系统设计运行维护报告
IT专员的软件开发和系统维护工作总结报告
IT专员的软件开发和系统维护工作总结报告一、引言随着信息技术的飞速发展，IT专员在各行各业中的地位越来越重要。
作为IT专员，我负责软件开发和系统维护工作，以下是我在过去一年的工作总结报告。
二、软件开发工作1. 项目背景在过去的一年中，我参与了公司内部管理系统的开发工作。
该系统旨在提高公司的办公效率和管理水平，主要包括员工管理、财务管理、采购管理、销售管理等功能模块。
2. 开发流程在项目开始阶段，我们进行了详细的需求调研和分析，确定了系统的功能需求和性能要求。
然后，我们制定了开发计划，分配了任务，并进行了初步的设计。
在编码阶段，我们采用了敏捷开发的模式，不断进行迭代和优化。
最后，我们进行了系统测试、部署和上线工作。
3. 遇到的问题及解决方案在开发过程中，我们遇到了一些问题，如需求变更频繁、系统性能不稳定等。
针对这些问题，我们采取了相应的解决方案，如加强与客户的沟通、优化数据库设计、采用缓存技术等。
4. 收获与反思通过这个项目，我深刻认识到了软件开发的重要性和复杂性。
在未来的工作中，我需要更加注重团队合作、技术选型和代码质量，不断提高自己的技能和能力。
三、系统维护工作1. 工作内容系统维护工作主要包括系统的日常监控、故障排查、安全防护、数据备份等。
我负责监控系统的运行状况，及时发现和解决系统故障；定期进行安全漏洞扫描和修复；备份重要数据，确保数据安全。
2. 工作难点与解决方案在系统维护工作中，我遇到了一些难点，如系统性能瓶颈、恶意攻击等。
针对这些问题，我采取了相应的解决方案。
对于系统性能瓶颈，我进行了系统调优和硬件升级；对于恶意攻击，我加强了防火墙配置和入侵检测系统的部署。
3. 工作反思与展望通过这一年的系统维护工作，我认识到了系统稳定性和安全性的重要性。
在未来的工作中，我将更加注重系统的稳定性和安全性，不断提高自己的技能和经验。
同时，我也将积极探索新技术和方法，提高系统维护工作的效率和质量。
四、总结与展望过去一年中，我在软件开发和系统维护方面取得了一定的成绩和进步。
数据库系统维护报告
数据库系统维护报告1. 引言数据库系统是现代信息化建设中不可或缺的重要组成部分，负责存储和管理大量的数据。
为确保数据库系统的正常运行，对其进行维护和监控是必不可少的。
本报告旨在总结和描述数据库系统的维护工作，并提出改进建议。
2. 数据库备份与恢复2.1 数据库备份数据库备份是保证数据安全的重要手段，定期进行全量备份和增量备份，可以有效防止数据丢失。
在备份过程中，需要确保备份文件的完整性和可访问性，同时要遵循安全规范，妥善保存备份文件。
2.2 数据库恢复在数据库发生故障或数据损坏时，及时进行数据恢复是保证数据连续性和完整性的关键步骤。
通过备份文件进行数据恢复，并在恢复后进行验证，确保数据的准确性和完整性。
3. 数据库性能优化3.1 数据索引优化合理创建和使用数据库索引可以提高数据库查询效率。
通过对常用查询字段创建索引，可以减少数据扫描的开销和提高查询速度。
同时，定期对索引进行优化和重建，避免索引碎片的产生。
3.2 查询语句优化优化查询语句可以提高数据库的响应速度。
通过合理设计和编写SQL语句，避免不必要的全表扫描和重复计算，提高查询效率。
使用合适的连接方式和查询条件，减少数据传输和计算量。
3.3 硬件优化在某些情况下，硬件升级和优化是提升数据库性能的关键。
根据数据库的负载情况，选择合适的硬件配置，包括CPU、内存、硬盘等。
同时，合理分配系统资源，确保数据库能够正常运行。
4. 定期维护和监控4.1 定期维护定期维护是保持数据库系统稳定运行的重要措施。
包括定期清理无用数据、优化数据库结构、执行数据完整性检查等操作。
同时，定期更新数据库软件版本和补丁，修复已知的漏洞和问题。
4.2 监控与警报通过数据库监控系统，实时监控数据库的运行状态和性能数据。
及时发现并解决潜在问题，预防系统故障的发生。
设置合理的警报机制，发现异常情况时及时报警，做出相应的处理。
5. 安全性管理5.1 数据库访问控制严格控制数据库的访问权限，根据用户角色和需求进行合理的授权。
mes系统运行总结报告
mes系统运行总结报告MES（Manufacturing Execution System）系统是在制造业领域中应用广泛的一种管理系统，其主要功能是实时监控和控制生产过程，优化资源配置，提高生产效率和质量。
下面是对一个MES系统在运行过程中的总结报告。
在MES系统的运行过程中，我们首先需要对系统进行合理的规划和布局。
根据公司的实际需求，我们进行了需求分析和系统设计，并确定了MES系统的目标和优先级。
通过与相关部门的沟通和交流，我们确定了系统所需的功能和模块，并制定了详细的开发计划。
在系统开发阶段，我们按照计划进行了软件和硬件的采购和安装，并组建了专业的开发团队进行系统的编码和调试。
在开发过程中，我们注重与客户的沟通和反馈，及时修正和调整系统设计，确保系统能够完整地满足客户的需求。
在系统部署和上线前，我们进行了全面的测试和验收工作。
通过模拟真实的生产环境，我们对系统的性能和稳定性进行了多次测试和优化，以确保系统在实际生产中能够稳定运行。
同时，我们还邀请了客户和相关部门的代表进行系统的验收，收集他们的意见和建议，进一步完善系统。
系统上线后，我们配备了专业的运维团队，负责日常的系统维护和监控工作。
通过监控系统日志和性能指标，我们能够及时发现和解决系统故障，确保系统的稳定运行。
与此同时，我们还定期组织培训和技术交流，提高员工对系统的使用和维护能力。
在MES系统的运行过程中，我们发现了一些问题和不足之处。
首先，系统的稳定性仍然有待提高。
在生产高峰期，系统响应速度较慢，有时会出现卡顿和闪退的情况。
此外，系统的界面设计和用户体验也有待改进，部分功能的操作流程不够直观，导致用户操作困难。
针对这些问题，我们计划进行系统的升级和优化。
我们将继续优化系统的性能，提高系统的稳定运行能力。
同时，我们也将重视用户反馈，进行交互界面的改进，提高用户使用的便利性。
综上所述，MES系统的运行总结报告中，我们总结了MES系统的规划和开发过程，介绍了系统的主要功能和模块，总结了系统在运行过程中的优点和不足之处，并提出了改进和优化的计划。
软件系统运行情况报告
软件系统运行情况报告篇一：软件系统运行情况报告篇一：软件系统运行总结报告自2月份开始，我一直在跟进xx银行项目的测试工作，至此为止已近6个月时间，从公司内部系统测试、验收测试，再到uat测试，以及投产前的系统压力测试等等。
从开始到项目即将结束，一步步走过来。
本次项目中，我作为测试环节的主力人员之一，仅对此项目中测试工作进行总结。
一、项目测试进度控制。
项目的测试进度主要是按照项目计划进行的，完全按照项目组计划要求完成测试任务、提交测试类相关文档，包括测试案例的完善、制定测试计划、执行测试、缺陷跟踪以及bug回归测试等。
协调项目的内部测试工作，本此项目中测试小组一共组织了四轮次系统全面测试工作，认真配合项目工作，共同保证项目质量。
项目测试的问题跟踪及处理采用每日进行修改问题回归测试工作，每日同步更新问题跟踪单的模式，按照规划时间完成系统更新测试。
二、项目组内部成员关系处理。
在项目工作的这几个月里大家相处融洽，项目组内部共同探讨解决问题的方法，向各模块负责人学习模块功能处理方式，向业务人员了解系统中涉及的业务知识点，两者结合起来进行模块功能测试。
鉴于之前辖内对公交易系统和中行对公项目的经验，也向项目组提出了一些完善性意见。
三、协调用户测试方面。
用户验收测试是项目测试工作的重要组成部分之一，是项目验收阶段的最终把关阶段，业务人员结合日常业务处理情况对系统进行的尝试性使用过程。
本次项目客户测试方面也是我个人觉得不够安全感一个主要方面，客户测试介入力度太小，尽管我们已经很多次电话催促业务人员测试，每次联系相关业务人员进行测试，他们来到项目组开发现场测试，也仅仅一两个小时时间，简单的进行验证操作即可。
xx银行利用两批系统培训的时间安排了两次分行集中测试，也算给项目进行了一次全面的测试，从中也暴露出不少系统存在的问题，目前项目组均已解决。
[莲~山课件]四、测试成效方面。
中信系统测试中，共记录问题及客户新增需求825个，其中bug数量512个、系统完善类问题225个，新增需求类问题88个。
综合安防系统建设与运维报告10页
综合安防系统建设与运维报告1. 引言综合安防系统是现代社会中非常重要的一项基础设施，它包括各种安防设备和系统的建设与运维。
本报告旨在对综合安防系统的建设和运维进行全面详细的探讨，以及对当前存在的问题和未来发展趋势进行分析。
2. 建设阶段2.1 需求分析在建设综合安防系统之前，首先需要进行需求分析，明确系统的功能和性能要求。
通过与各相关部门的沟通，了解用户的需求和主要问题，并确定合适的解决方案。
2.2 设备选型根据需求分析的结果，进行设备选型。
考虑到综合安防系统的复杂性和高要求，需要选择具备先进技术和稳定性的设备。
同时还要考虑设备的兼容性和拓展性，以适应未来的发展和升级需求。
2.3 系统设计在设备选型之后，进行系统设计。
系统设计包括对设备的布局、连接方式以及各个设备之间的协调与配合等方面的考虑。
在设计过程中，要考虑到系统的可靠性和可用性，以及对各种情况的应对能力。
2.4 设备安装与调试设备安装与调试是系统建设的重要环节。
安装过程需要按照设计要求进行，确保设备的正确连接和位置。
在调试过程中，需要对各个设备进行功能测试，并进行必要的调整和优化。
2.5 系统验收与交付系统建设完成后，需要进行验收测试。
验收测试包括对系统功能、性能和稳定性的测试，以及对系统安全性和可靠性的评估。
通过验收测试的合格，确保系统符合用户需求，并进行系统的交付使用。
3. 运维阶段运维阶段是综合安防系统长期稳定运行的保障。
包括设备的日常维护、故障处理、系统升级等方面的工作。
以下是运维阶段的几个重要方面：3.1 规范的日常维护综合安防系统需要进行规范的日常维护工作，包括设备巡检、设备清洁、设备运行状态监测等方面。
通过定期的维护工作，保持设备的良好状态，预防故障的发生。
3.2 故障处理与维修在综合安防系统的运行过程中，难免会出现各种故障。
运维人员需要及时处理故障，并进行设备的维修。
故障处理过程中，需要记录故障情况和处理方法，为后续的故障分析和预防提供参考。
系统维护报告
系统维护报告一、概述近期，我部门负责维护的系统出现了一系列问题，包括性能下降、稳定性问题以及用户投诉增加等。
为了解决这些问题，我们进行了一系列的维护工作和改进措施。
本报告将对我们的维护工作进行总结，并分享一些关键的问题和解决方案。
二、问题分析2.1 性能下降问题根据用户反馈和我们的监控数据，我们发现系统的性能出现了明显下降，包括页面加载时间延长、数据处理速度慢等。
经过分析，我们发现这与系统的数据库设计有关。
我们的数据库结构设计不够合理，存在大量冗余数据和低效查询。
为了解决这个问题，我们针对数据库进行了性能优化，包括优化查询语句、建立索引和清理冗余数据等。
2.2 稳定性问题除了性能下降，系统的稳定性也受到了一定的影响。
我们发现系统偶尔出现无法访问、崩溃和数据丢失等问题。
经过仔细调查，我们发现这些问题主要源于硬件设备故障和软件漏洞。
为了保证系统的稳定性，我们进行了硬件设备的更换和升级，并及时修复了软件漏洞，增强了系统的安全性和稳定性。
三、解决方案3.1 数据库优化措施针对性能下降的问题，我们首先对数据库进行了全面的性能优化。
我们对系统的查询语句进行了优化，并增加了适当的索引，减少了查询时间。
此外，我们也对数据库中的冗余数据进行了清理，提高了数据的存取效率。
经过这些措施，系统的性能得到了显著的提升，用户的反馈也明显改善。
3.2 硬件设备替换和升级为了解决系统的稳定性问题，我们决定对硬件设备进行更换和升级。
我们将老化的设备替换为新的高性能服务器，并进行了网络设备的升级，以提升系统的整体性能和稳定性。
这些工作的完成使系统的可用性得到了大幅提升，减少了用户的投诉和服务中断的情况。
四、效果评估通过以上的维护工作和改进措施，我们实现了以下效果:4.1 性能提升系统的性能得到了明显的提升。
用户的反馈表明，页面加载速度明显加快，数据处理速度也大幅度提高。
用户投诉的数量显著减少，用户体验得到了很大改善。
4.2 稳定性增强通过硬件设备的替换和升级，系统的稳定性得到了大幅度增强。
信息化医疗系统维护保养报告
信息化医疗系统维护保养报告为了保障信息化医疗系统的正常运行，提高医疗服务质量和效率，我们进行了系统的维护保养工作。
以下是维护保养报告的详细内容：维护保养活动1. 系统巡检: 对信息化医疗系统进行定期巡检，确保硬件设备和网络连接正常稳定，关键系统功能符合预期。
系统巡检: 对信息化医疗系统进行定期巡检，确保硬件设备和网络连接正常稳定，关键系统功能符合预期。
系统巡检: 对信息化医疗系统进行定期巡检，确保硬件设备和网络连接正常稳定，关键系统功能符合预期。
2. 软件更新: 及时安装最新的系统软件和补丁，修复已知的软件漏洞和故障，并提升系统的性能和安全性。
软件更新: 及时安装最新的系统软件和补丁，修复已知的软件漏洞和故障，并提升系统的性能和安全性。
软件更新: 及时安装最新的系统软件和补丁，修复已知的软件漏洞和故障，并提升系统的性能和安全性。
3. 数据备份: 定期对系统中的关键数据进行备份，以防止数据丢失和意外情况发生。
备份数据存储于离线安全环境中，确保数据的可靠性和完整性。
数据备份: 定期对系统中的关键数据进行备份，以防止数据丢失和意外情况发生。
备份数据存储于离线安全环境中，确保数据的可靠性和完整性。
数据备份: 定期对系统中的关键数据进行备份，以防止数据丢失和意外情况发生。
备份数据存储于离线安全环境中，确保数据的可靠性和完整性。
4. 安全审计: 对信息化医疗系统进行安全审计，检查系统的安全措施是否满足相关法律法规和行业标准要求，识别潜在的安全风险并采取相应的措施进行改进。
安全审计: 对信息化医疗系统进行安全审计，检查系统的安全措施是否满足相关法律法规和行业标准要求，识别潜在的安全风险并采取相应的措施进行改进。
安全审计: 对信息化医疗系统进行安全审计，检查系统的安全措施是否满足相关法律法规和行业标准要求，识别潜在的安全风险并采取相应的措施进行改进。
问题处理与改进1. 问题记录: 我们积极收集用户反馈和系统日志，对系统中出现的问题进行记录和分析，以便及时发现和解决问题。
系统设计运行维护报告
.信息中心2014年06月信息系统管理运行报告04/0106/30终止日期：2014/2014/-起始日期：行动主要包括：建立、审阅、审核、修订、批准、上报、分发、归档、作废等。
前言1、本报告主要就与信息技术相关的各项工作，包括应用系统、操作系统、数据库系统、网络系统、机房管理、其它事项说明、附件等七个部分进行记录、分..析、汇总和报告，以保障信息安全，实现信息系统的安全、稳定、高效运行，支持公司业务、管理及各项工作的开展。
2、本报告为季度报告，报告周期为公历每季度首月第一日至季度末的最后一天，在出现重大事件时，实时提交《重大事件报告》。
运行正常无故障、性能和资源已经处于或接近临界状态运行基本正常有轻微故障，本季度非正常停机次数少于3次且每次非正常停机不超过5分钟运行不正常有严重故障，本季度非正常停机次数高于3次或单次非正常停机超过5分钟一、应用系统部分（一）应用系统运行1、主要业务系统2、其它相关系统..3、系统间接口4、运行情况总体描述（分系统）●客户报装管理与营业收费系统服务器端、客户端运行良好。
数据库管理系统运行良好。
●委托银行代售气系统客户端运行基本良好（2014年4月1●日至今）。
金蝶财务管理系统运行良好。
●信息系统设备整体运行良好。
●●监控系统设备整体运行良好。
（二）应用系统升级1、主要业务系统升级2、升级情况说明无升级计划、目前处于稳定运行中。
●（三）应用系统运行日志检查、系统运行日志检查1..2、运行日志（系统日志、运行日志、事件日志、登陆日志等）检查数据库系统服务器运行日志显示系统、设备、应用、接口运行良好。
●银证系统（报装管理与营业收费）运行日志显示系统软硬件运行良好。
●）软硬件截止目前委托银行售气系统日志显示系统升级后（2014-2-17●为止运行良好。
（四）应用系统维护 1、维护单情况统计、主要大类问题原因分析及解决建议2 数据库系统 ● 无。
、 1 报装营收系统●、业务跳转、操作问题、需求变更1 委托售气系统● 无、1● 金蝶财务系统 ..1、 无 ● 其他系统 1、无二、操作系统部分（2）主要系统文件系统空间使用情况（三）主要系统CPU、内存、进程和持续运行时间使用情况..CPU主要数据库系统性能（主要包括、内存使用情况）（3）..备注：..<USG5310>dis health2014/03/2813:53:10Usage Memory CPU Usage Slot(Used/Total)-----------------------------------------------------149MB/558MB 27%0 MPU(Master)14% （三）防火墙管理使用率、内存使用率、端口流量、连接CPU防火墙运行状况检查(主要包括数等状态信息，通过与正常值进行比较，发现异常情况，通告相关管理人员进) 行处理开启防火墙的设备的日志功能，查看防火墙的设备告( 防火墙告警日志检查)警日志，从而获得防火墙的异常情况开启防火墙的设备和关键策略的日志功能，查看防火( 防火墙设备策略日志墙的设备日志、关键策略的通过与拒绝数据包记录，从而获得防火墙设备本身)的异常情况和网络中的异常流量检查防火墙策略配置是否严谨，防火墙策略必须根防火墙策略安全性检查(据业务访问需要设置最严谨的访问控制策略，目标地址必须指定到具体的地址) 和服务端口，也需要指定具体的源地址)(备份安全设备的配置文件防火墙配置文件备份防火墙日志功能开启，查看防火墙的设备: ●防火墙告警日志检查情况如下告警日志发现防火墙运行正常。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
信息中心2014年06月
信息系统管理运行报告
起始日期：2014/04/01-终止日期：2014/06/30
行动主要包括：建立、审阅、审核、修订、批准、上报、分发、归档、作废等。
前言
1、本报告主要就与信息技术相关的各项工作，包括应用系统、操作系统、数据库系统、网络系统、机房管理、其它事项说明、附件等七个部分进行记录、分析、汇总和报告，以保障信息安全，实现信息系统的安全、稳定、高效运行，支持公司业务、管理及各项工作的开展。
2、本报告为季度报告，报告周期为公历每季度首月第一日至季度末的最后一天，在出现重大事件时，实时提交《重大事件报告》。
运行态势类别及说明（请选择其中之一）：
运行正常无故障、性能和资源已经处于或接近临界状态
运行基本正常有轻微故障，本季度非正常停机次数少于3次且每次非正常停机不超过5分钟
运行不正常有严重故障，本季度非正常停机次数高于3次或单次非正常停机超过5分钟
一、应用系统部分
（一）应用系统运行
1、主要业务系统
2、其它相关系统
3、系统间接口
4、运行情况总体描述（分系统）
●客户报装管理与营业收费系统服务器端、客户端运行良好。
●数据库管理系统运行良好。
●委托银行代售气系统客户端运行基本良好（2014年4月1日至今）。
●金蝶财务管理系统运行良好。
●信息系统设备整体运行良好。
●监控系统设备整体运行良好。
（二）应用系统升级
1、主要业务系统升级
2、升级情况说明
●无升级计划、目前处于稳定运行中。
（三）应用系统运行日志检查
1、系统运行日志检查
2、运行日志（系统日志、运行日志、事件日志、登陆日志等）检查
●数据库系统服务器运行日志显示系统、设备、应用、接口运行良好。
●银证系统（报装管理与营业收费）运行日志显示系统软硬件运行良好。
●委托银行售气系统日志显示系统升级后（2014-2-17）软硬件截止目前
为止运行良好。
（四）应用系统维护
1、维护单情况统计
2、主要大类问题原因分析及解决建议
●数据库系统
1、无。
●报装营收系统
1、业务跳转、操作问题、需求变更
●委托售气系统
1、无
●金蝶财务系统
1、无
●其他系统
1、无
二、操作系统部分
（一）主要系统运行情况
（2）主要系统文件系统空间使用情况
（三）主要系统CPU、内存、进程和持续运行时间使用情况
三、数据库系统部分
（一）主要数据库系统运行情况
（二）主要数据库系统空间使用情况
（3）主要数据库系统性能（主要包括CPU、内存使用情况）
四、网络系统部分
（一）主要设备运行情况
（二）主要网络设备数据流量及性能
备注：
（三）防火墙管理
防火墙运行状况检查
数等状态信息，通过与正常值进行比较，发现异常情况，通告相关管理人员进行处理
防火墙告警日志检查
警日志，从而获得防火墙的异常情况
防火墙设备策略日志
墙的设备日志、关键策略的通过与拒绝数据包记录，从而获得防火墙设备本身的异常情况和网络中的异常流量
防火墙策略安全性检查
据业务访问需要设置最严谨的访问控制策略，目标地址必须指定到具体的地址和服务端口，也需要指定具体的源地址
防火墙配置文件备份
●防火墙告警日志检查情况如下: 防火墙日志功能开启，查看防火墙的设备告警日志发现防火墙运行正常。
●防火墙设备策略日志情况如下:防火墙的设备和关键策略的日志功能开启，查看防火墙的设备日志、关键策略的通过与拒绝数据包记录，未发现防火墙设备本身的异常情况和网络中的异常流量。
●防火墙策略安全性检查情况如下: 检查后发现防火墙策略配置严谨，防火墙策略是根据业务访问需要设置最严谨的访问控制策略，目标地址必须指定到具体的地址和服务端口，也需要指定具体的源地址。
●防火墙配置文件备份检查情况如下: 已备份防火墙的配置文件；配置文件被另外保存至服务器的另一磁盘空间，另外防火墙已经运行了近两年，按常规是需要进行重启的，所以在季度末的运行周期内的下班时间择日进行重启。
（四）防病毒系统
防病毒告警检查
防病毒系统升级等
防病毒服务器系统管理界面（状态截屏）：
图一：整体运行状态及管理界面
本图显示了防病毒系统的六大主要功能的实时运行状态，各部分的简要描述和现行状态
图二：防病毒事件
图形显示了防病毒系统在保护范围内所有计算机的实时状态及每个状态内的计算机数量
图三：保护状态报告
通过柱状图对受保护的计算机进行描述和分析
图四：严重感染病毒的机器
图五：错误报告
●防病毒告警检查
1、防病毒告警检查:防病毒的告警日志正常。
2、防病毒系统升级正常。
●防病毒系统升级情况
1、服务器端版本升级正常，已为最新版
2、客户端版本升级正常，已为最新版
五、机房管理部分
（一）机房设备管理
●机房配有大楼中央空调出风口及一台分体壁挂空调，温湿度计,机房温
度、机房设备均正常运行。
●定期由值班人员进入机房查看机房设备运行情况，确保系统运行的正
常，并做好机房设备运行日志记录，一旦发现问题及时上报。
●机房设备管理按制度执行,机房设备运行良好。
UPS放电时间2小时左
右，空调的过滤网本月已做清洗。
已对上月的进出入记录进行打印签阅。
（二）机房出入管理
●机房有专人负责进出。
非信息中心人员进出机房须审批登记后才能进入
机房。
（三）机房管理其它事项
●无其它事项。
六、其它事项说明
（一）个人机及其它设备管理和维护
●对新下发的个人PC机均安装一键还原与防病毒软件，在系统崩溃后，
可在第一时间恢复系统。
●我的文档已映射其它盘符，完全解决系统重装还原后数据丢失的问题。
●所有个人机全部采用补丁自动更新，并安装了卡巴斯基杀毒软件，自动
进行实时更新，目前情况较稳定，没有重大情况发生。
（二）对公司内部的服务支持等
●配合相关业务活动方案进行相应的技术支持；
●配合相关部门及分公司做好相关统计数据的提取。
（三）服务商管理
（4）培训（包括培训时间、对象、内容等）
●到本月为止的培训相关工作正常按进度进行。
（5）项目计划与实施
●到本季度末为止有相关的项目计划在执行，没有进行实施。
（六）运行故障
（包括主动停机、宕机、BUG、运行异常导致前台难以操作等必须在这里作出说明）：
重大事件
■无□有，详细情况参见《重大事件报告》
七、附件
资料
.。