管理学原理阶段练习三

《管理学原理》阶段练习题

第三套阶段练习

一、多选题

1、集体决策的缺点包括___ ABD____。

A.花费较多的时间

B.效率低下

C.产生的备选方案较少

D.很可能更关心个人目标

2、下列选项属于例外问题的_ABCD _。

A.组织结构变化

B.重大投资

C.重要的人事任免

D.重大政策的制定

3、概念化技能也称为决策技能，这种能力具体包括 ABD 。

A.权衡方案优劣及其内在风险的能力

B.把握全局的能力

C.解决实际问题的能力

D.理解事物的相互关联性，识别关键因素的能力

4、从确保组织正常运转这一基本要求看，组织工作应遵循的原则是 ABCD 。

A.目标一致性原则

B.责权关系原则

C.分工协作原则

D.信息畅通原则

E.因事择人原则

5、控制的基本程序包括 ACD 。

A．确立标准 B．财务控制

C．衡量绩效 D．纠正偏差

6、下列因素中有助于管理跨度扩大的因素是__ BCD _。

A.组织的目标

B.下属业务活动经验丰富

C.管理者的管理能力强

D.下属工作任务相似

7、决策者只寻求满意结果的原因有__ ABC __。

A.能够提出的可行性方案是有限的

B.决策者没有能力和时间处理与决策有关的所有信息

C.选择最佳方案需要花大量的时间和金钱

D.决策者只需要有满意的结果

8、通过__BCD __等方法可以提出富有创造性的决策方案。

A.独自思考

B.头脑风暴法

C.形态分析法

D德尔菲技术

9、头脑风暴法实施的原则有___ABCD ___。

A.对别人的建议不作任何评价

B.建议越多越好，想到什么就说什么

C.鼓励每个人独立思考

D.可以补充和完善已有的建议使它更具说服力

10、赫茨伯格提出，影响人们行为的因素主要有两类 CD 。

A.满意因素

B.不满意因素

C.保健因素

D.激励因素

11、在菲德勒的权变领导理论中，影响领导方式有效性的环境因素有三个，它们是任务结构和 AC 。

A.领导者与成员的关系

B.权力类型

C.职位权力

D.领导风格

12、管理学的研究方法有 ABD 。

A.归纳法

B.演绎法

C.访谈法

D.案例法

13、下列属于专业计划的是 ABC 。

A、销售计划

B、生产计划

C、财务计划

D、项目计划

14、.一般而言，组织内的职权有以下类型 ABC 。

A、直线职权

B、参谋职权

C、职能职权

D、职责职权

15、直线型组织结构的优点有 ABC 。

A、责任与职权明确

B、结构简单

C、命令与指挥统一

D、横向的协调关系好

16、职能型组织结构的缺点有 ABCD 。

A、多头领导，妨碍了组织的统一指挥

B、管理易混乱

C、不利于明确划分职责与职权

D、各职能机构缺少横向联系

17、激励需求理论认为在人的生存需要基本得到满足的前提下,人们的主要需要

有 BCD 。

A.安全

B.成就

C.权力

D.社交

18、控制的必要性有下列 ACD 因素决定。

A、外部环境的变化

B、组织的结构

C、组织内部的变化

D、组织成员的素质

19、控制按组织系统内的层次划分为 ABD 。

A、作业和财务控制

B、结构控制

C、程序控制

D、战略控制

二、简答题

1、领导的艺术包括哪些内容？

答:（1）待人的艺术

（2）沟通的艺术

（3）时间管理的艺术

（4）开会的艺术

2、双因素理论的基本观点是什么？

答:双因素理论是1959年由美国的赫兹伯格提出的，其基本观点是：

（1）个人对工作的态度决定着任务的完成情况。

（2）传统的“不满意——满意”观念是不确切的。

（3）导致工作满意的因素与导致工作不满意的因素是不同的。

（4）保健因素与工作环境条件或外部因素有关,而激励因素则与工作本身的特点和工作内容或内在因素有关。

（5）调动人的积极性要从激励因素着手。

3、期望理论的基本观点是什么？

答: 期望理论是美国学者弗罗姆在1964年提出的，他认为，只有当人们预期到某一行为能给个人带来既定结果，并且这种结果对个人是非常重要的时候，才会被激励起来，去做某些事情。

4、强化的类型主要有哪些？

答:强化理论是由美国的斯金纳提出的，强化的类型：

a．按照强化的性质和目的分为

正强化、负强化、惩罚、自然消退

b.按强化的方式不同分为

连续强化、间断强化、随机强化

5、建设团队的步骤有哪些？

答:确定团队规模、完善成员技能、培养团队精神、改进领导方式、实施团队薪酬。

6、控制有哪些功能？

答:（1）适应环境变化

（2）限制偏差累计

（3）处理复杂局面

（4）提高竞争优势

7、控制过程包括哪些步骤？

答:控制工作的基本步骤：

（1）确立标准，标准是评定成效的尺度。

（2）衡量成效，分析衡量结果，找出偏差的原因。

（3）纠正偏差，如出现偏差，则采取纠正偏差措施。

8、简述预算控制的含义及预算的种类。

答:预算控制：是通过编制预算并以此为基础，执行和控制企业经营活动，在活动过程中比较预算和实际的差距及原因，然后对差异进行处理。

预算的种类：收入预算、支出预算、现金预算、现金支出预算、资产负债预算等。

9、创新的原则有哪些？

答:（1）创新与维持相协调

（2）开拓与稳健相结合

（3）统一性与灵活性相结合

（4）奖励创新、允许失败

10、创新过程包括哪几个阶段？

答: 创新要经历四个阶段：

（1）寻找机会

（2）提出构想

（3）迅速行动

（4）忍耐坚持

三、论述题

1、试述你对“管理是一门科学，又具有艺术性”的看法。P6

答：首先，科学是系统化的知识，科学的方法应能通过对事物的观察而对事物的本质做出判定，并通过持续不断的观察而对这些本质的确切性进行检验。其次，管理工作同其他技艺一样，也要利用系统化知识，根据实际情况加以运用，以获得预效果，管理是一门艺术是强调管理的实践性。（请根据知识点进行阐述）

2、谈谈你对企业中非正式组织的看法。P138-139

答：非正式组织对企业有积极的作用，但也可能对企业造成某些危害。

由于组织的复杂本质和对绩效要求的持续变化，非正式组织在完成必要工作方面很有帮助。通过非正式结构自然而然地自发联系，人们得以进入情感支持和产生友谊的人际关系网，以满足重要的社会需要。他们也从与其他能帮助他们更好地完成工作和任务的人的接触中获益。通过人们在工作日和各种非结构环境中的非正式接触，就可以进行有价值的学习和知识共享。

当然，非正式组织也有潜在的危害。它们可能容易受到谣言的影响，传递不确切的信息，产生对变革的抵制，甚至转移重要目标的工作努力，以及那些感觉被排除在非正式群体之外的人会滋生不满情绪。