户可以自定义缴费项，并设置各缴费项的单价。
系统在计算客户所需缴费金额时，自动调取该缴费项进行计算，而不需要
人员手工计算。
3.13员工账号管理
系统将为每一位使用系统的员工设置登录账号和登录密码。
并且能够为每一位员工设置部门、职务等信息。
员工登录密码丢失，可以通过该功能重置密码。
3.14权限管理
系统将按照每一位员工的部门、职务，进行权限分配。
每一位员工只能使用和查看自己权限范围内的功能和数据。
公司领导可以使用和查
看所有功能和数据。
4实施计划
本项目将按照以下计划进行实施：
5项目预算
6系统维护
系统现场部署工作完成后，我们将按计划组织用户培训、系统管理培训等工作。
系统验收后，我们将免费提供6个月的系统维护服务。
6.1.1维护保障体系
系统维护服务工作由项目经理牵头组织成立系统维护小组，项目技术负责人监督，由项目部协调公司各部门人员密切配合、共同承担。
6.1.2维护方式和内容
公司针对本项目成立专门的系统维护服务小组，整个小组协作提供系统维护服务，服务方式和内容包括：
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1)维护小组通过网上消息工具、电话、传真、E-mail、远程桌面
等方式提供远程维护服务（国家例行节假日除外）；
2)维护小组通过远程维护服务定期、不定期的系统检查发现潜在
的问题（系统需求、功能与数据上的错误）并予以排除，对于不
能立即排除的问题，以文档方式记录问题或错误，并提交用户
确认；
3)系统维护小组收到问题文档后，在一个工作日内组织小组技术
会议对问题进行会诊，然后通过远程维护服务的方式进行问题
排除。
对于远程维护方式还不能解决的严重问题，小组向公司
提出现场维护申请，并在一个工作日内安排技术人员出发，进
行现场维护；
4)在6个月免费维护期间，主要维护服务工作包括系统安装、系
统更新、系统问题（Bug）解决、数据备份恢复。
6.1.3其他维护服务
1)对系统的发展完善和持续建设进行技术咨询；
2)对主要用户提供免费使用培训；
3)对主要维护人员提供免费日常系统管理培训.
参考资料。