原厂授权书及售后保障承诺函【模板】
原厂授权书及客户支持承诺函【模板】
原厂授权书及客户支持承诺函【模板】
我们深知，提供高品质的产品和服务的同时，也需要给客户提
供相应的保障和支持。
因此，我们制定了以下的原厂授权书及客户
支持承诺函，以充分保障客户的利益。
原厂授权书
我们郑重承诺，我们销售的所有产品均经过官方授权，是原厂
生产的正品。
我们将提供以下的保障和支持：
- 提供产品的售后服务保障，包括品质问题的免费维修和换货；
- 提供产品的全国联保，在保修期内，在全国所有授权维修点
均可享受免费维修服务；
- 保证产品信息的真实性和准确性，假一罚十。
请您放心购买，我们将为您提供最优质的产品和服务！
客户支持承诺函
我们承诺，为了给客户提供更优质、更便捷的服务支持，我们将采取以下的措施：
- 提供7x24小时的客户服务热线，全年无休；
- 提供及时响应的客户服务保障，确保在一个工作日内回复客户的咨询；
- 提供全程跟踪的订单处理服务，确保客户订单的及时处理和跟踪。
我们相信，售后服务的优质性，除了产品本身的品质外，更要看服务公司的态度和专业素养。
我们将竭诚为每一位客户提供优质的产品和服务！
致上最诚挚的问候，
XXX公司。
原厂授权书及客户支持承诺函【模板】
原厂授权书及客户支持承诺函【模板】根据双方的合作协议，我们需要提供一份原厂授权书及客户支持承诺函。
本文档为您提供了一个模板，您可以根据实际情况进行相应的修改。
---原厂授权书授权人：[授权人名称]受权人：[受权人名称]日期：[签署日期]本授权书确认受权人具有以下资格和权限：1. 授权人同意将指定的产品（以下简称“产品”）的销售、分销和售后服务等授权给受权人。
2. 受权人有权使用授权人的品牌、商标和相关标识来宣传、推广和销售产品。
3. 受权人有权以授权人的名义签署销售合同、分销协议和其他相关业务文件。
4. 授权人同意向受权人提供产品和支持，包括但不限于技术支持、培训和售后服务等。
本授权书自双方签署之日起生效，并持续有效直至另行通知为止。
---客户支持承诺函日期：[签署日期]致：[受权人名称]尊敬的客户支持团队：我们非常高兴与您建立合作关系，并衷心感谢您选择我们的产品。
在此，我们向您承诺以下支持服务：1. 技术支持：我们将提供技术方面的支持，解答您在使用产品过程中遇到的问题，并通过电话或电子邮件等方式进行沟通和解决。
2. 培训支持：我们将为您提供相应的培训，以帮助您和您的团队更好地理解和使用产品。
3. 售后服务：我们承诺在产品出现问题时提供及时的维修和更换服务，以确保您的产品正常运行。
我们将尽一切努力，以确保您获得满意的客户支持服务。
如果您有任何疑问或需要进一步信息，请随时与我们联系。
再次感谢您对我们的支持！此致，[授权人名称][职位][联系方式]---请根据实际情况对上述模板进行修改，并确保包含所有相关信息。
祝您的合作顺利成功！。
【参考文档】厂家授权售后服务承诺书-实用word文档 (10页)
本文部分内容来自网络整理，本司不为其真实性负责，如有异议或侵权请及时联系，本司将立即删除！== 本文为word格式，下载后可方便编辑和修改！ ==厂家授权售后服务承诺书篇一：售后服务原厂承诺书模板产品售后服务承诺书模板一、售后服务承诺1、质量保证：作为设备供应商---- ，我公司对本次投标所提供的产品均为厂家原厂原包装，符合同家质量认证和质量认证体系，并提供产品技术资料(包含安装说明书，产品装箱目录、产品口中文使用说明书、合格证及保修凭证等)。
2、供货安装时间：桂林市讯创贸易有限公司在本次招标采购中若中标，在接到中标通知书后即向用户提供货物。
产品的制造和检测均有质量记录和检测资料。
对产品性能的检测，我们已对产品进行全过程、全性能检查，待产品被确认合格后才装箱发货。
3、产品交货期：尽量按用户要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可特别组织生产、安装，力争满足用户需求。
4、保修承诺：我司对本次协议供货有效期内所提供的所有产品保质期，有效期内所提供的所有产品，提供正常工作日全天侯服务，终身技术服务支持。
5、响应时间：若在七个工作日内发生质量问题或操作上对用户造成不便影响，本公司承诺在三个工作日内对设备进行免费更换。
保修期内，产品若发生故障，在接到贵公司报修后，如有需要我司将提供代用设备。
保修期内因设备性能故障维修两次仍不能正常使用的，我司无偿更换新设备。
6、服务体系：作为设备供应商本公司对本次招标所提供的产品提供保障体系：当设备出现故障，必要时将派指定的专业技术员在规定时间内上门维修或寄修，费购货方愿意产生的运杂费由本公司承担。
二、产品价格承诺1、在同等竞争条件下，我公司在不以降低产品技术性能、更改产品部件为代价的基础上，真诚以最优惠的价格提供给贵方。
2、在保修期内供方将免费维修和更换属质量原因造成的零部件损坏，保修期外零部件的损坏，提供的配件只收成本费，由需方人为因素造成的设备损坏，供方维修或提供的配件均按成本价计。
厂家授权书及售后承诺函
授权书尊敬的【经销商名称】：我方【厂家名称】，经充分考察和评估，现正式授权贵方成为我方产品【产品名称】的经销商。
本授权书以下简称“授权书”。
一、授权范围1. 贵方获得在授权区域内销售、推广、分销我方【产品名称】的权利。
2. 贵方有权在我方授权的范围内进行广告宣传、举办促销活动等营销活动。
3. 贵方有权使用我方提供的品牌形象、商标、专利等知识产权。
二、授权期限本授权书的授权期限自【授权日期】起，至【终止日期】止。
授权期限届满后，如贵方希望继续获得授权，需提前与我方协商并签订新的授权协议。
三、授权费用1. 贵方需在授权期内向我方支付授权费用，具体费用根据双方协商确定。
2. 我方保留对授权费用进行调整的权利，调整后的费用需提前通知贵方。
四、保密条款1. 贵方应对我方提供的商业秘密、技术秘密、市场信息等予以严格保密，未经我方书面同意，不得向任何第三方泄露。
2. 本保密条款在授权期限内及授权终止后仍有效。
五、违约责任1. 如贵方违反本授权书的约定，我方有权解除本授权书，并要求贵方承担相应的违约责任。
2. 贵方违反保密条款，导致我方利益受损的，贵方应承担相应的赔偿责任。
六、争议解决本授权书的解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。
如发生争议，双方应友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向贵方所在地人民法院提起诉讼。
售后承诺函尊敬的【消费者名称】：感谢您选择我方【厂家名称】的【产品名称】。
为确保您的购买体验，我方特此作出以下售后承诺：一、产品质量保证1. 本产品自购买之日起，享有【质保期】内的免费保修服务。
2. 在质保期内，如因产品质量问题导致产品无法正常使用，我方将免费为您更换同型号同规格的产品或提供维修服务。
二、售后服务1. 我方将为您提供专业的售前咨询、售中指导和售后服务。
2. 您在购买过程中遇到任何问题，均可通过以下途径联系我方：- 客服电话：【客服电话】- 官方网站：【官方网站】- 售后服务邮箱：【售后服务邮箱】三、退换货政策1. 在质保期内，如产品出现质量问题，您可在购买之日起【退换货期限】内向我方提出退换货申请。
厂商授权书及售后承诺函
授权编号：________授权日期：____年____月____日兹有________（以下简称“授权方”），依据我国相关法律法规及市场管理规定，特向________（以下简称“被授权方”）授予在________地区销售、推广、维护________品牌及产品的独家授权。
具体授权事项如下：一、授权范围1. 授权方授予被授权方在________地区对________品牌及产品享有销售、推广、维修和服务的权利。
2. 被授权方有权在授权范围内使用________品牌及产品的商标、专利、技术等相关知识产权。
二、授权期限本授权期限自____年____月____日起至____年____月____日止，有效期为____年。
三、授权条件1. 被授权方应具备合法的经营资格，遵守国家法律法规，具有良好的商业信誉。
2. 被授权方应具备必要的销售、推广、维修和服务能力，确保产品和服务质量。
3. 被授权方应遵守授权方的各项管理规定，接受授权方的监督和管理。
四、权利义务1. 被授权方在授权范围内销售、推广、维修和服务时，必须遵守授权方的品牌形象、产品质量和服务标准。
2. 被授权方应积极推广________品牌及产品，提高市场占有率。
3. 被授权方在授权期限内，不得擅自转让、出租、抵押授权范围内的权利。
4. 被授权方在授权期限内，如因自身原因导致授权范围内的权利被撤销，应立即停止授权范围内的活动。
五、保密条款被授权方在授权期限内，应严格保守授权方提供的商业秘密，不得向任何第三方泄露。
六、违约责任1. 如被授权方违反本授权书约定，授权方有权终止本授权，并要求被授权方承担相应的法律责任。
2. 如被授权方因违约行为给授权方造成损失的，应承担相应的赔偿责任。
本授权书一式两份，授权方和被授权方各执一份，自双方签字盖章之日起生效。
授权方（盖章）：法定代表人（签字）：被授权方（盖章）：法定代表人（签字）：售后承诺函尊敬的用户：感谢您选择使用________品牌的产品。
原厂授权书及维护服务承诺函【模板】
原厂授权书及维护服务承诺函【模板】本授权书及维护服务承诺函（以下简称“本函”）由以下双方共同签署，旨在确保在产品维护和服务方面的合作和协调。
1. 授权主体信息原厂（以下简称“授权方”）：- 公司名称：[授权方公司名称]- 公司地址：[授权方公司地址]- 联系[授权方联系电话]- 电子邮件：[授权方电子邮件]维护服务方：- 公司名称：[维护服务方公司名称]- 公司地址：[维护服务方公司地址]- 联系[维护服务方联系电话]- 电子邮件：[维护服务方电子邮件]2. 授权范围授权方特此授予维护服务方对其产品进行维护和服务的完全权限。
维护服务方有权使用授权方的知识产权并提供确保产品正常运行的服务。
3. 维护服务承诺维护服务方承诺遵循以下原则和义务：- 保证终端用户享有产品的全部法定权益；- 提供及时、有效、专业的产品维护和服务；- 在维护服务期内负责维修和更换授权方的产品；- 确保授权方的产品兼容性和稳定性；- 配合授权方开展产品维护相关工作；- 保护授权方的商业秘密和机密信息；- 其他双方协商确定的维护服务义务。
4. 维护服务期限本维护服务期限自签署之日起起至[维护服务期限结束日期]止。
5. 其他条款- 本函签署后，双方应遵守其约定的条款和条件，并共同维护产品维护和服务的顺利进行；- 本函未涉及的事项另行协商确定；- 本函的任何修改或补充应以书面形式经双方协商一致后生效；- 本函的任何争议应通过友好协商解决，如协商无果，可向有管辖权的法院提起诉讼。
请双方授权代表在下方签字确认接受以上条款和条件。
授权代表（授权方）：____________________ 日期：__________________授权代表（维护服务方）：____________________ 日期：__________________。
授权书和售后服务承诺函
授权书和售后服务承诺函尊敬的客户，感谢您选择我们的产品。
为了更好地保障您的权益和提供优质的售后服务，特向您提供本授权书和售后服务承诺函，请您仔细阅读并遵守以下内容。
一、产品授权本公司特此授权您作为购买本公司产品的合法拥有者。
您有权在合理范围内使用和享有该产品的优势和权益。
二、售后服务承诺1. 产品质量保证本公司承诺所售产品均符合国家质量标准和相关法律法规。
对于产品在正常使用过程中由于制造或材料缺陷导致的故障或损坏，我们将承担免费维修或更换的责任。
2. 售后服务流程如果您在使用本公司产品时遇到任何问题，可按照以下流程进行售后服务。
a) 联系方式您可以通过以下方式联系我们的售后服务团队：电话：XXX-XXXXXXX （周一至周五 9:00-18:00）电子邮件：*******************b) 问题描述在与售后服务团队联系时，请提供详细的问题描述和购买相关信息，以便我们更好地为您提供服务。
c) 售后处理我们的售后服务团队将在收到您的请求后尽快回复，并根据具体情况提供解决方案。
在保修期内，如需维修或更换，我们会为您安排相应的服务。
3. 售后服务范围本公司的售后服务范围包括但不限于以下情况：a) 质量问题：产品在正常使用中由于制造或材料缺陷导致的故障或损坏。
b) 功能问题：产品使用过程中出现的功能异常或无法正常使用的情况。
c) 人为损坏：产品在正常使用过程中由于意外操作或不当使用导致的损坏。
4. 售后服务免责在以下情况下，我们将不提供免费的售后服务：a) 超出保修期限：保修期的具体信息请参考产品购买凭证。
b) 人为损坏/意外事故：产品损坏或故障的原因归因于人为操作失误、意外事故、运输不当等非公司原因。
c) 非授权维修：产品由非本公司指定的售后服务中心进行维修导致的问题。
5. 售后服务承诺的有效期本售后服务承诺书的有效期从您购买产品之日起，保修期为产品购买凭证上标明的时间。
在保修期结束后，我们仍会尽力为您提供售后服务，但可能会收取一定的费用。
原厂授权书及售后维护承诺函【模板】
原厂授权书及售后维护承诺函【模板】授权书授权人：[原厂名称]地址：[原厂地址]受让人：[受让方名称]地址：[受让方地址]日期：[日期]根据相关法律条款和约定，授权人特此向受让人授予对以下产品的售后维护及技术支持的权利：1. 产品名称：[产品名称]2. 型号：[产品型号]3. 设备序列号：[设备序列号]授权范围：受让人有权对上述产品进行售后维护和修理，并提供必要的技术支持。
承诺与保证：1. 授权人保证提供给受让人的产品是原厂出产的正品，并且在交付时状态良好、符合产品规格和标准。
2. 授权人承诺根据相关法律法规和行业标准，提供必要的技术支持和培训，以确保受让人能够高效地进行售后维护和修理工作。
3. 授权人承诺向受让人提供售后维护所需的原厂零部件，并尽快配送到指定的维修地点。
4. 受让人有权合理地向授权人提出咨询、问题解决和技术支持需求，并可以期望得到及时和满意的回复和帮助。
授权人将尽最大努力提供必要的支持和解决方案。
5. 授权人在售后维护期内将承担正常维修所需的人工费用和零部件更换费用，但不承担因误用、意外损坏、人为破坏或其他非原厂产品故障引起的费用。
终止授权：双方协商一致、或依据相关合同条款，或因不可抗力等原因，本授权书可能会提前终止或解除。
本授权书自签署日起生效，有效期为[有效期]，即自[起始日期]至[结束日期]。
双方同意在合作期间保持友好互信，遵守合同约定。
任何非授权使用的行为都将受到法律追究。
授权人：签字：__________________日期：_________________受让人：签字：__________________日期：_________________。
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原厂授权书及售后保障承诺函【模板】
尊敬的客户，
感谢您选择购买我们的产品。
为了提供优质的售后服务并确保
您的权益，我们特此向您提供原厂授权书及售后保障承诺函，详细
说明我们的服务承诺和责任范围，请您仔细阅读以下内容：
1. 原厂授权书
我们郑重声明，本公司是原厂生产商，并授权您购买并享受我
们的产品。
我们保证所售产品是经过严格质量检验和符合国家法律
法规的，所有产品具备正常的使用功能和性能。
2. 售后保障承诺
我们承诺，在您购买产品后的一年内，如果产品出现质量问题，经我们的售后确认，并依据产品质保卡的规定，本公司将提供以下
售后保障：
- 维修：针对非人为损坏或正常使用情况下的质量问题，我们
将为您提供免费维修服务。
您只需将产品送至指定的售后服务中心，我们将尽快为您处理。
- 更换：如果产品在购买后3个月内出现质量问题且无法修复，我们将根据产品质保卡的规定，为您提供免费更换服务。
请保留好
购买凭证和质保卡，并在规定时间内进行申请。
3. 保修期限
针对每一款产品，我们提供的保修期限均在产品质保卡上明示，以质保卡为准。
在保修期结束后，我们仍将提供相关维修服务，但
可能会收取一定的维修费用。
4. 售后服务流程
如果您在使用我们的产品时遇到问题，或者需要享受售后服务，请按照以下流程进行：
- 第一步：核对产品质保卡上的联系方式，并准备好购买凭证。
- 第二步：联系我们的售后服务中心，提供相关信息，并描述您的问题。
- 第三步：根据售后服务中心的指示，选择将产品寄送或送往指定的维修点。
- 第四步：根据售后服务中心的安排，领取修好的产品或等待更换产品的通知。
5. 免责声明
我们对以下情况不承担任何责任：
- 产品在未经授权的情况下被拆修或改动；
- 产品由于意外事故、不正确的使用或不正常的存储而损坏；
- 产品在运输和送达过程中产生的任何损坏。
请注意，本授权书及保障承诺函的内容仅适用于原厂授权购买的产品，并且仅适用于售后服务期限内的问题。
如需了解更多信息或有其他疑问，请随时联系我们的售后服务中心。
祝您购物愉快！
公司名称
日期。