医养结合型养老院规章制度大全
医养结合型养老院规章制度
医养结合型养老院规章制度一、总则第一条为了加强医养结合型养老院的管理，提高服务质量，保障老年人的合法权益，根据国家相关法律法规，结合实际情况，特制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于我国境内所有医养结合型养老院，包括机构养老、居家养老、社区养老等多种形式。
第三条医养结合型养老院应遵循“以人为本，关爱至上”的原则，以老年人的健康、快乐、尊严为核心，提供全面、专业的医养服务。
二、组织架构与职责第四条医养结合型养老院应设立董事会（或理事会），负责制定养老院的发展战略、规划、年度工作计划等重大事项。
第五条董事会（或理事会）下设院长，负责养老院的日常运营管理工作。
第六条养老院应设立以下部门：（一）医疗部门：负责老年人的日常诊疗、康复、护理等工作。
（二）养老部门：负责老年人的日常生活照料、文化活动、心理关爱等工作。
（三）后勤部门：负责养老院的餐饮、卫生、安全等工作。
（四）财务部门：负责养老院的财务管理和收支核算。
第七条各部门职责如下：（一）医疗部门：负责制定老年人的健康档案，定期进行健康检查，针对老年人的健康状况提供个性化诊疗方案。
（二）养老部门：负责组织老年人参加各类文化活动，提供心理关爱服务，确保老年人的精神文化生活丰富。
（三）后勤部门：确保养老院的餐饮卫生、住宿条件、安全设施等符合标准，为老年人提供舒适的生活环境。
（四）财务部门：严格执行财务管理制度，确保养老院的财务状况公开、透明。
三、服务与管理第八条医养结合型养老院应提供以下服务：（一）日常生活照料：包括起居、饮食、卫生等。
（二）医疗护理：包括诊疗、康复、护理等。
（三）文化活动：包括各类兴趣小组、文艺演出、健身活动等。
（四）心理关爱：包括心理咨询、心理治疗、情感交流等。
第九条养老院应对新入住的老年人进行健康评估，制定个性化的医养服务方案。
第十条养老院应定期对老年人进行健康检查，密切关注老年人的健康状况，及时调整医养服务方案。
第十一条养老院应建立完善的老年人信息管理系统，确保老年人的个人信息、健康状况、医养服务记录等数据安全、准确。
医养中心各项规章制度
医养中心各项规章制度第一章总则第一条为规范医养中心的管理，保障服务对象的权益，提高服务质量，制定本规章制度。
第二条医养中心是为老年人和慢性病人提供医疗、护理及康复服务的机构。
第三条医养中心的宗旨是为服务对象提供全方位的医疗、护理和康复服务，促进他们身心健康的发展。
第四条医养中心秉承“尊重、关爱、优质、高效”的服务理念，严格遵守法律法规，不断完善服务体系，提高服务质量。
第五条医养中心遵循“以人为本，服务至上”的原则，为服务对象提供个性化、专业化的服务。
第六条医养中心鼓励员工不断学习，提升专业技能，为服务对象提供更好的服务。
第七条医养中心建立健全的管理体系，健全的质量管理体系，不断提升服务水平。
第二章服务对象第八条医养中心主要服务对象为老年人和慢性病人。
第九条服务对象应具备以下条件：无法自理生活，需要医疗、护理及康复服务的老年人和慢性病人。
第十条医养中心对服务对象实行入住评估制度，根据服务对象的健康状况、护理需求确定入住标准。
第十一条医养中心建立服务对象健康档案，详细记录服务对象的身体健康情况、护理需求及康复计划。
第十二条医养中心为服务对象提供全天候的医疗、护理和康复服务，保障他们的身心健康。
第三章服务内容第十三条医养中心的服务内容包括医疗服务、护理服务、康复服务等。
第十四条医疗服务包括日常健康监测、疾病预防、慢性疾病管理等。
第十五条护理服务包括日常生活照料、康复护理、心理护理等。
第十六条康复服务包括物理康复、心理康复、社会康复等。
第十七条医养中心应根据服务对象的实际需求，为其提供个性化、专业化的服务。
第十八条医养中心设立专业的护理、医疗、康复团队，保障服务对象的生活质量。
第十九条医养中心建立健全的医疗急救机制，确保服务对象在突发状况下得到及时处理。
第四章员工管理第二十条医养中心的员工应具备相关专业技能证书，接受相关教育培训后方可上岗。
第二十一条医养中心加强员工服务意识培训，提高员工服务水平。
第二十二条医养中心建立健全的激励机制，激励员工积极工作，提高服务质量。
医养结合型养老院规章制度大
医养结合型养老院规章制度大养老院作为提供专业化照护和医学服务的机构，应该严格遵循规章制度，以确保老人的安全和福祉。
以下是医养结合型养老院的规章制度。
一、入住与退住1. 入住条件：老人必须是年满60周岁，并健康稳定，无传染病、精神疾病或其他严重疾病。
2. 入住手续：老人入住前，需提供身份证件、健康证明和家庭住址等相关材料，并签订入住合同。
3. 退住规定：老人可主动申请退住，在提交书面申请后进行审核并办理退住手续。
养老院也有权对违反规章制度的老人进行退住处理。
二、安全与保障1. 安全设备：养老院应配备有效的火灾报警系统、监控设备和应急逃生通道，以确保老人的人身安全。
2. 防范措施：养老院应采取必要的防控措施，例如定期检查老人的床铺、清洁和消毒公共区域、定期开展安全演习等。
3. 突发事件处置：养老院应建立健全的突发事件应对机制，及时妥善处理紧急情况，并保持与医疗机构的联系，以便及时获得医疗救助。
三、医疗护理1. 医疗服务：养老院应配备专业的医疗团队，提供常规体检、日常护理、特殊病症救治等医学服务。
2. 药品管理：养老院应建立健全的药品管理制度，包括药品的采购、配送、存储和使用等环节，确保老人的用药安全。
3. 康复护理：养老院应开展康复护理服务，包括理疗、按摩、言语治疗等，以帮助老人恢复功能和提高生活质量。
四、生活服务1. 门禁管理：养老院应设立门禁系统，实行严格的出入管理，以确保老人的安全和隐私。
2. 餐饮服务：养老院应提供营养均衡的餐饮服务，满足老人的食物需求，并根据个体差异提供特殊饮食。
3. 娱乐活动：养老院应定期组织老人参与各类文娱活动，如唱歌、舞蹈、健身等，活跃老人的身心健康。
五、纪律与处分1. 纪律要求：养老院要求老人遵守公共秩序，不干扰他人正常生活，不从事违法乱纪的行为，并遵守院方的管理规定。
2. 违纪处理：养老院对严重违反规章制度的老人，可采取警告、约谈、限制活动或劝离等处理措施，必要时报警处理。
医养结合型养老院制度及职责汇编
医养结合型养老院制度及职责汇编一、前言随着我国社会经济的快速发展，人口老龄化问题日益严重。
养老问题成为社会关注的焦点。
医养结合型养老院作为一种新型的养老模式，将医疗服务与养老服务相结合，旨在为老年人提供更加专业、全面的生活照料和医疗保障。
为确保医养结合型养老院的高效运营，特制定本汇编，以明确各部门职责，规范服务流程。
二、养老院组织架构及职责1. 养老院组织架构养老院实行院长负责制，下设行政管理部、医疗部、护理部、后勤保障部、市场营销部等职能部门。
2. 各部门职责（1）行政管理部职责一：负责养老院的整体运营管理，制定养老院发展规划和年度工作计划。
职责二：组织实施养老院各项规章制度，确保养老院各项工作正常运行。
职责三：负责养老院内部人事、财务、档案管理等事务。
职责四：负责养老院与政府、社会各界及合作单位的沟通协调工作。
（2）医疗部职责一：负责养老院医疗服务的开展，制定医疗服务流程和标准。
职责二：组织医疗团队进行日常诊疗、康复、保健等工作。
职责三：负责养老院药品、医疗器械的采购、管理和使用。
职责四：负责养老院医疗安全管理和医疗事故的处理。
（3）护理部职责一：负责养老院老人的生活照料和护理工作，制定护理服务流程和标准。
职责二：组织护理团队进行日常护理、康复、保健等工作。
职责三：负责养老院老人的健康档案管理。
职责四：负责养老院护理安全管理和护理事故的处理。
（4）后勤保障部职责一：负责养老院基础设施的维护和管理。
职责二：负责养老院食堂、宿舍、环境卫生等后勤保障工作。
职责三：负责养老院安全保卫工作。
职责四：负责养老院物资采购、储存和发放。
（5）市场营销部职责一：负责养老院市场调研和营销策划。
职责二：负责养老院品牌宣传和推广。
职责三：负责养老院客户接待和咨询服务。
职责四：负责养老院合作项目的拓展和洽谈。
三、养老院服务内容与流程1. 服务内容（1）生活照料服务：包括日常生活照顾、饮食管理、睡眠管理、清洁卫生、安全防护等。
医养结合型养老院规章制度大全
医养结合型养老院规章制度大全第一章总则第一条：为了规范医养结合型养老院的管理，保障老年人的生活安全与健康，制定本规章制度。
第二条：本规章制度适用于医养结合型养老院所有工作人员和居住在养老院的老年人。
第三条：医养结合型养老院的目标是提供全面高质量的养老服务，包括医疗、护理、康复和精神文化活动等。
第四条：养老院应严格遵守国家相关法律法规，加强内部管理，确保养老院的正常运行。
第五条：养老院要坚持以老年人为中心的理念，关注老人的身心健康，并尊重他们的权益和个人隐私。
第二章进退场管理第一节入住管理1.老年人入住前必须提供本人身份证明、体检报告以及相关病史、过敏史等资料。
2.养老院将根据老年人的身体情况、能力和需求，评估其适合的居住和服务范围。
3.老年人入住后，需将个人财物清单登记，交由养老院保管，以确保物品的安全。
第二节退住管理1.老年人有自主选择的权利，可以自愿申请退住。
2.老年人退住申请需提前一个月书面通知养老院，养老院会根据情况进行退费处理。
3.老年人因违反养老院的规章制度或存在危害他人行为的，养老院有权解除合同并妥善安排退住。
第三节人员调动1.养老院内部调动人员应经养老院管理层批准，并将相关人事变动报备相关部门。
2.调动涉及医务人员的，需按照相关法规进行资格审核和注册手续。
3.养老院应确保人员调动不影响正常的医疗、护理和康复服务。
第三章医疗管理第一节医疗服务1.养老院应聘请具有相关医疗资质的医务人员，提供24小时全天候医疗服务。
2.医务人员需定期进行业务培训和学习，提高医疗服务的水平和质量。
3.养老院应配备必要的医疗设备和急救药品，保障老年人的紧急医疗需求。
第二节药物管理1.养老院应设立药房，由专人管理药品的进货、存储和发放等工作。
2.药品的购进必须符合国家相关规定，确保药品的质量和安全性。
3.老年人服药必须在医务人员的指导下进行，严禁自行购买和使用药品。
第四章护理管理第一节基本护理1.养老院应设立护理站，提供老年人的基本生活护理，包括洗漱、喂饭和更换床上用品等。
医养结合型养老院规章制度大全(DOC35页)
凤冈县医疗养老服务中心管理制度大全凤冈县医疗养老服务中心管理制度 (2)一、学习和会议制度 (2)二、财务管理制度 (2)三、卫生保健制度 (3)四、食堂管理制度 (4)凤冈县医疗养老服务中心管理职责 (4)一、院长职责 (4)二、会计职责 (5)三、出纳职责 (5)四、保管员职责 (6)五、炊事员职责 (6)凤冈县医疗养老服务中心服务项目 (7)凤冈县医疗养老服务中心工作学习制度 (9)凤冈县医疗养老服务中心工作人员目标管理制度 (10)凤冈县医疗养老服务中心工作人员岗位责任制 (10)五好 (11)凤冈县医疗养老服务中心文明五字歌 (11)凤冈县医疗养老服务中心卫生管理制度 (12)凤冈县医疗养老服务中心门卫值班制度 (13)凤冈县医疗养老服务中心食堂管理制度 (14)凤冈县医疗养老服务中心炊事员职责 (15)凤冈县医疗养老服务中心财务管理制度 (16)凤冈县医疗养老服务中心院务管理委员会职责 (16)凤冈县医疗养老服务中心院务委员会 (17)凤冈县医疗养老服务中心院长守则 (18)凤冈县医疗养老服务中心院民守则 (18)凤冈县医疗养老服务中心院民互助制度 (19)凤冈县医疗养老服务中心安全守则 (20)凤冈县医疗养老服务中心治安管理制度 (21)凤冈县医疗养老服务中心医务人员职责 (22)凤冈县医疗养老服务中心预防救治方案 (22)院民十要十不要 (23)凤冈县医疗养老服务中心院务管理委员会组织结构图 (25)凤冈县医疗养老服务中心基本情况一览表 (25)一周膳食安排表 (27)凤冈县医疗养老服务中心卫生竞赛公开栏 (28)凤冈县医疗养老服务中心文体活动栏 (30)凤冈县医疗养老服务中心院务公开栏 (31)宜春市袁州区五保供养协议书 (32)凤冈县医疗养老服务中心入院协议 (34)凤冈县医疗养老服务中心管理制度一、学习和会议制度1、每月15日和30日为院民集中学习日，学习内容为党的政策和法规、凤冈县医疗养老服务中心各项规章制度，评比好人好事。
医养院养老院敬老院管理制度大全
医养院养老院敬老院管理制度大全一、养老院的机构设置和职责划分：1.院长：负责养老院的日常管理，制定院内规章制度，并组织实施。
2.副院长：协助院长工作，负责完成院长交待的各项任务。
3.医疗护理部：负责老年人的医疗和护理工作。
4.生活服务部：负责提供老年人的生活服务，如饮食、洗浴等。
5.后勤保障部：负责养老院的后勤工作，如清洁、安保等。
6.宣传部：负责宣传养老院的服务和活动，提高知名度和影响力。
二、老年人入院管理：2.老年人入院需签订入院协议，明确双方的权利和义务。
3.老年人入院前需进行体检，确保身体状况符合入院标准。
4.养老院有权对不符合入住条件的老年人进行拒绝入院。
5.老年人入住后需缴纳相应的费用，费用明细在入院协议中规定。
6.老年人入住养老院期限满后，需提前一个月办理退院手续。
7.老年人入院后需进行档案管理，记录入住情况、健康状况等。
三、老年人护理管理：1.养老院需配备专业的医护人员，负责老年人的日常护理工作。
2.养老院应定期对老年人进行体检和评估，确保护理计划的有效性。
3.老年人生活起居需有专人照料，提供饮食、洗漱等生活服务。
4.老年人有疾病需要定期服药的，需专人负责药物管理。
5.老年人有突发疾病或意外事故的，需及时处理并报告有关部门。
四、养老院的安全管理：1.养老院需有专门的安全人员，负责院内的安全保障工作。
2.养老院应安装视频监控系统，保证院内的安全和秩序。
3.养老院应制定火灾、地震等灾害应急预案，并组织演练。
4.养老院应定期对老年人进行安全教育，提高自救能力。
五、养老院活动管理：1.养老院应组织各种适合老年人的活动，如文艺演出、健身等。
2.养老院应定期举办庆祝老年人生日、节日等活动，增强老年人的归属感。
3.养老院应定期邀请专业人士为老年人讲座，提升老年人的知识水平。
六、养老院的日常管理：1.养老院应定期召开业务会议，总结工作经验和开展新措施。
2.养老院应建立健全质量管理体系，确保服务质量。
社区医养结合室规章制度
社区医养结合室规章制度第一章总则第一条为了促进社区医养结合服务的健康发展，维护社区医养结合室秩序，便于管理和服务，特制订本规定。
第二条社区医养结合室是指在社区设置的为老年人提供医疗、养老、康复等综合服务的场所。
第三条社区医养结合室应当依法开展服务，维护患者的合法权益，提供专业化、个性化、全方位的服务。
第四条社区医养结合室的管理人员应当具有相关专业知识和管理经验，严格遵守法律法规，保障服务质量和安全管理。
第五条社区医养结合室的服务对象应当为65岁及以上老年人，或患有慢性疾病、行动不便、康复需求的人群。
第六条社区医养结合室应当加强与社区卫生服务中心、医院、社会福利机构等相关单位的合作，共同打造健康养老社区。
第七条社区医养结合室应当建立健全服务评估、信息交流、安全管理等制度，保障服务质量和安全管理。
第八条社区医养结合室应当遵守相关法律法规，不得随意变更服务项目、收费标准，保障服务对象的合法权益。
第九条社区医养结合室应当定期对服务对象进行健康状况评估，为其制定个性化的康复护理计划。
第十条社区医养结合室应当建立健全安全管理制度，加强院内安全防范措施，确保服务对象的人身安全。
第二章服务内容第十一条社区医养结合室应当根据服务对象的实际需求提供包括医疗、护理、康复、文化娱乐等多方面的服务。
第十二条社区医养结合室可以安排专业医护人员为服务对象提供医学指导、康复护理、药物管理等服务。
第十三条社区医养结合室应当开展健康咨询、康复训练、文化活动等服务，丰富服务对象的生活。
第十四条社区医养结合室应当加强与社区卫生服务中心、医院等单位的合作，定期组织医疗健康检查和宣传活动。
第十五条社区医养结合室应当定期进行服务满意度调查，收集意见反馈，不断改进服务质量。
第三章费用管理第十六条社区医养结合室应当明码标价，公开收费标准，不得以任何形式变相收取费用。
第十七条社区医养结合室应当根据服务对象的实际需求制定个性化收费方案，保障服务对象的经济利益。
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2、每周星期三为工作人员集中学习日，要求每季写出一篇学习心得体会。
3、每季季末召开一次民主生活会，主要内容是：通报院办经济收支情况，学习党和国家有关政策和法规，开展批评与自我批评，进行工作自查，交流思想。
4、会议要求充分发扬民主，做到人人发言，畅所欲言，互相尊重，互相支持，互相信任，相互理解。
二、财务管理制度1、凤冈县医疗养老服务中心种、养、加工及所有经营收入，有关部门捐款捐物，上级民政部门、乡政府的拨款、财产转让、出租收入、利息收入等均应入帐。
2、实行一支笔审批制度，所有开支均需报院长审批，重大支出需院务委员会集体讨论，并报上级批准。
3、支出凭证（除老人生活费开支发票外）必须符合国家规定，并有经手人、证明人和领导签字，财会人员方可报帐。
4、严禁挪用公款，严禁以任何名义、任何理由将公款借给或变相借给个人。
5、院里所有的固定资产都要入帐，其它财产要有财产清查表并列入移交。
6、财会人员应妥善管好凤冈县医疗养老服务中心的款、物等，严格按照现金管理条例，单位库存现金原则不能超过200元。
出现公款被盗应由出纳赔偿。
7、财会人员要忠于职守，严格执行财经纪律和财政政策，正确履行《会计法》赋予的权利和义务，为院理好财，当好家。
8、院长在财务开支审批中，要严格按照财经纪律办事，五保金只能用于院民生活，不得挪作他用。
不得滥发奖金、补贴和实物。
9、院工作人员不得利用职权和工作之便谋取私利。
在业务来往中绝不允许行贿受贿、收礼送礼、收取回扣和馈赠。
10、院领导和工作人员必须自觉做到廉洁自律，改进工作和生活作风，抵制各种不正之风。
三、卫生保健制度1、建立卫生责任制，实行卫生区包干，对绿化区、公共场所、厕所的卫生由专人负责，院民住房内外卫生由院民自己负责，生活不能自理的院民住房卫生由护理人员负责。
2、院民房间要通风、无异味、无明显灰尘、污迹和蜘蛛网，窗明地净，衣物摆放整齐；公共场所、绿化区做到无纸屑、烟头、杂物、垃圾等；水沟、下水道要保持畅通、清洁。
3、个人卫生做到“五勤”：勤洗手、勤剪指甲、勤洗澡、勤理发、勤洗衣服。
禁止随地吐痰、随地大小便，保持良好的卫生习惯。
4、坚持一天一小扫、一周一大扫、一周一小评、一月一初评、一季一大评的卫生评比制度。
5、搞好食堂卫生，严防病从口入，食堂要勤打扫、餐具要勤消毒，严禁购买和使用腐烂、变质食品。
6、对院民进行定期体检，建立院民健康档案。
医务室必须备有常用药品。
7、组织院民开展文体活动，提供有益院民身心健康的娱乐，严禁赌博行为。
8、定期给老人和护理人员讲授有关心理护理、饮食护理、自我保健、老年常见疾病的护理等有关知识，提高自我防护能力。
四、食堂管理制度1、厨房的炊具和公共物品必须指定专人负责保管，进出物品要登记造册，损坏和消耗的物品需经院长同意方可报损。
2、食堂的库存，如大米、食油、调料等存放在保管室内，指定专人保管，进出库要登记并做到帐物相符。
3、安排好食谱，讲究干湿相济，荤素搭配，按时就餐。
4、坚持公开办事制度，伙食费用每月结算公布。
5、工作人员、来客到食堂用膳应交伙食费。
6、成立膳食委员会，由老人代表和有关人员组成，膳食委员会每月召开一次会议，听取意见，改进膳食。
凤冈县医疗养老服务中心管理职责一、院长职责1、认真贯彻执行党和国家政策、法律法规，领导全院工作。
2、热爱凤冈县医疗养老服务中心事业，树立以院为家思想，积极参加生产劳动，带头完成各项经济指标。
3、制定本院的长远规划和年度计划，并组织实施。
对工作要有布置、有检查、有汇报。
4、教育职工树立全心全意为院民服务的思想，提高服务质量，定期检查督促院内各项规章制度的落实。
5、加强学习，不断提高管理水平和业务能力，深入院民中了解情况，及时发现处理问题，严防差错事故发生。
6、团结工作人员，调动工作人员的积极性，勤政廉洁，做好表率，把单位办成一个团结、活泼、服务优质高效的集体。
7、加强对财务和捐赠款物的管理和使用，加强安全工作，加强与上下级和有关部门单位的协调，为单位营造一个安全，良好环境。
8、抓好院内经济，完成庭院收入指标。
改善在院老人居住环境，提高老人生活水平。
组织老人开展形式多样的文体活动，丰富院民的精神生活。
二、会计职责1、按照国家有关规定和本院制度，办好会计核算业务，严格执行《会计法》和财经纪律。
2、认真编制本院年度收、支计划，及时做好年度决算，当好院长参谋。
3、认真做好会计事项处理，按区局统一规定的会计科目做帐。
财务做到日清月结，及时编制记帐凭证，做到科目准确，数字真实，凭证齐全。
4、及时清理债权、债务，并督促有关人员执行，负责固定资产登记管理。
5、做好财务档案保管和保密工作，发挥财务监督和保障作用。
6、及时准确编制和上报各种财务统计报表，做好捐赠款物的接收统计。
7、妥善保管会计凭证、帐册等档案资料，做好社会捐赠物资、现金的帐务工作。
8、协助院长抓好凤冈县医疗养老服务中心庭院经济创收，组织院民开展形式多样的文体活动。
协助院长抓好院内环境卫生，督促老人搞好房间及个人卫生。
9、承办领导交办的其它事项。
三、出纳职责1、按规定和制度负责办理全院现金收付及银行结算业务。
2、严格执行单位财务管理制度，凡报销凭证必须有经手、验收、审核和领导签字才能支付，否则可以拒付。
3、按规定登记现金、银行日记帐，做到日清月结。
及时核对银行帐、单，对未达款项及时查询。
4、对现金和各种有价证券要确保安全和完整无损，如有短缺要负责赔偿。
5、不得超过规定库存现金，不得签发空头、空白支票。
手续不符，没有领导签字不得付款，严禁挪用公款。
6、协助院长做好凤冈县医疗养老服务中心生活管理，完成领导交办的其它工作。
四、保管员职责1、严格物资入出库手续，物资入库要逐一验收，做好台帐，出库要根据制度规定的批准权限手续发放，违反规定的有权拒付，发现余缺及时查对，做好统计报表。
2、保持仓库环境整洁，存放要分类，排列要整齐。
定期清理，打扫库房，通风通气，防止物资积压霉变。
3、注意防火、防盗，配备防火、防盗设施。
严禁在库房内吸烟，确保库房安全。
4、热情服务，礼貌待人，坚守岗位，按时发放。
5、协助院长做好庭院经济收支的登记。
做好老人参加种养业收入的逐项登记和分配工作。
6、完成领导交办的其他工作。
五、炊事员职责1、炊事员必须进行健康检查，凡患有肺结核、肝炎等传染病者不得从事炊事员工作。
2、炊事员工作时间要保持良好的个人卫生习惯，保证按时开餐，保证饭菜供应。
3、注意餐具的清洗、消毒及厨房的公共卫生。
餐桌每餐一小洗，一天一大洗。
4、加强安全防范意识，制止无关人员进入厨房，防止意外事故发生，一旦发生食物中毒要立即报告，保留、保护好现场，封存可疑食品，以待清查原因。
5、厨房、膳厅做到室内基本无苍蝇、老鼠、蟑螂和蜘蛛网，地面无积水、污物，垃圾及时清理，室外无杂物，无臭味。
6、爱护公物，节约原料，降低成本，开饭趁热按时，就餐人员基本满意。
凤冈县医疗养老服务中心服务项目一、卫生服务每天早晨由工作人员督促、帮助院民刷牙、洗脸、洗手、梳头、整理床单、床铺；每天晚上督促、帮助院民洗脸、洗手、洗脚、铺床；由工作人员帮助院民每月轮换翻晒被褥2次；工作人员督促、帮助院民定期修剪指甲、理发、刮须至少每周一次；工作人员为院民打水、备餐、分餐，对生病院民可送餐入室；由工作人员督促、帮助院民打扫、清理桌面、窗台、地面等卫生，每周大扫除一次，日常由工作人员为院民清洗衣服、洗刷碗；床单、枕巾每周清洗一次，被套每月清洗一次；督促院民遵守公寓纪律、规章制度，做到“七不”；不随地吐痰；不乱扔杂物、垃圾和烟头；不乱倒污水；不随地大小便；不说粗话、脏话；不损坏公物；不破坏绿化。
二、医疗康复服务医护人员每周查房一次，遇急诊随叫随到，及时处理；定期为老人进行健康咨询，指导和医疗服务，做好卫生保健指导，建立健康档案；每半年给老人体检一次平时督促老人按时起床、休息、活动、组织老人参加公寓组织的各种群众性的保健康复活动。
三、文化娱乐健身服务为老人免费提供室内外健身器材、门球、棋社、自乐班、阅览室等文化体育设施、场所。
并由专职人员组织老年人开办书画班，扇舞班、秧歌班、锣鼓班、剑舞班等。
四、饮食服务为老人提供可口便于消化的家常饭、菜、点心、茶水，切实做到营养合理搭配，饭菜天天不重。
汤类包括：小米汤、大米汤、玉米粥、鸡蛋汤、豆浆等；主食包括：鸡蛋、油条、油饼、花卷、蒸馍、面条、饺子、包子、麻食等；副食包括：小菜、素炒、肉炒。
五、呼叫服务24小时值班服务，各房间均设呼叫系统，老人如有需求或遇紧急情况，工作人员可在第一时间到房服务。
六、亲情服务倡导精神赡养，工作人员要经常与老人沟通，了解老人的喜怒哀乐、脾气秉性、生活习惯、爱好，了解老人的内心世界，视老人为亲人，尽最大可能让老人保持心情舒畅，生活愉快，晚年幸福。