设计部管理制度(1)
设计部管理制度
设计部管理制度第一章总则第一条为了加强设计部管理工作，提高设计质量和工作效率，根据公司规章制度，特制定本管理制度。
第二条本管理制度适用于设计部全体员工，包括设计师、助理设计师、实习生等。
第三条设计部应遵循公司的发展战略，以客户需求为导向，注重创新和团队合作，努力提升设计水平和专业素养。
第二章设计部职责第四条设计部负责公司所有工程项目的设计工作，包括但不限于：1. 接受任务后，及时与客户沟通，建立联系，详细记录客户提出的各种标准和要求，并与公司设计部经理、策略总监及时沟通。
2. 协助业务部行政部受理、接待客户上门咨询及电话咨询，并负责自己（必要时安排工程部负责人）上门尺寸。
以确保准确性，现场测量要做到精、准、快，同时要详细了解制作、装修项目，为预算及设计方案的完成提供精确的数据。
3. 负责出具平面方案及部分立面方案。
4. 认真做好日常设计资料的收集、归类、排序；做好设计成品的留样、存档、保管；做好自身每日工作日志的填写及报送。
5. 负责工程项目全套施工图和效果图（常规角度及客户具体要求）绘制。
6. 负责开工前的现场交底及参与图纸会审。
第五条设计部应积极参与公司内部培训和学习，不断提升自身专业技能和综合素质。
第六条设计部应遵守公司保密制度，保护客户和公司的隐私信息。
第三章设计部工作流程第七条设计部工作流程分为以下几个阶段：1. 接收设计任务，与客户沟通，明确设计要求和预算。
2. 设计初步方案，包括平面布局、立面设计等。
3. 设计完善方案，根据客户反馈进行调整，直至满足客户需求。
4. 绘制施工图和效果图，提交给客户审核。
5. 根据客户反馈进行修改，直至满足客户需求。
6. 施工图和效果图确认后，进行现场交底和图纸会审。
7. 项目施工过程中，提供技术支持和修改方案。
8. 项目完成后，进行总结和归档。
第四章设计与客户沟通第八条设计师应主动与客户沟通，了解客户需求，确保设计方案符合客户期望。
第九条设计师应详细记录客户的需求和反馈，及时与设计部经理、策略总监沟通。
工程公司设计部管理制度
工程公司设计部管理制度第一条总则为加强工程公司设计部的管理，提高设计质量和效率，依法规范管理设计人员，提高设计部整体素质，特制定本管理制度。
第二条设计部组织结构设计部由部长、副部长、主任和设计人员组成。
部长全面负责设计部的工作，副部长协助部长管理设计部，主任负责具体的设计工作，设计人员根据分工负责具体的设计任务。
第三条部门职责1. 制定设计部工作计划和年度预算。
2. 组织设计人员进行项目设计工作，确保设计质量和进度。
3. 设计部制作的设计成果必须符合国家规范和标准。
4. 与其他部门及外部合作单位保持有效的沟通和协作关系。
5. 定期对设计人员进行培训和考核，提高设计水平。
6. 制定完善的设计质量管理制度，确保工程设计符合法律法规和标准要求。
7. 做好设计部内部管理工作，保持部门的良好工作氛围。
第四条设计人员职责1. 必须具备相应的设计资质和技术水平，严格遵守法律法规和公司规章制度。
2. 按照设计部工作安排，认真完成设计任务。
3. 对项目设计过程中出现的问题，要及时汇报并提出解决方案。
4. 主动学习新的设计技术和方法，提升专业水平。
5. 严格按照制定的设计文件审查流程进行设计文件审查。
第五条设计部管理1. 设计部要定期组织部门会议，交流工作经验，查找问题，解决困难。
2. 设计部要建立健全的档案管理制度，对设计文件和资料进行妥善保存。
3. 设计部要根据实际情况，合理安排设计人员的工作任务和工作时间。
4. 设计部要做好对设计人员的考勤和绩效评价，及时发现问题和改进措施。
5. 设计部要重视团队建设，促进团队合作，培养团队精神。
第六条设计质量管理1. 设计部要根据工程项目的实际情况，建立符合项目要求的设计质量管理体系。
2. 设计部要加强与施工单位和监理单位的沟通和协作，确保设计质量。
3. 设计部要对设计文件进行严格审核，确保设计图纸的准确性和完整性。
4. 设计部要建立设计文件变更管理制度，规范设计文件变更的流程。
设计部管理制度及奖惩制度
设计部管理制度及奖惩制度1. 引言设计部作为企业重要的创意和设计创造力来源，为了有效管理设计部门的工作，提高设计创作质量和效率，公司建立了设计部管理制度及相应的奖惩制度。
本文旨在详细介绍设计部管理制度的相关内容以及奖惩制度的具体规定。
2. 设计部管理制度2.1 设计部组织架构公司设计部按照设计项目的特点和工作特点，设置了以下岗位：•设计部经理：负责整个设计部门的管理和协调工作，与其他部门的合作沟通。
•创意设计师：负责公司产品的创意和设计工作，包括平面设计、产品外观设计等。
•视觉设计师：负责公司品牌标识、宣传物料等视觉设计工作。
•用户体验设计师：负责产品界面、交互设计等用户体验相关工作。
•加工设计师：负责将设计方案转化为具体产品制造工艺的设计工作。
•设计助理：协助各类设计师开展工作，完成部门日常事务。
2.2 设计部工作流程和规范设计部采用以下工作流程和规范来提高工作效率和保障设计质量：•概念阶段：创意设计师与相关部门合作，提供创意设计方案，经设计部门经理审核后进入下一阶段。
•设计阶段：创意设计师根据概念方案进行设计创作，视觉设计师提供相关视觉设计支持，用户体验设计师提供用户体验方案，加工设计师提供产品加工工艺方案。
•审核阶段：设计部经理审核设计方案的合理性和可行性，保证设计符合公司整体形象和工艺要求。
•交付阶段：设计部与相关部门进行相关文档和设计成果的交付，确保项目按时完成。
2.3 设计项目管理设计部门遵循以下项目管理原则，以确保设计项目的顺利进行：•项目计划：制定详细的项目计划，明确项目的目标、任务和时间节点。
•资源分配：合理分配设计师的工作任务和资源，确保设计师能够全力投入到项目中。
•进度控制：设计部经理负责项目进度的控制和监督，在确保质量的前提下，合理控制项目的进度。
•沟通协调：设计部与其他部门保持良好的沟通，及时解决问题和协调资源，确保项目顺利进行。
3. 奖惩制度3.1 奖励制度设计部奖励制度的目的是激励设计师的创意和设计工作，提高设计质量和效率。
设计部管理制度
设计部管理制度第一章总则第一条为了加强设计部的管理，提高工作效率，促进团队协作，制定本管理制度。
第二条设计部是公司的重要组成部门，负责产品的外观设计、包装设计以及品牌形象的构建等工作。
第三条设计部的管理遵循科学、民主、规范的原则，坚持以人为本，注重员工的发展和激励，建设和谐的团队氛围。
第四条设计部负责人应具备较高的专业素养和管理能力，能够有效领导团队，完成公司交付的设计任务。
第五条设计部的工作要与产品研发、市场营销等部门密切合作，共同推进公司的业务发展。
第二章组织架构第六条设计部设主任一人，副主任一人，设计师若干人，实习生若干人。
第七条设计部主任负责部门的日常管理工作，制定工作计划和目标，监督和检查团队的工作进展。
第八条设计部副主任协助主任管理部门工作，负责特定项目的设计工作。
第九条设计师根据项目需求，进行产品的外观设计、包装设计等工作，提供高质量的设计方案。
第十条实习生通过实践，学习设计技术和团队合作能力，为未来的职业发展打下基础。
第三章工作流程第十一条设计部工作流程分为需求确认、方案设计、评审修改、最终成品等环节。
第十二条根据产品要求，设计部进行需求确认，明确设计的目标和方向。
第十三条设计部根据需求，开展方案设计工作，形成初步设计方案，并进行内部评审。
第十四条根据评审意见，设计部对方案进行修改，完善设计细节，确保最终成品符合公司要求。
第十五条设计部将最终成品提交产品研发部门进行生产，确保设计方案得以有效实施。
第四章绩效考核第十六条设计部定期进行员工绩效考核，包括工作质量、工作效率、团队合作等方面。
第十七条绩效考核结果作为评定员工的晋升、奖惩依据，激励员工提高工作质量和效率。
第十八条设计部主任根据员工的绩效考核结果，制定个性化的培训和发展计划，帮助员工提升职业能力。
第五章团队建设第十九条设计部定期开展团队建设活动，增进团队成员之间的了解和信任，提高团队的凝聚力和合作意识。
第二十条设计部鼓励员工之间相互学习，共同进步，建立和谐的团队氛围。
设计_部工作管理制度
第一章总则第一条为规范设计部工作流程，提高工作效率，确保设计质量，特制定本制度。
第二条本制度适用于设计部全体员工，以及其他与设计部工作相关的部门和个人。
第三条设计部工作管理制度遵循以下原则：1. 高效原则：优化工作流程，提高工作效率；2. 质量原则：确保设计成果符合国家标准和客户需求；3. 创新原则：鼓励创新思维，提高设计水平；4. 保密原则：严格保护公司商业秘密和客户信息。
第二章组织架构与职责第四条设计部组织架构：1. 设计部经理：负责部门整体管理工作，制定工作计划，协调部门内部及与其他部门的沟通；2. 设计师：负责具体设计项目，完成设计任务；3. 设计助理：协助设计师完成设计工作，进行设计资料整理和归档。
第五条设计部职责：1. 负责公司产品、项目的设计工作；2. 参与市场调研，了解行业动态，为客户提供专业的设计建议；3. 负责设计项目进度、质量和成本控制；4. 配合公司其他部门，完成跨部门协作任务；5. 不断学习新知识、新技术，提高自身专业素养。
第三章工作流程第六条设计项目流程：1. 项目立项：设计部经理根据客户需求，制定项目计划，报请上级审批；2. 项目分配：设计部经理根据项目需求和设计师专业能力，合理分配设计任务；3. 设计方案：设计师根据项目要求，制定设计方案，经设计部经理审核后提交；4. 设计修改：根据客户反馈和上级意见，设计师进行方案修改，直至方案通过；5. 设计实施：设计师按照方案进行设计，制作设计图纸和效果图；6. 设计审核：设计部经理对设计成果进行审核，确保符合质量要求；7. 设计交付：将设计成果交付客户，进行项目验收。
第七条设计资料管理：1. 设计部应建立完善的资料档案，对设计项目资料进行分类、整理和归档；2. 设计师应妥善保管设计图纸、效果图等资料，确保资料完整、准确；3. 设计部经理负责监督设计资料管理工作，定期检查资料保存情况。
第四章质量控制第八条设计质量标准：1. 设计成果应符合国家标准、行业规范和客户需求；2. 设计图纸、效果图等资料应清晰、准确，便于施工和生产；3. 设计方案应具有创新性、实用性，体现公司品牌形象。
设计部管理团队管理制度
设计部管理团队管理制度一、团队概况设计部是公司创意团队之一，其主要职责是负责公司的产品设计和品牌形象设计工作。
设计部团队成员包括设计师、美工以及项目经理等不同职位，他们共同合作完成公司的设计任务。
二、团队目标设计部的目标是提供高质量、创意性强的设计方案，不断提升公司产品和品牌形象的竞争力。
团队的工作重点是要与其他部门紧密合作，确保设计方案符合公司的战略目标。
三、团队人员设计部团队由以下几类人员组成：1. 设计师：负责产品设计、广告设计等工作，具有创意和审美能力。
2. 美工：负责设计稿的排版、修图等工作，对设计软件熟练掌握。
3. 项目经理：负责协调团队成员的工作进度，保证项目按时完成。
四、团队管理制度1. 工作分配：设计部经理根据项目需求和团队成员的专业能力，合理分配工作任务，确保每位成员在工作中发挥最大价值。
2. 项目管理：项目经理负责项目进度的管控和协调，确保项目按时完成并达到预期效果。
3. 绩效考核：设计部定期进行绩效考核，评选出优秀员工并给予相应奖励，激励团队成员持续进步。
4. 沟通协作：团队成员之间要保持良好的沟通和协作，共同解决工作中的问题并提出合理建议。
5. 学习培训：设计部鼓励团队成员不断学习提升，公司提供各类培训机会，帮助员工提高专业水平。
6. 创新激励：设计部支持团队成员的创意发挥，鼓励大胆尝试和创新，推动设计方案不断更新换代。
7. 知识分享：团队成员要积极分享自己的设计知识和经验，共同提高整个团队的设计水平。
8. 带新人：资深设计师要有带新人的责任意识，指导新人提高专业能力，培养新人成长。
五、团队管理效果评估设计部团队管理制度的效果将通过以下几个方面进行评估：1. 项目效率：团队工作完成质量和时间进度是否符合要求。
2. 团队氛围：团队成员之间是否愉快合作，是否有团队合作意识。
3. 成员绩效：团队成员的绩效表现是否符合公司要求，是否有进步和成长。
4. 团队创新：团队设计方案是否具有创新性和竞争力。
设计部管理制度
设计部管理制度第一章总则第一条为贯彻执行公司相关管理制度，规范设计部的管理行为，提高设计部绩效和工作效率，特制定本管理制度。
第二条本制度适用于公司设计部的各项管理活动。
第三条设计部负责制定和执行相关的设计业务发展规划、设计流程及设计人员培训等，推动设计工作的质量、效率和创造力的提高。
第二章设计部组织架构第四条设计部设部长1名，副部长2名，各科室负责人（经理）多名，设计师、工程师等技术骨干多名，总人数不超过60人。
第五条设计部各科室设置和职责划分详见附件一。
第六条设计部部长为公司领导班子成员，负责制定企业设计方针政策，并组织实施。
副部长协助部长处理设计部日常工作。
第三章设计部工作职责第七条原则上，设计部应配备专职业务骨干，严格按照公司相关规章制度开展设计业务。
第八条设计部应配备必要的办公场地、设计软硬件设施、专业书籍资料等，以保障设计工作正常开展。
第九条设计部应根据公司的业务需求，制定相应的设计计划，每年底完成年度设计总结，审核下一年度设计计划并报领导审批。
第四章设计部工作管理第十条设计部要求技术人员按照公司要求上岗，年度集思广益，为公司业务发展提出新设计、新构思。
第十一条设计部采用现代化电子设计软件，并不断更新提高技术，注重设计成果质量和技术创新。
第十二条设计部要求技术人员严格执行设计计划，按时完成设计任务，并将任务进度及时上报。
第十三条设计部负责收集所需设计材料、保管设计资料，并保密。
第十四条设计部应建立健全设计文件资料的归档、查询和阅览制度。
第十五条设计部应健全知识产权保护机制，保护公司设计技术的专业秘密。
第五章设计人员管理第十六条设计部对技术人员实行定期考核，对考核不合格人员实施奖惩措施。
第十七条设计部应建立技术交底、技术培训和技术考核制度。
第十八条对设计师、工程师等技术骨干，要建立目标管理制度，明确考核指标并适时进行评估。
第六章设计成果评审第十九条设计部对设计成果进行审核评价，重大的设计成果需要组织相关人员进行评审。
设计部管理制度及奖惩制度
设计部管理制度及奖惩制度设计部管理制度及奖惩制度一、设计部管理制度1. 设计部职责设计部是公司内部的重要部门，主要负责产品设计、策划、开发和推广等工作。
设计部的主要职责如下：（1）根据公司的市场需要、客户需求和预算要求，制定产品设计方案，实现商业价值最大化；（2）进行产品的研发、设计、制图、开发和生产过程中的风险监测和技术支持工作；（3）与其他相关部门进行协作，确保项目按照设计要求顺利实施；（4）进行行业市场调查、市场前景预测等工作，并据此为公司提供相关建议和计划；（5）建立有效的设计管理体系，确保设计工作的质量和效率。
2. 设计部组织架构设计部的组织架构应该根据公司的需求来制定，具体可参考如下：（1）部门领导：负责设计部的全面管理、决策和组织工作；（2）产品设计师：负责产品的研发、策划和设计工作；（3）产品经理：负责产品的市场策略和推广工作，与设计师协作完成产品的设计工作；（4）技术支持工程师：负责技术支持和设计方案的实施；（5）视觉设计师：负责品牌形象设计和广告设计等工作。
3. 设计部工作流程设计部的工作流程应该明确，包括以下几个环节：（1）沟通：与客户或其他部门进行沟通，了解具体需求和制约因素；（2）方案设计：根据需求和需要，制定相应的方案，并经过部门内部讨论和磨合；（3）方案审核：将制定好的方案提交给上级部门审核，确认无误后进入下一步；（4）开发实施：进行产品的开发和实施工作，包括技术支持、程序开发、测试等；（5）验收上线：进行产品的验收和测试工作，确认产品完美无缺，并上线使用。
4. 设计部管理要求（1）加强团队协作，沟通畅通。
建立和谐、有效的设计团队，推动部门协作和沟通畅通；（2）加强设计能力和技术水平的提高。
不断提升设计师的综合素质和专业技能，保持创造力和创新精神；（3）注重知识共享和经验总结。
建立完善的经验总结和知识共享体系，促进设计部的经验积累和共享。
二、设计部奖惩制度1. 奖励制度为了激发设计师的工作热情，加强设计部的凝聚力、创新能力以及竞争力，我们建立了如下奖励制度：（1）设计成果评奖：评选出优秀成果，授予优秀设计奖和优秀产品奖，奖金由公司出资并在年终进行发放；（2）优秀员工表彰：按照评选标准在评选出优秀员工，在此表示感谢和肯定，提高员工的荣誉感；（3）业绩奖励：对于表现优秀的设计师进行业绩奖励，奖励金额根据业绩确定。
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设计部管理制度一、设计部岗位规范【部门职能】1、接待装修客户来访；2、承揽装修业务，促成装修交易；3、完成装修设计任务；4、与市场部、工程部协调互动开展工作。
5、对装修设计方案负责任。
【岗位设置】（一）设计主管1名直属下级：设计师能力要求：1. 组织、实施、协调工作能力。
2. 综合解决设计问题能力。
3. 克服困难，创造性地完成工作任务能力。
4. 恰当处理客户纠纷能力。
5. 亲和力。
岗位职责：1. 全面组织本部门工作（计划，实施，督导，评估，考核）。
2. 在部门范围内贯彻公司有关规定。
3. 落实工作任务到本部门员工。
4. 对下属员工的工作绩效机型评估，考核。
5. 记录本部门员工的日常休假。
6. 定期向直属上级汇报本部门工作。
7. 协调下属之间的工作。
8. 审核设计方案。
9. 立足本部门工作，向公司提出合理化建议。
（二）设计师直属上级：设计主管能力要求：1. 独立完成整套室内装修设计方案能力。
2. 解决一般设计问题能力。
3. 克服困难，创造性地完成工作任务能力。
4. 客户沟通能力。
5. 亲和力。
岗位职责：1. 店面接洽客户来访。
2. 现场测量待装修房屋。
3. 主持装修方案设计、预算，完成设计任务，做出符合客户要求的设计方案。
4. 代表公司同客户签订装修合同。
5. 主持施工现场技术交底。
6. 跟踪施工过程，解决施工中相关设计问题。
7. 主持施工中的设计变更。
8. 融洽客户关系。
9. 立足本岗位工作，提出合理化建议。
【设计部主管工作流程】：固定安排：1. 每月1号，向本公司部门主管/经理提交本部门上月的月度工作总结和本月的月度工作计划。
2. 每周二下午5：30参加总经理组织例会：总结一周工作。
3. 每周五下午4：30组织召开本部门例会：1) 传达公司精神；2) 总结一周工作；3) 安排、布置工作任务；4) 调整下属工作状态；店面日常工作：1. 维持本部门工作秩序。
2. 管理设计任务：1) 协助财务收取装修定金，开具收款收据，确认设计任务；2) 安排设计任务到设计师，填写设计任务单。
3) 跟踪设计进程，协助、督促设计师在限定时间作出设计方案。
4) 审核设计方案和施工图纸、工程预算、装修合同。
3. 协助设计师与客户签订装修合同。
4. 向财务移交装修合同，登记备案。
5. 将已签订的装修合同相关施工部分副本移交工程部、财务部。
合同转接程序：已签合同（所有文本、电子表格预算、效果图）由设计部一并交财务由签收人填写合同明细内容；财务部将合同登记备案。
设计部填写工程通知单转到工程部负责人签收，工程部到财务部借合同审核并作开工准备，然后将合同交回财务部保管。
由于某部门的疏忽造成的合同内容的遗失，处罚该部门主管500元/次。
二、员工日常工作条例1．工作时间内必须挂工作牌，否则每次罚款50元。
2．为了大家的安全，设计师外出应做好登记工作，违者罚款30元3．设备责任到个人，请每位设计师爱护自己的设备，如第二天早上发现未关机者罚款50元(跑图例外)，损坏硬件设备者个人负责。
4．工作时间不得非工作性上网和玩游戏，违者每次罚款30元。
5．请保持个人的桌面卫生和公共场所的卫生。
谈判后自觉清理谈判桌，10分种未清20元罚款。
6．办公大厅为公共区，吸烟者、进餐者罚款20元每次。
7．任何人绝对不允许在公司做非本分公司事物，包括画图，打印。
发现一次罚款50元，屡教不改者开除处理。
8.任何人不得将公司资源变为个人资源或泄露给他人，一经发现开除处理，并扣发所有提成。
三、设计工作流程中的责任义务1、设计师必须按公司内部定额报价，不得错报、漏报及擅自更改定额说明，由此造成的一切经济损失由设计师承担。
2、设计师无擅自打折的权利，擅自打折设计师承担所有折扣。
如须打折，须请示设计部主管。
大家要把握火候，不要给客户有一让再让的感觉。
3、设计师签订合同后，必须报部门总监并做好登记工作，交给财务部门，然后真实填写开工信息表送到工程部，合同及相应资料在财务部存档。
如因档案遗失造成无法结帐由保管人负责。
4、设计师有监督工程施工全程的义务。
5、自量尺当日起，在规定时间内，必须将图纸做完并让部门主管审核。
（要求：封面、目录、各方签名）6、设计师在交底时间必须亲自到现场。
7、工程催款责任人为施工监理，其他相关人员有配合工作的义务。
8、工程的各种责任事故设计师有配合处理的义务，由设计引起的事故由设计师承担。
四、客户服务工作细则及管理规定为了加强公司对信息资源的管理及提高签单成功率，以跟单记录表为实物记载有据可循，特制定如下规定：（一）客户资源的登记、派单客户资源的收集渠道由上门客户(包括来电话咨询的客户)、业务员带单客户、公司派单客户等组成。
故所有的信息资源必须跟单登记，否则以50元/次罚款论处；然后由设计师上报总监，总监进行统一管理，并派单给设计师。
其他任何人不得私自派单，否则以100元/次罚款。
1．凡是上门客户，由前台人员接待洽谈，了解情况后前台反映给设计主管，主管安排设计师服务，登记客户来访记录。
谁接待的客户谁负责跟单，并每次将情况都填写《跟单记录表》，直到客户已签合同或另找他人装修为止。
2．凡是业务员的客户，必须及时跟单追踪，并提供基本的资料（如业主姓氏、楼盘名称、面积、户型图等）以设计师下步的工作。
若因跟单不及时，以20元/次罚款论处，造成单源流失的，以100/次的罚款。
（二）跟单1、设计师接单后，应及时出图、报价、约客户沟通，并及时、准确的记录《跟单记录表》，以便反馈给部门主管。
如若不及时填此表反馈给主管，以20元/次罚款论处，且因此而造成单源流失的，以100/次罚款论处。
2．星期一及星期五统一收回跟单记录表检查上交部门主管处，养成习惯作好工作记录。
3．跟单过程中设计师对客户进行回访、跟踪，及时了解客户的动态，以提高签单率。
如若因跟单回访超出三天，以20元/次罚款论处，因此而造成单源流失的，以100元/次罚款论处。
4．业务员、设计师应保持及时沟通，使业务员、设计师能及时了解自己客户的具体情况。
5．凡是公司单源，设计师等不得私自认定为无效客户，必须经双方确认上报部门主管认可后方可停止跟单。
任何人不得浪费公司资源，否则以100元/次罚款。
6．在设计服务中，应至少对客户进行五次以上的跟踪，以了解客户的真实意愿和需求动态；在售后服务中，应至少对客户进行二次以上跟踪，了解客户在装修过程中、装修完工后出现的各种问题，以便及时为客户处理相关的投诉、维修等问题。
7．各种单据表格须认真填写，严禁相互抄单；违者重罚、开除。
8．所有的罚款由部门主管开具罚单，公司财务执行。
9．公司在回访过程中，如果客户对设计师不满意，要求更换设计师，情况属实，无条件更换设计师。
（三）跟单的要求及原则1．设计师必须有团结合作精神2．派单以公平公正为原则，以签单能力为参考。
（发现挑单，私自转单，停单2轮处理）3．设计师必须安排好自己的时间，保证在时间允许的情况下才可以接单。
（发现其他设计师已约好客户，还要强行接单的,严重警告并停单2轮处理）4．客户信息由前台或部门主管安排设计师，设计师接到信息后必须及时跟进。
（相关处理见上）5．设计师接待客户时必须要有良好的心情，没有状态或精神不振的设计师不予派单。
6．前台、部门主管向客户介绍设计师时，可以采取恰当的赞扬口语！（如：这是我们优秀的设师XXX，非常擅长XX风格……）7．设计师在见到客户后，必须充分了解客户意图，说话时应注意客户眼神，留意客户语言背后的想法，必须做好笔记（每个单都由设计主管检查，发现没有，罚款100元每次，发现不详罚款50元每次），能量房尽量去量，不能去应付客户，尽量多用一些实质的东西来留住客户，让客户感觉到是在真正为他做事。
客户走的时候约好下次来的时间，并起身相送。
客户走后，前台主动跟设计了解情况，做好登记。
每周五部门主管检查一次，发现不详罚款50元每次。
8．如果同一设计师同时来访客户有多个时，其他设计师、前台、业务员有义务同客户打招呼，聊一聊，绝对不可以造成客户坐冷板凳的情况。
（没有协作精神的员工请自动离职）9．如果设计师手中工作较多，有必要请其他设计师协助，可向部门主管提出。
分配问题必须提前谈好，防止造成矛盾。
10．设计师不可以拒绝同事的咨询讨教，相互学习，相互进步。
11．市场竞争激烈，设计师出图纸报价尽量在时间上压倒对手，当天的事当天做完。
12 设计师组合之间要多沟通，共同进退，共同加班，每个单都要做好详细的分工安排，要提前商定提成比例，任何情况都不要推脱自己的工作，要主动承担责任。
一旦合作不来及时汇报部门主管，从新安排。
13．当客户提出更换设计师时，设计师要主动汇报部门主管更换，并有义务将客户资料交予新设计师，公司为原来设计师安排新的工作任务。
14．设计师原则上不能挑单做，更不能让有效客户故意流失，因为每一个客户资源都来之不易。
如果设计师对该客户没有感觉或不感兴趣可以向总监说明更换设计师。
15．设计师有义务配合业务员上门量房谈客户,推脱者停单2轮。
16．未经许可绝对不要让客户拿走报价。
发现一次处罚50元。
17．不允许设计师私自带客户购买材料并拿取不合理回扣。
一经发现立即开除。
18．不能给客户太多做不到的承诺，不能欺骗客户，违反一次罚款50元。
19．设计师发现主管有工作不到位可以投诉到公司经理处，主管被有效投诉一次处罚￥50元。
20．设计师要服从公司安排，如驻点，促销活动，做宣传图等，这些都是能为大家带来资源的工作。
故意推脱，或故意不做者记大过一次，并按实情给予罚款。
21．在没有太多工作的时候，大家要多看专业书籍（学无止境），不准上无聊网站，不准聊QQ，这些都会磨灭我们的精神状态，用这些时间多想方案是否合理，预算怎样跟客户解释，怎样用一些元素去想客户所想要的风格……22．跟客户谈时多讲自己知道的，如果问到你不知道的知识，就带过或干脆说不知道。
给自己一些底气，自己就是专家。
五、设计师岗位职责（一）咨询规范1、客户咨询时，应首先向客户介绍公司的市场地位（武汉第一）、工程特点（质量上乘）、分级报价（质量价格比合理）、施工流程（八级质量保障体系）。
2、咨询时，设计师应全面了解客户待装房间的基本情况，确定装修级别、设计风格、主要材料，做好客户登记，安排好量房时间。
3、根据客户的消费取向，主动为其推荐相应价位。
4、设计师应向客户准确解释公司不同价位在价格、工艺做法、材料上的区别和共同点。
5、当客户要求做估算时，应严格按报价单进行（报价单上没有的项目须经公司经理或或工程部经理认可）。
6、咨询时不得承诺客户改动暖气、煤气管线。
7、客户同意委托我公司装修后，协助财务收取500-1000元的委托设计定金（工程尾款中扣除），并向客户开具公司收据，严禁打白条，否则由设计师承担一切责任。
（二）量房规范1、量房中要做到认真细致，要标注上下水管、暖气、电表合、卫生间和厨房设施位置、空间划分、房屋标高等及一切客户要求，向客户指明基底情况，并向客户提供是否需要修补的参考意见。