流量银行使用操作手册
银行移动终端柜台业务操作指引（模版）
银行移动终端柜台业务操作指引（模版）移动终端柜台业务操作指引为了规范移动终端业务的柜台业务操作，有效防范操作风险，根据《移动终端业务管理办法》、我行重要空白凭证管理、会计结算业务印章等运营管理要求，特制订本指引。
一、基本规定（一）移动终端业务是指利用移动终端、便携发卡机、专线网络和网络安全等技术，可方便携带在外营销，现场办理部分限定的金融业务。
（二）移动终端可以在社区银行及我行营业场所以外有监控摄像、保安等有安全保障的非开放式场所内进行。
要兼顾客户隐私和银行保密原则，不允许无关人员进入或接近操作员工作区域。
我行营业场所是指各营业网点和社区银行营业执照中的地址。
（三）在社区银行使用移动终端，应按《“社区银行”运营管理工作指导意见》的相关规定执行。
本指引仅规范在非我行营业场所使用移动终端办理业务的情况。
二、人员要求和角色设置（一）移动终端柜员角色设置在非我行营业场所现场营销使用移动终端办理业务时，柜员角色设置为“38移动营业厅柜员”，具有查询权限、对私业务操作和对公预判交易操作权限，以及部分交易的同级授权权限。
转账借、贷方限额最高为20万，现金交易限额为零。
该柜员角色不得配备现金尾箱。
分行根据本行实际业务的开办情况，在使用“9307柜员信息维护”交易对上述柜员进行角色设置时，可以将该柜员无需使用的交易码做删除处理。
针对单个柜员，最多可以删除64个交易的操作权限。
（二）移动终端柜员应按照《对私低柜柜员管理实施细则》的规定，经过岗前培训并通过上岗资格考试后方能上岗。
如果移动终端增加其他业务种类，还应对移动终端柜员进行相关业务操作规程的培训。
柜员角色应按照柜员维护流程，经分行零售业务部审核“柜员维护申请表”并批准后，交由运营管理部审批并在核心系统中维护相应的柜员角色。
三、业务范围在非我行营业场所现场营销使用移动终端办理业务时，业务范围为《移动终端业务管理办法》中规定可以办理的业务。
我行营业场所是指各营业网点和社区银行营业执照中的地址。
中国银行手机银行首次登录指引
中国银行手机银行首次登录指引尊敬地客户：您好！感谢您使用中国银行手机银行！下面我将伴您进行中行手机银行地首次登录，之后您就可以通过安全、便捷、优惠、功能丰富地中行手机银行进行自助理财.1.开通前注意事项：（1）中行手机银行需通过GPRS上网地方式来实现登录和使用，请您确认您手机地上网功能已开通，中国移动用户手机上网接入点（APN）请设置为：CMWAP（WAP over GPRS、移动梦网）；中国联通用户手机上网接入点（APN）请设置为：UNIWAP；中国电信用户手机上网接入点（APN）请设置为：CTWAP.关于手机上网地详细设置，请参阅手机说明书或咨询运营商，移动用户请拨：10086，联通用户请拨：10010，电信用户请拨：10000.注：使用手机银行产生地上网流量费用由当地运营商收取.（2）中行手机银行能支持市面上主流机型，为确保您能顺畅地使用手机银行，建议您使用大众手机品牌地主流型号开通手机银行.中行手机银行支持地具体手机型号，请咨询95566.2.当您在柜台开通中行手机银行理财版后，您将获得：*中银e令，即动态口令牌（E-Token）；*手机银行开通短信：在您开通手机银行后，95566短信平台会立即向您注册手机号发送一条开通短信，内有手机银行登录地址：，您点击该地址即可登录手机银行.建议您将该地址存为手机浏览器书签，便于日后登录.3.首次登录中行手机银行采用手机号作为默认用户名，您登录时，无需输入用户名，只需选择相应运营商，即进行身份验证（见图1）.身份验证成功，出现登录页面，请选择客户登录(见图2).若您地身份已验证成功，而使用地手机为非主流机型，建议您选择兼容性测试，确保您地手机能正常显示手机银行页面.登录中国银行手机银行，若您想使用全部功能，请输入动态口令（见图3）.首次登录，系统会提示您修改登录密码（见图4），密码修改成功后您就需要用新地密码登录网上银行.为了您地账户资金安全，建议您设定安全级别较高地密码（数字和英文字母混合），并对密码定期进行修改.登录成功，您即可进入欢迎页面（见图5），上面显示了您地登录历史记录，点击功能导航，即可展现手机银行理财版地全部功能（见图6）.图1 图2图3 图4图5 图6注：查询版用户只需输入登录密码即可登录，理财版用户也可不输入动态口令，仅使用查询版功能.查询版仅提供账户查询和个人设定功能.至此，首次登录操作完毕，您可以放心使用中国银行手机银行了.版权申明本文部分内容，包括文字、图片、以及设计等在网上搜集整理.版权为个人所有This article includes some parts, including text, pictures, and design. Copyright is personal ownership.用户可将本文地内容或服务用于个人学习、研究或欣赏，以及其他非商业性或非盈利性用途，但同时应遵守著作权法及其他相关法律地规定，不得侵犯本网站及相关权利人地合法权利.除此以外，将本文任何内容或服务用于其他用途时，须征得本人及相关权利人地书面许可，并支付报酬.Users may use the contents or services of this article for personal study, research or appreciation, and othernon-commercial or non-profit purposes, but at the same time, they shall abide by the provisions of copyright law and other relevant laws, and shall not infringe upon the legitimate rights of this website and its relevant obligees. In addition, when any content or service of this article is used for other purposes, written permission and remuneration shall be obtained from the person concerned and the relevant obligee.转载或引用本文内容必须是以新闻性或资料性公共免费信息为使用目地地合理、善意引用，不得对本文内容原意进行曲解、修改，并自负版权等法律责任.Reproduction or quotation of the content of this article must be reasonable and good-faith citation for the use of news or informative public free information. It shall not misinterpret or modify the original intention of the content of this article, and shall bear legal liability such as copyright.。
重庆农村商业银行手机银行操作说明
手机银行使用说明一、登录手机银行（一）找到“江渝手机银行银行卡”1.苹果手机在设置-手机-SIM卡应用中2.安卓手机在APP菜单界面-SIM/STK卡应用中3.windows手机在菜单界面-SIM/STK卡应用中4.魅族手机在拨打电话界面-设置-SIM卡应用中5.非智能手机在全球通手机专区、动感地带、神州行天地、沃、天翼专区等STK-MESSAGE选项里。
（二）首次登录激活1.选择江渝手机银行卡，输入原始密码966866，提交确认。
手机会显示等待银行响应。
2.手机显示江渝手机银行卡已成功激活，再次登录江渝手机银行卡，输入原始密码966866，然后输入自己设置的6位数登录密码，第二次输入登录密码确认。
手机显示密码修改成功。
（三）登录选择江渝手机银行卡，输入自己设置的6位数登录密码，手机显示如右图手机银行主菜单：二、常用江渝手机银行卡功能（一）汇款转账汇款转账从关联账户转出选择转账渠道（渠道分类见下）输入支付密码输入用途输入收款输入金额常用账户常用账户汇款人姓名或手工输入输入账号2次输入银行手工输入1.行内转账：支持24小时全天重庆农村商业银行内部之间的转账，包括转到农商行的银行卡、存折、公司账户、手机银行（在账户一栏中直接输入对方手机号码）等。
单笔最高额度50万元。
2.同城支付：支持24小时全天即时汇款到重庆市内除重庆农商行的各家银行账号，包括各银行的借记卡、信用卡、存折、公司账户等。
单笔最高额度50万元。
3.实时汇款：支持24小时全天即时汇款到全国各大银行以及部分地区性银行。
包括各银行的借记卡、信用卡、存折、公司账户等。
单笔最高额度5万元。
4.快速汇款：支持即时汇款至全国所有银行，需要输入对方银行行号（请致电966866转人工服务，客户坐席会为您查询行号），工作时间周一至周五9：00-16:30，不含节假日，单笔最高限额50万元。
5、普通汇款：支持24小时全天汇款至各银行，每2小时结算1次，需要输入对方银行行号。
银行工作中的手机银行操作指南
银行工作中的手机银行操作指南手机银行的兴起，为人们的生活带来了极大的便利。
在银行工作中，手机银行的使用也越来越普遍。
本文将为大家介绍一些手机银行的操作指南，帮助大家更好地利用手机银行完成各种银行业务。
一、下载和注册首先，为了使用手机银行，我们需要在手机上下载并安装相应的手机银行应用。
大多数银行都有自己的手机银行应用，可以在应用商店中进行搜索并下载。
下载完成后，我们需要注册一个手机银行账号。
通常，我们可以选择使用银行卡号、身份证号码或手机号码进行注册。
注册时需要填写一些个人信息，并设置一个安全的密码。
在注册完成后，我们就可以登录手机银行应用了。
二、账户管理登录手机银行应用后，我们可以进行账户管理。
首先，我们可以查看自己的账户余额、交易明细等信息。
通过手机银行，我们可以随时随地了解自己的财务状况，方便进行预算和理财规划。
除了查看账户信息，我们还可以进行账户操作。
比如，我们可以通过手机银行进行转账操作。
只需输入收款人的账户信息和转账金额，再输入支付密码，即可完成转账。
手机银行的转账操作快捷方便，大大节省了时间和精力。
另外，手机银行还可以进行账户绑定和解绑操作。
我们可以将自己的银行卡、信用卡等与手机银行绑定，方便进行支付和消费。
当需要解绑时，只需在手机银行应用中进行相应操作即可。
三、支付和消费手机银行不仅可以进行转账操作，还可以进行支付和消费。
我们可以通过手机银行进行手机充值、水电煤缴费、信用卡还款等操作。
只需选择相应的支付方式和金额，输入支付密码，即可完成支付。
手机银行还支持扫码支付。
通过手机银行应用的扫码功能，我们可以扫描商家提供的二维码，完成支付。
这种支付方式方便快捷，被广泛应用于各类商业场景。
四、理财和投资手机银行也提供了一些理财和投资功能。
我们可以通过手机银行进行基金购买、理财产品购买等操作。
只需选择相应的产品，输入购买金额，即可完成购买。
手机银行还提供了实时的市场行情和投资建议，帮助我们做出理性的投资决策。
手机银行操作指南
方式银行操作指南方式银行操作指南1.和安装方式银行应用1.1 在方式应用商店搜索并合适的方式银行应用1.2 安装应用并按照提示完成注册和登录过程2.注册和登录方式银行账户2.1 运行方式银行应用2.2 注册按钮并按照提示填写个人信息2.3 创建账户密码和安全问题答案2.4 确认注册信息并完成账户注册2.5 使用注册的账户密码登录方式银行应用3.密码和安全设置3.1 在个人设置或账户管理中找到密码和安全选项 3.2 修改登录密码和交易密码3.3 启用指纹识别或面部识别（如果适用）3.4 设置安全问题和答案4.账户管理4.1 查看账户余额和交易记录4.2 查询账户详细信息，如账单、交易明细等4.3 设置账户别名和头像4.4 添加、删除或编辑收款人和转账账户4.5 设置转账限额和预约转账5.转账和支付5.1 在转账或支付界面选择转账方式，如银行转账、快速支付等5.2 填写收款人姓名、账号和金额5.3 选择转账时间和付款方式5.4 确认转账信息并输入交易密码或验证方式5.5 完成转账或支付操作6.理财和投资6.1 查看理财产品、基金或股票信息6.2 购买和卖出理财产品、基金或股票6.3 设置自动定投或止盈止损条件6.4 查看投资收益和账户资产情况7.银行卡管理7.1 添加、删除或编辑银行卡7.2 设定银行卡限额和消费提醒7.3 查看银行卡交易明细和账单7.4 设置银行卡挂失和解挂7.5 申请银行卡额度提升或降低8.账户安全操作建议8.1 定期更改密码，避免使用简单的密码8.2 不使用公共Wi-Fi进行银行操作8.3 避免来历不明的和未知的应用8.4 及时更新方式银行应用和方式操作系统本文档涉及附件：[附件名称]法律名词及注释：1.转账：指通过方式银行应用进行资金转移的操作。
2.支付：指使用方式银行应用进行商品购买或服务支付的行为。
3.理财：指通过方式银行应用购买和管理各类理财产品的行为。
4.银行卡限额：指银行规定的每日、每月或单笔交易的金额限制。
网络银行实验报告
一、实验名称：网络银行操作实验二、实验日期：2023年10月25日三、实验类型：应用性实验四、实验设备：接入互联网的计算机、网络银行平台账号五、实验目的：1. 熟悉网络银行的基本操作流程；2. 了解网络银行的各种业务功能；3. 掌握网络银行的安全使用方法；4. 比较不同网络银行的服务特点。
六、实验内容与步骤：1. 登录网络银行平台（1）打开浏览器，输入网络银行网址；（2）输入账号、密码进行登录。
2. 查看账户信息（1）登录成功后，查看账户余额、交易记录等基本信息；（2）了解账户的各类功能。
3. 转账操作（1）选择转账功能；（2）填写收款人信息、转账金额、备注等；（3）确认转账信息无误后，提交转账申请。
4. 查看交易记录（1）进入交易记录页面；（2）查看历史交易记录，包括转账、充值、提现等；（3）对交易记录进行筛选、导出等操作。
5. 支付宝、微信支付绑定（1）进入绑定支付页面；（2）根据提示绑定支付宝、微信支付；（3）完成绑定后，可使用绑定账户进行快捷支付。
6. 修改密码（1）进入个人设置页面；（2）选择修改密码功能；（3）按照提示输入原密码、新密码、确认密码；（4）修改成功后，使用新密码登录。
7. 查看银行理财产品（1）进入理财产品页面；（2）了解各类理财产品信息，包括收益率、投资期限等；（3）选择心仪的理财产品进行购买。
8. 安全使用网络银行（1）设置复杂的登录密码，定期更换；（2）开启短信验证、双因素认证等安全功能；（3）不点击来历不明的链接，防止钓鱼网站；（4）关注账户交易异常，及时联系银行客服。
七、实验结果与分析：1. 实验过程中，成功登录网络银行平台，查看账户信息、进行转账操作、绑定支付工具、修改密码等；2. 实验过程中，掌握了网络银行的基本操作流程，熟悉了各类业务功能；3. 通过对比不同网络银行的服务特点，了解到各家银行在用户体验、功能设置、安全性等方面的差异；4. 实验过程中，学会了如何安全使用网络银行，提高了网络安全意识。
手机银行移动WAP操作手册0601
中国建设银行手机银行（移动WAP）功能手册中国建设银行二 0 0 五年十月目录一、前言 (3)二、名词解释 (4)三、使用手机银行服务的条件 (4)（一）手机银行的开通方式 (4)（二）在手机上开通手机银行的操作步骤 (5)1. 手机银行服务的开通 (5)2．手机银行登录 (6)3．手机银行注销 (7)五、手机银行功能与操作流程 (8)（一）我的账户 (8)1.注册账户信息 (8)2.别名设置 (8)3.增加账户 (9)4.删除账户 (9)5.挂失 (10)（二）查询 (11)1.账户余额 (11)2.账户明细 (11)3.消费积分 (11)（三）转账 (12)1.本人名下转账 (12)2.转账给他人 (13)（四）速汇通 (14)1.汇款 (14)2.汇款查询 (15)（五）缴费 (15)（六）支付 (16)（七）我的服务 (17)1.更改登录密码 (18)2.支付号查询 (18)3.不确定交易查询 (18)4.联机帮助 (19)一、前言本文档所称的手机银行是指由中国建设银行、广东移动合作推出的W AP手机银行服务，提供涵盖查询、转账、速汇通、缴费、支付等功能的在线交易服务。
本文档简要介绍手机银行的使用方法，如欲了解详情，请登录中国建设银行网站查询，或电话咨询中国建设银行客户服务中心95533、中国移动客户中心1860。
本文档描述了手机银行对个人服务的业务功能，客户在开通手机银行服务后，可在手机上办理查询、转账、缴费、支付、汇款、注销服务等业务，还可以在手机上使用账户设置、更改手机银行登录密码等服务功能。
如下图所示：(手机银行的业务功能及使用介绍具体以各地建设银行分行95533解释为准)二、名词解释非签约客户：此类客户可直接在手机、建设银行网上银行和网站上开通手机银行服务，无需进行柜台签约，可以使用手机银行提供的查询、代缴费、支付等功能服务。
签约客户：客户持本人有效证件原件及账户凭证（卡或存折）原件到账户所在地的建设银行营业网点进行身份认证，签署相关书面协议，并至少验证一个实名制留密账户的真实性后，即成为手机银行签约客户。
操作功能展示手机银行操作指引初次登录锦鲤e手机银行请输入6位
操作功能展示手机银行操作指南初次登录“锦鲤e手机银行”请输入6位登录密码（初始登录密码为123456）→按“确认”键进行“卡片激活”操作→显示“菜单更新成功”→按“确认”键修改初始登录密码→请输入6位原登录密码→请输入6位新登录密码→请确认6位新登录密码→完成手机银行的初次登录。
（一）系统管理系统升级系统管理→系统更新→系统升级→在初次登录成功后，执行系统升级交易，系统会自动更新交易菜单，配置参数等信息。
个人信息更新系统管理→系统更新→个人信息更新→在更换手机贴膜卡后，执行个人信息更新，系统会自动更新手机银行卡关联账户信息。
登录密码修改系统管理→登录密码修改→请输入6位原登录密码→请输入6位新登录密码→请确认6位新登录密码→交易发送中，等待银行返回修改结果信息支付密码修改系统管理→支付密码修改→请输入6位原支付密码→请输入新支付密码→请确认新支付密码→交易发送中，等待银行返回修改结果信息增加关联账户系统管理→关联账户管理→增加关联账户→请选择增加关联账户类型（借记卡、存折、信用卡）→请输入增加账户的账号→请输入支付密码→请输入追加账户银行密码→交易发送中，等待银行返回追加结果信息删除关联账户系统管理→关联账户管理→删除关联账户→选择需要删除的关联账户→请确认是否删除关联账户→请输入支付密码→交易发送中，等待银行返回删除结果信息修改关联账户别名系统管理→关联账户管理→修改关联账户别名→选择需要修改的关联账户→请输入新的别名→交易发送中，等待银行返回修改结果信息资金交易管理系统管理→交易限额管理→资金交易管理→开通功能→设置单笔交易最大限额和单日交易最大限额系统管理→交易限额管理→资金交易管理→关闭功能→所有关于资金划转的交易都将无法实现。
单笔交易和单日交易限额设定系统管理→交易限额管理→资金交易管理→开通功能→请输入单笔交易限额→确认单笔限额→请输入单日交易限额→确认单日交易限额→再次确认开通功能→请输入支付密码→交易发送中，等待银行返回设置结果信息关闭（开启）提示音系统管理→关闭（开启）提示音→（开启）银行返回结果信息有嘀嘀的提示声，（关闭）银行返回结果信息没有提示声音（二）转账汇款行内转账转账汇款→转账→行内转账→选择转出账户→手工输入收款方账户或者从常用账户中选择→请输入收款方账号→请确认收款方账号→请输入收款方户名→选择保存或者不保存收款人账户信息到常用账户中→请输入交易金额→请确认交易金额→请输入备注信息→请确认转账信息是否正确无误→正确后请按确认键→请输入支付密码→交易发送，等待银行返回交易结果跨行转账转账汇款→转账→跨行转账→选择转出账户→手工输入收款方账户或者从常用账户中选择→请输入收款方行号（可以在行名行号查询中进行转账行号查询）→请输入收款方账号→请确认收款方账号→请输入收款方户名→选择保存或者不保存收款人账户信息到常用账户中→请输入交易金额→请确认交易金额→请输入备注信息→请确认转账信息是否正确无误→正确后请按确认键→请输入支付密码→交易发送，等待银行返回交易结果手机号转账转账汇款→转账→手机号转账→选择转出账户→手工输入收款方账户或者从常用账户中选择→请输入收款方手机号码→请确认收款方手机号号码→请输入收款方户名→选择保存或者不保存收款人账户信息到常用账户中→请输入交易金额→请确认交易金额→请输入备注信息→请确认转账信息是否正确无误→正确后请按确认键→请输入支付密码→交易发送，等待银行返回交易结果行名行号查询转账汇款→行名行号查询→请选择转入银行类别→请输入支行或网点名称关键字→确认发送，等待银行返回查询结果→如5万（含）以下汇款请选择第一条查询记录（总行行号）；如5万以上汇款请选择具体支行或者网点行号→确认汇款银行行号行名正确后按确定键（5万或5万以下请选择总行行号）→以下同跨行转账操作流程。
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流量银行使用操作手册
流量银行使用操作手册
1.产品介绍：
流量银行是面向3G、4G用户的移动互联网产品，用户可将后向流量和消费积分以流量币的方式存入平台，用户可以在流量银行给手机充流量，也可将流量币赠送给朋友、给朋友分享流量红包等。
2.使用对象：
适用于中国联通、中国移动、中国电信的移动用户
3.2关于注册登录
1、收不到验证码？
●注册用户过多，验证码会有延迟，请耐心等
待。
●请查看手机网络是否正常；
●短信通道故障，修复中；
●如手机装有拦截软件，请查看软件拦截记
录。
●客服可以在系统查下用户是否有订购“在
信”屏蔽之类的业务。
2、为什么流量银行每次登陆都要重输密码那么麻烦？
流量银行账户内存储的是您的流量币，等同于虚拟货币，为您账号安全考虑，所以每次登陆需输入密码。
3、图形验证码太麻烦了，能不能去掉？
为了您的账号安全，验证码是不能去除的。
4、为什么我注册时提示设备ID重复？
一部手机（设备ID）注册用户不能超过10人。
5、为什么我登陆提示TOKEN错误？
有可能是您目前版本的问题，建议您重装客
户端
3.3如何赚取流量币
1、怎么获取流量币？
您可以登录流量银行客户端—赚取流量币参与活动赚取流量币。
2、移动、电信的手机能获取流量币吗？
可以获取流量币，目前充值已支持移动电信流量充值。
3、请问我个人的流量币及账号可以买卖交易吗？
抱歉，流量银行目前并未在任何平台出售流量币或是流量银行账号，个人交易行为不受法律保护。
4、为什么点击积分墙没有反应或点开是空白页？
请检查您的网络是否正常，您可以稍后再试试看。
5、为什么积分墙里的任务经常都不一样？
积分墙应用商户会根据下载情况更新任务应用。
6、下载应用未送流量币？
首先，确认下载该软件的设备，之前没有下载安装过同样软件，并按照积分墙要求进行完成任务（过程中不能删除，禁止反复下载安装），请仔细阅读任务要求（例：1.下载后打开应用浏览时间不能短于要求时间；2.理财类应用大多要求绑定银行卡或是实名身份证；3.部份游戏类应用要求按步骤完成任务方可返币）；同一部机器下载其他应用积分墙里的相同软件，广告商将视为无效激活。
IOS系统根据设备的“广告标识idfa”发放流量币；安卓系统根据设备的IMEI 发放流量币。
使用本应用期间，切勿执行“恢复
出厂设置”或“还原广告标识符”操作，否则将导致本设备永久无法再获得流量币！
首先您需要查看是在哪个积分墙下载的应用
1.有米—这个冬天不太冷
2.多盟—一大波流量币来袭
3.万普—做任务得流量币
然后您需要提供：
1.手机号码；
2.参与的活动名称（积分墙名称，例：这个冬天不太冷/做任务得流量币）；
3.所做的任务名称（下载软件的名称）；
4.安卓或IOS？提供手机imei号（手机键盘*#06#会显示一串数据，这个是IMEI号），ios 用户提供imei号的同时还需要提供手机的idfa。
5.记录具体下载安装日期，提供完成任务的截图。
6.未返的流量币是多少？
关于用户投诉参与积分墙活动，未送币等诸多情况，流量银行需返回积分墙应用商查询，以上均为积分墙应用商要求提供，敬请谅解！
3.4如何购买流量币
1、为什么流量币购买不成功？
支付宝支付余额不足（仅限用户使用支付宝方式支付）；
2、我购买的流量币有效期的多久？
用户购买的流量币是永久有效的。
3、我购买的流量币有没限制？
您购买的流量币是在流量银行使用没有限制。
3.5流量币的有效期
1、流量币有效期是多久？
以流量银行内不同活动的说明为准，没有对
流量币有效期进行说明的流量币有效期为永久有效。
3.6如何将手机流量存入流量银行
1、手机流量如何存起来？如何把手机内流量送给好友？
对不起，目前版本暂不支持套餐内的流量存储，敬请期待，您可以在流量银行通过赚取流量币，免费得流量，感谢您的关注和支持！
3.7赠送流量币
1、我给好友赠送流量币，对方不是流量银行用户能收到吗？
不能收到，只有同属流量银行的注册用户才能互相赠送流量币。
2、请问每天可给好友赠送几次？每次上限是多少？
用户每天赠送和接收赠送，合计上限是5次，每次上限是100流量币。
（提示：亲爱的用户，请您确保账户内赠送方为正常使用账户，流量银行目前未通过任何渠道出售流量币或流量银行账号，请您勿在淘宝等其他电商平台上购买流量币或流量银行账号，以免危害自身利益）
3.8关于充值
1、目前流量币支持联通哪些用户充值？
全国3G/4G和部分省分的2G用户
2、我是联通4G用户，可以用流量银行流量币进行充值吗？
正常情况是可以的
3、流量银行里的流量是全国的吗？
目前流量银行币可兑换联通、电信不同额度的全国流量，由于中国移动单方面做出经营调整，现已无法为移动号码做全国流量充值。
客户
端上会做文字说明。
4、怎么知道流量是否充值成功？
充值成功，系统会下发短信通知。
5、现在充的流量只能这个月用吗？
是的。
当月充值到手机的流量，当月有效。
6、我想问问流量币兑换流量需要付钱吗？
您自己账户内得流量币兑换流量不需要。
7、携号转网用户充值？
抱歉，暂不支持
8、请问虚拟运营商发行的手机卡可以注册充值吗？
抱歉，暂不支持。
9、我充值的时候输错了号码，但是已充值成功了，能否退回？
抱歉，充值成功是无法退回的，建议您下次充值时仔细核对号码。
10、请问在流量银行兑换的流量是定向流量吗？
不是定向流量
11、我已经充值流量成功了，为什么查询话费有上网流量扣费？
请咨询号码所在地10010查询流量包到账时间，流量包到账之前产生的流量是正常收费的。
3.9关于充值失败
1、哪些用户充值失败？
给手机充值流量手机号码需是联通全国3G 手机套餐（不含20元预付费套餐）、4G/3G一体化资费套餐、自由组合套餐及2/3G融合套餐（除
江西省）用户。
每月一档产品只可以叠加三次，充入手机得流量为立即生效，月底自动失效，不自动续订，目前停机、欠费、黑名单、身份资料不全，身份证非18位、未修改初始密码等用户，本月办理了转套餐、转4G等业务暂不支持订购。
看下自己有没有中枪，如果很幸运“脱靶”了，请给我们留下号码，我们会尽快查明失败原因~~~
黑名单用户，黑名单可能是同一身份证下，挂靠多个号码，其中一个号码欠费未缴费，该身份证下所有号码均为黑名单。
2、我手机充值失败，并且也没有中枪，之前也充值成功过。
这种情况有可能是因为用户变更套餐或是省份系统故障导致的，具体的原因需要用户留下手机号码查询。
3、请问黑名单用户如何解除/提示资料不完善如何补齐？
请联系号码所在地10010处理
4、我充值成功并收到短信，但是很多天流量都未到账，是怎么回事儿？
抱歉，请留下您的号码，我们会为您查询（极少数的用户会出现这种情况）
5、我是后付费用户，为什么充值失败提示欠费呢？
您好，后付费用户也是有信用额度的，建议您缴清上月话费再进行充值。
6、我充值成功了，查询网上营业厅流量也到账了，为什么收到短信的剩余流量提醒和营业厅查询的不符？
您好，正常情况以营业厅查询为准，如果不放心，您可以致电10010确认具情况。
7、为何我是实名登记的，还会说我资料不完善？
资料不完善包括：地址不全、身份证号码位数不符等等，建议您咨询下号码所在地的10010完善资料。
3.10关于充值码
1、什么是充值码
充值码是流量银行发行得流量充值码，用户使用流量充值码可以给手机充流量，也可以将流量充值码（例如流量充值码价值100流量币）存入流量银行留待以后使用。
目前用户可以购买或参与活动免费获得。