沐浴房卫浴陶瓷地板床垫软床软装卖点解说FAB销售话术培训训练手册
沐浴房卫浴陶瓷地板门窗开门红315活动电话微信营销话术技巧培训
沐浴房卫浴陶瓷地板开门红315活动电话微信营销话术技巧培训
一、电话营销话术
1、年前放假前(本部分已完成)
（放假前5天拨打，拨打的目的主要是：①告知客户年后有活动；②邀约有意向的客户于年前到店进行咨询了解，并下定金。
放假前可以邀约客户到店先交定金，同时可以先告知“定金升值”的活动内容，其他主体活动内容暂不告知。
以下话术假设是1月26日放假。
）
①XX您好！我是品牌的家居顾问小欧，提前祝您：新年快乐！
②同时我要提前告诉您一个特大好消息：品牌总部特别支持，在年后要起举行一次主题为“开门红”的特大型新春优惠活动。
③因为广东的企业特别重视开年好彩头，所以要搞这次活动。
数量、名额有限，活动力度前所未有，还有特大红包赠送。
2、年后上班第二天
①XX您好！我是品牌的家居顾问小欧，先给您拜个年，祝您新年快乐！
②同时我要提前告诉您一个特大好消息：就是年前跟您说的，品牌总部特别支持主题为“开门红”的特大型新春优惠活动将在2月16日（农历正月十七日）举办。
③因为广东的企业特别重视开年好彩头，所以搞了这次活动。
因为此次活动数量、名额有限，活动力度前所未有，还有特大红包赠送，
2。
卫浴销售技巧和话术
卫浴销售技巧和话术卫浴销售技巧和话术在专卖店调研时经常发现一个现象：顾客进门时我们的导购人员基本能及时上去迎客，并能熟练的说出“你好，欢迎光临xx专卖店”这一问候用语，如果这个顾客性格比较开朗或没有什么戒备心沟通倒也不是什么困难，最起码能围绕产品介绍下去，可一旦顾客戒备心比较强或性格较内向或不擅长沟通问题就出来了，经常是表情麻木且不知道如何下嘴，东介绍一句西介绍一句，屁股后面跟着顾客走，偶尔也会问一问顾客家的装修情况和基本信息，可顾客基本上是一语盖过或闭口不答，最终导致的结果就是顾客进来转一圈就出去了。
沟通是人与人之间的润滑剂，可到底什么是沟通？从字面意思理解来看就是两个人之间不存在障碍（沟），能够放开心扉去交谈。
对于导购员来讲沟通必须要积极主动，并学会套近乎，无论面对什么样的顾客都要尽量去撬开顾客的嘴巴，除了运用各种技巧之外最有利的武器就是利用自己的热情去感染顾客。
日常生活中我们看到有些人是典型的“自来熟”，无论遇到什么人都有讲不完的话，就跟老朋友一样，同样也能迅速的让对方接受自己，她们为什么会这样？最根本的一条就是：会笑，会主动交谈消除隔阂并引导顾客说话的方向。
所以要想成为一名合格的强势导购，必须要学会沟，否则一切无从谈起。
在建材行业中销售的本质是什么？不是向顾客卖东西，而是帮助顾客选择适合他的产品，做顾客的家装顾问，只有做到这一点顾客才能相信我们并顺利的选择我们的产品。
在市场终端经常发现我们的导购夸夸其谈的向顾客推销自己的产品，把自己的产品吹的天花乱坠，顾客看了A型号一眼导购就大讲特讲A的卖点和优势，顾客看了B一眼就又对着B产品夸夸其谈，顾客看了C型号就又开始分析C如何畅销，总之顾客看什么就介绍什么，搞得顾客大脑晕晕的看着哪个都好。
还有一种情况是我们的导购带着顾客在专卖店来回转，或被顾客带着导购来回转，讲解了两个小时累得自己口感舌燥顾客却一脸的迷茫。
用哲学上的一句话来说就是：都好的东西就是都不好的。
软床的销售技巧和话术
软床的销售技巧和话术软床的销售技巧和话术家具沙发软床销售技巧熟悉产品信息，了解产品优劣势，这是每个导购员必须具备的素质，然后很多导购却不知道如何把这些优势推出去，下面个性说网用案例来简单介绍一下导购过程中需要的技巧。
案例：介绍床垫时导购一定要下蹲在床的旁边，说：我们这款床垫面料采用比利时进口恒温布,也叫莱卡面料，它的特点是防静电，透气性好，吸湿排汗，抗菌除螨，您摸一摸手感（这时一定要让顾客摸一摸床垫的面料）现在商场许多高档内衣都是选用的莱卡面料。
YSMS这款床垫与人体接触面采用波浪形设计，为的是更加贴合人体，床垫分上下两层设计，人躺在床垫上重量可以通过第一层面料向四面分散，减轻人体的局部压力。
（介绍专业知识时一定要把语速放慢，并适时加重说话的语气，有时还要适当的停顿一下，因为我们说的都是专业术语，说快了顾客思路跟不上，领会不了，即便领会了，印象也不会太深）第一层床垫里面有3厘米厚的天然乳胶，目前乳胶床垫是世界上较流行的一种产品。
乳胶原材料是从马来西亚天然橡胶树上采集的一种白色纯天然乳胶汁，每棵橡胶树每天才生产30CC橡胶汁，在经过特殊工艺处理制成天然乳胶。
它有以下几个个特性，(以下乳胶的特性根据实际情况说出2—3个卖点，主要说1，3、6)1、超高弹性：天然乳胶的超高弹性与贴合性，可让乳胶床垫适应不同体重的人群，自然适应睡眠者的任何姿势，和身体的贴合度能达到95%，而普通床垫和身体贴合度只能达到60—75%，天然乳胶还可以改善因睡眠所造成的腰酸和失眠。
2、矫形功能：乳胶床垫比普通床垫接触人体面积高出3-5倍，能平均分散人体重量的承受力，,并能自动调节不良睡姿，令脊椎放松复原，从而具有矫形功能。
3、透气防菌：乳胶的分子结构特殊，具有良好的舒适性、透气性，防霉，防尘螨、抑制细菌及寄生虫的滋生；开放式的乳胶多孔气囊结构，每立方英寸中有250000内部相连的透气孔，使空气在床垫中自由流通，可分散睡眠中肌肤与床垫接触产生的热气、汗气、保持睡眠中身体的舒适干爽。
沐浴房卫浴陶瓷地板活动微信电话营销客户邀约技巧话术训练培训
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培训
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约技巧话术训练培训
一、工作时间及目标要求
1、工作时间：9:00-17:30 上午9:30-12:00 下午14:00-17:30
2、目标要求：每人每天要完成150个电话号码
二、注意事项
1、说话要口齿清晰，让客户记住你的身份
2、要保持轻松、亲切、自然的口吻
3、要保持微笑、赞美和鼓励客户
4、要适当的放松心情、调整心态，学会深呼吸
5、拨通电话后，提起听筒（要注意礼貌），千万不要先挂电话
6、不能反驳客户的观点（你好像不明白……你肯定弄混了……你搞错了……我们公司规定……我们从来没……我们不可能……）
三、做好电话营销客户分类
A类：确定参加，有明确说明要购买某种产品意向，并愿意提供地址的客户
B类：确定参加但无明确购买意向，并愿意提供地址的客户
C类：关机、无人接听、无法接通（用文字标注清楚是何种情况）D类：不需要，不参加、挂断电话、暂停使用、空号的客户（用文字标注清楚是何种情况）
电话营销话术
1、【确认客户身份】您好，请问是***吗？（说名字的时候要亲切）。
谈谈卫浴产品销售话术和技巧,附案例
谈谈卫浴产品销售话术和技巧，附案例现在，整个卫浴行业的竞争已经白热化。
各种大大小小的卫浴品牌数不胜数，产品质量也良莠不济，竞争之大可想而知。
如何更好的占据市场？除了好产品，好服务外，好的销售也十分重要，因为叫好还要叫座，才是好产品。
在本文谈谈一些的销售技巧和话术，个人觉得蛮有用的，希望对你有帮助。
卫浴销售话术篇：一个好的销售员，要学会如何说话，人家都说说话是一门学问，一点都不假，在推销的时候，我们不能很直接询问客户要不要我们的产品，我们其实可以先从客户最需要的入手，比如说节约时间和金钱。
我推销箭牌产品的时候尽量要围绕这个话题，这个也是我们箭牌产品对于客户需要的存在的价值；当然说的时候要向我前面说的，让客户说他们对产品所需要的需求，从而我们切入主题去一一对应，而不是一味的推销，这样会让客户觉得反感。
案例展示：顾客陈小姐，打扮时尚，拎着名包，从外表上我判断她应该是经济条件良好，且追求高品位品味。
在进店后，我没有着急跟她推销产品，而是闲谈，我得到了一些信息：想看看马桶、要外形好看的、最好是智能的、新款特别的那种、预算不是问题……分析了她的需求，我跟她推荐了箭牌一体化智能坐便器，除了具有传统的智能坐便器功能，还同时有音乐、紫外线杀菌、自来水过滤、手机APP控制等特色功能，尤其适合陈小姐这样的时尚人士。
最终，陈女士毫不犹豫当场下单。
卫浴销售技巧篇：无论从事什么工作，都离不开小窍门。
这就是传说中的“捷径”，它能让你的工作表现更加优秀。
卫浴销售也有技巧，学会它们，整个销售过程将更加顺利。
比如下面这两个技巧，就蛮有用的，屡试不爽。
比如以下这个技巧，顾客对于产品不了解，销售员可以在刚开始接待时，积极主动给顾客先做店面布局、产品分区、所关注单品等的讲解，请注意，不是直接推销产品，而且帮助顾客逛展厅、看样品。
通过主动给顾客做店面行走路线、浏览区域、单品展示这三个方面的讲解，让顾客听了后，自然得到帮助和收获。
此外，对于那些对卫浴有些认识，但是对于进店的本品牌产品没有概念的顾客，他们一般是希望看到销售员能够把店面样品进行有效分类讲解和带路指引，可以让他省时省力，听到他个人希望选购产品的优缺点、性价比和服务水平等等。
床垫销售技巧与话术
床垫销售技巧与话术（1）——开场：你做主，还是他做主床垫销售技巧与话术家居建材导购技巧——开场：你做主，还是他做主，太太说朋友新家的床垫很舒服，我们不搬新家，可以换个舒服的床垫。
之前的家具家居都是太太选的，对床和床垫没太关注，根据太太的指令，我去了广州番禺迎宾路的吉盛伟邦，先了解一下，闲来无事，权作学习。
闲庭信步之际一不小心被M品牌的导购劫道了，导购向我推荐一款软性床垫，说是像我这样的瘦人就适合睡软床，床是两个人睡的, 我挑衅问了一个两难问题：“那我老婆比较胖怎么办？”导购问有多胖，我说一百三四十斤，导购眼珠一转说：“那很有福气啊！”反应很敏捷啊，赞美的同时把问题焦点也给转换了。
有点意思，看来遇到销售高手了，我就开始琢磨她说的每一句话（做话术提炼的职业病），没曾想到了M品牌不同定位的另外一家店也有高手。
就把这两个销售高手的销售技巧与话术做个分享。
下文将两个店的导购分别代称为MD1、MD2。
一、开场：你做主，还是他做主？二、沟通：给面子，还是举例子？三、介绍产品：讲数字，还是打比喻？一、开场：你做主，还是他做主？1、你做主M品牌第一家门店：我进店后随手按了按摆在门口的床垫。
MD1站在旁边不远不近的位置，看到我的动作马上说：这款床垫稍微硬一点，是比较喜欢睡硬一点的床还是软一点的床？喜欢哪一种？可以躺上试试？老婆说过，别人的床不能随便躺，很谨慎的问：我这种体型的，适合睡哪一种？（俺身高175厘米，体重110斤）MD1把右手一举指着店内深处的一款床说：你来这边看一下，这款比较适合你的身材？井越：为什么？MD1：人的体型不一样，需要的床垫也不一样，你的身材偏瘦，比较适合这种乳胶的。
然后把我引到一款乳胶床垫面前。
【分析】论语有言：“可与言而不与之言，失人；不可与言而与之言，失言。
”可与言、不可与言这个度的把握很难，难在对顾客心理准确揣摩。
见到诸多的卖场导购在顾客进店后就开始滔滔不绝，从卖点1背诵到卖点11，直背到顾客厉声制止或转身离去为止。
沐浴房卫浴陶瓷地板逼单签单销售成交技巧话术培训手册15页
沐浴房卫浴陶瓷地板逼单签单销售成交技巧话术培训手册15
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沐浴房卫浴陶瓷地板逼单签单销售成交技
巧话术培训手册
目录
1、销售顾问终端工作五步骤 (2)
2、销售规范用语有哪些 (10)
3、销售禁忌用语是什么 (11)
4、销售顾问在销售过程中应着重把握的主要环节 (11)
5、销售顾问在售前应做好哪些工作 (11)
6、销售顾问调整心态的暗示语 (11)
7、巧借比较法让顾客定下购买决心 (11)
8、与顾客交流过程中应避免的话题 (12)
9、让顾客同伴产生共鸣 (12)
10、抓住顾客意向，让顾客一次就签单 (12)
11、销售顾问如何发挥团队的力量应对顾客的提问 (13)
12、如何处理顾客的反对意见 (14)
13、如何对待同行打探 (14)
14、面对退单，销售顾问应做哪些工作 (14)
15、如果有熟人讲价，应注意哪些问题 (15)
16、如何对待没有意向的顾客 (15)
17、销售过程中应注意的六个问题 (15)。
高端软装床垫产品知识卖点解说FAB销售话术
瑞士山宁泰技术处理
所有的比利时贝卡特面料，经过了山宁泰抗菌清洁处理。
再一次的抗菌、清洁、干爽处理。
CNC22
成份
成份FAB
描述
产品特点
适合人群特点
独立袋装弹簧
超密集独袋弹簧，全面呵护儿童脊椎。
携手全球最大床网供应商—美国礼恩派集团，给您坚实承托之余，享用最优质的床网保证
再一次的抗菌、清洁、干爽处理。
CNY28
成份
成份FAB
描述
产品特点
适合人群特点
O2纤维棉
超硬O2纤维棉，均衡分散人体压力，高透气性，活肤抑菌
国内的都采用椰棕，一但处理不好，容易有虫子的滋生。
1、五区高碳连锁弹，人体工学分区设计，护脊贴合人体曲线。2、在然乳胶，迅速舒缓身体疲劳，促进血液循环。3、奢华便捷设计，星级舒适触感，多用途灵活组合。
澳洲极品羊毛
除湿、透气、平衡心跳，保证睡眠时贴近皮肤的最佳温度。
与人类皮肤外表层的蛋白质相同，具有天然亲肤性。
天然乳胶
均衡分散人体压力，完美承托人体脊柱系统。是一种防螨、防虫、透气性非常好的天然材质。
好的乳胶有一般淡淡的蛋糕香味，并且在100倍的放大镜下看，都会看到乳胶的气孔。
特卫强无纺布
美国杜邦特卫强无纺布，高效防水防螨，高透气，是尘螨与细菌理想屏障。
好的乳胶有一般淡淡的蛋糕香味，并且在100倍的放大镜下看，都会看到乳胶的气孔。
立体减压网层
用来稳固整张床网系统，拥有上万个支撑点，平均分散人体压力，确保床垫具备最高舒适度。
有的床垫没有或者非常衡疏，从而影响使用床垫的舒适度以及床垫的使用寿命。
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合儿童平缓的体型曲线。
比利时贝卡特
面料里面含有锦缎丝绸成分透气性好，而且手感柔软保暖透气，具有防螨抗菌作用。
比利时贝卡特纺织品集团是全球最大的床垫布、沙发布、窗帘布制造商之一，在欧洲、澳大利亚、美国均设有子公司。
瑞士山宁泰技术处理
所有的比利时贝卡特面料，经过了山宁泰抗菌清洁处理。
再一次的抗菌、清洁、干爽处理。
CNY28
成份
成份FAB
描述
产品特点
适合人群特点
O2纤维棉
超硬O2纤维棉，均衡分散人体压力，高透气性，活肤抑菌
国内的都采用椰棕，一但处理不好，容易有虫子的滋生。
1、五区高碳连锁弹，人体工学分区设计，护脊贴合人体曲线。2、在然乳胶，迅速舒缓身体疲劳，促进血液循环。3、奢华便捷设计，星级舒适触感，多用途灵活组合。
国内床垫选择不采用此材料，或者采用普通无纺布，但并不能达到抗细菌滋生作用。
他们需要的床垫特点：
1、床网软硬适中，给成长中的脊椎以恰到好处的承托。
2、填料中加入天然乳胶，能更好地保护骨骼与脊椎的健康生长。
Freshfoam
Freshfoam填料卫生处理能让您的床垫保持清新，干爽和清洁。
比利时贝卡特
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成份
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产品特点
适合人群特点
独立袋装弹簧
超密集独袋弹簧，全面呵护儿童脊椎。
携手全球最大床网供应商—美国礼恩派集团，给您坚实承托之余，享用最优质的床网保证
澳洲极品羊毛
除湿、透气、平衡心跳，保证睡眠时贴近皮肤的最佳温度。
与人类皮肤外表层的蛋白质相同，具有天然亲肤性。
天然乳胶
均衡分散人体压力，完美承托人体脊柱系统。是一种防螨、防虫、透气性非常好的天然材质。
好的乳胶有一般淡淡的蛋糕香味，并且在100倍的放大镜下看，都会看到乳胶的气孔。
特卫强无纺布
美国杜邦特卫强无纺布，高效防水防螨，高透气，是尘螨与细菌理想屏障。
2、科学的填料与床网组合提升床垫的舒适度与承托性，对睡眠质量要求将更高
Freshfoam
Freshfoam填料卫生处理能让您的床垫保持清新，干爽和清洁。
CNE38
成份
成份FAB
描述
产品特点
适合人群特点
O2纤维棉
超硬O2纤维棉，均衡分散人体压力，高透气性，活肤抑菌
国内的都采用椰棕，一但处理不好，容易有虫子的滋生。
1、软硬适中的高碳连锁弹簧，为少年快速生长的脊柱提供最贴合承托。2、天然乳胶，迅速舒缓身体疲劳，促进血液循环。3、双重防螨抑菌防护，有效改善过敏体质。
儿童及少年人群使用
儿童人群睡眠习惯：
1、脊椎尚未发育完全，脊椎容易变形；
2、睡眠时间比成人长，而且睡姿多变；
3、尿床、
沐浴房卫浴陶瓷地板床垫软床软装卖点解说FAB销售话术培训训练手册
成份
成份FAB
描述
产品特点
适合人群特点
O2纤维棉
超硬O2纤维棉，均衡分散人体压力，高透气性，活肤抑菌
国内的都采用椰棕，一但处理不好，容易有虫子的滋生。
1、软硬适中的高碳连锁弹簧，为少年快速生长的脊柱提供最贴合承托。2、天然乳胶，迅速舒缓身体疲劳，促进血液循环。3、双重防螨抑菌防护，有效改善过敏体质。
天然乳胶
均衡分散人体压力，完美承托人体脊柱系统。是一种防螨、防虫、透气性非常好的天然材质。
好的乳胶有一般淡淡的蛋糕香味，并且在100倍的放大镜下看，都会看到乳胶的气孔。
立体减压网层
用来稳固整张床网系统，拥有上万个支撑点，平均分散人体压力，确保床垫具备最高舒适度。
有的床垫没有或者非常衡疏，从而影响使用床垫的舒适度以及床垫的使用寿命。
1、高碳连锁弹簧，特粗线径，强化支撑力度，为脆弱脊柱提供全区加倍护脊承托。2、超硬O2纤维棉，均衡分散人体压力，高透气性，活肤抑菌；3、精选100%美利努羊毛，冬暖夏凉，促进血液循环，星级舒适睡眠享受。
老年人群睡眠习惯：
1、脊椎弯曲与身体曲线趋于平缓。
2、睡眠时间减少，睡眠质量下降。
稳固丝特耐弹簧
超国家A级标准3倍的耐久承托
好的乳胶有一般淡淡的蛋糕香味，并且在100倍的放大镜下看，都会看到乳胶的气孔。
立体减压网层
用来稳固整张床网系统，拥有上万个支撑点，平均分散人体压力，确保床垫具备最高舒适度。
有的床垫没有或者非常衡疏，从而影响使用床垫的舒适度以及床垫的使用寿命。
特卫强无纺布
美国杜邦特卫强无纺布，高效防水防螨，高透气，是尘螨与细菌理想屏障。
国内床垫选择不采用此材料，或者采用普通无纺布，但并不能达到抗细菌滋生作用。
立体减压网层
用来稳固整张床网系统，拥有上万个支撑点，平均分散人体压力，确保床垫具备最高舒适度。
有的床垫没有或者非常衡疏，从而影响使用床垫的舒适度以及床垫的使用寿命。
他们需要床垫的特点：
1、多样化的床垫选择，能满足各类体型、体重人士的需要；
少年人群使用
少年人群睡眠习惯：
1、脊椎处于成长阶段，身体各部分的曲线开始增大；
2、脊椎基本定型但未成熟，书包的负重，不正确的坐姿等影响着少年的脊信健康
3、高质量的睡眠能增加生长激素的分泌，促进发育。
稳固丝特耐弹簧
超国家A级标准3倍的耐久承托
国家标准为8万次重压弹簧不断裂。
天然乳胶
均衡分散人体压力，完美承托人体脊柱系统。是一种防螨、防虫、透气性非常好的天然材质。
青年人群使用
青人群睡眠习惯：
1、20岁以后脊椎开始劳损，醒来容易腰酸背痛。
2、体型、体重、床垫的软硬喜好等差异较大
3、压力、睡伴干扰等问题降低了睡眠质量。
分区床网系统
为腰臀部位提供集中承托
为人体不同部位受力点不同，而设计出的床网系统
稳固丝特耐弹簧
超国家A级标准3倍的耐久承托
国家标准为8万次重压弹簧不断裂。
特卫强无纺布
美国杜邦特卫强无纺布，高效防水防螨，高透气，是尘螨与细菌理想屏障。
国内床垫选择不采用此材料，或者采用普通无纺布，但并不能达到抗细菌滋生作用。
Freshfoam
Freshfoam填料卫生处理能让您的床垫保持清新，干爽和清洁。
他们需要的床垫特点：
1、密集细腻的独立袋装弹簧承托，呵护儿童幼稚脊椎。