软件开发类项目合同
软件开发合同范本5篇

软件开发合同范本5篇第1篇示例:软件开发合同范本甲方:(委托方)地址:联系人:联系电话:根据《中华人民共和国合同法》的有关规定,甲、乙双方本着诚实信用、平等互利的原则,经友好协商,就以下软件开发合同事项达成如下协议:第一条合同目的甲方委托乙方独家开发一款软件,以满足其特定需求。
1. 甲方提供软件开发的需求和目标,并配合乙方完成软件开发过程中所需的资料和信息。
2. 乙方按照甲方提供的需求,设计、开发、测试和交付软件产品,并提供一定的维护和技术支持服务。
3. 乙方应当为甲方提供软件产品的知识产权和所有权,包括软件源代码和相关文档。
4. 合同期限为(具体期限),双方应当在约定期限内完成合同约定的软件开发任务。
1. 甲方应当按照本合同约定,按时支付合同款项给乙方。
合同款项为(具体金额)。
2. 合同款项的支付方式为(具体方式),支付时间为(具体时间)。
3. 如甲方未按时支付合同款项,应当承担相应的违约责任。
第四条保密义务1. 双方应当对于在合作过程中获取的对方商业信息和技术信息予以保密。
2. 未经对方书面许可,任何一方不得将保密信息用于其他目的或向第三方泄露。
第五条质量保证1. 乙方应当按照本合同约定,确保软件产品的质量符合甲方的需求和要求。
2. 在软件产品交付后,如有质量问题,乙方应当及时进行修改和改进,以满足甲方的需求。
第六条知识产权1. 乙方在开发软件产品过程中所涉及的软件知识产权归甲方所有。
2. 甲方可以合理使用软件知识产权,但不得擅自转让或许可他人使用。
第七条违约责任1. 若任何一方未履行合同约定,造成对方损失的,应当承担相应的违约责任。
2. 如因不可抗力等原因,导致无法履行合同的一方免责。
1. 双方经协商一致,可解除本合同。
2. 解除合应当履行已经产生的权利和义务。
第九条争议解决本合同如有争议,双方应当友好协商解决;协商不成的,可向当地人民法院提起诉讼。
第十条附则1. 本合同自双方签字生效,以本合同为准。
软件项目开发合同书6篇

软件项目开发合同书6篇全文共6篇示例,供读者参考篇1软件项目开发合同书甲方:(委托方)______________(以下简称甲方)乙方:(开发方)______________(以下简称乙方)为了明确双方在软件项目开发过程中各自的权利和义务,经协商一致,双方达成如下合同:一、项目概况1.1 项目名称:______________1.2 项目背景:______________1.3 项目范围:______________1.4 项目目标:______________1.5 项目时间:从________年__月__日至_______年__月__日二、双方责任2.1 甲方责任:a) 提供项目所需的资金和资源支持;b) 提供所需的技术文档和资料;c) 对项目进行有效管理,并保证开发过程中的顺利进行。
2.2 乙方责任:a) 根据甲方的要求和项目需求,设计和开发符合要求的软件;b) 提供项目进度报告,并按时交付阶段性成果;c) 对项目的完成质量负责。
三、开发费用3.1 本项目的开发费用为______________(大写:人民币____________________元整)3.2 甲方应于项目启动时支付______________%的开发费用,余款应在项目完成后支付。
四、保密条款4.1 双方应对项目的相关信息进行保密,并不得擅自向外界披露。
4.2 在项目结束后,双方应销毁与项目相关的所有文件和资料。
五、知识产权5.1 乙方在项目开发过程中所产生的软件著作权属于乙方,但甲方有使用权。
5.2 甲方不得私自对软件进行复制、传播或篡改,应保障乙方的合法权益。
六、变更和解除6.1 若在项目进行过程中需要对合同进行变更,双方应经过协商一致并签订书面变更协议。
6.2 若因不可抗力或其他合法原因导致合同无法继续履行,双方可协商解除合同。
七、违约责任7.1 若一方未能履行合同规定的义务,应承担相应的违约责任。
7.2 违约方应赔偿对方因此而造成的损失。
软件开发的合同模板6篇

软件开发的合同模板6篇(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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软件开发合同模板模板8篇

软件开发合同模板模板8篇篇1软件开发合同本合同由以下双方签订:甲方(委托方):[甲方公司名称]地址:[甲方公司地址]法定代表人:[甲方公司法定代表人姓名]联系方式:[甲方公司联系电话]乙方(开发方):[乙方公司名称]地址:[乙方公司地址]法定代表人:[乙方公司法定代表人姓名]联系方式:[乙方公司联系电话]鉴于甲方需要委托乙方进行软件开发,双方本着平等、自愿、诚信的原则,经友好协商,达成如下合同条款,以资共同遵守:一、项目概述1. 项目名称:软件开发项目。
2. 项目内容:根据甲方的需求,乙方需开发一款具有特定功能的软件,具体功能详见合同附件。
3. 项目目标:完成软件的开发、测试工作,并交付给甲方使用。
二、双方权利与义务1. 甲方的权利与义务:(1)甲方需提供详细的软件需求,包括但不限于软件功能、性能要求、界面设计等。
(2)甲方需提供必要的开发环境和资源,如开发工具、服务器、数据库等。
(3)甲方需按时支付合同约定的款项。
(4)甲方需对乙方的开发工作进行必要的监督和指导。
2. 乙方的权利与义务:(1)乙方需按照甲方的需求进行软件开发,确保软件的质量和稳定性。
(2)乙方需按时完成软件开发工作,并交付给甲方进行测试和使用。
(3)乙方需提供必要的售后服务和技术支持。
(4)乙方需对甲方的数据进行保密,不得泄露给第三方。
三、合同金额与支付方式1. 合同金额:本合同总金额为[合同总金额]元人民币(含税)。
2. 支付方式:甲方需在合同签订后支付合同总金额的30%作为预付款,乙方开始进行开发工作;在软件开发完成并经甲方测试通过后,甲方需支付合同总金额的70%作为尾款。
3. 乙方需在收到甲方付款后开始进行开发工作,并在合同约定的时间内完成开发任务。
四、违约责任1. 甲方如未按时支付合同款项,乙方有权暂停开发工作,直至甲方支付完合同款项为止。
2. 乙方如未按时完成开发任务,甲方有权要求乙方进行补偿或解除合同。
3. 双方在履行合同过程中,如因自身原因导致合同无法履行,需承担相应的违约责任。
软件开发合同模板通用6篇

软件开发合同模板通用6篇篇1软件开发合同模板通用甲方(委托方)______________与乙方(开发方)______________双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上,就甲方要求乙方为其开发软件项目达成如下协议:第一条项目名称本合同的项目名称为______________,属于______________。
第二条项目范围1. 甲方提交并说明相关软件项目的需求与功能要求,并提供相关的技术资料、文档等资料。
2. 乙方按照甲方提供的需求与功能要求,进行软件项目的设计、开发、测试与交付。
3. 乙方应在软件开发过程中保证软件的质量、准确性、及时性,并确保软件符合甲方的要求。
4. 一切软件开发过程中产生的源码、文档、资料等内容,均属于乙方的独立知识产权,甲方无权侵犯乙方的版权。
5. 如需对软件进行二次开发、修改或补充功能,需另行签订书面协议。
第三条合同价格1. 软件项目的费用为______________,甲方应于项目启动时支付总费用的________%作为预付款。
2. 软件项目的费用包括设计、开发、测试、交付等一切相关费用,但不包括额外的二次开发修改等费用。
第四条交付时间1. 乙方应在合同签订后______个工作日内启动软件项目。
2. 乙方应在启动后______个工作日内提交软件设计方案,甲方应在______个工作日内审核确认并提出修改意见。
3. 乙方应在获得设计方案的最终确认后______个工作日内提交软件初版,甲方应在______个工作日内进行测试并提出修改意见。
4. 乙方应在获得最终版软件的测试通过确认后______个工作日内向甲方交付最终版软件,双方进行验收。
第五条保密条款1. 双方应对在本合同履行过程中所获知的对方的商业秘密、技术秘密和信息予以严格保密,未经对方同意不得向外界披露。
2. 保密义务在本合同终止后仍对双方有约束力,直至涉及的商业秘密、技术秘密和信息已进入公共领域为止。
第六条违约责任1. 任何一方违反本合同的任何规定,应支付对方违约金________%。
软件开发合同书范本7篇

软件开发合同书范本7篇篇1甲方(委托方):____________________乙方(开发方):____________________鉴于甲方需要开发一款软件,乙方具备软件开发的专业技术能力和经验,双方在平等、自愿、公平的基础上,根据《中华人民共和国合同法》的相关规定,就软件的开发事宜达成如下协议:一、项目概述1.1 项目名称:____________________1.2 项目目标:明确软件开发的目的、功能需求及预期成果。
二、开发内容2.1 乙方应根据甲方的需求,进行软件的需求调研、设计、编码、测试及文档编写等工作。
三、开发周期与进度安排3.1 乙方应根据项目需求,制定详细的项目开发计划,并严格按照计划执行。
项目周期为______个月。
具体进度安排如下:需求调研______个月,设计______个月,编码______个月,测试______个月,文档编写及交付______个月。
如遇特殊情况,双方可协商调整项目周期。
四、费用及支付方式4.1 甲方应向乙方支付软件开发费用总计人民币______元。
具体支付方式为:合同签订后______个工作日内支付______%作为预付款;项目验收合格后______个工作日内支付剩余款项。
五、知识产权归属与保密条款5.1 本软件的知识产权归甲方所有。
乙方对本软件享有署名权。
5.2 双方应对本软件的开发内容及相关信息承担保密责任。
未经对方书面同意,任何一方不得向第三方泄露。
六、质量保证与验收标准6.1 乙方应确保所开发的软件符合甲方需求,无重大缺陷。
软件运行过程中出现的问题,乙方应及时进行修正。
6.2 软件开发完成后,乙方应按照甲方提出的要求和标准进行验收。
验收标准包括功能需求、性能要求、安全性要求等。
具体验收标准详见附件。
七、违约责任与解决争议方式7.1 若因乙方原因未能按照合同约定完成软件开发任务,乙方应承担违约责任,并赔偿甲方因此造成的损失。
7.2 若因甲方原因未能按照合同约定支付费用,甲方应承担违约责任。
软件开发合同模板5篇

软件开发合同模板5篇篇1软件开发合同模板甲方:(委托方)(以下简称甲方)单位名称:地址:邮编:电话:传真:法定代表人/负责人:官方网站:乙方:(开发方)(以下简称乙方)单位名称:地址:邮编:电话:传真:法定代表人/负责人:官方网站:鉴于甲方有开发软件的需求,乙方具有相关的软件开发能力,双方经友好协商,就软件开发事宜达成如下协议:一、软件项目的基本信息1. 项目名称:___________________2. 项目周期:从________年__月__日至______年__月__日3. 项目总预算:_______________元二、软件项目的具体内容1. 项目目标:______________________2. 项目内容:______________________3. 技术要求:______________________4. 软件功能:______________________5. 界面设计:______________________三、开发流程及验收标准1. 开发流程:_______________2. 项目验收标准:_______________3. 每次提交阶段性成果后,须由甲方确认,确认后方可进行下一步开发四、软件开发费用及支付方式1. 总费用:________________元2. 首付款:合同签订后的____天内支付_____%,即_____________元3. 阶段性付款:在每一阶段成果提交后的____天内支付_____%,即_____________元4. 结尾款:项目验收合格后的____天内支付_____%,即_____________元五、保密条款1. 双方在合作期间需保守项目过程中涉及的所有商业秘密2. 合作结束后,双方对相关机密信息负有永久保密义务六、违约责任1. 若甲方未按约定支付费用,则应按日向乙方支付_____%的违约金2. 若乙方未按约定提交阶段成果,则应按日向甲方支付_____%的违约金七、合同生效及其他条款1. 本合同自双方盖章之日起生效2. 除非双方另有书面协议,否则不可修改本协议中的任何条款3. 当软件开发项目需求发生变化时,双方需重新协商,并签订补充协议甲方(盖章):__________ 乙方(盖章):__________签订日期:____年___月___日签订日期:____年___月___日以上为软件开发合同模板,甲乙双方应认真阅读并按照约定执行,确保双方的合作顺利进行。
软件开发合同模板5篇

软件开发合同模板5篇篇1软件开发合同模板甲方(委托方):______________(以下简称甲方)乙方(承包方):______________(以下简称乙方)鉴于甲方欲委托乙方开发软件项目,双方本着诚实信用,平等互利的原则,经友好协商,就软件项目开发事宜达成如下合作协议:第一条项目内容及目的1.1 项目名称:__________1.2 项目内容和目的:__________1.3 需求描述:__________1.4 项目实施地点:__________第二条合同条款2.1 服务内容及标准:(1)乙方承诺按照双方约定的项目计划和需求开发软件项目,并按时交付;(2)乙方在软件开发过程中要有良好的沟通,及时汇报项目进度和问题。
2.2 合作方式:(1)甲方提供软件项目需求和相关资料;(2)乙方根据甲方需求制定开发计划,并经甲方确认后开始开发;(3)项目验收:在软件项目开发完成后,经双方确认符合需求和标准后,方可交付并验收。
2.3 合同期限:本合同自双方签订之日起生效,至软件项目完成验收并交付之日止。
第三条保密条款3.1 双方在执行本合同期间,或因本合同履行而知悉的双方的商业秘密,应当保密,未经对方书面允许,不得向任何第三方披露。
第四条付款方式4.1 甲方支付给乙方的费用为__________元,支付方式:__________。
第五条违约责任5.1 甲方违反本合同规定,导致软件项目未按时完成或出现质量问题的,应承担相应的违约责任;5.2 乙方因自身原因导致软件项目未按时完成或出现质量问题的,应承担相应的违约责任。
第六条其他6.1 本合同未尽事宜,由双方协商决定;6.2 本合同一式两份,甲、乙双方各执一份,具有同等法律效力。
甲方(盖章):______________ 乙方(盖章):______________签订日期:______________ 签订日期:______________篇2软件开发合同模板合同编号:______甲方(委托方):________________________地址:________________________联系电话:________________________乙方(开发方):________________________地址:________________________联系电话:________________________鉴于甲方(委托方)拟委托乙方(开发方)开发一款软件,为明确双方的权利和义务,经双方友好协商,现达成如下合同:第一条项目名称及内容1.1 项目名称:________________________1.2 项目内容:________________________第二条开发周期2.1 乙方自合同签订之日起,按照双方约定的开发计划,完成本合同项下的软件开发任务,并在约定时间交付甲方。
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合同编号:广东省财政数据信息中心XXX软件开发项目合同书采购编号:项目名称:xxxxx软件开发项目签订地点:广州市签订日期:20XX年X月X日甲方:广东省财政数据信息中心乙方:根据xxx招投标中心招标编号为xxx的项目招标结果、乙方报价文件及该项目中标通知书,经甲方与乙方协商一致同意签订如下条款:一、总则1.甲乙双方一致同意遵守《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国政府采购法》、《中华人民共和国政府招投标法》及其它有关法律法规,并遵循公平原则各自履行己方的权利和义务。
2.下列文件为本合同不可分割部分:1)XXX招投标中心招标编号:XXX招标文件;。
2)XXX项目乙方中标的投标文件及中标通知书;3)本合同执行过程中双方一致同意签署的变更文件;4)本项目《需求规格说明书》、《项目实施计划》、《项目验收方案》。
3.双方同意在出现合同理解上的歧义时,按照本合同及其附件、《需求规格说明书》、变更文件、《中标通知书》、《招标文件》、《项目实施计划》、《项目验收方案》、《投标文件》的顺序解释。
4.乙方保证按照合同条款的规定向甲方提供合格的项目应用开发软件。
5.甲方保证按照合同条款规定的时间办理乙方到期应付合同款的支付手续。
6.本项目建设采用第三方监理机制,卖方必须接受买方依法委托的项目监理单位的监督,遵守监理单位的相关管理制度。
二、合同标的内容、形式及要求1.本合同标的为XXX项目应用软件。
实施内容包括但不限于需求分析、研发设计、安装实施、培训、测试、调试、验收、质保期保障等全部内容。
2.本项目技术内容为……。
3.合同签订的同时,双方共同组成XXX系统项目管理委员会,作为项目协调的最终决定机构,指定专门接口人员负责双方的协调事宜,并负责除合同本身之外的本项目其他确认事宜。
4.由乙方根据甲方需求框架充分调查并与甲方协商后于本合同生效后____个工作日内提出《需求规格说明书》。
经双方签字确认后实施,《需求规格说明书》将作为本合同执行不可分割的部分。
5.若需求发生变更,变更后的需求同样经双方签字确认后,以需求变更补充文件的形式,同样作为本合同执行不可分割的部分。
6.乙方开发的系统应具有先进、实用、安全、可靠、可扩展以及界面美观、大方的特点。
7.系统设计要做到:代码标准化、模块标准化、文档标准化、测试标准化以及信息标准化。
8.提交的成果:乙方按照《XXXX项目招标文件》(编号:XXXX-XXXX)的要求,在规定时间内完成需求调研、系统设计、研发、安装实施、测试、调试、验收、质保期保障等工作,并以光盘形式向甲方提供XXXX项目应用软件全套软件,即系统的可执行程序。
三、合同价格及支付方式1.合同总金额为中标价人民币大写XXX元,小写XXX元。
2.合同总价包括了乙方进行需求调研、研发设计、安装实施、培训、测试、调试、试运行、验收、质保期保障服务等的全部含税费用,以及合同实施过程中应预见或不可预见费用。
甲方无须向乙方另外支付任何费用。
3.本合同总金额在原招标技术与商务方案不变的基础下,合同价格为固定不变价。
如果单价和数量的乘积与总价不一致时,以总价为准。
4.付款方式:1)合同签订后二十个工作日内甲方支付合同总价的30%项目预付款给乙方,即人民币(大写)XXX元(¥XXX);2)项目通过甲方组织的初步验收后二十个工作日内,甲方支付合同总价的40%给乙方,即人民币(大写)XXX元(¥XXX);3)项目通过甲方组织的竣工验收后二十个工作日内,甲方支付合同总价的30%给乙方,即人民币(大写)XXX元(¥XXX);4)合同总价的5%,即人民币(大写)XXX元(¥XXX)作为项目的质量保证金,在质保期满后30天内无息退还(项目通过竣工验收之日起计质保期)。
5.甲方采用以下方式之一向乙方支付费用:1)转帐;2)支票;6.甲方履约付款时间为甲方向政府采购支付部门提出支付申请的时间(不含政府财政支付部门审查的时间)。
7.甲方支付乙方的费用汇至乙方指定账户(乙方提供的指定账户体现在付款申请内)。
8.每笔款项支付时,乙方同时向甲方提供相应金额的正式发票(含货物款发票、货物安装费发票及有关服务发票)。
四、项目实施地点及工期1.本项目实施地点为:1)XXX。
2)甲方指定地点。
2.本合同总工期要求为XXX工作日。
由于甲方所造成的延误,工期顺应顺延。
3.在合同签订后,由甲方提早XXX个工作日通知乙方,乙方在收到通知后XXX个工作日内完成用户需求调研,编制《需求规格说明书》,《需求规格说明书》经双方签字确认后的XXX个工作日完成系统的设计开发。
在指定地点XXX个工作日内调试完毕进入试运行,试运行XXX个工作日后竣工验收。
五、安装调试1.乙方必须向甲方提供合同产品安装所需的材料、技术资料以及组装/维修所需工具。
2.乙方在接到甲方要求开始安装的通知后XXX天内必须派合适的人员到现场进行安装和调试。
3.乙方派出的安装人员应具备相关的专业知识、技术水平、相应资质和能力,熟悉本合同所述产品的规格、技术指标及安装,有足够能力安装、调试本合同的产品并使之达到本合同要求。
六、测试与验收1.测试1)系统设计完成后,由乙方进行系统测试,甲方应给予充分的配合。
乙方必须在测试前,向甲方、监理方提交满足合同技术规范要求的测试方案,并经甲方、监理方审核通过后方可进行测试。
2)应用系统测试:系统安装完成后,由甲、乙方及监理方对开发应用系统进行相应的系统测试,测试的内容包括但不仅限系统功能测试、安全性测试、性能测试等,测试结果须实现本项目的建设目标和功能。
3)所有测试过程须在甲方、监理方指定人员的参与下进行,测试的过程和结果须详细记录,经各方签字后作为验收的文件之一。
测试结果未达合同要求的,由乙方负责解决,直至各项检测结果全部达到合同相关要求为止,由此造成的项目违约,按合同约定的违约责任处理。
2.验收1) 验收按国家有关的规定、规范、招标文件要求及本合同的有关约定进行。
2)项目验收的标准及方法a)项目初步验收:XXXb)项目竣工验收:XXX3)乙方应根据所提交的《验收方案》(通过甲方和监理方评审后),组织设备和人员,配合甲方指定的第三方检测机构,并在甲方监查下现场进行测试和验收。
以第三方检测机构的验收合格意见为依据,项目各方共同签署《验收报告》。
竣工验收不合格的,由乙方按要求进行整改并再次提请验收,直至验收通过。
3.项目文档1)乙方应负责在项目验收时将系统的全部软件文档以及可安装的程序运行文件以及软件的源代码文件、资料等文档汇集成册交付设备使用单位和甲方委托的监理单位。
2)乙方所提供的技术文件须保证甲方能够正确进行安装、操作、检查、维护、测试、调试、验收和运行,甲方按照技术文件的指导进行的任何安装、操作、检查、维护、测试、调试、验收所引起的系统损坏由乙方承担责任。
3)乙方应按照甲方的要求提供上述技术文件一式两套给甲方,甲方应在收到相关技术文件的三十个工作日内给予乙方答复确认。
所有未列明交付时间的乙方应提供的技术文件,必须单独包装按时交付给甲方。
4)乙方在规定时间内完成项目的研发设计,并提供但不限于下列文档:a)项目管理计划b)项目实施方案c)需求规格说明书d)概要设计说明书e)详细设计说明书f)数据库设计说明书g)系统维护及操作手册h)测试方案i)测试报告j)培训记录k)试运行报告l)验收报告5)乙方必须按照文档管理规范完成项目各阶段以下文档编制工作:(1)项目启动阶段:《项目管理计划》、、《项目实施方案》。
(2)项目实施阶段:《需求规格说明书》、《概要设计说明书》、《详细设计说明书》、《数据库设计说明书》、《项目测试报告》。
(3)项目交付验收:《试运行报告》、《培训记录》、《系统维护及操作手册》、《验收报告》。
七、培训1.乙方提供培训内容如下:1)XXX2)XXX2.乙方将对甲方的系统用户进行培训,培训费用已包含在合同总价中,确保系统用户能够正确熟练地使用系统。
总培训课时不少于XXX学时,人数不少于XXX人。
3.所提供的培训课程表及配套教材最后由甲方确定批准。
培训授课人必须是经过开发厂家(或权威第三方机构)认证的系统工程师、技术员等。
4.乙方负责提供甲方所有被培训人员培训用文字资料和讲义等相关用品。
所有的资料必须是中文书写。
八、质量保证为了提供高品质服务,乙方应保证:1.统一的实施流程,保证项目质量;2.完备的软件文档规范,保证按时保质提交所有合同要求之文档;3.明确的岗位职责,保证技术支持、售后等服务人员即时到位;4.保证提供严密的系统测试、与各单位联调、及系统自身定期进行系统测试。
5.规范的项目管理,保证在项目的前、中、后详细归档。
九、售后服务1.保修期内的售后服务1)系统XX验收合格后,乙方为甲方提供XXX年的应用系统非数据结构改变的功能改进性维护及长期免费纠错性服务。
(含系统试运行期间3个月的免费售后服务),为甲方作技术支持,保证甲方顺利运行系统。
2)系统开发完毕交付使用后,试运行期为三个月,如试运行期系统运行正常,达到用户要求,则双方在试运行期后五个工作日内组织项目竣工验收。
在系统试运行期共三个月内,乙方将对甲方的系统用户进行免费的培训,确保系统用户能够正确熟练地使用系统。
培训内容为乙方开发的系统等。
3)乙方所提供之售后服务为7*24小时服务。
保修期内,乙方负责对应用系统,并且保证每XXX上门巡检一次,不再向甲方收取费用。
4)对服务期内的故障报修,如乙方未能做到上款的服务承诺,甲方可采取必要的补救措施,但其风险和费用由乙方承担,甲方根据合同规定对乙方行使的其它权力不受影响。
由于乙方的保证服务不到位,服务期的到期时间将顺延。
5)系统故障报修的响应时间:工作日8:30至17:30时间内1小时内响应,到场时间:2小时内;非工作日8:30至17:30时间内响应时间为2小时内,到场时间:4小时内。
重大问题或其他无法迅速解决的问题应在36小时内解决或提出明确解决方案,否则乙方应赔偿甲方的相应损失。
6)乙方应本着认真负责态度,组织技术队伍,做好维护方案,并书面提出长期保修、维护、服务以及今后技术支持的措施计划和承诺;2.保修期后的设备维护服务保证1)保修期后乙方提供的收费维修、维护内容和服务方式、范围(产品、技术、模块、部件)如下:所有开发的应用系统。
2)收费维修的费用为:双方协商。
十、项目管理1.在施工期内,乙方项目经理、管理负责人、技术负责人应长驻广州,并在接到甲方通知后XXX小时内到达现场处理问题或交流情况。
2.配合甲方委托的第三方监理对项目质量、进度、投资方面的监督和管理。
3.乙方如中途更换项目经理,需征得甲方同意,未经同意每更换一人,乙方按合同总金总额5%向甲方支付违约金。
4.乙方应根据项目总体进度要求、需求规格说明书和施工程序制定工程进度计划表,且满足招标文件的时限规定,明确各节点的工程内容和考核指标。