客户服务记录表 新颖 完整
客户服务中心电话记录表
日期
姓名
电话
详细地址
内容
备注
客户服务中心电话记录表
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客户服务中心电话记录表
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客户服务中心日常工作记录表
表格填写正确，各项工作按要求有结果
接听电话符合公司要求
工作环境干净整洁，符合公司要求、是否配备灭火器
客户服务中心无私人物品
客户服务中心内设施完好，标识清楚
客户主管检查签名
中心经理检查签名
其它各级督导签名
备注：1、表格使用完后由客户主管更换保存，填写管理处、岗位、岗位责任人、日期。A、B、C表示三个不同的时间段的班次。
2、各级督导在检查时合格打“√”，不合格“×”，在相应的位置签名
客户服务中心现场工作记录
岗位责任人：
日期
检查项目
月 日
说明
月 日
说明
月 日
说明
月 日
说明
月 日
说明
月 日Hale Waihona Puke 说明月 日说明
早
中
晚
早
中
晚
早
中
晚
早
中
晚
早
中
晚
早
中
晚
早
中
晚
按规定着装
服装整洁，工作牌、器械配带符合规范
精神状态良好、对工作业务熟练
举止文明、使用文明用语、微笑服务、主动热情
不与客户发生争吵，无投诉
按时交接班，不迟到早退，不擅自离岗、串岗
服务记录单(模板—顾问)
□系统安装■顾问辅导□系统维护□其它部门：
客户名称
参与人员
主题
填单日期
类别
备忘内容
备注
1、服务内容
2、存在的问题
3、建议和要求
4、下次辅导计划
描述主要工作的内容，包括参加的具体人员
告知客户存在的问题，提醒可能的风险（尤其ห้องสมุดไป่ตู้项目进度delay的风险）
我们的建议或者要求达到的目标，以及预计完成日
3.贵公司购买顾问辅导天数为____天，已用辅导天数为____天
下次辅导的时间、内容等
起始日期/时间
完成日期/时间
总工时(天)
交通时间
计费方式
计费
天数
扣抵
天数
其它
总工费(天)
差旅费
工作人员签名
客户签名
RMB
RMB
为保证服务质量，恳请您拨冗填写对此次服务的评价：
1.此次辅导，顾问师所做的工作内容是否与上述所记事项相符?
□是 □否
2.您对此次顾问辅导工作是否满意?
□很满意 □基本满意 □不满意
客户记录表(参考模板)
客户记录表(参考模板)背景和目的客户记录是帮助企业追踪和管理与客户之间的关系的重要工具。
记录客户信息可以帮助企业更好地了解客户需求，提供个性化的服务，并为市场营销和销售团队提供重要的参考和分析数据。
本文档旨在提供一个简洁明了的客户记录表的参考模板。
客户记录表模板客户信息|详情|客户姓名| |客户性别| |联系方式| |邮箱| |公司名称| |公司地址| |客户级别| |客户来源| |客户行业| |购买记录| |备注| |字段说明1.客户信息客户信息部分记录了客户的个人基本信息。
客户姓名：填写客户的全名。
客户性别：填写客户的性别，如男性、女性或其他。
联系方式：填写客户的联系电话或手机号码。
邮箱：填写客户的电子邮箱地址。
2.公司信息公司信息部分记录了与客户关联的公司的相关信息。
公司名称：填写客户所属的公司或组织名称。
公司地址：填写客户公司的详细地址。
3.客户分类客户分类部分记录了客户的级别、来源和所属行业。
客户级别：填写客户的级别，如VIP客户、普通客户等。
客户来源：填写客户的来源，如广告、推荐、独立搜索等。
客户行业：填写客户所在公司所属的行业分类。
4.购买记录购买记录部分可记录客户的购买历史和相关信息。
5.备注备注部分可以记录其他与客户相关的备注信息。
使用说明将客户信息填写在表格对应的空白处。
可根据实际需要扩展或修改客户记录表的字段和内容。
定期更新和维护客户记录表，确保信息的准确性和完整性。
总结客户记录表是一个重要的工具，用于管理和维护与客户之间的关系。
通过记录客户信息，企业可以更好地了解客户需求，提供个性化的服务，并为市场营销和销售团队提供重要的参考和分析数据。
本文档提供了一个客户记录表的参考模板，可以根据实际需要进行调整和扩展。
希望这个模板对您的工作有所帮助！。
客户服务记录单
医院名称
合同编号
联系科室
联系人
联系方式
服务类别：□故障维修□定期回访□现场□收费
服务方式：□现场□电话□网络
问题情况记录（本次服务目的）
问题处理结果
工程师签字：
●维修结果：□全部解决□部分解决□跟踪观察
●服务开始时间：年月日时●服务结束时间：年月日时
您对本次服务的满意度
●服务态度：□非常满意□满意□一般□不满意□非常不满意
●服务质量：□非常满意□满意□一般□不满意□非常不满意
●不满意的原因及其他建议：
维修后系统是否正常工作？□是□否
存在其他问题（在此说明）：
客户签字：
日期：
●Response：年月日时●Travel：hours
●URNo：
审核人签字
日期
客户服务记录表
电话
单位及职务
总共年缴保费
年缴保费是年收入的8-15%
平安保险
保险类型
意外类
200万
医疗类
大病类100万
养老类
理帐类
分红或万能
子女教育类
应有额度
医疗+商保
年收入20%
已有保险
保险缺口
为了让您的权益得到全面的保障，如您已经清晰了解您目前已有的保险缺口，请签字确认：
客户签名：日期：
针对本次回访，公司专程为客户推荐的优惠方案，您的意见是：（1）办理□（2）考虑□（3）放弃□
客户服务记录表
服务专员：受理日期：
投保人
性别
身份证号码
被保险人
性别
身份证号码
受益人
性别
身份证号码
电话
宅/手机
家庭
住址
银行帐户
保全服务
（1）电话地址变更
（2）续期缴费转帐方式
（3）生存领取
（4）累计生息
（5）理赔
（6）其它
险种
生效日期
保额
保费
缴费年期
投保人
被投保人
保险期限
保险单号
紧急联络人（1）
电话
单位及职务
美容院客户服务记录表
客户服务记录
省份：服务日期：至填表人：店名负责人联系电话顾客人数基
本地点客户类型床位美容师信
息店情
内容、发现问题、成效：
工
作
内
容
品牌经营状况（各样产品的销售状况）：
经
营
状
况
竞争品牌动向与我司同类产品优势对照，新品上市、促销方案、培训课程、所占比率：
与加盟店及终端顾客交流及反应、产质量量、成效、包装、过敏反应信息：
客
户
反
馈
针对本次下店工作达成状况，未解决问题，下次工作计划：
个
人
建
议
品牌经理评核：地区经理评核：代理商评该：。
客户服务情况记录表
总计回访人：客来自 意见 建议注：超过合同规定的金额同时须请管理处负责人签字确认。
制度说明
制度是以执行力为保障的。“制度”之所以可以 对个人行为起到约束的作用，是以有效的执行 力为前提的，即有强制力保证其执行和实施， 否则制度的约束力将无从实现，对人们的行为 也将起不到任何的规范作用。只有通过执行的 过程制度才成为现实的制度，就像是一把标 尺，如果没有被用来划线、测量，它将无异于 普通的木条或钢板，只能是可能性的标尺，而 不是现实的标尺。制度亦并非单纯的规则条 文，规则条文是死板的，静态的，而制度是对 人们的行为发生作用的，动态的，而且是操作 灵活，时常变化的。是执行力将规则条文由静 态转变为了动态，赋予了其能动性，使其在执 行中得以实现其约束作用，证明了自己的规 范、调节能力，从而得以被人们遵守，才真正 成为了制度。
深圳市万科物业管理有限公司
客户服务情况记录表
编号：VKWY7.5.1-J05-02-F01 版本：C/0 表格生效期：2005 年 2 月 1 日 序号：
部门 名称
1.
2.
服 3. 务 内 4． 容
5．
6．
服务 人员
回访 情况
及时性 技能 态度
登记日期
联系人 及电话
应收 金额
时间 完成
客户 确认
□很满意 □满意 □一般 □不满意 □很不满意 □很满意 □满意 □一般 □不满意 □很不满意 □很满意 □满意 □一般 □不满意 □很不满意
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服务登记编号：000001
项目名称：
基
本
信
息
客户（单位）名称：
联系人信息
姓名：
职务：
电话/QQ：
邮箱：
服
务
情
况
表
客
户
反
映
问
题
基
本
情
况
反映问题/需求时间
年月日时分
问题/需求描述：
客服/接受问题（需求）人员姓名：陈思
沟通渠道：QQ__电话__邮箱__
解
决
问
题
情
况
初步沟通/回复内容：
移交技术人员姓名：王秦涛时间：年月日时分
初步诊断结果：
可能是………问题
排查问题情况记录：
耗时……..天/小时，排查出是…….问题
解决方案：
结
果
耗时……..天/小时，已解决。（未解决的说明原因）
建
议
客
户
评
价
结
果
您对本次服务的满意度：
不满意的原因及其他建议
维护后系统是否正常工作？
客户签字：年月日