业务部规章管理制度
业务部管理规章制度
业务部管理规章制度【篇一：业务员管理规章制度】业务员管理规章制度为了更好地树立公司的形象，促进公司各项业务的顺利发展，以及加强对市场推广人员的有效管理，特制订以下管理规定。
第一章出勤制度一、全体业务人员必须认真遵守作息时间，按时上下班，不准迟到、早退。
二、全体业务人员上下班必须到公司报到。
三、因公，因私不能上班的，实行书面请假制度。
1.请假必须由部门经理签字生效2.特殊情况来不及书面请假，不能上班的，应向上头报告，并事后补办请假手续。
3.办公室应加强考勤管理，全体工作人员要认真履行书面请假制度，请假手续交办公室留查。
第二章业务员管理条例业务员是公司的重要组成部分，为充分调动公司业务人员的积极性，特制定本条件，具体如下：一、试用期业务员管理条件1．新业务员到公司正式报到需携带身份证原件，毕业证原件，1张身份证复印件，1张毕业证复印件，1张个人简历。
2.业务员到岗后，由公司统一安排参加岗前培训，每个业务员需通过基本培训阶段考试（考试内容包括：产品知识、产品卖点、公司文化，企业概况，产品优势，技术知识并能形成一套有见解的说服客户的理论）3.为了让新业务员早日熟悉公司业务，公司对新业务员采取底薪+无定额+业绩的工资发放制度，鼓励业务员大胆的拓展业务。
4.新业务员试用期一般为3个月，最长不超过6个月，公司将根据实际情况，业务员的责任心，业务能力以及对公司的贡献三个方面对业务员进行考核，一切以出业绩为标准，业绩决定业务员转正非转正。
新业务员试用期1个月后仍不能通过业务考核的做自动离职处理。
（对责任心强但业务能力弱者公司将适当放宽条件）二、正式合同期业务员管理条件1.业务经理有责任帮助其它业务员提高业务能力及解决工作中遇到的问题。
2. 广泛搜集信息，掌握市场动态，对有意向的客户，利用一切可以利用的关系，创造成交机会。
3. 必须全面了解产品的性能及特点，掌握销售谈判技巧、熟悉销售合同条款；并严格控制销售费用支出，降低销售成本。
业务部规章制度
业务部规章制度
第一条为了规范业务部工作，提高工作效率，制定本规章制度。
第二条业务部工作人员应当遵守公司规章制度，服从领导安排，认真履行工作职责，保守公司机密，维护公司利益。
第三条业务部工作人员应当严格执行各项业务流程和操作规范，确保业务操作的合规性和准确性。
第四条业务部工作人员应当加强沟通协作，建立良好的团队合
作氛围，共同完成部门任务和目标。
第五条业务部工作人员应当不断提升自身业务能力和专业知识，不断学习和进步，为公司发展贡献自己的力量。
第六条业务部工作人员应当保持工作秩序，遵守工作纪律，不
得迟到早退，不得擅自离岗，不得利用工作之便谋取个人私利。
第七条业务部工作人员应当严格遵守公司财务制度，做到勤俭
节约，杜绝浪费，保护公司财产。
第八条业务部工作人员应当积极配合公司的各项工作，服从公
司安排，不得擅自变更工作任务或拒绝执行合理的工作安排。
第九条业务部工作人员应当遵守公司的安全生产制度，加强安
全意识，保障自身和他人的安全。
第十条业务部工作人员应当遵守公司的廉洁自律要求，不得违
反公司廉洁纪律，不得利用职务之便谋取不正当利益。
第十一条业务部工作人员应当严格遵守本规章制度，如有违反，将受到相应的纪律处分。
第十二条本规章制度由业务部负责人负责解释和执行，如有需
要修改，应经公司领导同意后方可生效。
灯饰业务部规章制度
灯饰业务部规章制度第一章总则第一条为规范灯饰业务部的管理和运作，提高工作效率和服务质量，制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于灯饰业务部的所有员工和相关人员，包括派单员、销售员、客服人员等。
第三条灯饰业务部在工作中应该遵循公司的发展战略和业务目标，积极开拓市场，提升服务水平，提高客户满意度。
第四条灯饰业务部的员工应该遵守公司的相关规定和政策，不得违规操作或违反规章制度。
第五条所有员工应该保护公司的商业秘密，不得泄露公司的商业机密和客户信息。
第六条灯饰业务部应建立健全的绩效考核机制，根据员工的工作表现和业绩给予奖励或处罚。
第七条灯饰业务部应建立健全的培训体系，提高员工的专业水平和职业素养，不断提升团队的整体实力。
第八条灯饰业务部应建立健全的内部沟通机制，加强部门之间的协作，提高工作效率和服务质量。
第九条灯饰业务部应建立健全的客户管理体系，提高客户满意度，保持良好的客户关系。
第二章业务流程第十条灯饰业务部的业务流程包括客户接待、需求分析、方案设计、报价评审、合同签订、生产执行、交付安装、售后服务等环节。
第十一条客户接待应热情周到，及时响应客户的咨询和需求，做好客户的信息登记和跟踪记录。
第十二条需求分析应充分了解客户的需求和要求，对客户提出的问题进行仔细分析和研究，提出合理的解决方案。
第十三条方案设计应根据客户的需求和要求，结合公司的产品和服务，设计出满足客户需求的灯饰方案。
第十四条报价评审应根据方案设计和成本预算，进行经过评审和议价，确定最终的报价和合同价格。
第十五条合同签订应在双方达成一致的基础上，签订正式的合同，明确双方的权利和义务，保证合同的执行。
第十六条生产执行应按照合同规定的要求和时间节点，安排生产制作，保证产品质量和交货期限。
第十七条交付安装应按照客户的要求和安排，及时将产品送货上门，并安排专业人员进行安装和调试。
第十八条售后服务应监督和跟踪产品的使用效果和客户的满意度，做好产品的保修和维护服务。
业务部规章管理制度
业务部规章管理制度一、制度背景与目的为了规范业务部的管理行为，提高工作效率和质量，保障公司利益，特制定本规章管理制度。
二、适合范围本规章管理制度适合于公司业务部全体员工。
三、规章制度1. 工作时间1.1 工作时间为每周一至周五，上午9:00至下午6:00，中午12:00至下午1:00为午休时间。
1.2 员工需按时上班，不得迟到早退，如有特殊情况需请假，应提前向直接主管请假并填写请假申请表。
1.3 加班需经主管批准，并按公司相关规定进行加班补贴申请。
2. 工作纪律2.1 员工需遵守公司的各项规章制度，不得违反公司的劳动纪律。
2.2 员工需保持工作场所的整洁和安全，不得擅自挪移或者占用他人工作区域。
2.3 员工需妥善使用公司设备和办公用品，不得私自借用或者私自调整设备设置。
2.4 员工需保守公司的商业秘密，不得泄露公司的商业信息给外部人员。
2.5 员工需保持良好的工作态度，不得在工作时间内进行个人事务或者娱乐活动。
3. 业务流程3.1 员工需按照公司规定的业务流程进行工作，不得擅自改变或者跳过流程环节。
3.2 员工需按时完成各项工作任务，如有延误需提前向直接主管请示并说明原因。
3.3 员工需保持良好的沟通合作，及时与相关部门进行协调和配合。
4. 业务报告4.1 员工需按照公司要求定期提交业务报告，包括但不限于销售报告、市场分析报告等。
4.2 报告内容应真实准确，数据来源应明确标注，报告格式应符合公司规定。
5. 培训与提升5.1 公司将定期组织业务培训，员工需积极参预并按时完成培训任务。
5.2 员工可根据个人发展需求提出培训申请，经主管批准后可参加相关培训。
6. 奖惩措施6.1 对于优秀的员工，公司将赋予奖励和表彰，并记录在员工档案中。
6.2 对于违反规章制度的员工，将按公司相关规定进行纪律处分，包括但不限于口头警告、书面警告、停职、解雇等。
四、附则1. 本规章管理制度由业务部负责解释和修订，并报公司领导审批后生效。
业务经营部规章制度
业务经营部规章制度第一条为规范业务经营部的管理和运作，提高工作效率，保障公司利益，特制定本制度。
第二条本制度适用于业务经营部全体员工，在业务经营部的工作中必须遵守本制度的规定。
第三条业务经营部是公司的重要部门，负责市场拓展、销售业务及客户关系维护工作。
各项业务经营活动要围绕公司的整体战略目标和经营计划开展。
第四条业务经营部应当加强与其他部门的沟通和协作，密切配合，共同为公司的发展做出贡献。
第五条业务经营部应当遵循合法合规的原则，积极参与公司的风险管理和合规管理工作，确保业务经营活动符合相关法律法规的规定。
第二章组织结构第六条业务经营部设立总经理一职，总经理负责业务经营部的全面工作。
总经理由公司领导任命，负责向公司领导汇报工作。
第七条业务经营部内设销售部、市场部和客户关系部等工作部门，各部门之间相互协作，共同完成公司的销售目标。
第八条业务经营部设立销售人员、市场专员和客户经理等岗位，各岗位应当明确职责，履行岗位职责。
第九条业务经营部在需要时可以设立临时工作组织，以应对临时性的业务需求。
第十条业务经营部内设立绩效考核机制，对员工进行定期评估，根据员工的工作表现给予奖惩。
第三章工作职责第十一条业务经营部总经理负责部门的整体工作，制定部门的发展战略和年度计划，并组织实施。
第十二条销售部负责公司产品的销售工作，制定销售计划和销售策略，开发新客户，维护老客户，完成销售目标。
第十三条市场部负责市场调研、竞争分析、市场推广等工作，挖掘市场机会，为销售部提供市场支持。
第十四条客户关系部负责客户关系管理工作，维护好客户关系，提高客户满意度，解决客户问题，确保客户的忠诚度。
第十五条各岗位人员应当按照部门的工作要求，认真履行本岗位职责，保证工作质量和效率。
第四章工作管理第十六条业务经营部应当根据公司的工作要求，合理安排员工的工作任务，确保工作的顺利进行。
第十七条各部门应当建立日常工作报告和工作总结制度，及时向总经理报告工作进展及问题。
国际业务部管理规章制度
国际业务部管理规章制度第一章：总则为了规范国际业务部的管理，提高工作效率和质量，保障部门内外的良好合作关系，特制定本管理规章制度。
第二章：部门组织架构1. 国际业务部的职责：负责公司的国际业务拓展、合作与管理。
2. 部门人员设置：国际业务部设有部门经理、业务员、行政助理等职位。
第三章：工作职责1. 部门经理的职责：a. 组织、协调和指导国际业务部的日常工作。
b. 制定年度部门工作计划和目标，并监督实施情况。
c. 报告部门工作进展和问题，并提出解决方案。
d. 负责国际业务部的人员招聘、培训和绩效评估。
2. 业务员的职责：a. 开展国际业务的市场调研和拓展工作。
b. 负责国际客户的沟通和合作，确保订单的完成和交付。
c. 维护和建立合作伙伴关系，开展业务合作。
d. 汇报工作进展和问题，并协助解决。
3. 行政助理的职责：a. 协助部门经理处理日常行政事务，如会议安排、文件归档等。
b. 负责行政文档的起草、编辑和分发。
c. 组织和协调部门内外的会议和活动。
d. 处理来访客户和电话咨询。
第四章：工作流程1. 业务拓展流程：a. 市场调研和分析，确定目标市场和产品定位。
b. 寻找潜在客户并进行初步洽谈，了解客户需求。
c. 签订合作意向书或合作协议，明确双方权益和责任。
d. 跟进项目实施和合作事宜，确保订单的完成和交付。
2. 合作管理流程：a. 定期与合作伙伴进行沟通，了解合作进展和问题。
b. 协调内部资源，确保合作项目的顺利推进。
c. 持续跟进和评估合作项目的效果和满意度。
d. 处理合作纠纷和问题，寻求解决方案。
第五章：工作纪律1. 出勤纪律：部门人员需按时上下班，不得迟到早退，如有特殊情况需提前请假。
2. 保密纪律：部门人员需对涉及公司和客户信息保密，不得擅自外泄。
3. 文明礼仪：部门人员在与客户、合作伙伴、同事的交流中，需遵循礼貌和友好的原则。
第六章：绩效考核1. 绩效考核标准：根据部门工作计划和目标，制定相应的绩效考核指标。
业务规章制度管理制度（精选7篇）
业务规章制度管理制度(精选7篇)在充满活力,日益开放的今天,我们都跟制度有着直接或间接的联系,制度泛指以规则或运作模式,规范个体行动的一种社会结构。
制度到底怎么拟定才合适呢?下面是由小编给大家带来的业务规章制度管理制度范本7篇，让我们一起来看看!业务规章制度管理制度【篇1】一、目的：为加强采购计划管理，规范采购工作，保障公司生产经营活动所需物品的正常持续供应，降低采购成本，特制定本制度。
二、适用范围本制度适用于公司对外采购与生产经营有关的经营性固定资产、材料及非经营性固定资产、办公用品、劳保用品的采购(以下统称为采购物品)。
三、职责权限1、总经理负责采购管理制度的审批;2、分管副总、财务总监负责采购管理制度的审核;3、人力资源行政部负责采购管理制度的制定。
4、经营性固定资产、材料、配件等物品(物资)的采购由企管部负责;非经营性固定资产、办公用品、劳保用品的采购由人力资源行政部负责。
四、采购原则1、询价比价原则物品采购必须有三家以上供应商提供报价，在权衡质量、价格、交货时间、售后服务、资信、客户群等因素的基础上进行综合评估，并与供应商进一步议定最终价格，临时性应急购买的物品除外。
2、一致性原则：采购人员定购的物品必须与请购单所列要求、规格、型号、数量一致。
在市场条件不能满足请购部门要求或成本过高的情况下，采购人员须及时反馈信息供申请部门更改请购单或作参与。
如确因特定条件数量不能完全与请购单一致，经审核后，差值不得超过请购量的5—10%。
3、低价搜索原则：采购人员随时搜集市场价格信息，建立供应商信息档案库，了解市场最新动态及最低价格，实现最优化采购。
4、廉洁原则：(1)自觉维护企业利益，努力提高采购物品质量，降低采购成本。
(2)廉洁自律，不收礼，不受贿，不接受吃请，更不能向供应商伸手。
(3)严格按采购制度和程序办事，自觉接受监督。
(4)加强学习，广泛掌握与采购业务相关的新材料、新工艺、新设备及市场信息。
业务部规章管理制度
业务部规章管理制度标题：业务部规章管理制度引言概述：业务部规章管理制度是企业内部管理的重要组成部分，旨在规范业务部门的运作，提高工作效率，确保业务顺利进行。
本文将详细介绍业务部规章管理制度的重要性、内容、实施步骤、监督机制和优化方法。
一、重要性1.1 规范业务操作：制定规章管理制度可以明确业务流程、责任分工，避免混乱和冲突。
1.2 提高工作效率：规章管理制度可以规范业务操作，减少重复劳动，提高工作效率。
1.3 保证业务顺利进行：规章管理制度可以确保业务的有序进行，减少错误和延误，提高工作质量。
二、内容2.1 业务流程规定：明确业务部门的各项工作流程，包括接单、处理、反馈等环节。
2.2 责任分工规定：明确各岗位的职责和权限，避免责任模糊和推诿。
2.3 业务数据管理规定：规定业务数据的采集、存储、分析和保护措施，确保数据安全和可靠性。
三、实施步骤3.1 制定规章管理制度：由业务部门负责人牵头，制定符合实际情况的规章管理制度。
3.2 培训和宣传：对业务部门全体员工进行规章管理制度的培训和宣传，确保全员理解并遵守。
3.3 定期检查和评估：定期对规章管理制度的执行情况进行检查和评估，及时发现问题并加以解决。
四、监督机制4.1 内部监督：由业务部门负责人负责内部监督，定期对各项规章管理制度的执行情况进行检查。
4.2 外部监督：由企业管理层或相关部门对业务部门规章管理制度的执行情况进行监督和评估。
4.3 自查自纠：业务部门应建立自查自纠机制，及时发现问题并主动改进。
五、优化方法5.1 听取意见建议：业务部门应定期听取员工的意见建议，不断完善规章管理制度。
5.2 加强信息化建设：利用信息化技术优化业务流程，提高工作效率和数据安全性。
5.3 持续改进：业务部门应持续改进规章管理制度，与时俱进，适应企业发展的需要。
总结：业务部规章管理制度是企业管理的重要组成部分，对于规范业务操作、提高工作效率、保证业务顺利进行具有重要意义。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
业务部规章管理制度
为了更好的配合公司的营销战略，顺利的展开国内销售部工作，明确国内销售部各员工的岗位职责，充分调动员工的工作参与积极性和提高工作效率，帮助员工尽快提高自身营销素质，特制定以下规章制度。
制度适用范围：本制度适用公司的一切营销活动与营销人员。
制度细则：
1：考勤与纪律制度
2：岗位职责
3：会议制度
4：工作报告制度
5：考核制度
6：差旅费用支出与报销管理
7：业务员每日工作内容
一：考勤与纪律制度
1：公司实行考勤签到制度
2：业务人员每天上班时间：上午：9.00-下午：6.00
3;:指纹打卡是作为公司考勤形式，出勤记载和核算薪资的重要依据，，没有打卡视为没有出勤。
4：因公事出差没有打卡签到者，可第二天补签到并注明事由
5：公司实行每月26天出勤，业务员每个礼拜天公休，平时不得无故迟到与早退。
6：因私事需要请假者应提前书写请假条给上级领导审批，1-2天交由业务总监审批，3天或以上需由总经理审批并提前3天申请，如遇到特殊情况未能提前申请，应通过电话等其他通讯方式告知上级领导并在事后补写请假条。
7：业务员需要外出公干的需要提前告知上级领导。
8：上班期间禁止利用网络下载或浏览与工作无关的软件，游戏，影音文件和网站。
9：保持好办公室的环境整洁。
二：岗位职责：
业务员岗位职责：
1：认真贯彻执行公司销售管理规定和实施细则，努力提高自身营销业务水平，产品知识水平，道德修养水平。
2掌握市场动态和趋势。
根据市场变化规律，提出具体的营销计划方案以及个人的营销工作流程和细则。
3扩大销售网络，熟悉市场特点，营销特点，与客户建立长期稳定的合作关系，积极完成销售指标。
4做好市场调查与分析预测工作，开发新客户，为客户提供主动，热情，满意，周到服务。
负责与客户签订销售合同，督促合同正常履行，并催讨所欠应手销售款项。
5定期拜访客户，了解客户各种信息。
6对客户在销售和使用过程中出现的问题，须办理有关手续，帮助或联系有关部门妥善解决。
收集营销信息和客户意见，对公司营销策略，售后服务，产品改进，新产品开发等提出参考意见。
7填写有关销售表格，提交分析和总结报告，做好销售费用支出控制。
完成销售经理临时交办的其他任务。
8做到以公司利益为重，不索取回扣，馈赠钱物上交公司，遵守国家法律，杜绝经济犯罪。
9外发的样品需一个月内返还，超出期限视为客户认同购买。
外发样品如未收取押金的，且客户无意归还，业务员需承担外发样品的最低市场价的50%。
10不得将产品以及服务的订单外包给其他公司。
三：会议制度：
公司会议分临时会议和例会。
公司定于每周六下午3：00为公司例会，参加人员为全体业务部人员。
、
会议内容主要宣告，公司的新产品，新计划，新政策；回顾上周内发生的事情，存在的问题点；新产品及业务知识培训和听取业务人员的的本周工作报告与总
结。
参会人员不得迟到，早退，缺席或中途离开。
特殊情况不能按时到会的，应提前向会议召集人请假。
会议期间与人员要认真听取会议内容并做记录，要关闭手机（或将手机设置振动状态），会议期间不会客，特殊情况除外。
参会人员应保持会场整洁，不得随地吐痰，扔纸屑，会议结束后将桌椅整理好。
四：工作报告制度：
1：工作报告分为：三周工作报告，（包含本周工作小结及下周工作计划）以及月销售总结。
2：业务人员在本周末需提交下一周的工作计划，详细累出工作安排，并对本周工作进行小结。
在本月最后一周周末提交月销售总结。
3：工作报告书写内容严禁敷衍了事，小结与总结报告内容应包含：
1：销售情况总结：销售业绩和销售目标达成情况，要求既有详细数据，又有情况分析。
2、行动报告：本周/月都做了什么工作，工作时间怎样安排的，要求简单明了。
3、市场情况总结分析，包括：（1）负责区域市场客户的主体结构，活跃主体，市场对于产品的接受程度，（灯型，价位和其他附加值的服务）。
(2)竞争对手评价：主要竞争对手当月的销售业绩、价格走势、产品结构变化、重要的宣传促销活动、发展趋势等情况分析; (3)市场评价：市场情况是好是坏，发展前景如何，存在什么问题，有什么机会。
(4)市场问题汇报：当月市场上存在什么需要公司协助解决的问题：其他需要公司支持的事项。
4、下周/月工作打算和安排：针对上周/月的工作情况安排下周/月的工作。
5、工作自我评价：自己工作的得与失、对与错。
五：考核制度：
考核内容：任务绩效，工作能力，工作态度三方面进行考核，以下为业务员绩效考核表：
六：差旅费用支出与报销管理
本制度所指的出差，指一天以上，当天不能往返的出差。
出差补贴：
(1)出差补贴，按实际出差天数，一线城市按220元/天计算报销，其他城市按180元/计算报销，超标准的，超出部分自理。
（此补贴包含当地住宿费用，市内公交及日常餐费）
3、交通费：
(1)乘坐火车，按硬卧(含硬卧)以下标准报销。
(2)出租车不能报销，各种保险费、茶座候车费不能保销，特殊情况下，经总经理批准方可报销。
(3)长途汽车、轮船三等仓以下及其他合理交通费用，写明行程及行程目的，可据实报销。
(4)乘飞机需事前申请，得到总经理许可方可报销。
七：业务员每日工作流程
（9∶00～10∶00）
1.将前一天的客户访问记录交给直属领导审视。
2.回顾前一天的工作情况，安排完成前一天未完成的工作事务（如出图纸，方
案，报价，邮件，快递，售后等）。
3 准备好销售资料与工具，调整好状态，想好措词，明确好通话目的。
（10∶00～11∶30）
按照客户名单电话联系区域内的新客户进行前期的销售沟通和对老客户的
后期回访跟踪，并做好相关访问记录。
（11∶30～12∶00）
处理好客户交代的工作事宜（如出图纸，方案，报价，邮件，快递，售后等）（13∶30～17∶00）
按照客户名单电话联系区域内的新客户进行前期的销售沟通和对老客户的
后期回访跟踪，并做好相关访问记录。
（17∶00～18∶00）
1：处理好客户交代的工作事宜（如出图纸，方案，报价，邮件，快递，售后等）2：整理好当天的客户访问记录，做好第二天的工作计划。
业务员每日电话访问数量不得低于30个，客户访问记录要尽可能的详细，（新客户的身份确认，公司的经营的业务，规模，再经营的产品，主营业务等，老客户回访对于已购产品和公司配套服务建议，最近有没可操作的项目以及购买需求等）。