电子商务最重要的三件事
做好电子商务的成功三要素
做好电子商务的成功三要素，我将其概括为3S: Selection(选择) 、Solution(解决方案) 、Satisfaction（满意度）。
Selection：丰富的产品选择，对于综合平台的B2C电商而言，就是要求品类丰富，几乎无所不卖。
对于专业性的B2C电商而言（比如汽车零配件件，护肤用品等），那么就要能提供各种类型，各种颜色，各种价位，各种细分的产品。
对于男士内裤（如David Archy等）而言，作为服装业的垂直细分领域，要丰富产品种类，就需要推广出各种面料，各种版型，各种花纹，适应不同年龄段，适应不同人群，适应不同用途的内裤（可参见）。
只有筑起宽广的城墙，才能抵御竞争对手的冲击。
而且，选择多，规模才能大，规模大了才有规模效应！所以最后除了坚守在垂直细分领域的专业B2C网站，其余的都会变成百货商城（目前主流的B2C网站的发展都是这个趋势），Solution：包括如何快速找到产品，如何推荐消费者喜欢的产品，如何详细直观的描述产品，如何直接有效的对比产品，如何简单方便的支付，如何安全快速的配送，如何解决质保及退换货等等问题。
只要有一个环节没有做好，消费者就会考虑转移到其他平台。
因为互联网是最平的，转移成本是最低的，转移后新的体验是可以在几天之内得到对比和验证的。
一个消费者的流失，往往意味着以这个消费者为中心的核心朋友圈子最后都会流失。
因为消费者的购买决定最容易受口碑影响，尤其是那些来自好朋友的建议。
所以，提供尽可能全面，尽可能完善的解决方案，真正从消费者的需求和角度去考虑，才能把各种解决方案做到极致。
真正从消费者角度考虑，这句话，说起来容易，做起来着实不易。
往往做着做着，不知不觉得，就又从卖方的角度去考虑了，这是非常致命的。
Satisfaction：前两个S（Selection、Solution）都做好后，才会有最终的Satisfaction（满意度）。
要让消费者能真实地去表达自己的购物感受，并能影响后来者的购买决定，那么就会形成一个长尾效应。
电商经营的三个关键要素
电商经营的三个关键要素随着互联网的迅速发展，电子商务行业逐渐成为经济发展的重要支柱之一。
电商经营的成功与否，往往取决于企业是否能够合理运用三个关键要素：产品选择、市场推广和客户服务。
本文将重点介绍这三个关键要素，并探讨其如何对电商企业的发展起到至关重要的作用。
一、产品选择在电子商务行业中，选择合适的产品是成功经营的第一步。
产品选择的关键在于对市场需求和竞争环境的准确把握。
首先，企业应该研究市场并分析目标受众的需求。
了解目标受众的喜好与消费习惯，以及他们对产品的需求量和价格敏感度，有助于企业确定合适的产品类型和价格区间。
其次，企业应该考虑竞争对手的产品特点和定价策略。
只有选择具有差异化竞争优势的产品，才能在激烈的市场竞争中脱颖而出。
在产品选择方面，多样性也是一种重要的策略。
电商企业可以通过多元化的产品组合，满足不同消费者的需求。
一方面，产品的多样性可以提高客户的选择空间，增加销售机会。
另一方面，多样性还可以减少产品销售风险，降低企业的单一产品依赖性。
因此，电商企业应该不断优化自己的产品组合，提高市场竞争力。
二、市场推广产品选择只是电商经营的第一步，如何将产品推销给潜在客户则是至关重要的。
市场推广是电商企业提高品牌知名度、吸引客户并促进销售的途径。
以下是几种常见的市场推广方法：1.搜索引擎优化（SEO）：通过在搜索引擎中提高排名，吸引潜在客户的点击量。
2.社交媒体营销：利用社交媒体平台，发布有关产品的信息，吸引用户关注和参与。
3.内容营销：通过创作有价值的内容，提供有关产品的信息和建议，吸引用户的阅读和共享。
4.网络广告：通过购买在线广告位，将产品信息传递给潜在客户。
5.合作伙伴关系：与相关企业建立合作伙伴关系，共同推广产品。
无论采取哪种市场推广方式，企业都应该注重品牌形象的塑造。
通过提供高质量的产品和优质的服务，树立良好的企业形象，赢得客户的信任和口碑。
三、客户服务客户服务是电商企业能否保持持久竞争力的决定性因素之一。
电子商务的基本三要素
除了物流系统遏制了京东商城的发展之外，其服务质量也堪忧。
曾有网友爆料称，其在京东商城两次购买手机，货到后发现手机存在被使用过的痕迹，因此在退货时分别给予了“中评”和“差评”。事后一个月，该网友发现自己给的“中评”和“差评”全部被改成“好评”。京东商城给出的解释是“工作人员误操作”。除了在服务方面，京东商城在营销策略上也耍起了“小聪明”。京东商城于9月13日-10月19日举行的“0利润，全网低价”沙漠风暴活动，在活动宣传中，大量电子产品以零利润销售作为营销噱头。其中，佳能单反相机5DMarkII直降3000元，吸引了不少消费者的关注。不过，记者发现，不少网友都对京东商城的佳能5DMarkII所谓“直降3000元活动”提出质疑，并称该机型未真正降价。记ห้องสมุดไป่ตู้随即对京东商城佳能5DMarkII的价格进行为期10日的跟踪记录。10日之内价格提升4次，一日之内价格相差1100元，而且还取消了赠品以及优惠券的使用。
电子商务的基本三要素，是物流，信息流，资金流，可见物流在电子商务中的重要性，马云斥资100多个亿来发展淘宝商城的物流系统，淘宝网也开始自建物流联盟，都是看到了物流成为了电子商务发展的瓶颈，主要表现为在网上实现商流活动之后，没有一个有效的社会物流配送系统对实物的转移提供低成本的、适时的、适量的转移服务。
由此可见，京东商场要想成为国内真正意义上的电子商务老大，摆脱之前的大而不强，要客服的两大难题是物流和服务，只有把这两道鸿沟跨越了，才能做大做强。
电子商务的工作内容
电子商务的工作内容电子商务，即通过互联网进行商务活动的方式，已经成为了现代商业发展的重要组成部分。
电子商务的工作内容涉及广泛，包括但不限于电子商务平台的运营管理、产品推广与营销、客户服务与售后支持、供应链管理、数据分析与运营决策等方面。
首先，电子商务的工作内容之一是电子商务平台的运营管理。
这包括对电子商务网站或APP的日常运营维护、商品信息的更新维护、订单管理、支付管理、物流配送管理等。
运营管理的核心是保证电子商务平台的正常运转，确保用户能够顺利地浏览商品、下单购买，并且顺利收到商品。
其次，产品推广与营销是电子商务工作的重要内容之一。
通过各种线上渠道，如搜索引擎、社交媒体、电子邮件营销等，将产品推送给潜在客户，提高产品的知名度和曝光度，促进销售。
同时，还需要进行市场调研和竞品分析，制定合理的营销策略，吸引更多的用户进行购买。
另外，客户服务与售后支持也是电子商务工作的重要一环。
在用户购买产品后，需要提供良好的售后服务，包括订单跟踪、退换货处理、投诉处理等。
良好的客户服务和售后支持能够提升用户体验，增加用户满意度，从而提高用户的忠诚度和复购率。
供应链管理也是电子商务不可或缺的一部分。
电子商务企业需要与供应商、物流公司等合作，确保商品的供应和配送。
供应链管理的有效性直接影响到商品的供应能力和交付速度，对于提升用户体验和满意度具有重要作用。
此外，数据分析与运营决策也是电子商务工作的重要内容。
通过对用户行为数据、销售数据等进行分析，可以帮助企业了解用户需求，优化产品和服务，提高销售效率。
基于数据分析的结果，制定合理的运营策略和决策，促进企业的健康发展。
综上所述，电子商务的工作内容涉及到平台运营管理、产品推广与营销、客户服务与售后支持、供应链管理、数据分析与运营决策等多个方面。
电子商务行业的发展迅速，工作内容也在不断地丰富和拓展，需要从业人员不断学习和提升自己的能力，以适应行业的发展变化。
电商平台成功的三项关键点是什么
电商平台成功的三项关键点是什么在当今数字化时代，电子商务（简称电商）平台成为了各个行业中竞争的焦点和核心。
然而，并非每个电商平台都能取得成功，只有那些能够抓住关键点并恰当应对市场变化的平台才能够在激烈的竞争中脱颖而出。
本文将探讨电商平台成功的三项关键点。
第一项关键点是独特的价值主张。
一家成功的电商平台必须能够与其他竞争对手区别开来，并提供独特而有吸引力的价值主张。
无论是通过提供独特的产品线，还是通过提供卓越的客户体验，电商平台都需要在市场中找到自己的定位点。
例如，阿里巴巴以其"让天下没有难做的生意"的口号，通过提供全球供应链和电子商务解决方案来吸引商家和消费者，成为全球最大的电商平台之一。
因此，确立独特的价值主张对电商平台的成功至关重要。
第二项关键点是良好的用户体验。
在当今竞争激烈的电商市场，用户体验是电商平台能否吸引和保留用户的关键因素之一。
电商平台应该注重用户界面的设计和易用性，确保用户可以方便地浏览和购买产品。
此外，快速、安全的支付和物流系统也是提供良好用户体验的重要组成部分。
通过提供便利的购物流程和个性化推荐，电商平台可以增加用户的满意度并提高转化率。
亚马逊作为电商平台的领导者之一，以其优秀的用户体验而闻名，通过精确的推荐系统和快速的交付服务赢得了众多用户的信赖。
第三项关键点是强大的营销策略。
在电商行业中，市场推广和品牌建设至关重要。
电商平台应该制定全面的营销策略，包括搜索引擎优化（SEO），社交媒体营销，内容营销等，以吸引更多的潜在用户。
此外，建立强大的品牌形象和口碑也是重要的，通过积极参与公益活动和回馈社区，电商平台可以树立良好的品牌形象，并获得用户的信任和忠诚。
拼多多作为中国一家具有竞争力的电商平台，就通过其独特的拼团购物模式和大力度的市场推广策略，迅速吸引了大量用户。
综上所述，电商平台成功的三项关键点是独特的价值主张、良好的用户体验和强大的营销策略。
只有在这些关键点上做得足够强大，才能在激烈的竞争中脱颖而出，为电商平台的成功奠定坚实的基础。
电子商务10大关键成功要素
电子商务10大关键成功要素电子商务的成功一致因其特定的关键要素。
将这些重要要素加以结合，能够保证电子商务的有效性和发展。
本文将分析电子商务的10大关键成功要素，以期给出有效的实施方案。
首先，全方位的优质服务是电子商务实施成功的重要要素。
优质的服务需要提供便捷、完善、及时而又能够根据顾客需求而做出变化的服务。
其中，及时服务是当前电子商务竞争中最重要的要素。
其次，必须依靠强大的价格策略。
电子商务需要提供适合顾客需求的价格，即使在竞争较大的环境中也能够创造较高的利润。
售价的下调要与有效的推广策略相结合，使消费者积极投资而变成忠实客户，以此来吸引更多的新客户。
第三，必须采取有效的支付选项。
将安全的支付方式引入电子商务中有助于吸引更多的客户，现在支付方式主要有银行卡、信用卡和现金支付。
另外，对电子商务实施支付限额等措施亦有助于降低金钱损失。
第四，运用有效的供应链管理。
构建灵活的供应链有利于采购、处理订单和传递产品，通过进行流程调整可以更好地实现更少的时间、金钱和资源间的转移，从而满足顾客对产品的要求。
接着，实施精准的市场营销策略。
重要的是要把握当前消费者的需求，开展个性化的促销活动和电子邮件营销，从而增强与客户的互动。
第六，运用有效的客户关系管理。
首先，系统要能够处理快速及时的客户关系服务，以保持长期合作关系;其次，运用有效的投诉处理技巧，减少客户的看法，保护公司的声誉。
第七，采用有效的数据管理技术。
数据库的构建有助于高效地追踪客户的购买行为，并进行数据分析，提供有价值的信息，以此来帮助企业制定有效的市场营销策略和有效的客户关系管理策略。
第八，实施有效的安全技术。
网络技术发展迅速，运用安全机制有助于企业长期发展，实现资源高效利用以及建立可信赖的品牌形象。
第九，继续发展有效的产品选择。
要求产品选择多样化，并通过价格、质量、品类、服务等因素来吸引更多的顾客。
最后，研发各种功能的新技术也是实现电子商务成功的重要要素。
做电子商务要准备好的五件事
做电子商务快三个月了，这期间有些心得体会，在这里我写出来，跟大家交流一下做电子商务，有这五件事一定要准备好！1 就是耐心。
没有耐心的人是做不好电子商务的，开始没做电子商务之前，以为做电子商务很简单，以为就是上几张图片，加个联系方式，就可以等兔子撞树了，事实上，一做才知道不是这么一回事。
不说别的，就说上传资料对我这个天生坐不住的人就是一个考验，那么多图片要修改上传，那么多字要打，那么多关键词要找要查，然后还要查看排名状况。
还要坚持更新，一个新手刚开始做，光这些事就可以把你搞晕掉。
２就是要有热情。
做过电子商务的人都有体会，网上的信息太多太杂，真真假假难以分清，很多都是无用的询盘。
但更要命的是做电子商务的一般都是些没有多少阅历的年轻人，好难在这些信息中嗅到真正的商机。
那怎么办？只有一个办法，那就是对每一个询盘都当成一个真正的潜在客人，认真对待，认真报价。
但很多价一报出去就泥牛入海，难免会有挫败感，这样的次数一多，热情就没有了，当有真正的客人过来了，也是冷冷的。
报价也大概估一下，心里懒懒的。
别要以为隔了两台电脑对方看不到你的情绪，其实你的热情与否对方是感觉得到的。
３要有信心。
初入电子商务，每一个人都心里不是很有底，老是心里充满希望，同时心里也有很多很多的怀疑，不知电子商务到底有多少前途，不知到底能不能接到订单，自己的劳动付出会不会得到回报。
再加上在做电子商务的过程中，失败的，没多少收获的是大多数（据我的调查是这样的），听别人东一句西一言，搞得心里象打鼓。
如果再加上自己几个月不接单，这个时候就很容易心灰意冷了。
好在我们每天一小步这个团队里没有碰到这种情况，也许是运气好吧，在我们开业的第一个星期就接了一个小柜的货，赚了一万好几，让大家着实高兴了一把。
第二个月虽然没有出单，但光收客人的样品费就收了一万二千多，每个样品也就５００元左右。
这个成绩也算过得去。
第三个月就有以前打样的客人开始下单了，虽然量不大，但这一切都预示着一个良好的走势。
阿里每天必做事
第一，每天早上第一件事就是登陆阿里旺旺，最好设定它为自动启动项，每天保持旺旺在线，据统计，90%以上成交会员平均在线6小时以上，就像有专人守店，客户一上门就能招呼谈生意，所以不管怎么样，一定要保持旺旺在线。
再告诉大家一个秘籍，旺旺活跃度越高，可以群发的信息就越多，而且可以发消息给陌生人，假设你有200个网友，而且你可以群发信息的话，你把你的最新的消息发送给他们，说不定里面就会有几个成交的，而且最重要的是你可以将你的产品信息以最快的速度传递给你的老客户；第二，每天要坚持更新产品信息，有精力的没5-10分钟要更新或者重发一次信息，这样可以时刻保证你的信息排名在前面，因为阿里巴巴的搜索排名更新时间是第一次5分钟，第二次10分钟，第三次5分钟，每3次做一个往复，大家抓好这个秘籍规律发布信息，就可以时刻保证你的信息排名前列，排名好了，流量自然就来了，来了流量销量就会有保证，所以一定要坚持做，不要把时间浪费在无用的新闻上了，不然等别人成功的时候，你却还在原地徘徊，因为你在看那些明天都铺天盖地的新闻的时候，你的竞争对手却在努力地工作；第三，每天要关注你所选的关键词的前10名同行，你去阿里巴巴搜索里面把他们搜索出来，然后从价格，从质量，从信息质量，从服务态度，从图片质量上面去跟他们比较，找到你的不足，找到你跟他们的不同，找到你的优势，然后错位营销，这样就能在同行里面脱颖而出，最终达到你的目的，所以不管有多忙，一定要紧盯你的对手，他们在前进你就在后退，明天去关注他们，咬住他们并且超过他们；第四，每天要花1个小时来查看阿里巴巴提供的各种工具，看看他们的使用方法，看看用完后有什么效果，每天都统计，看看其他人如何使用这些工具，看看哪些工具用到你的行业效果是最好的，因为整个游戏规则是阿里巴巴制定的，只有你懂得了这些游戏规则，你才能玩转整个游戏，你才能利用这个游戏来将自己的产品销量最大化；第五，每天要检查一遍自己的选择的关键词的热度，每天要看看这些关键词是不是排名在前列，每天要看你的竞争对手用什么关键词排名在前面，每天要想想你的客户会用什么关键词来搜索你的产品，每天要根据这些信息优化你的关键词；第六，每天要统计以下信息进行对比：1，浏览量；2，点击率；3，销量；4，客户点击最多的产品；5，客户来自哪些省哪些城市；对这些进行统计后跟前一天比较，在每个不同的数据里面找到你的销售重点，找到你的销售通路，这一点至关重要；第七，每天去淘宝关注淘宝的销售数据，关注你的最终消费者需要喜欢什么样的产品，销量如何，因为产品最终会销售给他们，只有知道他们真正的需求了，你的产品才会找到落地点，要不然，除非你的产品全部是卖给自己，各位，不要闭门造车，自己想当然了。
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一、首先说明一下电子商务专业方向：
【电子商务专业方向】
目前国内大部分高校设以下方向：
1、营销：网络营销方向；
2、技术：网站编程设计方向、网络支付与安全；
3、信息管理：企业信息化、信息管理与信息系统、电子政务、供应链管理；
4、法学：电子商务法；（非电子商务专业）
5、经济金融学：电子商务国际贸易；
6、物流：电子商务物流管理
电子商务专业在不同高校课程设置一般不同，一些院校注重计算机技术，一些注重企业管理和商务模式，这些体现在电子商务专业所在院系，一般有管理学院、经济学院、计算机科学学院、信息技术学院、软件学院等（在管理学院居多），各个院校培养出来的毕业生的专业技能和专业意识也会有一定的区别。
二、电子商务就业方向：
【电子商务工作方向】
电子商务专业毕业生可从事：
1、网站前端设计：网页设计、网页美工、网站前台代码优化等；（技能需求：html，div+css，javascript，dreamweaver，flash，photoshop，fireworks等）
2、网站后台设计：网站建设和维护；（技能需求：前端开发的技能和一门网站编程语言如PHP、ASP、、JSP、Java、C#等，一般熟练掌握一门语言即可）
3、网站运营：网络编辑、网站策划、网络客户服务（即客服）、网站数据监控和数据挖掘、网站CRM（客户关系管理）；（技能需求：软文写作能力，内容策划能力，沟通交流能力，数据分析能力等）
4、网络营销：SEO（搜索引擎优化）、SEM（搜索引擎营销）、网络广告投放、网络整合营销、企业营销策划、国际贸易（网络方向）等；（技能需求：基本网站建设技术、SEO技术、SEM竞价广告知识、基本网络市场营销技能等）
5、网络销售：电话营销、产品营销顾问等；（技能需求：市场营销能力、沟通交流能力等）
6、电子商务运营：电子商务项目管理、互联网产品经理、第三方电子商务平台管理（如管理企业的阿里巴巴店、淘宝店、天猫店、京东店等）、电子商务活动的策划与运作；（技能需求：三年以上工作经验，从底层做起的电子商务从业者）
三、【电子商务就业岗位】
1、网络营销专员（如SEO专员、SEM专员、网站推广）
SEO专员（搜索引擎优化专员）：负责网站的关键词分析、内容优化、网页代码结构优化、内外链接建设、站群建设、软文写作等优化方案设计及优化效果评估；
SEM专员（搜索引擎营销专员）：负责企业产品或服务的搜索引擎竞价广告推广和广告联盟推广等；
网络营销顾问：负责企业产品和服务的推广销售，联系和发展客户；
电话营销专员：同上，主要以电话联系为主要方式；
网络推广专员：利用B2B平台、企业网站、黄页、博客、论坛、微博、贴吧、SNS社交网站、问答系统、百科网站等帮助企业实施营销推广活动；
高级网络营销专员：网络营销数据挖掘、网络营销效果分析、网络营销方案设计和实施、竞争对手营销分析。
2、网站策划/网络编辑
网络编辑：熟悉电子商务网站运营与操作流程，了解电子商务的发展方向；对企业网站有比较深的理解，熟悉企业网站的功能要求；有较强的中文功底和文字编辑能力，具有一定的网站栏目策划、运营管理知识；具有较强的选题、策划、采编能力、归纳能力；熟悉电脑操作，掌握基本网络知识。
3、网站后台开发人员
网站开发工程师（PHP开发专员、ASP开发专员、.NET开发专员等）：精通
ASP/PHP/.net/JSP/JAVA/C# 等开发工具中的一种，能够独立开发后台；精通MYSQL、SQL server、Access、Oracle数据库管理系统，能够独立完成数据库的开发；能读懂常用JSP的代码，并且能够编写基本的JSP程序；精通HTML语言和DIV+CSS，完全能手写HTML代码；熟练掌握Windows 2000/2003、Linux/Unix其中一种操作系统；熟悉网站的管理、设计规划、数据库管理流程与技术。
（PS：别被这么多要求吓到，一般擅长其中几项有自己的技术体系就可以，如PHP专员熟练掌握PHP+MYSQL+Linux就行）
4、网站前台开发设计
网站美工：能熟练的应用Flash、Fireworks、Photoshop、Coreldraw等平面设计软件，设计各种类型网站页面效果图；具备一定的视觉传达设计功底，擅长广告创意、设计在网络广告、传统媒体广告上的应用；（一般也会要求会一定的网页语言如HTML、
DIV+CSS）
网页设计师：除掌握网站美工的技能外，还能熟练的应用Dreamweaver、FrontPage 等网页编辑软件，能够承担种类网站页面设计；熟悉HTML、DIV+CSS、JavaScript等网页前台语言，了解网站程序实现原理，有与程序员配合的经验；对网站建设有一定的经验，具有沟通、合作精神，有创造力。
5、网站运营经理/主管
电子商务主管：熟悉网络营销常用方法，具有电子商务全程运营管理的经验；能够制定网站短、中、长期发展计划、执行与监督；
网站运营经理：能够完成整体网站及频道的运营、市场推广、广告与增值产品的经营与销售；能够完成网站运营团队的建设和管理，实现网站的战略目标、流量提升与盈利。
6、电子商务国际贸易
外贸经理/主管：要求英语水平较好；负责维护如阿里巴巴国际站等外贸电子商务平台的外贸客户管理；外贸网络渠道采购；建立和维护网络外贸分销渠道。
7、电子商务物流
本专业毕业生主要面向工商企业、物流企业、运输仓储服务企业，从事物流系统筹划、运作、管理等第一线的管理工作。
如:
（1）、第三方物流企业的业务人员
（2）、从事物流业务处理的客户服务人员
（3）、从事物流业务处理中的制单、审单等工作的表单作业人员
（4）、现代物流企业中进行商品配送、运输调度的计划调度人员
（5）、从事商品资料、配送客户资料等工作的档案管理人员
（6）、从事商品流通加工管理与操作的管理人员
（7）、从事进货、理货、发货等工作的管理人员
（8）、从事储位、库存管理工作的管理人员
（9）、现代物流企业的报关员
（10）、电子数据交换系统的操作人员
8、电子商务客服
电子商务呼叫中心电话客服：主要负责电商网站售前、售中、售后接受信息咨询，反馈，答疑等工作；
网络客服：又称在线客服，如淘宝旺旺客服；其他即时通讯软件客服；网页在线客服；
以上电子商务就业方向说明是经电商人在线（）整合网上资料和电子商务从业者经验而来，其中不少能力要求、工作岗位都会有重合、过于独立之处，望各位
电商人注意鉴别。
电商人在线相关的必须了解的电子商务领域的信息：
（一）考证：电子商务师职业分为四个等级：电子商务员（国家职业资格四级）助理电子商务师（国家职业资格三级）电子商务师（国家职业资格二级）高级电子商务师（国家职业资格一级）
（二）职业技能：电子商务师是具有复合型的高素质人才。
作为一名合格的电子商务师，要求：
1.掌握熟练的IT技术：如网络协议OSI、TCP/IP，网络与互联设备，E-mail、Telnet、FPT等服务方式。
2.熟悉电子商务的运做平台：信息流网络、知识流网络、资金流网络、物流网络、契约网络、电子商务管理：ERP系统管理、SCM供应链管理、CRM客户关系管理。
3.了解电子商务系统的安全，金融电子化的安全，以及法律保护问题。
（三）社会需要的电子商务人才一般可分为三个层次：
1.电子商务技术应用型人才，如网络建设、系统管理、Web制作及程序开发等，主要面向各类企业、公司的相关技术岗位；
2.一般管理人员，主要是企业和政府部门中的一般管理与应用人员，其需求量是最庞大的，他们是电子商务的直接应用和受益者，并不关注太多的技术细节，只需知道如何在电子商务环境下开展工作；
3.高级管理人才，他们应该具有管理、经济及信息技术等综合专业知识。