浅谈办公室工作的创新方法

浅谈办公室工作的创新方法
陕西省高速公路建设集团公司高雅梅
办公室作为机关综合协调部门，是承上启下、联系各方的枢纽，担负着后勤保障及维持机关正常运转的重大职责，为适应交通发展新形势、新任务的需要，必须牢固树立服务意识，把围绕中心工作、服务发展全局、服务干部群众作为工作的出发点和落脚点，进一步强化管理就是服务的观念，全面做好办公室工作。

一要在辅助决策上与时俱进。

要围绕中心工作找准工作的结合点和着力点，结合交通加快发展各项工作实际，抓住企业改革、发展和高速公路建设、运营管理、经营工作的重大问题深入开展调查研究；建立健全并严格落实课题调研领导负责制，督促各级领导干部每人每年要亲自组织、参加一至两个重点课题的调查研究，每年至少两个月以上时间深入基层开展调研；在及时掌握大量信息的基础上，切实加强针对性研究分析，由此及彼、由表及里、去粗取精，去伪存真，准确把握工作的发展规律和趋向，及时提出解决问题、推动工作的切实可行的意见建议、思路举措，努力为领导决策提供参考和服务，当好参谋与助手。

二要在综合协调上与时俱进。

综合协调的目的是保证各项工作的高效运转。

办公室要加强上下之间、部门之间以及
领导之间的沟通协调，必须在工作思路上努力实现“五个转变”，即从被动应付向主动超前转变，从搞好事务服务为主向注重政务服务转变，从完成具体事项向加强综合协调转变，从单纯办文、办事、办公向强化督促检查、推动决策部署落实转为，从忙于机关事务向深入调查研究、发挥参谋作用、提供决策服务转变。

同时，要进一步建立健全完善办文、办事、办公等各项事务工作的规范与制度，以“求新、求精、求实”为目标，吃透上情、熟悉下情，精益求精地做好领导讲话、会议文件等综合性文稿的起草、审核工作，坚持把好文件管理入口关、运行关、发文关，防止文件“乱流”，制止文件“倒流”，抓好文件“节流”，认真做好重要会议、重大活动的规划安排工作，确保每项工作都有严格的操作程序、工作标准和工作要求，着力提升办公室工作的制度化、规范化、程序化水平，大力推动办公室工作提速增效，形成做好各项工作的合力。

三要在督办工作上与时俱进。

督办工作是促进决策落实、确保工作顺畅的重要手段。

办公室要带头抓督办，进一步建立健全督办机制，完善领导督办制度，尽快落实专职督办人员，规范其职责权力、督办范围和督办程序，采取面上调查与蹲点调查相结合、例行检查与突击检查相结合、明查与暗访相结合等多种形式，对各级各部门的工作情况进行全程督办，加强重点工作、关键环节的督办，促进整体工作作
风的转变，充分调动各级各部门抓工作落实的积极性、主动性和创造性，确保重大工作部署落实到位。

四要在提高素质上与时俱进。

各级办公室要树立“素质取胜”的新观念，把素质建设作为重要任务紧抓不放。

要坚持以人为本的思想，以建立“学习型办公室”为目标，着力健全完善规范有效的学习制度，动员和组织办公室人员结合工作实际与需要，有针对性地学习政治、经济、文化、管理和业务技术，努力做到学以立德、学以增智、学以致用，全面掌握马列主义、毛泽东思想、邓小平理论的立场、观点、方法，深刻理解“三个代表”重要思想、科学发展观的理论精髓，牢固树立科学的世界观、人生观、价值观和正确的权力观、地位观、利益观，不断提高驾驭全局的能力、宏观决策能力、综合协调能力、知人善任能力和处理复杂问题的能力，把学习成果用于指导工作的具体实践，用于研究解决本单位、本部门存在的实际问题，创造性地开展工作，切实提高办公室的工作能力。

五是要在发挥表率作用上与时俱进。

办公室工作人员要自觉树立全局观念、参谋观念、服务观念、创新观念和整体观念，加强与单位、部门之间的团结、联系、沟通、合作，充分发挥集体合力。

要想大事、谋全局，当好参谋助手，及时、快速、准确地传递和反映工作信息，为领导决策提供可靠依据；要理清思路，分清轻重缓急，抓重点、抓关键，统
筹兼顾，合理安排，搞好协调、督办和服务，严格工作程序，注重工作成效，确保各项工作高效有序运转；每一位工作人员要脚踏实地，真抓实干，力减浮夸，自觉做到讲政治、坚持原则，讲团结、顾全大局，讲工作、自觉奉献，讲服务、热情周到，讲效率、高效快捷，充分发挥主观能动性和积极性、创造性，自觉在“严、快、细、高、实”上下功夫，用全新的理念和思路，积极培养学习型、思考型、开拓型的办公室队伍，切实做到“公道正派、文明服务”，坚决杜绝门难进、脸难看、话难听、事不办的作风，不断推进办公室工作的制度化、规范化、科学化，为全局工作提供优质高效的服务。