提升护理品质,展现天使本质PPT_PPT幻灯片
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提升护理品质 推进优质护理 PPT课件
对患者而言：在住院期间有1名责任护士负责 对护士而言：每名护士须负责一定数量的患者 只有这样的分工，才能由责任护士全程、全面负责病 人，才能不割裂基础护理与专业技术的关系，也才能实现 连续化和延续化的护理。
公开分级护理服务内容。 依据《综合医院分级护理指导原则》、《住院患者 基础护理服务项目》，结合科室实际，制定分级护理的 服务内涵、服务项目和服务标准，向患者公布。
1.单一模式：各班时间连续均等化，APN班 2.复合模式：繁忙时段与普通班相结合，增加早 晚班、12小时班等 3.弹性使用护理员 4.志愿服务：护理专业的学生尽早接触临床
• 2-4.简化护理文件书写。 护士需要书写填写：体温单、长期医嘱单、临时医嘱 单、手术清点记录、护理记录单。 临床路径、电子病历，提高工作效率
一、统一思想，充分认识加强医院临床护理工作的重要性和紧迫性。
转变“重专业、轻 基础，重技术、轻 服务”的观念,夯 实基础护理。
二、优质护理服务的内涵 • “示范工程”
• 活动主题：“夯实基础护理、提供满意服务” • 活动目标：患者满意、社会满意、政府满意
二、优质护理服务的内涵
• • • • • • • （一） 内 涵 慨 括 加强临床护理工作，促进护理工作“三贴近” 完善工作规范、量化考核标准 改革分工方式、明晰责任关系 量化绩效考核、调动护士积极性 合理配置护理人力、加强人力资源管理 加强基础保障，提高护士待遇
实施责任制，落实整体护理。 护士护理患者实施责任制，改变功能制分工方式，由 责任护士全程负责若干患者的全部护理任务，包括基础护 理、病情观察、治疗、康复、健康指导等。
★包干病人，落实责任。
将整体护理责任包干的护理模式固定下来。
两种方式： 1.小组包干
最新加强基础护理提升护理质量PPT课件
❖ 该病人有自杀倾向
案例Байду номын сангаас
❖ 某医院护士巡视患者输液情况，看到莫菲氏 滴管滴液正常，于是继续巡视其他患者。不 久家属发现患者针头与输液管脱开，呼叫护 士，投诉护士不认真
一级护理服务标准
❖ 5．做好各种管道的观察与护理。 ❖ 6．安全护理措施到位，防止意外事情发生。 ❖ 7．提供与护理相应的健康指导和功能锻炼。 ❖ 8．根据患者生活自理能力，满足患者基本生
二级护理服务标准
❖ 5．安全护理措施到位，防止意外事件发生。 ❖ 6．提供与护理相应的健康教育与康复指导。 ❖ 7．协助患者进行基础护理，保持患者清洁、
舒适
协助患者进行基础护理
❖ （1）患者生活部分自理：①每日协助面部清洁两次； ②每日整理床单位二次，协助梳头、会阴冲洗、足部清 洁各一次。③每周协助沐浴或擦浴二至三次。④根据患 者情况协助洗头、指（趾）甲清洁，协助患者使用便器 及更衣，进行二便失禁的护理。⑤协助患者进食进水（ 禁食患者除外）。
舒适。
满意患者基本生活需要
❖ （1）患者清洁、每日整理床单位、面部清洁、口腔护 理各两次，每日梳头、会阴清洗、足部清洁各一次，每 周床上擦洗2-3次，每周洗头一次，根据患者情况，完 成指甲清洁，协助患者使用便器及更衣，进行二便失禁 患者的护理。
❖ （2）每二小时协助进行患者翻身、叩背及有效咳嗽， 必要时完成床上移动、压疮预防及护理等工作。
❖ （1）生活完全不能自理者，标准要求与特级护理相同。 ❖ （2）生活部分自理：①每日协助面部清洁两次；②每日整
理床单位二次，协助梳头、会阴冲洗、足部清洁一次；③每 周协助温水擦浴二至三次，患者需要时协助洗头，进行指（ 趾）甲清洁，协助患者使用便器及更衣，进行二便失禁患者 的护理④每两小时协助进行患者翻身、叩背及有效咳嗽，必 要时完成床上移动，压疮预防及护理等工作。 ❖ （3）协助患者进食、进水（禁食患者除外）。 ❖ （4）留置尿管患者每日进行两次尿道口消毒。
案例Байду номын сангаас
❖ 某医院护士巡视患者输液情况，看到莫菲氏 滴管滴液正常，于是继续巡视其他患者。不 久家属发现患者针头与输液管脱开，呼叫护 士，投诉护士不认真
一级护理服务标准
❖ 5．做好各种管道的观察与护理。 ❖ 6．安全护理措施到位，防止意外事情发生。 ❖ 7．提供与护理相应的健康指导和功能锻炼。 ❖ 8．根据患者生活自理能力，满足患者基本生
二级护理服务标准
❖ 5．安全护理措施到位，防止意外事件发生。 ❖ 6．提供与护理相应的健康教育与康复指导。 ❖ 7．协助患者进行基础护理，保持患者清洁、
舒适
协助患者进行基础护理
❖ （1）患者生活部分自理：①每日协助面部清洁两次； ②每日整理床单位二次，协助梳头、会阴冲洗、足部清 洁各一次。③每周协助沐浴或擦浴二至三次。④根据患 者情况协助洗头、指（趾）甲清洁，协助患者使用便器 及更衣，进行二便失禁的护理。⑤协助患者进食进水（ 禁食患者除外）。
舒适。
满意患者基本生活需要
❖ （1）患者清洁、每日整理床单位、面部清洁、口腔护 理各两次，每日梳头、会阴清洗、足部清洁各一次，每 周床上擦洗2-3次，每周洗头一次，根据患者情况，完 成指甲清洁，协助患者使用便器及更衣，进行二便失禁 患者的护理。
❖ （2）每二小时协助进行患者翻身、叩背及有效咳嗽， 必要时完成床上移动、压疮预防及护理等工作。
❖ （1）生活完全不能自理者，标准要求与特级护理相同。 ❖ （2）生活部分自理：①每日协助面部清洁两次；②每日整
理床单位二次，协助梳头、会阴冲洗、足部清洁一次；③每 周协助温水擦浴二至三次，患者需要时协助洗头，进行指（ 趾）甲清洁，协助患者使用便器及更衣，进行二便失禁患者 的护理④每两小时协助进行患者翻身、叩背及有效咳嗽，必 要时完成床上移动，压疮预防及护理等工作。 ❖ （3）协助患者进食、进水（禁食患者除外）。 ❖ （4）留置尿管患者每日进行两次尿道口消毒。
护士职业素养PPT课件
9
第一部分、职业素养规范
10
什么是职业素养
职业素养是指职业内在的规范和要求，是在职业过程中表现出来的 综合品质。包括职业道德、职业行为、职业作风和职业意识等方面。 就个人而言是个人的素质和道德修养。
一个员工对于公司而言必须要求具有敬业精神、细心处事的态度。 不管做什么工作，态度第一重要，态度也是一个人具备怎样的职业 素养的核心。好的态度表现在工作中就会负责、积极、自信、乐于 助人、与同事相处沟通良好、对待工作的心态也比较积极向上。所 以想要培养员工的服务礼仪必须从职业素养做起。
18
把握职业的四大要素
1.职业道德 2.职业意识 3.职业行为 4.职业技能
前三项是职业素养中最根基的部分。而职业技能是支撑职业人生 的表象内容。 在衡量一个人的时候，企业通常将二者的比例以6.5— 3.5进行划分。
前三项属世界观、价值观、人生观范畴的产物。从出生到退休或 至死亡逐步形成，逐渐完善。而后一项，是通过学习、培训比较容易 获得。
6
职业素养培训目的
1.通过培训使医务人员提升职业素养认识，推进卫生 行业作风建设；
2.通过培训使职工懂得如何根据自己的职业塑造职业 形象；
3.通过培训帮助职工提高个人修养，从而提升企业精 神面貌；
4.通过培训帮助医院员工将企业精神运用到实际工作 中，提升银行竞争力；
5.通过培训使学员快速的融入医院大家庭； 6.通过培训使学员明确个人发展方向与工作发展的互
10、当日事当日毕 11、善用零散的时间 12、用节省时间的工具
7、简化工作流程
13、高效的阅读法 14、高质高效的睡眠
15、终生学习
31
时间管理要点
1、有形的时间意识 2、无形的时间意识 3、保持热情的状态 4、积极的自我对话 5、工作目标明确 6、定期反思人生目标 7、制定时间管理计划
优质护理服务-完整ppt课件
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29
饮食护理
• 1 、根据医嘱给予饮食指导，告知其饮食内 容。
• 2、 积极主动协助患者打饭，肠内营养患者 护士做好饮食指导,调配,卫生,温度,速度等 知识。
• 3 、根据病情观察患者进食后的反应。
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30
卧位护理
• 1 、根据病情选择合适的卧位.指导并协助 患者进行床上活动和肢体的功能锻炼.
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7
优质护理服务的实质
• 落脚点：履行护士职责。 • 切入点：改革护理模式：责任制护理 • 关键点：提高对护理工作重要性的认识，
通过科学管理，调动护士工作的积极性
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8
责任制护理
责任制护理是一项新的临床护理制度，是护理工 作的一个重大改革。科室设立护理小组，实行护 理大包干，即责任护士（管床护士），从病人入 院那天起，一直负责到病人出院，责任护士不仅 对病人的机体进行护理，还对病人的心理、社会 关系和家庭生活状况等进行全面了解，配合病人 康复需要，给予最佳的护理（护士8小时在岗， 24小时负责） ，实施：床边工作制、工作站前移、 床边工作车等
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33
术后护理
• 1 准备好麻醉床，遵医嘱予心电监护、
氧气吸入. • 2 做好各种管道标识并妥善固定各管道，
保证管道在位通畅. • 3 密切观察病情变化并做好记录，如有异
常，及时汇报医生.
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34
患者安全管理
• 1 按等级护理要求巡视病房，了解病人九知道. 有 输液巡视卡并及时记录.
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19
5 预见性
护士针对患者的具体病情进行综合分析 判断，运用医学知识，找出现存和潜在的 护理问题，采取相应的护理干预措施，有 效地防范护理风险，即能够提供超出患者 预料的服务。从而减少医患纠纷的发生。
认识优质护理内涵提高护理服务能力ppt
患者需求多样化与应对策略
患者需求多样化
不同患者有不同的健康需求和护理要求，护士需要具备丰富的知识和技能来满足 患者的需求。
应对策略
加强患者教育，提高患者对疾病的认识和自我护理能力；提供个性化的护理服务 ，根据患者的需求和特点制定个性化的护理计划；加强与患者的沟通和交流，建 立良好的护患关系。
医疗资源紧张与应对策略
患者满意度。
患者满意度与优质护理相互优质护理的发展和进步，
同时优质护理也可以提高患者满意度，形成良性循环。
04
优质护理在临床实践中的应用
术前术后护理
术前护理
在手术前，护士应向患者解释手术的步骤和可能的风险，以及为何这是最佳选 择。他们应评估患者的病史和健康状况，并确保患者了解如何为手术做准备。
医疗资源紧张
医疗资源有限，包括人力、物力 和财力等资源，难以满足所有患 者的需求。
应对策略
合理配置医疗资源，提高资源利 用效率；加强医疗协作，实现资 源共享；推动医疗改革，增加医 疗资源的投入和产出。
06
未来发展趋势与展望
智能化护理技术应用前景
智能化护理设备的
应用
随着科技的发展，越来越多的智 能化护理设备被应用于临床护理 中，如智能输液系统、智能体温 监测系统等，提高了护理效率和 准确性。
护士工作压力与应对策略
工作强度大
护士需要承担繁重的工作任务，如频繁的夜班、高强度的 工作节奏和护理患者的高风险。
职业发展受限
护士的职业发展路径相对有限，晋升机会较少，薪酬水平 相对较低。
应对策略
建立完善的排班制度，合理安排工作时间，减轻工作压力 ；加强职业培训，提高护士的专业技能和素质；提供更多 的晋升机会和薪酬激励，激发工作积极性。
规范护士行为提升服务品质(PPT 45页)
“四洁”：地面洁、桌面洁、墙面洁、窗面洁。 “四轻”：走路轻、关门轻、讲话轻、操作轻。
二、护理人员内在品质重塑---提升服务 （一）护理文化---建立与先进医院文化相适应的 护理文化护理文化是指护理人员在长期的护理实践中 形成的能约束自已的思想和行为、凝聚其归属感的共 同思想信念、价值观、传统习惯、道德规范和行为准 则等精神因素的总和。
（2）电视、电影、广播 （3）网络
2.技术 就是通过改造环境以实现特定目标的特定 方法。医疗技术，是指医疗机构及其医务人员 以诊断和治疗疾病为目的，对疾病作出判断和 消除疾病、缓解病情、减轻痛苦、改善功能、 延长生命、帮助患者恢复健康而采取的诊断、 治疗措施。
3. 人品决定医品！病人需求无小事！以一万的努力 防止万一！只有常备不懈，才能无懈可击！责任是安全 的保障，侥幸心理、麻痹大意是一切工作的大敌，不能 有任何懈怠！病人安全了，我们才能安全！忠于职守， 是一个员工价值和责任感的体现；能够救活的病人而不 救，就等于杀人犯罪。
礼仪是一个人 心灵文明程度
的反映
行为举止 是心灵的
外衣
护理服务行为礼仪
礼仪的作用
良好的礼仪习 惯是一种资本， 可以转化为一
礼仪是个体 与群体的协
个人内在的性 调器，人们
格、情操，将 互相沟通
影响一个人一 思想的桥梁
生的发展。
礼仪可以美化 人们生活，净 化社会风气， 推进社会精神 文明
常用礼仪
迎宾 礼仪
忠于职守，是一个员工 价值和责任感的体现； 能够救活的病人而不救， 就等于杀人犯罪。
责任
医护人员的天职就是治病 救人，医护人员和患者永 远是同路人，同舟共济驶 向生命的绿洲。 比学问更重要的是做人！
责
二、护理人员内在品质重塑---提升服务 （一）护理文化---建立与先进医院文化相适应的 护理文化护理文化是指护理人员在长期的护理实践中 形成的能约束自已的思想和行为、凝聚其归属感的共 同思想信念、价值观、传统习惯、道德规范和行为准 则等精神因素的总和。
（2）电视、电影、广播 （3）网络
2.技术 就是通过改造环境以实现特定目标的特定 方法。医疗技术，是指医疗机构及其医务人员 以诊断和治疗疾病为目的，对疾病作出判断和 消除疾病、缓解病情、减轻痛苦、改善功能、 延长生命、帮助患者恢复健康而采取的诊断、 治疗措施。
3. 人品决定医品！病人需求无小事！以一万的努力 防止万一！只有常备不懈，才能无懈可击！责任是安全 的保障，侥幸心理、麻痹大意是一切工作的大敌，不能 有任何懈怠！病人安全了，我们才能安全！忠于职守， 是一个员工价值和责任感的体现；能够救活的病人而不 救，就等于杀人犯罪。
礼仪是一个人 心灵文明程度
的反映
行为举止 是心灵的
外衣
护理服务行为礼仪
礼仪的作用
良好的礼仪习 惯是一种资本， 可以转化为一
礼仪是个体 与群体的协
个人内在的性 调器，人们
格、情操，将 互相沟通
影响一个人一 思想的桥梁
生的发展。
礼仪可以美化 人们生活，净 化社会风气， 推进社会精神 文明
常用礼仪
迎宾 礼仪
忠于职守，是一个员工 价值和责任感的体现； 能够救活的病人而不救， 就等于杀人犯罪。
责任
医护人员的天职就是治病 救人，医护人员和患者永 远是同路人，同舟共济驶 向生命的绿洲。 比学问更重要的是做人！
责
护士爱岗敬业无私奉献演讲稿PPT
01
爱岗敬业是一种职业精神，它要 求从业人员热爱自己的工作，尽 职尽责，为患者的健康和生命负 责。
02
对于护士来说，爱岗敬业不仅是 一种职业要求，更是一种道德追 求，它体现了护士对患者和社会 的责任感和使命感。
护士如何做到爱岗敬业
树立正确的职业观念，认识到护 士职业的神圣和崇高，培养对护
理工作的热爱和敬畏之情。
累经验和技能。
高级护士
在具备一定工作经验和专业技 能后，护士可以晋升为高级护 士，承担更复杂的护理工作和 更高的责任。
护理管理者
高级护士有机会成为护理团队 的管理者，负责护理工作的组 织和协调。
护理教育者
具有丰富经验和专业知识的护 士可以担任护理教育者，培养
新的护理人才。
护士职业的前景与展望
老龄化社会带来的需求增长
在与患者和家属的沟通中，护士要耐心倾听，细 心解答，用自己的真诚和热情为患者和家属提供 心理支持和安慰。
总之，爱岗敬业是护士职业精神的核心，是护士 为患者和社会负责的具体体现。让我们共同努力 ，争做一名优秀的护士，为患者的健康和生命贡 献自己的力量！
03
无私奉献——护士的道德品质
无私奉献的精神内涵
不断学习和提高自己的专业技能 和知识水平，为患者提供优质的
护理服务。
在工作中保持积极、认真的态度 ，对待患者细心、耐心、关心， 用自己的爱心和责任心赢得患者
的信任和尊重。
爱岗敬业在护士工作中的体现
在日常护理工作中，护士要严格遵守护理操作规 程，认真执行医嘱，确保患者的安全和舒适。
在紧急情况下，护士要临危不惧，果断处理，用 自己的专业知识和技能挽救患者的生命。
护士爱岗敬业无私奉献演讲 稿
目录
如何做一名合格的护士ppt课件
20
三、职业道德方面的素质
医护人员是白衣天使，救死扶伤是其 工作职责，因此应具有良好的职业道德。我 们与患者是两个地位平等的个体，只是社会 分工的不同，对患者应象对待朋友亲人一样 ，为其创造整洁、舒适、安全、有序的诊疗 环境，及时热情地接待患者，用同情和体恤 的心去倾听他们的诉说，并尽量满足其提出 的合理要求，施予人性化的医疗服务。
32
护士的站姿（正确）
站姿
33
护士的站姿（不正确）
34
护士的坐姿（正确）
35
护士的坐姿（不正确）
36
护士的坐姿（不正确）
37
七、健康教育的义务宣传员
医护工作的特殊性：既懂医学 知识又与患者密切接触。我们应利 用这一有利条件，向患者及家属进 行健康和卫生知识的宣传教育，对 一些常见的慢性病如：糖尿病、高 血压、心脑血管病等进行饮食、日 常生活和用药等方面的指导。根据 本地的实际情况做好防止医院内感 染和防治传染病的宣传工作。
有宽阔的胸怀：在工作 中能虚心学习同事的新方法 和新技术，能听取不同意见 ，取众之长，补己之短，工 作中能互相交流经验；
14
二、专业技术方面的素质
应具有较系统、完整的 医疗、护理和专科医疗、护理 理论及应用知识。
15
（1）专业理论知识
有扎实的专业理论知识，掌 握各种常见病的症状、体征和治 疗及护理要点，能及时准确地制 定诊疗及护理计划。掌握心理学 和伦理学知识，了解最新的医疗 、护理理论和信息，积极开展和 参与医疗科研。
29
（三）头发的修饰 盘三起 、头发的修饰
长发 带头花
30
（三）头发的修饰
头发的修饰 1.清洁干爽 头发是一个人脸面中的脸面，对任何人而言， 其头发的清洁与否会直接影响到他人对自己的评价 。护理人员应主动自觉地做好头发的清洗、修剪和 梳理，时刻保持干爽、整洁、无异味、无异物，以 维持完美的个人形象。 2.发型得体
三、职业道德方面的素质
医护人员是白衣天使，救死扶伤是其 工作职责，因此应具有良好的职业道德。我 们与患者是两个地位平等的个体，只是社会 分工的不同，对患者应象对待朋友亲人一样 ，为其创造整洁、舒适、安全、有序的诊疗 环境，及时热情地接待患者，用同情和体恤 的心去倾听他们的诉说，并尽量满足其提出 的合理要求，施予人性化的医疗服务。
32
护士的站姿（正确）
站姿
33
护士的站姿（不正确）
34
护士的坐姿（正确）
35
护士的坐姿（不正确）
36
护士的坐姿（不正确）
37
七、健康教育的义务宣传员
医护工作的特殊性：既懂医学 知识又与患者密切接触。我们应利 用这一有利条件，向患者及家属进 行健康和卫生知识的宣传教育，对 一些常见的慢性病如：糖尿病、高 血压、心脑血管病等进行饮食、日 常生活和用药等方面的指导。根据 本地的实际情况做好防止医院内感 染和防治传染病的宣传工作。
有宽阔的胸怀：在工作 中能虚心学习同事的新方法 和新技术，能听取不同意见 ，取众之长，补己之短，工 作中能互相交流经验；
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二、专业技术方面的素质
应具有较系统、完整的 医疗、护理和专科医疗、护理 理论及应用知识。
15
（1）专业理论知识
有扎实的专业理论知识，掌 握各种常见病的症状、体征和治 疗及护理要点，能及时准确地制 定诊疗及护理计划。掌握心理学 和伦理学知识，了解最新的医疗 、护理理论和信息，积极开展和 参与医疗科研。
29
（三）头发的修饰 盘三起 、头发的修饰
长发 带头花
30
（三）头发的修饰
头发的修饰 1.清洁干爽 头发是一个人脸面中的脸面，对任何人而言， 其头发的清洁与否会直接影响到他人对自己的评价 。护理人员应主动自觉地做好头发的清洗、修剪和 梳理，时刻保持干爽、整洁、无异味、无异物，以 维持完美的个人形象。 2.发型得体
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诊
教
顾
疗
育
心
协
理
调
支
沟
持
通
开展优质护理服务内涵意义 提供优质服务
用精致化的再造工程 改变护理事业之发展
用人性化导向的精神 营造温馨的环境 制定顺畅的工作流程 展现专业内涵与价值 护理专业理念提供服务
• 优先补液卡， • 科室环境，门禁系统 • 优化流程（胃管护理） • 基础护理实施单、分级护理巡视（协助咳痰、关注病人
等）
南丁格尔说过：“护士其实是没有翅膀的天使，是真善 美的化身。”
精巧、贴心 优美细致、精深细密 自成一格的生活方式 追求生命意义及价值 超脱出生活基本需求功能
开展优质护理服务内涵意义 提高护理水平
→ 一个“工程”
优质护理服务工程
三个“结合”
→ 基础、专科、心理
→ 四“到位” → 五“心”服
务
一、理解开展优质护理服务内涵意义 二、破解开展优质护理服务瓶颈 三、思考与实践工作中的重点和难点
一、理解开展优质护理服务 内涵意义
2011年医改工作要点中要求实施 两项“工程”
卫生部医政司发布：《2011医改工作要点》
提出两项工程： 国家临床重点专科建设工程 优质护理服务示范工程
开展优质护理服务内涵意义 改革护理模式
• 医学照顾
• 协助治疗
•
健康教育与指导
落实护士职责
▪ 医学照顾 基于评估基础上的需求 提供专业的护理服务---不是包干吃
喝拉撒 护士与陪伴---不是取消，是不
依赖
落实护士职责
• 协助治疗
•
十大安全目标
•
核心制度的理解和执行
《患者安全目标》
▪ 目标一：严格执行查对制度，提高医务人员对患者身份识别 的准确性
三、思考与实践工作中的重点和难点
热点、要点思考和实践（一）
目标或要求：给予病人全程、连续、无缝隙护
理
• 问题： 护士翻班制；
•
易各管一段；
•
难以全程Байду номын сангаас连续
• 解决方法：责任落实包干制
•
责任小组：组长也要包病人
•
“三制一体”
护士包干责任制 护理责任小组协作制 高级责任护士负责制
每位护士有自己的病人 病人有自己的护士负责所辖
人员、设施、服务、质量
病人安心、家属放心、 护士尽心、医生倾心、 环境舒心
二、破解开展优质护理服务瓶颈
二、破解开展优质护理服务瓶颈
▪ 盘活人力资源 ▪ 正确认识护理内涵
盘活人力资源
临床护理服务支撑平台
绩 效 考 核
配 送 系 统
信
护
息
理
系
用
统
具
正确认识护理内涵
不单单是洗头洗脚工程 认识护理专业的实践性 做出含金量 专业价值的肯定
护理服务模式改 革
以实施责任制整体护理 为切入点，为患者提供 全程、全面、专业、人 人性化的护理服务
患者满意
护士管理方式改革
以实施岗位管理为切入点， 为护士的配置、考核、分 配、培训、晋升以及职业 发展建立激励机制
护士满意
开展优质护理服务内涵意义 履行护理职责
进一步明确护士的职责
专
协
健
业
助
康
照
病人的各类护理
护士新老整合成组 护士在班时须负责同组其他
病人的各类护理
负责自己的病人 参与或指导同组重病人护理 指导年青护士导师制
热点、要点思考和实践
目标和要求： 增加直接护理，把时间、精力还
给护士，让护士有更多的时间贴 近病人
解决方法：
落实护士职责 抢救车的封存管理 简化护理文书 护士站的前移
落实护士职责
▪ 目标二：提高用药安全 ▪ 目标三：建立与完善在特殊情况下医务人员之间的有效沟
通，做到正确执行医嘱 ▪ 目标四：建立临床实验室“危急值”报告制度 ▪ 目标五：严格防止手术患者、手术部位及术式发生错误 ▪ 目标六：清洁的医疗，符合医院感染控制的基本要求 ▪ 目标七：防范与减少患者跌倒事件发生 ▪ 目标八：防范与减少压疮发生 ▪ 目标九：鼓励主动报告医疗安全（不良）事件 ▪ 目标十：鼓励患者参与医疗安全
落实护士职责
• 健康教育与指导
•
特色
•
专业
热点、要点思考和实践
目标和要求：发挥护士积极性和主观能动性
解决方法：
精神
护士参与：集思广益 博采众长 领导关心：院领导、护理部领导
绩效考核 修订护士绩效考核方案 护士贴近病人，优劳优得
热点、要点思考和实践
目标和要求：扭转自聘护工承担生活护理做好规定项
目的基础上，为病人多做些，进一步贴近病人
• 把简单的护理工作做得不简单 • 把平凡的护理工作做得不平凡
梅奥精神中提到
“始终坚持患者需求至上，对每一 位患者的健康和幸福给予诚挚和独特的 关注”
我们努力学习之、实践之
感谢聆听
谢谢聆听